INDUCCION DE PERSONAL

INTRODUCCION
Segn varios se sabe que la efectividad de las acciones de un equipo de trabajo (independiente
del rea especfica de trabajo), depender de la forma como cada miembro de su grupo realice el
trabajo y lo integre con el resto del proceso productivo. Esta condicin est ntimamente
relacionada con la forma como se lleven a cabo los programas de induccin y entrenamiento en
cada una de sus secciones y, la correspondiente conexin entre ellas.
Elementos tan bsicos como la presentacin general de la organizacin y de sus polticas,
aspectos de seguridad, situaciones relativas al contrato laboral, capacitaciones y programas de
desarrollo especficos para su oficio, y factores de riesgo entre otros, pueden presentarse como
grandes obstculos para lograr un buen acople y facilitar el rpido desarrollo de las actividades
para las que fue contratada una persona; an cuando es en estos momentos, al inicio de
cualquier labor, que ms se necesita del apoyo, seguridad y aceptacin para lograr la adaptacin
e integracin del personal, en pro de favorecer el inicio y desarrollo del sentido de pertenencia
por la empresa.
Definicin:
Es la integracin entre un sistema social y los nuevos miembros que ingresan a l y constituye el
conjunto de procesos mediante los cuales aprenden el sistema de valores, las normas, y los
patrones de comportamiento requeridos por la empresa en la que ingresan. Asimismo el nuevo
empleado debe aprender los objetivos bsicos de la organizacin, los medios elegidos para
lograr los objetivos, las responsabilidades inherentes al cargo que desempear en la empresa;
los patrones de comportamiento requeridos para el desempeo eficaz de la funcin y el conjunto
de reglas o principios que mantienen la identidad e integridad de la empresa.
Importancia
Chiavenato deduce que existen numerosas razones que dan importancia a la induccin, entre las
cuales resaltan: 1) Permite reducir la ansiedad natural asociada con el proceso de ingreso o de
adquisicin de nuevas responsabilidades. 2) Da la oportunidad de orientar positivamente el
inters y la voluntad de aprender a la persona que ingresa a la organizacin y ocupa un nuevo
cargo o responsabilidades dentro de la misma. 3) Facilita una armona acople entre necesidades
individuales y condiciones que ofrece la empresa para satisfacerla. 4) Reduce la rotacin con los
ahorros de costos y en esfuerzos para los reemplazos. 5) Acelera el proceso de Integracin.
Objetivos
El objetivo principal de la induccin es brindar al trabajador una efectiva orientacin general
sobre las funciones que desempear, los fines o razn social de la empresa y organizacin y la
estructura de sta.
Con el proceso de induccin se busca:
Ayudar a los nuevos empleados de la institucin, a conocerse y auxiliarlos para tener un
comienzo productivo.
Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institucin, su polticas y su
personal.
Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptacin para
generar entusiasmo y una alta moral.
Programa de induccin

El programa de induccin es el proceso inicial por medio del cual se proporcionar al nuevo
empleado la informacin bsica que le permita integrarse rpidamente al lugar de trabajo.
El objetivo de este programa es Facilitar el proceso de adaptacin e integracin del personal que
ingrese a la empresa, as como propiciar el desarrollo de sus sentidos de permanencia en la
propia empresa
Establecer las relaciones que mantendrn el nuevo empleado con la empresa.
Dar a conocer al personal, la filosofa y polticas de la empresa.
Identificar al personal con la comunidad laboral.
El programa de induccin se compone por un tringulo el cual debe funcionar con sus tres lados
correspondientes:
Departamento de personal
Supervisor
Empleado
Descripcin general de un proceso de induccin y planteamientos iniciales
El propsito fundamental de un programa de induccin segn autores[1], es lograr que el
empleado nuevo identifique la organizacin como un sistema dinmico de interacciones internas
y externas en permanente evolucin, en las que un buen desempeo de parte suya, incidir
directamente sobre el logro de los objetivos corporativos.
Resaltando los beneficios de un buen proceso de induccin, y la importancia del
compromiso y acompaamiento por parte de los directivos de la organizacin
Es un hecho, que de forma paralela al proceso de induccin, se debe ir presentando una
motivacin por parte de los directivos del cargo (jefes inmediatos), como acompaamiento y
sostenimiento de un excelente ambiente laboral. Por lo tanto, no se puede definir exactamente
cundo termina la induccin ni cuando empieza la motivacin; pero independiente de esto, al
iniciarse cualquiera de los dos programas se comienza a integrar al personal al desarrollo del
sentido de pertenencia por la empresa.
Hubo una poca en que se crea que la nica manera de conseguir que el trabajador hiciera un
esfuerzo adicional era pagndole ms, otorgndole mayores prestaciones y si eso no daba
resultado, amenazndole con el despido.
En la actualidad, la administracin sabe que ni ms dinero, ni ms beneficios dan por resultado
una mayor productividad. Hoy en da, un nmero cada vez mayor de organizaciones llegan a la
conclusin de que la forma ms segura de obtener la colaboracin plena del trabajador es
motivndolo2 segn dice Jess Encinas, y actuando mediante mecanismos que promuevan un
funcionamiento adecuado de la organizacin y haga que las personas se sientan ms
satisfechas.
Todo esto parte de un compromiso gerencial por parte de de los directivos de la organizacin
como tal, y es por esto que aqu radica el xito o no de todo proceso de induccin y motivacin
de una compaa.
Independiente de que exista o no la cuantificacin real de la incidencia de un proceso de
induccin sobre el estado de resultados de una organizacin, se puede considerar de una forma
aproximada la visualizacin de ste, mediante la consideracin de los siguientes puntos que se
ven favorecidos por un buen proceso de induccin:

