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1. Por qu es importante el estudio de relaciones entre personas y organizaciones?

Es importante el estudio entre una organizacin y sus integrantes, debido a que la constitucin de
una sociedad se basa en la integracin de un grupo de personas, la cuales tienen como finalidad
cumplir con una serie de objetivos. Sin embargo debido a que cuentan con una serie de
limitaciones que impiden que lleven a cabo el cumplimiento de estos por si solos; por lo que estos
deben de cooperan entre si y conformar organizaciones que les permita de este modo llegar a
estos.

2. Explique el concepto de organizaciones.

Las organizaciones son un sistema, formado por una serie de actividades coordinadas y por dos o
ms personas, que cuya colaboracin reciproca contribuye a la existencia de la misma,
considerando que la integracin de las mismas solo se dar cuando sus integrantes sean capaces
de comunicarse, trabajar en equipo y teniendo un objetivo comn, o haciendo el cumplimiento de
los objetivos en ambos niveles su prioridad
3. Cules son las principales caractersticas de las organizaciones complejas?
Las principales caractersticas de las organizaciones complejas son:

Complejidad.- Diferencia de grupos y sociedades por la complejidad de su estructura, la

cual se refiere a la existencia de distintos niveles horizontales y verticales dentro de ella.

Anonimato.- nfasis en las tareas u operaciones, no en las personas importando

nicamente que se realicen.

Rutinas estandarizadas.- Para

procedimientos. Sin importar el ambiente laboral impersonal

Estructuras personalizadas no oficiales.- constituyen la organizacin informal que funciona

paralelamente a la estructura formal

Tendencia a la especializacin y la proliferacin de funciones.- Tiende a separar las lneas

de autoridad de la competencia formal, profesional o tcnica.

Tamao.-Elemento final e intrnseco, resulta del nmero de participantes y dependencias

procedimientos

canales

de

comunicacin

que conforman la organizacin.

4. Explique el concepto de sistema.

Un sistema representa un conjunto de elementos relacionados de manera dinmica, que permiten
de desarrollar o llevar a cabo una actividad que logre el cumplimiento de un objetivo o una serie de

estos requieren de cuatro elementos esenciales como: entradas (insumos), procesamiento, salidas
(resultados) y retroalimentacin.
5. Cules son las diferencias entre un sistema abierto y un sistema cerrado?
Sistema abierto:

Pocas entradas, pocas salidas

Son bien conocidas
Entradas determinadas
Es mecnico o determinista
Independencia

Sistema cerrado:

Numerosas entradas y salidas

No son bien definidas
Entradas indeterminadas
Es orgnico
Interdependencia

6. Qu es la entropa negativa?
Entropa negativa: proceso por el cual todas las formas organizadas tienden al agotamiento, la
desorganizacin, la desintegracin y finalmente la muerte. Para sobrevivir, los sistemas abiertos
necesitan detener el proceso entrpico y reabastecerse de energa, mantenimiento indefinidamente
su estructura organizacional. Este proceso reactivo de obtencin de nueva energa se conoce como
entropa negativa o negentropa
7. Qu es la equifinalidad?
Equifinalidad: todos los sistemas abiertos pueden caracterizarse a partir del principio de
equifinalidad propuesto por Von Bertalanffy; partiendo de diferentes condiciones y por
distintos caminos, un sistema puede alcanzar el mismo estado final. A medida que los
sistemas abiertos desarrollan mecanismos que regulan sus operaciones (homeostasis), es
posible reducir la cantidad de equifinalidad. No obstante, la equifinalidad permanece, ya
que en el sistema tiene varios caminos para producir cierto resultado, es decir, existen
varios mtodos para alcanzar un objetivo. El sistema puede lograr el estado estable
partiendo

de

condiciones

diferentes

empleando

medios

distintos.

8.- Cules son las caractersticas de una organizacin de acuerdo con el enfoque de Katz y
Kahn?
Katz y kahn desarrollan un modelo de organizacin ms amplio y complejo, basndose en
la teora de sistemas. De acuerdo con ese modelo, la organizacin presenta las siguientes
caractersticas de un sistema abierto:
1.

IMPORTACION TRANSFORMACION EXPORTACION DE ENERGA: La

organizacin obtienen insumos del ambiente y necesita nuevos suministros energticos de

