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El concepto de Gerencia y la Administración de Negocios Familiares

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GERENCIA

Semana 1
El concepto de Gerencia y la Administración de Negocios Familiares

TEMAS A TRATAR
 Negocios de familia y gerencia familiar en Perú y Latinoamérica.  Concepto de Gerencia.  Teoría del Negocio.  La Gerencia Integral.
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¿Como Gestionar las Empresas Familiares?
El Modelo de los Tres círculos Familiares
La Empresa Familiar ha sido objeto de intensos estudios durante las últimas décadas. El modelo explica la forma en que se sobreponen los sistemas de la Familia, la Empresa y la Propiedad, así como el lugar que ocupan cada uno de los miembros que pertenece a alguno de los siete sub-conjuntos que se forman en las áreas de sus intersecciones.

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Variables de las Empresas Familiares de Variables Tipos Variables
1. La Propiedad 2. La Gestión

1. Control Total 2. Absentista 3. Herencia Cultural

1. De Control Total: Cuando el capital y la
gestión se encuentran en manos de una familia.

2. Absentista: Cuando la Familia Controla
la Propiedad, pero ha perdido o abandonado la gestión.

3. De Herencia Cultural: Cuando la
Familia no controla la Propiedad pero sí la gestión.
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Reglas de Oro de las Empresas Familiares
1. Se debe exigir a los miembros familiares de la empresa, que sean al menos tan capaces y competentes como cualquier empleado. 2. Un cargo de Alta dirección, siempre se reserva para un ejecutivo profesional que no sea miembro de la familia. 3. Los Negocios de Familia con excepción de los más pequeños, necesitan llenar sus posiciones claves con profesionales no pertenecientes a la familia. 4. La supervivencia está garantizada únicamente, si la familia está al servicio del negocio y no al revés.
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Fortalezas de las Empresas Familiares

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Debilidades en las Empresas Familiares

1. De flujos económicos y no
seguir leyes del mercado. 2. Entre función de la familia y función de la empresa. 3. Entre los lazos de afecto con los contractuales. 4. De la propiedad con la capacidad de dirigir; también. 5. De retrasar la sucesión. 6. De Creerse inmunizado .

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¿Qué hacer ante la crisis de las Empresas Familiares?
 No confundir los lazos afectivos con los
contractuales, definir a) Distribución del poder y la propiedad b) Aportes y retribuciones  Clarificar roles y retribuciones de los familiares.  Diversificar a tiempo, rejuvenecer y profesionalizar la organización.  Conservar y aumentar la unidad y el compromiso mediante el establecimiento del protocolo (reglas y condiciones de participación) Familiar y del Consejo de Familia.  Clara definición de la línea de autoridad y responsabilidad de cada familiar dentro de la estructura organizacional.

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Grupo Gloria – Empresas Familiares

J ose Rod Ba nda Perú

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LA GERENCIA (“Management” )
La Gerencia puede ser entendida como:
Proceso Empresarial : Conjunto de actividades.

Management no tiene una traducción exacta al castell

Como un Equipo de Personas: Los Gestores son los líderes con conocimientos y aptitudes

Disciplina de Estudio: Conjunto de Conocimientos

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LA GERENCIA (“Management” )
El Gerente es responsable de:
Crear un ambiente conducente al logro de Crear un ambiente conducente al logro de metas metas Utilizar recursos Utilizar recursos eficientemente eficientemente Cumplir con las cuatro Cumplir con las cuatro actividades básicas de la actividades básicas de la administración en el desarrollo administración en el desarrollo de sus relaciones. de sus relaciones.

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La Teoría del Negocio

LA TEORÍA DEL NEGOCIO
“El éxito de una organización depende de lo acertado de su modelo estratégico; esto es, de lo atinado de sus interpretaciones y supuestos sobre su ambiente externo y su propia realidad interna.”

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LA TEORÍA DEL NEGOCIO
LAS TRES PARTES DE LA TEORIA DEL NEGOCIO son: 1. Los supuestos acerca del entorno de la Organización: La sociedad y su estructura, el mercado, el cliente, y la tecnología. 2. Supuestos sobre la misión específica de la Organización. 3. Supuestos acerca de las competencias centrales que se necesitan para que la organización realice su misión. Hay que diagnosticar los problemas temprano poniendo atención a los síntomas premonitorios
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TEORÍA DEL NEGOCIO

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TEORÍA DEL NEGOCIO
Las partes en la Teoría del Negocio deben de: a. Ajustarse a la realidad. b. Concordar mutuamente. c. Ser conocidas y entendidas por todos en la organización. d. Deben corroborarse constantemente.
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La Gerencia Integral

CONCEPTO
La Gerencia Integral es el arte de relacionar todas las facetas de manejo de una organización en busca de una mayor Competitividad.

