001 Manual de Procedimientos - 310 - Formato IV Normatividad Aplicable

Subprocuradura de Verificacin
Manual de Procedimientos de la
Direccin General de Verificacin y Vigilancia
http://www.profeco.gob.mx/juridico/normateca.asp
18 de septiembre de 2014
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
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Aprobacin del Documento
Control de las Revisiones

Revisin
Fecha
Revisin
00
Febrero 2003
01
10 de abril de 2008.
Consideracin del cambio en el documento

Documento de nueva creacin en el cual se precisan los procedimientos que
se realizan en cada una de las reas de la Direccin General, con el fin de
llevar de manera secuencial y lgica los pasos que realiza el personal
involucrado en cada actividad.
Actualizacin para dar cumplimiento al programa de mejora regulatoria de la
Institucin; en apego a los Lineamientos para Emitir Disposiciones Normativas
y la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos.
Versin dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesin Ordinaria de 2008
(10-04-08).
MP-310.doc/Normateca
Codificacin:
MP-310
Revisin
Versin:
05
Fecha
Revisin
02
06 de mayo de 2010
03
22 de marzo de 2012
04
18 de septiembre de
2014
Vigencia:
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Actualizacin derivada del cambio y creacin de nueva legislacin en materia
de verificacin y al oficio N: SPV/00003/2010 para mejorar la operacin de la
Direccin General de Verificacin y Vigilancia, as como al Departamento de
Verificacin y Vigilancia en las Delegaciones y Subdelegaciones, en
cumplimiento al Programa de Mejora Regulatoria 2010 del Comeri; en apego a
los Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria
en la Procuradura Federal del Consumidor y a la Gua Tcnica para Elaborar
o Actualizar Manuales de Procedimientos. Versin dictaminada por el Comeri
en la Segunda Sesin Extraordinaria de 2010 (06-05-10).
Actualizacin derivada del rediseo de procesos de la DGVV, para efecto de
simplificar los mismos y mejorar la operacin interna, asimismo atender las
recomendaciones emitidas por el OIC. El presente Manual se actualiz en
apego a los Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad
Regulatoria en la Procuradura Federal del Consumidor, a la Gua Tcnica
para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos. Versin dictaminada
por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2012 (22-03-2012).
Adecuacin del contenido del presente procedimiento como parte de una
mejora organizacional por parte de la Direccin General de Verificacin y
Vigilancia, alineada al Programa Nacional de Desarrollo (PND) y al Programa
de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018 De igual forma para llevar a
cabo la certificacin en la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012, as como
al Programa de trabajo 2014 del Comeri. Versin dictaminada por el Comeri
en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014 (18-09-14).
Codificacin:
MP-310
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Contenido
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I.
Introduccin ........................................................................................... 4
II.
Glosario ................................................................................................. 5
III.
Objetivo ............................................................................................... 12
IV.
Normatividad Aplicable ........................................................................ 13
V.
Mapa de Procesos ............................................................................... 24
VI.
Procedimientos .................................................................................... 26
Codificacin:
MP-310
I.
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05
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Introduccin
La Direccin General de Verificacin y Vigilancia (DGVV) adscrita a la Subprocuradura

de Verificacin (SV), tiene como propsito documentar los procedimientos operativos
concernientes a la verificacin y vigilancia, as como de anlisis, asesora y capacitacin
en materia de informacin comercial que es realizado de oficio o a peticin de parte, en
trminos de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor (LFPC), Ley Federal sobre
Metrologa y Normalizacin (LFMN), Normas Oficiales Mexicanas (NOM), Ley para la
Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros (LTOSF) y dems
disposiciones legales, reglamentarias y normativas aplicables en el mbito de su
competencia.
El presente manual contiene las polticas, los criterios y lineamientos bajo los cuales se
rige la DGVV, sobre sus actividades de planeacin, operacin, supervisin y
substanciacin del procedimiento administrativo, optimizando en todo momento los
recursos materiales, financieros y humanos con que cuenta la institucin, es un soporte
fundamental en la operacin de la DGVV, en el que se describen las actividades que
deben llevarse a cabo en el cumplimiento de las atribuciones y funciones
encomendadas, asimismo constituye una herramienta que provee las polticas y los
formatos que deben emplearse en el desarrollo de los procesos de verificacin. Incluye
las reas y puestos que intervienen, precisando su responsabilidad y participacin,
adems auxilia en la induccin del puesto y capacitacin del personal.
Asimismo, y en cumplimiento al artculo 1 de la Constitucin Poltica de los Estados
Unidos Mexicanos, que al tenor dispone: Queda prohibida toda discriminacin
motivada por origen tnico o nacional, el gnero, la edad, las discapacidades, la
condicin social, las condiciones de salud, la religin, las opiniones, las preferencias
sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga
por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas, por lo que el
presente documento podr ser consultado y aplicado por toda persona que le aporte o
genere inters para sus actividades laborales.
Por ser un documento de consulta frecuente y sujeto a mejoras constantes, ste deber
actualizarse cada vez que exista un cambio o modificacin que sea de ndole orgnicofuncional o bien jurdico-administrativo dentro de la DGVV, lo cual constituye una
responsabilidad tanto de la unidad administrativa como de las reas que la integran, a
fin de proporcionar la informacin que facilite su actualizacin.
Codificacin:
MP-310
II.
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05
Vigencia:
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Glosario
Acta de levantamiento de la medida precautoria. Documento en el cual se

circunstancian los hechos relativos al retiro del (los) sello (s) colocado (s) en el (los)
bien (es), producto (s) o instrumento (s) de medicin o en establecimientos, con motivo
de infracciones a la legislacin o normatividad aplicable.
Acuerdo de levantamiento de la medida precautoria. Documento debidamente
fundado y motivado por el cual se ordena el levantamiento de la medida precautoria
impuesta con motivo de infracciones a la legislacin o normatividad aplicable.
Acta de verificacin. Documento en el que se circunstancian los hechos generales y
particulares que se constatan durante una visita de verificacin.
Aseguramiento. Medida precautoria impuesta a productos que se comercializan fuera
de establecimiento comercial por incumplir con la legislacin y/o normatividad aplicable.
Ajuste. Conjunto de operaciones realizadas durante la verificacin por una autoridad
competente o las unidades de verificacin acreditadas, destinadas a acondicionar un
instrumento de medicin a un nivel de funcionamiento y exactitud de cero error o, en el
punto ms prximo a cero dentro de las tolerancias de exactitud establecidas en las
normas oficiales mexicanas aplicables, mediante los mecanismos establecidos para
ello.
Apercibimiento. Medida de apremio asentada en el acta de visita de verificacin por
parte del verificador, consistente en exhortar a los proveedores para que subsanen la
irregularidad, la prctica comercial abusiva detectada durante el desarrollo de la
diligencia y que contraviene lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor (LFPC).
Aviso de promocin. Acto Jurdico mediante el cual personas fsicas o morales dan a
conocer la realizacin de una promocin coleccionable o una promocin mediante un
sorteo o concurso.
Administrador de Procesos de Verificacin (APV). Plataforma informtica basada en
el lenguaje de programacin Microsoft Fox Pro, que proporciona las herramientas de
tecnologas de Informacin necesarias para la emisin de rdenes de verificacin,
captura de informacin contenida en las actas de verificacin, dictmenes de
verificacin y procedimiento administrativo.
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MP-310
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Aplicacin para Informes Mensuales (APIM). Plataforma informtica basada en el

lenguaje de programacin Microsoft Fox Pro, que proporciona las herramientas de
tecnologas de Informacin necesarias para ingresar y consultar los indicadores de
gestin y estratgico obtenidos cada mes, en relacin con las metas planteadas en
cada inicio del ejercicio fiscal correspondiente.
Bscula. Instrumento para pesar cuya divisin mnima es igual o mayor que un gramo.
Calibracin. El conjunto de operaciones que tiene por finalidad determinar los errores
de un instrumento para medir y de ser necesarias otras caractersticas metrolgicas.
Certificacin. Procedimiento por el cual se asegura que un producto, proceso, sistema
o servicio se ajusta a las normas o lineamientos o recomendaciones de organismos
dedicados a la normalizacin nacional o internacional.
Contacto ciudadano. rea administrativa encargada de la recepcin de trmites y
servicios que presta Profeco en materia de verificacin.
Comportamiento Comercial. Conjunto de actos u omisiones llevadas a cabo por parte
de proveedores de bienes, productos y servicios en las relaciones de consumo.
Denuncia. Comunicacin verbal o escrita por parte de consumidores, presentada va
telefnica, electrnica o por cualquier otro medio, con el fin de hacer del conocimiento
de Profeco presuntas violaciones a la LFPC, Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin (LFMN) y normas oficiales mexicanas (NOM) y Ley para la
Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros (LTOSF), cometidas por parte
de proveedores de bienes o productos y prestadores de servicios.
Denuncia procedente. Aquella que en trminos del artculo 97 de la LFPC, contenga
nombre y domicilio completo del proveedor o prestador de servicio denunciado, relacin
de los hechos que en que se basa la denuncia, indicando el bien, producto o servicio de
que se trate y, en su caso, nombre y domicilio del denunciante.
Denuncia improcedente. Aquella que no cumpla con alguno de los requisitos
establecidos en el artculo 97 de la LFPC o que por su forma y contenido se determine
que son quejas o competencia de otra unidad administrativa o autoridad.
Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin. Documento en el que se consignan los resultados de las pruebas de
funcionamiento aplicadas en la verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos
medicin, adems de los datos generales de la persona fsica o moral solicitante del
servicio de calibracin y las caractersticas especficas del instrumento de medicin
verificado.
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MP-310
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Discriminacin. Toda distincin, exclusin o restriccin que, basada en el origen tnico

o nacional, sexo, gnero, edad, discapacidad, condicin social o econmica,
condiciones de salud, embarazo, lengua, religin, opiniones, preferencias u orientacin
sexual, estado civil o cualquier otra anloga, tenga por efecto impedir, menoscabo o
anular el reconocimiento o el ejercicio de los derechos y la igualdad real de
oportunidades y trato de las personas. Tambin se entender como discriminacin la
xenofobia y el antisemitismo en cualquiera de sus manifestaciones.
Evaluacin de la conformidad. La determinacin del grado de cumplimiento con las
normas oficiales mexicanas o la conformidad con las normas mexicanas, las normas
internacionales u otras especificaciones, prescripciones o caractersticas. Comprende,
entre otros, los procedimientos de muestreo, prueba, calibracin, certificacin y
verificacin.
Flexograma / Holograma. Calcomana o sello adherible con caractersticas de
seguridad, autenticidad y distintivos propios de la Institucin colocada slo en
instrumentos de medicin aptos para transacciones comerciales, que cumplen con las
especificaciones y mtodos de prueba de la Norma Oficial Mexicana aplicable,
asimismo se refiere a los hologramas establecidos en la Dcima Regla General de la
LISTA de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria
es obligatoria, as como las reglas para efectuarla (DOF 21/10/2002).
Giro comercial. Clasificacin de establecimientos en funcin de la actividad comercial,
industrial y/o de servicios llevada a cabo por los proveedores de bienes, productos y
servicios.
Inmovilizacin. Medida precautoria aplicada a un bien o producto o instrumento de
medicin que no cumple con lo dispuesto por la LFPC, la LFMN, las NOM y la Lista de
instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es
obligatoria, as como las reglas para efectuarla, cuya vigilancia compete a PROFECO.
Instrumentos de medicin. Los medios tcnicos con los cuales se efectan las
mediciones y que comprenden las medidas materializadas y los aparatos medidores,
que sirvan de base para transacciones comerciales o para determinar la tarifa de un
servicio.
Instrumento verificado. El instrumento que ha sido verificado y, en su caso, ajustado,
conforme a lo establecido en las reglas generales de la Lista de instrumentos de
medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria, as como las
reglas para efectuarla.
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MP-310
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Lenguaje no sexista. El sexismo en el lenguaje es una prctica de discriminacin que

invisibiliza a las mujeres, mediante del uso de formas lingsticas que considera lo
masculino como genrico subordinando lo femenino
Levantamiento de la medida precautoria. Acto de autoridad consistente en el retiro
de sellos con la leyenda: INMOVILIZADO y/o ASEGURADO y/o DE ADVERTENCIA y/o
SUSPENSIN DE LA COMERCIALIZACIN DE BIENES, PRODUCTOS O
SERVICIOS, colocados en producto(s) o instrumento(s) de medicin o
establecimientos, en virtud de que las causas que dieron origen a la aplicacin de la
medida precautoria ya fueron subsanadas.
Libro de gobierno. Cuaderno tabulado con hojas foliadas para el registro y control
diario de la entrega, recepcin y devolucin de la documentacin, material y equipo
asignado para el desarrollo de las actividades de verificacin.
Medida precautoria. Acto de autoridad impuesto de conformidad con lo establecido en
el Artculo 25 bis de la LFPC, con la finalidad de evitar que se afecten los derechos, la
vida, la salud, la seguridad o la economa de una colectividad de consumidores.
Metrologa. Es la ciencia tcnica que tiene por objeto el estudio de los sistemas de
pesos y medidas, y la determinacin de las magnitudes fsicas.
Multa. Monto econmico fijado por la autoridad, con base en las disposiciones de la
LFPC, LFMN y LTOSF, que se impone a un proveedor de bienes, productos y servicios
como resultado de una medida de apremio o por una sancin derivada de un
procedimiento por infraccin a la normatividad aplicable.
Multa / Medio de apremio. Aquella que impone la autoridad por el desacato a una
orden o bien a un mandato debidamente fundado y motivado.
Multa / Sancin econmica. Aquella que impone la autoridad de acuerdo a lo
establecido en la normatividad aplicable correspondiente, por la violacin a alguno de
sus preceptos.
Norma Mexicana. La que elabore un organismo nacional de normalizacin, o la
Secretara de Economa, en los trminos de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, que prev para un uso comn y repetido reglas, especificaciones,
atributos, mtodos de prueba, directrices, caractersticas o prescripciones aplicables a
un producto, proceso, instalacin, sistema, actividad, servicio o mtodo de produccin u
operacin, as como aquellas relativas a terminologa, simbologa, embalaje, marcado o
etiquetado.
Codificacin:
MP-310
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05
Vigencia:
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Norma Oficial Mexicana. Regulacin tcnica de observancia obligatoria expedida por

las autoridades competentes, a travs de la cual se establecen reglas, especificaciones,
atributos, directrices, caractersticas o prescripciones aplicables a un producto, proceso,
instalacin, sistema, actividad, servicio o mtodo de produccin u operacin, as como
aquellas relativas a terminologa, simbologa, embalaje, marcado o etiquetado y las que
se refieran a su cumplimiento o aplicacin.
Notificacin. Es el medio legal por el que se da a conocer a las partes o a un tercero
del contenido de una determinacin de la autoridad.
Orden de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
Instruccin escrita por la autoridad competente que funda y motiva el acto para la
verificacin a peticin de parte.
Orden de verificacin. Instruccin escrita que contiene el fundamento y motivacin
para llevar a cabo la visita de verificacin como acto de autoridad o a peticin de parte.
Patrn. Medida materializada, aparato de medicin o sistema de medicin destinado a
definir, realizar, conservar o reproducir una unidad o uno o varios valores conocidos de
una magnitud para transmitirlos por comparacin a otros instrumentos de medicin.
Proveedor. Persona fsica o moral que habitual o peridicamente ofrece, distribuye,
vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos o servicios.
Programa de verificacin y vigilancia. Documento que establece los objetivos, metas,
estrategias, vigencia, perodos de ejecucin, evaluacin del programa y criterios para el
desarrollo de las acciones de verificacin y vigilancia, el cual puede ser de aplicacin
nacional, especial o de atencin en desastres naturales.
Reloj electrnico registrador de tiempo: Instrumento de medicin que contiene un
oscilador con el que se controla el tiempo y se permite registrarlo o almacenarlo.
Reloj electromecnico registrador de tiempo: Instrumento de medicin dotado de
movimiento uniforme a travs de un motor, controlador de tiempo que sirve para
registrar el tiempo.
Resolucin administrativa. Es la determinacin final dentro del procedimiento
administrativo iniciado por posibles infracciones a la Ley, derivado del anlisis de las
constancias que obran en el expediente, y que permiten determinar si se acredita o no
la infraccin por parte de un proveedor a alguno de los preceptos contenidos en la
LFPC, LFMN y las NOM y dems legislacin cuya vigilancia compete a Profeco.
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MP-310
Versin:
05
Vigencia:
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Sello de Advertencia. Sello adherible con la leyenda ADVERTENCIA, nmero de

folio, sello oficial de Profeco y fundamentacin legal correspondiente.
Sello de instrumento no apto para transacciones comerciales. Sello adherible con
la leyenda INSTRUMENTO NO APTO PARA TRANSACCIONES COMERCIALES,
con nmero de folio y sello oficial de Profeco y fundamentacin legal correspondiente.
Sello de asegurado. Sello adherible con la leyenda ASEGURADO, nmero de folio,
sello oficial de Profeco y la fundamentacin legal correspondiente.
Sello de clausurado.- Sello adherible con la leyenda CLAUSURADO, nmero de
folio, sello oficial de Profeco y el fundamento legal correspondiente.
Sello de inmovilizado. Sello adherible con la leyenda INMOVILIZADO, nmero de
folio, sello oficial de Profeco y el fundamento legal correspondiente.
Sello de muestra. Sello adherible con la leyenda MUESTRA, nmero de folio, sello
oficial de Profeco y el fundamento legal correspondiente.
Sello de suspensin de la comercializacin de bienes, productos y servicios. Sello
adherible con la leyenda SUSPENSIN DE LA COMERCIALIZACIN DE BIENES,
PRODUCTOS Y SERVICIOS, nmero de folio, sello oficial de Profeco y el fundamento
legal correspondiente.
Solicitud de Verificacin para ajuste por Calibracin de Instrumento de Medicin
PROFECO-00-003. Documento por el cual se formaliza la solicitud del servicio de
verificacin a peticin de parte.
Solicitud de Levantamiento de la medida precautoria y de Solicitud de
Desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana.
Documento por el cual se formaliza el levantamiento de la medida precautoria y la
desinmovilizacin de bienes.
Solicitud de Anlisis y/o Asesora y/o Capacitacin en informacin comercial
PROFECO-00-004. Documento por el cual se formaliza la solicitud de anlisis y/o
Asesora y/o Capacitacin en informacin comercial.
Solicitud de Aviso de Promocin PROFECO-00-008. Documento por el cual se
formaliza el aviso de promocin coleccionable o por medio de sorteos o concursos.
Usuario. Persona fsica o moral que solicita un trmite o servicio que presta Profeco.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
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Verificacin. La constatacin ocular, o comprobacin a travs de muestreo, medicin,

pruebas de laboratorio o examen de documentos que se realiza para evaluar la
conformidad en un momento determinado.
Verificacin y Vigilancia. Atribucin especfica ejercida a travs de visitas de
verificacin en los lugares donde se administren, almacenen, transporten, distribuyan o
expendan productos o mercancas o en los que se presten servicios, incluyendo
aqullos en trnsito, con el objeto de aplicar y hacer cumplir las disposiciones de la
LFPC, LFMN y dems legislacin aplicable competencia de Profeco.
Visita de Verificacin. Acto de autoridad ejercido a travs de una orden de visita de
verificacin, que se practica en los lugares donde se administren, almacenen,
transporten, distribuyan o expendan bienes y productos o en los que se presten
servicios, con objeto de aplicar y hacer cumplir las disposiciones de la legislacin y
normatividad aplicable (LFPC, LFMN, LTOSF y las NOM).
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
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III. Objetivo
Establecer y proporcionar al personal de la Direccin General de Verificacin y
Vigilancia los procedimientos, las polticas de operacin que rigen las actividades en
materia de verificacin y vigilancia, con la finalidad de homologar el que hacer del
personal, para lograr un ptimo desempeo en el desarrollo de sus actividades.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
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IV. Normatividad Aplicable

-
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

DOF 05-02-1917.
Leyes
Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

DOF 24-12-1992.
Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

DOF 01-07-1992.
Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

DOF 04-08-1994.
Ley Federal de Procedimiento Contencioso Administrativo.

DOF 01-12-2005.
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos.

DOF 13-03-2002.
Ley Federal para la Administracin y Enajenacin de Bienes del Sector Pblico.

DOF 19-12-2002.
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental.

DOF 11-06-2002.
Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

DOF 15-06-2007.
Ley para Regular las Sociedades de Informacin Crediticia.

DOF 15-01-2002.
Cdigos
Cdigo Federal de Procedimientos Civiles.

DOF 24-02-1943.
Cdigo Fiscal de la Federacin.

DOF 31-12-1981.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
Cdigo de Conducta de la Procuradura Federal del Consumidor.

Profeco 26-06-2014.
Cdigo de tica de la Administracin Pblica Federal.

DOF 31-07-2002.
Pgina:
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Reglamentos
Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor.

DOF 16-07-2004.
Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

DOF 03-08-2006.
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

DOF 14-01-1999.
Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica

Gubernamental.
DOF 11-06-2003.
Acuerdos
Acuerdo por el que se aprueba el Programa Nacional de Proteccin a los Derechos

del Consumidor 2013-2018.
DOF 08-05-2014.
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones de carcter general para la

operacin, organizacin y funcionamiento del Registro Pblico de Casas de
Empeo
DOF 11-11-2013.
Acuerdo por el cual se delegan facultades a favor de los servidores pblicos de la

Procuradura Federal del Consumidor que se indican.
DOF 13-12-2010.
Acuerdo por el que se actualizan los montos de las operaciones y multas previstas
en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
Para el ejercicio fiscal vigente.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
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Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las delegaciones y

subdelegaciones de la Procuradura Federal del Consumidor.
DOF 22-07-2010.
Acuerdo por el que se establecen los criterios para la inmovilizacin de envases,

bienes y productos.
DOF 20-12-2005.
Acuerdo por el que se establece el procedimiento para el aseguramiento de bienes

o productos que se expenden fuera de establecimientos comerciales.
DOF 23-11-2005.
Acuerdo que establece las disposiciones que debern observar los servidores
pblicos al separase de su empleo, cargo o comisin para realizar la entregarecepcin del informe de los asuntos a su cargo y de los recursos que tengan
asignados.
DOF 13-09-2005.
Acuerdo por el que se establecen los criterios para la colocacin de sellos de

advertencia.
DOF 12-08-2004.
Acuerdo por el que se modifica el diverso por el que se establecen los criterios
para la colocacin de sellos de advertencia.
DOF 08-12-2009.
Acuerdo por el que se establecen los lineamientos de informacin o publicidad

comparativa en materia de precios de bienes, productos o servicios.
DOF 19-10-2009.
Acuerdo por el que se dan a conocer los modelos de contrato de adhesin en

materia inmobiliaria.
DOF 24-11-2004.
Acuerdo que establece las bases mnimas de informacin para la comercializacin

de los servicios educativos que prestan los particulares.
DOF 10-03-1992.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
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Acuerdo por el que se reforman, adicionan, y derogan diversas disposiciones de

las Disposiciones de carcter general a que se refiere la Ley para la Transparencia
y Ordenamiento de los Servicios Financieros en materia de contratos de adhesin,
publicidad, estados de cuenta y comprobantes de operacin.
DOF 27-05-2008.
Acuerdo por el que se suspenden las labores de la Procuradura Federal del

Consumidor en los das que se indican.
Para el ejercicio fiscal vigente.
ACUERDO por el que se da a conocer el periodo vacacional correspondiente al

segundo semestre de cada ao, de la Procuradura Federal del Consumidor.
(Documento publicado anualmente en el DOF).
ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos para el Anlisis y Verificacin de

la Informacin y Publicidad.
DOF 24-07-2012.
ACUERDO por el que se implementa el programa Profeco en 30 y se delegan

facultades a favor de los servidores pblicos de la Procuradura Federal del
Consumidor que se indican.
DOF 14-10-2013.
ACUERDO mediante el cual se da a conocer el logotipo "Profeco en 30.

Establecimiento Participante" y se establecen las condiciones para otorgar autorizacin
para su uso.
DOF 23-10-2013.
ACUERDO por el que se modifican los formatos de diversos trmites de la

Procuradura Federal del Consumidor, inscritos en el Registro Federal de Trmites y
Servicios.
DOF 13-08-2012.
Decretos
Decreto para realizar la entrega-recepcin del informe de los asuntos a cargo de

los servidores pblicos y de los recursos que tengan asignados al momento de
separarse de su empleo, cargo o comisin.
DOF 14-09-2005.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
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Decreto que establece las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de
los recursos pblicos, y las acciones de disciplina presupuestaria en el ejercicio
del gasto pblico, as como para la modernizacin de la Administracin Pblica
Federal.
DOF 10-12-2012
Decreto por el que se aprueba el Programa de Desarrollo Innovador 2013-2018.

DOF 16-12-2013
Documentos Normativos-Administrativos
Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor.

DOF 10-07-2006.
Otras disposiciones
Fe de errata al Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor,

publicada el 10 de julio de 2006.
DOF 12-07-2006.
Lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o

extraordinaria es obligatoria, as como las reglas para efectuarla.
DOF 21-10-2002.
Aclaracin a la Lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial,

peridica o extraordinaria es obligatoria, as como las reglas para efectuarla.
DOF 06-12-2002.
Procedimiento para la evaluacin de la conformidad: procedimientos simplificados

para la verificacin de la informacin de productos sujetos al cumplimiento de
normas oficiales mexicanas de informacin comercial, competencia de la
Secretara de Economa, aplicables a las empresas de franja y regin fronterizas.
DOF 18-11-2003.
Procedimientos para la evaluacin de la conformidad: Procedimientos

simplificados para la verificacin de la informacin de productos sujetos al
cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-051-SCFI/SSA1-2010,
"Especificaciones generales de etiquetado para alimentos y bebidas no alcohlicas
pre envasadas - Informacin comercial y sanitaria", aplicables a las empresas de
franja y regin fronterizas.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
18 de 26
DOF 23-03-2011. Disposiciones de carcter general a que se refiere la Ley para la

Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros en materia de
contratos de adhesin, publicidad, los estados de cuenta y los comprobantes de
operacin, de las Entidades Comerciales, respecto del otorgamiento de crditos,
prstamos o financiamiento al pblico.
DOF 27-05-2008
Lineamientos para el envo de las solicitudes de cobro de multas.

DOF 11-12-2009.
NOTA Aclaratoria al Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las

delegaciones y subdelegaciones de la Procuradura Federal del Consumidor,
publicado el 22 de julio de 2010.
DOF 09-09-2010.
Criterios
CRITERIOS para aplicacin de la suspensin de la comercializacin de bienes,

productos o servicios, y la clausura.
DOF 01-04-2013.
Circulares y oficios
CIRCULAR OP/001/2013 para las Delegaciones y Subdelegaciones de la

Procuradura Federal del Consumidor en materia de verificaciones.
DOF 01-02-2013.
CIRCULAR OP/003/2013 por la que se establecen lineamientos para la

coordinacin de acciones con los sectores pblico, social y privado.
DOF 01-04-2013
Oficio No. SPJ/DGJC/1024/13. Direccin General Jurdica Consultiva.

29-08-2013
Normas Oficiales Mexicanas
NOM-001-CONAGUA-2011, Sistemas de agua potable, toma

domiciliaria
y
alcantarillado
sanitario-HermeticidadEspecificaciones y mtodos de prueba.
DOF 17-02-2012
NOM-064-SCFI-2000, Productos elctricos-Luminarios para

uso en interiores y exteriores-Especificaciones de seguridad y
mtodos de prueba.
DOF 22-05-2000
NOM-001-ENER-2000, Eficiencia energtica de bombas

verticales tipo turbina con motor externo elctrico vertical.
Lmites y mtodo de prueba.
DOF 01-09-2000
NOM-067-SCT-2/SCFI-1999, Transporte terrestre-Servicio de

autotransporte econmico y mixto-midibus-Caractersticas y
especificaciones tcnicas y de seguridad.
DOF 01-11-1999
NOM-001-SCFI-1993,
Aparatos
electrnicos-Aparatos
electrnicos de uso domstico alimentados por diferentes
fuentes de energa elctricaRequisitos de seguridad y
NOM-070-SCFI-1994,
Especificaciones.
Bebidas
alcohlicas-Mezcal-
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
mtodos de prueba para la aprobacin de tipo

DOF 13 -10-1993
DOF 12-06-1997
NOM-071-SCFI-2008, Prcticas comerciales-Atencin mdica
por cobro directo.
DOF 10-12-2008
NOM-072-SSA1-2012,
remedios herbolarios.
DOF 21-11-2012
NOM-084-SCFI-1994, Informacin comercial-Especificaciones

de informacin comercial y sanitaria para productos de atn y
bonita preenvasados.
DOF 22-09-1995
NOM-086-SCFI-2010 Industria hulera-Llantas nuevas de

construccin radial que son empleadas para cualquier
vehculo con un peso bruto vehicular igual o menor a 4 536 kg
(10 000 lb)-Especificaciones de seguridad y mtodos de
prueba.
DOF 12- 08-2010
NOM-086/1-SCFI-2011, Industria hulera-Llantas nuevas, de

construccin radial que son empleadas en vehculos con un
peso bruto vehicular superior a 4 536 kg (10 000 lb) y llantas
de construccin diagonal de cualquier capacidad de cargaEspecificaciones de seguridad y mtodos de prueba.
DOF 19-04-2011
NOM-005-ENER-2012, Eficiencia energtica de lavadoras de

ropa electrodomsticas. Lmites, mtodo de prueba y
etiquetado.
DOF 06-11-2012
NOM-086-SEMARNAT-SENER-SCFI-2005, Especificaciones
de los combustibles fsiles para la proteccin ambiental.
DOF 30-01-2006
NOM-006-SCFI-2012,
Especificaciones.
DOF 13-12-2012
NOM-090-SCFI-2004, Encendedores porttiles, desechables

y recargables-Especificaciones de seguridad.
DOF 14-12-2004
NOM-093-SCFI-1994, Vlvulas de relevo de presin

(Seguridad, seguridad-Alivio y alivio) operadas por resorte y
piloto; fabricadas de acero y bronce.
DOF 08-12-1997
NOM-106-SCFI-2000, Caractersticas de diseo y condiciones

de uso de la contrasea oficial.
DOF 02-02-2001
NOM-113-SCFI-1995, Lquido para frenos hidrulicos

empleado en vehculos automotoresEspecificaciones de
seguridad y mtodos de prueba.
DOF 28-01-1998
NOM-113-STPS-2009, Seguridad-Equipo de proteccin

personal-Calzado
de
proteccin-Clasificacin,
especificaciones y mtodos de prueba.
DOF 22-12-2009
NOM-114-SCFI-2006, Gatos hidrulicos tipo botella

Especificaciones de seguridad y mtodos de prueba.
DOF 13-06-2006

personal-Cascos de proteccin-Clasificacin, especificaciones
y mtodos de prueba.
DOF 22-12-2009
NOM-116-SCFI-1997, Industria automotriz-Aceites lubricantes

para motores a gasolina o a disel-Informacin comercial.
DOF 04-05-1998
NOM-002-SCFI-2011, Productos preenvasados-Contenido

neto-Tolerancias y mtodos de verificacin.
DOF 10-08-2012
NOM-003-ENER-2011, Eficiencia trmica de calentadores de

agua para uso domstico y comercial. Lmites, mtodo de
prueba y etiquetado.
DOF 09-08-2011
NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones

de seguridad.
DOF 10-01-2001
NOM-004-ENER-2008, Eficiencia energtica de bombas y

conjunto motor-bomba, para bombeo de agua limpia, en
potencias de 0,187 kW a 0,746 kW. Lmites, mtodo de
DOF 25-07-2008
NOM-004-SCFI-2006, Informacin comercial-Etiquetado de

productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y ropa de
casa.
DOF 21-06-2006
NOM-005-CONAGUA-1996, Fluxmetros-Especificaciones y
mtodos de prueba.
DOF 25-07-1997
Pgina:
19 de 26
Vigencia:
Bebidas
alcohlicas-Tequila-
NOM-007-SCFI-2003, Instrumentos de medicin-Taxmetros.

DOF 08-07-2003
NOM-008-CONAGUA-1998, Regaderas empleadas en el

aseo corporal-Especificaciones y mtodos de prueba.
DOF 25-06-2001
NOM-008-SCFI-2002, Sistema General de Unidades de

Medida.
DOF 27-11-2002
NOM-009-CONAGUA-2001, Inodoros para uso sanitarioEspecificaciones y mtodos de prueba.

DOF 02-07- 2001
NOM-009-SCFI-1993,
Instrumentos
de
medicinEsfigmomanmetros de columna de mercurio y de elemento
sensor elstico para medir la presin sangunea del cuerpo
humano
DOF 13-10-1993
NOM-010-ENER-2004, Eficiencia energtica del conjunto

motor bomba sumergible tipo pozo profundo. Lmites y
mtodo de prueba.
DOF 18-04-2005
NOM-010-SCFI-1994, Instrumentos de medicin-Instrumentos

para pesar de funcionamiento no automtico - Requisitos
tcnicos y metrolgicos.
Etiquetado
de
medicamentos
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
DOF 09-06-1999
NOM-010-SESH-2012, Aparatos domsticos para cocinar

alimentos que utilizan Gas L.P. o Gas Natural.
Especificaciones y mtodos de prueba.
DOF 29-10- 2013
NOM-011-ENER-2006,
Eficiencia
energtica
en
acondicionadores de aire tipo central, paquete o dividido.
Lmites, mtodos de prueba y etiquetado.
DOF 22-06- 2007
NOM-011-SCFI-2004,
Instrumentos
de
medicinTermmetros de lquido en vidrio para uso generalEspecificaciones y mtodos de prueba.
DOF 15-10-2004
NOM-012-SCFI-1994, Medicin de flujo de agua en conductos

cerrados de sistemas hidrulicos-Medidores para agua
potable fra-Especificaciones.
DOF 29-10-1997
NOM-012-SESH-2010, Calefactores de ambiente para uso
domstico que empleen como combustible Gas L. P. o
Natural. Requisitos de seguridad y mtodos de prueba.
DOF 26-11-2010
NOM-013-SCFI-2004 Instrumentos de medicin-Manmetros
con elemento elstico-Especificaciones y mtodos de prueba.
DOF 18-01-2005
NOM-014-ENER-2004, Eficiencia energtica de motores
elctricos de corriente alterna, monofsicos, de induccin, tipo
jaula de ardilla, enfriados con aire, en potencia nominal de
0,180 kW a 1,500 kW. Lmites, mtodo de prueba y marcado.
DOF 19-04-2005
NOM-014-SCFI-1997, Medidores de desplazamiento positivo
tipo diafragma para gas natural o L.P.-Con capacidad mxima
de 16 m3/h con cada de presin mxima de 200 Pa (20, 40
mm de columna de agua).
DOF 23-10-1998
NOM-014-SESH-2013, Conexin Integral y conexin flexible

que se utilizan en instalaciones de aprovechamiento se Gas
L.P. o Gas Natural. Especificaciones y mtodos de prueba
DOF 16-10-2013
NOM-015-ENER-2012, Eficiencia energtica de refrigeradores

y congeladores electrodomsticos. Lmites, mtodos de
DOF 16-04-2012
NOM-015-SCFI-2007, Informacin comercial-Etiquetado en

juguetes.
DOF 17-04-2008
NOM-015-SESH-2013, Reguladores de baja presin para Gas

L.P. Especificaciones y mtodos de prueba.
DOF 17-10-2013
NOM-016-ENER-2010, Eficiencia energtica de motores de

corriente alterna, trifsicos, de induccin, tipo jaula de ardilla,
en potencia nominal de 0,746 a 373 kW. Lmites, mtodo de
prueba y marcado.
DOF 19-10-2010
NOM-016-SCFI-1993,
Aparatos
electrnicos-Aparatos
Vigencia:
Pgina:
20 de 26

personal-Respiradores purificadores de aire de presin
negativa contra partculas nocivas-Especificaciones y
mtodos de prueba.
DOF 22-12-2009
NOM-117-SCFI-2005,
Prcticas
comerciales-Elementos
normativos para la comercializacin de muebles de lnea y
sobre medida.
DOF 17-01-2006
NOM-118-SCFI-2004, Industria Cerillera-Cerillos y fsforosEspecificaciones de seguridad.

DOF 07-10-2004
NOM-119-SCFI-2000,
Industria
automotriz-Vehculos
automotores-Cinturones de seguridadEspecificaciones de
seguridad y mtodos de prueba.
DOF 03-04-2000

productos agrcolas-Uva de mesa.
DOF 22-11-1996
NOM-121-SCFI-2004, Industria hulera-Cmaras para llantas

neumticas de vehculos automotores y bicicletasEspecificaciones de seguridad y mtodos de prueba.
DOF 04-2004
NOM-122-SCFI-2010
Prcticas
normativos para la comercializacin y/o consignacin de
vehculos usados.
DOF 03-10-2010
NOM-127-SCFI-1999, Instrumentos de medicin-Medidores

multifuncin para sistemas elctricos-Especificaciones y
mtodos de prueba.
DOF 08-12-1999

productos agrcolas- Aguacate.
DOF 31-08-1998

productos agrcolas- Mango.
DOF 31-08-1998
NOM-132-SCFI-1998, Talavera-Especificaciones.
DOF 25-11-1998
NOM-133/1-SCFI-1999, Productos infantiles-Funcionamiento

de andaderas para la seguridad del infante-Especificaciones y
mtodos de prueba.
DOF 20-10-1999

de carriolas para la seguridad del infante-Especificaciones y
mtodos de prueba.
DOF 15-10-1999

de corrales y encierros-Especificaciones y mtodos de
prueba.
DOF 18-10-1999
NOM-134-SCFI-1999, Vlvulas para cmara y vlvulas para

rines utilizados para llantas tipo sin cmara-Especificaciones
de seguridad y mtodos de prueba.
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
electrnicos de uso en oficina y alimentados por diferentes

fuentes de energa elctrica-Requisitos de seguridad y
mtodos de prueba.
DOF 14-10-1993
Vigencia:
Pgina:
21 de 26
DOF 29-11-1999
NOM-135-SCFI-2006, Prcticas comerciales-Requisitos de

informacin en la venta de materiales para construccin.
DOF 28-06-2006

extracto natural de vainilla (Vanilla spp), derivados y
sustitutos.
DOF 10-07-2012
NOM-140-SCFI-1999,
Artculos
DOF 06-03-2000
NOM-141-SSA1-2012, Bienes y servicios. Etiquetado para

productos de perfumera y belleza preenvasados.
DOF 19-09- 2012
NOM-142-SCFI-2000, Niveles de proteccin de materiales

para
blindajes
resistentes
a
impactos
balsticosEspecificaciones de seguridad y mtodos de prueba.
DOF 02-02-2001
NOM-142-SSA1-1995,
Bienes
y
servicios.
Bebidas
alcohlicas. Especificaciones sanitarias. Etiquetado sanitario
y comercial.
DOF 09-07-1997
NOM-144-SCFI-2000,
Especificaciones.
DOF 14-02-2001
NOM-017-ENER/SCFI-2012, Eficiencia energtica y requisitos

de seguridad de lmparas fluorescentes compactas
autobalastradas. Lmites y mtodos de prueba.
DOF 09-01-2013

artculos reconstruidos, usados o de segunda mano, de
segunda lnea, discontinuados y fuera de especificaciones.
DOF 29-10-1993
NOM-018- ENER-2011, Aislantes trmicos para edificaciones.

Caractersticas y mtodos de prueba.
DOF 14-12-2011
NOM-019-ENER-2009, Eficiencia trmica y elctrica de

mquinas tortilladoras mecanizadas. Lmites, mtodos de
prueba y marcado.
DOF 02-07-2009
NOM-019-SCFI-1998, Seguridad de equipo de procesamiento

de datos.
DOF 11-12-1998

cueros y pieles curtidas naturales y materiales sintticos o
artificiales con esa apariencia, calzado, marroquinera, as
como los productos elaborados con dichos materiales.
DOF 27-04-1998
NOM-011-SESH-2012, Calentadores de agua de uso

domstico y comercial que utilizan como combustible Gas L.P.
o Gas Natural-Requisitos de seguridad, especificaciones,
mtodos de prueba, marcado e informacin comercial.
DOF 12 abril 2013

miel en sus diferentes presentaciones.
DOF 23-04-2001

de seguridad al usuario en acondicionadores de aire tipo
cuarto. Lmites, mtodos de prueba y etiquetado.
DOF 04-07-2008
NOM-146-SCFI-2001, Productos de vidrio-Vidrio de seguridad

usado en la construccinEspecificaciones y mtodos de
prueba.
DOF 09-05-2001
NOM-148-SCFI-2008, Prcticas comerciales-Comercializacin

de animales de compaa o de servicio, y prestacin de
servicios para su cuidado y adiestramiento.
DOF 13-08-2008
NOM-149-SCFI-2001,
mtodos de prueba.
DOF 07-01-2002
NOM-151-SCFI-2002, Prcticas comerciales-Requisitos que

deben observarse para la conservacin de mensajes de
datos.
DOF 04-06-2002
NOM-152-SCFI-2003, mbar de Chiapas-Especificaciones y

mtodos de prueba
DOF 25-08-2003
NOM-153/1-SCFI-2003, Guillotinas o cizallas manualesRequisitos tcnicos de seguridad y mtodos de prueba.

DOF 30-05-2003
NOM-154-SCFI-2005, Equipos contra incendio-ExtintoresServicio de mantenimiento y recarga.

DOF 26-12-2005
NOM-155-SCFI-2012,

de seguridad al usuario para aparatos de refrigeracin
comercial autocontenidos. Lmites, mtodos de prueba y
etiquetado.
DOF 11-12-2008
NOM-023-ENER-2010,
Eficiencia
energtica
en
acondicionadores de aire tipo dividido, descarga libre y sin
conductos de aire. Limites, mtodo de prueba y etiquetado.
DOF 20-12-2010
NOM-024-ENER-2012, Caractersticas trmicas y pticas del

vidrio y sistemas vidriados para edificaciones. Etiquetado y
mtodos de prueba.
DOF 18-10-2012
NOM-024-SCFI-2013, Informacin comercial para empaques,

instructivos y garantas de los productos electrnicos,
elctricos y electrodomsticos.
DOF 12-08-2013
NOM-025-ENER-2013, Eficiencia trmica de aparatos
domsticos para coccin de alimentos que usan gas L.P. o
Bebidas
Caf
escolares-Tijeras-
alcohlicas-Charanda-
Veracruz-Especificaciones
Leche-Denominaciones,
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
gas natural. Lmites, mtodos de prueba y etiquetado.

DOF 17-06-2013
NOM-028-ENER-2010, Eficiencia energtica de lmparas

para uso general. Lmites y mtodos de prueba.
DOF 06-12-2010
Pgina:
22 de 26
especificaciones fisicoqumicas, informacin comercial y

mtodos de prueba.
DOF 03-05-2012
NOM-028-SCFI-2007, Prcticas comerciales-Elementos de

informacin en las promociones coleccionables y/o
promociones por medio de sorteos y concursos.
DOF 01-11-2007
NOM-157-SCFI-2005, Equipo de proteccin contra incendioExtintores como dispositivo de seguridad de uso en vehculos
de autotransporte particular, pblico y de carga en generalEspecificaciones y mtodos de prueba.
DOF 21-10-2005
NOM-029-SCFI-2010,
Prcticas
comerciales-Requisitos
informativos para la prestacin del servicio de tiempo
compartido.
DOF 17-10-2010
NOM-158-SCFI-2003, JamnDenominacin y clasificacin

comercial, especificaciones fisicoqumicas, microbiolgicas,
organolpticas, informacin comercial y mtodos de prueba.
DOF 14-08-2003
NOM-030-SCFI-2006, Informacin comercial-Declaracin de

cantidad en la etiquetaEspecificaciones.
DOF 06-11-2006
NOM-159-SCFI-2004,
Bebidas
DOF 16-06-2004
NOM-030-ENER-2012, Eficacia luminosa de lmparas de

diodos emisores de luz (led) integradas para iluminacin
general. Lmites y mtodos de prueba.
DOF 22-06-2012
NOM-160-SCFI-2003,
Prcticas
normativos para la comercializacin de vehculos nuevos.
DOF 20-10-2003
NOM-031-ENER-2012, Eficiencia energtica para luminarios

con diodos emisores de luz (leds) destinados a vialidades y
reas exteriores pblicas. Especificaciones y mtodos de
prueba.
DOF 06-11-2012
NOM-161-SCFI-2003,
Seguridad
al
usuario-JuguetesRplicas de armas de fuego-Especificaciones de seguridad y
mtodos de prueba.
DOF 20-10-2003
NOM-162-SCFI-2004, Electrnica-Audio y video-Discos

compactos grabados con audio, video, datos y/o videojuegos
Informacin comercial e identificacin del fabricante.
DOF 01-06-2004
NOM-166-SCFI-2005,
Seguridad
al
usuario-Chalecos
antibalas-Especificaciones y mtodos de prueba.
DOF 23-10-2005.
NOM-032-ENER-2013, Lmites mximos de potencia elctrica

para equipos y aparatos que demandan energa en espera.
Mtodos de prueba y etiquetado.
DOF 23-01-2014
alcohlicas-Sotol-
NOM-033-SCFI-1994, Informacin comercial-Alhajas

artculos de oro, plata, platino y paladio.
DOF 21-12-1995
NOM-168-SCFI-2005,
Bebidas
alcohlicas-BacanoraEspecificaciones de elaboracin, envasado y etiquetado.
DOF 14-12-2005
NOM-035-SCFI-2003, Prcticas comerciales-Criterios

informacin para los sistemas de ventas a domicilio.
DOF 20-10-2003
de
NOM-169-SCFI-2007,
mtodos de prueba.
DOF 26-03-2007
NOM-035-SCT-2-2010, Remolques y semirremolquesEspecificaciones de seguridad y mtodos de prueba.

DOF 30-09-2010.
NOM-036-SCFI-2007, Prcticas comerciales-Requisitos de

informacin en la comercializacin de servicios funerarios.
DOF 01-11-2007
NOM-173-SCFI-2009, Jugos de frutas preenvasadosDenominaciones, especificaciones fisicoqumicas, informacin

comercial y mtodos de prueba.
DOF 28-08-2009
NOM-038-SCFI-2000, Pesas de clases de exactitud E1, E2,

F1, F2, M1, M2 y M3.
DOF 26-02-2001
NOM-174-SCFI-2007, Prcticas comerciales-Elementos de

informacin para la prestacin de servicios en general.
DOF 01-11-2007
NOM-040-SCFI-1994, Instrumentos de medicin-Instrumentos

rgidos-Reglas graduadas para medir longitud-Uso comercial.
DOF 06-11-1997
NOM-179-SCFI-2007, Servicios de mutuo con inters y

garanta prendara.
DOF 01-11-2007
NOM-041-SCFI-1997, Instrumentos de medicin-Medidas

volumtricas metlicas cilndricas para lquidos de 25 ml hasta
10 L.
DOF 09-12-1998
NOM-181-SCFI-2010, Yogurt-denominacin, especificaciones

fisicoqumicas y microbiolgicas, informacin comercial y
mtodos de prueba
DOF 16-11-2010
NOM-182-SCFI-2011, Vainilla de Papantla, extractos y

derivados-Especificaciones, informacin comercial y mtodos
de ensayo (prueba).
DOF 18-08-2011
NOM-183-SCFI-2012, Producto lcteo y producto lcteo
NOM-042-SCFI-1997, Instrumentos de medicin-Medidas

volumtricas metlicas con cuello graduado para lquidos con
capacidades de 5 L, 10 L y 20 L.
Caf
Chiapas-Especificaciones
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
DOF- 09-12-1998
NOM-044-SCFI-2008, Watthormetros
electromecnicosDefiniciones, caractersticas y mtodos de prueba.
DOF 13-01-2009
Pgina:
23 de 26
combinado-Denominaciones, especificaciones fisicoqumicas,

informacin comercial y mtodos de prueba.
DOF 03-05-2012
NOM-184-SCFI-2012,
Prcticas
normativos para la comercializacin y/o prestacin de los
servicios de telecomunicaciones cuando utilicen una red
pblica de telecomunicaciones
DOF 24-08-2012
NOM-045-SCFI-2000, Instrumentos de medicin-Manmetros

para extintores.
DOF 23-02-2001
NOM-046-SCFI-1999, Instrumentos
mtricas de acero y flexmetros.
DOF 24-08-1999
medicin-Cintas
NOM-048-SCFI-1997, Instrumentos de medicin-Relojes

registradores de tiempo-Alimentados con diferentes fuentes
de energa.
DOF 30-11-1998
NOM-186-SSA1/SCFI-2013, Cacao, chocolate y productos

similares, y derivados del cacao. Especificaciones sanitarias.
Denominacin comercial. Mtodos de prueba.
DOF 17-02-2014
NOM-187-SSA1/SCFI-2002, Productos y servicios. Masa,

tortillas, tostadas y harinas preparadas para su elaboracin y
establecimientos donde se procesan. Especificaciones
sanitarias. Informacin comercial. Mtodos de prueba.
DOF 18-08-2003
de
NOM-050-SCFI-2004,
general de productos.
DOF 01-06-2004
NOM-051-SCFI/SSA1-2010, Especificaciones generales de

etiquetado para alimentos y bebidas no alcohlicas
preenvasados-Informacin comercial y sanitaria.
DOF 05-04-2010
NOM-188-SCFI-2012, Mango Ataulfo del Soconusco, Chiapas

(Mangifera caesia Jack ex Wall)-Especificaciones y mtodos
de prueba).
DOF 28-11-2012
NOM-053-SCFI-2000, Elevadores elctricos de traccin para

pasajeros y carga-Especificaciones de seguridad y mtodos
de prueba para equipos nuevos.
DOF 04-04-2001
NOM-189-SCFI-2012, Chile Habanero de la Pennsula de

Yucatn (Capsicum chinenseJacq.)-Especificaciones y
mtodos de prueba.
DOF 30-11-2012
NOM-054-SCFI-1998, Utensilios domsticos-Ollas a presinSeguridad.

DOF 04-10-1998
NOM-189-SSA1/SCFI-2002, Productos y servicios. Etiquetado

y envasado para productos de aseo de uso domstico.
DOF 02-12-2002
NOM-055-SCFI-1994,
Informacin
comercial-Materiales
retardantes y/o inhibidores de flama y/o ignfugos-Etiquetado.
DOF 08-12-1994
NOM-190-SCFI-2012, Mezcla de leche con grasa vegetalDenominaciones, especificaciones fisicoqumicas, informacin

comercial y mtodos de prueba.
DOF 31-08-2012
NOM-058-SCFI-1999, Productos elctricos-Balastros para

lmparas de descarga elctrica en gas-Especificaciones de
seguridad.
DOF 20-12-1999
NOM-192-SCFI/SCT1-2013, Telecomunicaciones-Aparatos de
televisin y decodificadores-Especificadores.
DOF 14-10-2013
NOM-063-SCFI-2001, Productos
Requisitos de seguridad.
DOF 2-02-2002
Informacin
comercial-Etiquetado
elctricos-Conductores-
Nota: Normas Oficiales Mexicanas vigentes o las que en su momento las sustituyan, modifiquen o entren
en vigor.
Codificacin:
MP-310
V.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
24 de 26
Mapa de Procesos
Direccin de Verificacin
Inicio
Solicita trmite de
calibracin, levantamiento de medida
precautoria, o realiza
denuncia
Elabora programa de
verificacin y vigilancia
No
verifica cumplimiento a
la normatividad
y levanta Acta
Administrativa
Cumple?
Turna a la Delegacin
para que inicie el
Procedimiento
Administrativo
Si
Programa y realiza
calibracin
Direccin de
Procedimientos
Proveedores o
Consumidores o
Particular
Proceso 1: Verificar y Vigilar el cumplimiento de la LFPC y Normatividad aplicable en la materia competencia de Profeco.
Archiva documentacin
e informes
Impone medida
precautoria
PILs
presentan
manifestaciones y
pruebas
Si
Existe
incumplimiento?
Emite resolucin
administrativa y
notifica al prestador de
servicio y a la Sub.
Jurdica
Enva oficio a la
autoridad recaudadora
para cobro de multa
No
Levanta medida
precautoria
Fin
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
25 de 26
Inicio
Direccin General de Verificacin y Vigilancia /

Departamento de Verificacin de NOMs
Medios de recepcin
de solicitudes de
servicio
Proveedores
Proceso 2: Atender servicios en materia informacin comercial.
Solicita servicio
(Anlisis, asesora o
capacitacin en
informacin
comercial)
Recibe solicitud de
servicio (Anlisis,
asesora o
capacitacin en
informacin
comercial)
Elabora programa
para proporcionar
servicio (Anlisis,
asesora, capacitacin
en informacin
comercial)
Analiza el tipo de
solicitud y determina
si hay recursos para
proporcionar el
servicio
Realiza servicio
(Anlisis, asesora, o
capacitacin en
informacin
comercial)
Fin
Si
Se puede
proporcionar el
servicio?
No
Codificacin:
MP-310
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
26 de 26
Proceso
Procedimientos
Codificacin
Verificar y Vigilar el
cumplimiento de la LFPC,
LFMN, las NOM y Legislacin
aplicable.
VI. Procedimientos
Para realizar la verificacin en cumplimiento al

marco normativo competencia de Profeco
MP-310-01
Para atender la verificacin para ajuste por

calibracin de instrumentos de medicin
MP-310-02
Por Infracciones a la Ley en materia de verificacin

y vigilancia
MP-310-03
Para atender las solicitudes de levantamiento de

medida precautoria
MP-310-04
Para atender las solicitudes de anlisis, asesora y

capacitacin en informacin comercial
MP-310-05
Atender
servicios en
materia de
informacin
comercial.
Procedimiento para realizar la verificacin en

cumplimiento al marco normativo competencia de
Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
1 de 67
Tiempo de Ejecucin
17 das hbiles.

