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Promover la fidelidad es
hoy una de las tareas mas
abandonadas y menos
valoradas por un namero
importante de empresas. Te
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y consejos para mejorarla.
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encontrar: el saber hacer, la atencién al detalle, la preocupacién por mis
necesidades, por conseguir cubrirlas, y que encima me proporciona un trato
amable y agradable Y todo ello, a un precio razonable.
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éste tipo. Y, por ello, las personas son fieles a todos ellos.Como dice el dicho la
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conocer mAs y mejor a nuestros clientes. Para ello hay que empezar contestando
a las siguientes pregunta
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anAlisis de la situaci6n y evoluci6n de los clientes, segmentados por tamafio,
volumen, etc nos ayudaré a disefiar las acciones a realizar para incrementar la
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iTe atreves? Vale la pena.