act_cadchm.

php
1 <?
2 if ($f_solucionado) {
3
mudaStatusChamado($codchm, 'Autoconcludo');
4}
5 else
6
mudaStatusChamado($codchm, 'Aberto');
7
// Inserido numero de chamado na abertura de chamado ao lider 12-05-14 Jose Goncalves
8
mail('josearaujo@ib.usp.br','Novo chamado Helpdesk aberto',"Abertura do chamado n " .
sprintf("%06d",getNumChm($codchm)),'From: stib@usp.br');
9
10
11
12 $numchm = sprintf("%06d",getNumChm($codchm));
13
14 //Sugere a avaliao do chamado se houver pelo menos um concluido, a partir de MAIO DE 2009,
15 //e no avaliado pelo mesmo solicitante
16 //Criado por: Nydson Rodriguez (nydson@gmail.com)
17 $codusu = $_COOKIE['codusuario'];
18 $qtdchm = sugereAvaliacaoChm2($codusu);
19
20 $msg2 = "";
21
22 if($qtdchm>0) {
23
$msg2 = "Caro solicitante, existem chamados concludos e no avaliados<br>
24
Solicitamos a sua avaliao para que possamos melhorar os nossos servios.";
25 }
26
27 $msg = (($f_solucionado) ? "O auto-atendimento n $numchm foi concludo com sucesso." : "O
chamado n $numchm foi aberto com sucesso.");
28
29 redirect("$appMain?a=sucesso&msg=$msg&msg2=$msg2");
30 ?>
31

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