Revisin
Fecha
Revisin
00
Febrero 2003.
Documento de nueva creacin para atender la verificacin de Normas

Oficiales Mexicanas y de Comportamiento Comercial.
Actualizacin del documento para dar cumplimiento al programa de mejora

regulatoria de la Institucin; en apego a los Lineamientos para Emitir
Disposiciones Normativas y la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar
Manuales de Procedimientos. Versin dictaminada por el Comeri en la
Segunda Sesin Ordinaria de 2008 (10-04-08).
01

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Revisin
Versin:
05
Fecha
Revisin
02
06 de mayo de 2010
03
22 de marzo de 2012
04
18 de septiembre de
2014
Vigencia:
Pgina:
2 de 67

Procedimiento actualizado mejorar la operacin de la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia, as como al Departamento de Verificacin y Vigilancia
en las Delegaciones y Subdelegaciones, en cumplimiento al Programa de
Mejora Regulatoria 2010 del Comeri; en apego a los Lineamientos por los que
se establece el Proceso de Calidad Regulatoria en la Procuradura Federal del
Consumidor y a la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de
Procedimientos. Versin dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesin
Extraordinaria de 2010 (06-05-10).
El presente procedimiento deroga al Oficio N: SPV/DGVV/0121/2011, de
fecha 29 de marzo de 2011 y al Oficio SPV/DGVV/0083/2011, de fecha 25 de
febrero de 2011, emitidos por la DGVV. Actualizacin derivada de la mejora de
procesos de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia, para
perfeccionar la operacin del personal que atiende visitas de verificacin y
vigilancia, en apego a los Lineamientos por los que se establece el Proceso de
Calidad Regulatoria en la Procuradura Federal del Consumidor, a la Gua
Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos y de
conformidad con el Programa de Trabajo del Comeri 2012. Versin
dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2012 (22-032012).
al Programa de trabajo 2014 del COMERI. Versin dictaminada por el Comeri

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
3 de 67
Contenido
Pgina
I.
Alcance .................................................................................................. 4
II.
Formatos Requeridos ............................................................................ 4
III.
Mecanismos de Control ......................................................................... 5
IV.
Polticas de Operacin........................................................................... 6
V.
Descripcin del Procedimiento ............................................................ 19
VI.
Diagrama de Flujo ............................................................................... 24
VII. Anexos................................................................................................. 27

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
I.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
4 de 67
Alcance
El presente procedimiento es de observancia obligatoria para:

La Direccin General de Verificacin y Vigilancia (DGVV), la Direccin de Verificacin
(DV), la Direccin de Procedimientos y Sanciones (DPS), los Departamentos de
Verificacin: Metrolgica, de Normas Oficiales Mexicanas, y de Comportamiento
Comercial; el Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin de la DGVV
y los y las verificadoras. En las Delegaciones y Subdelegaciones (DS) por sus titulares,
la/el Jefe de Departamento de Verificacin y Vigilancia o Encargada/o y los o las
verificadoras.
II.
Formatos Requeridos
A.
-
Para la verificacin.
Acta de Visita de Verificacin
Cdula de Notificacin para Propietaria/o,
Representante o Apoderado (a) Legal
Cdula de Notificacin para Propietaria/o,
Representante o Apoderado Legal o
Autorizado o Encargada/o Responsable del
Local o Establecimiento
B.
C.
D.
Para toma de muestras.

Recibo de Muestras
Cdula de notificacin para la apertura
de muestras en el Laboratorio.
Acta de Liberacin de Muestras
Formato I-1-MP-310-01
Para la notificacin de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley por

instructivo.
Citatorio
Cdula de notificacin por instructivo
Acuerdo de notificacin de inicio a procedimiento
por infracciones a la Ley
Relacin por tipo de producto
Anexo 1
Protocolo de verificacin
Anexo 2
Para dar Aviso de promocin
Aviso de promocin
PROFECO-00-008
Formato Tramite COFEMER
Control de expedientes, material e instrumentos patrn

solicitado(s)/recibido(s)

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
5 de 67
III. Mecanismos de Control

Nmero de
Control
Puesto
M 01
Director/a General de Verificacin y

Vigilancia / Director/a de Verificacin
Jefa/e de Departamento de Verificacin y
Vigilancia en las Delegaciones
Jefa/e del Departamento de Informacin y
Seguimiento a la Verificacin.
Verificador/a.
M 02
Jefa/e de Departamento de Verificacin

Metrolgica; Jefa/e de Departamento de
Verificacin
de
Normas
Oficiales
Mexicanas; Jefe/a de Departamento de
Comportamiento Comercial

Vigilancia
M 03
Jefa/e del Departamento de Informacin y

Responsabilidad
Ordenar y autorizar la emisin

de rdenes de verificacin.
Emitir y dar mantenimiento a
rdenes de verificacin.
Elaborar y firmar el acta de
visita de verificacin
Supervisar el registro
de la orden de verificacin y la
elaboracin del acta de visita
de verificacin
Firmar cartula de expediente
y acuerdo de cierre en el
Sistema
informtico,
tratndose de actas no
susceptibles
a
un
Procedimiento
por
Infracciones a la Ley (PIL).
Emitir cartula de expediente y
acuerdo de cierre en caso de
no ser susceptible de PIL y
con PIL generar expediente y
cartula y remitir a la Direccin
de
Procedimientos
y
Sanciones
Evidencia
documental
Orden de
verificacin
Acta de visita de
verificacin
Libro de Gobierno
Cartula y
Acuerdo
En los casos en que por alguna circunstancia se omita la revisin y aplicacin de uno o
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, la o el responsable
de su cumplimiento deber informar a su jefe/a inmediato las causas o motivos que
dieron lugar al hecho y, si se le requiere, proporcionar la evidencia documental que
sustente lo ocurrido debiendo registrar la excepcin en la bitcora (fecha y descripcin
de los mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser la/el servidor pblico
que designe la/el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada, permitir
analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
6 de 67
IV. Polticas de Operacin

Generales
1.
La Subprocuradura de Verificacin a travs de la DGVV, emitir las disposiciones

a que se sujetarn los procedimientos de las visitas de verificacin en materia de
comportamiento comercial, metrologa y normas oficiales mexicanas.
2.
El personal de la DGVV y DS asignado en tareas de verificacin, deber conocer,

dar cumplimiento y observar lo establecido en el presente procedimiento.
3.
La orden de verificacin deber estar firmada por la/el titular de la DGVV o por el
titular de la Direccin de Verificacin (DV) cuando corresponda, as como contar
con la rbrica de validacin de las/los Jefes de Departamento de Verificacin:
Metrolgica; de Normas Oficiales Mexicanas, y de Comportamiento Comercial
validando su emisin. Para el caso de las DS, la orden de verificacin deber estar
firmada por la/el Delegada(o) o Subdelegada(o) o por la/el Jefa(e) del
Departamento de Verificacin y Vigilancia.
4.
La/el titular de la DV podr apoyarse en las/los Jefes de Departamento de

Verificacin: Metrolgica; de Normas Oficiales Mexicanas, de Comportamiento
Comercial y Departamento de Estudios Tcnicos para el despacho de los asuntos
inherentes a las actividades de verificacin, y stos a su vez, en el personal
adscrito a su departamento o rea.
5.
En cumplimiento al artculo 1 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos

Mexicanos, que al tenor dispone: Queda prohibida toda discriminacin motivada
por origen tnico o nacional, el gnero, la edad, las discapacidades, la condicin
social, las condiciones de salud, la religin, las opiniones, las preferencias
sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y
tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas,
por lo que el presente documento podr ser consultado y aplicado por toda
persona que le aporte o genere inters para sus actividades.
De la atencin de denuncias
Recepcin
6.
Atendiendo lo dispuesto en el artculo 97 de la LFPC, las denuncias a proveedores

competencia de la DGVV debern registrarse en el Mdulo de Denuncias o
aplicacin informtica establecida por Profeco y ser turnadas para su atencin a la
DGVV o DS, segn corresponda.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
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7.
Las denuncias a proveedores (exceptuando gas y gasolina) turnadas a la DGVV o

DS, provenientes de la Red Federal de Servicio a la Ciudadana de la Oficina de la
Presidencia de la Repblica, debern atenderse conforme lo establecido en los
Lineamientos que regulan la atencin de peticiones que turna la Red Federal de
Servicio a la Ciudadana a las Entidades y Dependencias de la Administracin
Pblica Federal.
8.
Las denuncias a proveedores (exceptuando gas y gasolina) provenientes de la

Red Federal de Servicio a la Ciudadana de la Oficina de la Presidencia de la
Repblica, que hayan sido atendidas por las DS debern remitir e informar a la
DGVV el resultado junto con la evidencia documental, afecto de dar respuesta al
interesado atendiendo a los Lineamientos que regulan la atencin de peticiones
que turna la Red Federal de Servicio a la Ciudadana a las Entidades y
Dependencias de la Administracin Pblica Federal.
9.
Las reas competentes de la DGVV y las DS debern realizar el control y

seguimiento de las denuncias en el Mdulo de Denuncias o aplicacin informtica
establecida, a efecto de estar en posibilidad de contar con informacin actualizada
sobre la atencin de las mismas.
Clasificacin
10. El personal responsable del Mdulo de Denuncias de la DGVV o las DS realizarn
una clasificacin de las denuncias para determinar las denuncias procedentes e
improcedentes.
A.
Procedentes: Aquellas denuncias que cuenten con los datos referidos en el

artculo 97 de la LFPC y que estn motivadas por violaciones a la LFPC, LFMN,
normas oficiales mexicanas y dems disposiciones aplicables a proveedores. A
cada denuncia procedente corresponder la emisin de la orden de verificacin
para su atencin.
B.
Improcedentes: Aquellas denuncias que carezcan de alguno de los datos

referidos en el artculo 97 de la LFPC o aquellas que por su forma y contenido
se determine que son quejas o competencia de otra unidad administrativa o
autoridad.
Atencin
11. Los departamentos de verificacin de la DGVV o DS debern instrumentar las
acciones de verificacin que correspondan dentro de los 10 das hbiles
posteriores a su registro y notificacin, aportando la informacin y registrando el
resultado en el Mdulo de Denuncias o aplicacin informtica establecida.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
8 de 67
Informes
12. Las reas competentes de la DGVV y las DS generaran mediante del Mdulo de
Denuncias informes de la atencin a denuncias en los 10 das hbiles posteriores
a su notificacin.
13. La DGVV o DS debern asegurarse que el Mdulo de Denuncias, sea
administrado y actualizado mensualmente con la informacin que permita al
consumidor conocer el estatus de la denuncia al momento de consultarlo.
De los sellos para la aplicacin de medidas precautorias
14. Las/los titulares de los Departamentos de Verificacin de la DGVV o Encargados
en DS, debern llevar un registro y control de los sellos, el cual les permita su
administracin cumpliendo lo siguiente:
A.
Las existencias o inventario de sellos bajo su cargo.
B.
Solicitar a la DGVV o en su caso a la DV, mediante oficio o medio electrnico

institucional, con 5 das hbiles de anticipacin la cantidad y tipo de sellos
requeridos.
C.
La recepcin, asignacin, guarda y custodia de los sellos suministrados a

las/los verificadores (para su trazabilidad).
15. El envo de sellos a las DS o cualquier unidad administrativa adscrita a la

Subprocuradura de Verificacin, se realizar mediante oficio firmado por la/el
titular de la DGVV o en su caso de la DV, debiendo remitir los solicitantes, el
acuse correspondiente en un plazo no mayor a 5 das hbiles contados a partir de
su recepcin.
16. Los sellos con las leyendas clausurado, suspensin de la comercializacin de
bienes productos o servicios, inmovilizado, toma de muestra(s), advertencia,
instrumento de medicin no apto para transacciones comerciales y asegurado,
sern controlados en la DGVV, a travs de las reas o Departamentos de
Verificacin que designe. En las DS por la/el titular o la/el titular del Departamento
de Verificacin y Vigilancia o quien ste determine.
Emisin de rdenes de verificacin
17. Las rdenes de verificacin debern emitirse conforme al contenido del programas
y operativos que sean instruidos, incluyendo las denuncias a proveedores
presentadas por particulares cuando correspondan, por avisos de promocin o
como seguimiento a procedimientos administrativos ya instaurados.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
9 de 67
18. Toda emisin de orden de verificacin, deber solicitarla la/el Jefe de

Departamento de verificacin mediante oficio o correo electrnico institucional
dirigido a la/el Jefa/e del Departamento de Informacin y Seguimiento a la
Verificacin de la DGVV, En las DS sern emitidas por la/el Jefe de Departamento
de Verificacin y Vigilancia o Encargada/o del rea de Verificacin y Vigilancia,
con la informacin siguiente:
A.
Aleatoria:
Nombre de las/los verificadores propuestos.
Programa u operativo de verificacin y vigilancia al cual corresponde.
Ley(es) que se aplicar(n) para la verificacin y/o.
Norma(s) que se aplicar(n) para la verificacin.
Documentacin para la toma de muestras, en caso de requerirse.
Protocolo de verificacin.
B.
Dirigida:
Anexar formato de captura de denuncias o en su caso, el turno de

referencia mediante el cual se registr la denuncia.
Copia de oficio de solicitud de visita emitido por la DPS.
Copia del aviso de promocin en su caso.
Nmero de expediente de verificacin con el que est relacionado, para el

caso de segundas visitas de verificacin.
Nombre de las/los verificadores disponibles (en grupo o individualmente).
Programa u operativo de verificacin y vigilancia al cual corresponde.
Ley(es) que se aplicar(n) para la verificacin.
Norma(s) que se aplicar(n) para la verificacin.
Documentacin para la toma de muestras, en caso de requerirse.
19. Las rdenes de verificacin que se emitan a travs del APV debern ser por
duplicado, para que un tanto sea para la/el visitado y el segundo para la DPS; en
tanto que en las DS un tanto ser para la/el visitado y el otro para el Departamento
de Verificacin y Vigilancia, as como acompaarse de la documentacin
siguiente:
A.
Visita de verificacin:
Orden de verificacin.
Acta de visita de verificacin.
Anexo del acta de visita de verificacin.
Citatorio.
Cdula(s) de notificacin.

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Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
10 de 67
Acuerdo de notificacin de inicio de procedimiento por infracciones a la

Ley.
Informacin importante.
B.
Toma de muestras, en caso de requerirse:
Anexo de recibo de muestras.
Cdula de notificacin de apertura de muestras de laboratorio.
Recibo de muestras.
C.
Cuando la notificacin requiera que se realice por instructivo.
Citatorio.
Cdula de notificacin por instructivo
20. Previo mantenimiento de la orden de verificacin en el APV, se podr solicitar la

emisin de una orden de verificacin para practicar una segunda visita de
verificacin y de igual forma para las que se pretendan emitir por parte de las DS.
21. La vigencia de las rdenes de verificacin ser de 10 das naturales, contados a
partir de su fecha de emisin. Art. 32 LFPA.
22. El padrn de establecimientos comerciales con que cuenta el Departamento de
Informacin y Seguimiento a la Verificacin de la DGVV y las reas de verificacin
de las DS, ser actualizado diariamente con base a la informacin de las
denuncias susceptibles de atender, monitoreo de establecimientos comerciales,
informacin que se desprende de las actas de verificacin y con la informacin
que proporcionen Cmaras o Asociaciones de establecimientos comerciales.
De las acciones de verificacin
23. Las acciones de verificacin de Comportamiento Comercial, NOM de informacin
comercial, prcticas comerciales, de seguridad a la/el usuario, eficiencia
energtica y trmica, as como de instrumentos de medicin, se realizarn en los
lugares donde se administren, almacenen, transporten, distribuyan o expendan
bienes, productos y servicios, de conformidad con los programas de verificacin y
vigilancia nacionales, permanentes, especiales, contingencia, operativos, avisos
de promocin o en atencin a denuncias.
24. Entregar al inicio de la visita de verificacin el original de la orden de verificacin y
el Protocolo de Verificacin (Anexo 2), mismo que deber observarse
puntualmente durante el desarrollo de la diligencia.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
11 de 67
25. La DGVV, a travs de las direcciones de rea, promover, evaluar y supervisar

el cumplimiento de la normatividad en materia de verificacin y vigilancia, para las
DS supervisar que su operacin se lleve a cabo conforme al marco normativo
establecido por esta.
26. Para el registro y control de las actividades de cada verificador/a tanto en la DGVV
como en las DS se emplear un libro de gobierno, el cual deber estar foliado, as
como contener en la primera hoja el sello con el Escudo Nacional y la leyenda
Procuradura Federal del Consumidor, la firma de la/el titular Direccin de
Verificacin, con los datos generales de la/el verificador. En las DS la firma de su
titular y la firma de la/el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia o
Encargado/a, as como los datos generales del verificador/a. El registro se deber
ajustar al Formato I-5-MP-310-02 Control de expedientes, material e instrumentos
patrn solicitado(s)/recibido(s).
A.
En el libro de gobierno asignado a cada verificador/a, se debern registrarse por

lo menos los siguientes datos:
Nmero de expediente asignado a la orden de verificacin;

Nmero de folio de los sellos de advertencia y/o inmovilizado y/o
suspensin de la comercializacin de bienes, productos o servicios y/o
asegurado y/o muestra, tipo, cantidad y nmero de serie de los
instrumentos patrn solicitados por el/la verificador y requeridos al
personal responsable para el desempeo de las actividades de
verificacin.
27. La/El verificador deber mostrar a la persona que atienda la diligencia, su

credencial para verificar vigente con fotografa y cdigo QR, la cual debe contener
la leyenda ESTA CREDENCIAL AUTORIZA A SU PORTADOR A REALIZAR LA
VERIFICACIN, SOLAMENTE SI EXHIBE EL OFICIO DE COMISIN
CORRESPONDIENTE, informando al proveedor/a que cuenta con la posibilidad
de escanear el cdigo QR mediante el uso de un telfono inteligente para conocer
el estatus de la credencial y del verificador/a, as como el nmero de expediente
sobre el que basa la visita de verificacin o, en su caso a travs de la pgina
electrnica www.consumidor.gob.mx, debiendo portarla durante la diligencia de
manera visible (Art. 98 del Reglamento de la LFMN).
28. En la verificacin de instrumentos de medicin, las/los verificadores debern
registrar en el acta de verificacin los datos relativos a la identificacin de los
instrumentos de medicin objeto de la verificacin, como son: la marca, nmero de
serie, alcance mximo y divisin mnima del instrumento de medicin, clase de
exactitud, cuando aplique, as como los errores mximos tolerados (EMT)
resultado de las pruebas referidas en la normatividad aplicable, sealando la

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
12 de 67
cantidad de instrumentos patrn utilizados durante la verificacin y los datos

concernientes al informe de calibracin vigentes de los mismos.
29. La verificacin de bsculas de alto alcance de medicin ser realizada por la
DGVV o las DS que cuenten con el equipo patrn sealado en el Apndice B de la
NOM-010-SCFI-1994, sin menoscabo que se utilicen los instrumentos patrn que
conserve o, a los que tenga acceso la/el poseedor de la bscula.
30.
En las verificaciones mixtas (instrumentos de medicin y comportamiento comercial),

la/el verificador describir en el acta de visita de verificacin lo correspondiente a la
materia de comportamiento comercial y la norma metrolgica.
31. La verificacin del cumplimiento a lo dispuesto en la Lista de Instrumentos de

Medicin, ser exigible a partir del 1 de junio y hasta el 31 de diciembre de cada
ao. Lista de instrumentos-Vigente-MP-310-01.
32. De conformidad con la regla DECIMA TERCERA de la Lista de Instrumentos de
Medicin, la condicin de instrumento verificado se pierde cuando se destruya,
remueva o viole de cualquier forma el holograma correspondiente a la verificacin
o el dispositivo de inviolabilidad.
33. La medida precautoria de inmovilizacin de instrumentos de medicin, se aplicar
conforme a lo dispuesto en el artculo 25 bis, fraccin I de la LFPC y en el artculo
14 de la LFMN y 12 de su Reglamento.
34. La/El verificador deber de asegurar que los sellos con la leyenda de
INMOVILIZADO que sean colocados en los productos o instrumentos de
medicin, impidan su funcionamiento o comercializacin, segn corresponda.
35. La/El verificador deber garantizar que los sellos colocados a los productos con la
leyenda: ASEGURADO o INMOVILIZADO, no daen o deterioren el etiquetado
o envase o empaque original.
36. En la verificacin del contenido neto declarado a productos preenvasados, que
sean susceptibles de verificar en campo durante la visita de verificacin, la/el
verificador deber tomar en cuenta las tablas y mtodos de muestreo establecidos
en la NOM-002-SCFI-1993, y cuando no sea posible hacerlo en campo, se
enviarn al Laboratorio Nacional de Proteccin al Consumidor (LNPC), para la
aplicacin de los mtodos correspondientes establecidos por la normatividad.
37. La inmovilizacin de bienes o productos se realizar conforme a lo dispuesto en el
artculo 25 bis, fraccin I de la LFPC y en los artculos 52 y 57 de la LFMN y 99 de
su Reglamento.

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A.
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La/El verificador deber hacer constar en el acta de visita de verificacin que los
bienes o productos inmovilizados quedan bajo resguardo y custodia del
responsable del establecimiento, a quien deber solicitrsele que los coloque
dentro del propio establecimiento en un lugar seguro.
38.
Los sellos de advertencia sern colocados durante la realizacin de la segunda visita

de verificacin, cuando en trminos del artculo 25 bis fraccin V de la LFPC, se afecte
o se pueda afectar la vida, la salud, la seguridad o la economa de una colectividad de
consumidores, por ello la/el verificador al practicar la primera y segunda visitas de
verificacin deber hacer constar en las actas aquellas circunstancias generales y
particulares que fundan y justifican la imposicin de dicha medida.
39.
Los sellos de suspensin de la comercializacin de bienes, productos o servicios

sern colocados durante la realizacin de la primera visita de verificacin, de
conformidad con lo dispuesto en los Criterios para aplicacin de la suspensin de la
comercializacin de bienes, productos o servicios, y la clausura (DOF 01-04-2013)
y cuando en trminos del artculo 25 bis fraccin III de la LFPC, se afecte o se pueda
afectar la vida, la salud, la seguridad o la economa de una colectividad de
consumidores.
40. El aseguramiento de bienes o productos, se llevar a cabo de conformidad con lo

establecido en el Acuerdo por el que se establece el procedimiento para el
aseguramiento de bienes o productos que se expenden fuera de establecimientos
comerciales Acuerdo aseguramiento de productos-MP-310-01
41. En caso de robo o extravo de documentacin oficial o bienes propiedad de
Profeco, bajo resguardo del rea y asignados a la/el verificador para el
cumplimiento de sus actividades, ste deber levantar acta de hechos ante el
Ministerio Pblico correspondiente, en un tiempo no mayor a 3 das hbiles
posteriores al suceso.
Una vez realizado lo anterior, la/el titular del Departamento de Verificacin:
Metrolgica; de Normas Oficiales Mexicanas; de Comportamiento Comercial o de
Verificacin y Vigilancia en las DS y/o Delegada/o u Subdelegada/o, segn
corresponda, formular acta administrativa circunstanciada de hechos, la cual
turnar mediante oficio, con los originales de las mismas a la Coordinacin
Administrativa de la Subprocuradura de Verificacin en un lapso no mayor a 30
das hbiles, posteriores a la conclusin del levantamiento del acta
correspondiente ante el Ministerio Pblico.

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42. Para las verificaciones en la franja y regin fronteriza del pas, la/el verificador se
apegar a lo dispuesto en el Procedimiento para la evaluacin de la conformidad:
procedimientos simplificados para la verificacin de la informacin de productos
sujetos al cumplimiento de normas oficiales mexicanas de informacin comercial,
competencia de la Secretara de Economa, aplicables a las empresas de franja y
regin fronterizas.
De las actas de verificacin
43. La/El Jefe de Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin de la
DGVV atender las solicitudes de mantenimiento de actas de verificacin, siempre
y cuando estas se acompaen del oficio de solicitud por parte del departamento de
verificacin correspondiente. Asimismo, las actas de verificacin, debern contar
con la hoja de calificacin debidamente requisitada y el resultado de la visita de
verificacin.
44. La informacin contenida en las actas de visita de verificacin, deber ser
registrada en el sistema informtico APV para su mantenimiento, tanto en la
DGVV como en DS, por parte de la DGVV para que puedan ser turnadas al rea
de Procedimientos y, en ambos casos para que estn en condiciones de
dictaminarlas y evaluar la viabilidad jurdica de iniciarles un procedimiento por
infracciones a la ley.
45. La informacin de todas las actas de visitas de verificacin, deber ser capturada
conforme a los tiempos establecidos en la Circular OP/001/2013 (DOF 0102.2013), y se deber dar prioridad a aquellas actas de visita de verificacin, de
las cuales pueda originarse una segunda visita.
46. Las actas de verificacin susceptibles a un PIL, debern contar con su cartula de
expediente y, para el caso de las actas de verificacin no susceptibles de
procedimiento administrativo, deber anexarse el acuerdo de cierre
correspondiente con su respectiva cartula de cierre.
47. Realizado el mantenimiento de las actas de verificacin, el Departamento de
Informacin y Seguimiento a la Verificacin de la DGVV y en las DS el
Departamento de Verificacin y Vigilancia o rea Encargada, deber enviar la
orden de visita de verificacin, el acta de verificacin y la documentacin
complementaria mediante oficio a la DPS, como se indica a continuacin:
A.
Visitas susceptibles de procedimiento administrativo
Acta de verificacin,
Citatorio,

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Cedula de notificacin,
Acuerdo de notificacin de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley,
Documentos propios del establecimiento visitado, en casos que sean
proporcionados (Copia de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros), y
Anexos originales, en caso de existir.
B.
Visitas no susceptibles de procedimiento administrativo

proporcionados (Copia de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros),
C.
Segundas visitas susceptibles de procedimiento administrativo

proporcionados (Copia de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros),
D.
Segundas visitas no susceptibles de procedimiento administrativo
Todos sus anexos originales,
Documentos propios del establecimiento visitado, en casos que los

proporciona (Copias de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros).
E.
Negativas de verificacin
Orden de visita de verificacin,
Acta de verificacin,
De las muestras
48. Para las muestras recabadas, tanto por verificadores de oficinas centrales como
de las DS, la/el titular del Departamento de Verificacin de Normas Oficiales
Mexicanas, ser la/el responsable de implementar los mecanismos de control, as
como dar el seguimiento a las muestras enviadas al LNPC por conducto de la
Direccin de Procedimientos y Sanciones.
49. Las muestras recabadas por las DS sern turnadas por oficio a la DGVV en el
transcurso de los 3 das hbiles siguientes a la fecha en que se haya concluido la
visita de verificacin quien las remitir al LNPC por conducto de la Direccin de
Procedimientos y Sanciones, mediante oficio firmado por la/el titular de la
Direccin General o la/el titular de la Direccin de Procedimientos y Sanciones.

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50. La toma de muestras, deber realizarse conforme a lo dispuesto en la LFPC y a la

LFMN, segn sea el caso o por lo dispuesto en las NOM que resulten aplicables al
producto y, atendiendo a lo sealado en el Instructivo de adquisicin de
productos, en donde se establece la cantidad mnima necesaria para el anlisis
del producto, as como los requisitos que debe cumplir para ser aceptada en el
Laboratorio Nacional de Proteccin al Consumidor, para lo cual se debe consultar
la Relacin por tipo de producto (ver Anexo 1).
51. Para el caso de las DS, en el Instructivo de adquisicin de productos se
establecen las condiciones en que se deben guardar las muestras y de manera
especfica para el caso de los productos perecederos. El instructivo incluye los
productos que en el histrico del LNPC, se han recibido, por lo que si un producto
del que se desea conocer los requisitos para su aceptacin no se encuentra
incluido, deber ser consultada al DGVV.
52. El verificador deber asegurarse que en las muestras recabadas, no se oculte o
dae la informacin comercial del producto.
53. La/El titular de la a Direccin de Procedimientos y Sanciones ser, responsable de
notificar y devolver en un periodo no mayor a 5 das hbiles a las DS las muestras
que no hayan sido recabadas conforme a lo establecido en la LFPC o LFMN, o
cuando estas hayan sido recabadas sin las adecuadas medidas de conservacin o
presenten alguna alteracin o dao fsico o el sello muestra no permita ver las
caractersticas del envase o contenido de la informacin comercial de la etiqueta.
54. La/El titular de la a Direccin de Procedimientos y Sanciones ser responsable de
notificar la apertura de muestras a los fabricantes, productores o importadores o
comercializadores de los productos recabados cuando estos se encuentren
ubicados en cualquiera de las Delegaciones Polticas del Distrito Federal o en
alguno de los municipios conurbados al Distrito Federal y, para el caso de los que
se encuentren ubicados en alguna Entidad Federativa de la Repblica Mexicana,
se auxiliar para la notificacin de la apertura de muestras por las DS.
55. En aquellos casos en los que sea necesario regularizar el procedimiento
administrativo iniciado, la/el titular de la Direccin de Procedimientos y Sanciones
o el Jefe de Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, podrn ordenar
mediante Acuerdo la liberacin de muestras testigo, utilizando para tal efecto el
Formato I-6-MP-310-01.

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De las notificaciones
56. Las notificaciones se realizarn conforme a lo establecido en el artculo 104 de la
LFPC y los artculos 35, 36 y 38 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo
mediante el Formato I-2-MP-310-01 o Formato I-3-MP-310-01 y Formato I-7-MP310-01, segn corresponda; acompaado del Formato I-9-MP-310-01, y en su
caso el Formato I-8-MP-310-01.
57. En la apertura de muestras se deber notificar al productor y al comercializador
mediante el Formato I-5-MP-310-01, para que stos tengan la posibilidad de estar
presentes al momento de su apertura y constaten que el sello del producto
muestra, no haya sido violado o alterado, y el producto se encuentre en buenas
condiciones para su anlisis.
De los Avisos de promocin
Recepcin
58. En el Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas, la/el
responsable del anlisis de las promociones coleccionables y/o promociones por
medio de sorteos y concursos que son remitidas a la DGVV, original del Formato
PROFECO-00-008 Aviso de Promocin.
Clasificacin
59. El Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas analiza que el
Aviso de Promocin contenga la informacin establecida en la norma y realiza la
clasificacin, conforme a lo siguiente:
a)
b)
c)
Si contiene todos los elementos: se archiva el aviso de promocin, o si lo

considera procedente, se programa visita de verificacin.
No contiene todos los elementos: seala el(os) punto(s) que no contiene de
conformidad con lo establecido en la norma. Entrega al personal responsable de
la atencin del trmite para que se programen acciones de verificacin
conducentes.
No aplica la norma: turna al Departamento de Comportamiento Comercial antes
de concluir su vigencia, indicando que se trata de una promocin aplicable a la
LFPC, para considerar acciones de verificacin conducentes.

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Captura y emisin de informes

60. La o el responsable del anlisis captura en el formato de Control de Avisos de
Promocin y a su vez captura el formato de Trmites y Servicios para entrega de
informe mensual al Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin.
De las Delegaciones y Subdelegaciones
61. Las polticas y actividades entendidas en el presente procedimiento en materia de
verificacin y vigilancia podrn ejecutarse por las DS conforme a lo siguiente:
Direccin de General de Verificacin y Vigilancia

Direccin de Verificacin y de Procedimientos y
Sanciones
Departamentos de Verificacin de: Metrolgica y/o
Normas Oficiales Mexicanas y/o Comportamiento
Comercial
Departamento de Informacin y Seguimiento a la
Verificacin de la DGVV
Verificador/a
Delegada/o y Subdelegada/o.
Jefa/e del Departamento de

Verificacin y Vigilancia o
Encargada/o.
Verificador/a

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V.
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Descripcin del Procedimiento
Departamento de Verificacin Metrolgica y/o Normas Oficiales Mexicanas y/o

Comportamiento Comercial.- Titular.
1.
Mediante correo electrnico institucional o a travs de oficio, solicita al

Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin la emisin de
rdenes de verificacin considerando la atencin de denuncias procedentes,
avisos de promocin y/o los programas de verificacin y vigilancia que
correspondan.
Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin.- Titular.

2.
Programa la emisin de rdenes de verificacin del departamento

correspondiente, junto con la documentacin requerida: acta de visita de
verificacin, cdula de notificacin, informacin importante y en su caso recibo de
muestras, cdula de notificacin para la apertura de muestras.
3.
Turna las rdenes de verificacin, junto con la documentacin requerida al

departamento de verificacin correspondiente para su atencin y seguimiento.
Departamento de Verificacin Metrolgica y/o Normas Oficiales Mexicanas y/o

Comportamiento Comercial.- Titular o personal administrativo.
4.
Revisa que los datos de las rdenes de verificacin sean correctos y la

documentacin requerida este completa.
5.
No son correctos
Informa de las correcciones en las rdenes de verificacin y, en su caso, de la
documentacin requerida, regresa stas para su correccin. Conecta con la
actividad 1
6.
Si son correctos
Incorpora el sello con el Escudo Nacional y la leyenda Procuradura Federal del
Consumidor en la ltima foja de la orden de verificacin, rubrica de validado y
recaba firma de la/el titular de la DGVV y/o de la/el titular de la Direccin de
Verificacin e integra la documentacin requerida.
7.
Clasifica y asigna al verificador rdenes de verificacin, junto con la cantidad y los

folios de sellos de: advertencia y/o suspensin de la comercializacin de bienes,
productos o servicios y/o inmovilizado y/o asegurado y/o de muestras por
verificador quien efecta el registro en el libro de gobierno.

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Departamento de Verificacin.- Verificador/a.

8.
Recibe las rdenes de verificacin y la documentacin requerida, as como la

cantidad y los folios de sellos de advertencia y/o suspensin de la
comercializacin de bienes, productos o servicios y/o inmovilizado y/o asegurado,
y/o muestras; solicita instrumentos patrn y registra los datos en el libro de
gobierno.
9.
Firma de acuse de recibo en el libro de gobierno, acude al establecimiento

sealado en la orden de verificacin, se identifica con credencial para la
verificacin, exhibe la orden de verificacin y protocolo al visitado (propietario o
representante legal o encargado o dependiente) y comunica el objeto de la visita.
10. Solicita al visitado facilite documentacin oficial del establecimiento para constatar
que los datos asentados en la orden de verificacin son correctos y pueda aceptar
la verificacin.
No son correctos
11. Comunica al visitado que la diligencia no se llevar a cabo y obtiene, de ser
factible, copia fotosttica de la documentacin oficial del establecimiento para su
actualizacin en el padrn de establecimientos comerciales del sistema
informtico APV.
12. Redacta los hechos que constato fsica y ocularmente y, de ser el caso, anexa la
documentacin proporcionada por el visitado en el acta de visita de verificacin
Formato I-1-MP-310-01 y se retira del establecimiento. Conecta con la actividad
28.
Si son correctos (No acepta diligencia)
13. Procede a registrar en el acta de visita de verificacin Formato I-1-MP-310-01, las
circunstancias y hechos por las cuales no se acept la visita de verificacin.
Detallando asimismo, la media filiacin de la persona con quien se entendi la
diligencia. Conecta con la actividad 25
Si acepta diligencia
14. Entrega original del Protocolo de verificacin (Anexo 2) y de la orden de
verificacin al visitado, recabando el acuse de recibo correspondiente, el cual
deber contener: nombre(s) y apellidos completos, cargo, fecha y firma de la
persona que recibe y atiende la diligencia, y procede a realizar la verificacin de
acuerdo al tipo de verificacin (Comportamiento Comercial, Normas Oficiales
Mexicanas o Metrologa).

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Comportamiento Comercial
15. Verifica que las prcticas comerciales se realicen conforme a lo establecido en la
LFPC y su Reglamento.
-
Si Cumple con la LFPC y su Reglamento

Conecta con la actividad 22.
No cumple con la LFPC y su Reglamento


16. Verifica el cumplimiento de los requisitos y especificaciones establecidas en la
LFPC, en las NOM de productos y/o servicios y dems disposiciones aplicables.
-
Si cumple con la normatividad

No cumple con la normatividad

Metrologa
17. Verifica los instrumentos de medicin conforme a lo dispuesto en la LFPC, LFMN,
las NOM, Lista de instrumentos de medicin y/o dems disposiciones aplicables.
-
Si cumple con la normatividad

Conecta con la actividad 24
No cumple con la normatividad

Conecta con la actividad 21
18. Identifica, de ser el caso, si se trata de la primera o segunda visita de verificacin.

Primera visita de verificacin.
19. Requisita de manera general y particular las irregularidades y/o prcticas
comerciales abusivas detectadas en el acta de visita de verificacin
Formato I-1-MP-310-01, apercibe al visitado o coloca sellos de suspensin de la
comercializacin de bienes, productos o servicios, recaba firmas al margen y al
calce de todos los que intervinieron, entrega copia al visitado, y en su caso realiza
notificacin de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley Formato I-9-MP310-01, previo citatorio Formatos I-6-MP-310-01 y Formato I-8-MP-310-01.

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Segunda visita de verificacin

20. Procede a verificar que las prcticas comerciales sealadas en la orden de
verificacin de la primera visita se hayan subsanado, en caso de persistir las
infracciones, coloca los sellos de advertencia como medida precautoria, recaba
firmas al margen y al calce de todos los que intervinieron, entrega copia al
visitado, y en su caso realiza notificacin de inicio a procedimiento por infracciones
a la Ley Formato I-9-MP-310-01, previo citatorio Formatos I-6-MP-310-01 y
Formato I-8-MP-310-01. Conecta con la actividad 24.
21. Describe en el acta de visita de verificacin Formato I-1-MP-310-01, las
circunstancias generales y particulares del(los) incumplimiento(s) a la LFPC y/o a
los numerales de las NOM, coloca sellos de inmovilizado a los productos o
instrumentos de medicin y de suspensin de la comercializacin de bienes,
productos o servicios cuando corresponda, conforme a lo establecido los
programas de verificacin.
22. Identifica si es necesario la recoleccin de muestras, de acuerdo al tipo de
verificacin.
Si se requiere
23. Recaba muestra del producto en trminos de la LFPC (por triplicado), LFMN (por
duplicado) o las NOM que le resulte aplicable, requisita el recibo de muestras
Formato I-4-MP-310-01, coloca sello muestra a los productos y describe en el
acta de visita de verificacin Formato I-1-MP-310-01 las caractersticas de los
productos y nmero de folio del sello utilizado, entrega recibo de muestras
recabadas al visitado. Conecta con actividad 28.
No se requiere
24. Registra en el acta de visita de verificacin Formato I-1-MP-310-01 de forma
detallada las prcticas comerciales, o los bienes, productos y/o servicios y/o
instrumentos de medicin verificados, recaba firmas al margen y al calce de todos
los que intervinieron, entrega copia al visitado, y en su caso realiza notificacin de
inicio a procedimiento por infracciones a la Ley (PIL).
25. Regresa a su lugar de adscripcin, registra en el libro de gobierno los resultados
y/o la informacin obtenida durante las visitas de verificacin, entrega
documentacin, y de ser el caso entrega las muestras recabadas al titular o
personal administrativo del departamento de verificacin correspondiente. Para el
caso particular del personal adscrito al Departamento de Verificacin Metrolgica
se deber elaborar Reporte de actividades diarias.

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Departamento de Verificacin Normas Oficiales Mexicanas o Metrologa o

Comportamiento Comercial.- Titular o personal administrativo.
26. Recibe la orden de verificacin y documentacin generada durante la visita al
establecimiento (citatorio, cdula de notificacin de inicio a procedimiento por
infracciones a la Ley, recibo de muestras junto con las muestras de producto
recabadas) y verifica que corresponda con lo registrado en el acta de visita de
verificacin y en el libro de gobierno.
27. Remite mediante oficio los originales de las actas de visita elaboradas con los
anexos correspondientes al Departamento de Informacin y Seguimiento a la
Verificacin para su mantenimiento y archiva las copias.
28. Recibe del departamento de verificacin correspondiente, oficio de solicitud de
mantenimiento de actas de visitas de verificacin.
29. Coordina el mantenimiento de las actas de visitas de verificacin en el sistema
informtico APV.
30. Recibe resultado del mantenimiento separado por susceptibles y no susceptibles a
PIL.
No es susceptible.
31. Genera en el sistema informtico APV, cartula de expediente y acuerdo de cierre.
32. Elabora oficio de relacin de las rdenes de verificacin no susceptibles de
procedimiento administrativo y turna para su seguimiento. Conecta con la actividad
33.
Es susceptible.
33. Genera expediente, cartula de expediente en el sistema informtico, relaciona y
remite mediante oficio a la DPS para la resolucin del PIL. Conecta con el
Procedimiento por Infracciones a la Ley en materia de verificacin y vigilancia MP310-03.
34. Archiva para su control y resguardo.
Fin del procedimiento.

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VI. Diagrama de Flujo

Diagrama 1 de 3
Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin(DISV) / Departamento de Verificacin Metrolgica(DVM) y/o Departamento de Normas
Oficiales Mexicanas(DNOM) y/o Departamento de Comportamiento Comercial(DCC).- Titular o Verificador
INICIO
1
DVM y/o DNOM y/o DCC/
Titular.- solicituda al DlSV la
emisin de rdenes de
verificacin considerando la
captacin de denuncias y los
programas de verificacin y
vigilancia y enva.
Clasifica y asigna al verificador/

a rdenes de verificacin y los
sellos de advertencia y/o
suspensin y/o inmovilizado y/o
asegurado y/o de muestras.
rdenes V.
Solicitud
Solicitud
Documentacin
Documentacin.
DISV/Titular.- Programa la
emisin de rdenes de
verificacin, junto con la
documentacin requerida

Verificacor(a).- Recibe rdenes
de verificacin, documentacin
requerida, cantidad y folios de
sellos, solicita instrumentos
patrn y registra datos en el
libro de gobierno.
No
13
Procede a registrar en el
Formato I-1-MP-310-01 las
circunstancias y hechos por las
cuales no se acept la visita de
verificacin
rdenes V.
Documentacin
Turna las ordenes de

verificacin, junto con la
documentacin requerida al
Depto. de verificacin
correspondiente
Documentacin
Sellos
rdenes V.
25
Firma de acuse en el libro y

acude al establecimiento, se
identifica, exhibe la orden
verificacin y protocolo al
visitado y comunica el objeto de
la visita.
14
Entrega originales del Protocolo
de verificacin y de la orden de
verificacin al visitado,
recabando el acuse de recibo y
procede a realizar la verificacin
de acuerdo al tipo de
verificacin
rdenes V.

Titular.- Revisa que los datos
de las rdenes y la
documentacin sean correctos.
rdenes V.
Documentacin
Si
Acepta
diligencia ?
Sellos
Documentacin
10
rdenes V.
Solicita al visitado proporcione

documentacin del
establecimiento para constatar
que los datos asentados en la
orden sean correctos y pueda
aceptar la verificacin.
Anexo 2
Metrologa
Tipo de
verificacin?
17
Normas Oficiales
Mexicanas
16
rdenes V.
Son
correctos?
Si
Documentacin
Son
correctos?
No
Informa de las correcciones en

las rdenes y en su caso de la
documentacin requerida y
regresa para su correccin.
rdenes V.
Comportamiento
Comercial
15
Si
No
11
Comunica al visitado que la

diligencia no se llevar a cabo y
obtiene, copia de la
documentacin del
establecimiento para
actualizacin del padrn.
Documentacin
Verifica que las prcticas

comerciales se realicen
conforme a lo establecido por la
LFPC y su Reglamento.
Cumple
con la LFPC y
Reglamento?
No
rdenes V.
1
Documentacin
12
6
Incorpora sello con Escudo
Nacional y la leyenda
Procuradura Federal del
Consumidor en la orden,
rubrica y recaba firma de la o el
titular de la DGVV y/o de la o el
titular de la DV
Si
Redacta los hechos en el acta

de visita de verificacin Formato
I-1-MP-310-01 y se retira del
establecimiento.
19
22
rdenes V.
Documentacin
25

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
25 de 67
Diagrama 2 de 3
16
Verifica el cumplimiento de los
requisitos y especificaciones
establecidas en la LFPC y las
NOM de productos y/o servicios.
20
26
Procede a verificar que las

prcticas comerciales
sealadas en la orden de
verificacin de la primera visita
se hayan subsanado, en caso
de persistir, coloca los sellos
de advertencia.

