PROCESOS GRUPALES Y

RELACIONES INTERGRUPALES
INTRODUCCIN
El estudio de los grupos es un terna clave dentro de la Psicologa Social. Del mismo modo,
la influencia que los grupos pueden ejercer sobre los individuos es un aspecto que el
trabajador/a social debe conocer ya que, sin duda, la mayora de las personas que van a
solicitar su ayuda formarn parte de algn grupo o categora social (por ejemplo,
inmigrantes o ancianos) y dicha pertenencia ejercer una poderosa influencia sobre ellas.
Todos los seres humanos formamos parte de numerosos grupos. Desde el comienzo de
nuestra existencia nos hemos socializado en el seno de grupos que han contribuido a
conformar nuestra personalidad, nuestras creencias y nuestras actitudes (familia, colegio), y
en la vida adulta continuamos tambin formando parte de grupos (equipos de trabajo,
amigos) que ejercen una gran influencia sobre nosotros. Por si esto fuera poco, nuestro
gnero, edad, cultura y nacionalidad nos ubican tambin dentro de una serie de grupos ms
amplios o categoras sociales que nos hacen tener una determinada visin del mundo y
condicionan la forma en la que somos percibidos o tratados por los dems. Por eso, para el
trabajador/a social tiene una gran importancia ser consciente de la pertenencia grupal que
toda persona lleva consigo y de las consecuencias de dicha pertenencia.
Como el lector puede comprobar a partir de su experiencia personal, cuando actuamos
como miembros de un grupo nos comportamos de forma distinta a cuando actuarnos de
forma individual. Adems, tambin nos comportamos de forma diferente en unos grupos o
en otros dependiendo del rol que ocupemos en ellos. Por tanto, una persona, sin dejar de ser
ella misma, puede comportarse de fom-la diferente cuando acta a ttulo individual o en los
diversos grupos a los que pertenece, dependiendo de la distinta dinmica que en ellos se d
y de las interacciones existentes con otros grupos presentes en el entorno social.
Este captulo est dividido en dos grandes apartados. En el primero analizaremos el
concepto de grupo, su influencia sobre los individuos y algunos de los procesos que tienen
lugar dentro de l. Pero no debemos olvidar que los grupos, al menos en nuestra sociedad
actual, mantienen estrechas relaciones unos con otros. Estas relaciones, que pueden ser de
diferente tipo, determinan en gran medida la estructura interna del grupo y los procesos que
ocurren dentro del l. Por diversos motivos, algunos de los cuales examinaremos en este
captulo, el conflicto suele estar presente en casi todas las relaciones intergrupaies. Por ello,
as como por su relevancia para los estudiantes de Trabajo Social, nos centraremos en esta
cuestin en la segunda parte del captulo.
QU ES UN GRUPO?

Existen numerosos tipos de grupos, por ello, no es fcil establecer una definicin general
que comprenda a todos. Sin embargo, la mayora de las definiciones suelen tener en cuenta
que todo grupo implica en mayor o menor medirla:
a) la existencia de una identidad social compartida,
una cierta interdependencia entre los miembros del grupo y,
la formacin de una estructura social y de roles
Se dice que existe una identidad social compartida cuando una serie de personas se
consideran parte de un grupo. Lo normal es que la identidad social compartida se vaya
creando a partir de las interacciones entre los miembros del grupo (por ejemplo, en un
grupo de trabajo). Sin embargo, no siempre es necesaria dicha interaccin para que una
serie de personas se consideren miembros del mismo grupo. Por ejemplo, podemos
compartir la identidad de ser hombre o mujer, ser espaol/a, o estudiante de Trabajo Social
con otras personas sin siquiera conocerlas. Puede parecer, en principio, que un tipo de grupalidad en la que no se conoce ni se interacta con los otros miembros del grupo tiene poca
importancia. Sin embargo, la pertenencia categorial a un determinado grupo tnico,
religioso o de gnero, determina en gran medida nuestra existencia y la forma en la que los
dems nos perciben.
Desde el punto de vista de la interdependencia, un grupo estara constituido por un
conjunto de personas que interactan de forma regular, tienen vnculos afectivos,
comparten un marco de referencia comn y son interdependientes conductualmente
(Levine y Moreland, 1994, p. 306). Esta es la nocin de grupo ms habitual y que,
probablemente, viene a nuestra mente cuando nos referimos a un grupo.
Finalmente, desde el punto de vista de la estructura, cabra definir un grupo corno un
sistema organizado de dos o ms individuos que llevan a cabo alguna funcin, relaciones de
rol entre sus miembros y un conjunto de normas que regulan la funcin (Shaw,
1976, p. 8). Un estuclio ms detallado de los diversos aspectos de la definicin de grupo puede verse en Huici (2004a,
pp. 36-38).
Si se reflexiona un poco nos daremos cuenta cle que las definiciones de grupo que hemos
mencionado no son incompatibles, simplemente sealan diferentes aspectos del mismo
fenmeno. De esta forma, la interaccin o inlerdepenclencia para conseguir una meta, por
fuerza ha de generar una estructura de roles y una cierta identidad social compar-

tida. Por su parte, si una serie de personas comparten una identidad social es ms probable
que se agrupen para conseguir sus fines y que se cree una estructura de roles.
LA 1NFLUENCEA DEL GRUPO SOBRE SUS Mf EMBROS
La mayora cle los lectores estar de acuerdo en aceptar que los grupos influyen sobre las
ideas y las conductas de las personas que los componen. Sin embargo, saber en qu consiste
exactamente esta influencia, y cundo y bajo qu condiciones se produce no es tarea fcil.
Por eso a continuacin, en el Cuadro 4.1, presentamos de forma breve algunos
experimentos clsicos dentro de la Psicologa Social que abordan estas cuestiones y revelan
cmo se ha estudiado la influencia grupa] en nuestra disciplina.

Cuadro 4.1. Experimentos que demuestran la influencia del grupo

La tendencia
al conformismo:
Asch (1951)
El grupo como agente
del cambio
de actitudes
El trabajo de Asch demuestra la influencia que la mayora, aunque est equivocada, puede
llegar a tener sobre el individuo. Asch solicitaba a los participantes en su experimento que
compararan la longitud de una lnea patrn con otras tres lneas. De ellas, una era idntica a
la lnea patrn y las otras claramente diferentes. En la condicin de control, es decir,
cuando no haba influencia del grupo, no existan prcticamente respuestas errneas: todas
las personas sealaban claramente las dos lneas similares. Sin embargo, en la condicin
experimental, en la que ocho personas cmplices del experimentador daban respuestas
errneas, el nico sujeto no cmplice se dejaba influir por las respuestas de los otros y su
porcentaje de errores ascenda al 32%. Este resultado se ha replicado en numerosas
ocasiones encontrndose que, ante un grupo que se manifiesta unnimemente equivocado,
la persona tiende a expresar conformidad en un porcentaje relativamente elevado de
ocasiones. No obstante, existen varios factores que inciden en el grado de conformismo. En
general, la conformidad con el grupo aumenta al aumentar su tamao, aunque llegarle un
determinado punto se estabiliza. La unanimidad existente dentro del grupo mayoritario
tambin es importante. En sus experimentos, Asch observ que al existir un segundo sujeto
discrepante, la tasa de conformismo del primer sujeto disminua drsticamente. Finalmente.
se ha observado tambin que, cuando la persona est fuertemente implicada con una determinada respuesta o con una determinad actitud, opone una mayor resistencia a las
presiones del grupo.

Newcomb (1952) trat de investigar la influencia del grupo sobre las actitudes
sociopolticas de sus miembros. En su estudio, realizado entre los aos 1932 y 1940,
participaron 550 estudiares (mujeres) que acudan a una Universidad privada que se
caracterizaba por su ideologa liberal. La paradoja es que las chicas provenan de familias
de clase media-alta con unas ideas fuertemente conservadoras. Los resobados mostraron un
cambio en las ideas de las alumnas hacia el polo liberal. Veinte aos ms tarde, Newcomb,
Koening, Flacks y Warwick 11967) localizaron a las participantes en el estudio y volvieron
a analizar sus actitudes. Encontraron que las personas que haban pasado ms tiempo en la
universidad mantenan sus posiciones liberales y apenas haban experimentado cambios
hacia las posiciones conservadoras iniciales de sus propias familias (una descripcin ms
detallada de este trabajo puede verse en Morales, 1999, pp. 204-206).
Esta serie de estudios demuestra que cuando se consigue que las personas se consideren (se
categoricen) como miembros de un grupo, aunque sea bajo criterios sin importancia,
inmediatamente se produce favoritismo endogrupal (las personas tratan de favorecer a los
miembros de su grupo).
En el experimento inicial de Tajfel, Billig, Bundy y Flament (1971) los participantes eran
estudiantes de enseanza secundaria y deban realizar dos tareas. La primera era manifestar
sus preferencias estticas acerca de una serie de diapositivas de los pintores Klee y
Kandinsky. Supuestamente a partir de estas preferencias, los chicos eran clasificados en dos
grupos (los que haban preferido a Klee y los que haban preferido a Kandinsky). La
segunda tarea consista en asignar recompensas monetarias, mediante un cuadernillo, a una
serie de sujetos annimos con los cuales no exista contacto real y que estaban identificados
tan slo por su pertenencia grupal (Klee o Kandinsky). Los investigadores esperaban un
reparto equitativo de recompensas, sin embargo, encontraron que, incluso con un criterio de
categorizacin tan trivial, los participantes mostraron favoritismo endogrupal, es decir,
trataban de beneficiar a los miembros de su grupo (Klee o Kandinsky). Desde entonces se
han realizado numerosos experimentos siguiendo este paradigma, variando las caractersticas de los participantes, el tipo de recompensa y los criterios de categorizacin. Los
resultados demuestran que, incluso bajo unas condiciones mnimas de categorizacin (de
ah el nombre .paradigma del grupo mnimo,,), se produce ya una tendencia muy
consistente hacia el favoritismo endogrupal. Cabe suponer que en la medida en que la
pertenencia a una categora o grupo sea relevante para el sujeto la tendencia hacia el sesgo
endogrupal aumentar. La descripcin del paradigma del grupo mnimo que acabamos de
realizar est basada en el trabajo de Huici (1999), donde remitimos al lector para un mayor
detalle.
A travs de los trabajos comentados en el Cuadro 4.1 se pone de manifiesto la importancia
de la influencia grupa]. Sin embargo, dicha influencia adopta diversas formas que es
necesario analizar. En algunos casos se produce porque, a travs del grupo, la persona
adquiere informacin que antes no posea. En otras ocasiones, la persona adopta la postura
del grupo simplemente por llevarse bien con los otros, por evitar conflicto o por no ser
rechazado. Aunque la terminologa empleada puede variar de un autor a otro, al primer tipo
de influencia se le suele llamar influencia (o dependencia) informativa y al segundo
influencia (o dependencia) normativa.

La influencia informativa
Cuando no estamos seguros de cul es la respuesta correcta en una determinada situacin
tratamos de observar lo que hacen los dems y hacer lo mismo suponiendo que ser lo
correcto. Este proceso est recogido en el lenguaje cotidiano con la expresin de cuatro
ojos ven ms que dos, y si el lector reflexiona ver que todos lo aplicamos en numerosas
ocasiones.
Este tipo de influencia se denomina influencia informativa y se produce cuando la persona
quiere dar una respuesta correcta o adaptada a la realidad pero es incapaz por s misma de
encontrarla con seguridad y es, por tanto, dependiente de la informacin que le aportan los
dems. El individuo considera a los otros como mediadores entre l y la realidad, es decir,
como instrumentos de percepcin y de juicio, o como sustitutos de los instrumentos de los
que l no dispone.
La influencia normativa
Dentro de los grupos existe una norma implcita que todos hemos aprendido desde
pequeos: aquel que se aparta demasiado del grupo (en opiniones, aspecto,
comportamiento, etc.) es ignorado, rechazado o agredido. Los grupos buscan la
uniformidad y rechazan al desviado o diferente. En esto consiste la influencia normativa: el
individuo se conforma a la opinin o norma del grupo con objeto de mantener unas buenas
relaciones con los dems.
El experimento de Asch expuesto en el Cuadro 4.1 sobre conformismo es un ejemplo claro
de este tipo de influencia: en muchos de los ensayos, los sujetos adoptaban la decisin de la
mayora de los miembros del grupo aunque eran conscientes de que dicha decisin era
equivocada. La explicacin clsica del trabajo de Newcornb (vase tambin el Cuadro 4.1)
se basa igualmente en la influencia normativa. Es decir, las chicas acomodaban sus
opiniones a las de la mayora de su grupo de iguales (sus compaeras de clase) que eran
liberales. De hecho, en dicho trabajo se observ que las chicas que seguan manteniendo las
actitudes conservadoras de su familia sufran aislamiento social y eran consideradas raras o
rebeldes.
PROCESOS CRUPALES
A continuacin expondremos una serie de procesos que se producen dentro de los grupos y
que pueden contribuir a una mejor comprensin de los fenmenos que suceden en ellos.
Comenzaremos por los procesos de formacin y desarrollo de los grupos, y abordaremos
posteriormente la cohesin grupal y la toma de decisiones en grupo.
104 PSICOLOGA SOCIAL
Formacin y desarrollo de los grupos

