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ES UN PROCESO
METODOLGICO
QUE
COMPROMETE
A
TODAS LAS INSTANCIAS
DE LA EMPRESA
SISTEMTICO,
SECUENCIAL,
LGICO
2
LA
FUENTES
VINCULANDO
LA
EMPRESA
CON SU MEDIO
AMBIENTE,
CONTEXTO
O
ENTORNO
4
DE MANERA OBJETIVA
DETECTANDO ACIERTOS
ASPECTOS POR MEJORAR
EMIGDIO M
UNA
SITUACIN PROBLEMA
LOGRO DE UNA CONDICIN
DE MERCADO DESEADA
SEGUIMIENTO A UN PLAN
ESTRATGICO
DE
MERCADEO
EMIGDIO M
PARA
ORIENTAR
Y/O
REDIRECCIONAR
DECISIONES EN LA EMPRESA
LA
TOMA
DE
EMIGDIO M
CONTENIDOS DE LA INVESTIGACIN DE
MERCADOS
1.
VALORACIN DIAGNSTICA
2.
3.
4.
DETERMINACION DE OBJETIVOS
5.
6.
DISEO DE INSTRUMENTOS
7.
PLANEACION
DE
LA
TOMA
DE
INFORMACION
DE
DE
INFORMACION
DE
FUENTES DOCUMENTALES
8.
PLANEACION
DE
LA
TOMA
FUENTES DOCUMENTALES
9.
10.
EMIGDIO M
FICHA TCNICA
1. VALORACIN DIAGNSTICA
PARA SABER LO QUE DEBO SABER...
DEBO SABER LO QUE DEBO SABER!!!
1.1.
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
DE
LA
ORGANIZACIN
1.2. CONOCIMIENTO Y ANLISIS
DE
LA
ESTRUCTURA
DEL
MERCADO
1.3.
REVISIN
DE
LAS
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
EMIGDIO M
1. VALORACIN DIAGNSTICA
1.1. DIRECIONAMIENTO
ESTRATGICO
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
MARCO ESTRATGICO
PLANES Y PROYECTOS
EMIGDIO M
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1. VALORACIN DIAGNSTICA
1.2. CONOCIMIENTO Y ANLISIS
DE LA ESTRUCTURA DEL
MERCADO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR O
USUARIO
COMPETENCIA
CONDICIONES DEL SECTOR
PRODUCTIVO
COMERCIALIZADORES
EMIGDIO M
PROVEEDORES
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1. VALORACIN DIAGNSTICA
1.3. REVISIN DE LAS
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
PORTAFOLIO DE BIENES O SERVICIOS
ESCALA DE PRECIOS O TARIFAS
PLAN PUBLICITARIO Y PROMOCIONAL
ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE
RED DE DISTRIBUCIN O DE PRESTACIN
DE SERVICIO
ESTRATEGIAS DE VENTA
ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIRECTO
EMIGDIO M
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2. NIVEL DE PROFUNDIDAD DE LA
INVESTIGACIN
EXPLORATORIA
DESCRIPTIVA
CAUSAL
EMIGDIO M
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3. TIPO DE INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
CUALITATIVA
CUANTITATIVA Y
CUALITATIVA
EMIGDIO M
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4. DETERMINACIN DE OBJETIVOS
PRECISION DEL OBJETIVO
FORMULACION DE RESULTADOS
ESPERADOS ( HIPTESIS )
DETERMINACIN
RESPONSABLE
DE
Y
EQUIPO
DE
APOYO
ASIGNACIN DE RECURSOS
FIJACION DEL LAPSO DE TIEMPO
PARA SU EJECUCIN
DELIMITACIN DE LA COBERTURA
GEOGRAFICA
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5. FUENTES DE CONSULTA
FUENTES DOCUMENTALES
INTERNAS
EXTERNAS
EMIGDIO M
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5. FUENTES DE CONSULTA
FUENTES
DIRECTAS
OBSERVACION
DIRECTA
ENTREVISTAS
ENCUESTAS
PANELES
OTRAS FUENTES
EMIGDIO M
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5. FUENTES DE CONSULTA
FUENTES DOCUMENTALES
INTERNAS
(Empresa)
EMIGDIO M
EXTERNAS
(Gremiales)
FUENTES
DIRECTAS