Titular o Personal Ope.Recibe orden, acta, y en su
caso, cdula de notificacin
junto con las muestras
recabadas; y verifica que
corresponda con lo registrado
en el acta y el libro de
gobierno.
rdenes V.
22
No
Cumple
con la normatividad ?
21
21
Cdula de Notificacin
Describe en el acta de visita

de verificacin Formato I-1MP-310-01, las circunstancias
de los incumplimientos y, en
su caso coloca sellos de
inmovilizado a los productos o
instrumentos de medicin.
Si
22
14
22
Documentacin
27
Remite mediante oficio
originales de las actas con los
anexos para su mantenimiento
y archiva las copias.
17
Identifica si es necesario la
recoleccin de muestras, de
acuerdo al tipo de verificacin.
Verifica los instrumentos de

medicin con base a la LFPC,
LFMN, las NOM, lista de
instrumentos de medicin y/o
dems disposiciones
Oficio
28
No
DISV/Titular.- Recibe oficio de

solicitud de mantenimiento de
actas de visitas de verificacin
Se
requiere?
Si
Cumple
con la normatividad ?
Oficio
23
22
No
21
18
Si
Recaba muestra del producto

requisita el recibo de muestras
Formato I-4-MP-310-01,
coloca sello muestra y
describe en el Formato I-1MP-310-01 las caractersticas
de los productos y nmero de
folio del sello utilizado.
Identifica si se trata de la
primera o segunda visita
25
Es
primera o
segunda
visita?
Segunda visita
de verificacin
Primera visita
de verificacin
19
Requisita las irregularidades

detectadas en el Formato I-1MP-310-01, apercibe al
visitado,y en su caso realiza la
notificacin de inicio de
procedimiento por infracciones
a la Ley
22
29
Coordina el mantenimiento de
las actas de visitas de
verificacin en el sistema
30
Recibe resultado del
mantenimiento separado por
susceptibles y no susceptibles
a PIL.
24
Registra en el acta las
prcticas comerciales, o los
bienes, productos y/o servicios
y/o instrumentos verificados,
recaba la firma de todos los
que intervinieron, entrega
copia al visitado, y en su caso
emplaza a PIL.
25
Es
susceptible?
31
Si
33
No
Genera en el sistema
informtico APV cartula de
expediente y acuerdo de cierre
Regresa a su lugar de
adscripcin, registra
informacin en el libro de
gobierno, entrega
documentacin, y en su caso,
las muestras recabadas
Cartula
Documentacin

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
26 de 67
Diagrama 3 de 3
32
Elabora oficio de relacin de
las rdenes de verificacin no
susceptibles de procedimiento
administrativo y turna para su
seguimiento.
Oficio Rel.
Oficio Resp.
33
Genera expediente, cartula
de expediente en el sistema,
relaciona y remite mediante
oficio a la Dir. de Proc. y
Sanciones para la resolucin
del PIL.
Expediente
Cartula
Procedimiento por
Infracciones a la
Ley en materia de
verificacin y
vigilancia
34
Archiva oficios para su control

y resguardo.
FIN

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
27 de 67
VII. Anexos
SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION
DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA
EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 /____(1)_____
ACTA DE VISITA DE VERIFICACIN

FOJA _2__ DE _3__
EN
_____________4_______________
A
LAS
_____5______
HORAS
DEL
DA
_______6________
DE___________7_________ DE 2014, EN CUMPLIMIENTO A LA ORDEN DE VERIFICACIN NMERO PFC.
C.A.1/__________8_________ 2014 DE FECHA ___________________9__________________ EMITIDO POR EL
FIRMANTE, ________________________10_______________________________________, EL/LA C. SUSCRITO/A
__________________________________11____________________________________________
VERIFICADOR/A
ADSCRITO/A ESTA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA, CONSTITUIDO EN LA CALLE DE
________________________12________________________ NMERO _____13____, ENTRE LAS CALLES DE
__________________14__________________ COLONIA ___________15____________, C.P. _____16______, DELEGACIN
O
MUNICIPIO
__________17__________,
ENTIDAD
FEDERATIVA
________________18_____________,
TELFONO:_________19|_______EN BUSCA DE LA/EL PROPIETARIA/O, REPRESENTANTE LEGAL, ENCARGADA/O
O
DEPENDIENTE
DE
______________________________________________20_____________________________________________
__________________________________________________________________
CUYA/O
PROPIETARIA/O
ES
__________________________________________21______________________________,
SU
GIRO
ES
___________________________22_________________________
Y
SU
NIVEL
COMERCIAL
ES
_______________________23_____________________
CON
R.F.C.
_________________24_________________
INFORMACIN
QUE
FUE
TOMADA
DE
______________________25_______________________
__________________________________________________________ Y DE CONFORMIDAD CON EL ARTCULO 96 DE
LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, LA PRESENTE ACTA SE REALIZA EN
__________26_____________Y QUE SE CONSTAT DE MANERA INDUBITABLE Y POR EL DICHO DE QUIEN DIJO
LLAMARSE
__________27_________
__________________________________________________________________________ Y SER
PROPIETARIA/O (28),
REPRESENTANTE LEGAL (29), ENCARGADA/O (30), DEPENDIENTE (31), CON CARGO DE _______32________ DEL
ESTABLECIMIENTO,
QUIEN
SE
IDENTIFICA
CON
_______________33_________________,
NMERO
_____________34_______________,
EXPEDIDA
POR
___________________________________35______________________________________, SE PROCEDE AL DESAHOGO
DE LA DILIGENCIA DE VERIFICACIN, IDENTIFICNDOSE LA/EL SUSCRITA/O CON CREDENCIAL PARA LA
VERIFICACIN NMERO _____________36____________, EXPEDIDA CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 1, 4
FRACCIN III Y 12 FRACCIONES V, VI Y IX DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL
CONSUMIDOR, AS COMO EL DECRETO POR EL QUE SE REFORMAN LAS DIVERSAS DISPOSICIONES DEL
REGLAMENTO DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA
FEDERACIN EL 14 DE DICIEMBRE DE 2009, EL DA ___37___ DE __________38___________ DE _____39____ POR
EL/LA C.
____________________________40______________________________,
SUBPROCURADOR/A DE
VERIFICACIN , CON VIGENCIA DESDE EL ___41__ DE ___________42_________ HASTA EL __43__ DE
______________44____________ DEL AO EN CURSO, LA CUAL CUENTA CON FOTOGRAFA Y CONTIENE POR
AMBOS LADOS TEXTUALMENTE LA LEYENDA ESTA CREDENCIAL AUTORIZA A SU PORTADOR A REALIZAR
LA VERIFICACIN, SOLAMENTE SI EXHIBE EL OFICIO DE COMISIN CORRESPONDIENTE, CONFORME AL
ARTCULO 98, FRACCIN I, DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGA Y NORMALIZACIN,
MISMA QUE ME ACREDITA COMO VERIFICADOR/A DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR,
ADSCRITO A LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA Y SE EXHIBE ANTE LA PERSONA QUE
ATIENDE LA DILIGENCIA DE NOMBRE ___________45___________
______________________________________________________
QUIEN
SE
OSTENTA
_________________46_________________ MISMO QUE _________________47_________________________
COMO
ESTE DOCUMENTO ES DE CARACTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERA VALIDO SI PRESENTA BORRADURAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER
ACLARACION, CONFIRMACION O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO UBICADO EN JOSE VASCONCELOS NO.208, COL. CONDESA, DEL. CUAUHTEMOC, MEXICO,
DF, CP. 06140, O COMUNICARSE A LOS TELEFONOS 56256744 Y 56256743

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
28 de 67
FOJA ___ DE ___

RECIBI ORDEN DE VERIFICACIN CON FIRMA AUTGRAFA DE EL/LA EMISORA, EXHORTNDOLE PARA QUE
CORROBORE QUE LA FOTOGRAFA QUE APARECE EN DICHA CREDENCIAL CONCUERDA CON LOS RASGOS
FISIONMICOS DEL SUSCRITO.
HABIENDO EXHIBIDO Y ENTREGADO A LA/EL VISITADA/O EL ORIGINAL DE LA ORDEN DE VERIFICACIN
DESCRITA AL INICIO DE ESTA ACTA, , SE PROCEDE A PRACTICAR LA VISITA DE VERIFICACIN EN TRMINOS
DE LO DISPUESTO EN EL ARTCULO 98 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR A EFECTO DE
EXAMINAR LOS PRODUCTOS O MERCANCAS, LAS CONDICIONES EN QUE SE OFREZCAN STOS O SE PRESTEN
LOS SERVICIOS O DOCUMENTOS E INSTRUMENTOS RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD DE QUE SE TRATE,
VERIFICANDO PRECIOS, CANTIDADES, CUALIDADES, CALIDADES, CONTENIDOS NETOS, MASA DRENA,
TARIFAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIN DE DICHOS BIENES O SERVICIOS EN TRMINOS DE LA PROPIA LEY,
Y CONSTATAR LA EXISTENCIA O INEXISTENCIA DE PRODUCTOS O MERCANCAS, ATENDIENDO AL GIRO DEL
EL/LA PROVEEDOR/A Y LLEVAR A CABO LAS DEMS ACCIONES TENDIENTES A VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO
DE LA LEY.
PARA TAL EFECTO SE HACE SABER AL LA/EL VISITADA/O QUE DE CONFORMIDAD CON EL ARTCULO 66 DE LA
LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, ES SU DERECHO NOMBRAR A DOS TESTIGOS DE
ASISTENCIA, APERCIBIDO QUE DE NO HACERLO, ESTOS SERN DESIGNADOS POR EL/LA PROPIO/A
VERIFICADOR/A, MANIFESTANDO QUE SI ( 48 ) NO ( 49 ) LOS DESIGNA, POR LO QUE LA/EL VISITADA/O ( 50 )
EL/LA VERIFICADOR/A ( 51 ) DESIGNA COMO ------PRIMER TESTIGO A: ___________________________52___________________________, DE _____53______ AOS DE
EDAD QUIEN SE IDENTIFICA CON ________________54___________________ NMERO ________55________,
EXPEDIDA POR _________________________56________________________________ CON DOMICILIO EN
__________________________________57______________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Y COMO SEGUNDO TESTIGO A _____________________58________________________ DE _____59______ AOS DE
EDAD, QUIEN SE IDENTIFICA CON ______________60____________________ NMERO ________61__________
EXPEDIDA
POR
_____________________62_____________________________,
CON
DOMICILIO
EN____________________________63_________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
A EFECTO DE ESTABLECER LA SITUACIN ECONMICA DE LA/EL VISITADA/O, PREVISTA EN EL ARTCULO 132
DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, SE DA OPORTUNIDAD A ESTE DE QUE SEALE CUAL
ES LA CONDICIN ECONMICA ESTIMADA DEL ESTABLECIMIENTO, A LO QUE MANIFIESTA QUE
__________64_________ EL CAPITAL EN GIRO ES DE _____________65_______________.
CON LA ASISTENCIA DE LOS TESTIGOS ANTES MENCIONADOS, SE PROSIGUI CON LA DILIGENCIA,
COMPROBNDOSE LOS HECHOS QUE SE HACEN CONSTAR A CONTINUACIN: --------_____________________________________________66__________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
29 de 67
FOJA ____ DE ___
HECHOS (CONTINUACIN)
______________________________________________67_________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
DE CONFORMIDAD CON EL ARTCULO 97 QUATER Y EN RELACIN CON EL ARTCULO 25 BIS DE LA
LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, EN CASO DE QUE HAYAN SIDO DETECTADOS
ALGUNO DE LOS SUPUESTOS QUE AFECTEN O PUEDAN AFECTAR LA VIDA, LA SALUD, LA
SEGURIDAD O LA ECONOMA DE UNA COLECTIVIDAD DE CONSUMIDORAS/ES SE APLICARN LAS
MEDIDAS PRECAUTORIAS PERTINENTES.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
30 de 67
ESTA ACTA CONTINA EN LA FOJA NO. ________________________

ACTA DE VISITA DE VERIFICACIN
FOJA ___ DE ____
FINALMENTE, EL SUSCRITO EXHORTA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA DILIGENCIA,

PARA MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO CONVENGA. Y A SU VEZ SE LE INFORMA QUE
CONFORME A LO DISPUESTO EN EL ARTCULO 68 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO TIENE UN PLAZO DE CINCO DAS PARA OFRECER PRUEBAS, MANIFESTANDO QUE:
______________________________________________68_______________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
INDEPENDIENTEMENTE DE LO ANTERIOR, EL/LA VERIFICADOR/A COMISIONADO/A FORMULA LAS
SIGUIENTES OBSERVACIONES:
______________________________________________69_______________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
CABE SEALAR QUE CON FUNDAMENTO EN EL ARTCULO 66 DE LA LEY FEDERAL DE
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, SE HACE DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO EL HECHO DE
NEGARSE A DESIGNAR TESTIGOS Y/O FIRMAR EL ACTA, NO INVALIDA EL ACTO.
NO HABIENDO MS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS
____________70______________HORAS DEL DA ________71_________ DE __________72___________ DE
_______73_______ FIRMANDO DE CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA
INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTREGNDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA
PERSONA CON QUIEN SE ENTENDI LA DILIGENCIA, QUIEN MANIFIESTA QUE SI ( 74 ) NO ( 75 ) LA
RECIBE,
POR
LO
QUE
____________________________________________76_________________________________________________
____________________________________________________________________________________________CO
NCLUYENDO LA DILIGENCIA.
EL VERIFICADOR/A
______________77___________________
PRIMER TESTIGO
_____________79____________________
EL VISITADO/A
_______________78_________________
SEGUNDO TESTIGO
_______________80_________________

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
31 de 67
Instructivo de Llenado del Formato

Nombre del Formato: Acta de Visita de Verificacin
Objetivo: Contar con un documento que sirva para asentar la informacin del Acta de Visita de Verificacin.
Elaboracin: Verificador.
Presentacin: Forma impresa con letra de molde y con bolgrafo
Clave de Identificacin: Formato I-1-MP-310-01
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE
Nmero asignado por el sistema
FOJA
Nmero de foja inicial
DE
Nmero de total de fojas
EN
Municipio y Entidad Federativa en donde se realiza la

verificacin
A LAS
Hora de inicio
DEL DA
Da de inicio de la verificacin
DE
Mes en el que se realiza la verificacin
PFC.C.A/
Nmero de expediente
DE FECHA
10
EL FIRMANTE
11
SUSCRITO/A
Nombre completo y apellidos del verificador
12
EN LA CALLE DE
Nombre de la calle
13
NMERO
14
ENTRE LAS CALLES DE
15
COLONIA
16
C.P.
17
DELEGACIN o MUNICIPIO
18
ENTIDAD FEDERATIVA
La Entidad Federativa del establecimiento
19
TELFONO
Telfono del establecimiento.
20
DEPENDIENTE DE
Nombre del establecimiento
Fecha en la que fue emitida la orden de verificacin y

oficio de comisin
Nombre completo y apellidos del servidor pblico que
emite la orden de verificacin
Nmero exterior o interior en el que se encuentra el

establecimiento
Las calles paralelas en las que se encuentra la
negociacin
La colonia en la que se encuentra el establecimiento
El cdigo postal al que pertenece la colonia del
establecimiento
Delegacin o Municipio en la que se encuentra el
establecimiento

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
32 de 67
Debe Anotarse
21
PROPIETARIO ES
Nombre completo y apellidos del propietario de la

negociacin
22
SU GIRO ES
A que se dedica el establecimiento
23
NIVEL COMERCIAL ES
Si el establecimiento es comercializador, prestador de

servicios, importador, fabricante, etc.
24
R.F.C.
Registro Federal de Contribuyentes del establecimiento
25
FUE TOMADA DE
26
SE REALIZA EN
27
DIJO LLAMARSE
28
PROPIETARIA/O ( )
29
REPRESENTANTE LEGAL ( )
30
ENCARGADA/O ( )
31
DEPENDIENTE ( ),
32
CARGO DE
33
SE IDENTIFICA CON
34
NO.
35
EXPEDIDA POR
36
NMERO
Nmero de la credencial del verificador
37
DA
Da que fue expedida la credencial del verificador
38
DE
Mes que fue expedida la credencial del verificador
39
DE
Ao en la que fue expedida la credencial del verificador
40
C.
41
DESDE EL
42
DE
43
HASTA EL
44
DE
45
NOMBRE
Documento del cual se adquiri la informacin del

R.F.C.
Lugar en donde se realiza la visita de verificacin de
conformidad con el artculo 96 de la LFPC.
Nombre completo y apellidos de la persona que atiende
la diligencia
Marcar con una X o que si corresponde al propietario,
cancelando el resto de las opciones (---).
Marcar con una X o que si corresponde al
representante legal,
cancelando el resto de las
opciones (---).
Marcar con una X o que si corresponde a la/el
encargada/o, cancelando el resto de las opciones (---).
Marcar con una X o que si corresponde al
dependiente, cancelando el resto de las opciones (---).
Cargo que desempea la persona que atiende la
diligencia
Credencial para votar u otro documento con el que se
identifica el visitado
Nmero de la credencial para votar u otro documento
con la que se identific el visitado
Nombre de la Institucin, organizacin, empresa o
persona que expidi la credencial del visitado
Profesin, Nombre y cargo del funcionario que expide

la credencial del verificador
Da de inicio de vigencia con la cual fue expedida la
credencial del verificador
Mes en el cual
fue expedida la credencial del
verificador
Da que termina la vigencia de la credencial del
verificador
Mes que termina la vigencia de la credencial del
verificador
Nombre completo y apellidos de la persona que atiende
la diligencia

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Vigencia:
Dice
Pgina:
33 de 67
Debe Anotarse
46
QUIEN SE OSTENTA COMO
Cargo de la persona que atiende la diligencia
47
MISMO QUE
Mencionar si s o no recibi la orden de verificacin
48
SI ( )
49
NO ( )
50
VISITADA/O ( )
51
VERIFICADOR/A ( )
52
A:
Nombre completo y apellidos del primer testigo
53
DE
Edad del primer testigo
54
CON
Credencial con la que se identific el primer testigo
55
NUMERO
Nmero de la credencial del primer testigo
56
POR
Nombre de la institucin que expide la credencial del

primer testigo
57
EN:
Domicilio del primer testigo
58
Nombre completo y apellidos del segundo testigo
59
DE
Edad del segundo testigo
60
CON
Credencial con la que se identific el segundo testigo
61
NUMERO
Nmero de la credencial del segundo testigo
62
POR
Nombre de la institucin que expide la credencial del

segundo testigo
63
EN
Domicilio del segundo testigo
64
QUE
S designa o No designa
65
ES DE
66
CONTINUACIN:
67
HECHOS (CONTINUACIN)
68
MANIFESTANDO QUE
69
OBSERVACIONES:
70
A LAS
Hora de trmino
71
DEL DIA
Da de trmino de la verificacin
72
DE
Mes en el que se termin la verificacin
Marcar con una X o que si designa testigos de

asistencia, cancelando la opcin NO (---)
Marcar con una X o que no designa testigos de
asistencia, cancelando la opcin SI (---)
Marcar con una X o que son designados por el
visitado, cancelando la opcin VERIFICADOR (---)
Marcar con una X o que son designados por EL
verificador, cancelando la opcin VISITADO (---)
En nmero la cantidad que corresponda al capital en

giro
Los hechos acontecidos durante el desarrollo de la
visita de verificacin
Continuacin de los hechos acontecidos durante el
desarrollo de la visita de verificacin
Lo que desee manifestar la persona que atendi la
diligencia, incluso puede ser de propio puo y letra del
visitado.
Lo que desee manifestar el verificador en relacin a los
hechos suscitados durante el desarrollo de la diligencia.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
73
DE
74
SI ( )
75
NO ( )
76
POR LO QUE
77
EL VERIFICADOR
78
EL VISITADO
79
PRIMER TESTIGO
80
SEGUNDO TESTIGO
Vigencia:
Pgina:
34 de 67
Debe Anotarse
Ao en el que se termin la verificacin
Marcar con una X o que si se recibe el acta de visita
de verificacin, cancelando la opcin NO (---)
Marcar con una X o que no se recibe el acta de visita
de verificacin, cancelando la opcin SI (---)
Mencionar si s o no recibi la acta de visita de
verificacin
Nombre completo y apellidos y firma del verificador que
practic la diligencia
Nombre completo y apellidos y firma del visitado que
atendi la diligencia
Nombre completo y apellidos y firma del primer testigo
de asistencia
Nombre completo y apellidos y firma del segundo
testigo de asistencia

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
35 de 67
EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/_____(1)______
CEDULA DE NOTIFICACIN
PROPIETARIA/O, REPRESENTANTE O APODERADA/O LEGAL

DE _______________________________________2________________________________________________
EN ________________3__________________ SIENDO LAS _____4_____ HORAS CON _____5_____
MINUTOS DEL DA _____6_____ DEL MES DE __________7__________ DE 2014, EL/LA C.
____________8_________________, NOTIFICADOR/A ADSCRITO/A A LA DIRECCIN GENERAL DE
VERIFICACIN Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR EN
___________9______________,
IDENTIFICNDOME
CON
CREDENCIAL
NO.
___________10_______________, CON VIGENCIA DEL ______11_____ AL ______12______, ME
CONSTITU EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL NMERO _____13_____ DE LAS CALLES DE
_____________14_______________, COLONIA ___________________15________________, EN LA
DELEGACIN O MUNICIPIO DE _____(16)_____, EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, C.P. _____(17)_____,
CERCIORNDOME POR MEDIO DE _______________(18)_______________, QUE ES DE DOMICILIO DE
_________________(19)________________, Y CONSIDERANDO QUE EL DA _____(20)_____ DEL MES DE
__________(21)________ DEL AO 2014 SE DEJ CITATORIO EN PODER DE LA/EL C.
________________________(22)_________________________
EN
SU
CARCTER
DE
___________________(23)________________, Y TODA VEZ QUE NI LA PERSONA CITADA NI LA/EL
PROPIETARIA/O, REPRESENTANTE O APODERADA/O LEGAL, ACUDIERON A LA CITA, HAGO
EFECTIVO EL APERCIBIMIENTO CONTENIDO EN EL CITATORIO ALUDIDO, Y PRACTICO LA
DILIGENCIA CON _____________________(24)_________________ PERSONA QUE ENCONTR EN EL
DOMICILIO
EN
EL
QUE
ACTU,
QUIEN
SE
IDENTIFICA
______________________(25)_____________________, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 1, 35
FRACCIN I Y 36 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, APLICADA
SUPLETORIAMENTE A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, POR DISPOSICIN
DEL ARTCULO 104 DE LA MISMA, PROCEDO A NOTIFICAR PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES A
QUE HAYA LUGAR, ORIGINAL CON FIRMA AUTGRAFA EL ACUERDO DE NOTIFICACIN DE
INICIO A PROCEDIMIENTO POR INFRACCIONES A LA LEY DE FECHA _____(26)_____ DEL MES DE
_____(27)_____ DEL AO DOS MIL _____(28)_____, DICTADO POR LA/EL LIC. _____ (29)_____, EN SU
CARCTER DE _____(30)_____, ASIMISMO HAGO ENTREGA DE COPIA AL CARBN DE LA PRESENTE
CEDULA. ESTA NOTIFICACIN SURTIR EFECTOS AL DA HBIL SIGUIENTE DEL QUE HAYA
SURTIDO EFECTOS LA NOTIFICACIN, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LOS
ARTCULOS 35, 36, 38 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y 321 Y 284,
RESPECTIVAMENTE, DEL CDIGO FEDERAL DE PROCEDIMIENTOS CIVILES APLICADO
SUPLETORIAMENTE A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR POR DISPOSICIN DE
SU ARTCULO 114.
EL/LA C. NOTIFICADOR/A
___________(31)__________
EL/LA C. __________________
___________(32)__________

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
36 de 67

Nombre del Formato: Cdula de Notificacin (Propietario, Representante o Apoderado Legal)
Objetivo: Notificar inicio a procedimiento por Infracciones a la Ley al establecimiento visitado.
Elaboracin: Notificador.
Presentacin: Forma impresa.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE
Nmero consecutivo del expediente.
DE
Nombre o Razn Social del establecimiento.
EN
Nombre del Municipio y/o Entidad Federativa.
SIENDO LAS
Hora de inicio.
HORAS CON
Minutos de inicio.
DEL DA
Da en que se realiza la notificacin
MES DE
Mes en que se realiza la notificacin
EL C.
Nombre de quien realiza la notificacin.
DEL CONSUMIDOR EN
Lugar donde se realiza la notificacin.
10
CON CREDENCIAL NO.
Nmero de credencial de quien realiza la notificacin.
11
CON VIGENCIA DEL
12
AL
13
MARCADO CON EL NMERO
Nmero del inmueble.
14
DE LAS CALLES DE
Nombre de la calle.
15
COLONIA
Nombre de la colonia.
16
DELEGACIN O MUNICIPIO DE
Nombre del Municipio y/o Delegacin.
17
ENTIDAD FEDERATIVA, C. P.
Nmero del cdigo postal.
18
CERCIORNDOME POR MEDIO DE
Documento por el cual se constata el domicilio del

establecimiento.
19
QUE ES EL DOMICILIO DE
Nombre o Razn Social del establecimiento.
20
Y CONSIDERANDO QUE EL DA
21
MES DE
Da, mes y ao en que inicia la vigencia de la credencial

de quien realiza la notificacin.
Da, mes y ao en que termina la vigencia de la
credencial de quien realiza la notificacin.
Da en que se cita al Propietario, Representante o

Apoderado Legal.
Mes en que se cita al Propietario, Representante o
Apoderado Legal.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
37 de 67
Debe Anotarse
22
DEL C.
Nombre de la persona a la que se le dej el citatorio.
23
EN SU CARCTER DE
Puesto que desempea.
24
LA DILIGENCIA CON
Nombre de la persona que atiende la diligencia.
25
SE IDEINTIFICA
Credencial de identificacin
26
DE FECHA
27
MES DE
28
DOS MIL
29
EL C.
30
CARCTER DE
31
NOTIFICADOR
Nombre y firma del notificador
32
INTERESADO
Nombre y firma de la persona que atiende la diligencia
Da de emisin del Acuerdo de notificacin de inicio a

procedimiento infracciones a la Ley que se notifica.
Mes de emisin del Acuerdo de notificacin de inicio a
Ao de emisin del Acuerdo de notificacin de inicio a
Nombre del Servidor Pblico que emite el Acuerdo de
notificacin de inicio a procedimiento infracciones a la
Ley
Carcter del Servidor Pblico que emite el Acuerdo de
notificacin de inicio a procedimiento infracciones a la
Ley

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
38 de 67
EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/_____(1)_____
CEDULA DE NOTIFICACIN
C. PROPIETARIA/O, REPRESENTANTE O APODERADA/O LEGAL O AUTORIZADA/O O ENCARGADA/O

O RESPONSABLE DEL LOCAL O ESTABLECIMIENTO.
DE _____________________________________2_______________________________________________ EN
__________________________3___________________________ A LAS ___4___ HORAS DEL DA __5__
DEL MES DE ______6________ DEL AO ___7___, EL/LA C. ___________________8_________________,
NOTIFICADOR/A ADSCRITO A LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA DE LA
PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, IDENTIFICNDOME CON CREDENCIAL NO. ___9___,
CON VIGENCIA DEL ___10___ AL ____11__ DE ______12______ DE __13__, EXPEDIDA POR EL/LA C.
___________________________(14)____________________, SUBPROCURADOR DE VERIFICACIN, ME
CONSTITU EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL NMERO _______15______ DE LAS CALLES DE
__________________________16__________________,
COLONIA
____________17___________
EN
________________18____________ EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, C.P. ____19____ ,
CERCIORNDOME POR MEDIO DE ____________20__________, QUE ES EL DOMICILIO DE LA
PERSONA AL RUBRO CITADA, POR LO QUE REQUER LA PRESENCIA DE LA/EL PROPIETARIA/O, SU
REPRESENTANTE O APODERAD/A O LEGAL O AUTORIZADA/O INFORMNDOME QUE, POR LO QUE
ENTEND LA PRESENTE DILIGENCIA DE NOTIFICACIN CON QUIEN DIJO LLAMARSE
__________________21________________
IDENTIFICNDOSE
CON
______________22___________________,
EN
SU
CARCTER
DE
____________________23__________________,
PERSONALIDAD
QUE
ACREDITA
CON
________________________24______________________ A QUIEN EN ESTE ACTO Y CON FUNDAMENTO
EN LOS ARTCULOS 1, 35 FRACIN I, 36 , 38 Y 39 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO, APLICADA SUPLETORIAMENTE A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL
CONSUMIDOR, POR DISPOSICIN DEL ARTCULO 104 DE LA MISMA, PROCEDO A NOTIFICAR PARA
TODOS LOS EFECTOS LEGALES A QUE HAYA LUGAR, ORIGINAL CON FIRMA AUTGRAFA DEL
ACUERDO DE NOTIFICACIN DE INICIO A PROCEDIMIENTO POR INFRACCIONES A LA LEY DE
FECHA________25______
EMITIDO
POR
EL
_______26_______,
EN
SU
CARCTER
DE____________________27___________________, MISMO QUE NO ES DEFINITIVO EN LA VA
ADMINISTRATIVA Y COPIA AL CARBN DE LA PRESENTE CEDULA, CON LO CUAL SE DA POR
CONCLUIDA LA PRESENTE DILIGENCIA SIENDO LAS _____28____ HORAS DEL DA DE SU INICIO,
FIRMANDO LA/EL INTERESADA/O AL CALCE DE RECIBIDO Y PARA CONSTANCIA DE TODO LO
ANTERIOR. EL TEXTO NTEGRO DEL CITADO ACUERDO, AS COMO SU FUNDAMENTACIN LEGAL
SE TIENEN POR REPRODUCIDOS EN LA PRESENTE NOTIFICACIN COMO SI SE INSERTARAN A LA
LETRA.
____________29___________
LA/EL INTERESADA/O
__________30____________

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
39 de 67

Nombre del Formato: Cdula de Notificacin de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley (Propietario,
Representante o Apoderado Legal o Autorizado o Encargado o Responsable del Local o Establecimiento)
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
PFC.C.A.1/
DE
Nombre o Razn Social del Establecimiento.
EN
Nombre del Municipio y/o Entidad Federativa.
A LAS
Hora de inicio.
HORAS DEL DA
Da en que se realiza la notificacin.
MES DE
Mes en que se realiza la notificacin.
DEL AO
Ao en que se realiza la notificacin
EL C.
Nombre de quien realiza la notificacin.
CON CREDENCIAL NO.
Nmero de credencial de quien realiza la notificacin.
10
CON VIGENCIA DEL
11
AL
12
DE
13
DE
14
EL C.
15
MARCADO CON EL NUMERO
Nmero del inmueble.
16
DE LAS CALLES DE
Nombre de la calle en donde se ubica el inmueble.
17
COLONIA
18
EN
Nombre del Municipio y/o Delegacin.
19
ENTIDAD FEDERATIVA, C.P.
20
CERCIORNDOME POR MEDIO DE
Documento por el cual se constata el domicilio del

establecimiento.
Da, mes y ao en que inicia la vigencia de la credencial

de quien realiza la notificacin.
Da en que termina la vigencia de la credencial de quien
realiza la notificacin.
Mes en que termina la vigencia de la credencial de
quien realiza la notificacin.
Ao en que termina la vigencia de la credencial de
quien realiza la notificacin.
Nombre del titular de la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Vigencia:
Dice
Pgina:
40 de 67
Debe Anotarse
21
QUIEN DIJO LLAMARSE
Nombre de la persona que atiende la diligencia.
22
IDENTIFICNDOSE CON
Credencial de identificacin.
23
EN SU CARCTER DE
Puesto que desempea.
24
QUE ACREDITA CON
25
EL ACUERDO DE FECHA
26
EMITIDO POR EL C.
27
CARCTER DE
28
SIENDO LAS
Hora de trmino
29
C. NOTIFICADOR
30
EL INTERESADO
Nombre y firma de la persona que atiende la diligencia
Nombre del documento con el que acredita su

personalidad.
Da, mes y ao del Acuerdo de notificacin de inicio a
procedimiento por infracciones a la Ley que se notifica.
Nombre del Servidor Pblico que emite el Acuerdo de
notificacin de inicio a procedimiento por infracciones
a la Ley
Carcter del Servidor Pblico que emite el Acuerdo de
notificacin de inicio a procedimiento por infracciones
a la Ley

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
41 de 67
EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/ _________1________
RECIBO DE MUESTRAS
EN ___________2______________ A ____3_____ DE ______4________ DE 2014 LA/EL SUSCRITA/O
____________________5__________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON CREDENCIAL NO
_________6________ EXPEDIDA POR LA/EL TITULAR DE LA SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIN
DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, MISMO QUIEN RECIBE DE PARTE DEL
C._______________7_________________ CON CARACTER DE ______________8________________ DEL
ESTABLECIMIENTO:_________________________________9_________________________________________
______________________________________________________________________________________
CON EL OBJETO DE DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO ORDEN DE VERIFICACIN Y OFICIO DE
COMISIN NO. ________10________ SE RECABAN LAS MUESTRAS QUE A CONTINUACIN SE LISTAN,
CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 1, 2, 3, 6, 20, 24 FRACCIN XIV, 25, 97 TER EL CUAL
ESTABLECE EL NMERO Y TIPO DE MUESTRAS QUE SE OBTENGAN EN LOS SIGUIENTES TRMINOS:
TOMA POR TRIPICADO PARA EL ANLISIS DE LA PROCURADURA, OTRA EN PODER DEL VISITADO
QUIEN PODR EFECTUAR SU ANLISIS Y LA TERCERA DE MUESTRA TESTIGO LA CUAL QUEDA EN
PODER Y A DISPOSICIN DEL VISITADO CON SELLOS QUE GARANTICEN SU INVIOLABILIDAD, Y 97
QUATER DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, ARTCULOS 12 FRACCIONES I, II
Y III, 17 FRACCIONES IV, XI, XII, XIV Y XV DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR; 1, 2, FRACCIN II, 38 FRACCIN V, 40 FRACCIN VI Y XII ,52 AL 57, 71, 77, 88, 91
AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY SOBRE METROLOGA Y NORMALIZACIN, Y 98 FRACCIN IV DE SU
REGLAMENTO, CON EL OBJETO DE PROCEDER AL ANLISIS RESPECTO A LA CALIDAD,
COMPOSICIN, LA VERACIDAD DE LA INFORMACIN Y DEMS CARACTERSTICAS DEL
PRODUCTO.
DICHAS MUESTRAS QUE A CONTINUACIN SE LISTAN SERN LLEVADAS AL LABORATORIO DE
PRUEBAS ACREDITADO ________________________________11____________________________________
UBICADO EN: __________________________________________12___________________________________
NO. CONTROL
DESCRIPCIN
MARCA DEL
PRODUCTO
PRESENTACIN
NO. DE MUESTRA
13
14
15
16
17
POR LA DIRECCIN GENERAL

DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA
_______________18________________
POR LA/EL VISITADA/O

_____________19______________
ESTE DOCUMENTO ES DE CARACTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERA VALIDO SI PRESENTA BORRADURAS O ENMENDADURAS PARA
CUALQUIER ACLARACION, CONFIRMACION O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO UBICADO EN JOSE VASCONCELOS NO.208, COL. CONDESA, DEL.
CUAUHTEMOC, MEXICO, DF, CP. 06140, O COMUNICARSE A LOS TELEFONOS 56256744 Y 56256743

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
42 de 67

Nombre del Formato: Recibo de Muestras
Objetivo: Contar con el registro y control de las muestras recabadas.
Elaboracin: Verificador
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/
Nmero consecutivo del expediente
En
Estado en el que se recaban las muestras
Da de la recabacin
DE
Mes de la recabacin
El SUSCRITO
Nombre de quien recaba la muestra(s)
CON CREDENCIAL No.
Folio de credencial de quien recaba la muestra(s)
PC. ARTE DEL C.
Nombre de quien entrega la muestra(s)
CON CARCTER DE
Cargo de quien entrega la muestra(s)
D EL ESTABLECIMIENTO:
Nombre del establecimiento donde se recaba la

muestra(s)
10
O FICIO DE COMISIN NO.
Folio del oficio de comisin
11
CREDITADO
Nombre del laboratorio al que ser enviada la

muestra(s)
12
UBICADO EN:
Domicilio del laboratorio
13
NO. CONTROL
Nmero consecutivo
14
DESCRIPCIN
Descripcin del producto recabado
15
MARCA DEL PRODUCTO
Nombre del producto recabado
16
PRESENTACIN
Descripcin del producto
17
NO. DE MUESTRA
Unidades tomadas como muestra
18
POR LA DIRECCIN GENERAL DE

VERIFICACIN Y VIGILANCIA
Nombre y firma del personal comisionado para recabar

la muestra
19
POR EL VISITADO
Nombre y firma de quien entrega la muestra

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
43 de 67
CDULA DE NOTIFICACIN PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABORATORIO

C. REPRESENTANTE LEGAL DE:
__________________________________________2__________________________________________________
EL DA _________3_________ DE _____________4______________ DE 2014, EN EL ESTABLECIMIENTO
DENOMINADO_____________________________________5__________________________________________
CON DOMICILIO EN ________________________________6__________________________________________,
SE REALIZ UNA VISITA DE VERIFICACIN EN CUMPLIMIENTO A LA ORDEN DE VERIFICACIN Y
OFICIO DE COMISIN NO._____7______ DEL QUE SE ORIGIN EL ACTA NO.
______________8__________________, EN LA QUE SE ASENT QUE SE RECABARON
___________________________9_________________________ MUESTRA(S) DE(LOS) PRODUCTO(S)
DENOMINADO(S) _________________10____________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_________________________________________________
DE
LAS
MARCA(S)
________________________________________________12____________________________________________
______________________________________EN
SUS
PRESENTACIONES
_________________________________________________12___________________________________________
____________________________________________________________________________________________,
CON
LA
FINALIDAD
DE COMPROBAR
SU
CALIDAD
COMPOSICIN Y DEMS
CARACTERSTICAS Y ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO, EN EL LABORATORIO ACREDITADO
CON EL QUE CUENTA LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR.
CON FUNDAMENTO EN EL ARTCULO 103 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGA Y
NORMALIZACIN, SE LE SOLICITA PRESENTARSE A LAS ________13______ HORAS DEL DA
______14_____ DE ________15_______ DE 2014, EN LAS INSTALACIONES DEL LABORATORIO DE
ESTA PROCURADURA, UBICADA EN ALEMANIA NO. 14 COLONIA DEL PARQUE SAN ANDRS,
DELEGACIN COYOACN, C.P. 04040, MXICO, D.F.
RECIB NOTIFICACIN
NOTIFICADOR/A
_____________22____________
C.
NOMBRE
______________________16______________________
____________________________________________
CARCTER
______________________17______________________
DOMICILIO
______________________18______________________
FIRMA
______________________19______________________
FECHA
______________________20______________________
HORA
______________________21______________________

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
44 de 67

Nombre del Formato: Cdula de Notificacin para Apertura de Muestras en el Laboratorio
Objetivo: Hacer del conocimiento de la negociacin el lugar y fecha de apertura de las muestras recabadas
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 /
Nmero consecutivo del expediente
C. REPRESENTANTE LEGAL DE:
Nombre o razn social, as como domicilio de la

negociacin donde se notifica la apertura de las
muestras
EL DA
Da de notificacin de la apertura de muestras
DE
Mes de la notificacin de apertura
DENOMINADO
CON DOMICILIO EN
COMISIN NO
ACTA NO.
Folio del acta de verificacin
QUE SE RECABARON
Cantidad de unidades recabadas como muestra
10
DENOMINADO(S)
Descripcin de los productos recabados como muestra
11
DE LAS MARCA(S)
Se registra la marca de los productos recabados
12
EN SU(S) PRESENTACIN(ES)
Descripcin del producto
13
A LAS
Hora en la que deber presentarse para la apertura de

las muestras
14
DA
Da en que se realizara la apertura de muestras
15
DE
Mes de la apertura de muestras
16
NOMBRE
17
CARCTER
18
DOMICILIO
Domicilio del establecimiento en donde se recabaron

los productos muestra.
Nmero de expediente de la orden de verificacin y
oficio de comisin
Nombre completo de quien recibe la notificacin de

apertura de muestras
cargo con el que se ostenta quien recibe la notificacin
para la apertura de muestras
Domicilio completo de la negociacin notificada sobre la
apertura de las muestras

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
19
FIRMA
20
FECHA
21
HORA
22
NOTIFICADOR/A C.
Vigencia:
Pgina:
45 de 67
Debe Anotarse
Firma de quien recibe la notificacin de apertura de
muestras
Fecha en que recibe la notificacin de apertura de
muestras
Hora en que recibe la notificacin de apertura de
muestras
Nombre y firma de quien realiza la notificacin

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
46 de 67
ACTA DE LIBERACION DE MUESTRAS
EN ___________________2__________________, SIENDO LAS ____3____HORAS DEL DA __4___ DE

________5_________DE___6__,
EL/LA
SUSCRITO/A
VERIFICADOR/A
_______________7________________PERSONAL ADSCRITO A LA PROCURADURA FEDERAL DEL
CONSUMIDOR,
EN
CUMPLIMIENTO
A
LO
ORDENADO
EN
EL(LA)
________________________8____________________________,
DE
FECHA
,____9___DE
________10________DE__11____, ME CONSTITU EN EL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO
________________________12__________________________UBICADO
EN
LA
CALLE
___________13__________NMERO____14_____, COLONIA ______15_______C. P. ___16___, POBLACIN
O DELEGACIN, _________17________ESTADO, _______18______,ENTENDIENDO LA DILIGENCIA
CON EL (LA) C. _______________________19___________________QUIN TIENE EL CARCTER DE
_________________20__________________DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFIC LA (EL)
_________________21______________________________
DE
FECHA
____22____DE
_________23_________DE___24___, EN EL CUAL SE ORDENA LA LIBERACIN DE LAS MUESTRAS,
RELACIONADAS EN EL MISMO.
ACTO CONTINUO, SE PROCEDE VERIFICAR EL ESTADO QUE GUARDAN LOS SELLOS CON LA
LEYENDA
MUESTRA,
ENCONTRANDO
QUE____________________________________25___________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________,
POR LO QUE SI ( 26 ) NO ( 27 ) SE PROCEDE AL RETIRO DE LOS MISMOS.
EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO
CONVENGA
DIJO
QUE
_________________________________________28__________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LAS/LOS C. C. _________________29__________________
______________________________________ DE ___30____ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN;
_______________________________________________31____________________________________________
___________________________________________________________Y__________________32____________
_____________DE_____33_____AOS
DE
EDAD
CON
DOMICILIO
EN
_______________________________________________34____________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
47 de 67
CON LO ANTERIOR SE DA POR CONCLUIDA LA DILIGENCIA A LAS ____35_____ HORAS DEL DA

_____36______ DE __________37_________ DE ____38_____, LEVANTANDO LA PRESENTE ACTA,
FIRMANDO AL CALCE PARA CONSTANCIA QUIENES EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON
HACERLO, QUEDANDO UN TANTO EN PODER DEL VISITADO.
EL VERIFICADOR/A
___________39____________
NOMBRE Y FIRMA
PRIMER TESTIGO
___________41____________
NOMBRE Y FIRMA
EL VISITADO/A
____________40__________
NOMBRE Y FIRMA
SEGUNDO TESTIGO
_____________42__________
NOMBRE Y FIRMA

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
48 de 67

Nombre del Formato: Acta de Liberacin de Muestras.
Objetivo: Registrar las circunstancias de modo, tiempo y lugar, as como los hechos de la liberacin de
muestras.
Presentacin: Forma impresa con letra de molde y con bolgrafo.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Nmero del expediente.
EN
Nombre de la entidad federativa en el cual se realiza la

diligencia.
SIENDO LAS
Hora de inicio de la diligencia.
DEL DA
Da en que se realiza la diligencia.
DE
Mes en que se realiza la diligencia.
DE
Ao en el que se est realizando la diligencia.
SUSCRITO VERIFICADOR
Nombre del verificador que realiza la diligencia.
A LO ORDENADO EN(LA)
FECHA
10
DE
11
DE
12
DENOMINADO
13
CALLE
14
NMERO
15
COLONIA
16
C. P.
17
POBLACIN O DELEGACIN
Acuerdo
o
Resolucin
Administrativa,
segn
corresponda.
Da en que fue expedido el Acuerdo o Resolucin
Administrativa donde se ordena la liberacin de
muestras.
Mes en que fue expedido el Acuerdo o Resolucin
Administrativa para la liberacin de muestras.
Ao en que fue expedido el Acuerdo o Resolucin
Administrativa para la liberacin de muestras.
Nombre del establecimiento en el que se encuentran las
muestras.
Nombre de la calle donde se ubica el establecimiento
objeto de la visita.
Nmero de la calle donde se ubica el establecimiento
Nombre de la colonia donde se ubica el establecimiento
Cdigo postal correspondiente a la colonia en la cual se
ubica el establecimiento objeto de la vista.
Nombre de la poblacin o delegacin donde se ubica el
establecimiento objeto de la visita.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
49 de 67
Debe Anotarse
18
ESTADO
Nombre del Estado donde se ubica el establecimiento

19
EL (LA) C.
Nombre de la persona que atendi la diligencia.
20
CARCTER DE
21
SE LE NOTIFIC EL(LA)
22
DE FECHA
23
DE
24
DE
25
ENCONTRANDO QUE
26
POR LO QUE SI
27
NO
28
DIJO QUE
29
LOS CC.
Nombre del primer testigo de la diligencia.
30
DE
Nmero de aos del primer testigo.
31
DOMICILIO EN
Domicilio del primer testigo.
32
Nombre del segundo testigo de la diligencia.
33
DE
Nmero de aos del segundo testigo.
34
DOMICILIO EN
Domicilio del segundo testigo.
35
A LAS
Hora del final de la diligencia.
36
DA
Da en que se realiz la diligencia.
37
DE
Mes en que se realiz la diligencia.
38
DE
Ao en que se realiz la diligencia.
39
EL VERIFICADOR
Nombre y firma del verificador.
40
EL VISITADO
Nombre y firma de quien atendi la verificacin.
41
1er TESTIGO
Nombre y firma del primer testigo de la verificacin.
42
2o TESTIGO
Nombre y firma del segundo testigo de la verificacin.
Cargo dentro de la empresa de la persona que atendi

la diligencia.
Acuerdo
o
Resolucin
Administrativa,
segn
corresponda.
Da en que fue expedido el Acuerdo o Resolucin
Administrativa donde se ordena la liberacin de
muestras.
Mes en que fue expedido el acuerdo o resolucin
administrativa donde se ordena la liberacin de
muestras.
Ao en que fue expedido el acuerdo o resolucin
administrativa donde se ordena la liberacin de
muestras.
Descripcin del estado que guardan los sellos de
muestra y los productos.
Marcar con una X o que SI procede al retiro de los
sellos, cancelando la opcin NO (---)
Marcar con una X o que no procede al retiro de los
sellos, cancelando la opcin SI (---)
Manifiesto del visitado, lo que a su derecho convenga
respecto a la diligencia.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
50 de 67
EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / _______1________
C I T A T O R I O
C. PROPIETARIA/O, REPRESENTANTE O APODERADA/O LEGAL, AUTORIZADA/O O ENCARGADA/O

DE_______________________________________________2__________________________________________
EN _____________________________________________3__________________________ A LAS ____4____

HORAS DEL DA ___________5_________ DEL MES DE _______6_______ DE ___7___, LA/EL
SUSCRITA/O ______________________8____________________ PERSONAL ADSCRITO A LA DIRECCIN
GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR,
IDENTIFICNDOME CON CREDENCIAL NO. _______9______ CON VIGENCIA DEL _______10______ DE
____11____ AL ____12___ DE__13___ DE _____14_____, EXPEDIDA
POR EL C.
____________________________15__________________________, SUBPROCURADOR DE VERIFICACIN,
ME CONSTITU EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL NMERO _______16_______ DE LAS
CALLES DE ____________________________________17________________________________, COLONIA
_____________18__________, EN _______________19_______________, EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA,
C.P._________20__________,
CERCIORNDOME
POR
MEDIO
DE
_____________________21_________________, QUE ES EL DOMICILIO DE LA PERSONA AL RUBRO
CITADA, Y HECHO EL REQUERIMIENTO DE LA PRESENCIA DE LA/EL PROPIETARIA/O, SU
REPRESENTANTE O APODERADA/O LEGAL, AUTORIZADA/O O ENCARGADA/O, SE PRESENT
LA/EL C.
_____________________22__________________
EN
SU
CARCTER
DE
____________23___________, QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________24________________,
MANIFESTANDO QUE LA PERSONA BUSCADA NO SE ENCUENTRA, POR LO QUE PROCEDO A DEJAR
EN SU PODER EL PRESENTE CITATORIO PARA QUE LA PERSONA AL RUBRO CITADA ESPERE AL
PERSONAL COMISIONADO A LAS ________25_______HORAS DEL DA ___26___ DEL MES DE
_____27_____ DEL AO ____28____, APERCIBIDO DE QUE EN CASO DE NO HACERLO, LA
DILIGENCIA DE NOTIFICACIN SE ENTENDER CON CUALQUIER PERSONA QUE SE ENCUENTRE
EN EL DOMICILIO, Y DE NEGARSE EST A RECIBIRLA O EN CASO DE ENCONTRARSE CERRADO EL
MISMO, SE REALIZARA POR INSTRUCTIVO QUE SE FIJARA EN LUGAR VISIBLE DE DICHO
DOMICILIO, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 1, 35 Y 36 DE LA LEY FEDERAL DE
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, EN RELACIN CON EL 104 DE LA LEY FEDERAL DE
PROTECCIN AL CONSUMIDOR.
LA/EL C. __________________
_______________29_______________
________________30_________________

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
51 de 67

Nombre del Formato: Citatorio
Objetivo: Notificar al representante legal el acuerdo y la cedula de notificacin
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE
Nmero del expediente de verificacin
DE
EN
Municipio
A LAS
Hora de Inicio
DEL DA
Da de entrega del citatorio
D EL MES DE
Mes de Entrega del citatorio
DE
Ao de Entrega del citatorio
EL SUSCRITO
Nombre del verificador
CREDENCIAL NO.
Nmero de la credencial del verificador
10
DEL
Da de inicio de vigencia
11
DE
Mes de inicio de la vigencia
12
AL
Da de trmino de la vigencia
13
DE
Mes de trmino de la vigencia
14
DE
Ao de trmino de la vigencia
15
EL C.
Nombre del titular de

16
NMERO
Nmero del establecimiento
17
CALLES DE
Entre que calles se ubica el establecimiento
18
COLONIA
Colonia del establecimiento
19
EN
Delegacin o municipio
20
C.P.
Cdigo Postal
21
MEDIO DE
Documento por el cual constata el domicilio del

establecimiento
la Direccin
General
de

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
52 de 67
Debe Anotarse
22
EL C.
Nombre de la persona que atiende la diligencia
23
CARCTER DE
Puesto que desempea
24
IDENTIFICA CON
Credencial de Identificacin
25
A LAS
Hora que se cita la representante
26
DA
Da en que se cita el representante legal
27
MES DE
Mes e que se cita al representante legal
28
DEL AO
Ao en que se cita al representante legal
29
C. NOTIFICADOR
30
EL INTERESADO
Nombre y firma de quien recibe el citatorio

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
53 de 67
EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / ________1________
CEDULA DE NOTIFICACION POR INSTRUCTIVO
EN ___________________2________________ SIENDO LAS ____3___ HORAS CON _______4_______

MINUTOS DEL DA ___5____ DEL MES DE ____6____ DEL AO ____7____, EL C. _________8_________
NOTIFICADOR ADSCRITO A LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA DE LA
PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, IDENTIFICNDOME CON CREDENCIAL
NO.____9____, CON VIGENCIA DEL ___________10_________ AL _________11________, EXPEDIDA POR
EL C. ____________________________________12___________________________, EN SU CARCTER DE
_____________________14___________________, ME CONSTITU EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL
NMERO __14__ DE LAS CALLES DE _______________________15_______________________, COLONIA
________16________, EN LA DELEGACIN/MUNICIPIO ___________17_________, EN ESTA ENTIDAD
FEDERATIVA,
C.P.
_____18____,
CERCIORNDOME
POR
MEDIO
DE
________________19__________________, QUE ES EL DOMICILIO DE _____________20_____________, Y
CONSIDERANDO QUE EL DA___21___ DEL MES DE ____22____ DEL AO ______23_____ SE DEJ
CITATORIO EN PODER DEL C.______________24______________ EN SU CARCTER DE
_____________________25___________________, CON FUNDAMENTO EN EL ARTCULO 20 DE LA LEY
FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SOLICITE LA PRESENCIA DE LA/EL
PROPIETARIA/O, SU REPRESENTANTE O APODERADA/O LEGAL, O AUTORIZADO, PRESENTNDOSE
LA/EL C. _____________26______________, EN SU CARCTER DE ________________27_______________,
QUIEN SE IDENTIFICA CON ________________28_____________, MANIFESTANDO QUE LA PERSONA
BUSCADA NO SE ENCUENTRA, NEGNDOSE A RECIBIR LA PRESENTE NOTIFICACIN, POR LO QUE
DE CONFORMIDAD EN LO DISPUESTO POR LOS ARTCULOS 1, 35 FRACCIN I Y 36 DE LA LEY
CITADA, EN RELACIN CON EL 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, SE
PROCEDE A NOTIFICAR POR INSTRUCTIVO AL INTERESADO O REPRESENTANTE LEGAL DE
_____________29___________, PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES A QUE HAYA LUGAR, ORIGINAL
CON FIRMA AUTGRAFA DEL ACUERDO DE NOTIFICACIN DE INICIO A PROCEDIMIENTO POR
INFRACCIONES A LA LEY DE FECHA _________________30_______________, EMITIDO POR EL
__________31__________, EN SU CARCTER DE_________32________, MISMO QUE NO ES DEFINITIVO
EN LA VA ADMINISTRATIVA; ASIMISMO, SE LE ENTREGA COPIA AL CARBN DE LA PRESENTE
CEDULA, CON LO CUAL SE DA POR CONCLUIDA LA PRESENTE DILIGENCIA SIENDO LAS
_____33____ HORAS CON __34___ MINUTOS DEL DA DE SU INICIO, FIRMANDO EL INTERESADO AL
CALCE DE RECIBIDO Y PARA CONSTANCIA DE TODO LO ANTERIOR. EL TEXTO NTEGRO DEL
CITADO ACUERDO, AS COMO SU FUNDAMENTACIN LEGAL SE TIENEN POR REPRODUCIDOS EN
LA PRESENTE NOTIFICACIN COMO SI SE INSERTARAN A LA LETRA.
EL C. NOTIFICADOR
EL INTERESADO
35
36
ESTE DOCUMENTO ES DE CARACTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERA VALIDO SI P RESENTA BORRADURAS O ENMENDADURAS P ARA CUALQUIE R
DF, CP . 06140, O COMUNICARSE A LOS TELEFONOS 56256744 Y 56256743

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
54 de 67

Nombre del Formato: Cdula de notificacin por instructivo.
Objetivo: Notificar al particular cuando no se atendi con la/el representante legal de la empresa o visitado/a.
Elaboracin: Notificador/a.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Nmero de expediente
EN
Lugar donde
federativa
SIENDO LAS
Hora de inicio de la notificacin
CON
Minutos en que da inicio la notificacin
DA
Da en que se entrega la cdula.
DE
Mes en que se notifica.
AO
Ao en que se notifica.
C.
Nombre de la persona que notifica.
CREDENCIAL NO.
Nmero de credencial de la persona que notifica.
10
VIGENCIA DEL
Inicio de vigencia de la credencial.
11
AL
Trmino de vigencia de la credencial.
12
EL C.
Nombre del servidor pblico que expide la credencial.
13
CARCTER DE
Carcter del servidor pblico que expide la credencial.
14
NMERO
Nmero de la calle donde su ubica la negociacin.
15
CALLES DE
Nombre de la calle donde su ubica la negociacin.
16
COLONIA
Nombre de la colonia donde su ubica la negociacin
17
DELEGACIN/MUNICIPIO
Nombre de la Delegacin o municipio donde su ubica la

negociacin.
18
C.P.
Cdigo postal de donde se ubica la negociacin.
19
MEDIO DE
20
DOMICILIO DE
21
EL DA
se
realiza
la
notificacin,
entidad
Medio a travs del cual se constata la existencia del

domicilio
Nombre o razn social de la persona a la que se
notificara.
Da en que se dej citatorio

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Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
55 de 67
Debe Anotarse
22
MES
Mes en que se dej citatorio
23
AO
Ao en que se dej citatorio
24
PODER DEL C.
Nombre de la persona a la que se le entreg el citatorio
25
CARCTER DE
Carcter de la persona a la que se le entreg el citatorio
26
EL C.
Nombre de la persona que se presenta
27
CARCTER DE
Carcter de la persona que se presenta
28
IDENTIFICA CON
El medio o forma de identificacin
29
LEGAL DE
30
DE FECHA
31
EL .
Nombre de la persona que firma el acuerdo
32
CARCTER DE
carcter de la persona que firma el acuerdo
33
LAS
Hora de conclusin de la diligencia
34
CON
Minutos en que concluye la diligencia
35
C. NOTIFICADOR
Nombre y firma del notificador/a
36
EL INTERESADO
Nombre y firma del interesado/a
Nombre o razn social de la persona a la que se

notificara.
Fecha del Acuerdo de notificacin de inicio a
procedimiento por infracciones a la Ley

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
56 de 67
ACUERDO DE NOTIFICACION DE INICIO A PROCEDIMIENTO POR INFRACCIONES A LA LEY

EN____________________2_________________ A ____3___ DE _____4____ DE _____5____ VISTO EL
ESTADO QUE GUARDA EL EXPEDIENTE CITADO AL RUBRO, INICIADO CON MOTIVO DE LA
VISITA
DE
VERIFICACIN
EFECTUADA
AL
ESTABLECIMIENTO
DENOMINADO
__________________________6__________________________,
PROPIEDAD
DE
_____7___
___________________________________________________________
EL
DA
____8____
DE
_______________9____________ DE _______10______ Y
CONSIDERANDO
1.- QUE EN LA FECHA SEALADA SE EFECTU VISITA DE VERIFICACIN
AL
ESTABLECIMIENTO
DENOMINADO
_________________________11_______________________
PROPIEDAD DE __________________________12______________________ UBICADO EN EL NMERO
______13_____ DE LAS CALLES DE _____________________14__________________ COLONIA
____________15____________ DELEGACIN / MUNICIPIO ________________16_______________ C. P.
_________17_________ EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, CON EL OBJETO DE VERIFICAR LA
CONFORMIDAD DE LOS BIENES , PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE COMERCIALIZA EN TRMINOS
DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
2.- QUE DEL CONTENIDO DEL ACTA CIRCUNSTANCIADA RELATIVA SE DESPRENDE
PRESUNTAMENTE EL INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y APLICABLE EN LA
MATERIA, POR LO QUE SE EMITE EL SIGUIENTE
ACUERDO
PRIMERO.- CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 14 Y 16 DE LA CONSTITUCIN POLTICA DE
LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, 1 , 3 ,20 ,24, 104 FRACCIN I, Y 123 PRIMER Y SEGUNDO
PRRAFO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, 116 SEGUNDO PRRAFO
DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGA Y NORMALIZACIN, Y 35, 36, 38 Y 39 DE LA LEY
FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, EN RELACIN CON EL EMPLAZAMIENTO
ADMINISTRATIVO CORRESPONDIENTE
AL
PRESENTE
EXPEDIENTE, NOTIFQUESE
PERSONALMENTE
A ______________________18_____________________ INFORMNDOLE QUE
CUENTA CON UN PLAZO DE DIEZ DAS HBILES CONTADOS A PARTIR DEL DA SIGUIENTE A
AQUEL EN QUE SE NOTIFIQUE EL PRESENTE ACUERDO, PARA QUE MANIFIESTE LO QUE A SU
DERECHO CONVENGA Y OFREZCA PRUEBAS EN RELACIN CON LOS HECHOS ASENTADOS
EN EL ACTA DE VISITA DE VERIFICACIN PRACTICADA CON FECHA ________19_________
DENTRO DEL EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO AL RUBRO CITADO, APERCIBIDO A QUE , EN CASO
DE NO HACERLO, SE LE TENDR POR PRELUCIDO SU DERECHO A ESTE RESPECTO , Y SE
RESOLVER CONFORME A LOS ELEMENTOS DE CONVICCIN DE QUE SE DISPONGA.
SEGUNDO.- CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LOS ARTCULOS 13, SEGUNDO
PRRAFO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, EN EL QUE SE ESTABLECE
QUE "LAS AUTORIDADES, PROVEEDORAS/ES Y CONSUMIDORAS/ES ESTN OBLIGADOS A
PROPORCIONAR A LA
PROCURADURA, EN UN TRMINO NO MAYOR A 15 DAS, LA
INFORMACIN O DOCUMENTACIN NECESARIA QUE LE SEA REQUERIDA PARA EL

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
57 de 67
CUMPLIMIENTO DE SUS ATRIBUCIONES, AS COMO SUSTANCIAR LOS PROCEDIMIENTOS A QUE

SE REFIERE ESTA LEY, EXCEPTO CUANDO SE DEMUESTRE QUE LA INFORMACIN REQUERIDA
SEA DE ESTRICTO USO INTERNO O NO TENGA RELACIN CON EL PROCEDIMIENTO DE QUE
SE TRATE", AS COMO EL ARTCULO 88 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGA Y
NORMALIZACIN QUE ESTABLECE: " LAS PERSONAS FSICAS O MORALES TENDRN LA
OBLIGACIN DE PROPORCIONAR A LAS AUTORIDADES COMPETENTES LOS DOCUMENTOS,
INFORMES Y DATOS QUE SE LES REQUIERAN POR ESCRITO..." Y PARA LOS EFECTOS DE
ACREDITAR LA PERSONALIDAD PREVISTA EN EL ARTCULO 109 DE LA LEY FEDERAL DE
PROTECCIN AL CONSUMIDOR, AS COMO LA CONDICIN ECONMICA DEL
PRESUNTO
INFRACTOR, PREVISTA EN EL ARTCULO 132, FRACCIN IV DE LA LEY FEDERAL
DE
PROTECCIN AL CONSUMIDOR Y LA FORMA EN QUE PROCEDER A LA REGULACIN DE SUS
BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS, SE OTORGA AL ESTABLECIMIENTO VISITADO, UN PLAZO
DE DIEZ DAS HBILES CONTADOS A PARTIR DE LA NOTIFICACIN DEL PRESENTE ACUERDO,
PARA ACREDITAR LA INFORMACIN ANTES SEALADA, CON EL APERCIBIMIENTO QUE EN
CASO DE NO HACERLO, ESTA AUTORIDAD DETERMINARA DICHOS APARTADOS CON LOS
ELEMENTOS DE CONVICCIN CON LO QUE DISPONGA.
TERCERO.- SE HACE DE SU CONOCIMIENTO QUE LAS SUBSIGUIENTES NOTIFICACIONES SERN
REALIZADAS EN LOS ESTRADOS DE LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA,
EN EL DOMICILIO UBICADO EN AVENIDA JOSE VASCONCELOS, NMERO 208, PISO 15, COLONIA
CONDESA, C. P. 06140, DELEGACIN CUAUHTMOC, EN MXICO, DISTRITO FEDERAL, EXCEPTO
LAS QUE DE CONFORMIDAD CON EL ARTCULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL
CONSUMIDOR, DEBAN SER HECHAS DE FORMA PERSONAL, HABILITANDO PARA ELLO DAS Y
HORAS INHBILES, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 28 Y 30 DE LA LEY FEDERAL DE
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO.
CUARTO.- LAS PRUEBAS Y MANIFESTACIONES SERN RECIBIDAS EN EL CENTRO DE
CONTACTO CIUDADANO, CON DOMICILIO UBICADO EN AVENIDA JOSE VASCONCELOS, NMERO
202, COLONIA CONDESA, C. P. 06140, DELEGACIN CUAUHTMOC, EN MXICO, DISTRITO
FEDERAL.
AS LO ACORD Y FIRMA EL/LA ________________________20__________________________,
DIRECTOR/A GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL
CONSUMIDOR, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 20, 22 Y 24 FRACCIONES I, II, XIII, XIV,
XIV BIS, XIX Y XXII DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR; 3, 4 FRACCIN
XIII Y ULTIMO PRRAFO, 6 Y 17 FRACCIONES IV, VI, IX, , XI, XII, XIII, XIV, XVI, XVII, XVIII, XIX
Y XXIII DEL REGLAMENTO VIGENTE DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR; Y, 1,
3 FRACCIN II, 8 FRACCIONES I, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV Y XVIII, Y 15 DEL ESTATUTO
ORGNICO VIGENTE DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
58 de 67

Nombre del Formato: Acuerdo de notificacin de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE:PFC.C.A.1/
Nmero de expediente
EN
Nombre del municipio y/o entidad federativa
Da en que se requisita acuerdo.
DE
Mes en que se requisita acuerdo.
DE
Ao en que se requisita acuerdo.
DENOMINADO
PROPIEDAD DE
Nombre o Razn Social del Propietario.
EL DA
Da, mes y ao en que se realiz la primera visita de

verificacin.
DE
Mes en que se realiz la primera visita de verificacin.
10
DE
Ao en que se realiz la primera visita de verificacin.
11
DENOMINADO
12
PROPIEDAD DE
13
UBICADO EN EL NMERO
Nmero del inmueble.
14
DE LAS CALLES DE
Nombre de la
establecimiento.
15
COLONIA
16
DELEGACIN/MUNICIPIO
Nombre de la delegacin y/o municipio.
17
C.P.
18
PERSONALMENTE A
19
CON FECHA
Fecha en que se llev a cabo la visita de verificacin.
20
FIRMA EL/LA
Nombre completo y apellidos y firma del titular de la

calle
en
donde
se
ubica
el

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
59 de 67
Anexo 1
Relacin por tipo de producto
N
Producto
Aceites y Grasas Comestibles:
1.-
2.-
Aceite comestible puro de Algodn.
Aceite comestible puro de Girasol.
Aceite comestible puro de Coco.
Aceite comestible puro de Canola.
Aceite comestible puro de Cacahuate.
Aceite comestible puro de Oliva.
Aceite comestible puro de Maz.
Aceite comestible puro de Soya.
Aceite comestible puro de Crtamo.
Aceite comestible puro de Ajonjol.
Aceite comestible puro de Nabo o Colza.
Aceite Vegetal Comestible.
Aparatos Electrnicos con bateras:

Controles remoto, Figuras de adorno y Telfonos inalmbricos.
3.-
Anticongelante (Industria Automotriz):

Anticongelante / Refrigerante Automotriz.
Bebidas no alcohlicas
Agua envasada (mineral natural, potable, purificada) y Hielo.
4.-
Bebidas Saborizadas: Bebidas con Fruta y Bebidas Sabor a Fruta.

