UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA

MATERIA
COMUNICACIN INTEGRAL
DE LA MERCADOTECNIA

TAREA:
TAREA INDIVIDUAL 3

PRESENTA:
RAL ROJAS MARAVILLAS

DISTRITO FEDERAL

MXICO 2016

INTRODUCCIN
Gillete es uno de los principales fabricantes de rasuradoras en el mundo, su creador Kin C. Gillete
quien invento la rasuradora de seguridad en 1903, pero en 1970 Good news, crea la primera
rasuradora desechable, atrayendo a gran nmero de clientes. Las rasuradoras desechables
representan el 40% y 50% de las ventas de rasuradoras en Estados Unidos, los compradores no
buscan mejor afeitada, solo lo utilizan por valor su valor y comodidad.
La compaa tiene aproximadamente dos terceras partes del mercado de mquinas y hojas de
afeitar en Estados unidos y an ms en Europa y Latinoamrica. De hecho, ms del 70% de las
ventas y utilidades provienen de las operaciones en 200 pases. Adems, su margen de utilidad del
10% es sustancialmente ms alto que el de la mayora de las compaas dedicadas a bienes
empacados. Cmo ha podido lograr Gillette este xito? Las prcticas de marketing y desarrollo de
marcas de la compaa ofrecen varias lecciones a los mercadlogos.
Gillette se enfrenta a varios problemas con la creacin en 1990 de la nueva rasuradora Sensor,
Gillette desea conquistar aquellos clientes que usan las desechables de su marca y ser tambin
competente con otras marcas (Bic, Wilkinson, Shick), su nueva propuesta: una nueva rasuradora
que combina comodidad, exactitud y seguridad como resultado habr una disminucin en las
ventas de rasuradoras desechables segn Peter Hoffman vicepresidente de marketing de Gillette.
La pregunta es si quienes la usan percibirn esos cambios, y en cuanto al precio, la rasuradora
Sensor tiene un costo de 3.75 dlares, los 5 repuestos de la misma que son 5 cartuchos cuentan
aproximadamente la misma cantidad: su costo duplica un paquete de rasuradoras desechables.
En esencia, Gillette innova de manera continua para producir un producto de una superioridad
demostrable. Durante la primera mitad de los noventa, ms del 40% de las ventas de esta empresa
provino de nuevos productos. El credo de Gillette es aumentar el gasto en los impulsores del
crecimiento: investigacin y desarrollo, plantas y equipo, y publicidad; al menos con la misma
rapidez con que aumentan los ingresos.

DESARROLLO
1. Elabora un mapa de competidores directos e indirectos de la marca.

2. Indica qu elementos tomaras en cuenta para realizar

un estudio de mercado para

Gillette.

Determinar s el uso de mquinas hechas con materiales reciclables sera bien aceptado
por los clientes de Gillette.

Determinar s el uso de mquinas hechas con materiales reciclables podra captar nuevos
clientes que actualmente se encuentran con la competencia.

Conocer la opinin de los clientes Gillette acerca de mquinas que podran ser ms
amistosas con el medio ambiente.

3. Indica qu elementos tomaras en cuenta para realizar un anlisis FODA para Gillette.
Fortalezas:

Mayor fabricante de hojas de afeitar.

Uso de tecnologa para mejorar la experiencia del afeitado (cuchillas ajustables).

Diversidad de productos relacionados al cuidado e higiene personal.

Oportunidades:

Enfocarse al mercado de la gente joven, este segmento no puede gastar tanto dinero en
mquinas caras pero aun as requieren en muchos casos de una afeitada eficiente y con
productos de calidad.

El mercado femenino.

Debilidades:

Precios elevados en sus mquinas y cuchillas de repuesto.

Reaccionar de manera tarda contra la competencia en la gama de productos econmicos.

Amenazas:

La competencia se encuentra muy cerca de igualar los diseos y calidad de los productos
Gillette.

El crecimiento para el mercado de los productos relacionados al afeitado se ha estancado

paulatinamente debido a algunas tendencias sociales en las que el afeitado no es
indispensable.

