TERCERA ENTREGA PROYECTO GRUPAL

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

DISEO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO

DISCAR CALL CENTER
(SPS)
AVANCE TRES

Presentado por:

AGUILAR GUACA MONICA ANDREA

GIRALDO SARASTY JUAN DAVID
MURCIA FIGUEROA CLAUDIA MILENA
PLAZAS GALINDO JUAN DAVID
URREGO MARTINEZ LUZ MARINA
VELASCO MORALES STEFANNY GISSELL

Docente:
CLEMENCIA CAMACHO DELGADO

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLTCNICO GRANCOLOMBIANO

MODALIDAD VIRTUAL
BOGOT D.C
OCTUBRE DE 2015

INTRODUCCION
En la actualidad se encuentran en el mercado un sin nmero de aparatos idneos para
ayudar y facilitar la vida de las personas en situacin de discapacidad. La gama y el
portafolio de estos productos es muy amplio y su costo de adquisicin puede llegar a
ser muy elevado.
DISCAR CALL CENTER, es una idea de negocio, especializada en el alquiler de
Scooters elctricos por horas a travs de la utilizacin de llamada de telfono fijo o mvil,
creada pensando en las necesidades de las personas de estratos medios y bajos cuyos
recursos econmicos no son los suficientes para adquirir de manera permanente este
tipo de vehculo

DISCAR CALL

Esta es una propuesta pensando en el mejoramiento de la movilidad para aquellas

personas en condicin de discapacidad, generando mejor calidad de vida, ampliando la
autonoma e independencia.
DISCAR CALL es una idea de negocio a travs de la activacin de una lnea Nacional
gratuita 01 8000 con el objetivo llegar a esas personas de bajos recursos otorgndole
la facilidad al momento un contratar un vehculo tipo scooter en la ciudad donde se
encuentren por el tiempo requerido, facilitando a las personas con movilidad reducida
una manera gil y elegante de movilizarse.

Cmo funciona?

El usuario podr adquirir el servicio a travs de cualquier telfono fijo o mvil.

Cuando requiera el servicio tan solo se solicitar su ubicacin o direccin y este
llegar a su domicilio en un tiempo prudencial.
Para finalizar el servicio el usuario indicar un lugar donde recoger el scooter y
un equipo logstico lo recoger.

Los scooter elctrico para discapacitados son vehculos elctricos a bateras, mediante
una o dos bateras que se cargan desde una toma de red estndar a travs de un
cargador. Aunque existen tambin scooter de gasolina, estn siendo rpidamente
reemplazados por modelos elctricos.
Es un servicio muy fcil de utilizar porque una vez se solicite se indica el tiempo en el
que el usuario podra tener su scooter para empezar hacer su recorrido.

ORIENTADO A LA BASE DE LA PIRAMIDE

En esta epoca de constante cambio y tecnologia, la disponibilidad de vehculos

adaptados es un eslabn ms en la modernizacin de las sociedades. Son una pieza
clave en la eficacia de las infraestructuras e integracin social.
Es por eso que nuestra propuesta de negocio es que DISCAR CALL esta enfocado a
las clases menos favorecidas, mediante el alquiler de sus vehiculos a un bajo costo.
Este tipo de productos lamentablemente por su alto costo en el mercado, no son
asequible para todo el mundo, lo que los podra llegar a convertir en un producto
exclusivo de ciertas clases sociales.

Por ello la idea es llegar a cada una de esas personas que por motivos econmicos no
poseen el capital suficiente para adquirir este producto a travs del servicio de alquiler
por medio de una lnea gratuita nacional, a la cual podr acceder el usuario desde su
telfono fijo o mvil, podrn solicitar este servicio por las horas que necesite a un costo
muy cmodo y asequible sin necesidad de pensar en un costo de compra o en costos
de mantenimiento, incluso sin pensar en el gasto de taxi para poder adquirirlo, ya que
DISCAR llevara el producto hasta la puerta de tu casa.
Queda claro que este servicio es una gran aporte, idneo para la poblacin en condicin
de discapacidad y beneficiara a las clases menos favorecidas, brindando la oportunidad
a estas personas de tener un nivel de vida ms cmodo y digno, agilizando as sus
deberes y compromisos y mejorando notablemente su calidad de vida.

PRODUCTO

Carro elctrico: Scooter elctricos para discapacitados son vehculos de accionamiento

elctrico que proporcionan una ayuda a la movilidad equivalente a una silla de ruedas
elctrica.

