ES Marzo n° 5 2010
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Creando emociones a EryICe
Rif: J-29633402-1 pe ECS Ae
SonntuseClientesiielesy
Promover la fidelidad es
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abandonadas y menos
valoradas por un namero
importante de empresas. Te
presentamos en este
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Si alguien te preguntara zeres
fiel? seguro que responderias
DEPENDE. En algunas
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Y si te preguntaran zpor qué eres fiel? Muy sencillo, soy fiel a aquella empresa
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necesidades, por conseguir cubrirlas, y que encima me proporciona un trato
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Parece casi imposible encontrar un proveedor asi hoy en dia que, al cumplir los
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conocer més y mejor a nuestros clientes. Para ello hay que empezar contestando
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2Qué sé de mis clientes?
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-Me interesan esos clientes dormidos?
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andlisis de la situacién y evolucién de los clientes, segmentados por tamafio,
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zTe atreves? Vale la pena.