Los grupos no son estticos. Se crean en un momento dado respondiendo a una serie de
necesidades, evolucionan a lo largo del tiempo y, en muchas ocasiones, acaban
desapareciendo o transformndose en grupos diferentes. Por esta razn, analizar los
procesos de evolucin y cambio en los grupos es importante para comprender mejor tanto
los fenmenos intragrupales (que se dan dentro del grupo) corno intergrupales (que tienen
que ver con las relaciones existentes con otros grupos).
En 1992, Worchel, Coutant-Sassic y Grossman proponen un modelo cclico del desarrollo
del grupo que est alcanzando gran relevancia en la actualidad. El modelo de Worchel
seala que existen seis estadios por los que pasan los grupos a lo largo de su desarrollo.
Dichos estadios son: fase de descontento, acontecimiento desencadenante, identificacin
grupal, productividad, individuacin y declive. A continuacin pasarnos a describir estos
estadios y los procesos predominantes en cada uno de ellos.
Fase de descontento
Partimos de la existencia previa de un grupo. En dicho grupo, algunos de sus miembros
creen que sus intereses o sus ideas no estn bien representados y comienzan a mostrarse
incmodos. Por ejemplo, imagine un partirlo poltico en el que algunos de sus miembros no
estn de acuerdo con el proyecto de sociedad que mantiene dicho partido.
Acontecimiento desencadenante
En ese contexto se produce un acontecimiento que agudiza las tensiones y provoca la
divisin del grupo (expulsin de los
disidentes o abandono voluntario). En el ejemplo del partido poltico ese acontecimiento
podra ser la elaboracin de un programa electoral con el que una parte de los militantes no
est de acuerdo.
Identificacin grupa!
Constituira realmente la primera fase en la formacin de un nuevo grupo. El objetivo
primero y principal del grupo (ya separado del grupo anterior) en este estadio sera
conseguir una identidad social compartida entre sus miembros y poder establecer
diferencias con otros grupos para poder as justificar su existencia. Por eso, en esta fase, es
muy probable que se produzca una agudizacin del conflicto con otros grupos y se acente
la semejanza y la cohesin entre los miembros del grupo. Asimismo, se busca la unidad,
existiendo una fuerte presin hacia la conformidad. En el ejemplo que nos ocupa, cuando
una parte del partido decirle escindirse, inmediatamente buscar dotarse de unos rasgos
distintivos propios y resaltar las diferencias que le separan del partido original. Ello dar
lugar a unos procesos grupales tendentes a aumentar la unidad y la identificacin entre sus
miembros.
Productividad grupal

Una vez conseguida su identidad, el grupo puede centrarse ya en la consecucin de sus

objetivos. En esta fase, el conflicto con otros grupos se rebaja y se toleran en alguna medida
las discrepancias dentro del grupo: las minoras pueden influir en cuestiones relacionadas
con la tarea pero se las sigue rechazando si amenazan la identidad grupal. Cuando ya tiene
una identidad propia, tanto de cara a s mismo como de cara al exterior, el partido que
venimos utilizando como ejemplo podra ya dedicarse a desarrollar sus actividades con una
cierta normalidad, tratando de llevar a cabo su programa poltico. Si lo hace con acierto, el
partido crecer y se consolidar, pasando a la siguiente fase.
Individuacin
En esta fase la cohesin grupa! empieza a disminuir y comienzan a aparecer subgrupos,
primero en relacin con habilidades y roles similares y despus en funcin de semejanzas
en actitudes, intereses y otros aspectos no relacionados con la productividad. En esta fase se
estimula la participacin de los miembros minoritarios y se trabaja menos para las nietas
grupales y ms para las personales. Se ponen en cuestin las normas del grupo y se exige
una mayor libertad personal. En el ejemplo que nos ocupa, si el partido crece y se consolida
es probable que la cohesin disminuya, se creen subgrupos y puedan empezar a aparecer
diferencias ideolgicas entre dichos subgrupos.
Declive
Este desplazamiento hacia la individualidad hace que el grupo sea menos importante para
los individuos. Algunos miembros deciden marcharse mientras que otros exigen cambios en
el grupo. Si dichos cambios no son aceptados se pasara al primer estadio del modelo
(descontento) y el ciclo volvera a comenzar.
Segn Worchel, todos los grupos pasan por estos estadios pero el tiempo de permanencia en
cada uno de ellos puede variar mucho en funcin de las caractersticas del grupo o del
contexto. Ante determinadas circunstancias, por ejemplo una amenaza externa, el grupo
puede retroceder a la fase de identificacin para protegerse del peligro potencial. Una
descripcin ms detallada de este modelo puede verse en Gaviria (2004).
Cohesin grupa!
El concepto de cohesin se utiliza en la Psicologa de los grupos para describir aquellos
procesos que contribuyen a que los miembros de un grupo permanezcan unidos. Otros
conceptos similares utilizados en el lenguaje comn para referirse a esta caracterstica de
los grupos son solidaridad, camaradera o espritu de equipo. Es importante sealar que la
vinculacin de los miembros con el grupo puede pasar por diferentes fases a lo largo del
tiempo y, por lo tanto, la cohesin ha de ser contemplada y estudiada como un proceso
dinmico.
La cohesin corno atraccin

Gran parte de los investigadores han equiparado cohesin y atraccin grupal. Shaw (1976)
seala cinco posibles causas por las que las personas pueden sentirse atradas hacia los
grupos de los que forman parte:
Atraccin mutua entre los miembros del grupo. Parece claro que si los miembros que
componen un grupo se relacionan entre s de forma positiva (amistad, compaerismo) la
pertenencia a dicho grupo ser ms atractiva que en caso contrario. Este tipo de atraccin
ha sido el aspecto ms utilizado por los investigadores a la hora de explicar la cohesin.
Atraccin hacia las actividades realizadas por el grupo. Otra posible vinculacin entre la
persona y el grupo es la atraccin hacia las actividades que ste realiza (por ejemplo, salir
al campo o jugar al ftbol),
Atraccin hacia los objetivos del grupo. Est relacionada con la anterior pero es
conceptualmente diferente. As, una persona puede formar par- la naturaleza y no estar de
acuerdo con alguna actividad de las que se
te de una ONG porque est de acuerdo con la necesidad de conservar
realizan para conseguir este objetivo (por ejemplo, manifestarse).
Lal hecho dede que, en en la ocasiones, la la a punropi grupoa pertenencia en concreto
grupal Esteal es tipo atractiva de atraccin hace referencia referen con indciea a
pendencia de los miembros que componen el grupo o de la actividad realizada. Esto sucede
sobre todo cuando el grupo tiene un alto estatus.
Atraccin hacia las recompensas que se consiguen formando parte clel grupo (atraccin
instrumental), Este tipo de atraccin se dara cuando, por ejemplo, nos hacernos socios de una
organizacin
de consumidores para obtener asesoramiento jurdico en caso de tener algn problema.
Todas estas razones para sentirse atrado por un grupo (que no agotan todas las
posibilidades) pueden darse por separado o de forma simultnea. Lgicamente, cuantas ms
de ellas coincidan mayor ser la cohesin existente en un grupo.
Cohesin y categorizacin
Durante los ltimos aos una nueva perspectiva basada en las teoras de la Identidad Social
(Tajfel y Turner, 1979) y de la Categorizacin del Yo (Turner, 1990) se ha convertido en
predominante y ha revitalizado el estudio de la cohesin, tanto en el plano terico corno en
el plano emprico. Desde la Teora de la Categorizacin del Yo (Turner y cols., 1987) se

sostiene que las personas podemos considerarnos a nosotros mismos, segn las
circunstancias, como personas individuales o como miembros
de un grupo. Cuando nos consideramos (nos categorizamos) como miembros de un grupo
se producen varios efectos importantes.
En primer lugar, tendernos a ver a los miembros de nuestro grupo parecidos a nosotros y
entre s (semejanza endogrupal) y a su vez, tendernos a incrementar las diferencias
existentes con los miembros de otros grupos (diferenciacin exogrupal).
En segundo lugar, tiende a producirse lo que se denomina favoritismo endogrupal , que
consiste en tener una actitud ms positiva hacia los miembros del propio grupo y una
actitud ms negativa, y en ocasiones, dependiendo del contexto, abiertamente hostil hacia
los miembros del exogrupo.
Finalmente, categorizarse como miembro de un grupo implica percibir el mundo en
trminos grupales. Esto significa que las personas que componen el enclogrupo
(incluidos nosotros mismos) no son vistas ya como individuos sino como miembros del
grupo y, seran, en este sentido, intercambiables.
Desde esta perspectiva, la cohesin est relacionada no tanto con la atraccin interpersonal
como con la atraccin social que las personas experimentan hacia los miembros de su
propio grupo como un todo simplemente por el hecho de serlo. Obviamente, en muchas
ocasiones la atraccin interpersonal y la atraccin social coinciden. Sin embargo, en otras
ocasiones puede darse atraccin social, y por tanto cohesin, sin que exista conocimiento o
relaciones interpersona les con la mayora de los miembros de nuestro grupo. En
consecuencia, desde esta perspectiva, podemos definir un grupo cohesivo como un grupo
con el que sus miembros se identifican fuertemente a travs de un
proceso de categorizacin del yo, y as manifiestan en diversos grados atraccin social,
etnocentrismo, conductas normativas y diferenciacin intergrupal. Segn esta perspectiva,
la cohesin aumentara en aquellas circunstancias en las que la pertenencia grupa) se torna
importante, corno por ejemplo, en una situacin de conflicto con otro grupo. Lderes
polticos y militares de todos los tiempos han aplicado este principio: si hacemos que
nuestro grupo se sienta amenazado (la amenaza puede ser real o incrementada
artificialmente) la cohesin grupa] y el apoyo al lder aumentar. As, por ejemplo, el
presidente de los Estados Unidos, George Bush, cuya capacidad de liderazgo fue
ampliamente cuestionada al comienzo de su primer mandato, alcanz altos ndices de
popularidad en el clima blico desatado a raz del ataque terrorista a las Torres Gemelas en
Nueva York.
Cohesin y sentimiento de comunidad
Con el trmino sentimiento de comunidad se hace referencia al sentido de pertenencia y
mutua dependencia que vincula entre s a los miembros de una determinada comunidad
ubicada, generalmente, en un mismo territorio (un barrio, por ejemplo). Este concepto
procede de la Psicologa Comunitaria, donde ha alcanzado una gran importancia en los

ltimos aos. Segn McMil]an y Chavis (1986) en el sentimiento de comunidad pueden

distinguirse cuatro dimensiones:
Pertenencia: grado de identificacin con una determinada comunidad.
Influencia: cambio producido tanto en el individuo como en la comunidad a travs de su
mutua relacin.
Satisfaccin de necesidades: grado en que el individuo alcanza sus necesidades a travs de
la conducta cooperativa dentro de la comunidad.
Conexin emocional: grado en que la persona se siente vinculada afectivamente a una
comunidad.
A travs de un cuestionario creado para medir el sentimiento de comunidad Sense of
Community ndex (SCI) Perkins, Florin, Rich, Wandersman y Chavis (1990) encontraron
que el sentimiento de comunidad estaba relacionado de forma positiva con el tiempo de
residencia en el barrio, la satisfaccin residencial y el control social informal, y
negativamente con el temor a la delincuencia. Asimismo, diversas investigaciones (Kingston, Mitchell, Florin y Stevenson, 1999) han mostrado
tambin la relacin del sentimiento de comunidad con conductas prosociales, participacin
poltica, y el emprender acciones a nivel local, as como con diversas medidas individuales
de bienestar. Snchez (2001), en un estudio realizado con 354 residentes en un barrio de
Barcelona, utilizando un cuestionario confeccionado a partir de la literatura existente
encuentra tres factores en el sentimiento de comunidad: interaccin vecinal (el ms
importante), arraigo territorial e interdependencia. Recientemente se ha comenzado a
investigar el sentimiento de comunidad no slo en los barrios, sino tambin dentro de
organizaciones religiosas o escolares.
Aunque el concepto de sentimiento de comunidad tiene unos orgenes tericos y empricos
muy diferentes al concepto de cohesin, ambos parecen estar muy relacionados. El estudio
de la cohesin se ha venido realizando generalmente en grupos pequeos e interactivos, el
sentimiento de comunidad aludira probablemente al mismo fenmeno en otro tipo de
grupos o comunidades ms grandes.
La toma de decisiones en grupo
En la sociedad actual muchas decisiones se toman en grupo. Existen comits para decidir a
quin se concede una beca o un premio, la inocencia o culpabilidad de un acusado se
determina muchas veces mediante un jurado, y en muchas ocasiones delicadas decisiones
de poltica internacional (como entrar o no en guerra) se toman en reuniones en las que un
grupo de expertos, despus de sopesar las ventajas
PROCESOS GRUPALES Y RELACIONES INTERGRUPALES 109

e inconvenientes, aconsejan al Presidente de la nacin. Por ello resulta importante estudiar

los procesos que se generan en los grupos que llevan a tomar determinadas decisiones, y
tratar de conocer, y en su caso atenuar, determinadas dinmicas, como la que describimos a
continuacin, que en ocasiones pueden llevar a decisiones poco adecuadas.
El pensamiento de grupo
El concepto de pensamiento de grupo trata de explicar por qu en ocasiones ciertos grupos,
a pesar de estar formados por personas altamente cualificadas, se empean en una forma de
pensar rgida que les lleva a tomar decisiones catastrficas y alejadas de la realidad,
haciendo caso omiso de informaciones que podran haberles ayudado a tomar una decisin
correcta.
La historia proporciona numerosos ejemplos de este tipo de decisiones. Los autores
americanos suelen citar episodios familiares para ellos, como el mantenimiento de la flota
Estadounidense en Pearl Harbor en 1941 (lo que provoc su destruccin por los japoneses)
o la fallida invasin de Baha de Cochinos, en Cuba, en 1960. Seguramente, en nuestro
pas, el lector
podr encontrar con facilidad ejemplos parecidos.