Refrescos: Refrescos con azcar de (cola y otros sabores), Refrescos con azcar sabor de
(cola y otros sabores) y Refrescos bajos en caloras.
Bebidas no alcohlicas (Jugos):
5.-
Jugo de Naranja envasado Pasteurizado y Jugo

de Naranja concentrado Pasteurizado para
manufactura.
Jugo de Toronja Ultrapasteurizado.
Jugo de Naranja envasado Ultrapasteurizado y

Jugo de Naranja concentrado Ultrapasteurizado
para manufactura.
Jugo de Uva Ultrapasteurizado.
Jugo de Manzana Pasteurizado.

Jugo de Manzana Ultrapasteurizado.
Jugos Ultrapasteurizados para infantes y nios de

corta edad.
Jugo de Pia Pasteurizado.
Jugo de Tomate envasado Pasteurizado.
Jugo de Pia Ultrapasteurizado.
Jugo de Tomate envasado Ultrapasteurizado.
Jugo de Uva Pasteurizado.
Jugos Pasteurizados para infantes y nios de

corta edad.
Jugo de Toronja Pasteurizado.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
60 de 67
Bebidas no alcohlicas (Nctar):
6.-
Nctar de Durazno Pasteurizado.
Nctar de Chabacano Ultrapasteurizado.
Nctar de Durazno Ultrapasteurizado.
Nctar de Mango Pasteurizado.
Nctar de Guayaba Pasteurizado.
Nctar de Mango Ultrapasteurizado.
Nctar de Guayaba Ultrapasteurizado.
Nctar de Papaya y Pia Pasteurizado.
Nctar de Manzana Pasteurizado.
Nctar de Papaya y Pia Ultrapasteurizado.
Nctar de Manzana Ultrapasteurizado.
Nctar de Pera Pasteurizado.
Nctar de Chabacano Pasteurizado.
Nctar de Pera Ultrapasteurizado.
Bebidas alcohlicas:
Brandy, Brandy reserva, Brandy gran reserva.
Ginebra London/Dorada Seca, Extraseca, Ginebra
Geneva Gin, Ginebra Old Tom Gin, Ginebra Seca
y Extra seca.
7.-
Whisky, Bourbon, de centeno, de trigo, de malta,

de centeno malteado, de maz, escocs, irlands
y canadiense.
Mezcal.
Aguardiente,
Armagnac, Apple,
Bacanora,
Calcavos, Cognac, Comiteco, Destilado de....,
Grapa, Kirsch, Habanero, Perry, Pisco,
Ron, Ron Aejo y Ron con sabor.
Parras, Raicilla, Slivovitz y Sotol.
Sidra Natural, Sidra, Sidra gasificada (seca,

Semidulce y dulce).
Licores y Cremas, Ans, Ans Destilado, Anissette,

Amaretto, Chichn, Crema o Licor de Cassis,
Caf, Cacaco, Menta, Aperitivo,
Tequila 100% de Agave y Tequila (Blanco,

Reposado, Aejo y Joven (Oro).
Vinos Dulces, Semidulces y Secos, tipo de Mesa,
de Marca, de Origen, Varietal, Blanco, Tinto o
Rojo, Rosado, Verde, Clarete, de Frutas, de otros
productos Vegetales, con Sabor, de Pasa,
Espumoso, Champagne, Cava, Gasificado.
Vinos Generosos Dulces, Semidulces y Secos,
tipo Mlaga, Madeira, Jerez, Manzanilla,
Moscatel, Quinado y Amontillano.
Vodka y Vodka con sabor.
Frutas, Naranja, Amor, Lluvia de oro y Rompope.

Coctel, Coctel de______, Coctel sabor
de_____, Coctel de o al_____ y Coctel
con_____.
Bebidas Alcohlicas Preparadas de ____,
Preparada sabor de_____, Preparada_____,
Preparada de o al____, Preparada con_____,
Cooler y Sangra.
Charanda blanco, dorado u oro,
reposado, Charanda aejo o aejado.
Charanda
Cacao, Caf, T y sus derivados:

Cacao y Cacao tostado.
8.-
Cacao lavado secado y no fermentado.
Chocolate para Mesa, Chocolate para Mesa

Amargo, Chocolate para Mesa Semi-amargo,
Chocolate para Mesa Dulce.
Cacao en grano fermentado.
Chocolate en polvo.
Chocolate Amargo y Semi-amargo.
Cocoa (cacao en polvo).
Chocolate con Leche (entera y descremada),

Chocolate Semi-amargo con Leche (entra y
descremada), Chocolate con alto contenido de
Leche y Chocolate Blanco.
Pasta de Cacao, Torta de Cacao, Mezclas de

cocoa y azcar.
Manteca de Cacao.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
61 de 67
Cacao, Caf, T y sus derivados (Caf):
9.-
10.-
Caf puro tostado, en grano o molido, sin

descafeinar o descafeinado.
Caf soluble, Caf soluble descafeinado.
Caf tostado y Caf tostado mezclado con azcar.

Caf Verde
Caldos y Consoms:
Caldos de: pollo, camarn, pescado, res, vegetales y otros, adems consom de pollo
Cereales (Alimentos a base de cereales):
11.-
12.-
Hojuelas y granulados harina de arroz, Hojuelas de avena precocidas, Avena laminada o en copos,
Hojuelas de cebada precocidas, Hojuelas o granulados de harina de maz con chocolate y Cereales
lacteados.
Cereales (Productos de panificacin):

Galletas
Cereales (Harinas):
13.-
14.-
Harinas, Harina de arroz, de avena, de cebada, de centeno, integral, de maz, de maz nixtamalizado,
de trigo.
Cereales (Productos de panificacin):

Pan Blanco, Bolillo y Telera, Pan Blanco de Caja, Pan Dulce, Pan Negro, Pasteles y Pays.
15.-
Chupones (Chupones para infante):

Chupones para infante fabricados en ltex, silicn con miel o sin miel
Cuadernos:
16.-
17.-
Cuadernos y Libretas forma Italiana y Francesa, Block, Libreta de taquigrafa y Cuadernos

profesionales
Detergente lquido para ropa

Detergente lquido para ropa
Edulcorantes y sus derivados (Azucares):
18.-
Azcar Refinado.
Azcar Crudo (Mascabado)
Azcar Estndar.
Azcar Blanco Popular
Edulcorantes y sus derivados:
19.-
Jarabes
Miel de Maz (Jarabe de slidos de maz)
Miel

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
20.-
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
62 de 67
Elctricos:
Clavijas
21.-
Elctricos:
Extensiones Elctricas Normal y de Uso Rudo
22.-
Elctricos:
Focos Incandescentes
23.-
Elctricos-Herramientas elctricas (Operadas por Motor)

Taladros, Lijadoras y Caladoras
24.-
Elctricos (Lmparas Ahorradoras):

Lmparas Fluorescentes Compactas de 6 a 35 Watts
25.-
Elctricos (Luminarios con Focos Incandescentes, Sealizacin o de Emergencia):

Luminarios con Focos Incandescentes, Sealizacin o de Emergencia
26.-
Elctricos (Luminarios para uso interiores y Exteriores):

Luminarios para uso interiores y exteriores
27.-
Elctricos (Portalmparas Tipo Edinson):

Portalmparas Roscado tipo Edinson
28.-
Electrodomsticos Mayores (Aspiradoras):

Barredoras, Trineo y para Lquidos con Potencia de 400 a 1500 Watts
29.-
Electrodomsticos Menores (Calefactores):

Calefactores
Electrodomsticos Menores (Operados por Moto):
30.-
31.-
Licuadoras, Batidoras, Exprimidores de ctricos, Extractores de jugo centrfugos, Mquinas

rebanadoras, Mquinas para moler granos, Peladoras de papa, Ralladoras, Afiladores de chuchillos,
Abrelatas, Cuchillos elctricos, Procesadores de alimentos, molinos de caf de hasta 500 g
Electrodomsticos Menores (Planchas Secas y de Vapor):

Planchas Secas y de Vapor

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
32.-
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
63 de 67
Electrodomsticos Menores (Secadoras de Pelo):

Secadoras de Pelo
33.-
Electrodomsticos Mayores (Refrigeradores):

Refrigeradores Automticos, Semiautomticos y Manuales con capacidad de 4 a 30 pies cbicos
Electrodomsticos Enseres Mayores:
34.-
35.-
Acondicionadores de aire, Calentadores de agua elctricos, Lavadoras de ropa, Congeladores,

Despachadores de agua, Estufas elctricas, Lavadoras de ropa, Lava vajillas, Refrigeradores,
Refrigerador-congelador, Secadoras de ropa elctricas
Electrodomsticos Mayores (Lavadoras):

Lavadoras Automticas, semiautomticas y Manuales
36.-
Electrodomsticos Menores (Luces de navidad):

Luces de navidad
37.-
Aparatos Electrnicos (Minicomponentes y Sistemas de Audio):

Mini, Micro y Midi componentes integrados y componentes separados, amplificadores de audio
38.-
Aparatos Electrnicos (Reproductores de Video):

DVD, Videocaseteras y videocmaras alivies ar
39.-
Aparatos Electrnicos (Reproductores DVD):

Reproductores DVD
40.-
Aparatos Electrnicos (Televisores):

Televisores de 5 a 32 pulgadas en la diagonal de tubo de rayos catdicos (CRT)
41.-
Ensaladas:
Ensaladas de: vegetales y ensaladas de pescados con vegetales
42.-
Filtros Solares
Filtros Solares
Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Conserva frutas):
43
Coctel de Frutas.
Duraznos en almbar.
Guayabas en almbar.
Rebanadas de Mango en almbar.
Manzanas almbar.
Peras en almbar
Pia en almbar.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
64 de 67
Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Conserva verduras):
44.-
Aceitunas verdes.
Esprragos envasados.
Championes envasados.
Frijoles envasados.
Chcharos envasados
Garbanzos envasados.
Chiles Jalapeos o Serranos en vinagre o

escabeche.
Nopales envasados.
Granos enteros de Elote envasados.
Pimientos morrones envasados.

Pur de Tomate envasado.
Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Jaleas):
45.-
Jalea de Guayaba.
Jalea de Mora.
Jalea de Manzana.
Jalea de Pia.
Jalea de Membrillo.
Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Mermeladas):
46.-
Mermelada de Chabacano.
Mermelada de Naranja.
Mermelada de Ciruela.
Mermelada de Pera.
Mermelada de Durazno.
Mermelada de Pia.
Mermelada de Fresa.
47.-
Golosinas y Bebidas Congeladas y para Congelar

Golosinas y bebidas congeladas y para congelar en todas sus variedades
48.-
Huevo
Huevo de Gallina
49.-
Camisa de Vestir
Camisa de Vestir
50.-
Pantalones Casuales
Pantalones Casuales para Dama y Caballero
51.-
Lcteos: Crema
Crema Pasteurizada: crema, crema extra grasa,
media crema, crema ligera, crema cultivada o
acidificada y crema para pastelera.
Crema Ultrapasteurizada o Enlatada: crema,

crema extra grasa, media crema, crema ligera,
crema cultivada o acidificada y crema para
pastelera.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
65 de 67
Lcteos: Frmula lctea y Producto lcteo combinado pasteurizados
52.-
Frmula lctea y Producto lcteo combinado

pasteurizados: productos parcialmente
descremados, semidescremados, descremados.
Fluidos o deshidratados (en polvo).
Frmula lctea y Producto lcteo combinado

Ultrapasteurizados o Enlatados: productos
parcialmente descremados, semidescremados,
descremados y evaporados.
Lcteos: Leche pasteurizada y ultrapasteurizada
53.-
54.-
Leche Pasteurizada: leche entera, parcialmente

descremada, semidescremada, descremada y
deshidratada (en polvo).
Leche Ultrapasteurizada o Enlatada: leche entera,

parcialmente descremada, semidescremada,
descremada, evaporada, condensada azucarada
y mezcla concentrada (60/40)
Lcteos: Mantequilla, Margarina y Minarina

Mantequilla, Margarina y Minarina
Lcteos: Quesos
55.-
Quesos Frescos: Frescales, De pasta cocida,

Acidificados.
Quesos Madurados: Prensados de pasta dura;

Prensados y Maduracin c/mohos
Quesos de Suero de leche: Entera,

Semidescremada y Descremada.
56.-
Lcteos: Yogurt y Productos Lcteos fermentados

Yogurt y productos lcteos fermentados, natural, con fruta, batido (firme), para beber.
Productos de la Pesca (Crustceos en conserva):
57.-
Camarones enlatados en salmuera, Camarones al ajillo, Camarones a la ranchera enlatados, Carne de

cangrejo enlatada y Vuelve a la vida enlatado
Productos de la Pesca (Moluscos Bivalvos en Conserva):
58.-
Moluscos Bivalvos en Conserva: Almejas

ahumadas enlatadas, Berberecho natural
enlatado, Surtido de mariscos al natural, Aplica a
Mejillones enlatados, Almeja enlatada en
salmuera, Ostiones ahumados enlatados y
Zamburias en salsa marinera enlatada.
Aplica a Moluscos Cefalopodos: Calamar

enlatado y Pulpo enlatado.
Moluscos Gasterpodos: Abuln enlatado en
salmuera, Caracol tipo abuln.
Productos de la Pesca (Pescados en conserva):
59.-
Sardinas y pescados similares, Atn y pescados similares, Bacalao a la Vizcana y Ensalada de atn a
la jardinera. A Entrems surtido del mar, Bonito en piperroda, Filete de anchoa en aceite y Pescado en
salsa de tomate. A Filete de arenque en mostaza, Angulas en aceite de oliva, Angulas de surimi en
aceite y Filetes de arenque en salsa picante. A Macarela estilo salmn en aceite y Rodajas de
arenque.

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
60.-
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
66 de 67
Palomitas de maz para microondas

Palomitas de maz para microondas
61.-
Papas Fritas
Papas fritas en todas sus variedades
Productos Crnicos:
62.-
Productos Crnicos Curados y Madurados y

Productos Crnicos Troceados y Curados:
Salami, jamn serrano, jamn tipo westfalia,
salchichn, lomo embuchado, Chorizo, longaniza,
queso de puerco, salami cocido, chistorra.
Productos Crnicos Curados Emulsionados y

Cocidos: Salchichas, pasteles de carne,
mortadela, salchichones, bolognas, pats.
Carne Molida y carne Molida y Moldeada
Productos Crnicos Curados y Cocidos: Jamones

horneados, tipo americano, tipo Virginia, tipo
holands, tipo York, ahumado, lomos, tocinos,
chuletas, entrecot, espaldilla
63.-
Soluciones Desinfectantes
Soluciones Desinfectantes
64.-
Cacao, Caf, T y sus Derivados (T o Infusin)

Manzanilla para infusin

Profeco
Codificacin:
MP-310-01
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
67 de 67
Anexo 2
PROTOCOLO DE VERIFICACIN
CONDUCIRSE CON RESPETO Y PROBIDAD ANTE EL PROVEEDOR, OBSERVANDO PUNTUALMENTE LOS

ASPECTOS QUE ME MARCA LA LEY.
REQUERIR AL PROVEEDOR VISITADO PARA QUE DESIGNE DOS TESTIGOS QUE ESTN PRESENTES DURANTE LA
DILIGENCIA, DE NO HACERLO, O LOS DESIGNADOS NO ACEPTEN SERVIR COMO TALES, LOS PUEDO DESIGNAR
SIN QUE ESTA CIRCUNSTANCIA INVALIDE LOS RESULTADOS DE LA VISITA.
RESPETAR LAS ACCIONES DEL VISITADO QUE TENGAN POR OBJETO DEJAR EVIDENCIA EN AUDIO O VIDEO DEL
DESARROLLO DE LA VISITA, O DE LA ACTUACIN DE LOS VERIFICADORES.
IDENTIFICARSE PLENAMENTE ANTE QUIEN ATIENDA LA DILIGENCIA CON LA CREDENCIAL VIGENTE PARA
VERIFICAR CON FOTOGRAFA Y CDIGO QR.
INFORMAR CLARAMENTE, A QUIEN ATIENDA LA DILIGENCIA, SOBRE EL MOTIVO DE LA VISITA, Y ENTREGARLE
EL OFICIO ORIGINAL QUE LA ORDENA. LOS DATOS DEL VISITADO DEBEN COINCIDIR CON LOS QUE SE
ENCUENTRAN EN LA ORDEN DE VISITA.
ABSTENERSE DE FORMULAR PREJUZGAR, O APRESURAR CONSIDERACIONES, SOBRE LA SITUACIN DEL
PROVEEDOR VISITADO ANTES DE INICIAR LA DILIGENCIA.
ABSTENERSE DE MANIFESTAR PRESUNCIONES INFUNDADAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO O PRCTICAS
COMERCIALES DEL PROVEEDOR VISITADO.
LEVANTAR EL ACTA CIRCUNSTANCIADA DE LOS HECHOS CONSTATADOS DURANTE LA DILIGENCIA, HACIENDO
CONSTAR EN EL ACTA LA ENTREGA DE UN TANTO ORIGINAL DE LA ORDEN DE VISITA.
HACER CONSTAR PORMENORIZADAMENTE EN EL ACTA DE VISITA LAS IRREGULARIDADES, HECHOS U
OMISIONES ENCONTRADAS. DEBO INFORMAR DE MANERA CLARA AL VISITADO LAS IRREGULARIDADES QUE
HUBIERE DETECTADO, A EFECTO DE QUE STE EST EN CONDICIONES DE PROCEDER A SU REGULARIZACIN.
ABSTENERSE DE ANTICIPAR AL VISITADO SOBRE LAS CONSECUENCIAS DEL PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO POR INFRACCIONES A LA LEY, PUES DICHO PROCEDIMIENTO SER DESAHOGADO POR UN
SERVIDOR PBLICO DISTINTO DEL VERIFICADOR.
ASENTAR LOS HECHOS QUE ACONTEZCAN EN EL DESARROLLO DE LA DILIGENCIA EN LAS ACTAS DE VISITA,
INFIRMANDO AL PROVEEDOR VISITADO DE FORMA VERBAL LAS IRREGULARIDADES, HECHOS U OMISIONES
ENCONTRADOS DURANTE LA MISMA.
RESPETAR EL DERECHO DE LOS PROVEEDORES VISITADOS DE INTERPONER LOS MEDIOS DE DEFENSA QUE A
SU INTERS CONVENGAN, SIGUIENDO LAS FORMALIDADES SEALADAS EN LAS DISPOSICIONES LEGALES
APLICABLES.
ATENCIN
SI LOS VERIFICADORES INCURREN EN CUALQUIER IRREGULARIDAD U OMISIN, EL HECHO PODR DENUNCIARSE EN
CUALQUIER MOMENTO A TRAVS DE LOS LUGARES Y POR LOS MEDIOS QUE SE SEALAN EN EL APARTADO
QUEJAS Y DENUNCIAS DE ESTE DOCUMENTO.
QUEJAS Y DENUNCIAS
TELFONO DEL CONSUMIDOR EN EL DF Y REA METROPOLITANA 55-68-87-22.
INTERIOR DE LA REPUBLICA 01 800 468 87 22
RGANO INTERNO DE CONTROL EN LA PROFECO: CONTRALORA@PROFECO.GOB.MX TEL. (55) 56256700/687
SECRETARIA DE LA FUNCIN PBLICA: CONTACTOCUIDADANO@FUNCIONPUBLICA.GOB.MX TEL. 2000-3000 EXT. 2164
Procedimiento para atender la

verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin
Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
1 de 32
Tiempo de Ejecucin
5 das hbiles.

Revisin
Fecha
Revisin
00
Junio 2005.
01

Documento de nueva creacin para atender la verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin.

Codificacin:
MP-310-02
Revisin
Versin:
05
Fecha
Revisin
02
06 de-mayo de 2010
03
22 de marzo de 2012
04
18 de septiembre de
2014
Vigencia:
Pgina:
2 de 32

Actualizacin para mejorar la operacin de las reas de la DGVV y de los
Departamentos de Verificacin y Vigilancia en las Delegaciones y
Subdelegaciones, atendiendo la instruccin del oficio N: SPV/00003/2010.
Asimismo dar cumplimiento al Programa de Mejora Regulatoria 2010 del
Comeri; en apego a los Lineamientos por los que se establece el Proceso de
Calidad Regulatoria en la Procuradura Federal del Consumidor y a la Gua
Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos. Versin
dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesin Extraordinaria de 2010 (0605-10).
El presente procedimiento deroga al Oficio N: SPV/DGVV/1101/2008, de
fecha 10 de diciembre de 2008, emitido por la DGVV y al Oficio N:
DGD/DPCDDS/1245/2008, de fecha 15 de diciembre de 2008, emitido por la
DGD. Actualizacin derivada de la mejora de procesos de la Direccin
General de Verificacin y Vigilancia, mejorar la operacin del personal que
atiende visitas de verificacin. El presente procedimiento se emite en apego a
la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos y de
conformidad con el Programa de Trabajo del Comeri 2012. Versin
dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de 2012
(22-03-2012).
de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018 (DOF 16-Dic-2013). De igual
forma para llevar a cabo la implementacin de la Norma Mexicana NMX-R025-SCFI-2012, que establece los requisitos para la certificacin de las
prcticas para la Igualdad Laboral entre Hombres y Mujeres. Versin
dictaminada por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014 (18-09-14).

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
3 de 32
Contenido
Pgina
I.
Alcance .................................................................................................. 4
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII. Anexos................................................................................................. 19

Codificacin:
MP-310-02
I.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
4 de 32
Alcance
La ejecucin del procedimiento estar a cargo de la o el titular de la Direccin General

de Verificacin y Vigilancia (DGVV), la o el titular de la Direccin de Verificacin (DV); la
o el titular del Departamento de Verificacin Metrolgica, la o el titular del Departamento
de Informacin y Seguimiento a la Verificacin, las y los verificadoras(es) de la DGVV.
En las Delegaciones y Subdelegaciones (DS) por la o el titular; la o el titular del
Departamento de Verificacin y Vigilancia o la/el Encargado(a), y las y los
verificadoras(es).
II.
Formatos Requeridos
Dictamen de verificacin de ajuste por calibracin

de basculas (DVACB1)

de basculas (DVACB2)

de Instrumento(s) de Medicin (DVACB3)
Reporte de Atividades Diarias
Control de expedientes, material e instrumentos

patrn solicitado(s)/recibido(s)

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
5 de 32

Nmero de
Control
Puesto
Responsabilidad

Vigilancia.
Autorizar y firmar las

rdenes de visita de
verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos
de medicin a peticin de
parte.
Director/a de Verificacin.
Ratificar autorizar las

rdenes de verificacin
para ajuste por calibracin
de
instrumentos
de
medicin a peticin de
parte.
M 01
M 02
Jefe/a de Departamento de
Verificacin Metrolgica.
Solicitar la emisin de la(s)

orden(es) de verificacin
de
instrumentos
de
medicin
M 03
Jefe(a) del Departamento de

Informacin y Seguimiento a la
Verificacin
Emitir la(s) orden(es) de

verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos
de medicin en atencin.
Evidencia
documental
Orden
de
verificacin para
ajuste
por
calibracin
de
instrumentos de
medicin
a
peticin de parte.
Oficio o correo
electrnico
de
solicitud de la(s)
orden(es)
de
verificacin para
ajuste
por
calibracin
de
instrumentos de
medicin
Reporte
y
orden(es)
de
verificacin para
ajuste
por
calibracin
de
instrumentos de
medicin
a
peticin de parte
de su cumplimiento deber informar a su jefa/e inmediato las causas o motivos que
de los mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser la o el servidor pblico
que designe la o el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada,
permitir analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
6 de 32

Generales
1.
El Departamento de Atencin a los Proveedores, a travs de la Ventanilla de

Proveedor Responsable (VPR) o rea Administrativa en DS, deber turnar
diariamente las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin (Formato PROFECO-00-003) acompaadas de copia
del Comprobante Fiscal Digital (factura), que presenten las y los usuarios al
Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin de la DGVV o al
Departamento de Verificacin y Vigilancia de la DS, respectivamente.
2.
La orden de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin,

deber estar firmada por la o el titular de la DGVV, y en ausencia, la facultad ser
delegada a la o el titular de la DV, dicha orden deber estar rubricada previamente
por la o el titular del Departamento de Verificacin Metrolgica. En las DS, la orden
de verificacin deber estar firmada por la o el titular o en su caso, por la o el
titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia.
3.
Las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de

medicin asociadas a una desinmovilizacin, debern acompaarse del Formato
de solicitud de levantamiento de medida precautoria y de solicitud de
desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de norma oficial mexicana.
4.
Las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de bsculas de alto

alcance, se tramitan a travs de la Ventanilla de Proveedor Responsable (VPR)
sern recibidas y atendidas por la DGVV o en el rea Administrativa en DS
nicamente cuando cuenten con la cantidad de equipo patrn sealado en el
Apndice B de la NOM-010-SCFI-1994; en caso contrario las DS servirn como
receptoras y enlace para l envi de documentacin, sin menoscabo solicitar
apoyo a la DGVV para la atencin de la demanda en cada Estado, y para lo cual
se establecern rutas de trabajo que convengan a Profeco.
5.
La DV, as como el DS, segn corresponda, con apoyo del Departamento de

Verificacin Metrolgica o el Departamento de Verificacin y Vigilancia, debern
dar atencin a las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin, dentro de los cinco das hbiles posteriores a su
ingreso en la Ventanilla de Proveedor Responsable (VPR) o en el Departamento
de Verificacin y Vigilancia de la DS.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
7 de 32
6.
El personal encargado para la atencin de las solicitudes de verificacin para

ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, deber solicitar y emplear la
cantidad y nmero de instrumentos patrn necesario para realizar las pruebas de
funcionamiento sealadas en la NOM aplicable.
7.
El personal facultado para la atencin de las solicitudes de verificacin para ajuste

por calibracin de instrumentos de medicin, deber describir en el apartado del
dictamen de verificacin sealado para ello, la cantidad, nmero e informe de las
pesas patrn calibradas por el Laboratorio de Calibracin Masas del Laboratorio
Nacional de Proteccin al Consumidor, as como de los instrumentos patrn
empleados y calibrados por algn otro Laboratorio de Calibracin Acreditado.
8.
Todas las solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de

medicin debidamente ingresadas por las/los usuarios ante la VPR o rea
Administrativa de las DS, se atendern en el ejercicio fiscal vigente en el que se
haya requerido el servicio.
9.
No debern emplearse hologramas de ejercicios fiscales anteriores.
De los hologramas y sellos con la leyenda instrumento de medicin no apto para

transacciones comerciales.
10. Los sellos con la leyenda: INSTRUMENTO DE MEDICION NO APTO PARA
TRANSACCIONES COMERCIALES, asignados al Departamento de Verificacin
Metrolgica, sern resguardados, controlados y suministrados por la o el titular del
Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS, registrndose en el Libro de
Gobierno los sellos empleados por parte del personal encargado de la verificacin.
11. Todos los involucrados en la operacin del presente procedimiento, debern
conocer y apegarse en su operacin al Procedimiento para administrar
hologramas y precintos en Profeco (MP-610-03), emitido por la DGPOP, por lo que
los hologramas debern estar asociados a comprobantes fiscales digitales
sealados en el Formato PROFECO-00-003.
Emisin de rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos
de medicin a peticin de parte.
12. Toda orden de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin, deber ser impresa en papel que contenga el escudo nacional y la
leyenda PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, a travs del sistema
informtico denominado Administrador de Procesos de Verificacin (APV), la

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
8 de 32
emisin de las rdenes de verificacin y formatos de dictamen para atender la

verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin,
corresponder al Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin de
la DGVV, en las DS, corresponder al Departamento de Verificacin y Vigilancia.
13. En la emisin de las rdenes de verificacin y dictamen, su impresin ser en dos
tantos, que permita contar con evidencia documental, para el visitado, as como
para la minuta o el expediente que ser objeto de mantenimiento y archivo
electrnico por parte del Departamento de Verificacin Metrolgica y/o el
Departamento de Verificacin y Vigilancia en las DS.
De la atencin de solicitudes de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin a peticin de parte
14. Para el registro y control diario de los documentos, papelera oficial e instrumentos
patrn asignados a cada verificador(a) emplear un libro de gobierno, el cual
deber estar foliado, as como contener en la primera hoja el sello con el Escudo
Nacional y la leyenda Procuradura Federal del Consumidor, la firma de la o el
titular de la DGVV, la o el titular de la DV y el o la titular del Departamento de
Verificacin Metrolgica.
En las DS la firma de la o el titular segn corresponda y la firma de la o el titular
del Departamento de Verificacin y Vigilancia o Encargado, adems de los datos
generales del verificador.
A.
En el libro de gobierno asignado a cada verificador(a) debern registrarse por lo

menos los datos siguientes:
a).
Nmero de la orden de verificacin para ajuste por calibracin de

instrumentos de medicin asignada,
b).
Nmero de folio de los hologramas, sellos con la leyenda de

INSTRUMENTO DE MEDICION NO APTO PARA TRANSACCIONES
COMERCIALES, as como la cantidad de los instrumentos patrn solicitados
y empleados para la atencin de las solicitudes de verificacin para ajuste
por calibracin de instrumentos de medicin, y
c).
Resultado obtenido de la atencin del servicio programado.
15. El o La verificador(a), deber contar con credencial vigente con fotografa para la
verificacin, misma que deber contener la leyenda ESTA CREDENCIAL
AUTORIZA A SU PORTADOR A REALIZAR LA VERIFICACION, SOLAMENTE SI
EXHIBE EL OFICIO DE COMISION CORRESPONDIENTE, y mostrarla a la
persona que atiende la diligencia y portarla en todo momento de manera visible.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
9 de 32
16. De conformidad con la Regla DECIMA SEGUNDA de la Lista de Instrumentos de

medicin, cuando los resultados de la verificacin, determinen que el instrumento
de medicin no cumple con las caractersticas metrolgicas y condiciones de
funcionamiento establecidas en la NOM aplicable, se proceder a su ajuste, de no
ser posible, la o el verificador proceder a colocar en un lugar visible del
instrumento de medicin, uno o varios sellos con la leyenda INSTRUMENTO DE
MEDICION NO APTO PARA TRANSACCIONES COMERCIALES, de tal forma
que permita al propietario la reparacin posterior del(los) instrumento(s), debiendo
asentar en el dictamen de verificacin para ajuste por calibracin los resultados
fuera de tolerancia y los nmeros de folio de los sellos color para instrumento no
apto colocados.
17. La colocacin de los sellos con la leyenda INSTRUMENTO DE MEDICION NO
APTO PARA TRANSACCIONES COMERCIALES nicamente ser aplicable en
la atencin de las rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin a peticin de parte.
18. La o El verificador, de conformidad con la cantidad de bscula(s) para la
verificacin para ajuste por calibracin, deber emplear uno de los formatos que a
continuacin se sealan y atendiendo a lo siguiente:
A.
Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de bsculas (DVACB1)

Formato I-1-MP-310-02, para solicitudes de verificacin con ms de 3
bsculas.
B.
Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de bsculas (DVACB2)

Formato I-2-MP-310-02, para solicitudes de verificacin de hasta 3 bsculas.
C.
Dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de otros Instrumentos de

Medicin, Formato I-3-MP-310-02, aplicable para solicitudes de verificacin
relacionados con el resto de instrumentos (reloj registrador de tiempo,
longmetros, medidas lquidas, cuentmetros, encapsuladoras, llenadoras,
dosificadoras y tanque vertical).
19. La o El verificador dar por atendida la solicitud de verificacin para ajuste por
calibracin, cuando se presenten alguno de los siguientes supuestos, registrando
lo correspondiente en el dictamen de verificacin:
A.
El solicitante del servicio o personal dependiente del establecimiento en que se

encuentre el instrumento de medicin, habiendo transcurrido ms de treinta
minutos de espera, se niegue a recibir la orden de verificacin para ajuste por
calibracin, ante lo cual habr de describirse los rasgos fisonmicos de la
persona.

Codificacin:
MP-310-02
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
10 de 32
Que la solicitud presente en su totalidad datos incorrectos relacionados con la

identificacin y caractersticas del instrumento de medicin a verificar.
En la solicitud, se haya proporcionado errneamente el domicilio del
establecimiento del lugar en donde se encuentra ubicado el instrumento de
medicin, o bien, cuando el instrumento no se encuentre en el domicilio
sealado por el usuario.
Se constate hasta en dos das y horarios diferentes, que el establecimiento
permanece cerrado.
El instrumento de medicin se encuentre inmovilizado y el usuario no haya
solicitado la desinmovilizacin o el levantamiento de la medida precautoria
correspondiente.
A peticin de la persona que atienda la diligencia.
El usuario del servicio haya realizado el pago para la verificacin para ajuste por
calibracin de un instrumento de medicin diferente o con importe menor del
solicitado.
El instrumento de medicin a verificar, presente fallas mecnicas o elctricas en
su funcionamiento durante la verificacin para ajuste efectuada por el personal
comisionado.
20. En caso de robo o extravo de documentacin y papelera oficial o bienes

propiedad de Profeco asignados a la o el verificador para el cumplimiento de sus
actividades de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin, ste deber levantar el acta de hechos correspondiente ante el
Ministerio Pblico, en un periodo de tiempo no mayor a tres das hbiles
posteriores al suceso, en donde tratndose sellos, hologramas, deber(n) figurar
el(los) nmero(s) de folio que corresponda(n), y para bienes, marca, modelo y
nmero de serie.
21. Una vez realizado lo anterior, la o el titular del Departamento de Verificacin
Metrolgica y/o la o el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia; y/o
Delegado(a) o Subdelegado(a), formular acta administrativa circunstanciada de
hechos, la cual turnar mediante oficio, con los originales de las mismas a la
Coordinacin Administrativa de la Subprocuradura de Verificacin en un lapso no
mayor a 30 das hbiles, posteriores a la conclusin del levantamiento del acta
correspondiente ante la o el Ministerio Pblico, para DS la o el titular del
Departamento de Verificacin y Vigilancia; y/o Delegado(a) o Subdelegado(a)
debern remitir las documentales a la Direccin de Servicios Generales de la
DGRMSG hacindolo del conocimiento de la DGVV para efecto del control de
inventarios.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
11 de 32
De los dictmenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de

medicin.
22. A partir del da hbil siguiente a la atencin de la solicitud, debern turnarse
mediante oficio al Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin de
la DGVV, las rdenes y dictmenes para el mantenimiento en el sistema
informtico APV, dentro de los tres das hbiles siguientes.
23. Una vez efectuada la descarga de la informacin en el APV, se turna el original de
las solicitudes y dictmenes de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin mediante oficio a la Direccin de Verificacin, con copia
electrnica para la Direccin General de verificacin y Vigilancia, para que
posteriormente la Direccin de Verificacin envi las mismas mediante oficio al
Archivo de Tramites de la Subprocuradura de Verificacin, con copia electrnica
para el Departamento de Verificacin Metrolgica y el Departamento de
Informacin y Seguimiento a la Verificacin.
24. Tratndose de las DS, una vez efectuado el mantenimiento en el sistema
informtico APV, el Departamento de Verificacin y Vigilancia, deber efectuar el
archivo correspondiente.
25. Todo dictamen deber contar con cartula de cierre.
verificacin y vigilancia podrn ejecutarse por las DS conforme a lo siguiente:
Direccin de General de
Departamento de Verificacin
de: Metrolgica
Departamento de Informacin
y Seguimiento a la Verificacin
de la DGVV
Verificador/a
Delegado(a) y Subdelegado(a).
Jefe(a) del Departamento de

Encargado(a).
Verificador(a)

Codificacin:
MP-310-02
V.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
12 de 32

1.
Recibe de la Ventanilla de Proveedor Responsable (VPR) formato(s) PROFECO00-003-SOLICITUD DE VERIFICACIN PARA AJUSTE POR CALIBRACIN DE
INSTRUMENTOS DE MEDICIN y copia del Comprobante Fiscal Digital (factura).
2.
Programa y coordina con la o el analista la emisin de orden(es) de verificacin

para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin y dictamen de verificacin
correspondiente en el sistema informtico APV.
3.
Turna la(s) orden(es) y dictamen(es) de verificacin para ajuste por calibracin de

instrumentos de medicin emitida(s), para su atencin y seguimiento al
Departamento de Verificacin Metrolgica.
Departamento de Verificacin Metrolgica.- Titular y/o Personal Administrativo.

4.
Revisa que los datos impresos en la orden de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin y en el dictamen de verificacin coincidan
con los datos registrados por el usuario en el(los) formato(s) PROFECO-00-003SOLICITUD DE VERIFICACIN PARA AJUSTE POR CALIBRACIN DE
INSTRUMENTOS DE MEDICIN.
No es correcta.
Regresa para su correccin la(s) orden(es) de verificacin y dictamen(es) al
Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin. Conecta con
actividad 2.
5.
6.
7.
Si es correcta.
Firma acuse de recibo en el reporte de emisin de rdenes de verificacin para
ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, incorpora a la(s) orden(es) de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin el sello oficial,
rubrica y turna para firma de la o el titular de la DGVV; posteriormente integra el
(los) holograma(s) asociados a el(los) formato(s) de solicitud y/o comprobante(s)
fiscal(es) digital(es).
Clasifica y asigna la(s) orden(es) de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin a la o el verificador que corresponda y se los entrega
para su registro en el libro de gobierno.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
13 de 32
Departamento de Verificacin Metrolgica.- Verificador(a).

8.
Revisa que la(s) orden(es) de verificacin para ajuste por calibracin de

instrumentos de medicin este firmada e integrada con el(los) formato(s) de
solicitud, dictamen(es) de verificacin y hologramas correspondiente(s).
No est firmada.
Regresa para su modificacin al Departamento de Verificacin Metrolgica.
9.
Si est firmada.
10. Registra en su libro de gobierno la(s) orden(es) de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin, holograma(s) y solicita instrumentos
patrn en cantidad suficiente para realizar las pruebas de funcionamiento que
establece la NOM aplicable, los informes de calibracin correspondientes y sellos
con la leyenda: INSTRUMENTO DE MEDICIN NO APTO PARA
TRANSACCIONES COMERCIALES, ajustndose al Formato I-5-MP-310-02
Control de expedientes, material e instrumentos patrn solicitado(s)/recibido(s).
11. Firma acuse de recibo en el libro de gobierno del material y equipo para realizar la
verificacin (sellos, e instrumentos patrn solicitados) y acude al domicilio del
establecimiento sealado en la orden de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin, se identifica con CREDENCIAL PARA LA
VERIFICACIN, presenta la orden de verificacin a la/el propietario(a) o
representante legal o encargado(a) o dependiente, y comunica el objeto de la
visita.
12. Corrobora fsicamente o mediante documentos que la informacin del
establecimiento sea igual a los datos consignados en la(s) orden(es) de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, as como los
relativos a los instrumentos de medicin solicitados.
No son correctos.
13. Comunica a la o el visitado que se dar por atendida la solicitud de verificacin
para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin, asentando sta
circunstancia en el dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin. Conecta con la actividad 22.
Si son correctos.
14. Entrega original de la orden de verificacin para ajuste por calibracin de
instrumentos de medicin a la persona con quien se entiende la diligencia,
recabando acuse de recibo que deber contener nombre completo, firma, cargo y
fecha en la copia respectiva.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
14 de 32
15. Procede a realizar la verificacin, de acuerdo al tipo de instrumento de medicin,

conforme a los mtodos y especificaciones establecidos en la NOM
correspondiente, empleando la cantidad de instrumentos patrn requeridos en las
pruebas de funcionamiento.
Si cumple con la NOM.

16. Coloca holograma de verificacin del ao correspondiente y registra en el
dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin
el nmero de folio del holograma colocado por cada instrumento de medicin
atendido, as como los resultados de las pruebas realizadas y los instrumentos
patrn utilizados. De igual manera, recaba firma de en la papeleta que contena el
holograma y una leyenda que indique que el holograma fue colocado
correctamente al instrumento. Conecta con la actividad 19.
No cumple con la NOM.

