UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS

EMPRESARIALES
ADMINISTRACIN DE HOTELERA Y TURISMO

TEMA:
MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES (CLUETRAIN)

AUTOR:
RONALD CRDOVA LOAIZA

CURSO Y PARALELO:
QUINTO B

AO
2015

INTRODUCCIN
En la actualidad los nuevos medios de comunicacin han hecho posible la
interconexin entre las empresas y los clientes, sobre todo a travs de la web, ya
que hoy en da todas las personas se comunican por el internet los diferentes
dilogos y conversaciones que mantienen son objeto de anlisis para las
empresas, la informacin que obtienen les permiten conocer y saber cules son
las necesidades primordiales de una determinada comunidad.
Los nuevos mercados tienen nuevas ideas y herramientas que les ayuda a
evolucionar de unas formas ms rpidas. Los empleados de las compaas son
los que se comunican directamente con los clientes es decir que, son los que
tienen la informacin y por media de esta ellos pueden generar nuevas formas de
planificacin.
DESARROLLO
Los mercados a medida que avanza el tiempo se ven ms interconectados y esto
ha permitido que empiecen a organizarse de forma ms rpida y eficiente incluso
mejor que aquellas compaas a las que por varios aos han servido., gracias al
internet los mercados competitivos se vuelven ms inteligentes e informados.
Debido a que por medio de la web se puede recabar un sin nmero de informacin
til para las compaas, y con esto implementar nuevas estrategias de ventas.
( Garca Cruz, 2005)
Las personas son el principal factor a tomar en cuenta en las organizaciones, ya
que por medio de la comunicacin entre s, transmiten informacin, opiniones y se
conoce los gustos preferencias de un determinado sitio geogrfico en donde se
quiere establecer un producto especfico. Las compaas deben familiarizarse con
las comunidades es decir con entender sus lenguaje sus formas de vida y los
gustos y deseos de las mismas, deben fomentar un lenguaje agradable a las

personas, es decir que las empresas deben adoptar un buen sentido del humor
para atraer la atencin de los clientes potenciales.
Aquellas compaas que quieren posesionarse en el mercado tiene que adoptar
una ideologa que est ligado con algo que resulte importante al mercado y las
personas que la conforman, con ello deben mantener una comunicacin establece
con el mercado que quieren mantener alguna relacin.
Para que las compaas puedan tener xito, es importante que se mantengan
constantemente relacionados con el pblico con los que quieren mantener
vnculos, para ello es impredecible que para poder captar la atencin e inters de
las personas de un determinado mercado. (MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES,
1999)
CONCLUSIN
Los nuevos mercados estn evolucionando de una forma increble en la web, esto
hace posible que se creen nuevas oportunidades para los clientes y mejores
puestos de trabajo para los empleados de las compaas.
Los empleados son los que ms conocen a los clientes ya que son ellos los que se
comunican constantemente con ellos ya sea por medio de la web o por medio
fsico, adems conocen y entienden el lenguaje que hablan las comunidades por
ello se les facilita mantener relaciones y dilogos con los clientes.
Los nuevos mercados han ido ms all del tiempo, han superado los obstculos y
barreras que impiden relacionarse entre s, estn tanto dentro como fuera de las
empresas, rompen todos los limites, siempre estn buscando ideas nuevas, y
abriendo nuevas puertas hacia el xito, para ello, se estn organizando ya que
cuentan con buenas herramientas, y no existen reglas especficas que priven de
realizar cualquier actividad o estrategias corporativa.

BIBLIOGRAFA
Garca Cruz, . (2005). Empresas espaolas en los mercados internacionales.
Madrid : ESIC Editorial, 2000.
MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES. (1999). Recuperado el Viernes de Octubre
de
2015,
de
MANIFIESTO
DEL
TREN
DE
CLAVES:
http://www.cluetrain.com/