.17

El concepto de pensamiento de grupo fue acuado por Janis (1972) para referirse a un
modo de pensamiento que se da en los grupos cohesivos cuando los esfuerzos de los
miembros por mantener la unanimidad superan la motivacin por evaluar de forma realista
cursos de accin alternativos. Ello da lugar a un deterioro de la
reficacia en la toma de decisiones. Segn el modelo de Janis, cabe
re

distinguir entre los antecedentes y los sntomas del pensamiento dei grupo que finalmente
llevan a los defectos en la toma de decisin.
L Entre los
antecedentes del pensamiento de grupo cabe distinguir:
la existencia de una alta cohesin grupal,
la existencia de defectos estructurales en la organizacin como, por ejemplo, el aislamiento
del grupo o la existencia de un liderazgo autoritario, y
la existencia de un contexto situacional provocativo como, por ejemplo, una amenaza
externa o una situacin de baja autoestima colectiva dentro del grupo debida a fracasos
anteriores. Todo ello conduce a una necesidad imperiosa de buscar acuerdo dentro del
grupo.

Entre los sntomas del pensamiento de grupo podernos sealar:

a) la sobreestimacin del grupo, que vendra dada por la ilusin de invulnerabilidad (la
creencia de que el grupo no puede equivocarse) y el sentimiento de superioridad moral
con respecto a otros grupos,
la cerrazn mental, caracterizada por la tendencia a desestimar las informaciones que
podran ir en contra de la decisin que el grupo desea tornar, y
las presiones hacia la uniformidad, caracterizadas por la presin y ridiculizacin de los
miembros del grupo que no se muestran de acuerdo con la decisin, lo que conduce a que
los miembros del grupo se autocensuren.
Finalmente, entre los fallos en la toma de decisin a los que conduce el pensamiento de
grupo se pueden mencionar:
la consideracin, tan slo, de la alternativa y los objetivos preferidos inicialmente,
descartando sin mucha reflexin otras alternativas posibles,
el anlisis insuficiente de los posibles riesgos de la eleccin,
los sesgos en el procesamiento de la informacin, y
el no desarrollar planes alternativos para el caso de que surja un problema en el plan inicial.
Janis (1982) propone una serie de medidas que pueden contribuir a dificultar el
pensamiento grupal. Dichas medidas se centran en:
la creacin de diversos subgrupos que evalen por separado todas las alternativas,
fomentar la imparcialidad del lder, y
recurrir a expertos o colegas cualificados que no sean miembros del grupo, estimulndoles
a que pongan en cuestin las decisiones.
Finalmente, lanis sugiere que despus de llegar a un consenso preliminar acerca de la
alternativa a seguir debe hacerse una reunin de segunda oportunidad>, para expresar
dudas y volver a reflexionar sobre las ventajas de las alternativas no elegidas. El lector
interesado puede profundizar en el concepto de pensamiento de grupo en el trabajo de Huici
(2004b).
LAS RELACIONES [NTERGRUPALES
En esta segunda parte del captulo abordamos el estudio de las relaciones intergrupales.
Dentro de ellas, por su particular inters para el trabajador/a social nos centraremos
concretamente en el conflicto intergrupal y en algunas propuestas de solucin formularias

desde la Psicologa Social. Lgicamente, la solucin de los conflictos entre grupos tiene
una enorme dificultad y requiere la colaboracin de todos los actores sociales. Sin embargo,
un mejor conocimiento de los factores psicosociales que propician el enfrentamiento entre
los diversos colectivos puede contribuir a formular soluciones que ayuden a reducirlos.
El conflicto intergrupal: definicin y clases
Aunque existen muchas definiciones de conflicto, casi todos los autores estaran dispuestos
a admitir la existencia de un conflicto intergrupai cuando dos grupos, sociedades o naciones
perciben que sus objetivos (entendiendo stos en un sentido amplio), intenciones y/o
acciones son mutuamente incompatibles (Bar-Tal, Kruglanski y Klar, 1989). Bajo esta
definicin general caben muchos tipos de conflicto. As, Fisher (1993), como veremos ms
adelante, distingue entre conflictos de baja y de alta intensidad. En los conflictos de baja
intensidad,
que son los que con mayor frecuencia ha estudiado la Psicologa Social, la competicin no
abarca todos los aspectos de las relaciones entre los grupos. No obstante, si la situacin no
se resuelve en un tiempo prudencial existe el riesgo de que la propia dinmica interna haga
que el conflicto vaya aumentando (o escalando) y se transforme en un conflicto de alta
intensidad.
A continuacin pasaremos revista a las principales teoras de carcter psicosocial que tratan
de explicar el conflicto intergrupal. Expondremos primero aqullas que se centran con
preferencia en un determinado tipo o explicacin del conflicto para pasar despus a las
perspectivas integradoras.
La Teora Realista del Conflicto grupa!
Bajo esta denominacin, acuarla por Campbell en 1965, se dan cita una serie de teoras
provenientes de la Sociologa, la Antropologa y la Psicologa Social que sostienen que el
conflicto intergrupal est originado por una competicin real entre los grupos con el fin de
acceder a recursos escasos. Por lo tanto, desde esta perspectiva, el conflicto tiene un
carcter objetivo o realista. Taylor y Moghadclam (1987) sealan que las teoras
realistas del conflicto comparten tres premisas bsicas:
que el ser humano es egosta y trata de obtener los mayores beneficios posibles,
que el conflicto surge cuando estn en juego intereses incompatibles, y
que los procesos psicosociales que acompaan al conflicto (actitudes negativas, hostilidad
hacia el grupo rival, etc.) surgen de la existencia de intereses contrapuestos y no al revs.
Asimismo, desde esta perspectiva, existe la creencia, muchas veces implcita, de que el
conflicto es algo negativo y que por lo tanto debe ser evitado. Los desarrollos ms
importantes de la Teora Realista del Conflicto dentro de nuestra disciplina son los
derivados de los estudios realizados por Sherif hace ya algunos aos.

Los trabajos de Sherif

La Teora Realista del Conflicto recibi un importante apoyo emprico a travs de una serie
de experimentos de campo, clsicos ya en Psicologa Social, que fueron realizados por
Sherif y sus colaboradores en los primeros aos cincuenta (vase Sherif, 1966). En ellos se
demostr que la competicin entre grupos produce actitudes negativas, prejuicios y
comportamientos hostiles hacia los miembros del otro grupo. Por su importancia
describiremos brevemente en el Cuadro 4.2 dichos experimentos.
Este trabajo se realiz a lo largo de varios aos en campamentos de verano. Los
participantes eran adolescentes varones de similar estrato social y sin problemas
psicolgicos aparentes. Los muchachos fueron asignados por los investigadores a dos
grupos diferentes. Al principio cada grupo realizaba de forma independiente una serie de
tareas con objeto de que la cohesin grupa) se fuera consolidando. Posteriormente, los
experimentadores inducan el conflicto intergrupal a travs de la realizacin de juegos
competitivos en los que slo uno de los grupos poda ser vencedor. El conflicto provocado
por los investigadores tuvo fuertes repercusiones (tanto internas como externas) para la vida
grupa. Dentro del grupo se produjo un incremento de la solidaridad, y la estructura de roles
se adapt a la nueva situacin (los miembros ms agresivos pasaron a ocupar posiciones de
liderazgo). En las relaciones con el otro grupo se generaron actitudes sumamente negativas
y exista una gran carga de hostilidad. Asimismo, se observ la aparicin de un gran
favoritismo endogrupal (tendencia a favorecer al propio grupo).
En el tercer experimento se intent buscar la manera de reducir el conflicto. No result
fcil, pues medidas tales como la difusin de informacin positiva del otro grupo, el
contacto en situaciones agradables, las reuniones de lderes, o el apelar a normas morales
resultaron inadecuadas. La nica medida eficaz fue la creacin de lo que Sherif llam
metas sunraordenadasx. Dichas metas consistan en una serie de tareas en las que los dos
grupos deban colaborar necesariamente si queran tener xito tretomaremos este concepto
en la parte final del tema al hablar de la reduccin del conflicto intergrupal). Los resultados
alcanzados por Sherif han sido corroborados con sujetos adultos en mbitos empresariales
en un conjunto de investigaciones realizadas durante muchos aos por Blake y Mouton
(1979) y por muchas otras investigaciones empricas realizadas desde entonces.
N
La Teora Realista proporciona una explicacin slida del conflicto intergrupal y de los
fenmenos psicosociales que le acompaan. Sn embargo, dicha explicacin es aplicable
principalmente a las relaciones entre grupos de similar estatus que tienen, adems, un
carcter cerrado (en los que el cambio de grupo sea difcil). En otros casos su poder
explicativo disminuye. As, la realidad demuestra que los grupos desfavorecidos, a pesar de
su desigualdad de recursos, no siempre entran en conflicto con el grupo dominante sino
que, por el contrario, en muchas ocasiones consideran de forma negativa al propio grupo y
aceptan la distribucin desigual como algo legtimo (Apfelbaum, 1979). Por otra parte,
numerosos experimentos demuestran tambin que, en muchas ocasiones, la rivalidad y la
discriminacin hacia

otros grupos se produce con anterioridad a cualquier tipo de competicin entre ellos. La
Teora de la Identidad Social (TIS), que veremos a continuacin, se ocupa directamente de
estos asuntos.
La Teora de la Identidad Social
Como sealan Tajfel y Turner (1979, p.34) la Teora de la Identidad Social no tiene la
intencin de reemplazar a la Teora Realista del conflicto, sino de completarla en algunos
aspectos que parecen esenciales para una adecuada Psicologa Social del conflicto intergrupal. Esta teora parte de la afirmacin de que todas las personas tratamos de alcanzar y
mantener una identidad social positiva. Dicha identidad (Tajfel y Turner, 1979) est formada por aquellos aspectos de la auto-imagen del individuo que proceden de las categoras
sociales (grupos) a las que pertenece. Esta identidad social positiva se consigue realizando
comparaciones (favorables) entre el propio grupo y otros grupos relevantes. Para ello, como
demuestran los numerosos experimentos realizados bajo el paradigma del grupo mnimo
(descrito en el Cuadro 4.1), las personas no dudan, aun en ausencia de toda competicin por
recursos objetivos, en favorecer al propio grupo en detrimento del exogrupo, proceso que,
como hemos sealado, se denomina favoritismo enclogrupal. Adems, las investigaciones
demuestran que no se busca tanto maximizar los beneficios propios como diferenciarse
positivamente del grupo de comparacin.
Otros conceptos claves de la Teora de la Identidad Social (TIS) aplicada a las relaciones
intergrupales son los de movilidad y cambio social. En una determinacla sociedad
predominan las creencias cle movilidad social cuando las personas que viven en ella estn
convencidas de que es posible cambiar de grupo o categora social con cierta facilidad
cuando su grupo de origen no logra satisfacer su necesidad de una identidad social positiva.
Por el contrario, predominaran las creencias de cambio social cuando los sujetos perciben
que el abandono, de forma individual, de su grupo de pertenencia es casi imposible.
Combinando el concepto de identidad social positiva con los de movilidad y cambio social,
Tajfel y Turner (1979) tratan de explicar el surgimiento de diferentes tipos cle conflicto
intergrupal. As, en una sociedad donde el cambio de grupo es posible, cuando la persona
no est satisfecha en el grupo o categora social a la que pertenece, simplemente lo
abandonara y buscara otro que se ajuste ms a sus deseos. En buena lgica, en una
sociedad cle este tipo el conflicto intergrupal difcilmente llega a producirse. Por el
contrario, cuando la persona no est satisfecha con su grupo cle origen pero no puede abandonarlo fcilmente podra adoptar, segn la TIS, dos estrategias con el fin de salvaguardar
su identidad social positiva (hay que hacer notar que la identidad social positiva no es algo
abstracto, sino que est directamente relacionada con el estatus, el poder y la cantidad cle
recursos a los que un grupo tiene acceso): la creatividad social y la competicin social.
Mediante la creatividad social la persona puede buscar una dimensin de comparacin
nueva que le permita salir favorecida con respecto al exogrupo. Por ejemplo, en el caso cle
blancos y afroamericanos, la mayor capacidad de estos ltimos para algunos deportes.
Puede, asimismo, cambiar los valores asignados a los atributos de su grupo de forma que
las comparaciones que previamente eran negativas se conviertan en positivas asumiendo
que lo negro es bello. Puede, finalmente, cambiar el exogrupo de comparacin con objeto

