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GRUP
EL PROBLEMA
Un problema se puede definir como la contradiccin desfavorable de "lo que es" entre "lo que
debe ser". Un problema suele ser un asunto del que se espera una solucin
Problema es una proposicin prctica demostrativa por la cual se afirma que algo puede o debe
ser hecho (Wolff).
Las siguientes cuatro directrices son eficaces en la creacin de una declaracin clara
y concisa del problema:
Definir el problema. En el planteamiento del problema, los miembros del equipo
definen el problema en trminos especficos. Presentan hechos tales como el tipo
de producto y el error cometido.
Identificar donde el problema aparece. Identificar donde el problema aparece, o
se manifiesta lo ms especficamente posible ayuda al equipo a centrar sus
esfuerzos de mejora.
Descripcin del tamao del problema. La magnitud del conflicto se describe en
trminos medibles.
Describir el impacto que el problema est teniendo en la organizacin. La
descripcin del impacto del problema en la organizacin debe ser lo ms especfico
posible.