NOMBRE : Eduardo Rosa Villot

BUAD 2000
ESTUDIOS FLEX

FECHA: 12/17/2014

Instrucciones: Este trabajo debe entregarlo antes del 18 de diciembre. Para contestar
las preguntas puede usar cualquier libro de ADMINISTRACION. En la sala de
Biblioteca tienen textos de Adminisracin de varios autores. El material es el mismo
por lo tanto puede buscar los temas y contestar las preguntas. Puede utilizar el recurso
de internet pero recuerde NO utilizar copy-paste. Blanca
NOTA: V a encontrar (2) adjuntos. Uno de ellos es un ejercicio sobre el proceso de
administracin que debe entregar en conjunto con las preguntas.
1. Defina Administracin.
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los
objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.
2. Porqu se necesitan las organizaciones? Dar ejemplos de cada uno de estos.

Necesitamos las organizaciones ya que son un elemento indispensable de

la vida civilizada ya que nos permiten lograr cosas que como individuo
no podramos hacer con la misma eficiencia en absoluto, nos ayudan a
asegurar la continuidad del conocimiento y sirven de importantes fuentes
de carreras. Por ejemplo:
Taladores
Un aserradero
Los fabricantes de diversos tipos de equipo y suministros
Los camioneros
El servicio postal
Los bancos
Otras instituciones financieras

3. Qu hacen los administradores (gerentes).

Los administradores hacen que se lleven a cabo el trabajo de los

empleados. Los mismos pueden tomar decisiones en la compaa,
asignan recursos y dirigen las actividades de otros para poder alcanzar
las metas.

4. Explique que es EFICIENCIA Y EFICACIA segn Peter Drucker. Cul de estos

dos atributos del gerente es ms importante para usted?

La Eficiencia es la capacidad de lograr los objetivos, con la menor

cantidad de recursos posibles. Es hacer las cosas correctamente.
La Eficacia es la capacidad de saber determinar y alcanzar acertadamente
los objetos, en el tiempo previamente establecido.

Para mi es ms importante la eficacia ya que es poder lograr el objetivo

correctamente aunque sea en el tiempo establecido para terminar la tarea.

5. Describa mediante DIAGRAMA la estructura que describa los niveles o tipos de

Gerentes.

6. Qu hace un gerente funcional y que hace un gerente general?

Gerente Funcional
tiene la responsabilidad
de organizar una nica rea funcional de la empresa, como ejemplo la
produccin.
Gerente General son los que administran una nica unidad perteneciente
a una empresa. Estos asumen la responsabilidad del conjunto completo
de las actividades englobadas dentro de dicha unidad.

7. Explique el proceso administrativo. ( De este material es el ejercicio adjunto)

El proceso administrativo son las actividades que se lleva a cabo por el

administrador, para aprovechar los recursos humanos, tcnicos,
materiales, y otros servicios con los que cuenta las empresas.

8. Explique y mencione las tres destrezas gerenciales de Robert Katz. Cul es la

mas importante para usted?

Tcnicas, es la que tiene la capacidad de utilizar las herramientas,

procedimientos y tcnicas de una disciplina especializada.
Humana, es la que trabaja con otras personas como individuo o grupos, y
de entenderlas y motivarlas.
Conceptuales, es la que tiene la mentalidad de coordinar e integrar todos
los intereses de la organizacin y sus actividades. En este caso se incluye
la habilidad del gerente para verla como un todo y entender como sus
partes se entienden entre si.
Para m la ms importante es la Conceptual ya que puedes coordinar e
integrar todo el grupo de personas para poder trabajar, que se entiendan y
se puede tomar unas decisiones mas importantes para poder trabajarlas.

9. Ubique en la estructura del diagrama las destrezas correspondientes en cada

nivel gerencial. Debe escribir en cada nivel el orden de destrezas que utiliza
cada gerente segn su nivel.

Directores- Decisiones/nivel estratgico.

Gerentes Altos- Procedimientos/Organizacin.
Gerentes medios- Comunicacin/planificadores/Beneficios.
Gerentes de primera lnea-Supervisores/nivel operativo.