4. Con base en el mapa de actores, cules son los pasos del proceso creativo que
seguiras para una campaa de reposicionamiento de la marca en el mercado?
Gillette domina el mercado de productos para afeitar en la actualidad, esto se debe a su
experiencia en el tema, la tecnologa que utiliza en sus productos y principalmente en la madurez
de su marca. Sin embargo, existen marcas que estn alcanzando los niveles de calidad de los
productos Gillette, esto representa un riesgo inminente para la empresa ya que puede dejar de ser
el que domine el mercado global del afeitado.
Gillette necesita reinventar su mercado y la manera en la que muestra sus productos; requiere de
ideas frescas y que mantenga una congruencia con los temas vigentes de la actualidad. Uno de los
temas que puede retomar es la conservacin del medio ambiente y a partir este fabricar productos
ms amigables con los recursos naturales. Esto podra generar una simpata con aquellos clientes
que se preocupan por comprar productos que ayuden a la conservacin del medio ambiente.
5. Analiza el video: Sndrome del hombre lija Gillette Anuncio que se menciona en la
seccin Materiales y recursos de la semana.
Y responde:
Cul es la estrategia de mensajes entregada va palabras e imgenes que sigui el
creativo?
Desde mi punto de vista el creativo intent crear un anuncio publicitario en el que se mostrar la
utilidad y beneficio del uso de los productos Gillette a travs de un supuesto estudio realizado a un
determinado nmero de matrimonios; este estudio demuestra los problemas que pueden
experimentar algunas parejas a partir de la barba no afeitada de los varones.
Considero que el anuncio cumple con su objetivo; muchos hombres se afeitan con la finalidad de
darle gusto a sus parejas y/o conocidos, es decir, lo hacen para satisfacer las preferencias de otras
personas. Tomando esta idea como premisa principal, el video ejemplifica de manera correcta ese
sentimiento de muchos de los consumidores de los productos Gillette.
Por otro lado, existen los varones que se afeitan por darse gusto a s mismos, es decir, hombres
que gustan del afeitado diario o constante. Para estos clientes de Gillette el anuncio tambin
funciona; en el video se puede observar la satisfaccin personal que genera el estar afeitado.
Considero que el mensaje que trasmite es de seguridad en ti mismo y con los dems.

Cules son los lineamientos mercadolgicos?

Considero que mantiene los mismos lineamientos mercadolgicos que siempre se han manejado
en sus anuncios publicitarios. Conserva la idea en mostrar los beneficios sociales y personales que
se pueden derivar del afeitado diario o constante. Gillette es muy firme al apostar por el sentimiento
de seguridad en ti mismo y la necesidad de verte bien para los dems.

6. Cmo consideras que debe ser la mejor estrategia de CIM para Gillette actualmente en
Amrica Latina, segn previo trazo de mapa de actores?
Gillette actualmente maneja un sistema vertical de marketing administrado, es decir, consiste en
fijar objetivos de comercializacin junto a los distribuidores a nivel de inventario, de espacio en los
anaqueles y presencia en los puntos de venta. Considero que dicho mtodo funciona bien pero
debe de esforzarse ms regionalizar su publicidad.
Ya lo ha hecho en distintas ocasiones, en el caso particular de Mxico la empresa Gillette ha
puesto en sus anuncios a persona (principalmente deportistas mexicanos) que sirven de
identificacin con la sociedad mexicana. Esta estrategia la han aplicado a diferentes pases
latinoamericanos, sin embargo, desde mi punto de vista considero que debera realizar un mayor
esfuerzo por conseguir la plena identificacin de las personas segn su regin con los productos
que ofrece. Quizs dirigir campaas publicitarias con contextos regionales (socio-culturales) para
lograr una mayor identificacin con el mercado latinoamericano.
7. Bajo qu lineamientos debe fijarse el precio del producto en el mercado?
El precio debe responder a mltiples factores para poder fijarse, sin embargo, en el caso de Gillette
que cuenta con un marca madura y un mercado bien identificado, el precio puede estar sujeto a la
exclusividad y estatus que te puede generar el usar un producto con la tecnologa Gillette.
Considero que no debe perder esa visin de superioridad ante la competencia pero de igual
manera no debe desproteger los segmentos con menos adquisicin del mercado; debe generar
diversas lneas ms econmicas para los sectores ms bajos.

