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Questes FCC
Atualizado em 03/03/2013
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Questes ESAF
(CGU 2008 AFC/TI/Desenvolvimento) 13 - A ITIL - Information
Technology Infrastructure Library composta por um
conjunto das melhores prticas para a definio dos
processos necessrios ao funcionamento de uma rea de TI.
Os objetivos da ITIL so:
a) definir os processos a serem implementados na rea de TI.
b) fornecer um guia para o planejamento de processos
padronizados, funes e atividades para os integrantes da
equipe de TI.
c) permitir o mximo alinhamento entre a rea de TI e as
demais reas de negcio da organizao.
d) tornar-se uma referncia para as organizaes que
necessitam de informaes para a melhoria do
Gerenciamento de Servios de TI.
e) aumentar a qualidade e diminuir o custo alocado dos
servios de TI.
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Gabaritos
Questes FCC
Questes ESAF
(CGU 2008 AFC/TI/Desenvolvimento) 13 C
(CGU 2008 AFC/TI/Desenvolvimento) 14 C
(CGU 2008 AFC/TI/Desenvolvimento) 15 E
(CGU 2008 AFC/TI/Desenvolvimento) 16 E
(CGU 2008 AFC/TI/Desenvolvimento) 17 B
(CGU 2008 AFC/TI/Desenvolvimento) 18 C
(MPOG 2010 Analista de Planejamento/TI) 65 A
(Susep 2010 Analista de Sistemas) 43 D
(CVM 2010 Analista de Infraestrutura) 37 D
(CVM 2010 Analista de Sistemas) 59 B
(CGU 2012 AFC/TI/Infraestrutura) 9 D
(CGU 2012 AFC/TI/Infraestrutura) 10 A
(CGU 2012 AFC/TI/Infraestrutura) 11 B
(CGU 2012 AFC/TI/Infraestrutura) 12 B
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