SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral
GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa
Formacin:
TCNICO
SISTEMAS
Nombre del
Proyecto:

de

EN

Cdigo:228185
Versin: 1

Cdigo:

918673

HELPDESK IE

Fase del proyecto: PLANEACION

Actividad (es) de
Aprendizaje:

ELABORAR UN
PLAN PARA EL
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DE
LOS QUIPOS DE
CMPUTO DE LA
I.E

Resultados
Aprendizaje:
Seleccionar
herramientas,

de

Monitorear el
funcionamiento de los
equipos de cmputo,
usando programas de
diagnstico teniendo en
cuenta las normas de
seguridad industrial y
medidas preventivas a
travs del desarrollo de
habilidades
psicomotrices.

Ambiente de
formacin
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva
AMBIENTE DE
SISTEMAS,
TALLER DE
MANTENIMIEN
TO,
ESCENARIOS
DEPORTIVOS.

MATERIALES DE
DEVOLUTIVO
(Herramienta
- equipo)
KIT DE
HERRAMIENTA
S PARA
MANTENIMIEN
TO DE
EQUIPOS DE
CMPUTO,
PARTES DE
COMPUTADOR
ES Y
PERIFERICOS,
EQUIPOS DE
ENSAMBLE.

FORMACIN
CONSUMIBLE
(unidades
empleadas
durante el
programa)
INSUMOS PARA
MANTENIMIEN
TO, PAPEL,
TINTA PARA
IMPRESORA
INTERNET.

Reconocer los
dispositivos,
herramientas e insumos
en ingls y espaol
determinando su impacto
ambiental en el manejo
de los residuos
generados, adems de
los programas que se
utilizan para la
construccin de una red
LAN y el mantenimiento
preventivo de los equipos
de cmputo.
Competencia:
Implementar
la
estructura de la red
de acuerdo con un
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
equipos
y
materiales
necesarios para la
ejecucin de la
obra de cableado
y/o
red
inalmbrica,
de
acuerdo con las
especificaciones
definidas en el
diseo
Resultados
de
Aprendizaje:
Verificar el estado
de operacin del
equipo aplicando
herramientas
de
software
legales
segn el manual
de procedimientos
de la empresa y
respondiendo
a
las
necesidades
del cliente
Resultados
de
Aprendizaje:
Encontrar
vocabulario
y
expresiones
de
ingls tcnico en
anuncios, folletos,
pginas web, etc.

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

diseo preestablecido
a partir de normas
tcnicas
internacionales.

Competencia: Realizar
mantenimiento
preventivo
y
predictivo
que
prolongue
el
funcionamiento de los
equipos de cmputo.

Competencia:
Comprender textos en
ingls
en
forma
escrita y auditiva.

Encontrar
informacin
especfica
y
predecible
en
escritos sencillos y
cotidianos.
Leer textos muy
breves y sencillos
en ingls general
y tcnico.
Resultados
de
Aprendizaje:
Asumir
responsablemente
los criterios de
preservacin
y

Competencia:
Promover
la
interaccin
idnea
consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza
en
los
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conservacin del
medio ambiente y
de
desarrollo
sostenible, en el
ejercicio de su
desempeo
laboral y social.
Resultados
de
Aprendizaje:
Desarrollar
permanentemente
las
habilidades
psicomotrices y de
pensamiento en la
ejecucin de los
procesos
de
aprendizaje.
Resultados
de
Aprendizaje:
Interactuar en los
contextos
productivos
y
sociales
en
funcin
de
los
principios
y
valores
universales.
Resultados
de
Aprendizaje:
Generar
hbitos
saludables en su
estilo de vida para
garantizar
la
prevencin
de
riesgos
ocupacionales de
acuerdo con el
diagnstico de su
condicin
fsica
individual
y
la
naturaleza
y
complejidad de su
desempeo
laboral.
Duracin de la
gua ( en horas):
80

contextos
social.

laboral

Competencia:
Promover
la
interaccin
idnea
consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza
en
los
contextos laboral y
social.
Competencia:
Promover
la
interaccin
idnea
consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza
en
los
contextos laboral y
social.
Competencia:
Promover
la
interaccin
idnea
consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza
en
los
contextos laboral y
social.