17. Coloca en un lugar visible del instrumento de medicin uno o varios sellos con la
leyenda: INSTRUMENTO DE MEDICION NO APTO PARA TRANSACCIONES
COMERCIALES.
18. Concluye dictamen de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin, recaba en la copia nombre y firma de la persona que atendi la
diligencia, entrega el original de la misma.
19. Regresa a Profeco, e integra a la PROFECO-00-003-SOLICITUD DE
VERIFICACIN PARA AJUSTE POR CALIBRACIN DE INSTRUMENTOS DE
MEDICIN, la orden de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de
medicin esta con firma autgrafa del visitado y forma un segundo juego con la
copia de los documentos sealados.
20. Elabora Reporte de actividades diarias Formato I-4-MP-310-02, y entrega a el
Departamento de Verificacin Metrolgica, anexando la documentacin soporte a
cada orden de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin
y devuelve sellos con la leyenda: INSTRUMENTO DE MEDICION NO APTO
PARA TRANSACCIONES COMERCIALES. No utilizados e instrumentos patrn
solicitados. Formato I-4-MP-310-02
Departamento de Verificacin Metrolgica.- Titular y/o personal administrativo.
21. Verifica que la documentacin generada durante la diligencia de verificacin para
ajuste por calibracin de instrumentos de medicin y el material de apoyo,
corresponda conforme lo registrado en el libro de gobierno y firma de recibido.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
15 de 32
22. Turna mediante oficio al responsable del Departamento de Informacin y

Seguimiento a la Verificacin de la DGVV, los originales de la documentacin
generada para el mantenimiento respectivo en el sistema informtico APV y turna
copias electrnicas.
23. Revisa que las rdenes de verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos
de medicin coincidan con el resultado y folio asentado en los dictmenes de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
No es correcta.
24. Regresa oficio de solicitud de mantenimiento de dictmenes de verificacin para
ajuste por calibracin de instrumentos de medicin al Departamento de
Verificacin Metrolgica para su correccin. Conecta con la actividad 21
Es correcta.
25. Indica al capturista que realice en el sistema informtico APV el mantenimiento de
la informacin contenida en el dictamen de verificacin para ajuste por calibracin
de instrumentos de medicin y genera cartula de cierre de la orden de
verificacin para ajuste por calibracin de instrumentos de medicin.
26. Elabora oficio con firma de la o el titilar de la Direccin de Verificacin para remitir
la documentacin al Archivo de Tramites de la Subprocuradura de Verificacin e
informa del resultado.
Departamento de Verificacin Metrolgica y Departamento de Informacin y
Seguimiento a la Verificacin.- Titular y/o personal administrativo.
27. Recibe copia electrnica de oficio y archiva para su control y resguardo.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
16 de 32

Diagrama 1 de 3
Verificacin.- Responsable
Departamento de Verificacin Metrolgica

Titular / Personal Administrativo
Verificador
INICIO
1
Recibe de la VPR formato(s)
PROFECO-00-003-SOLICITUD
DE VERIFICACIN PARA
AJUSTE POR CALIBRACIN
DE INSTRUMENTOS DE
MEDICIN y copia del
Comprobante Fiscal Digital.
Revisa que la(s) orden(es) de

verificacin, est firmada e
integrada con el(los) formato(s)
de solicitud, dictamen(es) de
verificacin y hologramas
correspondiente(s)
Revisa que los datos en la

orden de verificacin y en el
dictamen coincidan con los
registrados por el usuario en
el(los) formato(s) PROFECO00-003-SOLICITUD
rdenes V.
rdenes V.
PROFECO-00-003
Dictamen
Dictamen
Programa y coordina con la o el

analista la emisin de ordenes
de verificacin y dictamen de
verificacin en el sistema
informtico APV.
NO
3
Turna las ordenes y dictmenes
de verificacin emitida(s), para
su atencin y seguimiento al
Metrolgica
Est
Firmada?
SI
Es correcta?
Regresa para su correccin

la(s) orden(es) de verificacin y
dictamen(es).
NO
Regresa para su modificacin al

Metrolgica
rdenes V.
rdenes V.
rdenes V.
Dictamen
Dictamen
Dictamen
SI
Firma acuse de recibo,

incorpora a la(s) orden(es) de
verificacin el sello oficial,
rubrica y turna para firma de la
o el titular de la DGVV; integra
el (los) holograma(s) asociados
a el(los) formato(s) de solicitud
y/o comprobante(s) fiscal(es)
digital(es).
Registra en su libro de gobierno

la(s) orden(es) de verificacin,
holograma(s) y solicita
instrumentos patrn para
realizar las pruebas de
funcionamiento informes de
calibracin y sellos
10
rdenes V.
Dictamen
11
Clasifica y asigna la(s)

orden(es) de verificacin a la o
el verificador y se los entrega
para su registro en el libro de
gobierno
Firma el libro de gobierno,

acude al domicilio del
establecimiento, se identifica,
presenta la orden de
verificacin y comunica el
rdenes V.
rdenes V.
Dictamen
12
Corrobora que la informacin
del establecimiento sea igual a
los datos consignados en la(s)
orden(es) de verificacin, as
como los relativos a los
solicitados
rdenes V.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
17 de 32
Diagrama 2 de 3
Verificador
Son
correctos?
SI
18
21
Concluye dictamen, recaba

nombre y firma de lapersona
quien atendi la diligencia, y
entrega el original de la misma
Verifica que la documentacin

generada durante la diligencia
y el material de apoyo,
corresponda conforme lo
registrado en el libro y firma.
NO
13
Dictamen
Comunica al visitado que se

dar por atendida la solicitud de
verificacin, asentando sta
circunstancia en el dictamen de
verificacin
Dictamen
22
19
Documentacin
22
Regresa a Profeco, integra la

solicitud de verificacin
(PROFECO-003), orden de
verificacin esta con firma
autgrafa del visitado y forma
un segundo juego con la copia
de los documentos sealados.
PROFECO-00-003
Turna mediante oficio al

responsable del Depto. de
Informacin y Seguimiento a la
Verificacin, los originales de la
documentacin para el
mantenimiento respectivo en el
APV
Oficio
14
O/3
rdenes V.
20
Entrega original de la orden de
verificacin a la persona con
quien se entiende la diligencia,
recabando nombre completo,
firma, cargo y fecha en las
copias restantes
rdenes V.
Documentacin
Elabora el reporte de
actividades diarias Formato I-4MP-310-01, y entrega al
Metrolgica anexando la
documentacin soporte y
devuelve sellos no utilizados e
instrumentos patron
15
Procede a realizar la
verificacin, de acuerdo al tipo
de instrumento de medicin y
especificaciones establecidos
en la NOM correspondiente.
Cumple
con la NOM?
16
NO
SI
Coloca holograma de
verificacin y registra en el
dictamen el nmero de folio del
holograma colocado por cada
instrumento, as como los
resultados de las pruebas
realizadas y los instrumentos
patrn utilizados.
Dictamen
19
17
Coloca en un lugar visible del
instrumento de medicin, uno o
varios sellos con la leyenda
INSTRUMENTO NO APTO
PARA TRANSACCIONES
COMERCIALES.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
18 de 32
Diagrama 3 de 3
Verificacin.- Responsable

Verificador
23
Revisa que las rdenes de
verificacin coincidan con el
resultado y folio asentado en
los dictmenes de verificacin.
Oficio
O/
Documentacin
SI
Es correcta?
NO
24
Regresa oficio de solicitud de

mantenimiento de dictmenes
al Depto. de Verificacin
Metrolgica para su
correccin.
Oficio
O/
Documentacin
21
25
Indica al capturista que realice
mantenimiento en el sistema
de la informacin contenida en
el dictamen de verificacin y
genera cartula de cierre de
orden de verificacin.
Documentacin
Cartula
26
27
Elabora oficio con firma de la o
el titilar de la Direccin de
Verificacin para remitir la
documentacin al Archivo de
Tramites de la
Subprocuradura de
Verificacin e informa del
resultado
Recibe copia electrnica de

oficio y archiva para su control
y resguardo.
Oficio
Documentacin
Oficio
Cartula
Documentacin
Cartula
FIN

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
19 de 32
VII. Anexos
Procuradura Federal del Consumidor
NOMBRE DE LA/EL SOLICITANTE DEL SERVICIO:
(1)
FOLIO:
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE UBICAN LOS INSTRUMENTOS:
(2)
(3)
DOMICILIO DONDE SE UBICAN LOS INSTRUMENTOS:
(4)
UBICADO ENTRE LAS CALLES:
(5)
COLONIA:
(6)
C.P.
ENTIDAD:
(9)
R.F.C.
(7)
MUNICIPIO O DELEGACIN:
(8)
GIRO COMERCIAL:
(10)
(11)
DICTAMEN DE VERIFICACIN DE AJUSTE POR CALIBRACIN DE BASCULAS (DVACIM1)

ATENCIN A LA SOLICITUD DE VERIFICACION PARA AJUSTE DEL (LOS) INSTRUMENTO(S) DE MEDICIN DEL ESTABLECIMIENTO QUE SE INDICA, PREVIO PAGO DE LAS TARIFAS AUTORIZADAS POR LA SECRETARIA DE HACIENDA Y
CREDITO PLICO, VIGENTES A PARTIR DEL 15 DE FEBRERO DE 2013 Y CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 10,11,14, 15,16,17,18,19,20, 40 FRACCIN IV, 52, 56, 57, 95 Y 96 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y
NORMALIZACIN
Bascula marca
Serie
Alcance
Mximo
Divisin
Mnima
(e)
(Alc. Max.)
(12)
(13)
(14)
(15)
N de
divisiones
Alc. Max / (e)
Clase de
exactitud
(16)
(17)
Prueba de Exactitud
Peso
Asignado
Peso
Obtenido
(18)
(19)
Prueba de Excentricidad
DIFERENCIA
EMT
(20)
(21)
OBSERVACIONES DEL VERIFICADOR:
HORA DE INICIO:
(33)
HORA DE TERMINO:
Peso
Asignado
Peso
Obtenido
(22)
(23)
Prueba de Repetibilidad
DIFERENCIA
EMT
(24)
(25)
Peso
Obtenido
(26)
(27)
DIFERENCIA
EMT
RESULTADO
FLEXOGRAMA O
SELLO NARANJA
(27)
(29)
(30)
(31)
(32)
(34)
FECHA:
DE
DE 20
(35)
CANTIDAD
(36)
VERIFICADOR/A:
Peso
Asignado
(42)
NOMBRE Y FIRMA
ATENDI:
INSTRUMETOS PATRN EMPLEADOS

INSTRUMENTO PATRN CAPACIDAD LABORATORIO
(37)
(38)
(39)
INFORME
(40)
(42)
NOMBRE Y FIRMA
IMPORTANTE: " EL SERVICIO REALIZADO, FUE EN ATENCIN A LA SOLICITUD DE CALIBRACIN DE LA CUAL USTED YA EFECTO PREVIAMENTE EL PAGO DE DERECHOS, POR LO QUE SE LE CONMINA A NO OFRECER NINGN TIPO DE GRATIFICACIN."

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
20 de 32

Nombre del Formato: Dictamen de verificacin de ajuste por calibracin de basculas (DVACB1).
Objetivo: Sustentar de manera documental el nmero y tipo de pruebas aplicadas a la bscula, a efecto de
determinar su cumplimiento conforme a la normatividad aplicable.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Nombre del solicitante del servicio
Nombre de la persona solicitante del servicio
Folio
Nmero del expediente (generado pro el sistema)
Nombre del establecimiento donde se

ubican los instrumentos
Domicilio donde se ubica el

instrumento
Ubicacin entre las calles
Colonia
C.P.
Municipio o delegacin
Entidad
10
R.F.C.
11
Giro
Giro comercial del establecimiento
12
Bscula Marca
Marca de la bscula
13
Serie
Nmero de serie de la bscula
14
Alcance mximo
Capacidad mxima grabada o indicada en la bscula..
15
Divisin mnima
Divisin mnima grabada o indicada en la bscula
16
No. De divisiones
17
Clase
Nombre del establecimiento en el que se encuentra el

instrumento de medicin del que se solicito el servicio
de verificacin para ajuste por calibracin
Domicilio del establecimiento en el cual se encuentran
las bsculas que se les solicit el servicio de verificacin
Nombre de las calles entre las cuales se ubica el
Colonia en la cual se ubica el establecimiento objeto de
la vista.
ubica el establecimiento objeto de la visita.
Nombre del municipio o delegacin en la cual se ubica
la negociacin objeto de la vista.
Nombre de la entidad federativa en el cual se ubica el
establecimiento objeto de la vista.
Registro federal de contribuyentes de la persona fsica o
moral propietaria del establecimiento y/o solicitante del
servicio
Nmero de divisiones, mismo que resulta de la divisin

entre el alcance mximo y la divisin mnima.
Clase del instrumento de medicin
(bascula) de
acuerdo a la NOM-010-SCFI-1994

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
21 de 32
Debe Anotarse
18
Peso asignado
19
Peso obtenido
20
Diferencia
21
EMT
22
Peso asignado
23
Peso obtenido
24
Diferencia
25
EMT
26
Peso asignado
27
Peso obtenido
28
Diferencia
29
EMT
30
Resultado
31
holograma o sello de instrumento no

apto
32
Observaciones del verificador
Observaciones del verificador respecto de la diligencia
33
Hora de inicio
Hora de inicio de la diligencia
34
Hora de trmino
Hora de trmino de la diligencia
35
Da, mes y ao
Da, mes y ao en curso en que se realiza la diligencia
36
Cant
Nmero de instrumentos utilizados
37
Instrumento patrn
Nombre del instrumento patrn utilizado
38
Capacidad
Capacidad nominal del instrumento patrn utilizado
39
Laboratorio
40
Informe
41
Verificador
Nombre y firma del verificador que realiz la diligencia
42
Atendi
Nombre, firma y cargo de la persona que atendi la

diligencia
Valor de la masa o peso asignado.

Lectura indicada en el instrumento de medicin, como
resultado de la masa o peso asignado
Diferencia en gramos, entre el peso asignado y
obtenido.
Error mximo tolerado obtenido conforme a la NOM,
respecto del peso asignado
obtenido.
obtenido.
Calibrado / no calibrado
Folio del holograma Profeco o del sello de instrumento
de medicin no apto
Nombre del laboratorio debidamente acreditado que

calibra los instrumentos patrn
Numero de informe de calibracin del instrumento
patrn calibrado por el laboratorio

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
22 de 32

(1)
FOLIO:
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE UBICA EL INSTRUMENTO:
(3)
DOMICILIO DONDE SE UBICA EL INSTRUMENTO:
(4)
(5)
COLONIA:
(6)
C.P.
(7)
MUNICIPIO O DELEGACIN:
ENTIDAD:
(9)
R.F.C.
(10)
GIRO COMERCIAL: (11)
(2)
(8)
DICTAMEN DE VERIFICACIN DE AJUSTE POR CALIBRACIN DE BASCULA (DVAICM2)

ATENCIN A LA SOLICITUD DE VERIFICACION PARA AJUSTE DEL (LOS) INSTRUMENTO(S) DE MEDICIN DEL ESTABLECIMIENTO QUE SE INDICA, PREVIO PAGO DE LAS TARIFAS
AUTORIZADAS POR LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PLICO, VIGENTES A PARTIR DEL 15 DE FEBRERO DE 2013 Y CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 10,11,14,
15,16,17,18,19,20, 40 FRACCIN IV, 52, 56, 57, 95 Y 96 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACIN.
BSCULA
TIPO
MARCA
(12)
(13)
ASPECTO GENERAL
SERIE
ALCANCE MXIMO
(Mx.)
DIVISIN
(14)
(15)
(16)
ESTADO DE LA ESCALA
BUENAS CONDICIONES?
No DE DIVISIONES
n=MX./e
MNIMA
EQUIPO AUXILIAR
ACEPTABLE?
(20)
(18)
AJUSTE A CERO
ACEPTABLE?
(19)
CLASIFICACIN
(17)
CUENTA CON INDICACIONES OBLIGATORIAS?
ACEPTABLE?
(21)
(23)
(22)
PRUEBA DE EXACTITUD (ASCENDENTE/DESCENDENTE)

PRECARGA 100%
kg
(24)
No
P ESO A SIGNA DO
P ESO OB TENIDO
DIFERENCIA
EM T
RESULTA DO
P ESO A SIGNA DO
P ESO OB TENIDO
DIFERENCIA
EM T
RESULTA DO
(25)
(26)
(27)
(28)
(29)
(30)
(31)
(32)
(33)
(34)
No
P ESO A SIGNA DO
P ESO OB TENIDO
DIFERENCIA
LECTURA 0
RESULTA DO
P ESO A SIGNA DO
P ESO OB TENIDO
DIFERENCIA
LECTURA 0
RESULTA DO
(35)
(36)
(37)
(38)
(39)
(40)
(41)
(42)
(43)
(44)
2
3
4
5
6
7
8
9
10
PRUEBA DE REPETIBILIDAD
50%
100%
2
3
4
5
6
7
8
9
10
EMT + - :
EMT + - :
(45)
(46)
PRUEBA DE EXCENTRICIDAD
EXENTRICIDAD CON
-47 kg
POSICIN
PESO ASIGNADO
PESO OBTENIDO
(48)
(49)
RESULTADO
(50)
b
c
d
EMT + - : (51)
INSTRUMENTOS PATRN UTILIZADOS

CANT
INSTRUMENTO PATRN
(52)
(53)
CAPACIDAD
LABORATORIO
(54)
(55)
OBSERVACIONES DEL VERIFICADOR/A:
INFORME DE CALIBRACIN
(56)
(57)
(58)
CUMPLE CON LA NOM-010-SCFI-1994, APNDICE B ( ) SI
FECHA:
( ) NO
FOLIO DEL FLEXOGRAMA:
(61)
(62)
(62)
_______ de _________________________
de 201__(63)
HORA DE INICIO
(65):
HORA DE TERMINO
(59)
VERIFICADOR/A:
(64)
ATENDIDO:
(67)
FOLIO SELLO NARANJA
(60)
(66):
IMPORTANTE: " EL SERVICIO REALIZADO, FUE EN ATENCIN A LA SOLICITUD DE CALIBRACIN DE LA CUAL USTED YA EFECTO PREVIAMENTE EL PAGO
DE DERECHOS, POR LO QUE SE LE CONMINA A NO OFRECER NINGN TIPO DE GRATIFICACIN."

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
23 de 32

Nombre del Formato: Dictamen de verificacin de ajuste por calibracin de basculas (DVACB2)
Objetivo: Sustentar de manera documental el nmero y tipo de pruebas aplicadas a la bscula, a efecto de
determinar su cumplimiento conforme a la normatividad aplicable.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Folio

ubica el instrumento

instrumento
Colonia
C.P.
Entidad
10
R.F.C.
11
Giro
12
Tipo
Tipo de bscula que se verifica, mecnica o electrnica
13
Marca
Marca de la bscula
14
Serie
Nmero de serie de la bscula
15
Alcance mximo
Capacidad mxima grabada o indicada en la bscula.
16
Divisin mnima
Divisin mnima grabada o indicada en la bscula
17
No. De divisiones
Nmero de divisiones, mismo que resulta de la divisin

entre el alcance mximo y la divisin mnima.

Domicilio del establecimiento en el cual se encuentra el
instrumento de medicin del que se solicit el servicio
la vista.
servicio

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
No. de
Identificacin
Vigencia:
Dice
Pgina:
24 de 32
Debe Anotarse
18
Clasificacin
Clasificacin del instrumento de medicin (bascula) de

acuerdo a la NOM-010-SCFI-1994, apndice b
19
Aspecto general, buenas condiciones
Marcar si o no
20
Estado de la escala aceptable
Marcar si o no
21
Equipo auxiliar aceptable
Marcar si o no
22
Ajuste a cero aceptable
Marcar si o no
23
Cuenta con indicaciones obligatorias
Marcar si o no
24
Precarga 100 %
Carga correspondiente al 100 % de la capacidad de la

bascula
25
Peso asignado
10% e incrementos de masa o peso en igual cantidad.
26
Peso obtenido
27
Diferencia
28
EMT
29
Resultado
Dentro o fuera de tolerancia.
30
Peso asignado
10% e incrementos de masa o peso en igual cantidad.
31
Peso obtenido
32
Diferencia
33
EMT
34
Resultado
35
Peso asignado
36
Peso obtenido
37
Diferencia
38
Lectura 0
39
Resultado
40
Peso asignado
41
Peso obtenido
42
Diferencia

resultado de la masa o peso asignado, en incrementos
de 10% sucesivos
obtenido.

resultado de la masa o peso asignado, en incrementos
de 10% sucesivos
obtenido.
50% de masa o peso correspondiente a la capacidad de
la bascula
resultado de la masa o peso asignado al 50%
obtenido.
Lectura indicada en el instrumento de medicin al
regresar a su posicin de cero entre cada pesada
100% de masa o peso correspondiente a la capacidad
de la bascula
resultado de la masa o peso asignado al 100%
obtenido.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
No. de
Identificacin
Vigencia:
Dice
Pgina:
25 de 32
Debe Anotarse
43
Lectura 0
Lectura indicada en el instrumento de medicin al

regresar a su posicin de cero entre cada pesada
44
Resultado
45
EMT
46
EMT
47
Excentricidad kg
48
Peso asignado
49
Peso obtenido
50
Resultado
51
EMT

52
Cant
Nmero de instrumentos utilizados
53
Instrumento patrn
54
Capacidad
Capacidad nominal del instrumento patrn utilizado
55
Laboratorio
56
Informe
57
Observaciones del verificador
58
Cumple con la NOM-010-SCFI-1994,

apndice b
Marcar si o no
59
Folio del Holograma
Folio del holograma Profeco colocado, en su caso
60
Folio del sello instrumento no apto.
Folio del sello instrumento no apto.

colocado, en su caso.
61
Da
Da en que se realizo la diligencia
62
Mes
Mes en que se realizo la diligencia
63
Ao
Ao en que se realizo la diligencia
64
Verificador
Nombre y firma del verificador
65
Hora de inicio
66
Hora de trmino
67
Atendi

diligencia

1/3 de masa o peso correspondiente a la capacidad de
la bascula
1/3 de masa o peso correspondiente a la capacidad de
la bascula


Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
26 de 32

(1)
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE UBICA(N) EL (LOS) INSTRUMENTO(S)
DOMICILIO DONDE SE UBICA(N) EL (LOS) INSTRUMENTO(S)
(4)
(5)
COLONIA
ENTIDAD:
(6)
C.P.
R.F.C.
(9)
(7)
( 10 )
FOLIO:
(2)
(3)
MUNICIPIO O DELEGACIN
(8)
GIRO COMERCIAL:
( 11 )
DICTAMEN DE VERIFICACIN DE AJUSTE POR CALIBRACIN DE INSTRUMENTO(S) DE MEDICIN (DVACIM-3)

ATENCIN A LA SOLICITUD DE VERIFICACION PARA AJUSTE DEL (LOS) INSTRUMENTO(S) DE MEDICIN DEL ESTABLECIMIENTO QUE SE INDICA, PREVIO PAGO DE LAS TARIFAS AUTORIZADAS
POR LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PLICO, VIGENTES A PARTIR DEL 15 DE FEBRERO DE 2013 Y CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 10,11,14, 15,16,17,18,19,20, 40
FRACCIN IV, 52, 56, 57, 95 Y 96 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACIN.
INSTRUMENTO DE MEDICIN
( 12 )
MARCA
SERIE
( 13 )
CAPACIDAD O
DIVISIN
MNIMA
MEDIDA
ASIGNADA
MEDIDA
OBTENIDA
DIFERENCIA
( 15 )
( 16 )
( 17 )
( 18 )
( 19 )
( 14 )
OBSERVACIONES DEL VERIFICADOR/A:
HORA DE INICIO: ( 25 )
ALCANCE
MXIMO
TOLERANCIA
FOLIO
RESULTADO
( 20 )
( 21 )
FLEXOGRAMA
SELLO NARANJA
( 22 )
( 23 )
( 24 )
HORA DE TERMINO:
( 26 )
INSTRUMENTO PATRON EMPLEADO
FECHA: ( 27 )
DE ( 28 )
VERIFICADOR/A
DE 20 ( 29 )
( 33 )
NOMBRE Y FIRMA
INSTRUMENTO PATRON
LABORATORIO
INFORME DE
CALIBRACIN
( 30 )
( 31 )
( 32 )
ATENDIO:
( 34 )
NOMBRE Y FIRMA
IMPORTANTE: " EL SERVICIO REALIZADO, FUE EN ATENCIN A LA SOLICITUD DE CALIBRACIN DE LA CUAL USTED YA EFECTO PREVIAMENTE EL PAGO DE DERECHOS, POR LO QUE SE
LE CONMINA A NO OFRECER NINGN TIPO DE GRATIFICACIN."

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
27 de 32

Nombre del Formato: Dictamen de Verificacin de Ajuste por Calibracin de Instrumentos de Medicin
(DVACIM-3).
Objetivo: Sustentar de manera documental las caractersticas y el tipo de pruebas aplicadas a un instrumento
de medicin, a efecto de determinar su cumplimiento con la normatividad aplicable.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Folio

ubica el instrumento


instrumento
Domicilio del establecimiento en el cual se encuentra el

instrumento de medicin del que se solicit el servicio

Colonia

la vista.
C.P.


Entidad

10
R.F.C.

servicio
11
Giro
12
Instrumento de medicin
Nombre del instrumento de medicin solicitado para su

verificacin
13
Marca
Marca del instrumento de medicin.
14
Serie
Nmero de serie del instrumento de medicin
15
Alcance mximo
Capacidad mxima de medicin del instrumento de

medicin.

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
28 de 32
Debe Anotarse
16
Capacidad o Divisin mnima
Divisin mnima de medicin del instrumento
17
Medida asignada
Asignacin de medida conforme al tipo de instrumento
18
Medida obtenida
Medida obtenida del instrumento de medicin verificado
19
Diferencia
Diferencia con respecto de la medida asignada y

obtenida
20
Tolerancia
Tolerancia de conformidad con la NOM respectiva
21
Resultado
Calibrado / no calibrado
22
Flexograma
Nmero de Folio del holograma
23
Sello Naranja
Nmero de Folio del sello naranja colocado en caso de

que los resultados de la medicin, se encuentren fuera
de los EMT y no sea posible su ajuste
24
Observaciones
25
Hora de inicio
26
Hora de trmino
27
Da
28
Mes
29
Ao
30
Instrumento patrn
31
Laboratorio

32
Informe

33
Verificador
Nombre y firma del verificador que realiz la diligencia
34
Atendi

diligencia

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
29 de 32

DIRECCIN DE VERIFICACIN
DEPARTAMENTO DE VERIFICACION METROLGICA
REPORTE DE ACTIVIDADES DIARIAS
TIPO
DE
EXPEDIENTE
VISITA
( 2)
( 3)
NOMBRE Y/O RAZON SOCIAL

(Col y/o Delegacin o Municipio)
(4)
INSTRUMENTOS
FOLIO DE SELLOS EMPLEADOS
CALIBRADOS
VERIFICADOS
INMOVILIZADO SUSPENSIN INST. NO APTO
( 5)
( 6)
( 7)
NOMBRE Y FIRMA DEL COMISIONADO:_______________________________________________

( 14 )
( 8)
( 9)
FECHA _____ ( 1 ) __________

HOLOGRAMAS
HORA
CANTIDAD
ASIGNADOS
EMPLEADOS
N DE FOLIOS
DEVUELTOS
INICIO
TERMINO
( 10 )
( 11 )
( 12 )
( 13 )
HOJA__( 15 )__DE_____ (16)

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
30 de 32

Nombre del Formato: Reporte de Actividades Diarias.
Objetivo: Sustentar de manera documental de las actividades
Elaboracin: Verificador/a
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Fecha
Da, mes y ao en que se realiza el reporte.
Tipo de Visita
Calibracin o visita de verificacin
Expediente
NOMBRE Y/O RAZN SOCIAL
Instrumentos / Calibrados
Cantidad de instrumentos calibrados
Instrumentos / Verificados
Cantidad de instrumentos verificados
EMPLEADOS / INMOVILIZADO
Cantidad de sellos de inmovilizacin empleados
EMPLEADOS / SUSPENSIN
Cantidad de sellos de suspensin empleados
EMPLEADOS / INST. NO APTO
Cantidad de sellos de instrumento no apto empleados
10
CANTIDAD ASIGNADOS
Cantidad de hologramas asignados a la/el verificadora
11
EMPLEADOS
Cantidad de hologramas empleados por la/el

verificadora
12
DEVUELTOS
Numero de folios de hologramas devueltos
13
TERMINO
Horario de inicio y trmino de la visita de verificacin y/o

calibracin.
14
COMISIONADO/A
Nombre y firma de la persona que realiz la diligencia
15
HOJA
Nmero de foja inicial del reporte de actividades diarias
16
DE
Nmero de fojas totales del reporte de actividades

diarias
Nmero de folio de expediente de verificacin y/o

calibracin
Nombre o razn social del establecimiento, colonia,
delegacin o municipio

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
31 de 32
Control de expedientes, material e instrumentos patrn solicitado(s)/recibido(s)
Actividades de verificacin a realizar el da: ______(1)______
dd/mm/ao
No. Expediente
Resultado
Hora de inicio/trmino
No. Folio(s) de sello(s) u

holograma(s) colocado(s)
Observaciones
(2)
(3)
(4)
(5)
Entrega/Recepcin
(Nombre y Firma)
(6)
(7)
(8)
(9)
Material e instrumentos patrn solicitado(s)/recibido(s)

No. Folio(s) de sello(s) u holograma(s) recibido(s)
No. Folio(s) de sello(s) u holograma(s) devueltos
Instrumento(s) patrn solicitado(s)
(10)
(11)
(12)
Entrega
(13)
Recibe
(14)

Codificacin:
MP-310-02
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
32 de 32

Nombre del Formato: Control de expedientes, material e instrumentos patrn solicitado(s)/recibido(s)
Objetivo: Registro de expedientes, material e instrumentos patrn solicitado(s)/recibido(s) por el verificador.
Elaboracin: Verificador
Presentacin: Libro de gobierno.
No. de
Identificacin
Dice
A REALIZAR EL DA
Expediente
Debe Anotarse
Da, mes y ao en que realiza actividades el verificador
Resultado
(horario inicio/termino)
Folio de sellos u hologramas
empleados
Nmero de expediente de la orden de verificacin y/o de

verificacin para ajuste por calibracin
Resultado de la visita de verificacin, indicando el
horario de inicio y trmino de la misma.
Nmero(s) de folio(s) de sello(s) u holograma(s)
colocado(s).
Observaciones
Observaciones sobre la visita de verificacin.
Entrega
3
4
9
10
11
Nombre y firma de quien entrega orden de verificacin

y/o de verificacin para ajuste por calibracin
Nombre y firma del verificador que recibe orden de
Recibe
verificacin y/o de verificacin para ajuste por
calibracin
Nombre y firma del verificador que entrega orden de
Entrega
verificacin y/o de verificacin para ajuste por
calibracin realizada y documentacin
Nombre y firma del administrativo de quien recibe orden
Recibe
de verificacin y/o de verificacin para ajuste por
calibracin realizada y documentacin.
No. Folio(s) de sello(s) u holograma(s) Nmero de folios de sellos y hologramas que solicita y
recibido(s)
recibe el/la verificador/a.
No. Folio(s) de sello(s) u holograma(s) Nmero de folios de sellos y hologramas que devuelven
devuelto(s)
el/la verificador/a.
12
Instrumento(s) patrn solicitado(s)
13
Entrega
14
Recibe
Instrumentos patrn solicitado(s) por el/la verificador/a.

Nombre y firma de quien entrega el material y/o
instrumento(s) patrn.
Nombre y firma de quien recibe el material y/o
instrumento (s) patrn.
Procedimiento por Infracciones a la Ley en materia

de verificacin y vigilancia
Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
1 de 68
Tiempo de Ejecucin
De 20 a 100 das hbiles.

Revisin
00
Fecha
Revisin
10 de abril de 2008
Documento de nueva creacin para normar la operacin de la Direccin de

Procedimientos y Sanciones y en dar cumplimiento al Programa de Trabajo
del Comeri 2008, el procedimiento se conform en apego a los Lineamientos
para Emitir Disposiciones Normativas, as como a la Gua Tcnica para
Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos. Versin dictaminada por el
Comeri en la Segunda Sesin Ordinaria de 2008 (10-04-08).

Codificacin:
MP-310-03
Revisin
Versin:
04
Fecha
Revisin
01
06 de mayo de 2010
02
22 de marzo de 2012
03
18 de septiembre de
2014
Vigencia:
Pgina:
2 de 68

Procedimiento actualizado para mejorar la operacin de la Direccin General
de Verificacin y Vigilancia, as como al Departamento de Verificacin y
Vigilancia en las Delegaciones y Subdelegaciones, en cumplimiento al
Programa de Mejora Regulatoria 2010 del Comeri; en apego a los
Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria en la
Procuradura Federal del Consumidor y a la Gua Tcnica para Elaborar o
Actualizar Manuales de Procedimientos. Versin dictaminada por el Comeri en
la Segunda Sesin Extraordinaria de 2010 (06-05-10).
Actualizacin derivada de la mejora de procesos de la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia, y mejorar la operacin del personal que participa en
el anlisis de las rdenes y actas de verificacin, a fin de sustanciar el
procedimiento por infracciones a la Ley. El presente procedimiento se emite
en apego a la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de
Procedimientos y de conformidad con el Programa de Trabajo del Comeri
2012. Versin dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de
2012 (22-03-2012).
Adecuacin del contenido del procedimiento como parte de una mejora
organizacional por parte de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia,
alineada al Programa Nacional de Desarrollo (PND) y al Programa de
Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018 (DOF 16-Dic-2013). De igual
forma para llevar a cabo la implementacin de la Norma Mexicana NMX-R025-SCFI-2012, que establece los requisitos para la certificacin de las
prcticas para la Igualdad Laboral entre Hombres y Mujeres. Versin
dictaminada por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014 (18-09-14).

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
3 de 68
Contenido
Pgina
I.
Alcance .................................................................................................. 4
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII. Anexos................................................................................................. 25

Codificacin:
MP-310-03
I.
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
4 de 68
Alcance
La aplicacin del procedimiento estar a cargo de la o el titular de la Direccin General

de Verificacin y Vigilancia (DGVV), de la o el titular de la Direccin de Procedimientos
y Sanciones (DPS), de la o el titular del Departamento de Procedimientos de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor, de la o el titular del Departamento de la Ley
Federal Sobre Metrologa y Normalizacin y del personal responsable de desahogar el
Procedimiento por Infracciones a la Ley (PIL). En las Delegaciones y Subdelegaciones
(DS) por sus titulares, la o el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia o
Encargada/o y el personal responsable de desahogar el Procedimiento por Infracciones
a la Ley.
II.
Formatos Requeridos
Acuerdo Medida de Apremio por Negativa

de Verificacin
Acuerdo de Notificacin de inicio a procedimiento

Administrativo
Modificacin (01-junio-2015) derivada de los acuerdos: N 2014-2.ORD 008 y N 2014-2.ORD 009 de la

Segunda Sesin Ordinaria del Comeri 2014 (30-07-2014)
Acuerdo de Cmputo
Acuerdo de Manifestaciones
Acuerdo de Prevencin
Acuerdo por medio del cual se precluye el derecho

Para manifestar y ofrecer pruebas y se ordena la
Emisin de la Resolucin Administrativa
Acuerdo de Alegatos
Acuerdo de Preclusin de Alegatos
Resolucin Administrativa con sancin
Resolucin Administrativa sin sancin
Acuerdo de Admisin de Recurso de Revisin
Acuerdo de Recepcin de Recurso de Revisin
Oficio de Prohibicin de la Comercializacin
Formato I-9-MP-310-03-A

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
5 de 68

Nmero de
Control
Puesto
de
Procedimientos
Responsabilidad
M 01
Director/a
Sanciones
M 02

Vigilancia
Director/a
de
Procedimientos
Sanciones y / o
Director/a de Verificacin
Evidencia
documental
Firmar oficio solicitando a

la Direccin de Verificacin
programe nueva visita de
verificacin
al
establecimiento que se
neg al desarrollo de la
misma.
Firmar oficio informando a
la oficina recaudadora
correspondiente, ejecute el
cobro de la multa impuesta
como medida de apremio.
Oficios
Firmar los Acuerdos que se

generen en el desahogo
del PIL as como la
Resolucin Administrativa
Acuerdos
Resolucin
Administrativa
de su cumplimiento deber informar a su jefa/e inmediato las causas o motivos que

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
6 de 68

Generales
1.
El Sistema de Administracin de Procesos de Verificacin (APV) ser el nico

medio que utilizar la Direccin General de Verificacin y Vigilancia (DGVV) en
materia de verificacin y vigilancia en cumplimiento de la normatividad aplicable.
La DGVV, la Direccin de Verificacin (DV) y la Direccin de Procedimientos y
Sanciones (DPS) sern las responsables de su uso, segn corresponda.
2.
Las actas de verificacin debern de analizarse y, en su caso, desahogar las

etapas procesales necesarias que permitan emitir la Resolucin Administrativa
respectiva, de conformidad con la normatividad aplicable.
3.
Las medidas precautorias debern imponerse en forma inmediata, acatando

estrictamente las disposiciones legales para su aplicacin y considerando los
diversos Acuerdos y Criterios, derivados de la legislacin aplicable, se proceder a
su levantamiento.
4.
Las pruebas documentales relativas a etiquetas, instructivos, garantas,

ilustraciones, envases, entre otras, sern sujetas a la emisin de anlisis y
opiniones tcnicas de las Normas Oficiales Mexicanas, a efecto de determinar su
cumplimiento y, de ser el caso, para levantar la medida precautoria impuesta.
5.
En los temas relativos a negativas u oposiciones a la ejecucin de los actos

administrativos ordenados por Profeco, o riesgos a la integridad fsica o seguridad
personal de las/los servidoras/es pblicos comisionados, se solicitar el auxilio de
la fuerza pblica mediante oficio suscrito por la/el titular de la DGVV, dirigido a la
Autoridad de seguridad pblica local, conforme a las disposiciones legales
establecidas en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y su Reglamento.
6.
En los casos de inminente riesgo a la salud o seguridad de las/los

consumidoras/es, por la utilizacin o consumo de bienes, productos o servicios,
debidamente acreditado mediante los medios legales correspondientes, se
publicarn dentro de los cinco das hbiles siguientes, contados a partir de su
notificacin en la Red de Alertas Rpida (RAR) en la pgina de Internet de
Profeco.
7.
Los procedimientos administrativos se debern instaurar para cada uno de las y

los proveedores responsables.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
7 de 68
8.
En la instauracin de los procedimientos administrativos, cuando sea necesario,

se aplicar la supletoriedad de la ley (LFPA, CFPC, LFPCA, entre otros), siempre
que se cumplan con los requisitos legales exigidos para su aplicacin.
9.
Las pruebas y manifestaciones, ofrecidas por los promoventes dentro de los

trminos legales, debern desahogarse invariablemente en lo particular.
10. Las sanciones administrativas debern encontrarse debidamente motivadas y

fundamentadas, tomando en consideracin cada uno de los elementos
establecidos en la legislacin aplicable, para su imposicin.
11. Para el cumplimiento de las Resoluciones Administrativas con sancin se giraran
los oficios correspondientes para su cumplimiento dependiendo de la naturaleza
de la misma.
12. Las notificaciones personales debern efectuarse dentro del plazo mximo legal
establecido, con la finalidad de evitar medios de impugnacin en este rubro.
13. La admisin y recepcin de Recursos de Revisin, as como los cumplimientos de
sentencia de Juicios de Nulidad y Juicios de Garantas, debern tramitarse dentro
de los trminos legales establecidos.
Del registro y asignacin de expedientes.
14. El rea de Informacin y Seguimiento a la Verificacin de la DGVV ser la
responsable de dar mantenimiento a las rdenes de verificacin y a las actas de
visitas de verificacin, as como del registro en el sistema APV y turnarlas a la
15. La asignacin y turno de expedientes se realizar de acuerdo a las cargas de
trabajo de la Direccin de Procedimientos y Sanciones, para lo cual, los y las
jefes/as de departamento llevarn un Libro de Gobierno, en el cual se registrarn
los expedientes que se entreguen fsicamente a los abogadas/os resolutoras/es,
quienes firmaran de recibido asentando la fecha.
Las y los abogados resolutores sern responsables del manejo y control de
expedientes hasta en tanto se encuentren bajo su resguardo.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
8 de 68
Del anlisis y dictamen.

16. La improcedencia del acta de verificacin cuando se trate de vicios, errores u
omisiones que afecten la validez del acta u orden de verificacin, deber emitirse
Resolucin sin Sancin pudiendo ordenarse, en su caso, el levantamiento de las
medidas precautorias o la liberacin de muestras.
Del desahogo del PIL
17. El desahogo de las etapas procesales de los expedientes administrativos se
deber realizar utilizando el sistema APV.
Todos los expedientes se asignarn a las y los abogados para su resolucin
mediante una lista de asignacin de expedientes que se elaborar por las/los
jefes de departamento con aprobacin de el/la Director de Procedimientos
Las y los abogados resolutores son responsables de conocer el estado procesal
de los expedientes que le sean asignados y de llevar un control de expedientes.
Para el caso de imposicin de medidas precautorias, se proceder a su
levantamiento, siempre y cuando sea procedente, conforme a la legislacin
vigente aplicable, considerando para tales efectos los criterios y lineamientos
establecidos.
18. Mediante el Formato I-3-MP-310-03 se har constar el plazo que tiene el particular
para presentar sus manifestaciones y pruebas, en trminos del artculo 123 de la
Ley Federal de Proteccin al Consumidor (LFPC), el cual ser notificado en
trminos de lo dispuesto por el artculo 104 de la LFPC en relacin con los
artculos 35, 36 y 38 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo (LFPA).
19. Cuando el particular presente manifestaciones y pruebas, stas debern
integrarse a su respectivo expediente, dentro de los tres das hbiles siguientes a
su recepcin en la Direccin de Procedimientos y Sanciones.
Cuando se omita presentar manifestaciones y pruebas dentro del plazo legal que
establece el artculo 123 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, se
ordenar inmediatamente el turno del expediente para emitir la Resolucin
Administrativa correspondiente, utilizando el formato Formato I-6-MP-310-03
20. Si durante el desahogo de la visita de verificacin se tomaron muestras, el
dictamen correspondiente deber ser notificado al responsable de la elaboracin y
al comercializador del producto y visitado en trminos de los artculos 102 y 105
de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin (LFMN).

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
9 de 68
21. Si derivado de la toma de muestras, el dictamen correspondiente lo amerita, se

ordenar, mediante acuerdo, la suspensin o prohibicin de la comercializacin a
nivel nacional, de conformidad con los artculos 52, 57, 102, 105 y 107 de la
LFMN, en relacin con el artculo 99 de su reglamento.
22. En caso de alguna inconformidad por parte de la persona fsica o moral, segn
corresponda, derivado del resultado de los dictmenes de laboratorio dentro del
trmino legal que establece el artculo 102 de la LFMN, deber ordenarse la
recabacin de las muestras testigo para su anlisis.
23. Para aquellas inconformidades indebidas o que del resultado del anlisis de las
muestras testigo, se desprende incumplimiento, la DGVV deber pronunciarse
respecto de la confirmacin de los anlisis, as como de mantenerse firme la
medida precautoria consistente en la suspensin o prohibicin de la
comercializacin de que se trate.
24. Las manifestaciones y pruebas ofrecidas dentro del plazo legal de 10 das hbiles,
sern valoradas y contempladas por la Direccin de Procedimientos y Sanciones
para emitir la Resolucin Administrativa que en derecho corresponda.
25. Las manifestaciones y pruebas ofrecidas extemporneamente debern tenerse
por recibidas, agregarse al expediente y mencionarse en la Resolucin
Administrativa, pero sin ser valoradas ni consideradas para la resolucin misma.
26. Una vez concluido el periodo probatorio, se otorgar un plazo legal de dos das
hbiles para que el presunto infractor formule por escrito sus alegatos, en caso de
no presentarlos se acordar la preclusin del derecho para tales efectos mediante
el Formato I-7-MP-310-03 y Formato I-8-MP-310-03.
27. Cuando en una Resolucin Administrativa se ordene la inutilizacin de productos,
sta se llevar a cabo con el mtodo especfico dependiendo de la naturaleza del
producto y en las instalaciones que resulte ms adecuado para ello.
28. Para llevar a cabo la inutilizacin de productos, se har en presencia de personal
de la DGVV designado por la/el titular y/o del rgano Interno de Control en la
misma Institucin hasta su conclusin.
29. Durante el desahogo del PIL, o bien, una vez emitida la Resolucin Administrativa,
el particular podr presentar Recurso de Revisin, mismo que ser acordado
mediante el Formato I-10-MP-310-03.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
10 de 68
30. La Direccin de Procedimientos y Sanciones, deber acordar la admisin del

Recurso de Revisin a que se refiere el inciso anterior, siempre y cuando se
presente dentro del trmino establecido en los artculos 135 de la LFPC, 83 y 85
de la LFPA, es decir, de 15 das hbiles.
31. Cuando se promueva un Recurso de Revisin fuera del trmino sealado por los
artculos citados en el inciso anterior, se emitir el Acuerdo de Recepcin de
Recurso de Revisin mediante el Formato I-11-MP-310-03.
32. Los Recursos de Revisin sern turnados a la Subprocuradura de Verificacin de
la Procuradura Federal del Consumidor, para su resolucin correspondiente.
De la notificacin de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley
33. Los acuerdos que se emitan durante el desahogo del PIL, sern publicados en los
estrados y de manera personal los que se indican en el artculo 104 de la LFPC,
en relacin con los artculos 35, 36 y 38 de la LFPA, de aplicacin supletoria.
34. Los acuerdos y dictmenes debern ser notificados de manera personal, de
conformidad con lo establecido en el artculo 104 de la LFPC y 102 y 105 de la
LFMN.
35. Las resoluciones administrativas que impongan alguna medida de apremio o
sancin se notificarn personalmente, entendindose la diligencia con el
propietario o, en su caso, con representante o apoderado legal en trminos de los
artculos 35, 36, 37, 38 y 39 de la LFPA; en caso de que el infractor haya
cambiado de domicilio, sin previo aviso a la Institucin, se notificar va estrados y
se ordenar la ejecucin de la multa impuesta.
36. El Acuerdo de Admisin que recaiga a la presentacin de un Recurso de Revisin,
deber ser notificado conforme al artculo 104 de la LFPC, en relacin con los
artculos 35, 36 38 de la LFPA.
37. Las notificaciones, citatorios, acuerdos, requerimientos, solicitud de informes o
documentos y las resoluciones administrativas definitivas podrn realizarse en
relacin con los artculos 35, 36, 37, 38 y 39 de la LFPA.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
11 de 68
A.
Personalmente con quien deba entenderse la diligencia, mediante oficio

entregado por mensajero o correo certificado, con acuse de recibo, por
edicto, cuando se desconozca el domicilio del interesado las notificaciones
podrn realizarse por correo ordinario, mensajera, telegrama o, previa
solicitud por escrito del interesado, a travs de telefax, medios de
comunicacin electrnica u otro medio similar.
B.
Las notificaciones personales se harn en el domicilio del interesada/o.
C.
Se entendern con la persona que deba ser notificada o su representante

legal; a falta de ambos, el notificador dejar citatorio con cualquier persona
que se encuentre en el domicilio, para que el interesado espere a una hora
fija del da hbil siguiente.
D.
Si el domicilio se encontrare cerrado, el citatorio se dejar con la/el vecina/o

ms inmediato.
E.
Si la persona a quien haya de notificarse no atendiere el citatorio, la

notificacin se entender con cualquier persona que se encuentre en el
domicilio en que se realice la diligencia y, de negarse sta a recibirla o en su
caso de encontrarse cerrado el domicilio, se realizar por instructivo que se
fijar en un lugar visible del domicilio.
F.
Las notificaciones personales surtirn sus efectos el da en que hubieren sido

realizadas. Los plazos empezarn a correr a partir del da siguiente a aquel
en que haya surtido efectos la notificacin.
38. Toda notificacin deber efectuarse en el plazo mximo de diez das hbiles, a
partir de la emisin de la determinacin de la Autoridad o acto que se notifique, y
deber contener el texto ntegro del acto, as como el fundamento legal en que se
apoye con la indicacin si es o no definitivo en la va administrativa, y en su caso,
la expresin del recurso administrativo que contra la misma proceda, rgano ante
el cual hubiera de presentarse y plazo para su interposicin, en trminos de los
artculos 1, 35, 36, 38 y 39 de la LFPA, en relacin con el 104 y 124 Bis de la
LFPC.
De las multas o sanciones
39. El importe de la sancin consistente en multa como sancin econmica por
infracciones a la ley o multa como medida de apremio, se calcular conforme a lo
establecido en los artculos 25, 126, 127, 128, 128 Bis, 131 y 132 de la LFPC; 71
del Reglamento de la LFPC y 112-A, 113, 114 y 115 de la LFMN.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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40. En caso de persistir la negativa a dar las facilidades para la verificacin, se

impondrn nuevas multas por cada da que transcurra sin que se obedezca el
mandato y en su caso, podr solicitarse el auxilio de la fuerza pblica.
41. El envo a cobro de las multas y sanciones deber realizarse de acuerdo a los
Lineamientos para el envo de las solicitudes de cobro de multas.
De la integracin y resguardo de expedientes
42. La integracin de expedientes la realizar el abogado respectivo al momento de la
recepcin de la documentacin, con los datos sealados en la Ley Federal de
Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental (Artculo 14,
fraccin IV y Artculo 17 de la LTAIPG) y artculo 32 de su Reglamento.
43. Los expedientes que se integran con motivo de una visita de verificacin, debern
apegarse a los Elementos para la Integracin de Expedientes sealados en el
Anexo A.
44. Una vez ingresado el expediente al archivo a cargo de la Subprocuradura de
Verificacin, quedar bajo guarda y custodia del Responsable del referido
Archivo-Seccin Verificacin y Vigilancia. De ser necesaria la consulta del
expediente en ocasiones subsecuentes, se deber elaborar un vale de prstamo
debidamente firmado y autorizado por la/el superior jerrquica/o del solicitante, el
cual tendr una vigencia de 15 das hbiles, mismo que ser devuelto al entregar
el expediente.
De la recepcin y trmite de Recursos de Revisin
45. La Direccin de Procedimientos y Sanciones revisa el recurso de revisin
presentado por el particular, y cuando corresponda, elaborar el acuerdo de
admisin o de recepcin, segn sea el caso, considerando lo dispuesto en los
artculos 135 de la LFPC y lo sealado en los artculos 83, 85 y 86 de la LFPA, el
cual ser turnado junto con el expediente administrativo para su resolucin a la/el
superior jerrquica/o correspondiente.
46. La suspensin del acto reclamado se otorgar en los trminos establecidos en el
artculo 87 fraccin V de la LFPA, de aplicacin supletoria a la LFPC.
47. La tramitacin de los recursos de revisin se llevar a cabo de conformidad con
las disposiciones normativas que para tal efecto emita la Subprocuradura
Jurdica.

Codificacin:
MP-310-03
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De la cumplimentacin de sentencias
48. Las resoluciones de la/el superior jerrquico, las determinaciones del Tribunal
Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, Jueces de Amparo, que no admitan
ulterior recurso, debern ser cumplimentadas dentro de los trminos legales
aplicables, contados a partir de la recepcin en la DGVV de la resolucin
correspondiente, atendiendo las cargas de trabajo y al turno de los asuntos.
49. Los acuerdos y oficios que cumplimenten resoluciones o sentencias, debern ir
firmados por la/el titular de la DGVV o bien, por la/el titular de la DPS.
50. Las actividades realizadas por la/el titular DGVV o bien, de la/el titular de DPS,
durante el desahogo del PIL, podrn ser desarrolladas tambin por la/el
Delegada/o o Subdelegada/o.
51. Las actividades desarrolladas por las/los Jefas/es de Departamento de
Procedimientos de la Direccin de Procedimientos durante el desahogo del PIL,
podrn ser realizadas tambin por la/el Jefa/e de Departamento de Verificacin y
Vigilancia.
52. La/el Delegada/o en caso de ausencia temporal ser suplido por el Jefa/e de
Departamento de Verificacin y Vigilancia o bien, por el servidor/a pblico/a que
determine el/la C. Procurador/a o la/el titular de la Direccin General de
Delegaciones, para sustanciar los PIL.
53. La/el Subdelegada/o en caso de ausencia temporal ser suplido por el/la
servidor/a pblico que designe el Delegada/o o la/el titular de la Direccin General
de Delegaciones.
54. Los Recursos de Revisin que presenten los particulares en contra de las
resoluciones emitidas por los subalternos de los Delegadas/os, sern recibidos y
sustanciados por los propios Delegadas/os de conformidad con las disposiciones
normativas que para tal efecto emita la Subprocuradura Jurdica.
55. En el caso de los Recursos de Revisin presentados por los particulares en contra
de las resoluciones emitidas por los Delegadas/os o Subdelegadas/os, debern
ser enviados a la Direccin General de Delegaciones para que sta a su vez
solicite de conformidad con el artculo 12 fraccin VI del Estatuto Orgnico de la
Procuradura Federal del Consumidor la asistencia de la Direccin General de lo
Contencioso y de Recursos, para que se elabore el proyecto de resolucin.

Codificacin:
MP-310-03
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56. La fundamentacin legal de cada actuacin deber ser de conformidad a la

normatividad aplicable y al funcionario facultado para ello, es decir, conforme a lo
dispuesto en el Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor y su
Reglamento, adems del Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las
Delegaciones y Subdelegaciones de la Procuradura Federal del Consumidor
(DOF 22 de julio de 2010) y Acuerdo por el cual se delegan facultades a favor de
los servidores pblicos de la Procuradura Federal del Consumidor que se indican
(DOF 13 de diciembre de 2010).
57. Los expedientes generados por las Delegaciones y Subdelegaciones debern
cumplir con los puntos sealados en el Anexo A.

Codificacin:
MP-310-03
V.
Versin:
04
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Direccin de Procedimientos y Sanciones.- Titular.

1.
Recibe del Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin de la

DGVV oficio con la relacin de expedientes con o sin violacin y clasifica de
acuerdo al soporte documental (orden de verificacin, acta de verificacin,
citatorio, cdula de acuerdo) y dems documentos agregados al acta de visita
durante la diligencia de verificacin.
2.
Turna los expedientes clasificados con violacin al

Procedimientos correspondiente para su registro y desahogo.
Departamento
de
Departamento de Procedimientos de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor

o de la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.- Titular.
3.
Registra en el control interno del rea y turna expediente a la o el Abogado

Resolutor correspondiente, para su anlisis y desahogo de las etapas procesales.

o de la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.- Abogado/a Resolutor/a.
4.
Revisa expediente.
5.
Si existe Negativa
Elabora proyecto de Acuerdo de Medida de Apremio por Negativa a Verificacin
6.
Elabora oficio dirigido a la Direccin de Verificacin (DV) para la programacin de

la nueva visita de verificacin al establecimiento que se neg a prestar las
facilidades para el desahogo de la diligencia de verificacin y recaba firma de la/el
titular de la DPS.
7.
Entrega expediente y oficio a la/el titular del Departamento de Procedimientos

correspondiente para su trmite, elabora oficio con firma de la/el titular de la DPS,
dirigido a la oficina recaudadora correspondiente para la ejecucin del cobro de la
multa impuesta. Posteriormente se turna al Departamento de Informacin y
Seguimiento a la Verificacin para su registro en el APV.
Fin

Codificacin:
MP-310-03
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8.
No existe Negativa
Analiza las constancias que obran en el expediente y revisa que se haya notificado
el inicio del procedimiento administrativo conforme a derecho (artculo 104 de la
LFPC) en relacin con los artculos 35, 36 y 38 de la LFPA.
9.
No se notific conforme a derecho.

Emite Acuerdo(s) de notificacin de inicio a procedimiento administrativo Formato
I-2-MP-310-03 para cada uno de los particulares involucrados, otorga de
conformidad a la LFPC, 10 das hbiles para que manifieste lo que a su derecho
convenga y presente las pruebas que estime pertinentes. Posteriormente se turna
al Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin para su registro
en el APV. Conecta con actividad 11.
Si se notific conforme a derecho.

10. Revisa expediente y emite Acuerdo de Cmputo Formato I-3-MP-310-03 para
hacer constar el plazo de 10 das hbiles que con fundamento en la LFPC tiene el
particular para presentar su escrito de manifestaciones y pruebas, trmino que
inicia a partir del da hbil siguiente en que surte efectos la notificacin de inicio a
procedimiento administrativo. Posteriormente se turna al Departamento de
Informacin y Seguimiento a la Verificacin para su registro en el APV.
11. Revisa los acuerdos con Formato I-2-MP-310-03 y/o Formato I-3-MP-310-03.
No son correctos.
12. Indica adecuaciones y turna documentacin al Abogado/a Resolutor/a para su
correccin. Conecta con la actividad 10.
Si son correctos.
13. Rubrica y obtiene firma de autorizacin de la/el titular de la DPS en los acuerdos
Formato I-2-MP-310-03 y Formato I-3-MP-310-03.
14. Turna al Notificador/a para que notifique personalmente los acuerdos y, al
personal administrativo para que coloque en los estrados de la DGVV y enva por
valija las constancias que correspondan, segn sea el caso, entrega constancia de
la notificacin para de integrarla al expediente y contine con el desahogo de los
mismos.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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o de la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.- Abogado/a Resolutor/a.
15. Analiza nuevamente el expediente y revisa si el particular present
manifestaciones y/o pruebas, dentro del plazo establecido (artculo 123 de la
LFPC).
No present manifestaciones y/o pruebas.