de salir beneficiado. Esto sucedera cuando los miembros del grupo desfavorecido, por
ejemplo los afroamericanos en los Estados Unidos, se comparan con los inmigrantes
mejicanos y no con los norteamericanos blancos.
La competicin social se produce cuando los miembros de un grupo deciden buscar su
distintiviclad positiva a travs de la competicin directa con el exogrupo. Este sera el tipo
ce conflicto intergrupal que ha venido abordando la Teora Realista del conflicto descrita
anteriormente.
Cada una de estas estrategias tiene sus ventajas y sus inconvenientes. La estrategia de
movilidad individual y algunas formas ce creatividad social pueden evitar el conflicto
intergrupal a pesar de existir competencia por recursos escasos. Sin embargo, como sealan
Tajfel y Turner (1979), la movilidad individual destruye la solidaridad del grupo
subordinado y no proporciona una solucin contra la identidad social negativa para el grupo
en su conjunto. La creatividad social puede evitar tambin el conflicto y restaurar una
identidad grupal positiva, pero a costa de una cierta alienacin de los miembros del grupo
porque, por mucha creatividad social que se utilice, el grupo desfavorecido seguir estando
en una posicin desaventajada.
Desde la TIS se reconoce que aunque el conflicto intergrupal est poderosamente
condicionado por variables sociales, polticas y econmicas reales, dichas variables
tienen su traduccin en una serie de procesos psicolgicos que pueden adquirir una
funcin autnoma que les permita orientar en una u otra direccin el funcionamiento
posterior de los procesos de conflicto (Tajfel y Turner, 1979, p. 46). La TIS es, por tanto,
una teora psicosocial del conflicto intergrupal que tiene un mbito de aplicacin mayor que
la Teora Realista del conflicto. Explica cundo y bajo qu condiciones la desigualdad de
recursos ciar origen a un conflicto intergrupal. Asimismo, tiene en cuenta la posibilidad de
que los grupos sean abiertos o cerrados y la influencia de este hecho sobre el conflicto.
Hemos descrito la TIS con respecto al conflicto intergrupal tal como qued formulada a
principios de los aos 80. Desde entonces la teora ha generado una gran cantidad de
investigacin que, al mismo tiempo que la ha dotado de contenido emprico, ha contribuido
tambin a desarrollar ciertos aspectos tericos. Remitimos al lector interesacio al trabajo de
Huici (2004a) para una mayor ampliacin.
La Teora de la Privacin Relativa
Esta teora nace para explicar el hecho llamativo, observado ya por estudiosos de la ciencia
poltica desde hace muchos aos, de que la mayora de las revoluciones y protestas no
suceden cuando las condiciones socioeconmicas estn en su punto ms bajo, sino
precisamente cuando se ha producido en ellas una relativa mejora. Traducido en trminos
psicolgicos (Guimond y Tougas, 1996) esto significa que la gente protesta y se rebela no
porque estn objetivamente privados o desprovistos, sino porque se sienten privados
relativamente en relacin con otras personas, grupos o situaciones con los que se
comparan.

Para Taylor y Moghaddam (1987, p. 113) el sentimiento de privacin relativa incluye

aspectos cognitivos (percepcin de la discrepancia entre lo que uno espera y lo que recibe)
y aspectos emocionales (los sentimientos de clera, agravio y ofensa originados por dicha
percepcin). En cualquier caso, como sealan Guimond y Tougas (1996, p. 173), la
privacin relativa es una variable inferida para dar cuenta de ciertas observaciones. En
concreto de por qu las carencias reales de una persona o grupo no estn directamente
relacionadas con las acciones que emprende para mejorar su situacin. Estos autores disFathah M. Mughacidam. tinguen, en funcin de la naturaleza de la comparacin implicada,
tres clases de priva Geurgetawn U ti iversily cin relativa: intrapersonal, interpersonal e
intergrupal.
La privacin relativa intrapersonal se produce cuando la insatisfaccin proviene de una
comparacin que la persona hace con otra situacin anterior vivida por ella o con las
expectativas de futuro que ella misma mantiene.
En la privacin relativa interpersonal (llamada por algunos autores privacin egosta) la
persona se compara con otros miembros, generalmente de su propio grupo.
En la privacin relativa intergrupal (llamada por algunos autores privacin fraternal) la
insatisfaccin proviene de la comparacin del estado en que se encuentra su propio grupo
con respecto a otros grupos.
Una gran parte de las investigaciones realizadas sobre la Teora de !a Privacin Relativa
tratan de determinar la relacin entre este sentimiento y la accin colectiva. La hiptesis de
Runciman (1966) es que la privacin fraternal (o intergrupal) conduce a la accin colectiva,
mientras que la privacin egosta (o interpersonal) conduce a intentos individuales de
mejorar la situacin. Numerosas investigaciones han tratarlo de dilucidar esta cuestin
(vase Cuadro 4.3).
Cuadro 4.3. Estudio sobre la Privacin Relativa (PR)
Hafer y Olson i1993) presentan un estudio en el que se preguntaba a una serie de mujeres
trabajadoras la satis: faccin con su trabajo cuan do:
se comparaba con la situacin de otros hombres y mujeres (privacin relativa interpersonal)
y
cuando se comparaba con la situacin de los hombres en general (privacin relativa
intergrupal).
Cuatro semanas ms tarde los sujetos rellenaron un cuestionario que meda la posibilidad
de realizar comportamientos individuales (p. e.. cambio de empleo, mejora de la formacin)
o comportamientos colectivos tp. e., manifestaciones de protesta contra la situacin de las
mujeres en el trabajo) tendentes a mejorar la situacin en la que se encontraban. Los
resultados demuestran que la PR interpersonal estaba relacionada con comportamientos de

promocin individual, mientras que la PR intergrupal era el principal predictor de los

comportamientos de reivindicacin colectiva.
En general, las investigaciones tienden a apoyar la Hiptesis de que existe relacin entre la
privacin relativa intergrupal o fraternal y la participacin en acciones colectivas. Sin
embargo y, dado que no siempre la PR fraternal desemboca en accin colectiva se hace
necesario realizar nuevas investigaciones para determinar qu variables estn tambin
implicadas en esta relacin.
Modelos integradores del conflicto intergrupal
Los modelos integradores del conflicto intergrupal conciben ste como un fenmeno
complejo que debe ser abordado a mltiples niveles. Por ello, tratan de incorporar en su
explicacin las aportaciones de otras teoras del conflicto intergrupal que tienen un carcter
ms especfico. En este captulo veremos dos modelos elaborados desde la Psicologa
Social: el modelo de los cinco estadios de las relaciones intergrupales elaborado por Taylor
y McKirnan (1984) y el modelo eclctico del conflicto intergrupal elaborado por Fisher
(1990).
El modelo de los cinco estadios
El modelo de los cinco estadios de las relaciones intergrupales propuesto por Taylor y
McKirnan (1984) incorpora una perspectiva temporal al estudio de las relaciones
intergrupales. En efecto, desde las teoras anteriores (quizs con la excepcin de la TIS) el
conflicto intergrupal parece surgir en un momento concreto a partir de las circunstancias
especficas de ese momento. Para Taylor y McKirnan, por el contrario, la perspectiva
histrica pasa a ocupar un lugar central en el estudio del conflicto entre grupos.
Estos autores asumen que las sociedades estn estratificadas existiendo siempre en ellas
grupos de alto y de bajo estatus. Las relaciones entre grupos pasan siempre por cinco
etapas, que veremos a continuacin. Sin embargo, laduracin de cada una de las etapas es
imposible de prever y depende de las circunstancias histricas especficas y de la dinmica
propia de cada relacin grupal. La transicin de una a otra etapa se produce a partir de dos
procesos psicolgicos bsicos bien estudiados por la Psicologa Social: los procesos de
atribucin causal y los procesos de comparacin social.
Las cinco etapas por las que pasan Las relaciones intergrupales seran las siguientes:
Relaciones intergrupales claramente estratificadas
En esta fase est clara la existencia de dos grupos, uno de los cuales ocupa una posicin
dominante sobre el otro. Entre ellos existen barreras insalvables (p, e. sociedades feudales,
sistemas de castas, esclavos vs. blancos en Estados Unidos, hombres y mujeres hasta hace
pocos aos). En esta fase las pautas de atribucin y comparacin sociales son totalmente
individualistas y se producen nicamente en el seno de cada grupo.

Emergencia de una ideologa social individualista

Durante esta fase sigue persistiendo la estratificacin. Sin embargo, debido al progreso
relativo de la sociedad en cuestin, empieza a valorarse la vala o logros personales de
los individuos y empieza a pensarse
que es posible la movilidad social. Tanto los miembros de los grupos dominantes corno los
de los grupos desfavorecidos atribuyen su estatus a caractersticas personales (habilidad.
esfuerzo) de los cuales ellos son responsables. En esta fase pueden darse comparaciones
entre miembros de diversos grupos pero en un plano interindividual (entre personas).
Movilidad social
En esta fase los miembros ms competentes (la elite potencial) de los grupos
desfavorecidos intentan cambiar de grupo. La motivacin para hacerlo radica, tal como
sostiene la TIS, en la bsqueda de una identidad social positiva. Segn este modelo, las
acciones colectivas de los grupos desfavorecidos slo tienen lugar cuando estos intentos
individuales de ascensin social fallan.
Surgimiento de la conciencia
El ascenso individual de algunos miembros del grupo desfavorecido contribuye a mantener
el statu quo. Esto sucede principalmente por dos razones, En primer lugar, porque hace ver
a los miembros del grupo subordinado la justicia del sistema existente: si se trabaja duro
uno obtiene su recompensa. En segundo lugar, porque priva al grupo subordinado de los
lderes potenciales que podran fomentar el conflicto.
Sin embargo, corno no todos los que lo intentan pueden pasar al grupo dominante, se va
creando gradualmente un estado de descontento. Esto sucede desde el momento en que el
fallo en el ascenso
se deja de atribuir a causas personales (no soy lo suficientemente bueno) y se empieza a
atribuir a la discriminacin del otro grupo. Por tanto, las comparaciones sociales empiezan
a realizarse, poco a poco, de forma intergrupal y no de forma interpersonal.
5) Relaciones intergrupales competitivas
Esta conciencia nacida en el grupo desfavorecido da lugar a intentos de mejorar su
posicin con respecto al grupo dominante. Segn los mtodos sugeridos por Tajfel y Turner
en la TIS, esto puede realizarse a travs de la competicin directa o a travs de [a redefinicin de algunas caractersticas del grupo desfavorecido (sirva como
ejemplo la famosa frase lo negro es bello). En esta fase el grupo desfavorecido trata de
realizar comparaciones intergrupales, mientras que el grupo dominante intenta por todos los
medios a su alcance hacer creer que slo las comparaciones individuales son legtimas. Las
pautas atributivas del grupo subordinado tambin varan. As, se realiza una atribucin

externa del estado de la cuestin culpabilizando al grupo dominante por la subordinacin

actual y pasada. Por el contrario, se realiza una atribucin interna en relacin con el futuro:
se piensa que el propio grupo va a ser capaz de mejorar su situacin a partir de sus propias
cualidades.
Una vez llegados a este punto el conflicto intergrupal puede terminar de tres maneras
posibles:
si la relacin de poder entre el grupo subordinado y el dominante no consigue ser cambiada
se volvera a etapa II y el ciclo seguira de nuevo.
el grupo dominado puede dar la vuelta a la tortilla. Entonces se volvera tambin a la
etapa II pero con los grupos cambiados de papel.
los grupos puede alcanzar una relativa igualdad de poder. En esta situacin seguiran
producindose constantes comparaciones intergrupales. Al no haber un grupo claramente
vencedor se producira lo que Taylor y Moghaddam (1987, p. 162) llaman ,(un saludable
estado de competicin social.
Aunque debido a su amplitud es difcil contrastar empiricamente este modelo en todos sus
aspectos, proporciona un buen marco terico de orientacin psicosocial del cual pueden
surgir predicciones especficas susceptibles de ser verificadas.
El modelo eclctico del conflicto intergrupal
Este modelo, propuesto por Fisher (1990, 1993), trata de recoger las principales
aportaciones realizadas desde la Psicologa Social al estudio del conflicto intergrupal e
integrarlas en un modelo que cl

cuenta del surgimiento del conflicto, de sus consecuencias a diversos niveles y, finalmente,
de la progresin del conflicto hacia su resolucin o hacia su agudizacin. Para ello es
bsico considerar la existencia de tres niveles de anlisis del conflicto mutuamente
interdependientes: el individual, el grupa y el intergrupal.
Fisher est de acuerdo con la Teoria Realista del Conflicto en que el conflicto intergrupal
est causado por un conflicto real de intereses, valores o poder entre grupos. Si los grupos
tienen un grado de poder parecido es muy probable que surja la confrontacin directa. Si
existen diferencias de poder entraran en juego los mecanismos propuestos en el modelo de
los cinco estadios que hemos visto anteriormente. En ambos casos el conflicto real acaba
originando una percepcin de amenaza que da lugar a un incremento del etnocentrismo.
El etnocentrismo constituye la piedra angular de este modelo. Por una parte, es el resultado
de una serie cte procesos previos. Por otra, pone en marcha otra serie de procesos que son
los que van a dar al conflicto su dimensin real. El incremento del etnocentrismo conduce a