Caractersticas:

son vehculos de accionamiento elctrico que proporcionan una ayuda a la

movilidad equivalente a una silla de ruedas elctrica.

los scooters elctricos para discapacitados no requieren registro, matriculacin,

seguro o el pago de impuestos de circulacin

son vehculos elctricos a bateras, mediante una o dos bateras que se cargan
desde una toma de red estndar a travs de un cargador.

constan de un asiento, una zona plana para los pies, un manillar en la parte
frontal y tres, cuatro o cinco ruedas, de la cuales una, dos o tres suelen ser
orientables. Para facilitar el acceso, el asiento normalmente se puede girar.

Ciclo cerrado:
El Scooters elctrico volver a DISCAR despus de ser usado, para que sea utilizado
por otra persona.

Alternativa de sustitucin de propiedad:

El Scooters elctrico no se vende, se alquila por horas a las personas que lo requieran.

SERVICIO

A travs de una lnea nacional

gratuita 01 8000 y un fijo en
ciudades principales, pretendemos
que las familias puedan alquilar
estos carros electicos por horas
como alternativa para las que no
cuentan con los recursos para
comprar un carro que tenga este tipo
de beneficios para la persona
discapacitada, la atencin al cliente
en la lnea nacional y los carros
elctricos funcionan 24 horas al da
7 das a la semana, hacindolo
llegar hasta la comodidad del hogar,
con tarifas econmicas para que
puedan ser beneficiados y alcanzables para los ms necesitados ya que el Gobierno
Nacional inyecta un presupuesto para este servicio y las fundaciones son de gran
cooperacin.
Adems con el fin de incluir a la poblacin menos favorecida, el servicio tambin ofrece
la posibilidad de acceder a el a travs de los centro de salud, hospitales y clnicas
cercanas, no solo a travs de la lnea Nacional gratuita, sino tambin mediante una
pgina de internet habilitada las 24 horas, este mismo servicio tambin esta creado para
acceder a l en los puntos de balotos y chances.

Infraestructura y Redes de Trabajo:

Nuestro servicio de lnea gratuita cuenta con la alternativa de que en cuanto sea
contactada por el usuario, un equipo especializado dispondr del carro elctrico, la
ubicacin en tiempo real para hacer llegar el mismo en el tiempo requerido en cualquier
parte de la cuidad, as mismo, darn instrucciones claras para el manejo adecuado, en
conjunto con Fundaciones y el gobierno nacional se trabajar para que esta aplicacin
este en conocimiento y al alcance de las familias que no cuentan con los recursos.
Flexibilidad:
Hay dos tipos de scooters elctricos para discapacitados:

Traccin delantera: generalmente son dispositivos ms pequeos, por lo que se

utilizan mejor en el interior. La capacidad mxima de carga suele ser en torno a
110 kg como mximo.

Traccin trasera: suelen tener ms potencia, y pueden ser utilizados tanto en

interiores como al aire libre, con una capacidad mxima de carga de en torno a
160-200 kg, segn el fabricante.

Rentable:
Nuestra propuesta de DISCAR CALL y PAGINA DE INTERNET es rentable en el
sentido que las familias solo tendrn que pagar una baja tarifa ya que es subsidiado por
el Gobierno lo cual permite la compra y el mantenimiento de los mismos para que estn
en condiciones aptas para los usuarios.

Sociablemente Conveniente:
Por lo general vemos que para los discapacitados que no tienen los recursos disponibles
para un tratamiento, para sus equipos de tratamiento no cuentan con las oportunidades
ni opciones para garantizar su calidad de vida, con los Scooters elctricos se reflejan
excelentes alternativas para las personas que no tienen la resistencia y/o la flexibilidad
del hombro del brazo necesaria para el uso de una silla de ruedas manual, u otros
problemas como algunas formas de artritis, problemas coronarios o pulmonares,
obesidad, etc. que todava son capaces de ponerse de pie y caminar unos pasos,
sentarse erguidos sin apoyo del torso y manejar el control de direccin.

Ambientalmente conveniente:
Respeto al medio ambiente: el Scooters elctrico no
necesita de combustible para funcionar, simplemente
convierte la electricidad que consume en energa
gracias a su motor. De esta forma, es mucho ms
respetuoso con el medio ambiente, puesto que no
emite gases nocivos, uno de los mayores problemas
de contaminacin de nuestros das.
Poco ruidoso: Esto, como veremos, puede ser un arma de doble filo, pero en principio,
que el motor elctrico sea menos ruidoso que el de gasolina es algo bastante ventajoso,
puesto que la contaminacin no solo es atmosfrica, sino tambin acstica, y con este
tipo de motores se evita el problema.