UNIDAD

TEMA 3
La comunicacin oral:
uso y dificultades

Observa las imgenes siguientes y escribe en los espacios en blanco a qu elemento

lingstico pertenece cada imagen.
Te recomendamos revisar Rutas del aprendizaje. Qu y cmo aprenden nuestros estudiantes?
VI ciclo: rea curricular de Comunicacin. 1. y 2. grados de secundaria, pp. 35-37.

Eres un lechero:
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Solucin de la actividad 01
Imagen 1: Cinsica / Imagen 2: Paralingstico / Imagen 3: Proxmico
Imagen 4: Lingstico / Imagen 5: Prosdico
Como sabes la comunicacin puede realizarse de dos formas: escrita y oral. La comunicacin
escrita es muy variada y numerosa (ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, grafitis,
logotipos...). Desde la escritura primitiva ideogrfica y jeroglfica, tan difciles de entender por
nosotros, hasta la fontica silbica y alfabtica, la ms conocida, hay una evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos, es necesario conocer el cdigo, que ha
de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
En la comunicacin oral, tambin existen mltiples formas. Los gritos, silbidos, llantos y risas
pueden expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de
la comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje articulado:
los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los dems.
Entre los elementos de la comunicacin oral tenemos los siguientes:

Elementos de la
comunicacin oral

Lxico: "Chicapa" ("ratero", en el nororiente).

Fonolgico: "Estbanos" (norte del Per).
Morfosintctico: "De mi mam su casa".

Lingsticos

Prosdico

La entonacin

Paralingsticos

Cinsicos

Proxmicos

La voz
La intensidad o volumen de voz
Las vocalizaciones
El ritmo
La mirada
El movimiento de las manos
La forma de caminar
La forma de saludar

La distancia entre los

interlocutores
La distribucin de las carpetas
en el aula

Tomado de Rutas del aprendizaje. Qu y cmo aprenden

nuestros estudiantes? VI ciclo. rea curricular de Comunicacin.
1. y 2. grados de secundaria, p. 35.

El componente no verbal de la lengua es muy importante en la comunicacin oral porque

transmite mucha informacin sobre el emisor y sobre el mensaje en s mismo y porque es
el responsable de la interaccin en un porcentaje muy alto. Sin duda, los elementos de la
comunicacin oral que use el receptor son fundamentales para establecer un buen contacto
con el receptor y conseguir el propsito del acto comunicativo concreto. Tambin, por ser el
discurso oral espontneo y directo, el emisor puede ejercer ms influencia en el destinatario
de su mensaje, apoyar su discurso verbal con gestos, movimientos de manos, cabeza,
enfatizar con cambios de intensidad los aspectos ms relevantes. Estos otros elementos
de la comunicacin pueden ayudar a aclarar aspectos que al receptor no le hayan quedado
claros. La funcin ftica del lenguaje es muy relevante para la interaccin en la comunicacin
en presencia de los interlocutores.
Los elementos presentes en la comunicacin oral muestran sus propias diferencias frente a la
escrita. Aqu te presentamos un esquema breve y conciso para tenerlo en cuenta1:

Canal oral

Canal escrito

1. Canal auditivo. El receptor comprende el

1. Canal visual. El receptor lee el texto

2. El receptor percibe sucesivamente los

2. El receptor percibe los signos

3. Comunicacin espontnea. El emisor

3. Comunicacin elaborada. El emisor

4. Comunicacin inmediata en el tiempo y el

4. Comunicacin diferida en el tiempo y en

5. Comunicacin efmera. Los sonidos

5. Comunicacin duradera. Las letras se

texto a travs del odo.

diversos signos del texto.

puede rectificar, pero no borrar lo que

ha dicho. El receptor est obligado a
comprender el texto en el momento de la
emisin y tal como se emite.

espacio. El cdigo oral es ms rpido y ms gil.

solamente son perceptibles durante el
poco tiempo que duran en el aire.

a travs de la vista. El canal visual

tiene una capacidad de transmisin de
informacin superior al auditivo.
simultneamente. Esto implica estrategias
de comprensin distintas para el canal.
puede corregir y rehacer el texto sin dejar
rastros o huellas. El lector puede escoger
cundo y cmo quiere leer; puede releer
el texto.
el espacio.

graban en un soporte estable y perduran.

El canal escrito adquiere el valor social
de ser testigo y registro de los hechos.

6. Utiliza mucho los cdigos no verbales. En 6. Apenas utiliza los cdigos no verbales.
una conversacin normal, el significado
social de los cdigos no verbales es del
65% contra el 35% de los verbales.

7. Hay interaccin durante la emisin del

texto. Mientras habla el emisor ve la

reaccin del receptor y puede modificar
su discurso segn esta. El lenguaje oral
es negociable entre los interlocutores.