una mayor solidaridad endogrupal y al mismo tiempo a una mayor hostilidad hacia el
exogrupo. Llegados a este punto las variables personales (autoritarismo, tendencias
antidemocrticas de los lderes) y grupales (identidad grupa)) empiezan a actuar:
a) incrementando los sesgas perceptuales y cognitivos contra el otro grupo, /))
disminuyendo la capacidad para resolver el problema, y
c) aumentando la presin de los miembros del grupo sobre sus representantes.
Todo ello da lugar a un escalamiento del conflicto. Por otra parte, tambin es posible una
disminucin del conflicto si los grupos logran implicarse en una interaccin cooperativa.
Distingue tambin Fisher (1993) dos tipos de conflicto, el de baja y el de alta intensidad. El
primero est caracterizado por un conflicto de intereses limitado slo a ciertos aspectos y,
mientras en algunas facetas puede existir un claro enfrentamiento, en otras puede darse
todava una relacin cooperativa. Esta extensin relativa del conflicto hace que los cauces
cle comunicacin permanezcan abiertos y que ambas partes acepten la negociacin como
una posible va de solucin. Un ejemplo de este tipo de conflicto es el que podra producirse entre dos pases de la Unin Europea por cuestiones agrcolas o pesqueras. El
conflicto afectara a dichas reas, pero las relaciones entre los pases seguiran siendo
correctas en otros mbitos.
Sin embargo, bajo ciertas circunstancias, mediante los procesos de escalamiento que el
modelo describe, un conflicto de baja intensidad puede acabar finalizando en un conflicto
de alta intensidad. Entonces, el sentimiento de amenaza aumenta con el consiguiente
aumento del etnocentrismo y de los sesgos perceptivos hacia el otro grupo. Los canales de
comunicacin se rompen y se desencadenan una serie de procesos individuales y grupales
que hacen muy difcil que, una vez alcanzado este punto, se produzca la desescalacin o
disminucin del conflicto.

El modelo de Fisher no est avalado, hasta el momento, por investigaciones empricas que
verifiquen las complejas relaciones postuladas entre variables. A pesar de ello, el hincapi
en la interaccin de los tres niveles sealados y su explicacin de la escalacin del conflicto
constituyen una aportacin terica de indudable importancia.
El conflicto intratable
Corno hemos sealado, el conflicto intergrupal puede adoptar muy diversas formas
dependiendo de su duracin, intensidad y del estatus y/o poder relativo de los grupos
implicados. En este captulo hemos tratado de describir los modelos ms comprehensivos o
integradores del conflicto elaborados desde la Psicologa Social. Existe, sin embargo, un
tipo de conflicto, sumamente importante, que apenas ha sido abordado: es el llamado
conflicto intratable. Para hablar de l seguiremos el modelo terico propuesto por Bar-Tal
(1995).

Segn este autor, los conflictos intratables son aqullos que renen las siguientes
caractersticas:
persisten durante un largo periodo de tiempo (en ocasiones durante varias generaciones),
en ellos las partes implicadas se perciben como irreconciliables,
ciertos estamentos (ejrcito, partidos polticos) de los grupos implicados tienen inters en la
continuacin del conflicto,
son violentos, aunque en ellos se alternan periodos de guerra abierta con periodos en que la
violencia est ms o menos latente,
son de tal naturaleza que cuando un grupo gana el otro necesariamente pierde,
son totales, es decir, existe la percepcin de que el conflicto es vital para la supervivencia
de cualquiera de los grupos y, como consecuencia de todo ello,
ocupan un lugar central en la vida de las personas y grupos implicados.
Un ejemplo claro de este tipo de conflicto es el que viene desarrollndose desde hace
dcadas entre rabes e israeles (seguro que en el contexto espaol al lector se le ocurre
algn otro ejemplo). La asuncin bsica de Bar-Tal con respecto al conflicto intratable es
que cualquier sociedad implicada en l necesita desarrollar una serie de mecanismos
militares, polticos, econmicos y psicolgicos que le ayuden a afrontar con xito la
situacin. Entre los mecanismos psicolgicos estaran, entre otros, una especial devocin
hacia el endogrupo, una alta motivacin para contribuir a la lucha, capacidad de afrontar el
estrs fsico y psicolgico, disposicin al sacrificio personal, solidaridad, etc. Estas
caractersticas psicolgicas se desarrollaran, segn Bar-Tal, a partir de lo que llama creencias sociales o societales. En general, las creencias societales son un conjunto de
cogniciones compartidas por los miembros de una determinada sociedad sobre Daniel BarTal.
aqullos aspectos que tienen una especial importancia para esa sociedad. Las
Universidad de Tel Aviv {Jsrael}
creencias societales contribuyen a dar unidad y sentido de la especificidad a los miembros
de la sociedad en cuestin. Las creencias societales propias de un grupo o nacin implicado
en un conflicto intratable seran las que se presentan en el Cuadro 4.4.
Cuadro 4.4. Creencias que mantiene un grupo (o nacin) implicado en un conflicto
intratable

Creencias societales en la justicia de los objetivos que el grupo persigue. Esta creencia
proporciona una base racional al surgimiento del conflicto y motiva a los miembros cle esa
sociedad-a sacrificarse y luchar duro para conseguir sus metas.
Creencias societales en relacin con la seguridad del propio grupo o nacin. En un conflicto
intratable la necesidad cle seguridad se convierte en un valor central para la sociedad en
cuestin. Estas creencias contribuyen al fortalecimiento del aparato militar y a justificar las
acciones que se puedan emprender en aras de salvaguardarla.
Creencias societales que deslegitiman al grupo o nacin rival. Entre ellas pueden estar el
considerar que el enemigo pertenece a una raza inferior, el atribuirle rasgos negativos
(vagos, parsitos), o el equipararle con otros grupos no aceptables para la sociedacl en
cuestin (nazis, comunistas, imperialistas). Las creencias que deslegitiman al grupo rival
contribuyen a justificar ante los miembros de la sociedad los costes derivados de la larga
duracin y el encono del conflicto. Asimismo, contribuyen a justificar las acciones
emprendidas contra el exogrupo.
Creencias societales de autoimagen positiva. Este tipo de creencias reflejan la tendencia
etnocntrica que existe en cualquier grupo. Sin embargo, en periodos de conflicto intratable
se exacerban y adquieren especial importancia.
Creencias societales de victimizacin. El considerarse una vctima del grupo oponente
contribuye a justificar las acciones emprendidas contra l y reforzar la creencia en la
justicia de las propias nietas.
Creencias societales de patriotismo. Dichas creencias, que vinculan a los miembros del
grupo con el pas en el que residen, son importantes cuando existe un conflicto intratable.
Tienden a incrementar la cohesin del grupo proporcionando una explicacin y una
justificacin para cualquier tipo de sacrificios.
Creencias societales de unidad. Mediante estas creencias se resalta la importancia de
permanecer unidos, de aparcar todas las discusiones internas con objeto de poder hacer
frente a la amenaza exterior.
Creencias societales de paz. Este tipo de creencias sostienen que lo que el propio grupo
desea, en ltimo trmino, es la paz. Contribuyen a meorar la autoimagen del propio grupo
y a presentarle positivamente ante otros grupos. Por otra parte, contribuyen tambin a
proporcionar una cierta esperanza en el futuro. Esto es muy importante en los conflictos
intratables que, como hemos dicho, son prolongados y sumamente violentos.

Todas estas creencias societales constituyen una especie de ideologa que apoya la
continuacin del conflicto y sirve, como ya hemos dicho, para desarrollar las condiciones
psicolgicas necesarias para afrontarlo. Segn esto, las creencias societales cumplen dos
funciones, una cognitiva y otra motivacional. En su faceta cognitiva sirven como

explicaciones, justificaciones y gua de las acciones emprendidas durante el conflicto. En su

faceta motivacional inspiran, motivan y dan coraje a los miembros del grupo para continuar
en la lucha.
Todas las sociedades implicadas en conflictos intratables hacen especiales esfuerzos para
trasmitir las creencias societales a sus miembros. Dicha trasmisin se realiza a travs de los
medios de comunicacin y, en general, a travs de todas las instituciones existentes en la
sociedad. Especial importancia tiene, como demuestra Bar-Tal en el caso de los israeles, la
socializacin de los nuevos miembros a travs de la enseanza escolar y de los libros de
texto. Parece evidente que los conflictos intratables tienen difcil solucin. Sin embargo, si
algo queda claro a partir del anlisis de Bar-Tal es que dicha solucin pasa por el cambio y
desmontaje de las creencias societales.
LA REDUCCIN DEL CONFLICTO INTERGRUPAIL
Como seala Worchel (1979), en general, las diversas teoras han venido prestando ms
atencin a los factores que conducen al conflicto intergrupal, o a los efectos que produce,
que a las posibles maneras de reducirlo. Ingenuamente cabra pensar que si el conflicto se
origina, como seala Tajfel, a partir de la identificacin de las personas con un grupo o,
como seala Sherif, por la competencia por recursos escasos, bastara disminuir la
identificacin grupal o la situacin competitiva para eliminar el conflicto. En la realidad
esto es prcticamente imposible de conseguir. Por lo tanto, y dada esta imposibilidad, parece razonable tratar de identificar aquellos procesos a travs de los cuales el conflicto
puede ser reducido. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que en los ltimos aos los
Psiclogos Sociales han comenzado a contemplar el conflicto no tanto corno un problema
en s mismo sino corno la expresin de una situacin de malestar existente entre los grupos.
Dicho malestar es causado, casi siempre, por situaciones objetivas de injusticia, explotacin
y abuso de poder. Parece evidente, por tanto, que la superacin del conflicto no puede
lograrse sin tener en cuenta las circunstancias reales en las que tiene lugar y que, sin duda,
el mejor mtodo de resolver el conflicto es la existencia de justicia social. Teniendo esto
presente, a continuacin mencionaremos algunas de las alternativas sugeridas desde la
Psicologa Social para la disminucin del conflicto.
El contacto intergrupai
La hiptesis de que el contacto entre los miembros de diferentes grupos conduce a una
reduccin de la hostilidad intergrupal tiene una larga tradicin en Psicologa Social
(Allport, 1954). Existen, sin embargo, una serie de requisitos que contribuyen a que el
contacto intergrupal sea eficaz (Brown, 1998). Dichos requisitos son:
que el contacto est apoyado institucionalmente. En efecto, quienes ocupan posiciones de
autoridad estn en condiciones de otorgar sanciones o recompensas si se cumplen los
Objetivos propuestos. Por ejemplo, si se trata de fomentar la integracin de los alumnos
hijos de inmigrantes en los colegios, las autoridades escolares pueden otorgar ms fondos
y/o reconocimiento pblico a los colegios que mejor hayan contribuido a dicha integracin,
fomentando as acciones similares por parte de otros colegios. Por otra parte, el apoyo

institucional a las medidas de contacto ayuda a crear un nuevo clima social en el que
pueden surgir normas ms tolerantes.
que los contactos no sean espordicos, sino que tengan una frecuencia, duracin y cercana
suficientes. Se supone que, de esta forma, es ms fcil que las relaciones interpersonales
positivas entre los miembros de grupos diferentes puedan generalizarse al exogrupo en su
totalidad.
que las personas que interactan tengan un estatus similar. Esto es importante porque las
diferencias de estatus distorsionan la relacin y refuerzan los estereotipos previos que se
tienen hacia el grupo minoritario. As, por ejemplo, blancos y negros llevan siglos de
contacto en los Estados Unidos y, a pesar de ello, el prejuicio y la discriminacin siguen
existiendo todava (vase Captulo 5 de este manual).
que los contactos se produzcan en situaciones de cooperacin.
En caso contrario el contacto intergrupal, ms que reducir, puede aumentar el conflicto
intergrupal. Existen numerosos estudios, entre ellos la clsica investigacin de Sherif y
colaboradores descrita en el Cuadro 4.2, que demuestran los efectos positivos de la
cooperacin.
En el Cuadro 4.5 se describe brevemente la tcnica del aprendizaje cooperativo, un modo
de reducir el conflicto intergrupal.
A lo largo de los ms de cincuenta aos transcurridos desde que Allport formulara la
hiptesis del contacto, se han realizado cientos de estudios para ponerla a prueba. Sin
embargo, no existe acuerdo a la hora de hacer balance de dichas investigaciones. As,
mientras que para algunos autores la hiptesis del contacto ha recibido un claro apoyo
emprico, para otros no ha podido demostrarse de forma fehaciente su utilidad. No obstante,
el reciente metaanlisis llevado a cabo por Pettigrew y Tropo (2006) ayuda a despejar
algunas dudas. En su estudio estos autores han utilizado 713 muestras independientes
provenientes de 515 estudios empricos realizados durante los ltimos treinta aos en 38
pases diferentes. Los resultados demuestran claramente que el contacto intergrupal reduce
el prejuicio entre los diferentes grupos, y que las cuatro condiciones que acabamos de
mencionar ms arriba, si bien aumentan la eficacia del contacto, no son necesarias para que
dicho contacto alcance efectos positivos. El lector interesado puede encontrar ms
informacin en castellano acerca de la hiptesis del contacto en Brown (1998) o Gmez
(2004).

