CONCLUSIONES

Como bien sabemos cualquier incentivo que se lleve a cabo, tiene que
producir incrementos y eficiencia en la empresa. Asimismo, la empresa
se debe comprometer a dar un incentivo a sus trabajadores, siempre
que esta obtenga reflejados en el rendimiento y la productividad de los
trabajadores.
Respecto al pago de incentivo sobre el proceso de evaluacin de
la cantidad de ventas, podemos concluir que los empleados
reciben una cantidad determinada por cada unidad que producen
o vendan; asimismo, para que la empresa obtenga un mejor
beneficio los empleados deben conocer o tener un plan de
estrategia sobre la venta de los productos segn la lnea de
negocio comercial, para que as contribuyan a la estrategia y
alcancen los objetivos. Por ello, la empresa debe implementar un
plan de incentivos para los empleados junto con la estrategia de
la empresa de modo que los empleados lo puedan entender y
calcular con facilidad los premios que recibirn por distintos
grados de esfuerzo.
Por otro lado, respecto al proceso de evaluacin de la facturacin,
el pago de incentivo tendr que ser respecto al cumplimiento de
los objetivos por lnea de negocio, para ello la empresa debe
basarse en mejorar el desempeo de los empleados promoviendo
as un aumento de la productividad del recurso humano y para la
empresa.
Respecto al pago sobre el proceso de evaluacin de calidad de
servicio, se evaluara de acuerdo al cuadro de relacin que se
tenga con el cliente, ya sea atendiendo un reclamo el cual se
evaluara la manera de cmo se desempea en solucionarlo;
tambin es importante captar al cliente directo dando un buen
servicio e ir implementando tcticas para recuperar a la clientela
que hayan sido capturadas por la competencia. Para ello, la
empresa debe realizar sesiones de capacitacin para los
empleados para que as tengan un mejor manejo de relacin y
trato cuando atienden a los clientes.
Por ltimo, respecto al pago de incentivos sobre el proceso de
evaluacin de la calificacin del supervisor, se evaluara de
acuerdo a los criterios de calificacin, es decir de acuerdo al logro
de objetivos que tuvieron los empleados en la venta de los
productos o tambin como fue el desempeo personal dentro de
la empresa. Esto es muy necesario, ya que la empresa en base a
estos resultados podr emplear o disear nuevas estrategias para
seguir incrementando sus ventas y as obtener ms utilidad,

asimismo ganar prestigio y ser el mercado clave para las personas

que quieren satisfacer sus necesidades.