La disposicin del espacio y del texto, la

textura del soporte, etc.; pueden incluirse
fotos, esquemas, grficos u otros
recursos visuales.

7. No existe interaccin durante la

composicin. El escritor no puede

conocer la reaccin real del lector.

8. El contexto extralingstico tiene un papel 8. El contexto es poco importante. El

muy importante. El cdigo oral se apoya
en l: cdigos no verbales.

canal escrito es autnomo del contexto.

El autor crea el contexto a medida que
escribe el texto.

1 Tomado de Cassany, D.; Luna, M.; Sanz, D. (2005). Ensear lengua. Barcelona: Gra.

Como docentes del rea, debemos manejar estas diferencias y caractersticas; a la vez
ensear a los y las estudiantes a disear textos para ser percibidos de una u otra forma.
Recuerda que quien escribe para ser ledo debe ser conciso y estructurado; y quien prepara
textos para ser escuchados, o quien improvisa, es redundante y repite las cosas ms de una
vez, comenta solamente los aspectos ms generales, utiliza un vocabulario sencillo, introduce
digresiones, hace parntesis, etc. Todos hemos sufrido algunos problemas como los sealados
anteriormente en la comunicacin. Por ello es necesario preparar a nuestros estudiantes en
el manejo de las habilidades receptivas y productivas. Como bien sabemos, estos procesos
son totalmente diferentes, sin embargo, la similitud entre ambos procesos est en funcin del
papel activo de un individuo cuando lee o escucha y en las estrategias de interpretacin del
discurso que utiliza. Sin duda, cuando comprendemos un texto lo que hacemos es reconstruirlo
de forma paralela a cuando lo elaboramos para escribirlo o expresarlo.
A continuacin, te presentamos las principales diferencias entre las habilidades receptivas y
productivas2:

Habilidades receptivas

Habilidades productivas

1. Dominio ms amplio de la lengua. Se

1. Dominio limitado de la lengua. El usuario

2. El usuario no tiene control sobre el

2. El usuario controla los mensajes que

3. Se aprenden y desarrollan antes.

3. Dependen de las receptivas en lo que

4. Las microhabilidades de la comprensin

4. Las microhabilidades de la expresin

comprenden variedades dialectales

diferentes de la propia, un repertorio
mucho ms amplio de registros, mayor
nmero de palabras que las que se
utilizan para expresarse.

lenguaje que se utiliza en los mensajes

que comprende.

oral o escrita tienen ciertas afinidades

(anticipacin, inferencia de informacin,
formulacin de hiptesis de significado,
uso de la informacin contextual, etc.)
que difieren sustancialmente de las
habilidades productivas.

se expresa en su variedad dialectal y

tiene un dominio ms restringido de los
registros. Solamente utiliza algunas de
las palabras que domina receptivamente.

produce: escoge las formas lingsticas.

respecta al aprendizaje. Solamente

se puede decir o escribir lo que se ha
comprendido anteriormente.

tambin presentan afinidades: anlisis

de la comunicacin, bsqueda de
informacin, seleccin lingstica,
adecuacin a la audiencia, etc.

Lo que todo docente del rea debe saber y comprender es que las habilidades lingsticas
no funcionan aisladas o solas, sino que suelen utilizarse integradas entre s. En una misma
situacin, acerca de un tema y con el mismo lenguaje, podemos desplegar todas las habilidades
lingsticas para procesar textos diferentes. Imaginmonos que nos vamos a la biblioteca:
solicitamos informacin al bibliotecario, leemos y comprendemos textos, tomamos notas ms
importantes de acuerdo con las necesidades del lector.
La transfusin de informacin y de lengua del cdigo oral al escrito y viceversa es muy habitual.
Usualmente hablamos de lo que hemos ledo o nos decidimos a escribir sobre
2 Propuesta tomada de Cassany, D.; Luna M.; Sanz, D. (2005). Ensear lengua. Barcelona: Gra.

algn tema que hemos tratado en una conversacin informal. Lo oral y lo escrito se mezclan
de una forma intrincada y confusa. En el siguiente esquema podemos diferenciar entre varios
tipos de comunicacin y habilidades mixtas:

Para ser escuchado: conferencias

Hablado
Para ser escrito: dictado

como escrito: peridico.

Monlogo

Para ser ledo

como si fuera escuchado: novela.
Escrito
como escrito: noticiero televisivo
Para ser dicho
como si no estuviera escrito: teatro.

Para ser escuchado: conversacin.

Hablado

como escrito: correspondencia.

Dilogo

Para ser ledo

Como si fuera escuchado: novela.
Escrito
Como escrito: acta de un juicio.
Para ser dicho
Como si no estuviera escrito: teatro.

El desarrollo de la expresin oral debe trabajarse de manera articulada con la comprensin;

sera ilgico trabajar cada habilidad de forma aislada.