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P
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O
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S

QU ES LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL?

Es la
contribucin al
desarrollo
humano
sostenible

A travs del
compromiso y la
confianza de la
empresa a sus
empleados y
familias

Hacia la sociedad
en general y
hacia la
comunidad local

En pos de
mejorar el capital
social y la
calidad de vida
de toda la
comunidad

QU ES LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL?

Es el deber u
obligacin

Que tiene el
gerente de
tomar
decisiones

Que
preserven,
protejan.
Mejoren y
promuevan

El bienestar
de las partes
interesadas y
de la
sociedad

EL OBJETIVO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL?
El objetivo principal de la responsabilidad
social empresarial es que el impacto
positivo que causan estas prcticas en la
sociedad se traduzca en una mayor
competitividad y sostenibilidad para las
empresas.
As,
ser
responsable
socialmente generar automticamente
ms productividad, puesto que una mejora
en las condiciones para los trabajadores
optimizar tambin su eficacia.

ENFOQUES DE LAS RESPONSABILIDAD SOCIAL

ENFOQUE
OBSTRUCCIO
NISTA

ENFOQUE
DEFENSIVO

BAJA

ENFOQUE
DEFENSIVO

ALTA

RESPONSABILIDAD
SOCIAL

ENFOQUE
DEFENSIVO

ENFOQUE
OBSTRUCCIONI
STA
Gerentes no se
comportan de
forma
socialmente
responsable

Actan de
manera poco
tica e ilegal
Es el punto ms
bajo de los
compromisos de
una
organizacin con
la
responsabilidad
social

Impiden que su
comportamiento
sea conocido por
las partes
interesadas y
por la sociedad

EJEMPL
O:
Johns Manville una empresa americana dedicada la
manufactura de aislamientos,
materiales para techos y
productos de ingeniera, se vi involucrada por causar
problemas de salud en las personas que usaban sus productos,
ya que tenan asbesto ( mineral en pequeas fibras altamente
resistente, es una variedad impura del amianto), al saber la
empresa sobre los daos que causaron siguieron produciendo.
Beech Nut empresa de comida de bebs, que en cambio
intentaron ocultar las pruebas de que el jugo de manzana
estaba elaborado en parte con jarabe de maz y con azcar y
otros ingredientes, fue multada con 2 millones de dlares.
CONCLUSIN: Usaron el enfoque obstruccionista que los que
causa no slo la prdida de la reputacin de la empresa, sino
que devasta a la organizacin y a todas sus partes interesadas.

ENFOQUE
DEFENSIVO
Estos gerentes
Pero no ejercen
se mantienen
su
dentro de la ley
responsabilidad
y acatan
social ms all
requisitos
de lo que diga la
legales
ley.
Pero para la
Hacen que sus
toma de
empleados se
decisiones
comporten
ticas primero
legalmente y no
son los intereses
daen a otros
y peticiones de
sus accionistas

Indica al menos
un compromiso
con el
comportamiento
tico

Ejempl
o:
Caso de la Empresa Worldcom, fue una empresa muy importante de los
EEUU, donde su dueo Bernard Ebbers empez a adquirir durante 2 aos
pequeas empresas de telecomunicaciones para formar una red ms grande. l
estaba dispuesto a tener ms participacin en el mercado y se fusion con otra
empresa, y siguieron en la compra de pequeas empresas de
telecomunicaciones, as despus de pocos aos Bernard pas a ser una de las
personas ms influyentes y poderosas del mercado. La bolsa de valores en 2002
baj y ah se pudo ver el fraude contable que tena la empresa, en dnde sus
acciones pasaron de valer $64,5 a ser basura total. Se vieron involucrados en el
caso su director general y la auditora que haba maquillado las cuentas. Bernard
fue enjuiciado y condenado a 25 aos pro fraude.
Conclusin.- todo fue por cumplir con los requerimientos de su dueo, este
gerente con enfoque defensivo mostr poco inters por la responsabilidad social.