16. Elabora y rubrica Acuerdo por medio del cual se precluye el derecho para
manifestar y ofrecer pruebas, ordenando la emisin de la Resolucin
Administrativa Formato I-6-MP-310-03 para notificarse conforme a lo establecido
en el artculo 104 de la LFPC y turna a la/el Titular del DPS para su firma.
Posteriormente se turna al Departamento de Informacin y Seguimiento a la
Verificacin para su registro en el APV.
Si present manifestaciones y/o pruebas.

17. Elabora Acuerdo de Manifestaciones y Pruebas Formato I-4-MP-310-03 conforme
a derecho.
18. Detecta que las pruebas documentales aportadas durante el periodo probatorio,
no tienen ninguna relacin con la visita de verificacin o no se acredit la
personalidad del promovente, elabora Acuerdo de Prevencin Formato I-5-MP310-03, fundando y motivando el requerimiento a fin de que acredite de manera
documental el inters jurdico y/o la personalidad y se turna a la/el Titular del DPS
para su firma. Posteriormente se turna al Departamento de Informacin y
Seguimiento a la Verificacin para su registro en el APV.
19. Revisa de los acuerdos Formato I-4-MP-310-03, Formato I-5-MP-310-03 y
No son correctos.
20. Indica adecuaciones y turna documentacin para su correccin. Conecta con la
actividad 16 o 17, o 18, segn corresponda.
Si son correctos.
21. Rbrica los acuerdos y obtiene la firma de autorizacin de la/el titular de la DPS,
turna al Notificador/a para realizar la notificacin personal o, en su caso, al
personal administrativo para la notificacin por estrados de la DGVV.
Posteriormente se turna al Departamento de Informacin y Seguimiento a la
Verificacin para su registro en el APV

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
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Vigencia:
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o de la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.- Abogado Resolutor.
22. Elabora Acuerdo de Manifestaciones y Pruebas Formato I-4-MP-310-03, derivado
de la promocin de manifestaciones que presenta el proveedor dentro del plazo
legal otorgado o bien del ampliado y turna acuerdo al titular del Departamento de
Procedimientos correspondiente para su revisin.
23. Revisa el Acuerdo de Manifestaciones y Pruebas Formato I-4-MP-310-03.
No es correcto.
24. Indica adecuaciones y turna para su correccin. Conecta con la actividad 22.
Si es correcto.
25. Rubrica y obtiene la firma de autorizacin de la/el titular de la DPS en el Acuerdo
de Manifestaciones y Pruebas Formato I-4-MP-310-03 y, en su caso, la
certificacin de su publicacin en los estrados de la DGVV, o bien turna a el/la
notificador/a para que ste realice notificacin personal. Posteriormente se turna al
Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin para su registro en
el APV.
26. Elabora Acuerdo de Alegatos Formato I-7-MP-310-03 otorga al proveedor dos
das hbiles para su formulacin y enva a la/el titular del Departamento de
Procedimientos correspondiente.
27. Revisa. el Acuerdo de Alegatos Formato I-7-MP-310-03.
No es correcto.
actividad 26.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
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Si es correcto.
29. Rubrica y obtiene la firma de autorizacin de la/el titular de la DPS en el Acuerdo
de Alegatos Formato I-7-MP-310-03 y coloca acuerdo para su publicacin en los
estrados de la DGVV, o bien turna a el/la notificador/a para que ste realice
notificacin personal. Posteriormente se turna al Departamento de Informacin y
Seguimiento a la Verificacin para su registro en el APV
30. Elabora Acuerdo de Preclusin de Alegatos Formato I-8-MP-310-03 cuando el
proveedor no formula alegatos y turna al titular del Departamento de
Procedimientos correspondiente para su revisin.
31. Revisa el Acuerdo de Preclusin de Alegatos Formato I-8-MP-310-03.
No es correcto.
32. Indica adecuaciones y turna acuerdo para su correccin. Conecta con la actividad
30.
Si es correcto.
33. Rubrica y obtiene la firma de autorizacin de la/el titular de la DPS en el acuerdo
de Preclusin de Alegatos Formato I-8-MP-310-03 y turna al personal
administrativo para la publicacin del acuerdo en los estrados de la DGVV, o bien
turna al notificador para realizar la notificacin personal. Posteriormente se turna al
el APV.
o de la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.- Abogada/o Resolutor.
34. Analiza las constancias que obran en el expediente para emitir la Resolucin
Administrativa y de la valoracin de manifestaciones, pruebas y alegatos que en
su caso se hayan presentado
Resolucin sin sancin.

35. Elabora proyecto de Resolucin Administrativa Formato I-9-MP-310-03-A toma en
cuenta el nmero de proveedores involucrados en el asunto, integra un original
para el expediente y turna al titular del Departamento de Procedimientos
correspondiente para su revisin. Registra en el APV.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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Resolucin con sancin.(multa, clausura y/o prohibicin de la comercializacin)

36. Elabora proyecto de Resolucin Administrativa Formato I-9-MP-310-03 o toma en
cuenta el nmero de proveedoras/res involucradas/os en el asunto, enva copia
con firma autgrafa a la Oficina Recaudadora de cada una de las infractoras,
adems integra la constancia de notificacin respectiva al expediente y turna al
titular del Departamento de Procedimientos correspondiente para su revisin.
Registra en el APV.
37. Revisa proyecto de las Resoluciones Administrativa
Formato I-9-MP-310-03 y sin sancin Formato I-9-MP-310-03-A.
con
sancin
No es correcta.
actividad 35 para el caso de la Resolucin administrativa sin sancin y 36 para el
caso de la Resolucin administrativa con sancin.
Si es correcta.
39. Rubrica y obtiene la firma de autorizacin de la/el titular de la DGVV o del titular de
la DPS en la Resolucin Administrativa Formato I-9-MP-310-03 o
o Formato I-9-MP-310-03-A. Posteriormente se turna al Departamento de
Informacin y Seguimiento a la Verificacin para su registro en el APV.
40. Entrega documentacin a el/la Notificador(a) para que ste notifique
personalmente las Resoluciones Administrativas Formato I-9-MP-310-03 o
o Formato I-9-MP-310-03-A y oficios que correspondan, turna documentacin al
personal administrativo, para que publique en los estrados de la DGVV y enve
por valija o correo certificado las Resoluciones Administrativas, oficios que
correspondan y, entregue las constancias de la notificacin y oficios para ser
integradas a los expedientes.
41. Recibe del rea del Departamento de Atencin a los Proveedores los Recursos de
Revisin presentados por los particulares y turna a la DPS.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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42. Emite Acuerdo de Admisin de Recurso de Revisin Formato I-10-MP-310-03 o
Acuerdo de Recepcin de Recurso de Revisin Formato I-11-MP-310-03 que
corresponda y lo turna a la Subprocuradura de Verificacin para la elaboracin y
firma del proyecto de resolucin correspondiente. Posteriormente se turna al
el APV

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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Diagrama 1 de 3
Direccin de Procedimientos y
Sanciones(DPS)/Direccin General de Departamento de Procedimientos de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor / Departamento de la Ley Federal
Verificacin y Vigilancia(DGVV).Sobre Metrologa y Normalizacin.- Titular/Abogada(o) Resolutor
Titular
INICIO
8
13
1
DPS/titular.- Recibe del Depto.
de Informacin y Seguimiento a
la Verificacin oficio con la
relacin de expedientes con o
sin violacin y clasifica de
acuerdo al soporte documental.
Departamento/titular.- Registra
en el control interno del rea y
turna expediente a la o el
Abogado/a Resolutor, para su
anlisis y desahogo de las
etapas procesales.
Analiza las constancias que

obran en el expediente y revisa
que se haya notificado el inicio
del procedimiento administrativo
conforme a derecho
Rubrica y obtiene firma de

autorizacin de la/el titular de la
DPS en los acuerdos Formato I2-MP-310-03 y Formato I-3-MP310-03
Expedientes
F-I-2-MP-310-03
Expedientes
Oficio
F-I-3-MP-310-03
Expedientes.
14
Turna los expedientes

clasificados con violacin al
Departamento de
Procedimientos correspondiente
para su registro y desahogo
Se notific
conforme a
derecho?
Abogada/o Resolutor.- Revisa

expediente
No
Turna al Notificador/a para que

notifique personalmente los
acuerdos y, al personal
administrativo para que coloque
en los estrados de la DGVV,
entrega constancia de la
notificacin para de integrarla al
expediente y contine con el
desahogo de los mismos
Si
Expedientes
Oficio
Expedientes.
Existe
Negativa?
No
F-I-2-MP-310-03
Emite Acuerdo de notificacin

de inicio a procedimiento
administrativo Formato I-2-MP310-03, para que manifieste lo
que a su derecho convenga y
presente las pruebas.
F-I-3-MP-310-03
15
Abogada/o Resolutor.- Analiza
nuevamente el expediente y
revisa si el particular present
manifestaciones y/o pruebas,
dentro del plazo establecido
F-I-2-MP-310-03
Si
5
11
Elabora proyecto de Acuerdo de

Medida de Apremio por
Negativa a Verificacin Formato
I-1-MP-310-03
F-I-1-MP-310-03
Elabora oficio dirigido a la

Direccin de Verificacin para la
programacin de la nueva visita
de verificacin y recaba firma
del titular de la DPS
Oficio
10
Revisa expediente y emite
Acuerdo de Cmputo Formato I3-MP-310-03 para hacer
constar el plazo de 10 das
hbiles tiene el particular para
presentar manifestaciones y
pruebas.
present
manifestaciones y/
o pruebas?
16
Si
No
F-I-3-MP-310-03
Elabora Acuerdo por medio del

cual se precluye el derecho
para manifestar y ofrecer
pruebas, ordenando la emisin
de la Resolucin Administrativa
Formato I-6-MP-310-03 para
notificarse y turna a la/el Titular
del DPS para su firma.
11
Departamento/titular.- Revisa
los acuerdos con Formato I-2MP-310-03 y/o Formato I-3-MP310-03
Entrega expediente y oficio a la/

el titular del Departamento para
su trmite, elabora oficio con
firma de la/el titular de la DPS,
dirigido a la oficina recaudadora
para la ejecucin del cobro de la
multa.
F-I-2-MP-310-03
F-I-6-MP-310-03
F-I-3-MP-310-03
17
Si
Son correctos?
Oficio
Elabora Acuerdo de
Manifestaciones y Pruebas
Expediente
F-I-1-MP-310-03
No
F-I-04-MP-310-03
12
Fin
Indica adecuaciones y turna
documentacin al Abogada/o
Resolutor para su correccin.
10

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
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Vigencia:
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Diagrama 2 de 3
Titular
1
23
18
Detecta que las pruebas
aportadas durante el periodo
probatorio, no tienen ninguna o
no se acredit la personalidad
del promovente, elabora
Acuerdo de Prevencin Formato
I-5-MP-310-03, turna a la/el
Titular del DPS para su firma.
Departamento/titular.- Revisa.
el Acuerdo de Manifestaciones
y Pruebas
Si
Son correctos?
F-I-4-MP-310-03
No
28
F-I-5-MP-310-03
19
Si
Son correctos?
Departamento/titular.- Revisa
de los acuerdos Formato I-4MP-310-03, Formato I-5-MP310-03 y Formato I-6-MP-31003

documentacin para su
correccin.
26
No
24
29
F-I-4-MP-310-03
F-I-5-MP-310-03
F-I-6-MP-310-03
Existe
Negativa?

para su correccin.
Si
Rubrica y obtiene la firma de

DPS en el Acuerdo de Alegatos
Formato I-7-MP-310-03 y coloca
acuerdo para su publicacin en
los estrados de la DGVV, o bien
turna a el/la notificador/a para
que ste realice notificacin
personal.
F-I-4-MP-310-03
22
30
No
25
20

correccin.
16
17
18
21
Rbrica los acuerdos y obtiene
la firma de autorizacin de la/el
titular de la DPS, turna al
Notificador/a para realizar la
notificacin personal o al
personal administrativo para la
notificacin por estrados de la
DGVV.
22
Abogada/o Resolutor.- Elabora
Acuerdo de Manifestaciones y
Pruebas Formato I-4-MP-31003, derivado de la promocin de
manifestaciones que presenta el
proveedor y turna a la/el titular
del Depto. de Procedimientos
para su revisin.

DPS en el Acuerdo de
Manifestaciones y Pruebas
Formato I-4-MP-310-03 y
publicacin en los estrados de
la DGVV, o bien turna a el/la
notificador/a para que ste
realice notificacin personal.
26
Acuerdo de Alegatos Formato I7-MP-310-03 otorga al
proveedor dos das hbiles para
su formulacin y enva a la/el
titular del Departamento de
Procedimientos

Acuerdo de Preclusin de
Alegatos Formato I-8-MP-31003 cuando el proveedor no
formula alegatos y turna al
titular del Departamento de
Procedimientos correspondiente
para su revisin.
F-I-8-MP-310-03
31
el Acuerdo de Preclusin
F-I-8-MP-310-03
Si
F-I-7-MP-310-03
Son correctos?
27
el Acuerdo de Alegatos Formato
I-7-MP-310-03
F-I-7-MP-310-03
No
32

para su correccin.
F-I-4-MP-310-03
30

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
24 de 68
Diagrama 3 de 3
Titular
2
41
37
33
DGVV/titular.- Recibe del rea

del Departamento de Atencin a
los Proveedores los Recursos
de Revisin presentados por los
particulares y turna a la DPS.
Rubrica y obtiene la firma de la/

el titular de la DPS en el
acuerdo de Preclusin de
Alegatos Formato I-8-MP-31003 y turna al personal para la
publicacin del acuerdo en los
estrados de la DGVV, o bien al
notificador para realizar la
notificacin personal.
proyecto de las Resoluciones
Administrativa con sancin
Formato I-9-MP-310-03 y sin
sancin Formato I-9-MP-310-A
F-I-9-MP-310-03
F-I-9-MP-310-03-A
F-I-8-MP-310-03
42
DPS/titular.- Emite Acuerdo de
Admisin de Recurso de
Revisin Formato I-10-MP-31003 o Acuerdo de Recepcin de
Recurso de Revisin Formato I11-MP-310-03 y lo turna a la
para la elaboracin y firma del
proyecto de resolucin.
34
Si
Abogada/o Resolutr.- Analiza

las constancias que obran en el
expediente para emitir la
Resolucin Administrativa y de
la valoracin de
manifestaciones, pruebas y
alegatos
Con sancin
Fin del
procedimiento
Resolucin?
Son correctos?
No
38

correccin. Conecta con la
actividad segn corresponda.
Sin sancin
35
36
39
35
Elabora proyecto de Resolucin
Administrativa Formato I-9-MP310-03-A, integra un original
para el expediente y turna al
titular del Depto. de
Procedimientos para su
revisin. Conecta con la
actividad 39

DGVV o del titular de la DPS en
la Resolucin Administrativa
Formato I-9-MP-310-03 o
o Formato I-9-MP-310-03-A.
F-I-9-MP-310-03
F-I-9-MP-310-03-A
F-I-9-MP-310-03-A
37
40
36
Elabora proyecto de Resolucin
Administrativa Formato I-9-MP310-03 , enva copia con firma
autgrafa a la Oficina
Recaudadora de cada una de
las infractoras, integra la
constancia de notificacin al
expediente y turna al titular del
Depto. de Procedimientos para
su revisin.
Entrega documentacin a el/la

Notificador para que notifique
personalmente las
Resoluciones Administrativas
Formato I-9-MP-310-03 o
o Formato I-9-MP-310-03-A,
turna documentacin al
personal administrativo, para
que publique en los estrados
de la DGVV
F-I-9-MP-310-03
F-I-9-MP-310-03-A
F-I-9-MP-310-03

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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25 de 68
VII. Anexos
SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA
DIRECCN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/_____(1)_____.
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
ASUNTO: MEDIDA
VERIFICACIN.
DE
APREMIO
POR
NEGATIVA
DE
Mxico, Distrito Federal, a ______________(2)_________________.
Visto el estado que guarda el presente expediente, formado con motivo de la visita de verificacin
ordenada en el domicilio del establecimiento denominado_________(3)__________, ubicado
en______________(4)______________.
.
CONSIDERANDO
1.- Que en fecha ______(5)_______, personal adscrito a la Direccin General de Verificacin y Vigilancia
de la Procuradura Federal del Consumidor se constituy en el domicilio del establecimiento denominado
______________(6)________________, con el objeto de dar cumplimiento a la orden de verificacin
nmero PFC.C.A.1/___(7)___, de fecha _______(8)_________, y verificar en los trminos de sta el
cumplimiento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin y Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
2.- Que la diligencia fue entendida por la/el C. _____(9)_____, quien se ostent como
_______(10)______recepcionista del establecimiento visitado, quin inform que no estaba autorizada/o
para recibir la orden de verificacin, por lo que el/la servidor(a) pblico(a) actuante explic el motivo de la
visita, quien se identific a travs de________(11)________, proporcionndole en propia mano la orden
de
verificacin
para
su
lectura,
quien
despus
argument
que
__________________(12)_________________, sealando que al da siguiente se encontrara el
encargado del referido establecimiento, constituyndose nuevamente el/la servidor(a) pblico(a) actuante
en el mencionado establecimiento, encontrndose nuevamente al/el C. __________(13)___________,
quien dijo que ______________________(14)___________________________, por lo que dicha
circunstancia no afecta la validez del acto, en trminos del citado artculo que establece:
Artculo 97 bis.- La orden de verificacin a que se refiere el artculo 65 de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo deber ser exhibida y entregada en original a la persona con quien se
entienda la diligencia. Si sta se niega a recibirla, dicha circunstancia se asentar en el acta respectiva,
sin que ello afecte la validez del acto.
Por lo que el servidor pblico exhort al/el C. visitada/o a que recibiera la visita de verificacin, por lo que
se le insisti en ms de tres ocasiones, negndose rotundamente la/el C. visitada/o a recibir la visita,
manifestando que _______________________(15)______________________, por lo cual el verificador
actuante procedi a circunstanciar el acta referida, en donde consta la negativa para llevar a cabo dicha
verificacin.
3.- Que al no acatar el mandato legtimo de esta Autoridad y no permitir llevar a cabo la diligencia de
verificacin, se contravino lo dispuesto en el artculo 96 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, y
7 y 13 del Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, que establecen :
Artculo 96.- La Procuradura, con objeto de aplicar y hacer cumplir las disposiciones de esta Ley y
de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, cuando no correspondan a otra dependencia,
practicar la vigilancia y verificacin necesarias en los lugares donde se

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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26 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
administren, almacenen, transporten, distribuyan o expendan productos o mercancas o en los que se

presten servicios, incluyendo aqullos en trnsito.
Para la verificacin y vigilancia a que se refiere el prrafo anterior, la Procuradura actuar de
oficio conforme a lo dispuesto en esta Ley y en los trminos del procedimiento previsto por la Ley
Federal de Procedimiento Administrativo, y tratndose de la verificacin del cumplimiento de normas
oficiales mexicanas, de conformidad con la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.
Artculo 7.- Se entiende por medida de apremio aqulla que la Procuradura impone para hacer cumplir
coactivamente los actos administrativos por ella ordenados mediante oficios, acuerdos o resoluciones, as
como los convenios ante ella celebrados.
El acuerdo o el acta en el que se imponga la medida de apremio deber indicar la o las disposiciones que se
presuman violadas o infringidas por el proveedor, as como los elementos que soporten la imposicin de
dicha medida.
Artculo 13.- La aplicacin de medidas de apremio consistentes en multa con motivo de actos u omisiones
que impidan llevar a cabo los actos ordenados por la Procuradura, se realizar con proporcionalidad
considerando la condicin econmica del proveedor.
Asimismo, para los efectos de las multas diarias a las que se refiere el artculo 25, fraccin III, de la Ley, las
mismas se computarn a partir del da en el que se reitere el incumplimiento del mandato respectivo y hasta
que se acredite su cumplimiento.
A mayor abundamiento, los artculos 9 y 13 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, a la letra
establecen:
Artculo 9.- Los proveedores de bienes o servicios incurren en responsabilidad administrativa por los
actos propios que atenten contra los derechos del consumidor y por los de sus colaboradores,
subordinados y toda clase de vigilantes, guardias o personal auxiliar que les presten sus servicios,
independientemente de la responsabilidad personal en que incurra el infractor.
Artculo 13.- La Procuradura verificar a travs de visitas, requerimientos de informacin o
documentacin, monitoreos, o por cualquier otro medio el cumplimiento de esta ley. Para efectos de lo
dispuesto en este precepto, los proveedores, sus representantes o sus empleados estn obligados a
permitir al personal acreditado de la Procuradura el acceso al lugar o lugares objeto de la
verificacin...
4.- Por lo expuesto, esta Autoridad hace efectivo el apercibimiento consignado en la orden de visita al
establecimiento denominado______________(16)_______________, y toda vez que del acta de
verificacin se desprende que el verificador actuante estim el capital en giro del referido establecimiento
en la cantidad de $______(17)_______ (_______________________pesos 00/100 M.N.), por lo que, en
consecuencia, se impone como medida de apremio una multa, con base en lo establecido en el artculo
25 fraccin II de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor que seala: La Procuradura, para el
desempeo de las funciones que le atribuye la ley, podr aplicar las siguientes medidas de apremio:
fraccin II.- Multa de $____(18)____pesos., considerando dicha multa en trminos del artculo Segundo
del Acuerdo por el que se actualizan los montos de las operaciones y multas previstas en la Ley Federal
de Proteccin al Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el _______(19)_______, en
cumplimiento al artculo 129 bis del referido ordenamiento legal que establece:

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MP-310-03
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04
Vigencia:
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PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
Artculo 129 bis.- La Procuradura actualizar cada ao por inflacin los montos referidos en pesos
en los artculos 25, 99, 117, 126, 127, 128, 128 bis y 133 de esta ley. A ms tardar el da 30 de
diciembre de cada ao, la Procuradura publicar en el Diario Oficial de la Federacin los montos
actualizados que estarn vigentes en el siguiente ao calendario.
Es importante sealar que, para la imposicin de multa, no es necesario analizar el monto en trminos
del artculo 132 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, toda vez que stos aplican para
sanciones y no para medidas de apremio.
5.- Visto lo anterior, se impone al establecimiento denominado ______________(20)______________,
una multa como medida de apremio por la cantidad de $_______(21)_______ (________________
pesos 00/100 M. N.), con fundamento en el artculo 25 fraccin II de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, mismo que ha quedado descrito con antelacin y conforme a lo sealado en la orden de
visita referida, por lo que se emite el siguiente:
ACUERDO
PRIMERO.- Con fundamento en el artculo 25 fraccin II de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor,
se impone al establecimiento denominado ___________(22)_____________, como medida de apremio,
una multa por la cantidad de $__________(23)__________ (___________________________ pesos
00/100 M. N.).
SEGUNDO.- Con fundamento en el artculo 104 fraccin IV de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor,
notifquese
personalmente
al
establecimiento
denominado
_______________(24)_______________,
ubicado
en
_____________(25)________________,
habilitando das y horas inhbiles, con fundamento en los artculos 28 y 30 de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo.
TERCERO.- Dgase al establecimiento denominado ________________(26)_________________, que
dispone de quince das hbiles contados a partir del da hbil siguiente al que se le notifique el presente
Acuerdo, para acreditar ante esta Autoridad que ha efectuado el pago de la multa impuesta, a travs del
portal de Internet http://e5cinco.profeco.gob.mx ingresando al men principal, seleccionando la Lista de
trmites y servicios, posteriormente elegir la pestaa Verificacin y Vigilancia, requisitando los datos
del establecimiento segn sea el caso (persona fsica o moral), para generar la hoja de ayuda para el
pago mediante ventanilla bancaria o transferencia electrnica, debindose exhibir original y entregar
copia del comprobante de pago ante esta autoridad, apercibida(o) que, de no hacerlo as, se turnar para
procedimiento de ejecucin.
CUARTO.- Transcurrido el trmino establecido en el punto que antecede, sin que obre constancia de
haber pagado la multa impuesta, grese oficio a la Autoridad Hacendaria para la ejecucin de la multa
impuesta al establecimiento denominado _________________(27)____________________, ubicado en
______________________(28)__________________________.
QUINTO.- Grese oficio a la Delegacin Hidalgo de esta Procuradura Federal del Consumidor, a efecto
de que ordene nueva visita de verificacin en el domicilio del establecimiento denominado
______________________(29)_________________________,
ubicado
en_____________________(30)______________________, con el objeto de verificar en los trminos de

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
28 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
sta el cumplimiento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin y Normas Oficiales Mexicanas aplicables, y proceda a cumplimentar lo ordenado en el
punto Segundo del presente Acuerdo, debiendo levantar acta de lo actuado.
SEXTO.- Se apercibe al establecimiento denominado ________________(31)___________________,
que, en caso de no permitir el acceso y no brindar las facilidades necesarias para el cumplimiento del
Acuerdo que antecede, se le impondr una multa por cada da que transcurra por la cantidad de
$___________(32)________ (____________________________________pesos 00/100 M.N.), en
trminos de los artculos 25 fraccin III y 129 bis de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y el
artculo Segundo del Acuerdo por el que se actualizan los montos de las operaciones y multas previstas
en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el
_______________(33)____________________.
As lo acord y firma el/la Lic. ___________(34)___________, Director General de Verificacin y
Vigilancia, con fundamento en los artculos 20, 22 y 24 fracciones I, II, XIV, XVII, XIX y XXIII de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor; 3, 4 fracciones III, XIII y penltimo prrafo, 6, 17 fracciones IV, XI,
XII, y XIV del Reglamento vigente de la Procuradura Federal del Consumidor; 1, 3 fraccin II, 8
fracciones VII, VIII, XI, XIV, y XIX y 15 del Estatuto Orgnico vigente de la Procuradura Federal del
Consumidor.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
29 de 68

Nombre del Formato: Medida de Apremio por Negativa de Verificacin
Objetivo: Imponer el medio de apremio (multa) a que se hizo acreedor el visitado por su negativa a permitir la
verificacin.
Elaboracin: Abogado Resolutor
Presentacin: Word
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
Da, mes y ao en que se elabora el formato.
establecimiento denominado
Nombre completo del establecimiento.
ubicado en
en fecha
Nmero PFC.C.A.1/
de fecha
Da, mes y ao en que se expidi la orden.
entendida por la/el
10
se ostent como
Carcter de la persona que atendi la diligencia
11
se identific a travs de
Documento de identificacin del servidor pblico

actuante.
12
argument que
Manifestacin de la/el visitada/o.
13
nuevamente al/el
14
dijo que
15
manifestando que
16
Nombre y nmero de la calle, colonia, cdigo postal,

Delegacin o Municipio y Entidad Federativa del
establecimiento.
Da, mes y ao en que se llev a cabo visita de
verificacin.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
30 de 68
Debe Anotarse
17
en la cantidad de $
18
Multa de $
19
el
20
21
por la cantidad de $
Importe de la multa con nmero y letra.
22
23
24
25
ubicado en

establecimiento.
26
27
28
ubicado en

establecimiento.
29
30
ubicado en

establecimiento.
31
establecimiento denominado.
32
33
el
34
acord y firma la/el Lic.
Importe del capital en giro con nmero y letra.

Monto mximo con nmero de la multa sealada en el
Acuerdo por el cual se actualizan anualmente los
montos y multas previstas en la LFPC.
Da, Mes y Ao en el que se publica el Acuerdo por el
cual se actualizan los montos de las operaciones y
multas previstas en la LFPC.
Importe de la multa con nmero y letra sealada en el

Acuerdo por el cual se actualizan anualmente los
montos y multas previstas en la LFPC.
Da, Mes y Ao en el que se publica el Acuerdo por el
cual se actualizan los montos de las operaciones y
multas previstas en la LFPC.
Nombre del/la Titular de la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
31 de 68
DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/__(1)__
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
ACUERDO DE NOTIFICACION DE INICIO A PROCEDIMIENTO

ADMINISTRATIVO.
Mxico, Distrito Federal, a _________(2)_____________.

Visto el estado que guarda el presente expediente, formado con motivo de la vis ita de verificacin de fecha
______(3)_______, con nmero de expediente citado al rubro, efectuada en el domicilio de la empresa
denominada _____________(4)__________________, se emite el presente
ACUERDO
1.- Como resultado de la referida visita de verificacin, se constat que los productos verificados consistentes
en:
_________________________________________________________________________________________
_________________________(5)______________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
____________________________________________________,omiten
_________________________________________________________________________________________
____________________________(6)___________________________________________________________
_________________________________________________________________.
Infringiendo con ello, el/los numeral (es) __________(7)_______________ de la Norma Oficial Mexicana
______________________________________(8)_________________________________________________
_________________________________________________________________________,
publicada
en
el
Diario Oficial de la Federacin en fecha ____________(9)_______________.
2.- Que de las actuaciones en el expediente al rubro citado, se desprende que la (s) empresa (s) responsable
(s), Importadora (s) y/o Distribuidora (s) de los productos verificados es (son) la (s) empresa (s) denominada
(s):______________________(10)____________________________,
con
domicilio
en
_________________________________________________________________________________________
_________________________(11)____________________________________________.
3.- Por lo que con fundamento en el artculo 123 primer prrafo de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor,
116 segundo prrafo de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo, se ordena notificar al presente Procedimiento Administrativo a la (s) empresa(s)
denominada (s) _________________(12)________________________________, en el domicilio ubicado en
_________________________________________________________________________________________
_______________________(13)________________________________________, para que dentro del plazo
de diez das hbiles, siguientes a aqul en que se notifique el present e Acuerdo, manifieste (n) lo que a su
derecho convenga y ofrezca pruebas en relacin con lo actuado, en virtud de detectarse incumplimiento (s) a la
(s)
Norma
(s)
Oficial
(es)
Mexicana
(s)
___________________________________(14)___________________________________________________
___________________________________________________, publicada (s) en el Diario Oficial de la
Federacin en fecha ______________(15)__________________, respecto de los productos descritos en el
numeral primero del presente acuerdo, contraviniendo los artculos 52 y 53 de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, asimismo se le hace saber con fundamento en lo dispuesto por el penltimo prrafo del artculo
123 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor que, inmediatamente despus de concluido el trmino para
ofrecer pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga, gozar de un trmino de dos das hbiles para
emitir sus alegatos, trmino que una vez concluido con alegatos o sin ellos, se resolver lo que a derecho
proceda.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
32 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
ACUERDO DE NOTIFICACION DE INICIO A PROCEDIMIENTO

ADMINISTRATIVO.
4.- Con fundamento en lo dispuesto por los artculos 32 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, de
aplicacin supletoria a la materia, 109 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y 13 de su Reglamento,
dgase
a
la
(s)
empresa
(s)
denominada
(s)
______________________________________(16)________________________________________________
__________________________, que debern acreditar su personalidad e indicar su capital en giro, a efecto de
determinar su capacidad econmica, en trminos de los artculos 132 fraccin IV de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor, 71 fraccin V de su Reglamento en relacin con el artculo 115 fraccin III de la Ley
sobre Metrologa y Normalizacin y la forma en que procedern a la regularizacin de los productos detectados
con incumplimiento (s), en un trmino de diez das hbiles, contados a partir de la notificacin del presente
Acuerdo, apercibida/o (s) para el caso de no hacerlo, se le (s) impondr multa de hasta $22,216.42 (Veintids
mil doscientos diecisis pesos 42/100 M.N.), con fundamento en el artculo 25 fraccin II y 129 bis de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor, en relacin con el Artculo Segundo del Acuerdo por el que se actualizan
los montos de las operaciones y multas previstas en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, publicado en
el Diario Oficial de la Federacin en fecha __________________(17)_______________________________.
5.- Con fundamento en el artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, notifquese
personalmente, con copia simple de la orden y acta de verificacin con nmero de expediente al rubro citado, a
la (s) empresa (s) denominada (s) _______________(18)__________________, en el domicilio ubicado en
___________________________________(19)___________________________________________________
____________________________________________. Habilitando para ello das y horas inhbiles, con
fundamento en los artculos 28 y 30 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
6.- Se hace de su conocimiento que, las subsecuentes notificaciones, sern realizadas en los Estrados de la
Direccin General de Verificacin y Vigilancia de esta Procuradura, en el domicilio ubicado en Avenida Jos
Vasconcelos, nmero 208, Piso 15, Colonia Condesa, C.P. 06140 Delegacin Cuauhtmoc, en Mxico Distrito
Federal, excepto las que de conformidad con el artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor,
deban ser hechas de forma personal.
7.- Las pruebas y manifestaciones se recibirn en las Oficinas de Contacto Ciudadano de la Procuradura
Federal del Consumidor, ubicada en Avenida Jos Vasconcelos, nmero 202, Colonia Condesa, CP 06140,
Delegacin Cuauhtmoc, en Mxico, Distrito Federal.
As lo acord y firma la/el Lic.______________(20)____________________, Director(a) de Procedimientos y

Sanciones, con fundamento en los artculos 20, 22 y 24 fracciones I, II, XIV, XIX, XXII y XXIII de la Ley Federal
de Proteccin al Consumidor; 3, 4 fracciones III, XIII y ltimo prrafo, 6, 17 fracciones IV, VI, IX, XI, XII, XIII, XIV,
XVI, XVII, XVIII y XIX del Reglamento vigente de la Procuradura Federal del Consumidor; 1, 3 fraccin II, 8
fracciones VII, VIII, XI, XII, XIII, XV y XVII y 15 del Estatuto Orgnico vigente de la Procuradura Federal del
Consumidor, artculo primero, tercer prrafo del Acuerdo por el cual se delegan facultades a favor de los
servidores pblicos de la Procuradura Federal del Consumidor que se indican, publicado en el Diario Oficial de
la Federacin el trece de diciembre de dos mil diez.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
33 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de Notificacin de Inicio a Procedimiento Administrativo.
Objetivo: Documento mediante el cual se le hace del conocimiento al presunto infractor, que se encuentra
sujeto a un procedimiento administrativo, por infracciones detectadas a la normatividad verificada.
Elaboracin: Abogado (a) Resolutor (a).
Presentacin: Word.
Clave de Identificacin: Formato I-2-MP-310-03.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Mxico, Distrito Federal, a
Verificacin de fecha
Fecha de la diligencia de verificacin.
empresa denominada
Nombre completo de la empresa.
productos verificados consistentes en
Detallar los productos verificados, detectados con

incumplimientos.
omiten
Detallar las infracciones detectadas en los productos

verificados.
el/los numeral (es)
Numerales de la norma que se infringen.
Norma Oficial Mexicana
Nombre completo de la Norma Oficial Mexicana.
en fecha
Fecha de publicacin de la Norma Oficial Mexicana.
10
empresa (s) denominada (s)
Nombre completo de la (s) empresa (s).
11
con domicilio en

Delegacin o Municipio y Entidad Federativa de la
empresa.
12
Empresa (s) denominada (s)
Nombre completo de la empresa (s).
13
domicilio ubicado en

empresa.
14
Norma (s) Oficial (es) Mexicana (s)
Nombre completo de la (s) Norma (s) Oficial (es)

Mexicana (s).
15
Diario Oficial de la Federacin en

fecha

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
34 de 68
Debe Anotarse
16
17
en fecha
18
19
ubicado en

empresa.
20
acord y firma el/la Lic.
Nombre del/la Titular de la Direccin de Procedimientos

y Sanciones

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
35 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
SUBPROCURADURA
DE
VERIFICACIN
DIRECCIN
GENERAL
DE
DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES
EXPEDIENTE:
PFC.C.A.1/______(1)______
ACUERDO DE CMPUTO
Mxico, Distrito Federal, a __________(2)__________.
Visto el estado que guarda el presente expediente, formado con motivo de la visita de verificacin efectuada
en el domicilio de la empresa denominada __________(3)_________, se emite el presente:
ACUERDO
Con fundamento en el artculo 123 primer prrafo de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, se otorga
al/a la presunto(a) infractor(a) un plazo de diez das hbiles para que ofreciera pruebas y manifieste por
escrito lo que a su derecho convenga y toda vez que la empresa denominada ____________(4)___________,
fue notificada de los hechos motivo de este procedimiento el _____________(5)_____________, se hace
constar que el plazo a que se refiere el ordenamiento legal en cita, inici el da
_____________(6)_____________ y venci el da ____________(7)______________.
Notifquese por estrados, de conformidad con en el artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor.
As lo acord y firma el/la _____________________(8)_____________________, Director/a de
Procedimientos y Sanciones, con fundamento en los artculos 20, 22 y 24 fracciones I, II, XIV, XIX, XXII y
XXIII de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; 3, 4 fracciones III, XIII y ltimo prrafo, 6, 17 fracciones
IV, VI, IX, XI, XII, XIII, XIV, XVI, XVII, XVIII y XIX del Reglamento vigente de la Procuradura Federal del
Consumidor; 1, 3 fraccin II, 8 fracciones VII, VIII, XI, XII, XIII, XV y XVII y 15 del Estatuto Orgnico vigente de
la Procuradura Federal del Consumidor, artculo primero, tercer prrafo del Acuerdo por el cual se delegan
facultades a favor de los servidores pblicos de la Procuradura Federal del Consumidor que se indican,
publicado en el Diario Oficial de la Federacin el trece de diciembre de dos mil diez.
Con fundamento en el artculo 104, prrafo sexto de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, el suscrito hace constar que a las 12:00
horas del da ___________(9)_____________, se fij y public el contenido del presente acuerdo en los estrados de la Direccin General
de Verificacin y Vigilancia, surtiendo efectos a partir de la misma hora del da hbil siguiente, con fundamento en el artculo 104, prrafo
sexto de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 35, 36, 37, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, de aplicacin
supletoria a la ley de la materia, de conformidad con el artculo 321 del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, a su vez de aplicacin
supletoria a la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
Lic._____________(10)_____________________
Director/a de Procedimientos y Sanciones
_______________(11)____________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
36 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de Cmputo
Objetivo: Establecer de manera precisa a partir de cundo corre el plazo legal que tienen los/las particulares
para formular sus manifestaciones y ofrecer las pruebas que estimen pertinentes.
Elaboracin: Abogado(a) Resolutor(a)
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
Da, mes y ao en que se elabora el formato
empresa denominada
empresa denominada
procedimiento el
Da, mes y ao en que fue notificada la empresa.
inici el da
Da, mes y ao en que inici el plazo.
venci el da
Da, mes y ao en que venci el plazo.
lo acord y firma el
Nombre y cargo del/la Titular de la Direccin de

Procedimientos y Sanciones.
del da
Da, mes y ao en que se fij y public el contenido del

acuerdo.
y Sanciones.
10
11
Firma
Firma del/la Titular de la Direccin de Procedimientos y

Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
37 de 68
SUBPROCURADURA
DE
VERIFICACIN
DIRECCIN
GENERAL
DE
SANCIONES
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/________(1)________.
ACUERDO DE MANIFESTACIONES.
Mxico, Distrito Federal, a __________(2)___________.
en el domicilio de la empresa denominada ____________(3)__________, se emite el presente:
ACUERDO
Tomando em consideracin que con fecha ____________(4)_____________, se tuvo por recibido el escrito
presentado por el/la C.__________(5)___________, en su carcter de __________(6)__________ de la empresa
denominada
_________(7)_________,
personalidad
que
acredita
mediante
instrumento
notarial
nmero________(8)_________
de
fecha_______(9)________,
pasada
ante
la
fe
del/la
Lic.
__________(10)__________, Notario(a) Pblico(a) nmero___(11)___del_________(12)_________,mismo que
acompaa al escrito de mrito y corre agregado en el presente expediente, ocurso mediante el cual ofrece diversas
documentales consistentes en__________(13)_________ mismas que se admiten y se ordena agregar al presente
expediente, con fundamento en el artculo 123 de la ley de la materia, y toda vez que se trata de documentales, se
tienen por desahogadas, dada su propia y especial naturaleza, ahora bien, por lo que hace a las manifestaciones
vertidas por el ocursante, dgasele que __________________(14)________________________.
Notifquese por estrados, de conformidad con lo establecido en el artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin
al Consumidor.
horas del da ___________(16)_____________, se fij y public el contenido del presente acuerdo en los estrados de la Direccin
General de Verificacin y Vigilancia, surtiendo efectos a partir de la misma hora del da hbil siguiente, con fundamento en el artculo 104,
prrafo sexto de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 35, 36, 37, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, de
aplicacin supletoria a la ley de la materia, de conformidad con el artculo 321 del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, a su vez de
aplicacin supletoria a la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
Lic._____________(17)_____________________
_______________(18)____________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
38 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de Manifestaciones
Objetivo: Tener por hechas las manifestaciones y por presentadas las pruebas de los particulares, en relacin a
las visitas de verificacin efectuadas a sus establecimientos, para los efectos legales que haya lugar, es decir,
para ser tomadas o no en cuenta al momento de emitirse la resolucin administrativa que pone fin al
procedimiento.
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Numero consecutivo del expediente
Distrito Federal, a
domicilio de la empresa
con fecha
Da, mes y ao en que se recibi el escrito.
Presentado por el/la C.
Nombre del/la promovente.
en su carcter de
Propietario(a), representante legal o apoderado(a) legal.
de la empresa
instrumento notarial nmero
Numero consecutivo del instrumento notarial con el cual

acredita su personalidad conforme a derecho.
de fecha
Da, mes y ao en que fue elaborado el instrumento

notarial.
10
ante la fe del/la Lic.
Nombre del/la Notario(a) Pblico(a).
11
nmero
Nmero del/la Notario(a) Pblico(a).
12
del
Ciudad donde se encuentra ubicada la Notaria.
13
documentales consistentes en
Pruebas documentales presentadas para acreditar su

dicho.
14
dgasele que
Texto libre en relacin a la valoracin de las

documentales presentadas como pruebas.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
39 de 68
Debe Anotarse
15
lo acord y firma el/la
Nombre y cargo del/la titular de la Direccin de

procedimientos y Sanciones.
16
del da
Da, mes y ao en que se fij y pblico el contenido del

acuerdo.
y Sanciones.
17
18
Firma
Firma del/la titular de la Direccin de Procedimientos y

Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
40 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
SUBPROCURADURA
DE
VERIFICACIN
DIRECCIN
GENERAL
DE
SANCIONES
EXPEDIENTE:
PFC.C.A._______(1)____________
ACUERDO DE PREVENCIN
Mxico, Distrito Federal, a _______(2)_______.
en el domicilio de la empresa ____________(3)__________________., se emite el presente:
ACUERDO
PRIMERO.- Con fundamento en los artculos 13 y 109 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y
conforme a lo dispuesto por el artculo 15, 17-A, 19 y 32 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo de
aplicacin supletoria a la materia, dgase a ____________(4)_____________, que dentro del plazo de cinco
das hbiles siguientes a aquel en que se notifique el presente acuerdo, deber acreditar y presentar
__________________(5)_____________________, apercibida para el caso de no hacerlo, se tendr por
recibido y agregado el escrito presentado sin ser tomado en cuenta al momento de emitirse la resolucin
administrativa que en derecho proceda.
SEGUNDO.- Con fundamento en el artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, notifquese
personalmente a la empresa __________________(6)______________________, en el domicilio ubicado en
___________________________(7)___________________________________, habilitando para ello das y
horas inhbiles, con fundamento en los artculos 28 y 30 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
TERCERO.- Las promociones se recibirn en las Oficinas de Contacto Ciudadano de la Procuradura Federal
del Consumidor, ubicada en Avenida Jos Vasconcelos, nmero 202, Colonia Condesa, CP 06140,


Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
41 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de prevencin.
Objetivo: Dar la posibilidad a la/el promovente que omiti anexar los documentos necesarios para acreditar su
personalidad conforme a lo establecido en el artculo 109 de la LFPC, otorgndole 5 das hbiles para subsanar
la omisin.
Elaboracin: Abogada/o Resolutor (a).
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
domicilio de la empresa
dgase al/la
Nombre del/la promovente.
y presentar
Presentar las documentales con las cuales acredite su

personalidad conforme a derecho.
a la empresa
domicilio ubicado en

empresa.
lo acord y firma el/la

y Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
42 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
ACUERDO POR MEDIO DEL CUAL SE PRECLUYE EL DERECHO

PARA MANIFESTAR Y OFRECER PRUEBAS, Y SE ORDENA LA
EMISIN DE LA RESOLUCIN ADMINISTRATIVA.
Mxico, Distrito Federal, a ___________(2)___________.
en el domicilio del establecimiento denominado __________(3)_________., se emite el presente:
ACUERDO
Tomando en consideracin que no obra constancia de que el establecimiento denominado
______________(4)_____________, hubiere presentado escrito de manifestaciones y pruebas, dentro del
trmino concedido por acuerdo de fecha ___________(5)__________, con fundamento en el artculo 123 de
la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, se tiene por precluido su derecho para hacerlo.
Por lo que al no haber hecho valer su derecho de manifestar dentro del trmino establecido por el dispositivo
legal invocado, esta Autoridad determina resolver el procedimiento administrativo con nmero de expediente
citado al rubro, con los elementos de conviccin de que dispone en el mencionado expediente, tal y como lo
dispone el artculo 123 primer prrafo de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
Trnese el presente expediente para Resolucin Administrativa.
Consumidor.
de Verificacin y Vigilancia, surtiendo efectos a partir de la misma hora del da hbil siguiente, con fundamento en el artc ulo 104, prrafo
sexto de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 35, 36, 37, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, de aplicacin
Lic._____________(8)_____________________
_______________(9)____________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
43 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo por medio del cual se precluye el derecho para manifestar y ofrecer pruebas, y
se ordena la emisin de la resolucin administrativa.
Objetivo: Consideraciones de Hecho y de Derecho con las que se fundamente la imposicin o no de alguna
sancin prevista en la normatividad aplicable que pone fin al procedimiento administrativo.
Elaboracin: Abogado(a) Resolutor(a).
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
el establecimiento denominado
el establecimiento denominado
por acuerdo de fecha
Da, mes y ao en que se tiene por precluido el derecho

para ofrecer escrito de manifestaciones y pruebas.
acord y firma el/la Lic.

y Sanciones.
del da
Fecha de publicacin en los estrados
Director(a) de Procedimientos y
Sanciones.

y Sanciones.
Firma

Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
44 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
ACUERDO DE ALEGATOS.
en el domicilio de la empresa denominada __________(3)_________., se emite el presente:
ACUERDO
Tomando en consideracin que en fecha ________(4)_________, se acordaron las manifestaciones y
pruebas, presentadas por la empresa denominada ____________(5)_________, por lo que con fundamento
en el artculo 123 cuarto prrafo de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, se otorga a la referida
empresa, un plazo de dos das hbiles para que por escrito formule sus alegatos. Hgase constar que el
plazo mencionado inicia el da _________(6)________ y concluye el da _________(7)________, ambos de
_______(8)_________.
Consumidor.
prrafo sexto de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 35, 36, 37, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administr ativo, de
Lic._____________(11)_____________________
_______________(12)____________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
45 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de Alegatos
Objetivo: Otorgar de conformidad con lo establecido en el artculo 123 de la LFPC, el plazo para presentar
alegatos, es decir, dos das hbiles
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
Das, mes y ao en que se elabora el formato.
empresa denominada
en fecha
Das, mes y ao en que se acordaron las

manifestaciones y pruebas presentadas por la empresa.
empresa denominada
inicia el da
Da en que inicia el plazo para formular alegatos.
concluye el da
Da en que concluye el plazo para formular alegatos.
ambos de
Mes y ao que comprende el plazo.
y firma el/la

10
del da

acuerdo.
Nombre del/la titular de la Direccin de Procedimientos
y Sanciones.
11
12
Firma

Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
46 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
ACUERDO DE PRECLUSIN DE ALEGATOS.

en el domicilio de la empresa denominada __________(3)_________., se emite el presente:
ACUERDO
Tomando en consideracin que por acuerdo de fecha _________(4)_________, se otorgaron a la empresa
denominada __________(5)__________, dos das para que presentara alegatos y no existiendo constancia
alguna de que se hubieran presentado los mismos, se tuvo por precluido su derecho a este respecto a la
referida empresa, con fundamento en el artculo 123 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
Trnese el presente asunto para Resolucin
Consumidor.
de Verificacin y Vigilancia, surtiendo efectos a partir de la misma hora del da hbil siguiente, con fundamento en el artculo 104, prrafo
sexto de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 35, 36, 37, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, d e aplicacin
Lic._____________(8)_____________________
_______________(9)____________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
47 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de Preclusin de Alegatos
Objetivo: Hacer constar que feneci el trmino que tiene el particular para formular alegatos.
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
Das, mes y ao en que se elabora el formato.
empresa denominada
en fecha
Das, mes y ao del acuerdo en el que se le otorg a la

empresa, dos das para presentar alegatos.
empresa denominada
y firma el/la

del da

acuerdo.
Nombre del/la titular de la Direccin de Procedimientos
y Sanciones.
8
9
Firma

Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
48 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
RESOLUCIN ADMINISTRATIVA.
Mxico, Distrito Federal, a _________(2)_______________.
Visto el estado que guarda el presente, formado con motivo de la visita de verificacin efectuada a la empresa
denominada _______________(3)__________________,
RESULTANDO
1.- Que en fecha __________(4)__________, personal adscrito a la Direccin General de Verificacin y Vigilancia de
la Procuradura Federal del Consumidor llev a cabo visita de verificacin en el domicilio de la empresa denominada
_______________(5)_______________, ubicada en_______________________(6)___________________________,
levantndose acta con el objeto de constatar el cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, as como, evaluar el cumplimiento de los productos que
importa atendiendo lo dispuesto en la Norma Oficial Mexicana ______(7)_____ NOM-003-SCFI-2000 Productos
elctricos Especificaciones de seguridad, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 10 de enero de 2001,
constatndose al momento de la visita de verificacin, incumplimientos a la referida Norma Oficial Mexicana.
2.Que
en
fecha
_______________(8)_______________,
se
notific
a
empresa
denominada
________________(9)_________________, al presente procedimiento administrativo, otorgndole plazo legal para
ofrecer pruebas y manifestaciones, de conformidad con lo previsto en el artculo 123 de la Ley Federal de Proteccin
al Consumidor.
3.- En virtud de que la empresa denominada _____________(10)_____________, no formul por escrito sus alegatos
dentro del plazo legal otorgado, se tuvo por precluido su derecho a este respecto, de conformidad con el artculo 123
de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
4.- Que seguido el procedimiento administrativo y no existiendo constancia de trmite pendiente que desahogar, se
orden emitir Resolucin Administrativa, conforme a las constancias que obran en autos y los elementos de
conviccin con que cuenta esta Autoridad, de conformidad con el artculo 123 de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor,
CONSIDERANDO
I.- Que el Director General de Verificacin y Vigilancia es competente para resolver este procedimiento, en trminos
de lo dispuesto en los artculos 1, 2, 3, 20, 22, 24 fracciones I, II, XIV, XIV bis, XVII, XIX, XX, XXI y XXIII, 96, 98, 123
al 132 y dems relativos de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el veinticuatro de diciembre de mil novecientos noventa y dos, vigente; artculos 3, 4 fraccin XIII, 6 y 17
fracciones IV, VI, IX, XI, XII, XIII, XIV, XVI, XVII, XVIII y XIX del Reglamento de la Procuradura Federal del
Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el diecisis de julio de dos mil cuatro; artculos 1, 3
fraccin II, 8 fracciones VII, VIII, XI, XII, XIII, XV y XVII y 15 del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del
Consumidor; publicado en el Diario Oficial de la Federacin el diez de julio de dos mil seis; Fe de errata al Estatuto
Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el doce de julio
de dos mil seis; Nota aclaratoria al Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor, publicada en el
Diario Oficial de la Federacin, el once de agosto de dos mil seis; Acuerdo por el que se reforman, adicionan y
derogan diversas disposiciones del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor, publicado en el
Diario Oficial de la Federacin el veintiuno de julio de dos mil diez; Artculos 1, 2, 3, 40, 52, 53, 54, 88 al 109, 112-A al
117 y dems relativos de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, publicada en el Diario Oficial de la