Existe tambin una importante lnea de investigacin relacionada con el denominado

aprendizaje cooperativo que se utiliza principalmente en las aulas. Aunque existen
diferentes tcnicas, todas ellas presentan dos caractersticas generales: 1) El grupo amplio
de la clase se subdivide en peque- nos grupos heterogneos de trabajo (la composicin de
dichos grupos es determinada por el pro-fesor en funcin de los objetivos propuestos) y 2)
la tarea que se va a realizar requiere una interac-

cin directa (cara a cara) entre los miembros del grupo en una situacin en la que los
sujetos son , interdependientes. Esto significa que los estudiantes slo pueden alcanzar sus
metas individuales 11 a travs del xito del grupo. Se supone que la interaccin en dichas
condiciones, por un lado, mejorar las relaciones intergrupales entre alumnos de diferente
raza, nacionalidad y/o caracteristicas acadmicas y, por otro, facilitar un mejor
rendimiento acadmico de todos los participantes en general, pero en mayor medida en los
estudiantes provenientes de los grupos ms desfavorecidos. El lector interesado puede
ampliar informacin en Daz-Aguado (2003) u Ovejero (1990).
Otra prometedora lnea de investigacin basada en la hiptesis del contacto es la propuesta
por Wright, Aran, McLaughlin-Volpe y Ropp (1997). Dichos autores formulan la
denominada hiptesis del contacto extendido, que sostiene que el mero hecho de conocer
u observar que un miembro de nuestro grupo mantiene una relacin estrecha con un
miembro del exogrupo puede contribuir a la mejora de las actitudes intergrupales. Esta
idea, de confirmarse en posteriores investigaciones, tiene unas implicaciones prcticas
importantes para la intervencin, ya que, observar o dar publicidad a fas interacciones
positivas entre los miembros de nuestro grupo y otro grupo estigmatizado es mucho menos
costoso en tiempo y esfuerzo que propiciar un encuentro real entre los miembros de ambos
grupos, y adems suscita menos ansiedad entre las personas del grupo mayoritario.
La reduccin del conflicto desde la Teora de la identidad Social
Desde la TIS se sostiene que el favoritismo endogrupal (una de las principales races del
conflicto) viene producido en gran medida por los procesos de categorizacin. Dichos
procesos, al mismo tiempo que contribuyen a fa formacin del grupo, conducen tambin a
establecer la distincin entre nosotros y ellos. Esta distincin lleva aparejada de forma
casi automtica el intento de favorecer al propio grupo en detrimento del exogrupo. Por ello
resulta lgico pensar que si fuera posible modificar de alguna manera estos procesos de
categorizacin, tambin el favoritismo endogrupal resultara modificado. Por otra parte, y
dado que todas las personas pertenecen a varios grupos sociales, cabe pensar tambin que,
en la medida que algunas de esas pertenencias fueran comunes, la hostilidad hacia el
individuo o individuos del otro grupo se reducira. En consecuencia, desde esta perspectiva
habra tres procesos que tenderan a reducir el conflicto intergrupal.
La descategorizacin que consiste en procurar que los miembros de los grupos
discriminados sean percibidos, por los miembros del grupo mayoritario, corno individuos y
no como miembros de un grupo hacia el cual existen estereotipos negativos.
La categorizacin cruzada que consiste en resaltar las categoras comunes de pertenencia
que pueden tener los miembros de dos grupos enfrentados. De esta forma, al ser conscientes
de que comparten al menos una categora, la evaluacin de las personas del otro grupo
mejorara porque en cierta medida son vistas tambin corno parte de nuestro propio grupo
(Hewstone, Rubin y Milis, 2002). Tanto esta estrategia como la descategorizacin han
recibido apoyo emprico sobre todo en contextos de laboratorio, donde los grupos son
creados de forma artificial. En contextos reales y sobre todo en situaciones de conflicto la
modificacin categorial resulta mucho ms complicada.

La recategorizacin consiste en tratar de crear una nueva categorizacin que englobe

conjuntamente a los miembros del exogrupo y del endogrupo. En esta lnea Gaertner y
Dovidio (2000) proponen el denominado modelo de la identidad endogrupal comn que
ha generado una gran cantidad de investigacin. La hiptesis principal de este modelo es
que si se induce a miembros de grupos diferentes a imaginar que forman parte de un nico
grupo y no de grupos separados, las actitudes hacia los miembros del anterior exogrupo se
harn ms positivas debido a una serie de procesos cognitivos y motivacionales, entre los
que se incluye la tendencia a favorecer a los miembros del propio grupo (Gaertner y
Dovidio, 2000, p. 46).
A lo largo de este captulo hemos tratado de resaltar la importancia que tienen los grupos en
la vida de las personas. Hemos visto cmo los grupos influyen en las ideas y conductas de
sus miembros. Asimismo, hemos examinado las diversas fases por las que pueden atravesar
los grupos y las conductas que son ms probables en cada una de ellas. Posteriormente,
hemos analizado tambin las fuerzas que hacen que los miembros de un grupo
permanezcan unidos (cohesin grupal) y los efectos de la grupalidad, a veces negativos, en
la toma de decisiones (pensamiento de grupo). Por otra parte, en nuestra sociedad actual, no
existe ningn grupo aislado de los otros. Por ello, el estudio de las relaciones intergrupales
(que implica el estudio del conflicto entre grupos) constituye tambin un tema de vital
importancia. En este sentido, hemos examinado las diversas teoras que, desde la Psicologa
Social, tratan de explicar el conflicto intergrupal para, finalmente, tratar de ofrecer algunas
alternativas para su reduccin. Todas estas cuestiones, de vital importancia para los seres
humanos y la sociedad, son, por la labor especfica que desarrollan, de especial inters para
los trabajadores sociales.
LECTURAS RECOMENDADAS Y REFERENCIAS EN INTERNET
Huici, C. y Morales, 1. F. (directores) (2004). Psicologa de Grupos 1: Estructura y
Procesos. Madrid: UNED.
Huici, C. y Morales, J. F. (directores) (2004). Psicologa de Grupos 11: Mtodos, Tcnicas
y Aplicaciones. Madrid: UNED.
En estos dos libros el alumno interesado puede ampliar los contenidos de este captulo. Lo
que por razones de espacio aqu hemos tratado corno breves epgrafes figura desarrollado
extensamente en estos dos volmenes.
Pez, D., Fernndez, l., Ubillus, S. y Zubieta, E. (Coorcls.) (2003). Psicologa Social,
Cultura y Educacin. Madrid: Pearson/Prentice Hall.
La seccin VI de este libro contiene 5 captulos relacionados con procesos grupales desde
una perspectiva intercultural y pedaggica.
http://es.wikipedia.org/wiki/Conformidad

En esta pgina figuran enlaces que describen diversos experimentos realizados en

Psicologa Social para estudiar balo qu condiciones las personas tienden a conformarse a
la presin del grupo o de la autoridad.
httn://www.s2j
1.1 Es la pgina Web de la vSociedad para el estuclio psicolgico de los problemas
sociales:. Esta asociacin se fund en 1930 y est compuesta por ms de 3500 psiclogos y
cientficos sociales que tienen un inters comn en la investigacin de los aspectos
psicolgicos de los problemas so: ciales. La asociacin trata de unir las teoras cientficas con la practica a la hora de abordar
los problemas que ocurren en los grupos, comunidades y naciones. En ella pueden
consultarse las actividades de dicha asociacin, as como mltiples enlaces interesantes
sobre temas relacionados.

La percepcin humana no es la suma de los datos sensoriales, sino que pasa por un
proceso de reestructuracin que configura a partir de esa informacin una forma, una
gestalt, que se destruye cuando se intenta analizar, y esta experiencia es el problema
central de la psicologa".
La terapia gestalt es un modelo de psicoterapia que percibe los conflictos y la conducta
social inadecuada como seales dolorosas creadas por polaridades o por dos elementos del
proceso psicolgico. Conflicto que puede ser de naturaleza interna al individuo o puede
manifestarse en la relacin interpersonal entre dos personas. Con independencia de su
localizacin, el tratamiento consiste en la confrontacin entre los elementos incongruentes
o bipolares de la personalidad o de la relacin interpersonal. Perls enfatizaba en su
programa de formacin en Terapia Gestalt, la importancia de que el terapeuta conservara su
ego como parte activa del modelo de trabajo que utilizaba. Laterapia gestalt es una
psicoterapia existencial porque se habla de ser y no del tener. Perls fue influido por cinco
tradiciones: psicoanlisis, anlisis del carcter de Reich, filosofa existencial, psicologa
Gestalt y religin oriental. Asimismo fue formado como analista freudiano por Harnick y
Reich, siendo supervisado por Helen Deutsch, Fenichel, Hirschman, Horney y Landanner.
En la terapia gestalt el cliente aprende a utilizar el 'darse cuenta' de s mismo, como un
organismo total que es. Aprende a confiar en s mismo; as obtiene el desarrollo ptimo de
su personalidad, dndose soporte a s mismo. En la terapia reorganizamos paso a paso las
partes desunidas de la personalidad del cliente, hasta que ste logre tomar fuerzas para que
l mismo y por s solo obtenga su propio conocimiento. El cliente se sirve del terapeuta
como de un espejo, espera de l exactamente lo que no puede movilizar por s mismo. Nada
existe sin tener en cuenta el concepto del aqu y el ahora. Para sentir, experimentar este aqu
y ahora en las vivencias, se comienza a trabajar con sensaciones, con la experiencia
sensorial del cliente; esta es la divisin fenomenolgica de la terapia gestalt. Rogers
tambin trabaja, en su psicoterapia centrada en el cliente, con el contexto del aqu y el
ahora, con el material que le presenta el cliente en la situacin teraputica que tiene lugar
en ese preciso momento. El pasado es una memoria que tenemos en el presente, y el futuro
es una fantasa que tambin tenemos en el presente. Una de las principales diferencias entre
la terapia gestalt y otras corrientes de psicoterapia es que en la primera no se analiza; es un
enfoque existencial, lo que significa que no nos ocupamos solamente de sntomas o de
analizar la estructura del carcter, sino que adems trabajamos la existencia total del
individuo. El simbolismo de los sueos es individual, personal. En los sueos aparecen las
partes alienadas de la personalidad, las partes que rechazamos en nosotros mismos. Al
revivirlos en el presente logramos integrar en nosotros mismos las partes alienadas. Aparte
de trabajar con los sueos, la terapia gestalt utiliza la tcnica teraputica de la silla vaca
para entablar dilogos entre las polaridades o partes opuestas de nuestra personalidad. Perls
deca que, como mtodo psicoteraputico, la terapia gestalt debera aplicarse en forma
grupal; para l la psicoterapia individual era una excepcin y no la regla. ......

Definicin de grupo[editar]
La psicoterapia de grupo es un tratamiento en el que personas con problemas emocionales
se renen en un grupo dirigido por un terapeuta entrenado y se ayudan unas a otras a llevar
a cabo cambios de conducta o personalidad.

El terapeuta de grupo dirige las interacciones de los miembros del grupo para que logren
sus cambios
Objetivos
En cualquiera de sus modalidades, los objetivos de la terapia de grupo son:
Fomentar la salud mental de sus participantes. Aliviar los sntomas. Cambiar las relaciones
interpersonales, facilitando la expresin verbal; ensear a relacionarse con los dems;
potenciar las caractersticas personales favorables. Facilitar la comprensin de los dems y
de las propias dificultades. Los tipos de grupos, sus objetivos, sus tcnicas e indicaciones
son mltiples: grupos de sensibilizacin (para conectarse con las emociones) grupos
teraputicos (para mejorar situaciones), grupos de autoayuda (alcohlicos annimos) etc.
En la psicoterapia de grupo de orientacin psicodinmica el terapeuta invita a hablar
libremente a los participantes en la sesin. La psicoterapia de grupo suele tener una
frecuencia menor que la individual (una sesin semanal por lo comn), un lmite temporal
prefijado y el terapeuta suele asumir en ella un papel ms activo.
Indicaciones
La psicoterapia de grupo de orientacin psicoanaltica suele indicarse en trastornos
neurticos o de la personalidad y sus objetivos principales son la contencin de la ansiedad
y los sntomas de conducta y cierta reestructuracin de la personalidad.
Ventajas e inconvenientes
Comparada con las terapias individuales la terapia de grupo tienen las siguientes
VENTAJAS:
E l apoyo del resto de los componentes del grupo y del terapeuta La reduccin del
aislamiento en el que viven muchos pacientes La oportunidad de observar las respuestas
psicolgicas, emocionales y conductuales y la interaccin entre las personas del grupo El
menor coste econmico
Qu es un grupo? Existen diversas formas de definirlo: mis alumnos del grupo de Teora
y Dinmica de grupos nos aportan estas:
Union de dos o mas individuos que se realacionan entre si y son interdependientes, unidos
por un fin especifico.
Es un conjunto de individuos ligados por fines comunes, los cuales interactan entre s
donde persiguen objetivos especficos que van encaminados haca una meta.

