CLIENTES EXTERNOS Y CLIENTES INTERNOS

Antiguamente slo se conoca el trmino, cliente, como la persona que compra

algo o utiliza un servicio, ahora en la actualidad se ve de una manera ms amplia
el significado.
Los clientes internos, son las personas que hacen posible que el producto o
servicio llegue a manos del consumidor (cliente externo), para que puedan trabajar
adecuadamente, es necesario que exista un buen clima laboral, para que esto se
vea reflejado en la empresa, estas personas tienen que ser flexibles, fluidos con
los compradores, buscar estrategias para hacer que el comprador haga uso de lo
que le ofrece el vendedor. El vendedor debe saber lo que est vendiendo, para
ello tiene que revisar el producto, sus caractersticas, usos en otras cosas, para
as hacer que el comprador se anime a llevar el producto. El cliente interno
(proveedor), es clave fundamental para los negocios, ya que stos estn en
relacin directa con los clientes externos.
Los clientes externos, son importantes para hacer que un negocio surja, son las
personas que compran los productos, algunos hacen compras con ms frecuencia
y a la vez invitan a amigos hacer lo mismo, por el hecho que son tratados bien,
pero cuando pasa lo contrario y tienen una mala experiencia, stos hablan mal del
negocio y por ende hacen que el negocio pierda clientes. Los clientes externos no
slo son las personas que comprar algn producto, sino son todas las personas
que la empresa se ha puesto en contacto para establecer negocios.

CONCLUSIN
Tanto, clientes externos como internos, tienen igual grado de importancia, deben
ser tratados de la misma manera.
La empresa debe facilitar el trabajo diario de empleados, para que stos retribuyan
con su esfuerzo y dedicacin en sus labores.
La clave de un negocio es el trabajo en equipo, cada miembro pone un granito de
arena para el logro de los objetivos en comn.
El grado de eficiencia y eficacia de una empresa est en que si alguna de las dos
partes falta o est dbil, no se lograrn concretizar el negocio y habr prdidas.

Si deseas que las cosas funcionen afuera, lo primero que

tenemos que lograr, es que funcionen dentro.