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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Federacin el primero de julio de mil novecientos noventa y dos, vigente; Artculos 98 al 101 y dems relativos del
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el
catorce de enero de mil novecientos noventa y nueve.
II.- Que como se desprende del acta circunstanciada nmero PFC.C.A.1/_____(11)______, en
fecha____________(12)_________________, se practic visita de verificacin en el domicilio de la empresa
denominada ___________(13)___________, solicitando a la C. ______(14)______, en su carcter de
_______(15)_______ de la empresa visitada, las documentales idneas vigentes (Certificados vigentes emitidos por
un organismo de certificacin acreditado) que acrediten el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana
______(16)_____ NOM-003-SCFI-2000 Productos elctricos Especificaciones de seguridad, respecto de los
productos consistentes en:
Control 03) Caja de cartn conteniendo roto martillo 500w, marca Foy Tools, hecho en China, importado y
distribuido por Urrea Herramientas Profesionales, S.A. de C.V., siendo verificadas 3 (tres) piezas.
Control 04) Caja de cartn conteniendo sierra caladora de una velocidad, modelo K5405, hecho en China,
importado en Black & Decker, S.A. de C.V., siendo verificadas 3 (tres) piezas.
Sin que durante la visita de verificacin, ni durante el periodo de ofrecimiento de pruebas presentara dichos
certificados, por lo que no se tiene la certeza de que se cumpla con lo dispuesto en el numeral ______(17)______ de
la Norma Oficial Mexicana _______(18)_______NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones de
seguridad, que dispone:
6. Cumplimiento
Para asegurar el cumplimiento con lo establecido en el captulo 5 de esta Norma Oficial Mexicana, cada producto elctrico
especifico debe cumplir con lo indicado en cada seccin especfica de su captulo 7. Cuando un producto elctrico no est
contemplado dentro de alguna de las secciones establecidas en esta Norma Oficial Mexicana, deben cumplirse, en lo aplicable y
conforme a lo establecido en el procedimiento de evaluacin de la conformidad aplicable a esta NOM, los requisitos, lmites y
mtodos de prueba mnimos descritos en la Norma Mexicana NMX-J-521/1-ANCE (ver 3 Referencias).
NOTA: La evaluacin de la conformidad se comprueba cuando los datos particulares del producto coinciden y figuran en los
documentos oficiales expedidos por la Autoridad competente o por un organismo de certificacin de producto acreditado y
aprobado.
De lo expuesto en este Considerando, toda vez que la empresa visitada no exhibi las documentales idneas vigentes
(Certificados vigentes emitidos por un organismo de certificacin acreditado) de los productos descritos como
Controles 03) y 04), infringen lo dispuesto por los artculos 52 y 53 de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, que establecen:
Artculo 52.- Todos los productos, mtodos, instalaciones, servicios o actividades debern cumplir con las normas oficiales
mexicanas.
Artculo 53.- Cuando un producto o servicio deba cumplir una determinada norma oficial mexicana, sus similares a importarse
tambin debern cumplir las especificaciones establecidas en dicha norma.
Para tal efecto, los productos o servicios debern contar con el certificado o autorizacin de la dependencia competente para
regular el producto o servicio correspondiente, o de las personas acreditadas y aprobadas por las dependencias competentes para
tal fin conforme a lo dispuesto en esta Ley.
Es importante sealar que la responsabilidad administrativa del visitado proviene de la obligacin que tiene de
demostrar que cuenta con un sistema de calidad de producto, en trminos de lo que establece el artculo 51 del
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.
III.- Que en fecha ___________(19)______________, la/el C. _________(20)________, en su carcter de
_________(21)_________ de la empresa denominada ____________(22)__________, personalidad que acredit en
trminos del artculo 109 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, present escrito de manifestaciones en el que
medularmente seal que su representada no cuenta con los certificados requeridos, toda vez que su proveedor no se
los entreg, y ahora ste ya no se encuentra en operaciones debido al cierre de la empresa proveedora, cuya razn
social era CIA. FERRETERA EL AGUILA, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en Manuel Ma. Contreras No. 79,
Colonia San Rafael, Delegacin Cuauhtmoc, C.P. 06470, en Mxico, Distrito Federal.
Al respecto, esta Autoridad indica que independientemente de lo manifestado por el ocursante, su representada como
responsable de la comercializacin de los productos descritos como Controles 03) y 04), tiene la obligacin de

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MP-310-03
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demostrar que cuenta con un sistema de calidad de producto, en trminos de lo que establece el artculo 51 del
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, por lo que la circunstancia que indica no lo exime de
cumplir con los requisitos de seguridad que exige la Norma Oficial Mexicana verificada.
Por lo que dichas manifestaciones lejos de desvirtuar las observaciones detectadas en la visita de verificacin llevada a
cabo en fecha veinte de febrero de dos mil catorce, son valoradas como una confesin tcita de que incumpla con las
disposiciones normativas anteriormente citadas, toda vez que existe una aceptacin de las observaciones detectadas
en la diligencia de verificacin, mismas que son descritas en el Considerando II de esta Resolucin Administrativa, lo
anterior en trminos de los artculos 95 y 96 del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, de aplicacin supletoria a la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo, a su vez de aplicacin supletoria a la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, preceptos legales que a la letra sealan:
Artculo 95.- La confesin puede ser expresa o tcita: expresa, la que se hace clara y distintamente,
ya al formular o contestar la demanda, ya absolviendo posiciones, o en cualquier otro acto del proceso;
tcita, la que se presume en los casos sealados por la ley.
Artculo 96.- La confesin slo produce efecto en lo que perjudica al que la hace; pero si la confesin
es la nica prueba contra el absolvente, debe tomarse ntegramente, tanto en lo que lo favorezca como
en lo que lo perjudique.
En consecuencia, las manifestaciones y documentales que ofrece el promovente no desvirtan la infraccin en que
incurri la empresa visitada, pues al momento de la visita de verificacin se constat que incumpla la Norma Oficial
Mexicana verificada.
IV.- Analizadas las documentales que obran en el expediente en que se acta, se acredita la responsabilidad
administrativa de la empresa denominada _______________(23)_____________ en trminos del artculo 9 de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor, en su calidad de comercializadora de los productos que han quedado
detallados en la presente Resolucin Administrativa, en cuanto a los actos de su personal auxiliar, quien seal no
contar con las documentales idneas vigentes (Certificados vigentes emitidos por un organismo de certificacin
acreditado) que acreditaran el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana _________(24)________NOM-003-SCFI2000, Productos elctricos-Especificaciones de seguridad, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el diez
de enero de dos mil uno, correspondientes a los productos descritos como Controles 03) y 04), violndose en
consecuencia, lo establecido por los artculos 52 y 53 de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.
A mayor abundamiento, la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin establece que las Normas Oficiales
Mexicanas se constituyen como instrumento idneo para la persecucin de dichos objetivos, infringiendo la empresa
denominada _________(25)_________, lo dispuesto por el artculo 56 de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin y 51 de su reglamento, que a la letra disponen:
Artculo 56.- Los productores, fabricantes y los prestadores de servicios sujetos a normas oficiales mexicanas debern
mantener sistemas de control de calidad compatibles con las normas aplicables. Tambin estarn obligados a verificar
sistemticamente las especificaciones del producto o servicio y su proceso, utilizando equipo suficiente y adecuado de laboratorio y
el mtodo de prueba apropiado, as como llevar un control estadstico de la produccin en forma tal, que objetivamente se aprecie
el cumplimiento de dichas especificaciones.
Artculo 51.- Para los efectos de lo establecido en el artculo 56 de la Ley, los productores, fabricantes, importadores,
comercializadores o prestadores de servicios sujetos al cumplimiento de normas oficiales mexicanas, podrn demostrar que
cuentan con un sistema de calidad de producto, presentando certificado vigente expedido por un organismo de certificacin
acreditado en materia de aseguramiento de calidad, o que los procedimientos de evaluacin de la conformidad del producto o
servicio incorporan la verificacin sistemtica del sistema de control de calidad.
V.- De lo expuesto, se desprende que la conducta descrita encuadra dentro del supuesto previsto en el artculo 112-A
de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, el cual establece en la fraccin I inciso b) que, cuando: No se
exhiba el documento que compruebe el cumplimiento con las normas oficiales mexicanas que le sea requerido, se
sancionar con multa de veinte a tres mil veces el salario mnimo general diario vigente en el Distrito Federal, al
momento en que se cometieron las infracciones, por lo que al no exhibir durante la diligencia de verificacin ni durante
el periodo probatorio los certificados vigentes emitidos por un organismo de certificacin acreditado que acredite el
cumplimiento de los requisitos de seguridad de los productos descritos como Controles 03) y 04), conforme la Norma
Oficial Mexicana _______(26)______NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos Especificaciones de seguridad,
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el diez de enero de dos mil uno, la empresa denominada
________________(27)_______________ se hace acreedora a una sancin econmica.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
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VI.- Para determinar la sancin de la empresa denominada ________________(28)______________, se consideran

las constancias que obran en el presente expediente y las circunstancias particulares del infractor, conforme lo
disponen los artculos 114 y 115 de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.
Para los efectos previstos en la fraccin I del artculo 115 de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin,
sta Autoridad considera que hubo intencionalidad respecto de la conducta que infringi la norma objeto de la
presente resolucin, en virtud de que la empresa denominada _______________(29)_______________ no
present en la diligencia de verificacin ni durante el perodo probatorio la evaluacin de la conformidad
vigente al momento de la visita de verificacin (Certificados vigentes emitidos por un organismo de
certificacin acreditado) que garantice el cumplimiento de los requisitos de seguridad de los productos
descritos como Controles 03) y 04) conforme la Norma Oficial Mexicana __________(30)________NOM003-SCFI-2000, Productos elctricos Especificaciones de seguridad, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el diez de enero de dos mil uno.
Por lo anterior, si el infractor omiti observar las disposiciones sealadas, tal y como se desprende del acta
de verificacin en el procedimiento que se sigue, es claro, que con dicha conducta, manifiesta la
determinacin de incumplir con la norma que nos ocupa, misma que es aplicable y obligatoria, y toda vez que
la misma fue hecha del conocimiento al infractor mediante publicaciones realizadas en el Diario Oficial de la
Federacin, que son de observancia general para todos los gobernados, conforme al principio de derecho
que seala la ignorancia de la ley, no exime de su cumplimiento y con lo cual, se demuestra la intencin que
existi por parte del infractor.
Asimismo, resulta aplicable lo dispuesto por el artculo 71 del Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al
consumidor, que a continuacin se transcribe:
Artculo 71.- Para los efectos del artculo 132 de la Ley se entender que:
()
III.-El carcter intencional de la infraccin se acredita cuando el infractor importe, produzca, fabrique o comercialice
productos, o preste servicios, con conocimiento de las consecuencia patrimoniales o jurdicas derivadas del
incumplimiento de las obligaciones contradas o de las disposiciones de la Ley y dems aplicables;
()
(Lo resaltado es nuestro)

En el caso particular, la/el infractora/or _________(31)________ al no presentar en la diligencia de
verificacin ni durante el perodo probatorio la evaluacin de la conformidad vigente al momento de la visita
de verificacin (Certificados vigentes emitidos por un organismo de certificacin acreditado) que garantice el
cumplimiento de los requisitos de seguridad de los productos descritos como Controles 03) y 04) conforme la
Norma Oficial Mexicana __________ (32) NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones de
seguridad, debi conocer los alcances legales y consecuencias jurdicas que podan derivarse del
incumplimiento a las disposiciones que le son aplicables.
En consecuencia, la empresa infractora, demuestra un incumplimiento deliberado, e incluso voluntario, al no
cumplir con la referida Norma Oficial Mexicana, causando con esto un perjuicio a los consumidores,
quedando acreditada la intencionalidad de la conducta desplegada por la empresa denominada
__________(33)___________.
Para los efectos previstos en el artculo 115, fraccin II de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin,
se determina que las infracciones cometidas por la empresa denominada __________(34)__________, no se
consideran graves, sin embargo, al no exhibir durante la diligencia de verificacin ni durante el perodo
probatorio las documentales idneas vigentes (Certificados vigentes emitidos por un organismo de
certificacin acreditado) que acrediten el cumplimiento de los requisitos de seguridad de los productos
descritos como Controles 03) y 04), conforme la Norma Oficial Mexicana _______(35)_______ NOM-003SCFI-2000, Productos elctricos Especificaciones de seguridad, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el diez de enero de dos mil uno, se omiti garantizar los aspectos de seguridad y confiabilidad de
los productos descritos, afectando inmediata y directamente la economa del consumidor, quien adquiere
productos respecto de los cuales ignora sus verdaderas caractersticas, y le impide que al ejercer su derecho
de eleccin alcance un beneficio en su poder adquisitivo.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
52 de 68
Para los efectos previstos en la fraccin III del artculo 115 de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, el capital en giro de la empresa denominada _______________(36)_____________ se
considera en razn de haberse estimado, durante la visita de verificacin, que asciende a la cantidad de
$_________(37)________ (_________________________pesos 00/100 M. N.), sin que objetara dicha
cantidad a pesar de haber tenido oportunidad de hacerlo conforme a lo establecido en el artculo 123 de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor, consintiendo que su condicin econmica le permite seguir operando y
obteniendo ingresos, siendo suficiente para cumplir con la sancin que se imponga en la presente resolucin,
quedando asentado as en el acta de visita de verificacin y, de acuerdo a lo establecido por los artculos 129
y 202 del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, de aplicacin supletoria a la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo, que para el efecto, es necesario transcribir:
ARTICULO 129.- Son documentos pblicos aquellos cuya formacin est encomendada por la ley, dentro de los lmites
de su competencia, a un funcionario pblico revestido de la fe pblica, y los expedidos por funcionarios pblicos, en el
ejercicio de sus funciones.
La calidad de pblicos se demuestra por la existencia regular, sobre los documentos, de los sellos, firmas u otros signos
exteriores que, en su caso, prevengan las leyes.
ARTICULO 202.- Los documentos pblicos hacen prueba plena de los hechos legalmente afirmados por la autoridad de
que aqullos procedan; pero, si en ellos se contienen declaraciones de verdad o manifestaciones de hechos de
particulares, los documentos slo prueban plenamente que, ante la autoridad que los expidi, se hicieron tales
declaraciones o manifestaciones; pero no prueban la verdad de lo declarado o manifestado.
Las declaraciones o manifestaciones de que se trata prueban plenamente contra quienes las hicieron o asistieron al acto
en que fueron hechas, y se manifestaron conformes con ellas. Pierden su valor en el caso de que judicialmente se
declare su simulacin.
()
(lo resaltado es nuestro)

Se deriva, que lo vertido en el acta de verificacin constituye prueba plena, al tratarse de un documento
pblico, resaltando que la infractora, no desacredit u objet dicha cantidad por ningn medio o forma, a pesar
de haber tenido oportunidad de hacerlo conforme a lo establecido en el artculo 123 de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor y, por ende, no acredit o desvirtu que tuviera una condicin econmica distinta a
la manifestada por l mismo.
Entonces, si manifest de forma voluntaria la infractora que cuenta con un capital en giro estimado de
$_________(38)________ (____________________ pesos 00/100 M. N.), quedando asentado as en el acta
de visita de verificacin, haciendo ello prueba plena en trminos de lo dispuesto por el artculo 202 del Cdigo
Federal de Procedimientos Civiles, ello permite evaluar las posibilidades del infractor para responder a la
sancin impuesta, esto es, que permite determinar la condicin econmica del infractor en trminos de lo
dispuesto por el artculo 71 fraccin V del Reglamento de Ley de Federal de Proteccin al Consumidor.
Por lo anterior, del anlisis de la informacin proporcionada por el infractor, en el procedimiento que nos
ocupa, misma que qued asentada en el acta de visita de verificacin, esta Autoridad determina que la
condicin econmica de la empresa denominada _____________(39)_____________ es suficiente para
cumplir con la sancin que se le imponga en la presente resolucin.
Inclusive, la multas son con base en el parmetro establecido por el legislador en porcentajes determinados
entre un mnimo y un mximo, la capacidad econmica del visitado y la gravedad de su infraccin, ya que al
momento de la visita de verificacin la etiqueta que ostentaba el producto que fue verificado, incumpla con
los requisitos establecidos en la normatividad aplicable, y a su vez con lo dispuesto en Ley Federal sobre
Metrologa y Normalizacin, con conocimiento de las consecuencias patrimoniales o jurdicas derivadas de su
incumplimiento y en perjuicio de la sociedad en general, esta autoridad administrativa funda y motiva la
imposicin de su multa en los anteriores razonamientos
VII.- Por lo expuesto, conforme al artculo 112-A fraccin I inciso b) de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, toda vez que se infringen disposiciones de orden pblico, inters social y aplicacin general a nivel
nacional, esta Autoridad determina la sancin razonablemente dentro de esos extremos, tomando en cuenta los
elementos previstos por el artculo 115 de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin que han quedado
analizados en esta Resolucin Administrativa, para imponer a la empresa denominada
___________(40)____________, una sancin, consistente en multa, por la cantidad de $________(41)____________
(__________________________00/100 M. N.), equivalente a ________(42)_____ (___________________) veces el

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
53 de 68
Salario Mnimo General Diario vigente en el Distrito Federal al momento en que se cometieron las infracciones, por
violentar disposiciones de carcter obligatorio contenidas en la Norma Oficial Mexicana _______(43)_______ NOM003-SCFI-2000, Productos elctricos Especificaciones de seguridad, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el diez de enero de dos mil uno, y en consecuencia contravenir, lo dispuesto por los artculos 52, 53 y 56
de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin y 51 del Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin.
Por lo anteriormente expuesto, en el procedimiento administrativo en el que se acta se
RESUELVE
PRIMERO.- Esta autoridad es competente para resolver el procedimiento administrativo, seguido en contra de la
empresa denominada _____________(44)___________________, por infracciones a la Norma Oficial Mexicana
_______(45)______ NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos Especificaciones de seguridad, publicada en el
Diario Oficial de la Federacin el diez de enero de dos mil uno, y a los artculos 52, 53 y 56 de la Ley Federal sobre
Metrologa y Normalizacin, as como al artculo 51 del Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin.
SEGUNDO.- Con fundamento en el artculo 112-A, fraccin I, inciso b) de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, se impone a la empresa denominada _____________(46)__________, una sancin, consistente en
multa, por la cantidad de $___________(47)___________ (__________________________________pesos 00/100
M. N.).
TERCERO.- Dgase a la empresa denominada ______________(48)_______________, que dispone de quince das
hbiles, contados a partir del da hbil siguiente al que se le notifique la presente Resolucin Administrativa, para
acreditar ante esta Autoridad que ha efectuado el pago de la multa impuesta, a travs del portal de Internet
http://e5cinco.profeco.gob.mx ingresando al men principal, seleccionando la Lista de trmites y servicios,
posteriormente elegir la pestaa Verificacin y Vigilancia, requisitando los datos del establecimiento segn sea el
caso (persona fsica o moral), para generar la hoja de ayuda para el pago mediante ventanilla bancaria o transferencia
electrnica, debindose exhibir original y entregar copia del comprobante de pago ante esta autoridad, apercibida que,
de no hacerlo as, se turnar para procedimiento de ejecucin.
CUARTO.- Transcurrido el trmino a que se refiere el resolutivo precedente, sin que medie constancia de haberse
realizado el pago de la multa impuesta ni de haberse presentado recurso idneo en trminos de Ley, grese oficio a la
Autoridad Hacendaria para la ejecucin de la multa impuesta a la empresa denominada
_____________(49)______________, en el domicilio ubicado en_________________(50)___________________.
QUINTO.- Con fundamento en el artculo 104 fraccin IV de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, notifquese
personalmente a la empresa denominada _____________(51)_____________, en el domicilio sealado para or y
recibir notificaciones ubicado en____________________(52)_________________________, habilitando para ello
das y horas inhbiles, con fundamento en los artculos 28 y 30 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
SEXTO.- Dgase a la empresa denominada _____________(53)______________, que con fundamento en los
artculos 121 de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, 38, 83 y 85 de la Ley Federal de Procedimiento
Administrativo, cuenta, como medio de defensa, con el Recurso de Revisin, el cual podr presentar ante esta
Autoridad dentro del trmino de quince das -contados a partir del da hbil siguiente a la notificacin de la presente
Resolucin Administrativa-, en las oficinas de Contacto Ciudadano, ubicadas en el Anexo al edificio sede de esta
Procuradura Federal del Consumidor, sita en Avenida Jos Vasconcelos nmero 202, Colonia Condesa, C. P. 06140,
SPTIMO.- En su oportunidad, archvese el presente como asunto total y definitivamente concluido.
As resolvi y firma el Lic. ___________(54)____________, Director General de Verificacin y Vigilancia, con
fundamento en los artculos 20, 22 y 24 fracciones I, II, XIV, XIX y XXIII de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor; 3, 4 fracciones III, XIII y penltimo prrafo, 6, 17 fracciones XII, XIV, XVI, y XIX del Reglamento vigente
de la Procuradura Federal del Consumidor; 1, 3 fraccin II, 8 fracciones VII, VIII y 15 del Estatuto Orgnico vigente de
la Procuradura Federal del Consumidor.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
54 de 68

Nombre del Formato: Resolucin Administrativa.
Objetivo: Documento debidamente motivado y fundamentado mediante el cual se pone fin al Procedimiento
Administrativo incoado en contra de uno o varios infractores, imponiendo una sancin de carcter econmico por
contravencin a la normatividad verificada.
Elaboracin: Abogado Resolutor.
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
la empresa denominada
Que en fecha
empresa denominada
ubicada en

empresa.
en la Norma Oficial Mexicana
Nombre de la Norma Oficial Mexicana.
Que en fecha
Fecha de notificacin de inicio

administrativo.
empresa denominada
10
empresa denominada
11
acta circunstanciada nmero
12
en fecha
13
empresa denominada
14
Solicitando a la C.
Nombre completo de la persona con quien se entendi

la diligencia de verificacin.
15
carcter de
Carcter de la persona que atendi la diligencia de

verificacin.
16
de la Norma Oficial Mexicana
procedimiento

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
55 de 68
Debe Anotarse
17
en el numeral
Numeral de la Norma Oficial Mexicana que se infringe.
18
de la Norma Oficial Mexicana
19
Que en fecha
Da, Mes y Ao de la presentacin de manifestaciones y

pruebas del promovente.
20
la/el
Nombre del promovente.
21
en su carcter de
Carcter de la persona que promueve.
22
empresa denominada
23
empresa denominada
24
25
empresa denominada
26
27
empresa denominada
28
empresa denominada
29
empresa denominada
30
31
la/el infractora/or
32
33
empresa denominada
34
empresa denominada
35
36
empresa denominada
37
asciende a la cantidad de
38
estimado de
39
empresa denominada
40
empresa denominada
41
cantidad de
42
equivalente a
Das de Salario Mnimo General Diario Vigente en el

Distrito Federal, en nmero y letra.
43

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
56 de 68
Debe Anotarse
44
empresa denominada
45
46
empresa denominada
47
cantidad de
48
empresa denominada
49
empresa denominada
50
ubicado en

empresa.
51
empresa denominada
52
ubicado en

Delegacin o Municipio y Entidad Federativa, sealado
por la representacin legal de la empresa infractora,
para or y recibir notificaciones.
53
empresa denominada
54
Resolvi y firma el Lic.


Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
57 de 68
Formato I-9-MP-310-03-A
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
RESOLUCIN ADMINISTRATIVA SIN SANCIN

Mxico, Distrito Federal, a ___________(2)__________.
Visto el estado que guarda el presente expediente, formado con motivo de la visita de verificacin efectuada al
establecimiento denominado ______________(3)________________,
RESULTANDO
1.- Que en fecha __________(4)____________, personal adscrito a la Direccin General de Verificacin y Vigilancia
de la Procuradura Federal del Consumidor llev a cabo visita de verificacin en el domicilio del establecimiento
denominado
________________(5)_________________,
ubicado
en____________________(6)____________________, levantndose acta circunstanciada, a efecto de garantizar y
proteger los derechos de los consumidores, y la equidad y seguridad jurdica de las relaciones de consumo que
sostengan los proveedores y consumidores, conforme lo dispone la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, as
como, con base en la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, evaluar la conformidad de los productos que
comercializa atendiendo lo dispuesto en las Normas Oficiales Mexicanas las Normas Oficiales Mexicanas
______(7)_______ NOM-024-SCFI-2013, Informacin Comercial-para Empaques, Instructivos y Garantas de los
Productos Electrnicos, Elctricos y Electrodomsticos, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el doce de
agoto de dos mil trece, NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones de seguridad, publicada en el
Diario Oficial de la Federacin el diez de enero de dos mil uno.
2.- Se tuvo como notificado al establecimiento denominado ____________(8)___________ al presente procedimiento
administrativo, quien en trminos del artculo 2 de la Ley Federal de Proteccin del Consumidor tiene la calidad de
comercializador, seguido el procedimiento administrativo y no habiendo constancia alguna de trmite pendiente que
desahogar se emite resolucin administrativa, conforme a los elementos de conviccin con que cuenta esta autoridad,
con fundamento en el artculo 123 del ordenamiento legal antes citado,
CONSIDERANDO
I.- Que el Director General de Verificacin y Vigilancia es competente para resolver este procedimiento, en trminos
de lo dispuesto en los artculos 1, 2, 3, 20, 22, 24 fracciones I, II, XIV, XIV bis, XVII, XIX, XX, XXI y XXIII, 96, 98, 123
al 132 y dems relativos de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el veinticuatro de diciembre de mil novecientos noventa y dos, vigente; artculos 3, 4 fraccin XIII, 6 y 17
fracciones IV, VI, IX, XI, XII, XIII, XIV, XVI, XVII, XVIII y XIX del Reglamento de la Procuradura Federal del
Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el diecisis de julio de dos mil cuatro; artculos 1, 3
fraccin II, 8 fracciones VII, VIII, XI, XII, XIII, XV y XVII y 15 del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del
Consumidor; publicado en el Diario Oficial de la Federacin el diez de julio de dos mil seis; Fe de errata al Estatuto
Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el doce de julio
de dos mil seis; Nota aclaratoria al Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor, publicada en el
Diario Oficial de la Federacin, el once de agosto de dos mil seis; Acuerdo por el que se reforman, adicionan y
derogan diversas disposiciones del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor, publicado en el
Diario Oficial de la Federacin el veintiuno de julio de dos mil diez; Artculos 1, 2, 3, 40, 52, 53, 54, 88 al 109, 112-A al
117 y dems relativos de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el primero de julio de mil novecientos noventa y dos, vigente; Artculos 98 al 101 y dems relativos del
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el
catorce de enero de mil novecientos noventa y nueve.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
58 de 68
II.- Como se desprende del acta circunstanciada de verificacin con nmero de expediente PFC.C.A.1/____(9)____,
se
llev
a
cabo
visita
de
verificacin
en
el
domicilio
del
establecimiento
denominado
________________(10)_______________, levantndose acta circunstanciada, a efecto de garantizar y proteger los
derechos de los consumidores, y la equidad y seguridad jurdica de las relaciones de consumo que sostengan los
proveedores y consumidores, conforme lo dispone la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, as como, con base
en la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, evaluar la conformidad de los productos que comercializa
atendiendo lo dispuesto en la Norma Oficial Mexicana _______(11)______ NOM-024-SCFI-2013, Informacin
Comercial-para Empaques, Instructivos y Garantas de los Productos Electrnicos, Elctricos y
Electrodomsticos, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el doce de agoto de dos mil trece, sin que durante
la diligencia de verificacin se detectara incumplimiento a la normatividad verificada de los productos que a
continuacin se relacionan:
Control 01) Empaque de cartn conteniendo Multicontacto con Interruptor Reset, modelo 905-108, marca
Steren, hecho en China, importado por Electrnica Steren, S.A. de C.V.
As miso, durante la diligencia de verificacin se solicit a la/el C. ________(12)_______, en su carcter de

_________(13)________ del establecimiento denominado _______________(14)_____________, que acreditara las
especificaciones de seguridad de los productos anteriormente descritos, conforme a lo dispuesto en la Norma Oficial
Mexicana ______________(15)___________NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones de
seguridad, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el diez de enero de dos mil uno, sin que se acreditara
durante la visita de verificacin dicha evaluacin de conformidad, de acuerdo a lo establecido en la referida
normatividad aplicable, sin garantizar que dichos, y que son comercializados por la empresa visitada dentro del
territorio nacional, sean seguros y no representen peligro al usuario y consumidores respecto a su integridad corporal,
por lo que no se tiene la certeza de que se cumpla con lo dispuesto en el numeral _________(16)________ de la
Norma Oficial Mexicana _______(17)_______NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones de
seguridad.
Para tales efectos, la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin establece que las Normas Oficiales Mexicanas se
constituyen como instrumento idneo para la persecucin de dichos objetivos, infringiendo el establecimiento
denominado ______________(18)________________, lo dispuesto por los artculos 52, 53 y 56 de la Ley Federal
sobre Metrologa y Normalizacin.
En este orden de ideas, la empresa visitada a travs de sus subordinados no exhibi ante esta Autoridad el certificado
vigente expedido por un organismo de certificacin acreditado que garantice el cumplimiento de la Norma Oficial
Mexicana del productos descrito como Controles 01), conforme a lo dispuesto en la Norma Oficial Mexicana
__________(19)_________NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones de seguridad, publicada
en el Diario Oficial de la Federacin el diez de enero de dos mil uno, no obstante que le fue requerido en la diligencia
de verificacin, motivo por el cual se infringieron los dispositivos legales antes citados.
III.Que
en
fecha
___________(20)___________,
se
notific
al
establecimiento
denominado
_____________(21)_____________ al presente procedimiento administrativo, otorgndole el plazo legal para ofrecer
pruebas y manifestaciones, conforme al artculo 123 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
IV.- Que en fecha_____________(22)____________, la/el C. ______________(23)______________, promoviendo
por propio derecho present escrito de manifestaciones y pruebas el cual hizo acompaar de las siguientes
documentales en copia simple: Certificado Nom de Producto con una vigencia del veintids de abril de dos mil cuatro
al veintiuno de abril de dos mil quince, Credencial de elector a nombre de Clara Yolanda Castaeda Zamora, mismas
que se tuvieron por desahogadas en el provedo correspondiente de conformidad con el artculo 123 de la Ley Federal
de Proteccin al Consumidor, dada su propia y especial naturaleza.
Asimismo la promovente en su escrito de manifestaciones seal que, en atencin a la visita de verificacin de fecha
cuatro de junio de dos mil catorce y mediante la cual solicit el certificado NOM del producto multicontacto presenta el
certificado de dicho producto, para acreditar lo establecido en la Norma Oficial Mexicana NOM-003-SCFI-2000,
mismos que fueron solicitados en la diligencia de verificacin.
Al respecto esta Autoridad seala que, toda vez que el establecimiento denominado
______________(24)________________, acredit documentalmente el cumplimiento de los productos verificados el
da cuatro de junio de dos mil catorce, de conformidad con la Norma Oficial Mexicana
____________(25)___________ NOM-003-SCFI-2000, Productos elctricos-Especificaciones de seguridad,

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
59 de 68
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el diez de enero de dos mil uno, en consecuencia esta Autoridad no
impone sancin alguna.
V.- Que en virtud de que el establecimiento denominado _______________(26)______________, no formul por
escrito sus alegatos dentro del plazo legal, por lo que, conforme al artculo 123 de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, se tuvo por precluido su derecho para tales efectos.
VI.- Analizadas las documentales que obran en el expediente en que se acta, se determina que, toda vez que no se
detect infraccin alguna durante el presente procedimiento, se ordena la emisin de la presente Resolucin sin
sancin, con nmero de expediente citado al rubro.
Por lo anteriormente expuesto, en el procedimiento administrativo en el que se acta se,
RESUELVE
PRIMERO.- Toda vez que no se detect infraccin alguna durante el presente procedimiento, se ordena la emisin de
la presente Resolucin sin sancin, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 131 de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor pues, a contrario sensu, en tanto que para la imposicin de sanciones se estar a las
infracciones detectadas, la presente Resolucin Administrativa no establece sancin alguna para el comercializador
del producto verificado.
SEGUNDO.- Con fundamento en el artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, notifquese por
estrados al establecimiento denominado ________________(27)__________________, en su carcter de
comercializador del producto verificado, la presente Resolucin Administrativa.
TERCERO.- En su oportunidad, archvese el presente como asunto total y definitivamente concluido.
As lo resolvi y firma el Lic._____________(28)_________________, Director General de Verificacin y Vigilancia,
con fundamento en los artculos 20, 22 y 24 fracciones I, II, XIV, XVII, XIX y XXIII de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor; 3, 4 fracciones III, XIII y penltimo prrafo, 6, 17 fracciones IV, XI, XII, y XIV del Reglamento vigente de
la Procuradura Federal del Consumidor; 1, 3 fraccin II, 8 fracciones VII, VIII, XI, XIV, y XIX y 15 del Estatuto
Orgnico vigente de la Procuradura Federal del Consumidor.
Con fundamento en el artculo 104, prrafo sexto de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, el suscrito hace constar que a las 12:00 horas del
da __________(29)__________, se fij y public el contenido de la presente Resolucin Administrativa en los estrados de la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia, surtiendo efectos a partir de la misma hora del da hbil siguiente, con fundamento en el artculo 104, prrafo sexto de la
Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 35, 36, 37, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, de aplicacin supletoria a la ley de
la materia, de conformidad con el artculo 321del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, a su vez de aplicacin supletoria a la Ley Federal de
_______________(30)_____________________
Director General de Verificacion y Vigilancia
____________(31)_________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
60 de 68

Nombre del Formato: Resolucin Administrativa sin Sancin.
Objetivo: Documento debidamente motivado y fundamentado, mediante el cual se pone fin al Procedimiento
Administrativo incoado en contra de uno o varios infractores, determinndose que no existe contravencin a la
normatividad verificada.
Presentacin: Word.
Clave de Identificacin: Formato I-9-MP-310-03-A
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
en fecha
ubicado en

establecimiento.
Nombre de las Normas Oficiales Mexicanas.
nmero de expediente
10
11
12
se solicit a la/el
Nombre completo de la persona con quien se entendi

la diligencia de verificacin.
13
carcter de
Carcter de la persona que atendi la diligencia de

verificacin.
14
15
16
en el numeral
Numeral de la Norma Oficial Mexicana que se infringe.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
61 de 68
Debe Anotarse
17
18
19
20
en fecha
Fecha de notificacin de inicio a procedimiento

administrativo.
21
22
en fecha
Da, Mes y Ao de la presentacin de manifestaciones y

pruebas del promovente.
23
la/el C.
Nombre del promovente.
24
25
26
27
28
Resolvi y firma el Lic.
29
del da
30
Director General de Verificacin y

Vigilancia
Nombre completo del titular de la DGVV.
31
Firma
Firma del titular de la DGVV.

Da, Mes y Ao de la notificacin en los estrados de la
DGVV.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
62 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
SUBPROCURADURA
DE
VERIFICACIN
DIRECCIN
GENERAL
DE
SANCIONES
EXPEDIENTE:
PFC.C.A.1/_______(1)____________
ASUNTO: ACUERDO
REVISIN.
DE
ADMISIN
DE
RECURSO
DE
En Mxico, Distrito Federal, a _______(2)_______, en el expediente abierto a nombre de la empresa

denominada ___________(3)___________________, se dicta el presente acuerdo que a la letra dice:
ACUERDO
Visto el escrito presentado el da __________(4)___________________ ante esta Direccin General de
Verificacin y Vigilancia de la Procuradura Federal del Consumidor, a travs del cual el/la
C.
_________(5)________________, quien se ostenta como ______________(6)____________________ de la
empresa denominada ______________________________(7)_____________________________, interpone
como medio de impugnacin, Recurso de Revisin en contra de la Resolucin Administrativa de fecha
_______________(8)_______________________________,
emitida
por
el/la
LICENCIADO/A
__________________(9)______________________ de la Procuradura Federal del Consumidor, dentro del
expediente administrativo No. __________(10)______________, mismo que se notific en fecha
_______(11)_____________, con fundamento en los artculos 135 de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor y 83 y 85 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, se ADMITE a trmite; por sealado
como
domicilio
para
or
y
recibir
todo
tipo
de
notificaciones
el
ubicado
en
_____________________________(12)___________________________________________,
por
autorizados para los mismos efectos, con fundamento en el artculo 19 tercer prrafo de la Ley Federal de
Procedimiento
Administrativo
a
los
Licenciados/as
____________________________________________(13)________________________________________
__________________________________________________; y por ofrecidas y admitidas las pruebas:
Documentales
Pblicas
consistentes
en:
____________________________(14)___________________________________________; Documentales
Privadas consistentes en: _______________________(15)________________________________; as como
las Instrumental de Actuaciones del expediente que nos ocupa y la Presuncional Legal y Humana que seala
en su escrito de impugnacin; y toda vez que los medios probatorios admitidos se desahogan por su propia y
especial naturaleza, trnese a resolucin el presente Recurso de Revisin.
Remtase el presente expediente a la Subprocuradura de Verificacin de esta Procuradura, para que previas
las actuaciones necesarias, se dicte la resolucin administrativa que en derecho corresponda.
Con fundamento en el artculo 104, prrafo sexto, de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, notifquese
por estrados el presente acuerdo.

Lic._____________(18)_____________________
_______________(19)____________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
63 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de Admisin de Recurso de Revisin.
Objetivo: Tener por admitido el recurso de revisin presentado a efecto de que se emita la Resolucin
correspondiente por parte de la Subprocuradura de Verificacin.
Elaboracin: Abogado/a Resolutor/a.
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
el da
Da, mes y ao del medio de impugnacin.
del cual el/la C.
Nombre de la persona que interpone el medio de

impugnacin.
se ostenta como
Propietario/a, representante legal o apoderada/o legal.
empresa denominada
de fecha
Da, mes y ao de la Resolucin Administrativa.
emitida por el/la LICENCIADA/O
Nombre y cargo del/la facultado/a para emitir la

Resolucin Administrativa (Direccin General de
Verificacin y Vigilancia o Director/a de Procedimientos
y Sanciones)
10
administrativo No.
Nmero consecutivo del expediente administrativo.
11
notific en fecha
Da, mes y ao en que fue notificada la Resolucin

Administrativa.
12
ubicado en

empresa.
13
los Licenciados
Nombre de las personas autorizadas para or y recibir

notificaciones.
14
Pblicas consistentes en:
Pruebas documentales
15
Privadas consistentes en
Pruebas documentales

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
64 de 68
Debe Anotarse
16
acord y firma el/la

y Sanciones.
17
del da

acuerdo.
18
NOMBRE

y Sanciones.
19
FIRMA

Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
65 de 68
PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
ACUERDO DE RECEPCIN DE RECURSO DE REVISIN.
En Mxico, Distrito Federal a los ______(2)______das del mes de _____(3)_____ del ao _____(4)_____, en el
expediente abierto a nombre de la empresa denominada ______________________(5)______________________,
se dicta el presente acuerdo que a la letra dice:
ACUERDO
Visto el escrito presentado ante esta Direccin General de Verificacin y Vigilancia, de la Procuradura
Federal
del
Consumidor,
el
da
________(6)_________,
a
travs
del
cual
el/la
C.
_____________(7)__________interpone
como
medio
de
impugnacin
_______________(8)_______________
en
contra
de
la
Resolucin
Administrativa
de
fecha
__________(9)________, emitida por el Lic. _____________(10)_____________, de la Procuradura Federal
del Consumidor, dentro del expediente administrativo No. ________(11)________, misma que fue notificada
el da _____________(12)____________, se tiene por recibido el escrito de cuenta.
Remtase el presente expediente a la Subprocuradura de Verificacin, de esta Procuradura, para que
previas las actuaciones necesarias, se dicte la resolucin administrativa que en derecho corresponda.
Con fundamento en el artculo 104, prrafo sexto, de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, notifiquese
por estrados el presente acuerdo.
XXIII de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; 3, 4 fracciones III, XIII y ltimo prra fo, 6, 17 fracciones
aplicacin supletoria a la ley de la materia, de conformidad con el artculo 321 del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles , a su vez de
Lic._____________(15)_____________________
_______________(16)____________________
Firma

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
66 de 68

Nombre del Formato: Acuerdo de Recepcin de Recurso de Revisin.
Objetivo: Tener por recibido el recurso de revisin para su atencin por parte de la Subprocuradura de
Verificacin.
Elaboracin: Abogado/a Resolutor/a.
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a los
Da en que se elabora el Acuerdo.
del mes de
Mes en que se elabora el Acuerdo
del ao
Ao en que se elabora el Acuerdo
el da
Da, mes y ao del medio de impugnacin.
del cual el/la C.
Nombre de la persona que interpone el medio de

impugnacin.
medio de impugnacin
Nombre del medio de impugnacin.
de fecha
Da, mes y ao de la Resolucin Administrativa.
10
emitida por el/la Lic.
Nombre y cargo del/la facultado/a para emitir la

resolucin administrativa (Director/a General de
Verificacin y Vigilancia o Director/a de Procedimientos
y Sanciones)
11
administrativo No.
Nmero consecutivo del expediente administrativo.
12
notificada el da
13
acord y firma el/la
14
horas del da
15
Nombre
16
FIRMA
Da, mes y ao en que fue notificada la Resolucin

Administrativa.
y Sanciones.
acuerdo.
y Sanciones.
Sanciones.

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
67 de 68
Direccin de Procedimientos y Sanciones
2014, Ao de Octavio Paz

o
Oficio N : SPV/DGVV/DPS/___(1)___
Expediente: PFC.C.A.1/___(2)___
ASUNTO: Prohibicin de la Comercializacin
Mxico, D.F., a ________(3)________
C. ___________(4)_____________
_____________(5)_____________
_____________(6)_____________
____________________________
____________________________
PR E SE N TE
Me permito hacer de su conocimiento que mediante Acuerdo de fecha ________(7)________, con fundamento en los
artculos 25 bis fraccin I de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 23, 57 y 107 de la Ley Fe deral sobre Metrologa
y Normalizacin y 99 de su Reglamento, y en virtud de que el producto que a continuacin se detalla, incumple con
disposiciones establecidas en la Norma Oficial Mexicana aplicable, esta Autoridad determin imponer como medida
precautoria LA PROHIBICIN DE LA COMERCIA LIZA CIN del siguiente producto:
_________________________________(8)________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
______
Por lo que le solicito, informe a sus agremiados que debern abstenerse de comercializar el producto antes detallado.
Sin otro particular, reitero a usted, la seguridad de mi consideracin distinguida.
A T E N T A M E N T E,
El/la director(a)
______(9)_______

Codificacin:
MP-310-03
Versin:
04
Vigencia:
Pgina:
68 de 68

Nombre del Formato: Oficio de Prohibicin de la Comercializacin
Objetivo: Hacer del conocimiento a las Asociaciones o Cmaras de Comercio, sobre los incumplimientos
detectados en los productos, y estas a su vez, lo hagan del conocimiento de sus agremiados, a fin de evitar su
comercializacin.
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
OFICIO No.: SPV/DGVV/DPS
Nmero del oficio
PFC.C.A.1/
Nmero correspondiente del expediente
Mxico, D.F., a
Da, Mes y Ao
C.
Nombre del presidente(a) o Director(a) de la Asociacin

o Cmara de comercio
Nombre de la Asociacin o Cmara de Comercio.
Domicilio de la asociacin o cmara de comercio

de fecha
Fecha del acuerdo de Prohibicin de la

Comercializacin.
siguiente producto:
Denominacin, marca, modelo, tipo de envase en el

que se contiene, contenido neto, pas de origen,
nmero de lote, fecha de consumo preferente (en su
caso), nombre y domicilio del responsable del producto
que se prohbe la comercializacin.
_______________

Sanciones.
Procedimiento para atender las solicitudes de

levantamiento de medida precautoria
Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
1 de 32
Tiempo de Ejecucin
13 das hbiles.

Revisin
Fecha
Revisin
00
Febrero 2003.
Documento de nueva creacin para atender la verificacin de Normas

Oficiales Mexicanas y de Comportamiento Comercial.

01

Codificacin:
MP-310-04
Revisin
Versin:
05
Fecha
Revisin
02
06 de mayo de 2010
03
22 de marzo de 2012
04
18 de septiembre de
2014
Vigencia:
Pgina:
2 de 32

Verificacin y Vigilancia, y mejorar la operacin del personal que atiende las
solicitudes de levantamiento de medida precautoria. El presente procedimiento
se emite en apego a la Gua Tcnica para Elaborar o Actualizar Manuales de
Procedimientos y de conformidad con el Programa de Trabajo del Comeri
2012. Versin dictaminada por el Comeri en la Primera Sesin Ordinaria de
2012 (22-03-2012).
de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018 (DOF 16-Dic-2013). De igual
forma se integr el lenguaje incluyente y principios de igualdad que establece
la implementacin de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012. Versin
dictaminada por el Comeri en la Tercera Sesin Ordinaria de 2014 (18-092014).

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
3 de 32
Contenido
Pgina
I.
Alcance .................................................................................................. 4
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII. Anexos................................................................................................. 16

Codificacin:
MP-310-04
I.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
4 de 32
Alcance
La ejecucin del procedimiento estar a cargo de la o el titular de la Director General de

Verificacin y Vigilancia (DGVV); del titular de la Direccin de Verificacin (DV); del
titular de la Direccin de Procedimientos y Sanciones (DPS), el Departamento de
Informacin y Seguimiento a la Verificacin, y los titulares de los Departamentos de
Verificacin: de Comportamiento Comercial; de Normas Oficiales Mexicanas; de
Metrolgica y los titulares de los Departamento de Procedimientos de: la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor; de la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin, y
Verificadores. En las Delegaciones y Subdelegaciones (DS) estar a cargo de sus
titulares, la/el titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia o Encargado;
Departamento de Atencin a los Proveedores (VPR) y Verificadores (as).
II.
Formatos Requeridos
Acta de Levantamiento de la medida precautoria.
Acta de Desinmovilizacin (Instrumentos de

medicin y/o producto)
Acuerdo de Negativa de Levantamiento de medida

precautoria.
Acuerdo de Desinmovilizacin de Instrumentos

de medicin o productos.
Acuerdo para el Retiro de sellos

Nmero de
Control
Puesto
Responsabilidad
Direccin General de Verificacin y

Vigilancia y/o Director de Procedimientos y
Sanciones y/o Director de Verificacin
M 01
Direccin de Verificacin y/o Jefes de

Departamento de Verificacin.
Departamento
de
Informacin
Emitir y firmar el Acuerdo de

y de desinmovilizacin de bienes
sujetos a cumplimiento de norma
oficial mexicana.
Rubricar el acuerdo de levantamiento
de
medida
precautoria
y de
desinmovilizacin de bienes sujetos a
cumplimiento
de
norma
oficial
mexicana.
Emitir acuerdo de desinmovilizacin
de bienes sujetos a cumplimiento de
norma oficial mexicana.
Evidencia
documental
Acuerdo de
levantamiento de
medida precautoria y
de desinmovilizacin
de bienes sujetos a
cumplimiento de
norma oficial
mexicana.
Acuerdo de
desinmovilizacin

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Nmero de
Control
Puesto
Verificador / a.
M 02
Departamento de Verificacin correspondiente
M 03
Departamento de Informacin y Seguimiento a
la Verificacin.
M 04
Vigencia:
Responsabilidad
Ejecutar lo establecido en el
acuerdo de levantamiento de
medida
precautoria
y
de
desinmovilizacin
de
bienes
oficial mexicana.
Supervisar el Registro de los
acuerdos de levantamiento de
medida
precautoria
y
de
desinmovilizacin
de
bienes
oficial mexicana y de las actas
correspondientes.
Firmar cartula de expediente y
acuerdo de cierre, tratndose de
actas no susceptibles a un PIL.
Emitir cartula de expediente y
acuerdo de cierre en caso de no
ser susceptible de PIL y con PIL
generar expediente y cartula y
remitir a la Direccin de
Procedimientos y Sanciones
Suscribir
los
Acuerdos
de
levantamiento o negativa de
levantamiento
de
Medida
Precautoria
Pgina:
5 de 32
Evidencia
documental
Libro de gobierno y
acta de
levantamiento de
medida precautoria y
de desinmovilizacin
de bienes sujetos a
cumplimiento de
norma oficial
mexicana.
Acuerdo y Acta de
levantamiento de la
medida precautoria
Acuerdo
de su cumplimiento deber informar a su jefe inmediato las causas o motivos que dieron
lugar al hecho y, si se le requiere, proporcionar la evidencia documental que sustente
lo ocurrido debiendo registrar la excepcin en la bitcora (fecha y descripcin de los
mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser la o el servidor pblico que
designe la o el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada, permitir
analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
6 de 32

Generales
1.

Proveedor Responsable (VPR), recibir las solicitudes de levantamiento de la
medida precautoria y de desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de
Norma Oficial Mexicana, mismas que entregar diariamente la DGVV.
2.
Para las solicitudes recibidas en las DS, los acuerdos de levantamiento de medida
precautoria sern emitidos por la/el titular del Departamento de Verificacin y
Vigilancia o Encargado/a de su emisin y firmados por la/el titular de la Delegacin
o Subdelegacin segn sea el caso, y en suplencia de alguno de estos por la/el
titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia, siendo la propia Unidad
Administrativa la responsable de su emisin y en caso procedente su ejecucin
3.
La DGVV entregar a la DPS y/o sus Departamentos las solicitudes de:

i.
ii.
levantamiento de la medida precautoria y de desinmovilizacin de bienes

sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana de:
i.
Productos,
ii.
Instrumentos de medicin,
Retiro de sellos de advertencia y/o sellos de suspensin de la
comercializacin de bienes, productos o servicios.
4.
El Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria de Suspensin de la

Comercializacin del Servicio, deber ser firmado por la/el titular de la DGVV o
bien, por la/el titular de la DPS.
5.
La DGVV a travs de la DPS, ordenar el levantamiento de la medida precautoria

mediante el acuerdo correspondiente en trminos y mbitos de su competencia,
conforme a la LFPC y la desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de
Norma Oficial Mexicana con base en lo establecido por la LFMN a travs del
6.
De acuerdo a sus atribuciones, Profeco a travs de la DGVV aplica las siguientes

medidas precautorias cuando se afecte o se pueda afectar la vida, la salud, la
seguridad o la economa de una colectividad de consumidores:
Inmovilizacin de envases, bienes y productos
Aseguramiento de bienes o productos en trminos de lo dispuesto en el art.

98 TER de la LFPC.

Codificacin:
MP-310-04
7.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
7 de 32
Suspensin de la comercializacin de bienes, productos o servicios.

Colocacin de sellos de advertencia
En cumplimiento al artculo primero de la Constitucin Poltica de los Estados

Unidos Mexicanos, que al tenor dispone: Queda prohibida toda discriminacin
motivada por origen tnico o nacional, el gnero, la edad, las discapacidades, la
condicin social, las condiciones de salud, la religin, las opiniones, las
preferencias sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad
humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las
personas, por lo que el presente documento podr ser consultado y aplicado por
toda persona que le aporte o genere inters para sus actividades
Emisin de los acuerdos de levantamiento de la medida precautoria y de

desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de NOM:
8.
nicamente podrn ser emitidos los Acuerdos por la DPS con autorizacin del
titular de la DGVV:
Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria de Prohibicin de la

Comercializacin, o bien,
Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria, de sellos de advertencia o

de suspensin de la comercializacin de bienes, productos o servicios.
Acuerdo de Desinmovilizacin de producto o instrumentos de medicin.
9.
Las solicitudes de levantamiento de medida precautoria o desinmovilizacin de

producto o instrumento, se resolvern cuando el proveedor presente debidamente
requisitado su formato de solicitud ante la Procuradura y acredite documental y
fehacientemente que han cesado las causas que originaron la aplicacin de la
medida precautoria impuesta. Para estos efectos, el proveedor o su representante
legal deber adjuntar todos o alguno de los elementos de prueba que se enlistan,
de acuerdo con la naturaleza de cada caso:
La etiqueta del producto con cumplimiento de la normatividad aplicable.