Es el conjunto de dos o mas personas que interactan en un espacio y un tiempo

determinado, con conciencia del nosotros y que establece normas y principio de accin
que aceptan que aceptan, para alcanzar metas o fines comunes.
Un grupo es un conjunto de personas o cosas, con caractersticas similares que tienen un fin
comn. sta constituido por 2 ms personas o cosas.
Un grupo social es el conjunto de personas que se encuentran en un determinado espacio de
manera implcita y explcita, que poseen semejanzas hacia un fin comn, en donde cada
integrante posee o lleva a cabo un determinado rol.
definimos grupo como un conjunto de dos o mas individuos que estn ligados por pautas de
interaccion social relativamente estables, que conllevan una finalidad, en el que las
personas ocuapn determinadas posiciones, desempean distintos roles y en donde hay
normas o reglas comunes que regulan dicha interaccion.
Pichon Riviere entiende que un grupo es un conjunto restringido de personas que, ligadas
por constantes espacios temporales, el cual articulado en su mutua representacion interna,
se propone en forma implcta y explicta una tarea que conforma su finalidad, interactuando
a travs de complejos mecanismos de asuncion y adjudicacion de roles. El grupo constituye
un grupo social intermedio entre el individuo y la empresa.
Desde el punto de vista individual, satisface las necesidades de pertenencia, de intimidad y
de poder.
Desde el punto de vista organizacional, es importante como unidad social, dado que puede
ejercerse influencia a travs de lderes grupales y es un factor importante en el clima
organizacional.
A travs del grupo se asignan tareas, se satisface la necesidad de participar, se persigue el
logro de objetivos y se toman un cmulo de decisiones
Tambin el grupo puede ser un factor inhibidor como estimulante, tambin puede actuar
como filtro frente a mandatos, instrucciones, peticiones, sugerencias e intercambio de
informacin.
As de acuerdo al marco teorico de la psicologia social, la meta de los grupos operativos es
aprender a pensar. en efecto no puede perderse de vista que el pensamineto y el
conocimiento son producciones sociales.
necesariamente para aprender a pensar, el individuo necesita de otro, otro con su presencia,
su discurso, su dilogo u otras formas de expresion posibles. pensar ,es siempre pensar en
grupo.

Por otro lado, se puede definir a un grupocomo una organizacin de individuos, y se habla
de ser organizacin por que los integrantes de ese grupo desempean un rol establecido, de
esta manera, el grupo se maneja con fluides y mejora as la capacidad de cada itegrante. Es
importante hacer enfasis que un grupo es la base slida de toda sociedad, y como se dijo
con anterioridad, los grupos conforman parte esencial de la sociedad, ya que stos manejan
una particularidad propia que hacen masn enriquecedor la cultura social.

Conceptos relacionados con grupo[editar]

Grupo es el conjunto de dos o mas individuos que se relacionean y son interdependientes y
que se reunieron para conseguir objetivos especificos
Individuo como unidad de un grupo, Definicin En la palabra individuo si bien algunas
veces significa "una persona", ms frecuentemente designa cualquier cosa numricamente
singular. "Individuo", en cuanto elemento del vocabulario filosfico es un trmino muy
usado que se suele encontrar en compaa de "particular" (de hecho muchas veces se trata
como sinnimo de particular, aunque uno se pregunta si los particulares abstractos se
pueden contar como individuos) y as se usa en contraposicin con "universal".
Las organizaciones
El reconocimiento de la importancia de los grupos como unidades bsicas de las
organizaciones: hace 50 aos se consideraba que las organizaciones estaban compuestas por
personas, sin ms, sin tener en cuenta otros aspectos como las relaciones sociales que se
dan entre ellos o su integracin en grupo.
Las personas participan en las organizaciones a travs de los grupos, estructurados segn
las tareas, habilidades y otros criterios orientados a la consecucin de objetivos de la
organizacin; pero esa participacin tambin se realiza a travs de otros grupos surgidos
espontneamente y orientados a satisfacer necesidades personales y sociales no cubiertas
por la organizacin.
Todos estos grupos son las unidades bsicas de las organizaciones, configurando su
estructura tanto en grupos formales, que son los previstos por las organizaciones y forman
parte de su organigrama; como informales, que son los basados en las relaciones
espontneas orientadas a la satisfaccin de necesidades personales y sociales de sus
componentes.
Organizacin se podra definir como; una asociacin permanente de personas que, con la
intencin de conseguir especficos, coordinan sus actividades mediante la formalizacin y
reglamentacin de los mismos y mediante el desempeo de roles que se articulan en
estructuras diferenciadas y jerarquizadas.
Todas las organizaciones tienen en comn:

Nmero de personas que se han organizado en una unidad social, establecido con el
propsito de alcanzar ciertas metas. Formulan los procedimientos que gobiernan las
relaciones entre s, y los deberes que deben cumplir cada uno de ellos.
Las organizaciones por su parte, una vez establecidas, tienden a asumir una identidad
propia, que les hace independientes de las personas que las fundaron o son sus miembros en
la actualidad.
Hay varios tipos de organizaciones como las coercitiva, las utilitarias, las normativas, o las
duales de obediencia.
El siguiente componente de nuestro modelo del comportamiento del grupo considera el
proceso que est dentro del grupo los patrones de comunicacin usados por los miembros
para intercambiar informacin, los procesos de toma de decisiones, el comportamiento de
lder, las dinmicas de poder, las interacciones de conflicto y similares. La creencia de que
dos cabezas son mejor que una, ha sido largamente aceptada como un componente bsico
de los sistemas legales de EE.UU. y otros pases. Esta creencia se ha expandido hasta el
punto en que, hoy en da, muchas decisiones se toman en grupo, equipos o comits. Los
grupos formados para tomar decisiones se usan ampliamente en las organizaciones, pero
ello implica que la toma de decisiones en grupo sea preferible a aquella hecha por un solo
individuo?. Veamos algunas fortalezas y debilidades de los grupos.
Fortalezas de la toma de decisiones en grupo: Los grupos generan informacin y
conocimientos ms completos. Al agregar recursos de diversos individuos, los grupos
contribuyen ms al proceso de decisin. Ofrecen una incrementada diversidad de puntos de
vista. Esto representa mayor oportunidad de considerar ms mtodos y alternativas. La
evidencia indica que un grupo siempre sobrepasar al mejor individuo. De esta forma los
grupos generan decisiones de alta calidad. Finalmente, los grupos conllevan una aceptacin
mucho mayor de una solucin. Muchas decisiones fracasan despus de que se toma la
opcin final debido a que la gente no acepta la solucin. Los miembros del grupo que
participan en la toma de decisiones probablemente apoyen con entusiasmo la decisin y
alienten a los dems a aceptarla. debilidades de la toma de decisiones en grupo: A pesar de
las ventajas acotadas, las decisiones en grupo tienen sus desventajas. Consumen tiempo.
Tpicamente se requiere ms tiempo para llegar a una solucin en grupo de lo que tomara
si un solo individuo decidiera por s mismo. En los grupos, hay presiones para entrar a la
conformidad. El deseo de los miembros del grupo de ser aceptados y considerados como un
activo para el equipo favorece la superacin de cualquier desacuerdo abierto. La discusin
del grupo puede ser dominada por uno o pocos miembros. Si la coalicin que domina se
compone de miembros de habilidad baja y media, sufrir la eficacia total del grupo. Por
ltimo, las decisiones de grupo adolecen de la responsabilidad ambigua. En la decisin
individual, es claro quin es el responsable de la decisin final. En la decisin en grupo, la
responsabilidad de cualquier individuo desaparece.
Eficacia y eficiencia: El grado de eficacia de los grupos depende de los criterios que Ud.
use para definir sta. En cuanto a la precisin, las decisiones en grupo tienden a ser las ms
acertadas. La evidencia indica que, en promedio, los grupos toman decisiones de mejor
calidad que los individuos. Sin embargo, si la eficacia de la decisin se define en trminos

de velocidad, los individuos son superiores. Si la creatividad es importante, los grupos

tienden a ser ms eficaces que los individuos. Y si la eficacia significa el grado de
aceptacin de la solucin final, la aceptacin est del lado del grupo otra vez. Pero la
eficacia no puede ser considerada sin evaluar tambin la eficiencia. En trminos de esta
ltima, los grupos casi siempre quedan en segundo lugar en la toma de decisiones con
respecto al decisor individual. Con algunas excepciones, la toma de decisiones en grupo
consume ms horas de trabajo que si un individuo atacara el mismo problema por s solo.
Sin embargo, como ya notamos, estas ventajas en la eficiencia tienden a ser la excepcin.
Los grupos son generalmente menos eficientes que los individuos. Decidir si se usan grupos
o no, entonces, debera determinarse con la evaluacin de si los incrementos en la eficacia
son ms que suficientes para compensar las prdidas en la eficiencia.
Tcnicas de toma de decisiones: La forma ms comn de toma de decisiones en grupo
tiene lugar en los Grupos de Interaccin. En stos, los miembros se renen cara a cara y se
apoyan tanto en la interaccin verbal como en la no verbal para comunicarse entre ellas. La
Tormenta de Ideas trata de superar las presiones hacia la conformidad, en los grupos de
interaccin, que retardan el desarrollo de alternativas creativas. Esto lo hace utilizando un
proceso de generacin de ideas que especficamente alienta cualquiera y todas las
posibilidades, mientras que restringe cualquier crtica de esas alternativas. En una sesin
tpica de tormenta de ideas, de seis a doce personas se sientan ante una mesa redonda. El
lder del grupo enuncia el problema de manera clara. Entonces los miembros liberan
tantas alternativas como puedan dar en un tiempo dado. Ninguna crtica se permite y todas
las opciones se archivan para una discusin y un anlisis posteriores. La idea solitaria
estimula otras y los juicios de las sugerencias ms extraas se mantienen hasta que se
impulsa despus a los miembros del grupo a pensar lo inusual. Otro tipo de forma de
toma de decisiones es la Tcnica Grupal Nominal, sta restringe la discusin o la
comunicacin interpersonal durante el proceso de toma de decisiones. Todos los integrantes
estn fsicamente presentes, como en una reunin de comit tradicional, pero operan en
forma independiente. Especficamente, se presenta un problema y entonces tienen lugar los
siguientes pasos:
1- Los miembros se renen como un grupo pero, antes de que se efecte cualquier
discusin, cada integrante de manera independiente escribe sus ideas sobre el problema.
2.- Despus de este periodo de silencio, cada miembro presenta una idea al grupo. Cada
miembro toma su turno, presentando una idea nica hasta que todas las ideas se han
presentado y se han grabado. Ninguna discusin se realiza hasta que todas las ideas se
hayan grabado.
3- Posteriormente, el grupo discute las ideas para aclararlas y las evala.
4- Cada miembro del grupo en silencio y de manera independiente ordena las ideas segn
su importancia. La idea con calificacin ms alta determina la decisin final. El mtodo
ms reciente en la toma de decisiones de grupo es el que mezcla la tcnica del grupo
nominal con la tecnologa computacional compleja. Se denomina Reunin Electrnica. Se
presentan los temas a los participantes, quienes teclean sus respuestas en la pantalla de su

computadora. Los comentarios individuales, como tambin los votos, se despliegan en una
pantalla de proyeccin en el cuarto.

Tipos de grupo[editar]
Grupo Social:Un grupo social, llamado tambin grupo orgnico, es el conjunto de
personas que desempean roles recprocos dentro de la sociedad. Este puede ser fcilmente
identificado, tiene forma estructurada y es duradero. Las personas dentro de l actan de
acuerdo con unas mismas normas, valores y fines acordados y necesarios para el bien
comn del grupo. Los grupos se dividen segn ciertos criterios de clasificacin como se
muestra a continuacion:
Criterio de formalidad: origen de los grupos
Formales: Es el que define la estructura de la organizacin, mediante ciertas asignaciones
de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la
organizacin estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas.
Informales: Son alianzas que no estn estructuradas de manera formal ni determinadas por
la organizacin. Estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como
respuesta a la necesidad de contacto social. surgen cada vez que la gente se rene e
interacta de manera peridica. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura
organizativa.
Criterio temporal: estabilidad de relaciones
Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se encargan de las tareas
habituales de funcionamiento y mantenimiento de la organizacin. La permanencia
temporal de estos grupos no impide que haya cambios en su composicin. Valgan como
ejemplo los distintos departamentos que componen una empresa.
Grupos temporales o creados: se conciben para realizar tareas, proyectos o actividades de
carcter transitorio. El grupo tiene una duracin limitada, disolvindose una vez concluida
su funcin o alcanzado su objetivo. Se puede tratar de un grupo de investigacin y
desarrollo, una comisin de estudio, un comit asesor, etc.
Criterio de finalidad: objetivo de los grupos
Produccin: grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente determinado trabajo.
Configuran los equipos de trabajo, departamentos y unidades de la organizacin. Solucin
de problemas: se centran en problemas particulares de la propia organizacin. Por ejemplo,
los crculos de calidad o los grupos para el estudio de proyectos. Resolucin de conflictos:
orientados a afrontar situaciones de enfrentamiento entre diferentes partes de la
organizacin o de sta con el exterior. Se trata fundamentalmente de grupos de negociacin.
Cambio y Desarrollo Organizacional: incluyen diferentes grupos y tcnicas grupales. Entre
otros, grupos de entrenamiento, desarrollo de equipos o grupos de sensibilizacin.

