Realizando una investigacin en INEGI, sobre la tasa de mortalidad en el estado de
Guanajuato,
2012 Entidad federativ a Guanajua to
Total Hombres 27454 15143
2013 Mujeres 12299
Total Hombres 28657 15725
incremen to 2012 a Mujeres 2013 12925 4.38%
Tan solo en Celaya en el ao 2013 se tienen registradas 2450 defunciones
En Guanajuato tenemos 421 servicios funerarios registrados de acuerdo a INEGI. El total de la poblacin en el ao 2010 de acuerdo al INEGI fue de 5, 486,372 habitantes y la esperanza de vida es de: Hombres: 73 aos Mujeres: 77.7 aos Ventajas contra la competencia Crearemos un producto que lo percibirn como nico, ya que lo tendran todas las personas al alcance y a precios accesibles. En Mxico, el costo de un funeral puede ir desde los 7500 pesos hasta los 180 mil o ms, dependiendo de la ubicacin de la agencia funeraria y de la cantidad de servicios que se contraten. Cadena de valor Desarrollo tecnolgico La cobertura del servicio desde el primer pago Infraestructura logstica Asesora en momentos difciles. Respeto de lo ofrecido en el contrato. Al iniciar solo en el estado de Guanajuato estamos buscando solo una parte de este sector de negocios que a nivel pas haciende a 8 mil 500 millones de pesos. El 70% por ciento de servicios se prestan a personas que no han adquirido un plan con anterioridad, uno de los principales retos es la falta de regularizacin, ya que el 50% de la
empresas no estn registradas y no garantizan cumplir con el servicio y ofrecer servicios
con calidad. Nuestra estrategia debe estar basada en la innovacin del producto, la facilidad de acceder a comprar el servicio a travs de la aplicacin, que desarrollemos, y tambin en la garanta de que se atender todas sus necesidades en ese momento tal difcil. Porque creo que en el momento que pasan las cosas y se pierde a un ser querido no tenemos cabeza para esta eligiendo, entre qu tipo de atad, ni tampoco de realizar todos los trmites oficiales que se requieren por lo que se debe de planear con tiempo y dejar todo arreglado. Lo que buscan los usuarios de estos servicios son: Actitud positiva de servicio Tener al cliente como el centro de atencin, para cubrir sus necesidades. Tener respeto por el fallecido y sus familiares, no querer vender cosas extras en esos momentos Respeto a las tradiciones de cada individuo y a sus religiones El consumidor desea le sea informado todo lo que incluye la contratacin de los servicios funerarios. Nadie contrata un servicio funerario por gusto es una necesidad