Fundamentos de Mercadeo

Un un libro titulado Guerrilla Marketing:

"Mercadeo es todo lo que se haga para promover una

actividad, desde el momento que se concibe la idea,
hasta el momento que los clientes comienzan a
adquirir el producto o servicio en una base regular. Las
palabras claves en esta definicin son todo y base
regular."
El sentido de esto es:
Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o
producto, seleccionar el producto, la determinacin del lugar
donde se vender el producto o servicio, el color, la forma,
tamao, el empaque, la localizacin del negocio, la publicidad,
las relaciones pblicas, el tipo de venta que se har, el
entrenamiento de ventas, la presentacin de ventas, la
solucin de problemas, el plan estratgico de crecimiento, y el
seguimiento.
Importancia del Mercadeo
Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande
o pequea requieren "mercadear" sus productos o servicios.
No hay excepcin. No es posible que se tenga xito en una
actividad comercial sin Mercadeo.
Naturalmente, no es lo mismo Procter & Gamble, General
Motors, o Pepsi Cola, que una empresa que produce y vende
artculos de cuero, para consumo local, en una pequea y
alejada localidad. En lo que todos debemos coincidir es que
toda empresa debe tener presente diez verdades bsicas.
Diez verdades que ningn comerciante o profesional
deben olvidar son:

El Mercado est cambiando constantemente.

La Gente olvida muy rpidamente.
La Competencia no est dormida.
El Mercadeo establece una posicin para la empresa.
El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.
El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
El Mercadeo incrementa la motivacin interna.
El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.
El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.
Todo empresario invierte dinero que no quiere perder
CONCEPTO DE MERCADEO
El Anlisis de un Mercado y sus necesidades, la determinacin
del Producto adecuado, sus Caractersticas y Precio, la
Seleccin de un Segmento dentro del mismo, y como
comunicar nuestro Mensaje y la logstica de la Distribucin del
producto, son parte del arte conocido como Comercializacin,
Mercadeo o Marketing.
Es corriente que por "mercadeo" se entienda "ventas",
aunque son dos conceptos diferentes. La explicacin de la
evolucin histrica del mercadeo, les aclarar cualquier
posible confusin en ambos trminos.
Evolucin del concepto de Comercializacin
El concepto de comercializar parte de
preocupacin por vender, y obtener utilidades.

una

simple

El concepto de mercadeo ha ido modificndose de una

orientacin masiva, a lo que se ha dado en llamar mercadeo

uno a uno (one-to-one). El mercadeo, como todo proceso, es

dinmico y cambia, se modifica constantemente. Este
proceso, pese a lo que se crea, no ha ocurrido al mismo
tiempo en todos los pases, o regiones del mundo.
FASES:

1. Orientacin a la Produccin.
2. Orientacin a las Ventas.
3. Orientacin al Mercado.
4. Mercadeo Orientado al Cliente.

1. Orientacin a la Produccin
Desde 1800 hasta los ao 1920, las empresas en Europa y
EE.UU. mostraban una clara orientacin a la produccin. Dado
que todo lo que se produjera era consumido de inmediato, la
manufactura determinaba las caractersticas de los productos.
No era necesario comercializar para vender. Todo se consuma
de inmediato, fuera lo que fuera lo que se produca.
El consumidor no tena tiempo de seleccionar ni forma, ni
color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta.
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2. Orientacin a las Ventas
A partir de la crisis del ao 1920, donde la capacidad de
compra se redujo al mnimo, se crearon y desarrollaron
productos, que luego trataban de introducirse en el Mercado.