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2. INTRODUCCIN
Apreciado Aprendiz
Iniciamos la fase de PLANEACIN que
corresponden a la segunda fase de su
proyecto formativo, en esta aprenders a
reconocer
los
elementos,
herramientas,
insumos, dispositivos y programas para la
construccin de una red cableada o
inalmbrica y el mantenimiento preventivo de un
equipo de cmputo.
Los invitamos a que participen activamente de este
maravilloso proceso.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1Actividades de reflexin Inicial.
Participe del siguiente foro de discusin
La importancia de identificar y clasificar los insumos y herramientas necesarios
para un mantenimiento.
El instructor expone un caso.
3.2Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios
para el aprendizaje.)
3.2.1 El instructor le proveer unas diapositivas que contienen elementos usados en el
mantenimiento de equipos y configuracin de redes. Identifique segn la imagen de
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cada una el nombre funcin y riesgo potencial de las herramientas, insumos o

dispositivos que se presentan.

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3.3Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin).

MONITOREAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO, USANDO

PROGRAMAS DE DIAGNSTICO TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y MEDIDAS PREVENTIVAS A TRAVS DEL
DESARROLLO DE HABILIDADES PSICOMOTRICES.
3.3.1

Participe de la presentacin denominada Uso de los programas de diagnstico. El instructor les mostrar la
importancia de estas herramientas de Software para un tcnico en sistemas.

3.3.2

Construyendo mi kit. Apreciado aprendiz, teniendo como referencia la informacin suministrada por el instructor.
Construya una carpeta en su memoria USB o en la Nube, donde descargarn una serie programas de diagnstico.
Estos debern ser probados y catalogados de acuerdo a su aplicacin.

INVENTARIO Y DIAGNOSTICO

OPTIMIZACIN

UTILITARIOS

Socialice la funcionalidad de cada uno de estos y sus caractersticas principales.

3.3.3

En grupos de trabajo realice el monitoreo de los equipos de cmputo que les asigna el instructor. Para ello debern hacer
uso de los programas que descargaron en la actividad anterior.
Construya un informe de la parte software y hardware del equipo asignado. Detalle las caractersticas principales y el
estado en que se encuentra.

RECONOCER LOS DISPOSITIVOS, HERRAMIENTAS E INSUMOS EN INGLS Y

ESPAOL DETERMINANDO SU IMPACTO AMBIENTAL EN EL MANEJO DE LOS
RESIDUOS GENERADOS, ADEMS DE LOS PROGRAMAS QUE SE UTILIZAN
PARA LA CONSTRUCCIN DE UNA RED LAN Y EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO
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3.4Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Forme equipos de trabajo colaborativo de 3 aprendices y plantee una solucin

a cada uno de los siguientes interrogantes:

Qu aspectos debo tener en cuenta antes de realizar un ensamble y

desensamble?
Por qu es importante la identificacin de la arquitectura de hardware de
un equipo de cmputo antes de un ensamble o desensamble?
Qu factores hay que tener en cuenta antes de realizar el mantenimiento
de un equipo de cmputo?
Qu pasara si no realizo el mantenimiento preventivo a mi equipo de
cmputo?
Todo tipo de software le sirve a un equipo de cmputo?

Para el desarrollo de la actividad vamos a utilizar la tcnica didctica lluvia de ideas,

las reglas de juego sern entregadas por el instructor.
3.5Actividades de evaluacin.
Evidencias de
Aprendizaje
Evidencia de producto:
Diagnostico estado actual
del equipo de cmputo.
Evidencia de desempeo:
Mantenimiento preventivo
y Diseo de una red.

Evidencia de Producto:
Afiche en ingls sobre la
red de datos.

Evidencia de producto:
Collage gestin para los
residuos de insumos en el

Criterios de Evaluacin
Identificar dispositivos
activos de interconexin
utilizados en redes
cableadas e inalmbricas.
Diagnostica el
funcionamiento del equipo,
utilizando el software
adecuado y de acuerdo con
las necesidades del mismo.

Estructura adecuadamente
una opinin sobre un tema
conocido de su especialidad.

Escribe
o
presenta
descripciones de s mismo,
su profesin y su entorno.
Optimiza los recursos
requeridos en el desarrollo
de
sus
actividades
formativas y productivas.