Supone una integración global de Estrategia,Organización y Cultura
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LA GERENCIA INTEGRAL
Estrate gia

Gerencia Integral Organiza ción Cultura

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”

Estrategia: Para saber a dónde vamos y cómo lograrlo Estrategia Organización: Para implementar la estrategia efectivamente. Cultura: Para dinamizar la organización y motivar a su gente
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LA GERENCIA INTEGRAL: HISTORIA

H acia 1910
Fuente: J-P Sallenave: “ La Gerencia Integral”

H acia 1920
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Defectos en los Negocios
1. La Obsesión de cobrar Precios que logren altos márgenes de utilidades con los precios de prima. 2. Determinar el precio de un nuevo producto, de manera deficiente cobrando “lo que resista el mercado” 3. Fijar precios basándose en los costos. Paradoja del “Espejismo de los Costos” 4. Sacrificar las oportunidades del mañana en el altar del ayer. 5. Alimentar los problemas y dejar morir las oportunidades. Los Nuevos Desafíos De La Gerencia Y Las

Dimensiones De La Administración
El gerente del siglo XXI debe ser un Gerente Integral capaz de actuar como un gerente funcional y pensar como Gerente General. (USIL)
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Fuentes: Drucker, Sallenave op. cit.

El Gerente Integral es a la vez Estratega,Organizador y Líder
Estrate ga

Gerente Integral Organiza dor Líder

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”

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Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.

EL GERENTE ESTRATEGA
Entorno Empresa Estrategia

Forja el porvenir de su empresa Maneja las relaciones entre la empresa y el entorno.  Adquiere una Visión de la que deriva la Misión que delimita el campo de acción de la Planificación Estratégica.  Se preocupa de la Implementación y Control de la Estrategia.
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Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.

EL GERENTE ESTRATEGA

Visión

Misión

Planificación Control

Implementación

Eficiencia

Eficacia

Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.

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EL GERENTE ORGANIZADOR
Responsable de diseñar la estructura organizacional que tenga congruencia con la estrategia. Puede darse según dos aspectos: La estructura formal o “esquema organizacional” y la estructura informal o “estructura social”.

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”
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EL GERENTE ORGANIZADOR
ESQUEMA ORGANIZACIONAL
PERSONAS •Reclutamiento •Formación •Plan de Carrera ESTRATEGIA •Objetivos •Planes •Programas •Recursos MOTIVACION •Remuneración •Promoción •Estilo de mando

DESEMPEÑO
SISTEMAS DE INFORMACION Y DECISION

TAREAS •Flexibilidad •Diversidad •Interdependencia ESTRUCTURA •División del W •División de poder •Responsabilidades •Organigrama

•Planificación y •control •Presupuesto •Comunicación

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”
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EL GERENTE LIDER
Influye en el comportamiento organizacional de sus colaboradores con el fin de lograr los objetivos de la organización de una forma más eficaz. Debe desarrollar un “Liderazgo Organizacional” para lo cual debe contar con: Sensibilidad a las personas Sensibilidad a los objetivos de la organización.
Une el sentido de lo humano al sentido de sus responsabilidades organizacionales.Es un Excelente Comunicador y Negociador.
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Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”

EL GERENTE LIDER
 El Gerente Integral Maneja el Cambio y está preparado para Planear para la Incertidumbre ya que tiene el conocimiento necesario, la Visión Global de la Acción Empresarial y habilidades particularmente en el campo de la comunicación y Negociación.

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EL GERENTE LIDER: Tipología de los Dirigentes
D o tiv c ire

SENSIBILIDAD A LAS PERSONAS Débil Aguda

SENSIBILIDAD A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

Aguda

Autócrata

Líder

Débil

Burócrata o Despreocupado

Demócrata O Demagogo
vo si i rm Pe

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El Gerente Integral maneja el cambio (1) saber (2) entender (3) habilidades
Habilidades Contextuales Creatividad aprendizaje innovación Administració n a Distancia Uso de la TI para impulsar el cambio

Manejar Recurso s Humano s Saber leer el entorno

MANEJO DEL CAMBIO

Habilidades requeridas para Fuente: manejar la transición J-P Sallenave: op.cit, fig. 2-5, p.32 para uso exclusivo de la Facultad al futuro. Material PreparadoUniversidad San Ignacio de Loyola de Administración

Liderazgo & Visión

Manejar la Complejida Gerencia d Pro activa

La Administración en las Sociedades de Redes
 La Organización Red es una relación flexible, algunas veces provisional, entre el fabricante, compradores, proveedores e incluso clientes.  Ventaja Principal: cada miembro puede concentrarse en las actividades que mejor sabe.
Fuente: P.Drucker : “Administración en la Sociedad de Redes.” op.cit.pp.51-67
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La Administración en las Sociedades de Redes
 La Corporación Virtual es una red temporal de empresas que se reúnen con rapidez para explotar las oportunidades que cambian a gran velocidad.  Las empresas pueden compartir costos, habilidades y acceso a mercados internacionales, y cada socio contribuye con lo que hace mejor.  Sus atributos son: Tecnología - Oportunidad Excelencia - Confianza - Sin Fronteras.
Fuente: P.Drucker : “Administración en la Sociedad de Redes.” op.cit.pp.51-67
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DEBATE EN CLASE: Y cómo son las empresas en el Perú?
 Cómo son?  Cómo se originaron? Y los emporios de Gamarra, Villa el Salvador y el Cono Norte?  Cómo se gerencian?  Cuáles son sus mayores fortalezas?  Cuáles sus principales debilidades?

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