La propuesta de regularizacin de las causas que dieron origen a la
imposicin de la medida.
La constancia de conformidad o certificacin de cumplimiento.
El sealamiento de destino final.
El comprobante de calibracin de los instrumentos que hayan sido
inmovilizados.
Documentos o informes que se estimen necesarios para acreditacin de
informacin, leyendas, pruebas, testimonios, avales, acreditaciones,

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
8 de 32
reconocimientos o cualquier hecho del que hubiera sido requerido por la

autoridad para acreditar el cumplimiento de la legislacin o normatividad
aplicable en la materia de que se trate.
10. Las solicitudes sern atendidas dentro del plazo de 3 meses, atendiendo a lo
sealado en el Registro Federal de Trmites y Servicios de la Comisin Federal de
Mejora Regulatoria (Cofemer), estableciendo que la medida precautoria prevalece
hasta en tanto cesen las causas que dieron origen a su aplicacin. Aunado a lo
anterior, y conforme a la operacin de la DPS, una vez que se emite el acuerdo o
resolucin administrativa para la ejecucin del levantamiento
de medida
precautoria est se realiza en 10 das hbiles.
11. Los acuerdos de desinmovilizacin de productos debern indicar
pormenorizadamente el nombre del producto, la denominacin, la marca, la
presentacin expresada en gramos o litros pudindose utilizar mltiplos o
submltiplos, nmero de control y cantidad de productos inmovilizados y se
deber de sealar de qu forma se regularizan los productos quedando como
parte del expediente, etiquetas, instructivos, garantas o empaques que dan
cumplimiento a la normatividad.
12. Los acuerdos de levantamiento de las medidas precautorias o desinmovilizacin
de producto o instrumento, sern ejecutados por parte del personal adscrito a la
DV y/o DPS, de acuerdo al esquema de colaboracin entre las reas y en funcin
de las cargas de trabajo.
13. Los Acuerdos de Levantamiento de medida precautoria y desinmovilizacin de
producto o instrumento, debern contener el escudo nacional y la leyenda
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR e imprimirse por duplicado de
cada uno de los documentos que lo conforman.
El Acuerdo de levantamiento de la medida precautoria y/o de Acuerdo de
Desinmovilizacin, deber incluir los siguientes formatos:
Acta de levantamiento de la medida precautoria y /o Acta de

desinmovilizacin.
Cdula de Notificacin. (Formato I-2-MP-310-01)
Citatorio (en su caso). (Formato I-7-MP-310-01)

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
9 de 32
Mantenimiento en el sistema informtico Administrador de Procesos de

Verificacin (APV) de los acuerdos de levantamiento de la medida precautoria y
de desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de NOM.
14. El Departamento de Informacin y Seguimiento a la Verificacin en la DGVV,
registrar en el APV los acuerdos y actas de levantamiento de la medida
precautoria o desinmovilizacin de producto o instrumento, en atencin al oficio
turnado por la DPS.
De las acciones de Levantamiento de la Medida Precautoria y de
desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana.
15. La o el verificador para realizar actividades de levantamiento de la medida
precautoria y de desinmovilizacin, deber contar con credencial para verificar
vigente, con fotografa, la cual deber portar en todo momento de manera visible y
mostrar a la persona con quien se realice la diligencia.
16. La o el verificador deber registrar en libro de gobierno el nmero de expediente
al que corresponde el Acuerdo de levantamiento de la medida precautoria o de
desinmovilizacin, razn social y domicilio, sin omitir la fecha de recepcin y la de
cumplimiento.
17. La desinmovilizacin de productos sujetos a cumplimiento de NOM, podr ser total
o parcial, y slo proceder la desinmovilizacin de los productos que cumplan con
la normatividad aplicable, permaneciendo inmovilizados aquellos que no lo
hubieran acreditado dentro del procedimiento.
18. De presentarse situaciones evidentes y claras de ocultamiento o prdida de sellos
y/o alteracin dolosa, que conlleven a la sustraccin de productos, alteracin de
productos o
instrumentos de medicin inmovilizados, no proceder, el
levantamiento de la medida precautoria o la desinmovilizacin sealando
claramente en el acta las circunstancias y hechos constatados al momento de la
diligencia, para los efectos administrativos y legales que resulten procedentes.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
10 de 32

verificacin y vigilancia debern ejecutarse por las DS conforme a lo siguiente:
Direccin de General de Verificacin y Vigilancia

Departamento de Verificacin de Comportamiento
Comercial
Departamento de Verificacin de Normas Oficiales
Mexicanas
Departamento de Procedimientos de la Ley Federal
de Proteccin al Consumidor
Departamento de Procedimientos de la Ley sobre
Metrologa y Normalizacin
Verificacin de la DGVV
Verificador/a
Delegado/a y Subdelegado/a.
Jefe /a del Departamento de

Encargado.
Verificador/a

Codificacin:
MP-310-04
V.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
11 de 32
Direccin General de Verificacin y Vigilancia.- Titular

1.
Recibe del Departamento de Atencin a los Proveedores la documentacin y la(s)

Solicitud(es) de levantamiento de medida precautoria o solicitud de
desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de NOM y turna a la DPS.
Direccin de Procedimientos y Sanciones.- Titular

2.
Clasifica la solicitud y documentacin anexa y turna a los Departamentos de

Procedimientos a su cargo para su atencin.
Desinmovilizacin de productos
Departamento de Procedimientos.- Titular.
3.
Solicita, de ser necesario, el anlisis y/o asesora en materia de informacin

comercial al rea competente, aportndole los elementos para que est en
condiciones de valorar y emitir su opinin.
rea de anlisis de informacin comercial.- Responsable.

4.
Analiza los elementos aportados por el Departamento de Procedimientos y da

respuesta a la solicitud de anlisis y/o asesora en informacin comercial por
procedimiento al Departamento de Procedimientos de la DPS.

5.
No cumple
Elabora Acuerdo de negativa de levantamiento de medida precautoria en virtud de
que la documentacin proporcionada para subsanar las irregularidades no cumple
con la normatividad aplicable.
6.
Notifica Acuerdo de negativa de levantamiento de medida precautoria va

estrados.
Fin
7.
Si cumple
Elabora Acuerdo de levantamiento de medida precautoria consistente en la
desinmovilizacin de bienes o productos sujetos a cumplimiento de NOM,
sealando el alcance del mismo si es parcial o total.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
12 de 32
8.
Rubrica y recaba firma de autorizacin del Acuerdo de levantamiento de medida

precautoria de la o el titular de la DGVV o la o el titular de la DPS.
9.
Elabora oficio, en caso que as lo estime necesario, con firma del DPS para la o el
titular de la DV, solicitando el apoyo para la notificacin y ejecucin del Acuerdo de
o desinmovilizacin de producto o instrumento. Conecta con la actividad 20
Fin
Desinmovilizacin de instrumentos de medicin

10. Analiza la documentacin anexa a la solicitud de desinmovilizacin de bienes
sujetos a cumplimiento de NOM, a efecto de constatar si cumple con los requisitos
para proceder a la desinmovilizacin del instrumento de medicin.
No procede
11. Elabora Acuerdo de negativa de desinmovilizacin de instrumento de medicin y
recaba firma de autorizacin de la o el titular de la DGVV o la o el titular de la DPS.
12. Notifica Acuerdo de negativa de desinmovilizacin de instrumento de medicin va
estrados.
Fin
Si cumple
13. Elabora Acuerdo de desinmovilizacin de instrumentos de medicin, rubrica y
recaba firma de autorizacin de la o el titular de la DGVV o la o el titular de la DPS.
14. Elabora oficio, en caso que as lo estime necesario, con firma del DPS para la o el
titular de la DV, solicitando el apoyo para la notificacin y ejecucin del Acuerdo de
o desinmovilizacin. Conecta con la actividad 20.
Retiro de sellos de advertencia y/o de suspensin de la comercializacin de bienes
productos o servicios
15. Analiza la documentacin anexa a la solicitud de levantamiento de medida
precautoria para constatar si el proveedor acredita debidamente que han cesado
las causas que dieron origen a la colocacin de sellos y determinar si es
procedente el retiro de los sellos.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
13 de 32
No procede
16. Elabora Acuerdo de negativa de levantamiento de medida precautoria y recaba
firma de autorizacin de la o el titular de la DGVV o la o el titular de la DPS.
17. Notifica Acuerdo de negativa de levantamiento de medida precautoria va
estrados.
Si procede
18. Elabora Acuerdo de levantamiento de medida precautoria, rubrica y recaba firma
de autorizacin de la o el titular de la DGVV o la o el titular de la DPS.
19. Elabora oficio, en caso que as lo estime necesario, con firma del DPS para la o el
Titular de la DV, solicitando el apoyo para la notificacin y ejecucin del Acuerdo
de o levantamiento de medida precautoria. Conecta con la actividad 20.
20. Instruye al Departamento de Verificacin que corresponda la notificacin y
ejecucin del Acuerdo del levantamiento de medida precautoria o el Acuerdo de
desinmovilizacin de bienes sujetos a cumplimiento de NOM instrumentos de
medicin.
Departamentos de Verificacin que corresponda
21. Asigna a verificador y supervisa la notificacin y ejecucin del Acuerdo de
levantamiento de medida precautoria.
22. Turna a la DPS mediante oficio el acuse de la notificacin del Acuerdo del
levantamiento de medida precautoria o el Acuerdo de desinmovilizacin de bienes
sujetos a cumplimiento de NOM instrumentos de medicin, as como el acta
correspondiente en la consta la ejecucin del mismo,
Fin del Procedimiento.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
14 de 32

Diagrama 1 de 2
Direccin General de Verificacin y Vigilancia(DGVV) / Direccin de

Verificacin(DV) / Departamento de Verificacin.- Titular
Direccin de Procedimientos y Sanciones(DPS) / Departamento de

Procedimientos / rea responsable de anlisis de informacin comercial.- Titular
INICIO
DGVV/titular.- Recibe del

Departamento de Atencin a los
Proveedores la documentacin
y la Solicitud de levantamiento
de medida precautoria o
solicitud de desinmovilizacin
de bienes sujetos a
cumplimiento de NOM
DP/titular.- Clasifica la solicitud

y documentacin anexa y turna
a los Departamentos de
Procedimientos a su cargo para
su atencin
Elabora Acuerdo de
levantamiento de medida
precautoria sealando el
alcance del mismo si es parcial
o total
Documentacin
Documentacin
Solicitudes
Solicitudes
Desinmovilizacin
de instrumentos de
medicinproducton
10
Retiro de sellos de
advertencia y/o de
suspensin de la
comercializacin
Procede?
Desinmovilizacin
de productos
Rubrica y recaba firma de

autorizacin del Acuerdo de
precautoria de la o el titular de
la DGVV o la o el titular de la
DPS
15
3
Depto. De Procedimientos/
titular.- Solicita el anlisis y/o
asesora en materia de
informacin comercial,
aportndole los elementos para
que est en condiciones de
valorar y emitir su opinin
Elabora oficio, con firma del

DPS para la o el titular de la DV,
solicitando el apoyo para la
notificacin y ejecucin del
Acuerdo de o desinmovilizacin
de producto o instrumento
20
4
rea de anlisi de
informacin comercial/titular.Analiza los elementos
aportados por el Departamento
y da respuesta a la solicitud de
anlisis y/o asesora en
informacin comercial.
Si
10
Depto. de Procedimientos.Analiza la documentacin anexa
a la solicitud de
desinmovilizacin de bienes a
efecto de constatar si cumple
con los requisitos para proceder
a la desinmovilizacin
Cumple?
Si
No
Procede?
Depto. de Procedimientos.Elabora Acuerdo de negativa de

precautoria en virtud de que no
cumple con la normatividad
aplicable.
11
13
No
Elabora Acuerdo de negativa de

desinmovilizacin de
instrumento de medicin y
recaba firma de autorizacin de
la o el titular de la DGVV o la o
el titular de la DPS
Notifica Acuerdo de negativa de

precautoria va estrados.
2
Fin

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
15 de 32
Diagrama 2 de 2
Direccin General de Verificacin y Vigilancia(DGVV) / Direccin de

Verificacin(DV) / Departamento de Verificacin.- Titular
Direccin de Procedimientos y Sanciones(DPS) / Departamento de

Procedimientos / rea responsable de anlisis de informacin comercial.- Titular
12
20
DGVV/titular.- Instruye al
Depto. de Verificacin que
corresponda la notificacin y
ejecucin del Acuerdo del
precautoria o el Acuerdo de
desinmovilizacin de bienes
sujetos a cumplimiento de NOM
17

desinmovilizacin de
instrumento de medicin va
estrados

precautoria va estrados
Fin
Fin
21
10
15
13
Depto de Verificacin/titular.Asigna a verificador y supervisa
la notificacin y ejecucin del
Acuerdo de levantamiento de
medida precautoria.
18
Elabora Acuerdo de
desinmovilizacin de
instrumentos de medicin,
rubrica y recaba firma de
autorizacin de la o el titular de
DPS.
Elabora Acuerdo de
precautoria, rubrica y recaba
firma de autorizacin de la o el
titular de la DGVV o la o el
titular de la DPS.
14
19
22
DV/titular.- Turna a la DPS
mediante oficio el acuse de la
notificacin del Acuerdo del
precautoria o el Acuerdo de
desinmovilizacin de bienes
sujetos a cumplimiento de NOM
instrumentos de medicin, as
como el acta correspondiente
en la consta la ejecucin del
mismo
Elabora oficio con firma del DPS

para la o el titular de la DV,
solicitando el apoyo para la
Acuerdo de o desinmovilizacin
Elabora oficio, en caso que as

lo estime necesario, con firma
del DPS para la o el Titular de la
DV, solicitando el apoyo para la
Acuerdo de o levantamiento de
medida precautoria
20
20
15
Fin del Procedimiento
Depto. de Procedimientos.Analiza la documentacin para

constatar si el proveedor
acredita debidamente que han
cesado las causas que dieron
origen a la colocacin de sellos
y determinar si es procedente el
retiro de los sellos
Si
Procede?
16
18
No
Elabora Acuerdo de negativa de

precautoria y recaba firma de
autorizacin de la o el titular de
DPS.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
16 de 32
VII. Anexos
Formato I1MP310-04
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN METROLGICA
EXPEDIENTE___________(1)_________
ACTA DE LEVANTAMIENTO LA MEDIDA PRECAUTORIA
En___________________(2)_________________________a las ______(3)_____ horas del da
__(4)__de ______(5)_______de___(6)__ el suscrito ______________(7)__________________
personal adscrito a la ___________________(8)______________________ de la Procuradura Federal
del Consumidor, en cumplimiento con lo ordenado en el acuerdo de la fecha__(9)_ de _(10)__de
__(11)__ me constitu en el establecimiento denominado__________(12)__________ ubicado en la
calle ________(13)___________ nmero __(14)___ colonia____(15)______ C.P. _(16)__, entendiendo
la diligencia con el (la) C._________________(17)___________________ quien dice tener el carcter
de _____________(18)________________ del establecimiento, a quien se le notifico el acuerdo
administrativo de fecha_(19)_ de __(20)___ de _(21)_ en el cual se ordena la desinmovilizacin de los
instrumentos relacionados en el mismo.
Acto continuo, se procede verificar el estado que guardan los sellos de inmovilizacin, encontrando que
______________________________________(22)__________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_________________________________________________________
por lo que (23) ( ) si ( ) no se procede al retiro de los mismos.
Exhortada la persona que atiende la diligencia a manifestar lo que a su derecho convenga, dijo que:
_______________________________________(24)_________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
______________________________________________________________
Son testigos de esta diligencia los C.C._____________________(25)______________________ de
____(26)__ aos de edad con domicilio en ________________________(27)_________ y
_____________________(28)_____________________de _(29)_aos de edad con domicilio en
_________________________________(30)__________________________________________
Con lo anterior se da por concluida esta diligencia a las __(31)__ horas del da (32) de ___(33)___ de
___(34)__, levantndose la presente acta firmando al calce para constancia quienes intervinieron y
quisieron hacerlo, quedando un tanto en poder del visitado.
EL VERIFICADOR
________________________(35)
1er. TESTIGO
_______________________ (37)
POR EL VISITADO
______________________(36)
2o. TESTIGO
______________________(38)

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
17 de 32

Nombre del Formato: Acta de levantamiento de la medida precautoria.
Objetivo: Registrar las circunstancias de modo, tiempo y lugar, As como los hechos del levantamiento de la
medida precautoria del (los) instrumentos de Medicin.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Expediente
Numero del expediente
En
Nombre de la entidad federativa en el cual se realiza la

diligencia.
A las
Del da
Da en que se realiza la diligencia
De
Mes en que se realiza la diligencia
De
Ao en el que se est realizando la diligencia
Suscrito
A la
Direccin general de verificacin y vigilancia.
Fecha
Da en que fue expedido el acuerdo de levantamiento

de medida precautoria
10
De
Mes en que fue expedido el acuerdo de levantamiento

11
De
Ao en que fue expedido el acuerdo de levantamiento

12
Denominado

instrumento de medicin con medida precautoria
13
Calle

14
Nmero

15
Colonia
Nombre de la colonia donde se ubica el


Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
18 de 32
Debe Anotarse
16
C. P.

17
C.
Nombre de la persona que atendi la diligencia
18
Carcter de

la diligencia
19
Fecha

20
De

21
De

22
Encontrando que

inmovilizado, as como el o los instrumentos de
medicin
23
Por lo que
Se marca en el rea correspondiente, s o no
24
Dijo que

respecto a la diligencia
25
Los c.c.
Nombre del primer testigo de la diligencia
26
De
Nmero de aos del primer testigo
27
Domicilio en
28
Nombre del segundo testigo de la diligencia
29
De
Nmero de aos del segundo testigo
30
Domicilio en
31
A las
Hora del final de la diligencia
32
Da
33
De
34
De
35
El verificador
36
El visitado
Nombre y firma de quien atendi la verificacin
37
1er TESTIGO
Nombre y firma del primer testigo de la verificacin
38
2. Testigo
Nombre y firma del segundo testigo de la verificacin

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
19 de 32
EXPEDIENTE___________(1)_________
ACTA DE DESINMOVILIZACIN DE INSTRUMENTOS DE MEDICIN O PRODUCTOS
En___________________(2)_________________________a las ______(3)_____ horas del da __(4)__de
______(5)_______de___(6)__, el suscrito ______________(7)__________________ personal adscrito a la
___________________(8)______________________ de la Procuradura Federal del Consumidor, en
cumplimiento con lo ordenado en el acuerdo de fecha__(9)_ de _(10)__de __(11)__, me constitu en el
establecimiento denominado__________(12)__________, ubicado en la ____________(13)___________,
nmero
__(14)___
colonia____(15)______
C.P.
_(16)__,
delegacin
o
municipio
_______(17)__________,entidad Federativa_________(18)_________, entendiendo la diligencia con el (la)
C._________________(19)___________________
quien
dice
tener
el
carcter
de
_____________(20)________________ del establecimiento, a quien se le notifico el acuerdo administrativo de
fecha_(21)_ de __(22)___ de _(23)_ en el cual se ordena la desinmovilizacin de ______(24)_____
relacionados en el mismo.
Acto continuo, se procede verificar el estado que guardan los sellos de inmovilizacin, encontrando que
______________________________________(25)________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________
por lo que (26) ( ) si ( ) no se procede al retiro de los mismos.
Exhortada la persona que atiende la diligencia a manifestar lo que a su derecho convenga, dijo que:
_______________________________________(27)_______________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
____________________________________________
Son testigos de esta diligencia los C.C._____________________(28)______________________ de
____(29)__ aos de edad con domicilio en ________________________(30)_________ y
_____________________(31)_____________________de _(32)_aos de edad con domicilio en
_________________________________(33)__________________________________________
Con lo anterior se da por concluida esta diligencia a las __(34)__ horas del da (35) de ___(36)___ de
___(37)__, levantndose la presente acta firmando al calce para constancia quienes intervinieron y quisieron
hacerlo, quedando un tanto en poder del visitado.
EL VERIFICADOR
________________________(38)
1er. TESTIGO
_______________________ (40)
POR EL VISITADO
______________________(39)
2o. TESTIGO
_________________ (41)

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
20 de 32

Nombre del Formato: Acta de desinmovilizacin de instrumentos de medicin o productos.
Objetivo: Registrar las circunstancias de modo, tiempo y lugar, as como los hechos de la desinmovilizacin de
instrumentos de Medicin o productos.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Expediente
Nmero del expediente
En
Nombre de la Entidad federativa en el cual se realiza la

diligencia.
A las
Del da
Da en que se realiza la diligencia
De
Mes en que se realiza la diligencia
De
Ao en el que se est realizando la diligencia
Sucrito
A la
Direccin General de Verificacin y Vigilancia.
Fecha

10
De

11
De

12
Denominado

instrumento de medicin con medida precautoria
13
Calle

14
Nmero

15
Colonia
Nombre de la colonia donde se ubica el

16
C. P.


Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
21 de 32
Debe Anotarse
17
Delegacin o Municipio o
Nombre de la Delegacin o Municipio
18
Entidad Federativa
Nombre de la Entidad Federativa.
19
C.
Nombre de la persona que atendi la diligencia
20
Carcter de

la diligencia
21
Fecha

22
De

23
De

24
Instrumentos de medicin o productos
Sealar Instrumento de medicin o producto.
25
Encontrando que

inmovilizado, as como el o los instrumentos de
medicin
26
Por lo que
Se marca en el rea correspondiente, S o No
27
Dijo que

respecto a la diligencia
28
Los CC.
Nombre del primer testigo de la diligencia
29
De
Nmero de aos del primer testigo
30
Domicilio en
31
Nombre del segundo testigo de la diligencia
32
De
Nmero de aos del segundo testigo
33
Domicilio en
34
A las
Hora del final de la diligencia
35
Da
Da en que se realiz la diligencia
36
De
Mes en que se realiz la diligencia
37
De
Ao en que se realiz la diligencia
38
El verificador
39
El visitado
Nombre y firma de quien atendi la verificacin
40
1er testigo
Nombre y firma del primer testigo de la verificacin
41
2. testigo
Nombre y firma del segundo testigo de la verificacin

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
22 de 32
SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN.
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.
DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.
EXPEDIENTE: PFC.C.A. 1/_____(1)_____
ASUNTO: SE EMITE ACUERDO
Mxico, Distrito Federal, a _____(2)_____.
Visto el escrito presentado ante esta Autoridad en fecha dos de agosto de dos mil trece, por la apoderada
Legal de la empresa _____(3)_____, se emite el presente,
ACUERDO
PRIMERO. Agrguese a sus autos el escrito de referencia, signado por _____(4)_____, en su carcter de
_____(5)_____ de la empresa _____(6)_____, acreditndolo en trminos del artculo 109 de la Ley Federal de
Proteccin
al
Consumidor,
mediante
Instrumento
Notarial
nmero
_____(7)_____
(_______________________________________________________),
fechado
en
_____(8)_____
el
_____(9)_____, pasado ante la fe del C. Lic. _____(10)_____, titular de la Notaria nmero _____(11)_____
(_________________________) del _____(12)_____, en el que anexa diversas documentales, consistentes en
copias
fotostticas
de
_____(13)_____
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________,
mismas que se tienen por presentadas, conforme al artculo 123 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
Asimismo, realiza manifestaciones, mismas que sern tomadas en consideracin al momento de emitir la
Resolucin
Administrativa
que
en
derecho
proceda,
tambin
seala
que
_____(14)_____
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________.
Sealando esta Autoridad al respecto, que no se acredita fehacientemente que la informacin relativa a
_____(15)_____
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
_____________, por lo que no ha lugar a acordar de conformidad su peticin sobre el levantamiento de la medida
precautoria
impuesta,
consistente
en
_____(16)_____
____________________________________________________________________________________________
________________________________________________________, de conformidad con el artculo 25 Bis
Fraccin _____(17)_____ y penltimo prrafo de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, en relacin con los
Criterios
para
aplicacin
de
_____(18)_____
________________________________________________________________________________, publicado en
el Diario Oficial de la Federacin el _____(19)_____.
SEGUNDO.- Con fundamento en el artculo 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, notifquese en los
estrados de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia
As lo acord y firma el Lic. _____(20)_____., -_____(21)_____, con fundamento en los artculos 20, 22 y 24
fracciones I, II, XIV, XIX, XXII y XXIII de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; 3, 4 fracciones III, XIII y ltimo
prrafo, 6, 17 fracciones IV, VI, IX, XI, XII, XIII, XIV, XVI, XVII, XVIII y XIX del Reglamento vigente de la
Procuradura Federal del Consumidor; 1, 3 fraccin II, 8 fracciones VII, VIII, XI, XII, XIII, XV y XVII y 15 del Estatuto
Orgnico vigente de la Procuradura Federal del Consumidor.
_____(22)_____

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
23 de 32
DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.
EXPEDIENTE: PFC.C.A. 1/_____(1)_____
ASUNTO: SE EMITE ACUERDO
horas del da __________. se fij y public el contenido del presente acuerdo en los estrados de la Direccin General de Verificacin y
Vigilancia, surtiendo efectos a partir de la misma hora del da hbil siguiente, con fundamento en el artculo 104, prrafo sexto de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor, 35, 36, 37, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, de aplicacin supletoria a la
ley de la materia, de conformidad con el artculo 321del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, a su vez de aplicacin supletoria a la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
___
______
Director General de Verificacin y Vigilancia
_______________________________
Firma

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
24 de 32

Nombre del Formato: Acuerdo de Negativa de levantamiento de medida precautoria
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
signado por
Persona quien realiza la solicitud de negativa.
en su carcter de
Personalidad con la que ostenta quien suscribe el

dictamen.
instrumento notarial nmero
Nmero de instrumento notarial (nmero y letra).
fechado en
Fecha en el que se suscribe el instrumento notarial.
el
Da, mes y ao en que se llev a cabo la notificacin.
10
del C. Lic.
Nombre del titular de la notaria
11
Notaria nmero
Nmero de la notaria
12
del
Circunscripcin territorial.
13
copias fotostticas de
Documentales en copias fotostticas del instrumento

notarial.
14
tambin seala que
Manifestaciones que realiza el promovente tendientes

para el levantamiento de la medida precautoria.
15
relativa a
Lo observado durante la visita de verificacin.
16
consistente en
Tipo de medida precautoria que se impuso.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
25 de 32
Debe Anotarse
17
Fraccin
Fraccin que corresponda a la medida precautoria

establecida artculo 25 bis de la LFPC.
18
para aplicacin de
Criterio que sustenta la negativa de levantamiento de

medida precautoria.
19
el Diario Oficial de la Federacin el
Da, mes y ao en que se public en el DOF
20
as lo acord
Nombre del Titular de la Direccin General de

21
Cargo del titular de la Direccin General de Verificacin

y Vigilancia
22
Rubrica del abogado de departamento y abogado

resolutor.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
26 de 32
EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 /_____(1)_____.
ACUERDO DE DESINMOVILIZACIN DE INSTRUMENTOS DE

MEDICIN (BASCULAS)
Mxico, Distrito Federal, a _____(2)_____.
Visto el estado que guarda el presente expediente, formado con motivo de la visita de verificacin
efectuada a _____(3)_____. el _____(4)_____, en el domicilio ubicado en _____(5)_____, se emite
el presente
ACUERDO
Toda vez que con motivo de la visita de verificacin realizada por personal adscrito a esta direccin
general de verificacin y vigilancia, en el domicilio ubicado en _____(6)_____ con el fin de verificar
si los instrumentos de medicin que utiliza en sus transacciones comerciales, cumplen con lo
establecido por las normas oficiales mexicanas: nom-008-scfi-2002 sistema general de unidades
de medida, publicada en el diario oficial de la federacin el 27 de noviembre de 2002, y la
modificacin del inciso 0, el encabezado de la tabla 13, el ltimo prrafo del anexo b y el apartado
signo decimal de la tabla 21 de la norma oficial mexicana nom-008-scfi-2002, sistema general de
unidades de medida, publicada el 27 de noviembre de 2002, publicada en el diario oficial de la
federacin el 24 de septiembre de 2009, nom-010-scfi-1994 instrumentos de medicin
instrumentos para pesar de funcionamiento no automtico requisitos tcnicos y metrolgicos
publicada en el diario oficial de la federacin el da 9 de junio de 1999, modificacin a la norma
oficial mexicana, nom-010-scfi-19994 instrumentos de medicin instrumentos para pesar de
funcionamiento no automtico requisitos tcnicos y metrolgicos publicada en da 9 de junio de
1999, publicada en el diario oficial de la federacin el 23 de mayo de 2003, y el cumplimiento de la
lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria,
as como las reglas para efectuarla, publicada en el diario oficial de la federacin el 21 de octubre
de 2002, en el diario oficial de la federacin y la modificacin a la lista de instrumentos de medicin
cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria y reglas para efectuarla, publicada
el 21 de octubre de 2002, publicada el 7 de septiembre de 2010 en el diario oficial de la federacin,
y advirtindose de la referida visita que los instrumentos verificados no cumplin con la
normatividad antes sealada, por lo que se impuso la medida precautoria de inmovilizacin de los
instrumentos de medicin referidos.
Posteriormente, con fecha _____(7)_____ el C. _____(8)_____ quien se ostent con carcter de
_____(9)_____ y desinmovilizacin y calibracin de los instrumentos de medicin inmovilizados
cubriendo adems los derechos correspondientes del trmite de verificacin para ajuste por
calibracin de instrumentos de medicin, habiendo manifestado el promovente el compromiso del
proveedor para subsanar las irregularidades detectadas y asegurar que el (los) instrumento(s) de
medicin empleado(s) en las transacciones comerciales se encuentren ajustados y calibrados en

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
27 de 32
EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 /_____(1)_____.
cumplimiento a la normatividad aplicable, se estima procedente ordenar la desinmovilizacin del

(los) instrumento(s) de medicin mencionado(s), mismo que se encuentra(n) en el domicilio
sealado anteriormente y referidos en el acta de verificacin mencionada al rubro de los mismos,
con fundamento en los artculos 14 de la ley federal sobre metrologa y normalizacin y 10 de su
reglamento para tales efectos, comisinese al (los) C. _____(10)_____ personal adscrito a la
direccin general de verificacin y vigilancia de esta procuradura para que se constituyan en el
domicilio de la visitada y procedan a la desinmovilizacin ordenada.
No obstante el levantamiento de la medida precautoria, sta procuradura federal del consumidor
se reserva la facultad de ejercer sus atribuciones de verificacin para asegurar la efectiva
proteccin de los derechos de los consumidores.
Notifquese personalmente el presente acuerdo, con fundamento en los artculos 104 de ka ley
federal de proteccin al consumidor.
As lo acord y firma el Lic. _____(11)_____ Director General de Verificacin y Vigilancia, con
fundamento en los artculos 20, 24 fracciones i, xiv, xix, y xxii de la ley federal de proteccin al
consumidor; 3, 4 fraccin xiii, 6 y 7 fraccin iii, 17 fracciones xi, xii, xiii, xiv, xxii del reglamento
vigente de la procuradura federal del consumidor; 1, 3 fraccin ii, vii y viii del estatuto orgnico
vigente de la procuradura federal del consumidor.
_____(12)_____

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
28 de 32

Nombre del Formato: Acuerdo de desinmovilizacin de instrumentos de medicin (basculas)
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Mxico, D.F. a
efectuada a
el
Da, mes y ao en que se llev a cabo la visita de

verificacin.
ubicado en

establecimiento.
ubicado en

establecimiento.
con fecha
Da, mes y ao en que el representante legal de la

empresa present en Contacto Ciudadano escrito de
manifestaciones y pruebas.
el C.
Nombre del representante legal de la empresa.
su carcter de
Cargo del representante legal de la empresa.
10
al (los) C.
Nombre de las personas comisionadas para el

levantamiento de la medida precautoria.
11
firma el
Nombre y cargo del titular de la Direccin General de

12
Rubrica del jefe de departamento o abogado resolutor.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
29 de 32
EXPEDIENTE: _____(1)_____
ASUNTO: ACUERDO PARA EL RETIRO DE SELLOS

.
Mxico, Distrito Federal a _____(2)_____

Vistos los autos del presente expediente, y
CONSIDERANDO
1.- Que con fecha _____(3)_____se realiz visita de verificacin a la empresa denominada _____(4)_____,
ubicada en _____(5)_____, levantndose acta circunstanciada con el objeto de constatar el cumplimiento de las
disposiciones establecidas en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, Normas Oficiales Mexicanas
NOM_____(6)_____, _________________________________________________________________________
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el _____(7)_____,NOM_____(8)_____, publicada en el Diario
Oficial de la Federacin el _____(9)_____, y dems disposiciones aplicables, detectndose incumplimientos a
dicha
normatividad,
consistentes
en
_____(9)_____,
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
como consta en el Acta de Visita de Verificacin de fecha _____(11)_____, afectando con ello los derechos de
los consumidores, por lo cual se le impuso a la empresa referida, en trminos del Artculo 25 bis, fraccin
_____(12)_____, en relacin con el Artculo 128 Ter, Fracciones _____(13)_____de la Ley Federal de Proteccin
al Consumidor, la colocacin de sellos de _____(14)_____ , con la leyenda _____(15)_____, ostentando los
nmeros de folio _____(16)_____.
2.- Que en fecha _____(17)_____ el C. _____(18)_____, en su carcter de _____(19)_____ de la moral

___________________, acreditndolo en trminos del artculo 109 de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, mediante Escritura nmero _____(20)_____ (___________________________________), fechada
el _____(21)_____, en el _____(22)_____, pasado ante la fe del C. _____(23)_____, Titular de la Notaria Publica
nmero _____(24)_____ del _____(25)_____, present escrito de manifestaciones en la oficina de Contacto
Ciudadano de la Procuradura Federal del Consumidor, en el que solicita el levantamiento de la medida
precautoria impuesta en la referida empresa, consistente en la colocacin de sellos de _____(26)_____, en virtud
de haber procedido a subsanar las infracciones detectadas durante la diligencia de verificacin antes referida,
exhibiendo para tales efectos las documentales respectivas.
Sealando esta Autoridad que, en virtud de haber quedado acreditada la regularizacin de su conducta en los
trminos legales aplicables y, tomando en consideracin lo dispuesto en el artculo 25 bis de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor, en relacin con los _____(27)_____, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el
_____(28)_____, se ordena el retiro de los sellos de _____(29)_____ impuestos en dicha empresa,
procedindose a dictar el siguiente:

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
30 de 32
EXPEDIENTE: _____(1)_____
ASUNTO: ACUERDO PARA EL RETIRO DE SELLOS
ACUERDO
PRIMERO.- Agrguese a sus autos los escritos y anexos de cuenta.

SEGUNDO.- Comisinese a personal adscrito a la Procuradura Federal del Consumidor, para que se constituya
en el domicilio de _____(30)_____, ubicado en _____(31)_____ a efecto de constatar su cumplimiento con las
disposiciones legales establecidas en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, conforme a lo sealado en el
presente Acuerdo, procedindose, en caso de constatarse su debido cumplimiento, al levantamiento de los sellos
de _____(32)_____, y en caso contrario, se mantendr firme la medida precautoria impuesta, hasta en tanto se
acredite su regularizacin.
TERCERO.- En trminos del artculo 104, Fraccin _____(33)_____ de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, notifquese personalmente a _____(34)_____, en el domicilio ubicado en _____(35)_____,
habilitando para el efecto das y horas inhbiles, con fundamento en los artculos 28 y 30 de la Ley Federal de
As lo provey y firma el _____(36)_____, asistido en este acto por el _____(37)_____, con fundamento en los
artculos 20, 22 y 24 fracciones I, II, XIV, XIX, XXII y XXIII de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; 3, 4
fracciones III, XIII y ltimo prrafo, 6, 17 fracciones IV, VI, IX, XI, XII, XIII, XIV, XVI, XVII, XVIII y XIX del
Reglamento vigente de la Procuradura Federal del Consumidor; 1, 3 fraccin II, 8 fracciones VII, VIII, XI, XII, XIII,
XV y XVII y 15 del Estatuto Orgnico vigente de la Procuradura Federal del Consumidor; artculo primero,
segundo prrafo del Acuerdo por el cual se delegan facultades a favor de los servidores pblicos de la
Procuradura Federal del Consumidor que se indican, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el trece de
diciembre de dos mil diez.
_____(38)_____

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
31 de 32

Nombre del Formato: Acuerdo para el retiro de sellos
Presentacin: Word.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Distrito Federal, a
que con fecha
Da, mes y ao en que se llev a cabo la visita de

verificacin.
ubicada en

establecimiento.
NOM
Nmero y nombre de la NOM
el
Fecha de publicacin en el Diario Oficial de la NOM
NOM
Nmero y nombre de la NOM
el
Fecha de publicacin en el Diario Oficial de la NOM
10
consistentes en
Incumplimientos a la normatividad
11
de fecha
Da, mes y ao del acta de visita de verificacin.
12
fraccin
Fraccin que corresponda a la medida precautoria

aplicada.
13
fracciones
Fracciones aplicables del artculo 128 Ter de la LFPC.
14
de sellos de
Nombre de los sellos que se colocaron.
15
con la leyenda
Leyenda que presentan los sellos.
16
nmeros de folio
Nmeros de folio de los sellos.

Codificacin:
MP-310-04
Versin:
05
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
Pgina:
32 de 32
Debe Anotarse
17
en fecha
Da, mes y ao en que el representante legal de la

empresa present en Contacto Ciudadano escrito de
manifestaciones y pruebas.
18
el C.
Nombre del representante legal de la empresa.
19
su carcter de
Cargo del representante legal de la empresa.
20
Escritura nmero
Nmero de la escritura (nmero y letra)
21
fechada el
Da, mes y ao en que se expidi la escritura.
22
en el
Lugar donde se expidi la escritura.
23
del C.
Nombre del Titular de la Notaria Publica
24
nmero
Nmero de la notaria.
25
del
Circunscripcin territorial.
26
sellos de
Nombre de los sellos de la medida precautoria.
27
en relacin con los
Criterios que sustentan el retiro de sellos.
28
el
Fecha de publicacin en el DOF
29
los sellos de
30
domicilio de

establecimiento visitado.
31
ubicado en

establecimiento.
32
sellos de
33
fraccin
Fraccin que corresponda del artculo 104 de la LFPC.
34
notifquese personalmente a
Norme de la persona a la que hay que notificar.
35
ubicado en

Delegacin o Municipio y Entidad Federativa donde se
debe de notificar.
36
firma el
Nombre y cargo del titular de la Direccin General de

37
asistido en este acto
Nombre de la persona que asiste el acto
38
Rubricas del jefe de departamento y del abogado

resolutor.

anlisis, asesora y capacitacin en informacin
comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
1 de 12
Tiempo de Ejecucin
5 das hbiles.

Revisin
Fecha
Revisin
00
Febrero 2003.
Documento de nueva creacin para atender las solicitudes de anlisis de

etiquetado, asesora y capacitacin en informacin comercial.

01

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Revisin
Versin:
05
Fecha
Revisin
02
06 de mayo de 2010
03
22 de marzo de 2012
04
18 de septiembre de
2014
Vigencia:
Pgina:
2 de 12

Verificacin y Vigilancia, y mejorar la operacin del personal que atiende las
solicitudes el anlisis, asesora y capacitacin en informacin comercial. El
presente procedimiento se emite en apego a la Gua Tcnica para Elaborar o
Actualizar Manuales de Procedimientos y de conformidad con el Programa de
Trabajo del Comeri 2012. Versin dictaminada por el Comeri en la Primera
Sesin Ordinaria de 2012 (22-03-2012).
al Programa de trabajo 2014 del Comeri. Versin dictaminada por el Comeri

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
3 de 12
Contenido
Pgina
I.
Alcance .................................................................................................. 4
II.
III.
IV.
V.
Descripcin del Procedimiento .............................................................. 8
VI.
VII. Anexo .................................................................................................. 11

comercial
Codificacin:
MP-310-05
I.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
4 de 12
Alcance
El alcance del presente procedimiento aplica para las siguientes reas:

Departamento de Atencin a los Proveedores;
Direccin General de Verificacin y Vigilancia (DGVV);
Direccin de Verificacin (DV);
Direccin de Procedimientos y Sanciones;
Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas;
En las Delegaciones y Subdelegaciones (DS) por su titular.
II.
Formatos Requeridos
Programa de capacitacin

Nmero de
Control
M01
M 02
Puesto
Responsabilidad
Evidencia
documental
Departamento de Verificacin de
Supervisar la atencin de
las solicitudes recibidas
(Formato PROFECO-00004).
Bitcora de turno
o control interno
Autorizar los oficios de

opinin, de orientacin y/o
programa de capacitacin
en informacin comercial.
Oficio(s) de
opinin, de
orientacin y/o
programa de
capacitacin en
informacin
comercial
Direccin General de Verificacin y

Vigilancia

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
5 de 12
Nmero de
Control
Puesto
Responsabilidad
Evidencia
documental
M 03
Direccin de Verificacin/Direccin de
Procedimientos y Sanciones
Coordinar la atencin de
solicitudes de capacitacin
en informacin comercial
Programa de
Capacitacin
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, el o la responsable
de su cumplimiento deber informar a su jefe/a inmediato las causas o motivos que

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
6 de 12

Generales
1.
Las solicitudes de anlisis y/o asesora y/o capacitacin en informacin comercial

(Formato PROFECO-00-004), se tramitan a travs del Departamento de Atencin
a los Proveedores. Las DS servirn como receptoras y enlace para l envi de
documentacin al Departamento de Atencin a los Proveedores, adscrito a la
Subprocuradura de Verificacin.
2.
La solicitud del servicio deber acompaarse del comprobante de pago respectivo,

el cual ser de conformidad con la tarifa exhibida en la Ventanilla de Proveedor
Responsable (VPR).
3.

Proveedor Responsable (VPR), deber registrar y turnar diariamente las
solicitudes de anlisis y/o asesora y/o capacitacin en informacin comercial al
Departamento de Normas Ofciales Mexicanas de la DGVV.
4.
El oficio de opinin o de orientacin que se elabore respecto del anlisis y/o

asesora, deber estar firmado por la o el titular de la DGVV, y en ausencia, la
facultad ser delegada a la/el titular de la DV o DPS, dicho oficio deber ser
validado y rubricado previamente por la/el titular del Departamento de Verificacin
de Normas Ofciales Mexicanas.
5.
La atencin de la(s) solicitud(es) de anlisis y/o asesora en Informacin comercial

por parte del Departamento de Verificacin Normas Ofciales Mexicanas ser de 5
das hbiles, contados a partir del da hbil siguiente a su recepcin en la
Ventanilla de Proveedor Responsable.
6.
Los oficios de opinin debidamente firmados, se remitirn al Departamento de

Atencin a los Proveedores para su entrega al solicitante o a las DS.
7.
En caso de que en el anlisis o asesora se detecten incumplimientos con las

disposiciones jurdicas aplicables, estos se reflejarn en el oficio de opinin o de
orientacin correspondiente y el o la solicitante podr hacer los ajustes necesarios,
de requerir una opinin para sus modificaciones deber solicitar nuevamente el
trmite.

comercial
Codificacin:
MP-310-05
8.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
7 de 12
En cumplimiento al artculo 1 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos

Mexicanos, que al tenor dispone: Queda prohibida toda discriminacin motivada
por origen tnico o nacional, el gnero, la edad, las discapacidades, la condicin
social, las condiciones de salud, la religin, las opiniones, las preferencias
sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y
tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas,
por lo que el presente documento podr ser consultado y aplicado por toda persona
que le aporte o genere inters para sus actividades.
De la capacitacin en informacin comercial

9.
Las solicitudes de capacitacin en Informacin comercial, sern atendidas

conforme a programacin del Departamento de Normas Ofciales Mexicanas de la
DGVV, por lo cual no existe plazo fijo, ya que cada solicitud es diferente en cuanto
a tema y est sujeto a contenido de la Norma Oficial mexicana o la disposicin
legal respecto de las cuales requiera la capacitacin.
10. La DV con apoyo del Departamento de Verificacin de Normas Ofciales

Mexicanas, coordinarn la atencin de las solicitudes de capacitacin en
Informacin comercial, misma que podr realizarse en las instalaciones del
solicitante cuando as lo requieran por medio de la solicitud debidamente
requisitada y carta libre dirigida a la DGVV.
11. El Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas ser responsable
de impartir el o los programas de capacitacin y en su caso, podr apoyarse de los
Departamentos de Verificacin de Comportamiento Comercial, de Verificacin
Metrolgica y en el personal adscrito a su Departamento.
12. La prestacin del servicio se podr otorgar en lugar en dnde lo requiera el
solicitante, o bien en las instalaciones de Profeco.

comercial
Codificacin:
MP-310-05
V.
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
8 de 12
Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas.- Titular

1.
Recibe del Departamento de Atencin a los Proveedores la(s) solicitud(es) de

Anlisis y/o Asesora y/o Capacitacin en Informacin Comercial, as como los
documentos anexos (etiquetas, garantas, manuales, instructivos, muestras o
documentos de los productos objeto del servicio).
2.
Instruye al personal administrativo registre en control interno la informacin

referente a la solicitud.
3.
Clasifica para su atencin conforme a la modalidad sealada por el solicitante y

turna para su atencin al analista.
Asesora
4.
Analiza la informacin comercial contenida en etiquetas, garantas, manuales,

instructivos, muestras o documentos de los productos objeto del servicio conforme
a la normatividad aplicable (LFPC, LFMN o a la(s) NOM).
5.
Elabora oficio de orientacin para visto bueno y firma de el/la titular de la DGVV o
de la/el titular de la DV, en donde indica observaciones y sugerencias relacionadas
con el del cumplimiento de acuerdo a las muestras y/o documentos de los
productos sometidos al asesora de informacin comercial.
Fin de la asesora
Anlisis
6.
Analiza la informacin comercial contenida en etiquetas, garantas, manuales,

instructivos, muestras o documentos de los productos objeto del servicio conforme
a la normatividad aplicable (LFPC, LFMN o a la(s) NOM).
No cumple
7.
Elabora oficio de opinin para firma de el/la titular de la DGVV o de la/el titular de
la DV, en donde indica observaciones, y sugerencias e integra las etiquetas,
envases, garantas, manuales, instructivos, muestras y/o documentos de los
productos.

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
9 de 12
Si cumple
8.
Elabora oficio de opinin para visto bueno y firma de el/la titular de la DGVV o de
la/el titular de la DV, a travs del que constata el cumplimiento de las normas
oficiales aplicables de acuerdo a las muestras y/o documentos de los productos
sometidos al anlisis, para lo que se deber incluir sello de Profeco.
Fin del anlisis
Capacitacin
9.
Define el tipo de instruccin a realizar (capacitacin, taller, platica) y elabora

programa de capacitacin en informacin comercial conforme a la NOM o
disposicin legal solicitada.
10. Elabora el plan de sesin y estructura el temario y material del apoyo requerido.
11. Turna el material elaborado para su revisin y validacin a la o el titular de la
Direccin de Verificacin o Direccin de Procedimientos y Sanciones.
Direccin de Verificacin.- Titular
12. Valida con el solicitante y autoriza el programa de capacitacin, plan de sesin,
temario y material de apoyo para la capacitacin.
Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas.
13. Coordina con el solicitante la logstica, fecha y hora.
14. Imparte la capacitacin conforme la agenda establecida y recaba la evidencia
documental con los participantes y el solicitante.
Fin

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
10 de 12

Diagrama 1 de 1
Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas.-Titular
Direccin de Verificacin.- Titular
INICIO
1
Recibe la(s) solicitud(es) de
Anlisis y/o Asesora y/o
Capacitacin en Informacin
Comercial, as como los
documentos anexos .
12
Analiza la informacin comercial

contenida en etiquetas,
garantas, manuales,
instructivos, muestras o
documentos de los productos
conforme a la normatividad
aplicable.
Valida con el solicitante y

autoriza el programa de
capacitacin.
Anexos
13
2
Cumple?
Instruye al personal
administrativo registre en
control interno la informacin
referente a la solicitud
SI
Coordina con el solicitante la
logstica, fecha y hora.
NO
Elabora oficio para firma de el/la

titular de la DGVV o de la/el
titular de la DV, en donde indica
observaciones, y sugerencias.
3
Clasifica para su atencin
conforme a la modalidad
sealada y turna para su
atencin al analista
Imparte la capacitacin
conforme la agenda establecida
y recaba la evidencia
documental.
Capacitacin
Anlisis
Anlisis,
Asesora o
Capacitacin?
14
Elabora oficio de opinin para

visto bueno y firma de el/la
titular de la DGVV o de la/el
titular de la DV, a travs del que
constata el cumplimiento de las
normas oficiales.
Fin del producto 3
9
Fin del producto 2
Asesora
4
Analiza la informacin
comercial contenida en
etiquetas, garantas,
manuales, instructivos,
muestras o documentos
conforme a la normatividad
aplicable.
9
Define el tipo de instruccin a
realizar y elabora programa de
capacitacin en informacin
comercial conforme a la NOM
o disposicin legal solicitada.
5
Elabora oficio para Vo.Bo. y
firma de el/la titular de la
DGVV o de la/el titular de la
DV, en donde indica
observaciones y sugerencias
relacionadas con el
cumplimiento, de acuerdo a
las muestras.
Fin del producto 1
10
Elabora el plan de sesin y

estructura el temario y material
del apoyo requerido
11
Turna el material elaborado

para su validacin a la o el
titular de la DV o DPS.

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
11 de 12
VII. Anexo
PROCURADURIA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
PROGRAMA DE CAPACITACIN EN INFORMACIN COMERCIAL
Fecha:____(1)_________
Tema: (2)
Actividades a realizar: (3)
Dirigido a: (4)
Capacitador(as/es): (5)
Nmero de personas a capacitar

(6)
Elabor: (9)
Lugar del evento:

(7)
Duracin:
(8)
Horas
Autoriz: (10)

comercial
Codificacin:
MP-310-05
Versin:
05
Vigencia:
Pgina:
12 de 12

Nombre del Formato: Programa de Capacitacin
Objetivo: Estructurar las actividades a realizar durante la capacitacin en informacin comercial
Elaboracin: Analista.
No. de
Identificacin
Dice
Debe Anotarse
Fecha:
Fecha para realizar la capacitacin
Tema
NOM o disposicin legal solicitada
Actividades a realizar:
Describir actividades de instruccin o capacitacin
Datos del solicitante
Anotar nombre y direccin del solicitante
Capacitador(as/es):
Nombre del(os) capacitador(as/es)
Nmero de personas a capacitar:
Nmero total de personas a capacitar
Lugar del evento:
Lugar donde se llevara a cabo la capacitacin
Duracin en horas:
Duracin en horas de la capacitacin
Elabor:
10
Autoriz:
Nombre y firma de quien elabora el programa de

capacitacin
Nombre y firma de quien autoriza el programa de
capacitacin

001 Manual de Procedimientos - 310 - Formato IV Normatividad Aplicable

Caricato da

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Subprocuradura de Verificacin

Aprobacin del Documento

Control de las Revisiones

Consideracin del cambio en el documento

Consideracin del cambio en el documento

Normatividad Aplicable ........................................................................ 13

Mapa de Procesos ............................................................................... 24

La Direccin General de Verificacin y Vigilancia (DGVV) adscrita a la Subprocuradura

Acta de levantamiento de la medida precautoria. Documento en el cual se

Aplicacin para Informes Mensuales (APIM). Plataforma informtica basada en el

Discriminacin. Toda distincin, exclusin o restriccin que, basada en el origen tnico

Lenguaje no sexista. El sexismo en el lenguaje es una prctica de discriminacin que

Norma Oficial Mexicana. Regulacin tcnica de observancia obligatoria expedida por

Sello de Advertencia. Sello adherible con la leyenda ADVERTENCIA, nmero de

Verificacin. La constatacin ocular, o comprobacin a travs de muestreo, medicin,

IV. Normatividad Aplicable

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

Ley Federal de Procedimiento Contencioso Administrativo.

Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos.

Ley Federal para la Administracin y Enajenacin de Bienes del Sector Pblico.

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental.

Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Ley para Regular las Sociedades de Informacin Crediticia.

Cdigo Federal de Procedimientos Civiles.

Cdigo Fiscal de la Federacin.

Cdigo de Conducta de la Procuradura Federal del Consumidor.

Cdigo de tica de la Administracin Pblica Federal.

Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor.

Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica

Acuerdo por el que se aprueba el Programa Nacional de Proteccin a los Derechos

Acuerdo por el que se establecen las disposiciones de carcter general para la

Acuerdo por el cual se delegan facultades a favor de los servidores pblicos de la

Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las delegaciones y

Acuerdo por el que se establecen los criterios para la inmovilizacin de envases,

Acuerdo por el que se establece el procedimiento para el aseguramiento de bienes

Acuerdo por el que se establecen los criterios para la colocacin de sellos de

Acuerdo por el que se establecen los lineamientos de informacin o publicidad

Acuerdo por el que se dan a conocer los modelos de contrato de adhesin en

Acuerdo que establece las bases mnimas de informacin para la comercializacin

Acuerdo por el que se reforman, adicionan, y derogan diversas disposiciones de

Acuerdo por el que se suspenden las labores de la Procuradura Federal del

ACUERDO por el que se da a conocer el periodo vacacional correspondiente al

ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos para el Anlisis y Verificacin de

ACUERDO por el que se implementa el programa Profeco en 30 y se delegan

ACUERDO mediante el cual se da a conocer el logotipo "Profeco en 30.

ACUERDO por el que se modifican los formatos de diversos trmites de la

Decreto para realizar la entrega-recepcin del informe de los asuntos a cargo de

Decreto por el que se aprueba el Programa de Desarrollo Innovador 2013-2018.

Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor.

Fe de errata al Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor,

Lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o

Aclaracin a la Lista de instrumentos de medicin cuya verificacin inicial,

Procedimiento para la evaluacin de la conformidad: procedimientos simplificados

Procedimientos para la evaluacin de la conformidad: Procedimientos

DOF 23-03-2011. Disposiciones de carcter general a que se refiere la Ley para la

Lineamientos para el envo de las solicitudes de cobro de multas.

NOTA Aclaratoria al Acuerdo que establece la circunscripcin territorial de las