Muchos de esos productos no tuvieron xito, otros tuvieron

xito momentneo. Se comienza a dar gran importancia a las
ventas, como generador de ingresos. Se desarrollan tcnicas
destinadas a vender. (De aqu se origina la confusin corriente
de los conceptos venta y mercadeo).
3. Orientacin al Mercado
Los procesos de comercializacin fueron analizados por las
Universidades Americanas, Harvard en especial, y poco a poco
se ha ido desarrollando toda una serie de teoras, para
asegurar el xito de cualquier actividad comercial.
El concepto que di origen al Mercadeo o Marketing
(1950, Harvard, Teodore Levitt)), fu el de orientar los
productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los
iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de
promocin a las masas (mass marketing), por medio de los
medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio,
televisin).
4. Mercadeo Orientado al Cliente
A partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado
al cliente, y se comienza a crear productos y servicios
orientados a personas en particular, con la utilizacin de
complejos sistemas informticos capaces de identificar
clientes especficos y sus necesidades concretas. Los
segmentos se van reduciendo hasta llegar a grupos meta
altamente determinados, casi personas concretas, con
nombre y apellido.
Estos es dando a cada cual lo suyo. Este nuevo paso lo
impulsa y permite la creacin de nuevas, su reduccin de
precio y la globalizacin de la economa
DEFINICIN DE MERCADOTECNIA:

Son las actividades de negocios las cuales tienen el objetivo

de planear, fijar los precios, de promover y distribuir los
productos de una manera eficiente que logre satisfacer las
necesidades de los mercados metas para as alcanzar los
objetivos de la empresa.
*Se define como un proceso social y administrativo
mediante el cual las personas y los grupos obtienen
aquello que necesitan y quieren, creando productos y
valores e intercambiarlos con terceros.
Generalmente las personas piensan que mercadotecnia
significa solamente vender y promocionar un producto o
servicio determinado, pero realmente mercadotecnia es
mucho ms que ventas y promociones ya que esas son solo
unas de las ramas de la mercadotecnia y no siempre son las
ms importantes.
La mercadotecnia esta mas bien enfocada en satisfacer las
necesidades de los clientes o consumidores, ya que si se logra
dar en el clavo y identificar la necesidad del mercado meta y
satisfacerla el producto se vender solo y con facilidad.
As que se puede definir mercadotecnia como el intercambio
cuyos objetivos son satisfacer las necesidades de los
mercados. Por ende es el proceso de intercambio donde las
personas adquieren lo que necesitan con otras personas.
IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
En los Estados Unidos la mercadotecnia a tenido mucha
influencia, cuando en los aos 80 fue invadido por buenos
productos extranjeros que satisfacan las necesidades de los
habitantes, mejorando sus tcnicas de mercadotecnia y de
esa manera lograron entrar en el exigente mercado
estadounidense, pero su xito estuvo en que los productos
satisfacan las necesidades, puesto que en los aos 70 solo se

encontraba un mercado netamente estadounidense y los

productos extranjeros se encontraba solo en mercados
pequeos.
Actualmente el marketing a tenido una gran importancia en
Estados Unidos ya que a pesar de que Ford introdujo su
modelo Taurus y revoluciono el mercado, los autos japoneses
han sido aceptados por los estadounidenses de una manera
factible.
En estos ltimos aos Estados Unidos importa mas de los que
produce, de esa manera ha creado un dficit financiero y
comercial en el pas.
En nuestra vida el mercadeo influye de gran manera ya que
nosotros como seres humanos somos parte de algn mercado
meta de alguna empresa ya que nosotros consumimos
productos y servicios para satisfacer nuestras necesidades.
Por eso que algunas empresas han creado mtodos de
marketing muy eficientes para hacer que el producto llegue a
los mercados metas
Adems con el marketing nos ayuda informarnos de los
mejores productos y por ende ser mejores consumidores.
FUNCIONES BASICAS
Las funciones bsicas de la mercadotecnia es planear, fijar el
precio, de promover y distribuir los productos, estas son
algunas de las funciones del marketing mas importantes pero
la mercadotecnia su fin mas importante seria satisfacer las
necesidades de los seres humanos y de esa manera vender y
promover el producto.
CONCLUSIN
La mercadotecnia es muy importante ya que sin ella no
podramos vivir adecuadamente ya que productores no

sabran cuales son nuestras necesidades y nosotros no

sabramos escoger eficientemente el producto que satisfaga
nuestra necesidad.
Mercadeo es la denominacin de esta ciencia en pases como
Colombia y otros de Sudamrica. Mercadotecnia es la
denominacin de la misma ciencia en Mxico u otros pases
cercanos a l. Marketing es la denominacin de esta ciencia
en los pases anglos, como E.E.U.U. e Inglaterra. Los tres
trminos aluden al mismo significado.