ENFOQUE
ACOMODABLE
Reconocimiento
sobre la necesidad
de apoyar y
fomentar la
responsabilidad
social

Los gerentes estn

de acuerdo en que
los integrantes de
la empresa deben
comportarse
conforme a la ley y
la tica

As los derechos de
los accionistas se
consideran en
relacin con los
otros interesados

Intentan equilibrar
los intereses de las
distintas partes con
participacin en la
empresa

Se toma decisiones
que sean
razonables a los
ojos de la sociedad
y desean hacer lo
correcto.

Ejempl
o:
INTEL, es un lder global en tecnologa y negocios, la compaa tiene metas
claras y objetivas acerca de la responsabilidad corporativa en los negocios.
Dichas acciones ayudan a reducir los riesgos, ahorrar costos, proteger las
marcas de valor y desarrollar nuevas oportunidades de mercado.
En 2012,Intel y la Fundacin Intel invirtieron aproximadamente US$100
millones en programas de educacin alrededor del mundo. Sonms de 200
programas en ms de 70 pases que estn transformando la educacin de
millones de estudiantes
Intel ha mantenido su posicin como mayor compradora voluntaria de
crditos de energa renovable en los Estados Unidos. Las inversiones en
conservacin de energa de 2008 a 2012 ahorraron ms de 1.200 millones
de kilowatts-horas.

ENFOQUE
PROACTIVO
Los gerentes tienen
la necesidad de
comportarse de
maneras
socialmente
responsables

Hacen todo lo
posible por conocer
las necesidades de
las diferentes
partes interesadas

Por lo tanto se
adopta activamente
una conducta de
responsabilidad
social

Estn dispuestos a
utilizar los recursos
de la organizacin
para promover
intereses de
accionistas y dems
miembros.

Ejempl
o:
McDonalds cuyas relaciones pblicas estn a cargo de Dickins & Asociados,
como parte de sus estrategias de mercadotecnia y responsabilidad social,
ha puesto en prctica diversos programas que permiten el ahorro de
energa, as como el cuidado del medio ambiente en diferentes aspectos:
Programa de uso racional de energa elctrica.- Se basa en el
encendido de los equipos en determinados horarios lo que permite disminuir
el consumo de energa.
Implementacin de un sistema de mantenimiento y cuidado de los
equipos para lograr que no gasten ms energa de la necesaria.
Da mundial del nio la empresa don aparatos auditivos infantiles, y
tambin hace donaciones en caso de desastres naturales.

PORQU SER SOCIALMENTE RESPONSABLE?

Porque los empleados y la sociedad resultan
directamente beneficiados, debido a que la empresa
asume parte de los costos de ayudar a los trabajadores.
Si todas las empresas seran socialmente responsables se
mejorara los niveles de vida de las personas que
trabajan y de las ajenas a la empresa.
Porque junto con el enfoque solidario se promueve los
intereses de sus empleados y habra un clima de
solidaridad.

POR QU SER SOCIALMENTE RESPONSABLE?

Se ve el cambio en pases europeos que al aplicar la RSE
han bajado las tasas de crmenes y desempleo, y hay altas
tasas de alfabetizacin y personas con valores culturales.
Por el simple hecho de que es lo correcto, as las empresas
van a resultar beneficiadas por un aumento de la actividad
comercial y aumentarn sus utilidades.
La reputacin de la empresa se eleva, llega a ser un buen
referente en el mercado.

POR QU SER SOCIALMENTE RESPONSABLE?

Porque permite construir ventajas competitivas en el
mercado ciudadano, como es el prestigio de la marca
dando as la oportunidad de ser lderes en la industria.
Permite mejorar las relaciones laborales, incrementar el
sentido de pertenencia de los trabajadores y la
productividad

Para crear vnculos de cercana con el consumidor y

aumentar su fidelidad.