otras instituciones, de otras personas o del ambiente material.
La organizacin procesa y transforma los insumos en productos acabados, servicios
prestados, fuerza laboral entrenada y capacitada.
Estas actividades ocasionan una reorganizacin de los insumos
2. LOS SITEMAS SON CICLOS DE EVENTOS: Todo intercambio de energa tiene carcter
cclico. Ya que el producto que la organizacin exporta hacia el ambiente sirve como fuente
de energa para la repeticin de las actividades del ciclo. La energa puesta en el ambiente
regresa a la organizacin para la repeticin de sus ciclos de eventos. Son los eventos y no
las cosas los que se estructuran el funcionamiento de un sistema constan de ciclos
sucesivos de entradas, transformaciones y salidas.
3. ENTROPA NEGATIVA: Proceso por el cual todas las formas organizadas tienden al
agotamiento, la desorganizacin, la desintegracin y finalmente la muerte.
4. INFORMACION COMO INSUMO, RETROALIMENTACION NEGATIVA Y PROCESO DE
CODIFICACION: En forma de insumos, los sistemas vivos reciben materiales que
contienen energa, los cuales se transforman por la accin del trabajo. Adems reciben
inputs informativos que proporcionan a la estructura algunos indicios acerca dl ambiente y
de su propio funcionamiento, en relacin con l.
5. ESTADO DE EQUILIBRIO Y HOMONEOSTASIS DINMICA: El sistema abierto trata de
mantener cierta constancia en el intercambio de energa con el ambiente asegurando su
carcter organizacional y evitando el proceso entrpico. As, los sistemas abiertos
presentan siempre un estado de equilibrio: flujo constante de energa desde el ambiente
externo y salida contina de productos del sistema.

6. DIFERENCIACION: La organizacin como todo sistema abierto, tiende a la

diferenciacin, es decir, a la multiplicacin y elaboracin de funciones que conllevan
tambin la multiplicacin de papeles y la diferenciacin interna.
7. EQUIFINALIDAD: Todos los sistemas abiertos pueden caracterizarse a partir del
principio de equifinalidad: un sistema puede alcanzar el mismo estado final para diferentes
caminos y condiciones, A medida que los sistemas abiertos desarrollan mecanismos que
regulan sus operaciones (homeostasis), es posible reducir la cantidad de equifinalidad.
8. LMITES O FRONTERAS: La organizacin, como sistema abierto que es, presenta
lmites o fronteras, es decir, barreras entre el sistema y el ambiente, las cuales definen el
radio de accin y el grado de apertura del sistema (receptividad de insumos) respecto del
ambiente.

9.-Explique la organizacin de acuerdo con el modelo socio tcnico.

Las organizaciones tienen una doble funcin: tcnica y social.
La funcin tcnica (relacionada con la organizacin del trabajo y la realizacin de las tareas con
ayuda de la tecnologa disponible)
Social (se refiere a los medios para relacionar a las personas unas con otras, con el propsito de
que trabajen en conjunto)
10. Cules son las estrategias cooperativas y competitivas de la organizacin con respecto
al ambiente?
La organizacin moderna se define como un proceso estructurado en que los diferentes individuos
interactan para lograr objetivos comunes e influyen en los procesos de toma de decisiones en la
organizacin.
Desde esta perspectiva, los miembros de la organizacin son:
a) Los gerentes y empleados
b) Proveedores (de materias primas, tecnologa, servicios, capital, crditos, financiacin, etc.)
c) Clientes y usuarios
d) El gobierno
e) La sociedad

Estos miembros participan en un proceso continuo de colaboracin competencia. La estrategia de

colaboracin- relacin con cada miembro es contraria a la estrategia de competencia - relacin
contra cada miembro.
Estrategia competitiva
Nuevos Ingresos
Amenaza de sustitucin
Poder negociador de los compradores
Poder negociador de los proveedores
Rivalidad entre los actuales competidores
Estrategias cooperativas
Sensibilidad de entorno.
Fuerte sentido de la identidad cooperativa.
Tolerancia y gobernabilidad (participacin)
Poltica empresarial conservadora (Financiera).

11. Explique la eficacia organizacional y Qu papel juega la ARH para lograrla?

La eficacia es una medida normativa del logro de resultados; la eficiencia es una medida normativa
de la utilizacin de recursos en ese proceso. La eficacia de una organizacin se refiere a su
capacidad de satisfacer una necesidad social mediante el suministro de productos (bienes o
servicios
La Administracin de Recursos humanos juega un papel muy importante cuando el administrador
se preocupa por hacer correctamente las cosas, est ocupndose de la eficiencia; cuando utiliza
instrumentos para evaluar el logro de los resultados, es decir para verificar que las cosas bien
hechas son las que en realidad deban hacerse, entonces marcha hacia la eficacia.
12.-Enuncie los principales indicadores de la eficacia organizacional.
La actividad entrega resultados productivos para la empresa.
Se ejecuta de forma estratgica y tctica.

Las tareas se ejecutan bien para alcanzar los objetivos previstos y asegurar la supervivencia,
estabilidad y el crecimiento.

13. Evale el concepto de capital intelectual.

El capital intelectual de toda organizacin se encuentra en los distintos niveles de sta, ya sea a
Nivel Institucional (nivel ms elevado de la organizacin) compuesto de los directores, propietarios
o accionistas y altos directivos; Nivel Intermedio (tambin llamado nivel tctico) en l se encuentran
los departamentos y divisiones de la empresa, conformado por los mandos medios o Nivel
Operacional (Nivel o ncleo tcnico), es el nivel organizacional ms bajo; all se ejecutan las tareas
y se llevan a cabo las operaciones.