8. Segn el mapa de competidores, cul es el panorama actual para Gillette?

Gillette se encuentra en un momento crucial en el que debe consolidarse en los mercados nuevos
en los que est participando, debe mantener su hegemona y dominio sobre las marcas
competencia, debe diversificar su lnea de productos al igual que sus estrategias de marketing,
debe desarrollar nuevos productos con superioridad tecnolgica, y finalmente, debe entender cul
es la tendencia actual sobre el tema del afeitado. Considero que Gillette tiene muchos retos por
vencer en los aos venideros.

9. Desde el punto de vista de la construccin estratgica creativa, cules son los

elementos emotivos que no deben faltar en el diseo de las maquinillas de afeitar Gillette
para lograr su reposicionamiento?

Confort

Higiene

Seguridad

Control

Confianza

Utilidad

Avance tecnolgico

10. Elabora una lista de los esfuerzos mercadolgicos que Gillette debe realizar para la
entrega de comunicacin integral, como una estrategia de reposicionamiento en las reas
de comunicacin externa, publicidad y relaciones pblicas.

La estrategia mercadolgica deber estar direccionada a su mercado actual y en mantener

a los clientes con los que ya cuenta. De la misma manera, deber de entender las nuevas
formas de competencia en los mercados globales.

Desarrollar nuevos productos que se basen en el desarrollo tecnolgico y sustentable;

dichos productos debern establecer nuevos nichos de mercado y debern satisfacer las
necesidades existentes.

Esperar el momento oportuno para introducir los nuevos productos al mercado, debern
estar acompaados de una publicidad creativa, fresca y regionalizada. Esto generara un
adelanto ante la competencia.

Realizar el proceso de evaluacin y autocritica a partir de herramientas metodolgicas de

medicin. Se deber utilizar todas las herramientas mercadolgicas para determinar s la
nueva propuesta de Gillette est cumpliendo con los objetivos trazados y de igual manera,
conocer la opinin de su clientela con la finalidad de mejorar en su proceso mercadolgico.

CONCLUSIN

Considero que este tipo de entregables nos ayuda para fortalecer los conocimientos tericos que
hemos adquirido a lo largo del presente curso y a lo largo de la maestra. Nos ayuda a desarrollar
nuestra creatividad y ver los procesos industriales-comerciales bajo el enfoque del marketing.
No enfrentamos a casos existentes en donde son marcas bien posicionadas en el mercado y con
gran trayectoria; de hacer una mala planeacin mercadolgica nos estaramos enfrentando a
graves problemas profesiones que estaran repercutiendo en la imagen de un marca o inclusive la
desaparicin de la misma.
De igual manera, considero que este tipo de ejercicios nos brinda la oportunidad de explorar
mltiples opciones para resolver o contribuir en la solucin de problemticas recurrentes en la vida
profesional. Considero que son ejercicios de mucha utilidad y que debemos basarnos en ellos para
enfrentar nuestra cotidianidad laboral.

Referencias:

Cuadro conceptual: Marcos de ejecucin.

Caso prctico: Gillette.

 https://prezi.com/4sigt3ok-jmw/gillette/

Libro: Clow, K. (2010). Publicidad, promocin y comunicacin integral en marketing.

Mxico: Pearson educacin.

Libro: Lane, K. (2008). Administracin estratgica de marca: branding. Mxico:

Pearson/Prentice Hall.

Material interactivo: Estrategias de mensaje.

Resumen: Estrategias de mensajes entregados va palabras e imgenes.

Resumen: Proceso creativo en la CIM.

Video: Video estrategia creativa.wmv.

https://www.youtube.com/watch?v=aPP_w9olWcw

Video: Sndrome del hombre lija Gillette Anuncio.

https://www.youtube.com/watch?v=8lAF7vUjuss