Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
KOMUNIKASI GURU
PETER DRUCKER
EKSEKUTIF YANG BERKESAN
Communication have been in the centre of managerial attention these 20 years or more.
In business, in public administration, in armed services, in hospitals, in all major
institutions of modern society, there has been great concern with communication. Results
to date have been meager. Communications are by and large just as poor today as they
were 20 or 30 years ago when we first became aware of the need for , and lack of
adequate communication in modern organizations.
4
KONSEP KOMUNIKASI
Proses dimana informasi disampaikan
kepada orang lain melalui simbul-simbul,
tanda-tanda atau tingkah laku
(Haber"87)
Communication is the process by which
message are transferred from a source
to receiver the source transfer the
ideas with an intent to modify behavior
of communication is to effects on of the
receiver. (Rogers)
5
Play
Help
JENIS KOMUNIKASI
KOMUNIKASI INTRAPERSONAL Berlaku dalam diri
seseorang. Bercakap dengan sendiri.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL - Komunikasi
dyadic di aman kita memaikan peranan sebagai
penerima dan menghantar mesej.
KOMUNIKASI KUMPULAN KECIL - berlaku apabila
sekumpulan kecil manusia berkumpul untuk tujuan
tertentu.
7
- KOMUNIKASI PERIBADI :
Pertukaran maklumat dan perasaan di antara
manusia dalam aktiviti yang mereka terlibat.
Bertujuan mengekalkan hubungan di antara
manusia.
: Penerima/receivers
Mesej/Messages
: Isi kandungan
Saluran/Channels
Maklum balas/
: Feedback messages
Halangan/Noise
KITARAN KOMUNIKASI
ENKOD
DEKOD
HALANGAN
Penghantar
DEKOD
MESEJ
Saluran Komunikasi
Bersemuka Dlm Talian
Video
Email
Telefon
Surat
Ucapan
Buletin
Mel Suara dsb
Penerima
ENKOD
Maklum
Balas
12
JARINGAN KOMUNIKASI
Jaringan komunikasi membolehkan mesej
disampaikan kepada semua pihak dalam sekolah.
Formal rasmi, tersusun dan mencerminkan
hubungan dalam carta organisasi
Informal tiada struktur tetap. Wujud kerana
terdapatnya sesuatu keperluan seperti keperluan
sosial.
13
PRINSIP KOMUNIKASI
Komunikasi terdiri daripada signal lisan dan
bukan lisan.
Komunikasi berlaku apabila pihak terliabt
menggunakan sistem signal yang sama.
Pertutur dalam komunikasi perlu
mengambilkria gaya komunikasi penerima.
Tujuannya untuk mendapat sokongan dan
menjamin keberkesanaan komunikasi.
14
15
16
JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi lisan
Komunikasi bukan lisan/isyarat badan
17
KOMUNIKASI VERBAL
Bentuk komunikasi tanpa menggunakan
lambang-lambang verbal seperti kata-kata,
baik dalam bentuk percakapan maupun
tulisan.
KOMUNIKASI NON VERBAL
boleh dalam bentuk lambang-lambang
seperti gesture, warna, mimik wajah dll.
18
Repetition /Pengulangan
Contradiction / Berlawanan
Substitution / Pengganti
Complement / Pelengkap
Regulator / Pengawal
Accentuate / Penekanan
19
20
ISYARAT BADAN
ORIENTASI BADAN
The degree to which one interactants shoulders
and legs are turned toward, rather than away
from, the other interactant.
21
Open positions
Knees apart, legs stretched out, elbows away from body,
hands not touching, legs uncrossed.
Closed positions
Legs crossed at either knees or ankles, hands folded on
lap, arms crossed.
Individuals with open body positions are perceived
more positively than those with closed body
positions.
Individuals with open body positions are more
persuasive than those with closed body positions.
22
Manipulative gestures
Touching self or surroundings - when they are
responding to intimate questions and when they are
interacting at a close interpersonal distance.
Individuals hand movements especially vertical one
can indicate a positive interpersonal relationship.
24
PERGERAKAN KEPALA
Head nodding increase the speech duration of
speakers.
Listeners who engage in head nodding provide positive
reinforcements for speakers.
25
JENIS PERHUBUNGAN
SUARA
Public distance
(51/2 ft. to 8 ft.)
Used by teachers or
speakers at public
gatherings.
Hailing distances,
26
public-address systems
SUASANA DEFENSIF
Leaning back
Possibly with both hands
supporting the head or away.
Not interested
Pointing feet or entire
body toward the exit.
