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COMO FAZER A
TRANSIO
Um guia para empresas certificadas
Antes de comear
A ISO 9001 mudou!
A verso brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015
e a partir desse dia, as empresas que j so certificadas na
reviso 2008 tero 03 anos para fazer a transio para a nova
verso.
Prepare-se bem e
aproveite o mximo.
Sabendo que em tempos de crise qualquer recurso bem
investido faz uma enorme diferena, fundamental que
aproveite todos esses recursos da nova verso para
potencializar ao mximo tudo o que essa norma pode lhe
proporcionar.
Ento, venha conosco para entender como voc pode
aproveitar ao mximo esse momento!
1.
Identificao dos
Processos do SGQ
4.Estabelecimento
2.
Mapeamento dos
Processos
5.
da Poltica,
Objetivos da
Qualidade e Metas
7.
Treinamentos
8.
Criao dos
Procedimentos
Obrigatrios
Auditoria Interna
3.
Treinamento
Inicial
6.
Elaborao dos
Procedimentos
Operacionais
9.
Certificao
Como?
Para ajudar nesse novo foco, entra o contexto da mentalidade
de risco que faz com que a empresa determine os fatores
que podem causar desvios nos seus processos e no seu
sistema de gesto da qualidade em relao aos resultados
planejados.
Agora, s com essas poucas informaes, para voc gestor
de uma empresa ou de um processo, esse no era o seu
grande sonho? Ter um sistema que possibilite a entregue os
resultados planejados e ainda indique o que pode dar errado
no meio do caminho!!
Viso estratgica
O primeiro passo na transio / implementao da ISO
9001:2015 entender a empresa, o seu negcio e o contexto
que a empresa est inserida, definindo as seguintes questes:
quem a empresa, quais so seus clientes, o que os clientes
esperam da empresa, quais sos seus objetivos, onde quer
chegar e em quanto tempo, em quais valores se pautam para
chegar nesses objetivos e quem so as partes interessadas
nesse resultado que podem ajuda-los, encurtando esse
caminho?
Mentalidade de risco
Ento, se essas perguntas j esto bem claras para voc,
pode passar para a segunda etapa, que a anlise do
ambiente do seu negcio. O que pode impactar o seu
resultado? o que chamamos de mentalidade de risco.
E esse um assunto interessante, pois desde o incio da
reviso da norma, recebemos aqui na Templum uma grande
quantidade de dvidas sobre esse tema, que foi um dos
assuntos mais discutidos durante o processo de transio e
a reflexo que sempre tentamos causar ao responder esses
questionamentos foi a de que a ordem das preocupaes
estava invertida, pois todos queriam analisar, identificar e
tratar os riscos sem saber o que queriam evitar de verdade,
isso porque no sabiam o propsito da organizao.
Auditoria Interna
Auditoria uma avaliao ou exame imparcial das prticas e
resultados de uma organizao relacionados ao requisitos de
uma srie de padres e/ou objetivos mensurveis.
A auditoria ento, serve para:
Determinar onde nos encontramos em relao aos
requisitos de: uma norma, ao prprio sistema de gesto e
as partes interessadas;
Determinar a adequao e eficcia do sistema de gesto;
Identificar oportunidade de melhorarmos a eficcia e
eficincia de nossos processos;
Identificar pontos de melhorias.
O auditor interno deve ser uma pessoa competente para
executar as auditorias, ou seja deve ter escolaridade,
experincia e conhecimento necessrio para atender aos
resultados pretendidos dessa atividade.
Para essa atividade so utilizados documentos de
trabalho que podem incluir: listas de verificao, planos
de amostragem de auditoria, informaes documentadas,
evidencia de suporte, constataes da auditoria e registros de
reunies.
Ajustes
De posse do relatrio de auditoria interna em mos, o
momento de realizar todas as necessidades de ajustes
apontadas durante essa atividade. um momento muito
importante a fim de garantir a eficcia do sistema de gesto.
Para as no conformidades encontradas, voc dever abrir
os relatrios de ao corretiva, tomar ao para controlar a
no conformidade encontrada, lidar com as consequncias,
encontrar a causa raiz para que essa no conformidade no
volte a acontecer e determinar as aes necessrias para
essa causa. Para as melhorias encontradas, voc dever
considerar os resultados das anlises e implementar as aes
necessrias.
Essas aes garantem o processo de melhoria contnua da
empresa, uma vez que elevam o nvel do seu sistema de
gesto.
Transio
Ao implementar as 04 etapas anteriores, sua empresa estar
apta para chamar o organismo de certificao e solicitar a
auditoria de transio para a ISO 9001:2015.
As auditorias de transio tm o objetivo de transferir
a certificao j existente na verso atual para a verso
atualizada.
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