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1. Describa y explique los 8 pasos de la Gestin del Cambio (ejemplos)

1.1 Infundir el sentido de la premura

La mitad de todas las transformaciones no alcanzan sus objetivos debido a la falta de atencin
adecuada a este paso. No se consigue que el nmero suficiente de personas acepte el hecho
de que el cambio es una obligacin. La generacin de un sentido de urgencia est relacionada
con la respuesta a la pregunta Qu pasa si no hacemos nada?. Crear una concientizacin y
compromisoe real de que la situacin existente ya no es acceptable.
Ejemplo: Los reportes de indicadores, tanto propios como del Mercado, pueden dar indicios
de cmo est la empresa y cmo se est moviendo el mercado, el entorno politico, social,
geogrfico, que pueden afectar o estn afectando el desempeo, positive o negative de la
empresa.

1.2 Crear la coalicin conductora

Se debe crear un grupo con poder suficiente para dirigir el esfuerzo de cambio y que trabaje
en equipo. Poder implica ms que autoridad formal, tambin implica experiencia, respeto,
confianza y credibilidad. Este equipo viene a ser la coalicin. Esta coalicin debe asegurar de
que la organizacin est motivada. Un nico lder no puede conseguir el xito por s mismo.
Ejemplo: La compaa minera Poderosa, form un equipo de ingenieros de seguridad
juntamente con el personal de Desarrollo Humano que llevaran a cabo los programas de
capacitaciones en seguridad al personal empleado y obrero con el fin de reducer o minimizer
lo accidentes en el rea de trabajo, que es un indicador crtico y fundamental en las empresas
mineras.

1.3 Desarrollo de una visin y una estrategia

Cuando se refiere a visin se hace referencia a la organizacin en el futuro, un lugar en dnde
se quiere estar, a dnde llegar. Esto implica estrategias, planes, presupuestos Los lderes son
quienes deben crear la vision y la estrategia. Se debe crear una vision que describa el objetivo
y propsito del cambio, que ayude a dirigir la iniciativa del cambio.
Esta visin debe involucrar la mente y sobre todo el corazn de los que integran la
organizacin.

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Ejemplo: Coca Cola, en el relanzamiento de el Nuevo envase de Agua San Luis este se vera
mucho ms ligero, Delgado, lo que representara menor costo de produccin, pero el rea de
marketing lanz la campaa de que el envase era ms ecolgico debido a que tenia menos
plstico. La estraegia de reducer costos era compartida y a la vez se trabaj en equipo para
que esta campaa fuera vista como una innovacin.
1.4 Comunicar la visin de cambio
Se debe comunicar la visin de manera clara, efectiva. Una gran visin es nada si no puede ser
comunicada, al igual que las estrategias. Comunicacin implicar compartir hasta llegar a un
entendimiento por parte de todos en la organizacin. Usar los medios posibles como minutos
en reuniones, boletines, programas, o minutos en conversaciones, no importa el tiempo que
tome, siempre y cuando se demuestre que uno cree en ella y las acciones se basan en la
direccin dada por la visin.
Ejemplo: Un ejemplo vale ms que mil palabras. Hacer lo que se predica. Esto conducir a que
ms personas crean y cambien su comportamiento hacia la visin. El BCP en su estrategia de
contar con el major personal en sus filas, personal joven, motivado y que quieran trabajar en
l, dise acciones como la construccin del BCP Plaza, lugar en dnde el personal colaborador
podra tener lugar de esparcimiento, distraccin, relajacin, etc.

1.5 Facultar a los empleados el poder para emprender acciones de amplio alcance.
Dar paso a la accin en la organizacin, cambiando los sistemas que no facilitan el cambio hacia
la visin al eliminar obstculos.
Aqu interviene la delegacin de responsabilidades, esto implica proporcionar a las personas
las herramientas, formacin y direccin, y asegurar que se les fijen los objetivos claros e
inequvocos. Una vez que se delega en las personas, estas son responsables. Es muy importante
confirmar la confianza antes de seguir adelante.
Ejemplo: La empresas que desarrollan polticas de reconocimiento a los trabajadores a travs
de bonificaciones por metas alcanzables, no solamente a nivel individual sino por equipos,
desarrollando la capacidad de organizarse y de tambin de responsablidad ante los
compaeros.