Criterio jerrquico: ubicacin en la estructura organizacional

Diferenciacin vertical: compuesta por los diferentes grupos que van desde la alta
direccin ("vrtice estratgico"), pasando por los grupos directivos intermedios ("lnea
media"), hasta los grupos no directivos ("ncleo operativo").
Diferenciacin horizontal: incluye fundamentalmente los distintos grupos funcionales,
grupos que proporcionan servicios especializados (relativos a la produccin, investigacin,
etc.) basados en competencias particulares, y comits temporales, creados con diferentes
misiones, fundamentalmente de asesoramiento y toma de decisiones.
Se define grupo como el conjunto de dos o ms individuos que se relacionan y son
interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos especficos. Los grupos
pueden ser formales o informales. Por grupos formales nos referimos a los que define la
estructura de la organizacin, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En
los grupos formales, el comportamiento de los individuos est estipulado y dirigido hacia
las metas de la organizacin. Los seis miembros de la tripulacin de un avin son ejemplo
de un grupo formal. En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una
estructura formal ni estn definidos por la organizacin. Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Tres
empleados de diferentes departamentos que comen peridicamente juntos son un ejemplo
de grupo informal. Todava es posible clasificar las agrupaciones en grupos de mando, de
tareas, de inters y de amigos. Los grupos de mando y de tareas, estn dictados por la
organizacin formal, en tanto que los grupos de inters y de amigos son alianzas
informales.
Tipos De Grupos
Grupo de Mando: Se determina por el organigrama de la
organizacin. Est compuesto de subordinados que reportan directamente a
un gerente dado. Un director de una escuela primaria y sus 12 maestros
forman un grupo de mando, como el director de auditorias postales y sus
cinco inspectores.

- Grupo de Tareas: Estn determinados por la organizacin, representan aquellos

trabajadores encargados de una tarea laboral determinada. Sin embargo, las fronteras del
grupo de tarea estn limitadas a su superior inmediato en la jerarqua. Puede cruzar
relaciones de mando. Por ejemplo, si un estudiante de un colegio es acusado de un crimen
en el campus de la universidad, podra requerir de comunicacin y coordinacin entre el
director de asuntos acadmicos, el director administrativo de los estudiantes, el jefe de
servicios escolares, el director de seguridad y el consejero del estudiante. Tal formacin
constituira un grupo de tarea. es de notarse que todos los grupos de mando son tambin
grupos de tarea, pero debido a que estos ltimos pueden cruzar a lo largo de la
organizacin, lo contrario no necesariamente es verdad.
- Grupo de Inters: La gente que pudiera estar o no alineada con grupos de mando comn o
de tarea podra afiliarse para lograr un objetivo especfico con el cual est interesado. Esto

es un grupo de inters. Los empleados que se unen para alterar sus horarios de vacaciones,
para apoyar a un compaero que ha sido despedido o para buscar mejores condiciones de
trabajo representan la formacin de una unin para favorecer su inters comn.
- Grupos de Amistad: los grupos con frecuencia se desarrollan debido a que los miembros
individuales tienen una o ms caractersticas en comn. Llamamos a estas formaciones
grupos de amistad. Las alianzas sociales, las cuales se extienden frecuentemente fuera de la
situacin de trabajo, pueden basarse o no en edad similar o en herencia tnica: en el apoyo
del equipo de ftbol o en sostener puntos de vista polticos similares, por mencionar
algunas caractersticas.

Roles dentro del grupo[editar]

-l adquirido. Son los roles que se adquieren por el propio esfuerzo. Dependen de la
capacidad, del rendimiento y de la buena o mala fortuna del individuo. Es el tipo de rol
predominante. La existencia de una sociedad abierta a la competicin tiene costes psquicos
importantes como el fracaso o el estancamiento social.
-l adscrito. Son imprescindibles por la necesidad de asignacin de tareas a un bajo coste,
se utilizan criterios como edad, sexo, raza, etc. Actualmente se est en contra de este tipo de
rol.
Pero los roles pueden crear conflictos, ya sea por una preparacin inadecuada o por la
inconsistencia de status esto viene dado por la existencia de varios roles en una persona,
que adems se sitan en diferentes niveles en la jerarquizacin social. Esto provoca
consecuencias negativas , produce confusin social y el individuo puede lograr un status
menor al que le correspondera.
Los conflictos tambin pueden venir creados por la incompatibilidad de roles en una misma
persona. La solucin podra ser intentar priorizar el desempeo de roles por criterio ya sean,
de importancia, urgencia, etc.
Dentro de los tipos de grupos podemos encontrar los grupos formales, estos son los que se
definen medianre ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, las
metas de la oragnizacion se estipulan las conducats de los individuos

Elementos importantes a considerar en el estudio de la

dinmica de grupos[editar]
La dinmica de grupos se ocupa de las interacciones en el seno del grupo, con el facilitador
y entre sus integrantes; y de la relacin de tales interacciones con la meta del grupo, su
estrutura y desarrollo. Los fenmenos intragrupales suelen presentarse en la mayora de los
grupos, independientemente de su estructura y las metas establecidas.La Dinmica de
Grupos hace referencia a las fuerzas de movimiento, accin, interaccin, etc. que

conciernen a un grupo a lo largo de su existencia y que caracterizan su forma de

comportarse.
Se ocupa tambin del estudio de la conducta de los grupos como un todo y de las
variaciones de la conducta individual de sus miembros como tales, as como de las
relaciones entre los grupos, de formular leyes o principios y de derivar tcnicas que
aumenten la eficacia de los grupos.
Por tanto, es un conjunto amplio de tcnicas para el estudio, manejo, organizacin y
conduccin de los grupos.
En una terapia de grupo se presentan metas a seguir, que son decididas por los mismos
miembros que conforman dicho grupo, esta son varias, ya sea aprender a confiar en si
mismos y los dems, lograr un autoconocimiento, aumentar la auto-confianza, autodireccin, autonoma y responsabilidad, resolver ciertos conflictos, hacer consiente sus
posibilidades, elaborar planes para modificar conductas, desarrollar habilidades sociales o
bien aprenderlas as como sensibilizarse. Pero no solo se trata de cumplir metas si no de
obtener ventajas dentro de lo que sea posible, por ejemplo, la terapias de grupo trae consigo
la exploracin de sus estilo de relaciones con los dems y el aprender habilidades sociales,
as como recibir un valioso feedback, comprensin y apoyo lo que sirve como motivante
para que los integrantes de grupo pueden explorar problemas, generando las sensaciones de
pertenencia y creando un ambiente protector en la cual se puedan experimentar distintas
conductas, de tal manera que con ello puedan obtener el animo y las sugerencias para
aplicar sus aprendizaje y habilidades fuera del grupo.
Si bien es cierto, la terapia de grupo no en todos los casos es igual pues para cada tipo de
grupo, para adolescentes, estudiantes, nios, ancianos, para cada tema, se tiene metas y
ventajas distintas aunque algunas permanecen como las rede de apoyo, aprendizaje de
habilidades sociales, por mencionar algunas. Pero no hay que olvidar que en cualquiera de
los casos el rol que desempea el terapeuta es importante, pues l es el encargado de
facilitar la interaccin de los participantes o miembros del grupo, tambin este debe
colaborar en el establecimiento algunas metas y en ensear o guiar al grupo a identificar los
problemas que desean examinar dentro de esta terapia.
En los prrafos anteriores, trminos generales, se ha explicado en que consiste el trabajo
grupal, por lo que ahora debemos mencionar los distintos tipos de terapia grupal para as
diferenciarlos:
La Psicoterapia de grupo, nos dice que a diferencias de la terapia grupal que hace nfasis
en el crecimiento, desarrollo, presencia, autoconciencia y la superacin de obstculos para
el crecimiento, sta es un proceso de reeducacin incluyendo la percepcin consciente
como inconsciente, el presente y pasado. En algunas ocasiones la psicoterapia de grupo se
planeta para corregir trastornos emocionales y conductuales que le impiden a los miembros
del grupo un buen funcionamiento de s persona.

Grupos estructurados.- o bien caracterizados por un tema central. El objetivo de estos es

el de perseguir una diversidad propsitos, como el ofrecer informacin y compartir
experiencias, ensear a resolver algunos problemas, brindar apoyo y ensear a las personas
a establecer sus propios sistemas de apoyo fuera del grupo. Cuando este tipo de grupo se va
a formar, a cada miembro de le pide que conteste un cuestionario relacionado con el temas
a tratar dentro del grupo, lo que nos servir como gua y apoyo en la planeacion de las
actividades que se llevaran a cabo dentro del grupo, pues las dinmicas y actividades son
estructuradas y diseadas especficamente para fortalecer, ensear o mejora las habilidades
de los integrantes del grupo, y al finalizar el taller se aplica otro cuestionario, como al
inicio, pero en esta ocasin para evaluar los aprendizajes de los participantes.
Por ltimo veremos los grupos de Auto-ayuda.- que se han creado para personas con un
problema en comn, y en relacin a ello crear un sistema de apoyo que los proteja y les
provea el nimo para comenzar un cambio en sus vidas. En este tipo de grupos se pretende
que los participantes se apoyen mutuamente si dejar de lado su propias responsabilidades
personales, con el objetivo de resolver sus problemas en lugar de culpar a los dems de lo
que estn pasando. Los grupos de auto-ayuda realzan la autonoma y los recursos internos
del grupo. Dinmicas de Autoconocimiento:
Son tcnicas encaminadas a la profundizacin y reflexin personal de conocerse a uno
mismo, poner en juego la seguridad personal en los mecanismos y defensas internos
(autoconcepto, capacidades personales, etc.), como en relacin con el grupo, los papeles y
roles sociales, etc. En este sentido estaran enfocadas a que cada uno conozca y sea
consciente de sus caractersticas como ser individual. Conocer las limitaciones y reconocer
las necesidades para expresarlas tanto de forma verbal como no verbal. Con su uso se busca
la general aceptacin de tod@s por el grupo, favoreciendo la conciencia, la pertenencia al
mismo. Dentro de estas Dinmicas, podramos tener una serie de Subcategoras:
- Descubrindose a s mismo: Enfocadas a expandir la conciencia del conocimiento
personal.
- Conciencia sensorial: Habilidades desarrolladas a travs de los sentidos y conciencia
sensorial.
- Sentimientos y emociones: Conocer nuestros sentimientos y emociones.
- Retroalimentacin: Alimentarse hacia atrs, aceptando opiniones y sentimientos ajenos.
- Intereses y motivacin personal: Conocer y ser conscientes de nuestros intereses y
motivaciones.
- Valores: Conocer nuestros valores personales.
- Autoestima: Conseguir esa valoracin positiva sobre nosotros mismos y nuestras
posibilidades e intentar asentarlas y fortalecerlas.

- Plan de carrera y vida: Evaluar el presente para planear la vida y profesin futuras.
Y ahora, lo intentamos con las siguientes:
Dinmicas de Comunicacin:
Son aqullas tcnicas de grupo que fomentan y analizan la comunicacin entre sus
miembros, los procesos que se producen en la misma, as como las consecuencias que
provocan los fallos en la misma. Fomentan las habilidades de todo tipo de comunicacin
verbal y no-verbal, plasmadas y desarrolladas en las relaciones interpersonales.
Pueden tener las siguientes Subcategoras:
- Comunicacin verbal: La realizada en grupo por medio de palabras.
- Comunicacin no-verbal: La realizada por medio de signos, colores, gestos
- Pareja: Las destinadas a la relaciones sexuales y de pareja.
- Entrevista: Las dirigidas a mejorar los aspectos tratados y las habilidades a desarrollar en
una entrevista.
- Asertividad o Afirmacin: Mejorar y trabajar la capacidad de afirmar las propias
posiciones y convicciones, mantenindose sensibles y receptores a las necesidades ajenas.

Retomando estas aportaciones, es importante mencionar que los diferentes grupos tienen
diferentes metas a lograr, o mejor dicho, cada grupo tiene su fn. En un grupo sus integrantes
establecen diferentes roles y diferentes polmicas entre ellos, de eta manera intercambia
ideas y espectativas. Lo importante es mencionar que lo que une al grupo es la motivacin
y el apoyo que se las personas encuentran en determinado grupo,independientemente de la
funcin que tengan en ste.
Asi mismo se encuentra en el grupo todos esos deceos, necesidades, anhelos por las cuales
las personas se unen a determinado grupo. No obstante, el trabajo grupal es una fuerza
importante, ya que gracias a ste el grupo toma desiciones que le permiten llegar a
conclusiones mas enriquecedoras que aquellas que se toman del trabjo individual. No se
debe dejar de mencionar que el tiempo, los objetivos y la tareas, as como los fenmenos
afectivos, la creacion de una subcultura y los distintos roles dentro del grupo, hacen que
stos sean una cohesin fuerte de las personas que les permiten un desarrollo individual y
as mismo una realizacion personal.