Tcnicas e Instrumentos
de Evaluacin
Tcnica de evaluacin:
valoracin de producto.
Instrumento de evaluacin:
lista de chequeo.
Tcnica de evaluacin:
observacin directa.
Instrumento de evaluacin:
lista de chequeo.

Tcnica de evaluacin:
Valoracin de producto.
Instrumento de evaluacin:
Lista de chequeo.

Tcnica de evaluacin:
Valoracin de producto.
Instrumento de evaluacin:

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mantenimiento de equipos
computo.

Contribuye en el cuidado y
uso de los elementos que
integran
su
entorno
formativo y laboral.

Lista de chequeo.

Dispone los residuos

teniendo en cuenta las
normas de clasificacin de
los mismos.

Mantiene
limpio
y
ordenado el lugar donde
desarrolla sus actividades
formativas y productivas.
Evidencia de producto:
Cuadro comparativo de
valores y antivalores no se
deben tener en cuenta para
tener una conducta tica en
el trabajo.

Establece
relaciones
interpersonales dentro de
criterios de libertad, justicia,
respeto,
responsabilidad,
tolerancia y solidaridad, de
acuerdo con las normas de
convivencia y el rol de cada
uno de los participantes en
el proceso formativo.

Tcnica de evaluacin:
Valoracin de producto.
Instrumento de evaluacin:
Lista de chequeo.

Desarrolla actividades de
autogestin
orientadas
hacia
el
mejoramiento
personal
segn
los
requerimientos del proceso
formativo.
Evidencia de producto:
Plegable anlisis de un
accidente laboral.

Evidencia
conocimiento:

de

Diagnstica los riesgos

ergonmicos y psicosociales
de su desempeo laboral
segn normas de salud
ocupacional

Tcnica de evaluacin:
Valoracin de producto.

Identifica tcnicas de
coordinacin motriz fina y
gruesa relacionados para el
desarrollo de las
competencias definidas en
su perfil ocupacional.

Tcnica de evaluacin:
Conocimiento.

Instrumento de evaluacin:
Lista de chequeo.

Instrumento de evaluacin:
Cuestionario.

Cuestionario: Impacto de
los
ejercicios
y
actividades
motrices
segn
su
perfil Selecciona tcnicas de
Tcnica de evaluacin:
ocupacional.
coordinacin motriz fina y
gruesa.

Observacin directa.

Instrumento de evaluacin:
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Evidencia de desempeo:

Selecciona tcnicas que

potencializan la capacidad
de reaccin mental y mejora
de sus destrezas motoras
segn la naturaleza propia
del entorno laboral.

Aplicacin
de
las
habilidades psicomotrices
al
monitorear
el
funcionamiento
de

equipos de cmputo.
Evidencia de producto:

Plan
de
Acondicionamiento Fsico.

Valora las tcnicas y

procedimientos necesarios
para lograr su desempeo
psicomotriz de acuerdo con
el rea ocupacional.

Lista de chequeo.

Tcnica de evaluacin:
Valoracin de producto.
Instrumento de evaluacin:
Lista de chequeo.

Participa en actividades
que requieren coordinacin
motriz fina y gruesa de
forma individual y grupal
teniendo
en
cuenta
la
naturaleza y complejidad del
desempeo laboral.
Aplica tcnicas y
procedimientos orientados
al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los
requerimientos de su
desempeo laboral

Materiales
4. RECURSOS
PARAde
ELformacin
APRENDIZAJEMateriales de
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)

ACTIVIDAD DURAC
ES DEL
IN
PROYECTO (Horas) Descripci
n

Cantidad

formacin
(consumibles)

Descripci
n

Cantidad

Talento Humano
(Instructores)

Especialidad

Cant

80
SISTEMAS

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Sistema de Informacin: conjunto de elementos orientados al tratamiento

y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarn parte de
alguna de las siguientes categoras:
Personas
Datos
Actividades o tcnicas de trabajo
Recursos materiales en general (generalmente recursos informticos y de

comunicacin, aunque no necesariamente).

Base de Datos: conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemticamente para su posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede
considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos
impresos en papel e indexados para su consulta.
Ingeniera del Software: es la aplicacin de un enfoque sistemtico, disciplinado y
cuantificable al desarrollo, operacin y mantenimiento de software, y el estudio de estos
enfoques, es decir, la aplicacin de la ingeniera al software. 1 Es la aplicacin de la ingeniera
al software, ya que integra matemticas, ciencias de la computacin y prcticas cuyos
orgenes se encuentran en la ingeniera.

ordenador a medida conforme a sus necesidades.