 Se cuenta con toda una cantidad de documentacin escrita, que sirve como material de
consulta permanente por parte de los empleados, la cual disminuye los tiempos,
posibilidades de errores y costos del proceso de induccin y de capacitacin por parte de
los empleados mismos de la organizacin, al evitar la improvisacin de ste al momento
de dictarla. Adicionalmente, y desde el comienzo, se fomenta y promueve la cultura de la
documentacin del conocimiento, en donde se busca que todo quede por escrito, en pro
de favorecer la continuidad y disminuir la concentracin de la informacin.
Se logra una mayor productividad ya que el trabajador estar listo para el desempeo
completo de sus funciones (para las que fue contratado) en un tiempo menor
comparativamente contra una organizacin sin un buen proceso de induccin definido. A
nivel de ejemplo, consideremos que un trabajador puede comenzar a desarrollarse al
100% de su potencial en 30 das, contra un perodo de tiempo de 45 das.
Los manuales y capacitaciones del personal, disminuyen los riesgos y los accidentes al
interior de la organizacin, y favorecen la promocin de una cultura segura. Esto a su vez,
se puede reflejar en la disminucin del valor de las plizas de seguros, de los costos
internos por incapacidades, ARP y otros.
El conocimiento y la capacitacin especfica en el rea de trabajo, disminuye los riesgos y
daos de la maquinaria, de los procesos y del personal mismo. Esto se puede reflejar en
los costos de mantenimiento, disminucin de producto no conforme y accidentes de
trabajo.
El conocimiento fsico de la organizacin, evita las prdidas de tiempo por
desconocimiento, genera bienestar en las personas (la mayora de la gente no pregunta
por pena), y favorece el ambiente de trabajo; en cuanto al conocimiento global de la
organizacin, se favorece la buena imagen corporativa, y en ocasiones, es generador de
ventas indirectas por recomendacin del personal de la empresa.
Se ahorra dinero por el buen uso y mantenimiento de los equipos de proteccin personal
(seguridad industrial), ya que independientemente del buen uso o no de stos equipos, la
empresa debe de reponerlos por la seguridad del empleado.
Se favorece el sentido de pertenencia del personal, con lo cual la gente trabaja mejor y
puede ser ms efectiva (eficiente + eficaz) al estar ms comprometida. Cuando la gente
conoce el pasado (historia), el presente, el futuro (hacia dnde vamos), los objetivos, sabe
lo que va a obtener y cmo hacerlo, se pone la camiseta de la organizacin.
Se mejora la comunicacin interna entre todo el personal, lo cual evita errores, facilita y agiliza
los trabajos interdisciplinarios y favorece el buen ambiente y clima organizacional. La idea es
lograr generar una cultura de apoyo y ayuda al recin ingresado a la organizacin.
Es un primer proceso motivador interno, el cual induce a las personas a trabajar mejor, con ms
nimos y empeo en las funciones para las que fue contratado.
En cierta forma, y como consecuencia de todo lo anterior, de una motivacin permanente, ms
toda una serie de polticas que favorezcan el crecimiento personal y profesional de los
empleados, se favorece la disminucin de la rotacin del personal, evitando as la fuga de
conocimiento; lo cual a su vez, induce indudablemente a incurrir nuevamente en los costos,
tiempos y cambios que trae consigo todo proceso de induccin.
Para finalizar, no est de ms recordar que todo buen proceso de induccin, deber ser
actualizado y complementado permanentemente a la altura de la organizacin, dado que las
empresas, tiempos, objetivos, proyectos y en general todo es cambiante y se modifica da a da.
La re induccin es un proceso que se orienta a reiniciar a los trabajadores en virtud de las
transformaciones sustanciales en el sistema socio estructural y en el sistema cultural que

experimente la organizacin. Sobre la base de las consideraciones anteriores se puede decir que
existen varios tipos de induccin, dentro de las cuales podemos mencionar:
La Induccin Informal: Es la que se realiza por medio de la indagacin emprica o fortuita del
individuo o por los nuevos compaeros de trabajo, sin ningn tipo de organizacin.
La Induccin Formal: Es aquella que se dicta por medio de los medios de comunicaciones
oficiales de la organizacin y su personal asignado para tal fin. Cabe agregar que la induccin
tambin tiene otros tipos dentro de la formal como:
Escrita: Como folletos, instructivos, manuales, trpticos, volantes, entre otros. (Joaqun, 2002)
Audiovisual: Proyecciones y videos de bienvenida.
Directa: Por el personal calificado para la induccin.
Normas, Polticas y Procedimiento
Normas: Se refiere a las reglas o restricciones.
Polticas: Son los criterios o lineamientos generales de accin que se determinan en forma
explcita para facilitar la cobertura de los procedimientos.