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DEL OBJETIVO
DE LA INVESTIGACIN
PRECISIN
DE
LA
POBLACIN OBJETO
LLUVIA
DE
IDEAS
(BRAINSTORM )
ANLISIS,
CLASIFICACIN
Y PRIORIZACIN DE LAS
PREGUNTAS
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DISEO
Y
DEL
PILOTAJE
FORMATO
PRELIMINAR
AJUSTE
DEFINITIVO DEL
FORMATO
APLICACIN
DEL FORMATO
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7. PLANEACION DE LA TOMA DE
INFORMACIN DE FUENTES
DOCUMENTALES
IDENTIFICACION
DEL
TEMA
UBICACIN DE LA FUENTE DE
INFORMACION
ESTABLECIMIENTO
DE
LAS
CONDICIONES DE ACCESO
PROGRAMACIN DE LA TOMA
DE INFORMACION
EMIGDIO M
TOMA DE INFORMACION
ELABORACIN DE INFORME
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8. PLANEACIN DE LA
TOMA DE INFORMACIN
DE FUENTES DIRECTAS
EMIGDIO M
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DE
MICROSEGMENTACION
CUANTIFICACION
IDENTIFICACIN
POBLACIN
DE
E
LA
DETERMINACIN
DEL
PORCENTAJE DE MUESTRA
CLCULO
DE LA FRACCIN
MUESTRAL
IDENTIFICACION
DE
LA
MUESTRA
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GNERO
EDAD
ESTADO CIVIL
COMPOSICIN FAMILIAR
NIVEL DE ESCOLARIDAD
NIVEL DE INGRESOS
LOCALIZACIN GEOGRFICA
ETC.
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GNERO
HOMBRE
MUJER
EDAD
ESTADO
CIVIL
COMP.
FLIAR
NIVEL
ESCOLAR
NIVEL
DE
INGRESOS
LOCALIZACIN
GEOGRFICA
0-5
SOLTERO SIN
HIJOS
0-1
PRIMARIA
0-1
NORTE
6-10
SOLTERO CON
HIJOS
2-3
SECUNDARIA
2-3
SUR
11-15
CASADO SIN
HIJOS
4-5
TCNICO
4-5
ORIENTE
16-20
CASADOS CON
HIJOS PRE
ESCOLARES
>5
TECNOLGICO
6-7
OCCIDENTE
21-25
CASADOS CON
HIJOS
PRE
ADOLESCENTE
UNIVERSITARIO
8-9
CENTRO
26-30
CASADOS CON
HIJOS FUERA
DE HOGAR
POST
UNIVERSITARIO
> 10
31-35
36-40
> 40
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EMIGDIO M
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NATURALEZA
ACTIVIDAD
SECTOR
SUBSECTOR
LOCALIZACIN
PRODUCTIVA
PRODUCTIVO
PRODUCTIVO
GEOGRFICA
COMERCIO
BIENES
CADENAS,
MAYORISTAS
SERVICIOS
MINORISTAS,
T.A.T.
PUBLICA
PREESCOLAR
PRIMARI
EDUCACION
TECNOLOGICO
UNIVERSIDAD
EDU
NO
FORMAL
SERVICIOS
PRIVADA
SECUNDARIA
TECNICO
SALUD
EPS
IPS
ARS
ARP
INDUSTRIA
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ALIMENTOS
NORTE
CENTRO
SUR
ORIENTE
OCCIDENTE
LCTICOS
CRNICOS
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REGISTRO DE DATOS
FUENTES:
PGINAS AMARILLAS
CMARA DE COMERCIO
LISTADOS GREMIALES
REFERIDOS
CONTENIDOS MNIMOS :
NOMBRE O RAZN SOCIAL
TELFONOS
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EMIGDIO M
FUENTES DE
INFORMACIN
NMERO
ESTIMADO
29
DIRECCIN Y TELFONO
1
2
3
4
5
6
7
n
EMIGDIO M
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EMIGDIO M
31
PROCESO
INDUCCIN
DE
DEL
SELECCIN
EQUIPO
E
DE
TRABAJO
ESTABLECIMIENTO DE CONTROLES
Y SUPERVISIN DEL TRABAJO
REQUERIMIENTOS
TCNICOS
OPERATIVOS
REQUERIMIENTOS FINANCIEROS
PROGRAMACION ESPECFICA DE LA
TOMA DE INFORMACION
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9. ANALISIS DE LA INFORMACIN
ANLISIS ESTADISTICO
ANLISIS GRFICO
ANLISIS MERCADOLGICO
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
INCORPORACIN
DE
LOS
INFORMES AL S.I.M.
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