Planificacin Estratgica

de Sistemas
Lilian M. Benique Ruelas

Planeacin
Prever o planear, es avizorar el futuro, planear todas las actividades de la empresa
en el tiempo a corto y largo plazo; programas que deberan desarrollarse en forma
permanente y con mayor importancia cuando existan fluctuaciones en el nivel de
actividades Henry Fayol.
La planeacin es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se
define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y
programas - J.A. Fernandez Arenas.

Planeacin
La planeacin consiste en determinar los objetivos
procedimientos y mtodos para lograrlos - L. J. Kazmier.

formular

polticas,

Planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y uso de

suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados esperado George R. Ferry.
La planeacin es la determinacin racional de a dnde queremos ir y como llegar
all, es una relacin entre fines y medios- Conrado Aguilar Cruz.

Estrategia
Es un trmino difcil de definir y muy pocos autores coinciden en el significado de la
estrategia. Pero la definicin de estrategia surge de la necesidad de contar con
ella.
En su teora del negocio, sugiere responder a dos preguntas para saber la estrategia
de la organizacin: Qu es nuestro negocio? y Cul debera ser?. - Peter Drucker

Defini a la estrategia como la determinacin de las metas y objetivos bsicos a

largo plazo en una empresa, junto con la adopcin de cursos de accin y la
distribucin de recursos necesarios para lograr estos propsitos. - Alfred Chandler
La estrategia es el patrn de los objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes
esenciales para conseguir dichas metas, establecida de tal modo que definan en
que clase de negocio la empresa esta o quiere estar y que clase de empresa es o
quiere ser. - Kenneth Andrews

Estrategia

Define la estrategia como el lazo comn entre las actividades de la organizacin y

las relaciones producto-mercado tal que definan la esencia naturaleza de los
negocios en que esta la organizacin y los negocios que la organizacin planea
para el futuro. - H. Igor Ansoff
La estrategia es una nica y valida posicin, considerando un sistema de
actividades diferentes. Es elegir que hacer y que no hacer, en que mercados entrar
y en cuales no. No se puede abarcar todos los mercados y todos los
posicionamientos simultneamente, sino que la estrategia implica eleccin de un
camino, dejando de lado otras opciones. Michael Porter.

Estrategia
Henry Mintzberg, plantea en su libro Five Ps for strategy, cinco definiciones de estrategia:
La estrategia como Plan: es un curso de accin que funciona como gua para el abordaje de
situaciones. Este plan precede a la accin y se desarrolla de manera consciente.
La estrategia como Pauta de accin: funciona como una maniobra para ganar a un oponente.
La estrategia como Patrn: Funciona como modelo en un flujo de acciones. Se refiere al
comportamiento deseado, y por lo tanto la estrategia debe ser consistente con el comportamiento,
sea sta intencional o no.
La estrategia como Posicin: La estrategia es una posicin con respecto a un medio ambiente
organizacional. Funciona como mediadora entre la organizacin y su medio ambiente.
La estrategia como Perspectiva: la estrategia como perspectiva corresponde a una visin ms
amplia, implica que no solo es una posicin, sino, que tambin es, una forma de percibir el mundo.
La estrategia es un concepto, una abstraccin en la mente de los actores. Lo importante es que la
perspectiva es compartida por y entre los miembros de la organizacin, a travs de sus intenciones y
acciones.

Planeacin Tradicional
Es un proceso compuesto por tres etapas fundamentales: ex-ante, recurrente y expost.
La primera, que incluye el diagnstico para la comprensin de las causas que
originan un problema y as determinar los elementos que favorecen su
reproduccin, incluye tambin la etapa de pronstico, por medio de la que se
definen escenarios posibles y alternativas de solucin.
En la fase ex-ante, se definen los objetivos, las polticas, las estrategias y las acciones
prioritarias (planeacin preventiva o correctiva). Todo lo anterior se especifica en un
Plan de Desarrollo. Con lo anterior, se da inicio a la etapa de implementacin.
Esta parte del proceso es la ms compleja, debido al nivel de integracin con el
resto de los elementos (programacin, presupuestacin, evaluacin y control).

Planeacin Tradicional
La etapa recurrente, est definida por la programacin y la presupuestacin. En
esta fase se determina la magnitud del gasto, en funcin de una serie de elementos
como: demanda del mercado, diagnstico socioeconmico, polticas prioritarias y
estratgicas, y relaciones intergubernamentales, principalmente.
La fase ex-post comprende el anlisis de impactos generados a posteriori mediante
la evaluacin, el control y la correccin (retroalimentacin). Con sta etapa se
cierra el proceso. La evaluacin pretende modelar la estrecha relacin entre los
objetivos y lo realizado al momento de la implementacin. El control permite el
monitoreo constante de las polticas y sus recursos, as como la correccin parcial.