Topologa de Red: se define como una familia de comunicacin usada por los
computadores que conforman una red para intercambiar datos. En otras palabras, la
forma en que est diseada la red, sea en el plano fsico o lgico. El concepto de red
puede definirse como "conjunto de nodos interconectados". Un nodo es el punto en el
que una curva se intercepta a s misma. Lo que un nodo es concretamente, depende
del tipo de redes a que nos refiramos.
IEEE: (institute of electrical and electronics engineers) instituto de ingenieros

elctricos y electrnicos.
Wlan: (wireless local area network) red de rea local inalmbrica.
Osi: (open system interconnection) interconexin de sistemas abiertos.
Csma/ca: (carrier sense, multiple access, collision avoidance) acceso mltiple por

deteccin de portadora con evasin de colisiones.

Udp. (user datagram protocol) protocolo de datagrama de usuario.
Tcp: (transmission control protocol) protocolo de control de transmisin.
Qos: (quality of service) calidad de servicio.
Mac: (media access control) control de acceso al medio.
IAPP: (inter-access point protocol) protocolo de punto de acceso interno.
TIKP : (temporal key integrity protocol) protocolo de integridad de claves temporal.
Wpa2: (wi-fi protected access 2) acceso protegido wi-fi 2
Instructivo: Documento que contiene informacin, instrucciones y elementos
requeridos para llevar a cabo una accin.
Afiche: Trmino que hace referencia a un cartel. Se trata, de una lmina de papel o de
otro material en la que hay textos o figuras que se exhiben con diversos fines y temas.

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

Varios. Apuntes: conceptos bsicos de Bases de Datos, recuperado el 27 de Abril de 2015,

del Sitio web support.office.com https://support.office.com/es-hn/article/Conceptos-b
%C3%A1sicos-sobre-bases-de-datos-a849ac16-07c7-4a31-9948-3c8c94a7c204?ui=esES&rs=es-HN&ad=HN

Tanenbaum, Andrew S. Redes de Computadoras 4 Edicin. Madrid, Espaa: McGrawHill.

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/4400-series-wireless-lancontrollers/69719-wlc-lwap-config.html CISCO. Cisco 4400 Series Wireless LAN
Controllers. Sitio online de programador. Recuperado el 24 de Abril de 2015.
http://configuraciondeunared.blogspot.com/ Configuracin de una red. Blog dedicado
a la explicacin de elaboracin de redes. Recuperado el 24 de Abril de 2015.
http://repository.uniminuto.edu:8080/jspui/bitstream/10656/575/1/TR_MendiganaCasti
lloDiego_09.pdf Repositorio corporacin universitaria Minuto de Dios. Recuperado el
24 de Abril de 2015.

www.naturalreaders.com Natural Reader. Herramienta en ingls para la

pronunciacin. Recuperado el 24 de Abril de 2015.

http://vozme.com/index.php?lang=en Voz me. Herramienta en ingls para la

pronunciacin. Recuperado el 24 de Abril de 2015.

http://text-to-speech.imtranslator.net/
text-to-speech.imtranslator.
Herramienta en ingls para la pronunciacin. Recuperado el 24 de Abril de
2015.
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http://www.ivona.com/en/ text to speech IVONA. An Amazon Company.

Herramienta en ingls para la pronunciacin. Recuperado el 24 de Abril de
2015.

www.merriam-webster.com Merriam-Webster. An Encyclopdia Britannica

Company. Diccionario Monolinge (Ingles-Ingles) y Bilinge (EspaolIngles / Ingles-Espaol). Recuperado el 24 de Abril de 2015.

Wikihow (2015). Cmo crear tus propios afiches publicitarios. Recuperado

de:
http://es.wikihow.com/crear-tus-propios-afiches-publicitarios. Consultado
el: 3 de Julio de 2015.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

EDWAN HERNAN QUINAYAS

GLORIA INES ARANGO
SEMADAR PEADA
CARLOS BERNAL
JOHNNY MAURICIO GALVIS
lINA MARIA BECERRA
VICTORIA TANUS
ANDRES MAURICIO CLAVIJO
JAIME HERNANDEZ

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