Encuesta cultura seguridad

Modelo SAFE
El Modelo SAFEmap consta de ocho secciones, a saber, la percepcin de:
Organizacin (la empresa)
Gestin (la alta direccin de la empresa)
Supervisin (el supervisor directo)
Sistemas de Gestin de (sistemas formales de gestin del da a da)
Sistemas de Seguridad (cuestiones tpicas de gestin de la seguridad)
Factores laborales (percepciones de cuestiones relacionadas con el trabajo)
Factores del equipo (percepciones de las influencias del grupo de pares)
Factores Individuales (actitudes y percepciones tpicamente individuales)

Encuestas sobre la cultura de seguridad

Para qu llevar a cabo una encuesta sobre la cultura de seguridad?

A menudo se dice que la 'percepcin es la realidad' y que es aquello que afecta ms directamente el
comportamiento de una persona. Las encuestas sobre percepcin permiten observar con mayor claridad
estas realidades en el lugar de trabajo.
Peterson (1989) seala que las encuestas sobre percepcin son el indicador verdadero de la eficacia de los
programas de seguridad (mucho ms vlidos y confiables que las auditoras). Las encuestas sobre cultura
tambin se denominan 'indicadores de liderazgo positivo' y, por lo tanto, son elementos realmente
preventivos que permiten una gestin y administracin proactiva.
Las encuestas e-Profile, empleadas en ms de 150 empresas en Australiay en otros pases, corresponden a
un tipo de tecnologa innovadora diseada para proporcionar datos y anlisis precisos en cuanto la cultura de
seguridad. Este sistema nico en su tipo permite crear comparaciones con bases de datos de la industria
minera, manufacturera y de procesamiento.
En 1999, SAFEmap llev a cabo una encuesta global sobre cultura de seguridad a nombre de Minerals
Council of Australia, el proyecto ms extenso en su tipo. Los resultados han sido reconocidos a nivel
internacional en Estados Unidos y Canad como los "primeros" en la industria de los recursos naturales.
Haga clic aqu para ver el informe completo en formato PDF; haga clic aqu para ver ms detalles sobre la
investigacin.

Cules son las ventajas?

Las encuestas e-Profile son extremadamente eficaces en trminos de costo, ya que las empresas
pueden realizarlas en sus propias dependencias y tener acceso directo a travs de Internet o del sistema de
correo electrnico a los datos de referencia ms completos para realizar comparaciones y anlisis de
tendencia. El costo es de menos del 50% de cualquier otro sistema de encuestas similar.
Las encuestas e-Profile son una herramienta muy til que se centra en la cultura de una empresa,
aspecto que hasta ahora no haba recibido atencin suficiente, simplemente debido al costo asociado a los
asesores y mtodos de encuesta.
e-Profile es una alternativa ms econmica para las empresas que desean dar un paso hacia adelante en el
mejoramiento de su seguridad, su productividad y relaciones entre empleados y la gerencia/supervisores.
e-Profile se puede aplicar en la industria minera, manufacturera y de procesamiento. La base de
datos es un recurso inigualable que abarca a empresas australianas y a otras compaas en el resto del
mundo. Ningn otro tipo de encuesta puede dar la oportunidad de comparar a su empresa con
organizaciones similares. Las encuestas tambin se pueden adaptar a las necesidades propias de cada
cliente, con lo cual es posible cuantificar y administrar en forma ms eficaz los aspectos ms ambiguos del
comportamiento humano, sus actitudes, el clima y la cultura dentro de la empresa.
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Qu se consigue con las encuestas?

Por lo general, los resultados de la mayora de las encuestas corresponden a anlisis cuantitativos de datos,
incluyendo informacin de respuestas, tendencias y conclusiones reales.
Las encuestas e-Profile incluyen, adems, anlisis cualitativo y perfiles grficos especficos de respuestas
comparadas con parmetros de referencia de industrias simulares. Esta base de datos se desarroll a travs
de la encuesta sobre cultura realizada en nombre de Minerals Council of Australia en 1999 y se ha ampliado
para incluir datos de ms de 100 empresas.
Las encuestas e-Profile se basan en tecnologa de avanzada patentada. Uno de los componentes de eProfile corresponde a las encuestas sobre cultura relativa a la seguridad. El otro componente lo representa
una encuesta sobre cultura organizacional, que se puede adaptar para satisfacer las necesidades propias de
cada empresa.

Modelo de cultura sobre seguridad

El encuesta e-Profile sobre cultura relativa a la seguridad mide actitudes y percepciones sobre la seguridad.
En esencia, cmo los empleados ven la gestin y supervisin de la seguridad y si existe un compromiso real
y genuino en la organizacin en relacin a este tema.
En el modelo de SAFEmap Internacional hay bsicamente ocho categoras: la empresa, la
administracin/gerencia, los supervisores, los sistemas de gestin, los sistemas de seguridad, los factores
propios del trabajo, los factores relativos al equipo y los individuos.