1.6 Generar logros a corto plazo

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Los xitos generan ms xitos. Se deben lograr exitos visibles en el corto plazo, esto generar
evidencia de que el camino es el correcto en relacin al esfuerzo realizado. Los exitos a corto
plazo presentan las caractersticas de convencer, motivar y mostrar los beneficios y logros
inmediatos.
Estos xitos a corto plazon mantendrn el impulso, elevando el entusiasmo y la participacin
activa.
Ejemplo: La empresa que alcanzan metas e inmediatamente elevan un poco ms la exigencia
de estas, con una poltica de reconocimiento de los que los logran. Colocar la valla ms alta,
demostrando que es posibe ir cada vez por ms.

1.7 Consolidar las ganancias y generar ms cambios

Cuando se haya conseguido xitos tempranamente, no hay que disminuir el paso porque si lo
hacemos antes de que la tarea sea concluda se perder el impulso.
Los cambios se deben integrar profundamente en la nueva cultura o los nuevos mtodos sern
frgiles y se producira un retroceso.
Seguir mejorando, da a da. Mejora continua.
Ejemplo: La compaa minera Poderosa, cada ao realiza y anima a sus colaboradores, en todos
los niveles a participar en la Semana Annual de la Calidad, en donde se presentan proyectos de
mejora en todos los aspectos, logrando una participacin eficiente y reconocimiento a los
gestores de proyectos con premios e inclusive particiapacin en concursos nacionales.

1.8 Arraigar los nuevos enfoques en la cultura

La gente solamente cambiar cuando vea y entienda que los nuevos valores, conductas estn
relacionados con mejores resultados en los procesos. Se deben celebrar los cambios positivos,
hablar de los resultados y de lo que cost alcanzarlos, reconociendo a los que hicieron posible
el cambio.
Los logros alcanzados se convierten en parte de la cultura corporativa. Si no se logra cambiar
la cultura corporativa, la organizacin volver con el tiempo a la situacin en la que se
encontraba.
Ejemplo: Empresas como Coca Cola, Procter & Gamble, entre otras son conocidas a nivel
mundial por su cultura corporative, y adems esa admiracin se refleja en la imitacin y

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aplicacin de sus principios rectores en las dems organizaciones. Son lderes, generadores de
cambio.

2. De qu manera el cambio influye en la toma de decisions dentro de una Gestin de Cambio

Organizacional?
Dice Kotter que en este mundo interconectado y que se mueve tan aprisa, las organizaciones
necesitan liderar el cambio en vez de gestionarlo.
El xito de una empresa depende de que tanto empleados como gerentes sean capaces de liderar
el cambio. Para que una organizacion sea exitosa en el entorno actual, necesita o debe mantener
su nivel de urgencia de mediano a alto. Las organizaciones deben ser agentes de cambio, generar
el cambio y no solamente adaptarse o gestionarlo. El entorno actual nos ensea que el cambio es
permanente, el entorno cambia de un moento a otro, cada segundo cambia todo.
Es el lder el que debe llevar a la organizacin a actuar con un sentido de urgencia, en equipo, no
individualmente, estar interconectados en esfuerzo y en visin. No lo puede ni debe hacer solo,
debe buscar la manera de encontrar colaboradores, que puedan coliderar esta ruta hacia el
cambio, convencidos y convenciendo a los dems de la necesidad del cambio frente a la realidad
actual. La calidad de las acciones o decisiones depende mucho de cul es la visin compartida, y
cmo la estrategia para conseguirla es aplicada.
La mejor decisin es la que se toma en el momento oportuno.
La organizacin debe estar preparada para aprovechar o generar oportunidades, con una calidad
de ejecucin de decisin eficiente.

3. Defina los factores internos que intervienen en el cambio en las organizaciones?

La misin de la empresa, los directivos, los trabajadores, la cultura organizacional, los estilos de
liderazgo, entre otros.

4. Qu funcin cumple la estrategia dentro de una gestin del cambio?

Cumple una funcin importante, proporciona un entendimiento detallado de cmo podremos
llevar a cabo, alcanzar, realizar, hacer posible la misin. Una estrategia efectiva debe prestar
atencin a los detalles de la realidad que envuelve la posibilidad de alcanzar un objetivo.
El cambio es un proceso, y la estrategia nos debe ayudar a realizarlo correctamente.