Exclude a person.
Turning face away from
partner
Tidak bersetuju
Shaking head horizontally
Negatively/tidak setuju
SUASANA SUPPORTIF
Leaning forward
Interested
27
SUASANA DEFENSIF
Incongruent (dissimilar) body
posture
Making excessive postural
shifts, fidgeting, tapping or
jiggling a foot, maintaining a
fixed or rigid body posture
Elevating one's self,
"standing tall"
Holding head and/or body
erect, tilting head back
Increasing distance between
self and partner or invading
partner's personal space
SUASANA SUPPORTIF
Congruent (similar) body
posture
Maintaining a relaxed/
involved body posture
29
GESTURE
PENGGUNAAN
SEDERHANA
PENGGUNAAN
BERLEBIHAN
Forward Lean
Friendly feelings
Hostile feelings
Friendly feelings
Hostile feelings
Rebelliousness
Upright posture
Expertise; selfconfidence
Uprightness; hostility
Lively mind
Nervousness;
anxiety; insecurity
Smiling
Friendliness;
Masking hostility;
relaxed and secure submissiveness
composure
Averting gaze
Shyness; modesty
Guilt; unreliability
Knitted brow
Involvement
Hostility
Self-confidence
Uncertainty
30
Tafsiran Gesture
Incompetence and uncertainty
Slumped posture
Boredom; alienation
31
32
PENYAMPAI
PENERIMA
33
MODEL KOMUNIKASI
Wilbur
Schramm
Model Komunikasi
Shannon
Model Komunikasi
Human
Model Komunikasi
34
Signal
Information
Source
Received Signal
Transmitter
Receiver
Message
Destination
Message
Noise
Source
SCHRAMM (1954)
Message
Encoder
Decoder
Interpreter
Interpreter
Decoder
Encoder
Message
WILBUR SCHRAMM
MODEL KOMUNIKASI
Punca
Enkoder
Mesej
Destinasi
Dekorder
38
SCHRAMM
Melihat komunikasi sebagai proses dua hala.
Menekankan penglibatan indivividu dalam proses
komunikasi & bukan unsur saluran.
Kedua-dua pihak mengekod, mentafsir, mendekod
,menghantar & menerima isyarat.
Proses komunikasi tidak mempunyai akhiran.
X
A
Mesej X
Individu A
Individu B
MODEL NEWCOMB
Menggunakan dua individu (A & B) yang proses
komunikasi dipengaruhi objek X.
Komunikasi berlaku jika wujud pertelingkahan
orientasi antara mereka terhadap objek X.
Semakin besar jurang pertelingkahan, semakin
kerap mereka berkomunikasi
Tujuan berkomunikasi mengurangkan jurang
pertelingkahan supaya mempunyai orientasi
yang sama terhadap X.
Wujud persamaan komunikasi tidak perlu.
Psikologikal
Guru
Pelajar
Sikap
Sikap negatif
Halangan
Komunikasi
Suasana Bilik
Darjah
Gangguan
Daya tumpuan
43
MASALAH
KOMUNIKASI DALAM
BILIK DARJAH
Maklum
Balas
Lambat
Amalan
Melabelkan
Pelajar
Penggunaan
Bahasa
44
MASALAH
KOMUNIKASI DALAM
BILIK DARJAH
Memberi
arahan
Ugutan
Mimik
muka
Daya
Tumpuan
Cara
Penyampaian
45
HURAIAN
Mengkritik
Menegur/Moralizing
HURAIAN
Characteristics of an interrogation
Menyakinkan
Menganalisis
47
Tingkahlaku guru
Sikap positif
Kesabaran & kemesraan
Penyoalan
Komunikasi lisan dan bukan lisan
Pendengar yang berkesan
Menunjukkan minat
Arahan dan penjelasan yang jelas
Intonasi suara
48
TEKNOLOGI KOMUNIKASI
In contemporary organizations/classroom
49
SOALAN PERBINCANGAN
Guru perlu menguasai kemahiran komunikasi terutama
dalam kalangan murid pelbagai kaum agar memudahkan
mereka memperoleh ilmu pengetahuan, sikap dan
kemahiran.
( a ) Bincangkan lima cara guru dapat mewujudkan
komunikasi berkesan dalam bilik darjah.
( b ) Jelaskan lima tingkah laku guru yang menyebabkan
berlakunya masalah komunikasi dalam bilik darjah.
50
LARAS BAHASA
51
MINGGU 11
54
55
56
57
58
59
61
62
63
65
67
70
71
72
74
76
TAMAT
77