Planeacin Estratgica
La planeacin estratgica se inici, segn Igor Ansoff, en la dcada de 1960 y la asocia
a los cambios en los impulsos y capacidades estratgicas.
La planeacin estratgica como sistema de gerencia emerge formalmente en los aos
70 como resultado natural de la evolucin del concepto planeacin.
La planeacin estratgica permite hacer un anlisis de la misin, propsitos, y estrategias
para el cumplimiento de los objetivos, la obtencin de resultados y el grado de
satisfaccin de las necesidades de los usuarios.
la planeacin estratgica, es una disciplina orientada a producir decisiones
fundamentales y acciones que forman y guan la razn de ser de una organizacin, lo
que hace y porqu lo hace, con un enfoque a futuro.
Con la planeacin estratgica, es posible responder a determinadas circunstancias del
ambiente organizacional. El proceso de planeacin estratgica, involucra
intencionalmente el fijar metas y desarrollar los instrumentos para lograrlas. Adems, ste
proceso est alineado a la necesidad de reorientar el enfoque de las empresas hacia la
bsqueda de resultados, ms que hacia las actividades; es decir, se identifica que la
obtencin de resultados permite generar una condicin competitiva para la empresa.

Planeacin Estratgica
En la planeacin estratgica un sistema de indicadores y metas es un factor clave, ya
que permite la estandarizacin de datos, la medicin de objetivos, su revisin y su
posterior evaluacin; todo ello, dentro de un proceso permanente de revisin, control y
mejora contina.

La planeacin estratgica es un proceso que permite a los directivos de las

organizaciones ordenar sus objetivos y hacerlos operativos por medio de proyectos. Los
elementos que destacan son:
La Misin y Visin de la unidad responsable
El Diagnstico

Los Objetivos
Las Metas e Indicadores y,
Los Proyectos definidos y priorizados

Planificacin estratgica de SI/TI.

Podemos definir la planificacin estratgica de SI/TI como el proceso y la
documentacin en la que se identifica la cartera de aplicaciones y la
infraestructura tecnolgica que debe desarrollar la empresa para obtener ventajas
sostenibles sobre sus competidores, de acuerdo con la estrategia de negocio.
Relacin entre la estrategia
de negocio, la estrategia de
sistemas y la estrategia de
tecnologas de
la informacin

Objetivos del proceso de planificacin estratgica

Alinear los sistemas y las tecnologas de la informacin con el negocio, para
identificar cmo y dnde pueden contribuir ms y mejor y determinar, en funcin
de esto, las prioridades de inversin;
Ayudar a que la empresa logre los objetivos de negocio, es decir, obtener ventajas
competitivas sostenibles para la empresa mediante los sistemas y las tecnologas de
la informacin;
Construir un modelo de informacin y una infraestructura tecnolgica para el futuro
que sean competitivos, es decir, eficientes (coste-efectivos) y flexibles.
Identificar y desarrollar las capacidades y los recursos necesarios para desplegar el
SI/TI definido.
Establecer los planes y programas de implantacin, es decir, la hoja de ruta para
desplegar la estrategia de SI/TI dentro de la empresa.

El proceso de planificacin de la estrategia

Cundo y por qu las empresas

planificacin estratgica de SI/TI

abordan

procesos de

En momentos crticos del negocio, por ejemplo, fusiones o adquisiciones de

empresas, entrada a nuevos mercados geogrficos o de productos, programas de
reestructuracin masiva, centralizacin o concentracin de determinados procesos
de negocio, cambios importantes en la estructura directiva, etc.

En momentos crticos de la tecnologa o de la gestin de la tecnologa, por ejemplo,

la introduccin de ERP, un cambio completo o significativo de las plataformas de
desarrollo que requiere una estrategia de migraciones (por ejemplo, la evolucin
del entorno del ordenador central en algunas empresas), en el momento de
cambiar el modelo de gestin tecnolgico (por ejemplo, decisiones amplias de
externalizacin), la aparicin de tecnologas emergentes que pueden resultar
crticas para uno o varios procesos de negocio en este sector, la exigencia de un
programa de reduccin de costes de la funcin de SI/TI, etc.

Cundo y por qu las empresas abordan procesos de

planificacin estratgica de SI/TI
En momentos en los que parece que tecnologas nuevas pueden dar soporte de
manera completamente nueva y quiz desconocida a las estrategias del negocio
actual o futuro. Esto ocurri con la eclosin de Internet y de los nuevos modelos de
negocio basados en Internet. Y ocurre actualmente, con las plataformas de
software intermediario y los servicios web.
Cuando el cuadro directivo reconoce la necesidad de involucrar la organizacin en
el desarrollo de las estrategias de SI/TI, con cambios radicales en el organigrama
directivo de la funcin de SI/TI o el ascenso del responsable (actual o nuevo) al
comit de direccin de la empresa, con la llegada de un nuevo responsable de la
funcin de SI/TI, etc.

Cuando se identifican fracasos frecuentes o un fracaso muy significativo de algn

proyecto de alto impacto/coste.

Cundo y por qu las empresas abordan procesos de

planificacin estratgica de SI/TI
Cuando se aborda una ampliacin significativa de la inversin en IT, cuando hay un
descontento generalizado de la organizacin sobre el nivel de servicio de la
infraestructura o de los recursos de desarrollo, cuando se aborda una reflexin
global sobre el modelo futuro de informacin o de tecnologa, etc.

Para identificar, justificar o soportar proyectos estrella de gran impacto sobre el

rendimiento o sobre la estrategia.