FACTORES CULTURALES
Factor
ORGANIZAC
ION
compromiso
poltica
Objetivos
Estilo de
Liderazgo
valor
seguridad
GESTIN
credibilidad
compromiso
equilibrio
Estilo de
Direccin
SUPERVISI
ON
credibilidad
compromiso
equilibrio
Estilo de
Supervisin
PROCESOS
consulta
informacin
disciplina
participacin
Seguimiento
Decisiones
SISTEMAS
DE
SEGURIDAD
Personal de
Seguridad
Sistemas de

Percepcin

"Esta empresa es muy seria acerca de la seguridad"

"Esta empresa se establece claramente que la seguridad es importante"
"Esta empresa tiene metas y objetivos claros de seguridad"
"Esta empresa est interesada en las vistas de los empleados en
materia de seguridad"
"Esta empresa no hace mucho por sus empleados"
"Nuestros trabajos son seguros en esta empresa"
"Se puede confiar en la gestin de esta empresa"
"La administracin es realmente serio acerca de la seguridad"
"Administracin siempre pone primero la seguridad"
"Gestin escucha nuestras opiniones sobre la seguridad"

"Puedo confiar en mi supervisor"

"Mi supervisor realmente se preocupa por la seguridad"
"Mi supervisor siempre pone primero la seguridad"
"Mi supervisor escucha a nuestros puntos de vista en materia de
seguridad"
"El comit de seguridad hace un buen trabajo en materia de seguridad"
"Tenemos suficiente informacin de gestin en materia de seguridad"
"Cuando se rompe una regla de seguridad, que sern tratados
justamente"
Mi supervisor escucha mis ideas sobre la seguridad
"Si usted levanta una preocupacin de seguridad, alguien sigue muy
rpidamente"
"Las personas son en su mayora contentos con las decisiones de
gestin en materia de seguridad"

"El personal de seguridad por lo general hacen un buen trabajo"

"El programa de seguridad est bien gestionada en esta empresa"

Calidad
Reglas de
seguridad
formacin
reconocimient
o

"Tenemos un buen nivel de seguridad en esta empresa"

"El entrenamiento de seguridad en esta empresa es de alta calidad"
"Si trabajas con seguridad, usted recibir un reconocimiento por ello"
FACTORES DE CLIMA

FACTORES
DE EMPLEO
Incentivos de
Riesgo
Las presiones
de trabajo
Herramientas
y Equipos
satisfaccin
Nivel de riesgo

Diseo del
trabajo
FACTORES
DE EQUIPO
Regla de
Cumplimiento
Asuncin de
Riesgos
Espritu de
equipo
conflicto
trabajo en
equipo
FACTORES
INDIVIDUAL
ES
fatalismo
deber
motivacin
estrs
Percepcin de
riesgo

"En mi trabajo, no es necesario cortar esquinas"

"Mi trabajo es justo lo suficiente para manejar todos los das"
"Nuestras herramientas y equipo en general son seguros y bien cuidada"
"Me gusta el trabajo que hago"
"Estoy preocupado por los peligros de mi trabajo"
"No estoy preocupado acerca de los peligros de mi trabajo"
"Dada la oportunidad, puedo hacer un montn de mejoras en mi trabajo"

"La gente a mi alrededor lo general cumplen con las reglas de

seguridad"
"S que la gente no tiene que romper las reglas de seguridad que se
hacen los trabajos"
"Hay un espritu de equipo positivo en nuestro equipo"
"Me llevo muy bien con mi supervisor"
"Nuestro equipo es a menudo involucrados en las mejoras de seguridad"

"Es posible lograr cero accidentes"

"Si tengo un accidente, ser mi culpa"
"Estoy feliz de trabajar para esta empresa"
"Despus de un da de trabajo, me voy a casa y olvidarse de las
cuestiones de trabajo"
"Las normas de seguridad en esta empresa son muy altos"

Cultura de la seguridad
Se refiere a las cuestiones formales de seguridad en la empresa, que trata de la
percepcin de Gestin, Supervisin, Sistemas de Gestin y las percepciones de la

organizacin (empresa). Cuando los encuestados son los propios directivos, sus
percepciones sobre los factores de supervisin se refieren a su supervisor / jefe directo.
Clima de Seguridad
Se refiere a las cuestiones ms intangibles de la empresa, tales como las percepciones
de los sistemas de seguridad, factores laborales, factores del equipo y los factores
individuales. Estos son tambin comnmente se conoce como el clima laboral y social son
las influencias dinmicas sobre el individuo y sobre el grupo.
Nota Importante
El factor "nivel de riesgo" puede ser considerado como una medida del riesgo de "la
conciencia" de los empleados, y se midi por una combinacin de dos estados.
El factor de "Deber" puede ser considerado como el "grado en que los empleados aceptan
la responsabilidad de un accidente", y no debe ser simplemente sinnimo de "deber de
cuidado".

Como parte de la encuesta , se pregunt a los miembros del equipo de gestin de la

organizacin para llevar a cabo de forma individual una autoevaluacin de su empresa
frente a los criterios de MINEX . Los seis categoras de los criterios de MINEX utilizados
son los siguientes :
Liderazgo
En esta categora se examin el papel de liderazgo en el establecimiento de la direccin y
los objetivos y en la creacin de una cultura de seguridad positiva .
Cmo establece la gestion estratgica de la seguridad y la direccin de salud y metas
para la empresa?
Gestin de Seguridad y Salud
En esta categora se examin cmo la empresa gestiona sistemticamente los procesos
que contribuyen a su desempeo en seguridad y salud.
Gente
En esta categora se examin el grado en el que las personas de todos los niveles de la
organizacin estn involucrados en la seguridad y la salud y se comprometen a metas y
objetivos de seguridad y salud de la empresa.
Informacin y Anlisis
En esta categora se examin cmo la organizacin utiliza los datos para apoyar la mejora
continua de la seguridad y la salud.
Procesos de Seguridad y Salud
En esta categora se examin cmo la empresa utiliza procesosespecializados para
contribuir a su desempeo en seguridad y salud.

Rendimiento
Esta categora cubre los indicadores "crticos pocos" de seguridad y prestaciones de salud
utilizados por la direccin de la organizacin para supervisar , planificar y mejorar la
seguridad y salud en la empresa.
La auto-evaluacin se realiz en dos escalas , es decir, una comparacin con el sector y
una comparacin con los resultados anteriores de la mina.