10. Segn Mintzberg cules son los papeles o funciones de un gerente. Describa cada
papel o funcin .
Se tiene 10 funciones pero estn divididas en 3 roles y cada una tiene
unos puntos de roles.
1. Roles Interpersonales
Rol Representante, representa oficialmente a la
organizacin en todos los asuntos formales. Reciben
visitas y deben de firmar documentos legales.
Rol Lder, es el responsable de contratar, entrenar, y otras
tareas relacionadas con el personal. Es quien motiva a los
empleados. Son los que desempean prcticamente todas
las actividades que comprenden a los empleados.
Rol Relacional, debe de interactuar con personas y
organizaciones externas para crear convenientes redes de
apoyo. Recibe correspondencia, realiza labores extras al
consejo. Desarrolla otras actividades en las que participan
personas externas.
2. Roles de Informacin
Rol Monitor, se familiariza con la informacin que esta al
da para poder desarrollar una comprensin completa de
la organizacin y su entorno. Tiene informacin de la
empresa interna y externa. Esta lee publicaciones de
revistas e informes peridicos. Y tiene contactos
personales.
Rol Diseminador, difunde la informacin relevante para
las actividades de la organizacin. Debe de tener
reuniones de intercambio de informacin, hace llamadas
telefnicas para poder transmitir la informacin necesaria.
Rol Porta voz, transmite la informacin a personas
externas sobre cules son los planes de la organizacin,
sus polticas, acciones, resultados entre otros. Celebra
juntas de consejos, da informacin a los medios.
3. Roles de decisin
Rol de Empresario, este revisa la organizacin y el
entorno de busca de oportunidades e inicia proyectos de
mejoras para generar cambios y supervisa el diseo de
ciertos proyectos. Organiza sesiones de estrategia y repaso
para desarrollar nuevos programas.

Rol de Mediador de problemas inesperados, son

responsables de tomar la accin correctiva cuando la
organizacin enfrenta problemas importantes e
inesperados. Organiza sesiones de estrategia y repaso para
desarrollar nuevos programas. Resuelve o atena los
disturbios personales que se producen entre los miembros.
Rol Asignador de Recursos, es responsable de la
asignacin de recursos organizacionales de todo tipo. Este
solicita aprobacin, puede desempear cualquier actividad
que requiera, presupuesto y la programacin del trabajo
de los subordinaras. Resuelve las demandas de los
miembros.
Rol Negociador, es quien presenta a la organizacin en
negociaciones importantes. Puede participar en
negociaciones sindicales relativas al contrato de trabajo.
Mantiene relaciones mutuamente convenientes con
personas y organizaciones externas.

11. Usted ya ha analizado este material sobre administracin y por lo tanto puede
contestar esta pregunta; La administracin es un ARTE o una CIENCIA?
La administracin es una profesin? Explique.
No es una ciencia, aunque se apoya en ella. Es un arte, porque como todo arte
organiza un todo y le da forma con el fin de obtener un resultado.
12. Segn Livingstone cules son las tres caractersticas de un gerente efectivo?
Explique cada una de ellas.

Necesidad de dirigir = solo aquellos que quieren influir en la actividad ajena

y que sienten satisfaccin al hacerlo tienen probabilidades de convertirse en
buenos gerentes
Necesidad de poder = los buenos gerentes sienten la necesidad de influir en
los dems. Para hacerlo no recurren a la autoridad de su posicin, sino a su
conocimiento y habilidad superiores.
Capacidad de sentir empata = un buen gerente necesita adems la capacidad
de entender y afrontar las reacciones, a menudo no expresadas, de otros
miembros de la organizacin a fin de obtener su cooperacin.

13. Cul de las teoras le interes ms. Si usted fuera un gerente cul de esas teoras le
gustara aplicar.
La teora de estrategia, porque la misma te permite ver el negocio de de otra perspectiva
con una visin macro.
Le recomiendo el libro de Administracin de James A. F. Stoner. Pero recuerde que
puede usar otras Fuentes sealadas. Despus de este trabajo comenzamos el receso
acadmico hasta enero 7, 2015.