E-banking

E-bankarstvo

ta je E-banka
E-Bank predstavlja transformaciju bankarskog

poslovanja u e-Business kroz korienje e-Kanala.

U elektronskom bankarstvu koriste se
sledee distributivne mree kojima se
Internet
ostvaruju informacioni i poslovni
WAP bazirna mobilna
kontakti sa bankom:
telefonija
ATM sistemi (bankomati),
Automatizovna telefonija
POS sistemi,
ATM mrea
Telefonsko bankarstvo,
SMS i FAX messaging
PC bankarstvo,
Web TV i drugo
SMS bankarstvo,
Internet bankarstvo,
Mobilno bankarstvo.

E-Kanali su:

E-Banking

==

Internet Banking

Elektronsko bankarstvo
Elektronsko bankarstvo (e-banking) je

vid bankarskog poslovanja, odnosno

pruanje bankarskih usluga fizikim i
pravnim licima, koje se nude i izvravaju uz
korienje raunarskih mrea i
telekomunikacionih medija (elektronske
podrke).

Elektronsko bankarstvo
(e-banking) i elektronsko
Elektronsko bankarstvo (e-banking) je vid bankarskog
poslovanja, odnosno pruanje bankarskih usluga fizikim i
poslovanje
pravnim licima, koje se nude i izvravaju uz korienje

raunarskih mrea i telekomunikacionih medija (elektronske

podrke).

 Postoje tri vrste elektronskog transfera sredstava (EFT) prema

funkcionalnim karakteristikama pojedinanih instrumenata i tehnologija:

Plaanja u finansijskom sektoru:
plaanja velikih iznosa (npr. meubankarska plaanja)
plaanja malih iznosa (npr. ATM)
kuno bankarstvo (npr. plaanje rauna)
Plaanja u maloprodaji:
debitne i kreditne kartice (npr. VISA, DinaCard)
trgovinske kartice (npr. M&S card, Rodic MB Card, C-market)
Plaanja u elektronskoj trgovini:
Sistemi bazirani na upisanoj vrednosti sa rauna (obezbeuju direktan
pristup postojeim bankarskim raunima):
elektronska gotovina (npr. Net Cash, E-cash)
elektronski ekovi (npr. Net Cheque)
smart kartice ili debitne kartice (npr. Mondex Electronic Currency
Card)
Sistemi bazirani na kreditima
kreditne kartice sa ifriranjem (npr. CyberCash, SET protokol)
autorizacija posrednika (npr. First Virtual).

Plaanja u elektronskoj
trgovini

Sva plaanja u elektronskoj trgovini mogu

podeliti u dve kategorije, i to:

instrumente plaanja koji se baziraju
na kreditu i
instrumente plaanja koji se baziraju
na raunu - obezbeuju direktan pristup
postojeim bankarskim raunima
(elektronski ekovi, debitne kartice) ili je na
njih ve unapred izvrena uplata
(elektronska gotovina).
7

E-Banka
E-Bankarstvo

podrazumeva da:
E-Kanali omoguavaju

poslovne transakcije sa bilo

kog mesta
Radno vreme je non-stop

Zahtevi potroaa su:

Non-stop radno vreme
Korienje servisa sa bilo kog

mesta

Internet bankarstvo

Internet bankarstvo predstavlja pribavljanje

bankarskih informacija i realizaciju bankarskih

transakcija preko Interneta. Internet bankarstvo je
zasnovano na korienju World Wide Web-a,
gde se korisniku omoguuje direktan pristup
putem web browsera.
Korienje Interneta kao e-kanala ini finansijske

usluge dostupne irokoj populaciji

Web aplikacije u ebankarstvu

10

Prednosti web bankarstva

Web bankarstvo ima mnogobrojne prednosti i efekte u odnosu na dosadanji klasian

poslovni odnos banka-klijent. Prednosti novog naina poslovanja putem web banke su:
mogunost obavljanja poslova od kue ili sa bilo koje lokacije u zemlji ili svetu,
ne postoji potreba odlaska na alter Banke,
uteda u vremenu (klijent ne trai parking) ili moe u svoje slobodno vreme kreirati naloge,
nije potreban specijalan softver i podaci nisu uskladiteni na klijentovom hard disku, to daje veu

sigurnost pri obavljanju transakcija,

prostorna neogranienost Internet bankarstva,
jeftiniji nain obavljanja poslovanja sa bankom - uteda u novcu jer je usluga obavljena putem
web banke jeftinija nego usluga realizovana klasinim metodama (na alteru Banke). Provizije u
Internet bankarstvu su po pravilu nie nego u klasinom poslovanju (ili su potpuno besplatne),
nema radnog vremena, odnosno mogunost obavljanja poslova od strane klijenata sa bankom je
24 asa dnevno,
brzina obavljanja transakcija, koja traje 1-3 minute,
aurnost obavetavanja o promenama na raunu,
jednostavnost prikljuivanje na web banku,
klijentu omoguuje tajnost podataka,
lakoa upotrebe.
www.24x7.co.yu

11

Kreditne kartice
Najraireniji vid plaanja preko Interneta su kreditne

kartice.
Kupci surfuju Internetom u potrazi za prodajnim web
sajtom i proizvodom i/ili uslugom koju ele da kupe.
Kupev nalog se ismerava preko Online Transaction
Severa koji osigurava sigurnost.
Transakcije ("skidanje" sume sa kreditne kartice) se
procesira preko gejtveja ka CC Processing Network,
gde se naplata izvrava (ili ponitava).

12

Elektronske kartice kao instrumente

plaanja moemo podeliti prema:
tehnologiji koja je primenjena: kartice sa

magnetnom trakom i inteligentne kartice (smart

cards) sa silicijumskim mikroprocesorskim ipom,
prema vremenu plaanja i anonimnosti
transakcija: debitne kartice, kreditne kartice i
kartice sa unapred uplaenim iznosima novca,
lokaciji primene: nacionalne (vae u zemlji gde
su izdate) i internacionalne (vae ravnopravno,
kako u zemlji tako i u inostranstvu),
korisniku kartice: osnovnu, dodatnu, poslovnu, i
sl.

13

Sistemi on-line plaanja

THE WESTERN UNION COMPANY
MONEYBOOKERS je jo jedan e-komerc

servis koji omoguava platne usluge i

transfer novca putem interneta.
PAYPAL je moda najpoznatiji servis koji
posreduje pri plaanju omoguavajui etrgovinu dostupnu irom sveta.

14

Elektronski novac
Nasuprot kreditnim karticama elektronski novac je

informatiki ekvivalent novanicama ili metalnim

apoenima.
On je idealan za takozvane mikro-naplate (kao to je
plaanje $0.10 svaki put kada se koristi neki softver ili
$0.19 kada se ita neki asopis)
Elektronski ke omoguava sledee prednosti:
anonimnost kupovanja
globalnu konvertibilnost...
ali e kreditne kartice biti dominantne najmanje jo
nekoliko godina.

15

Statistika
Cena jedne finansijske transakcije u

klasinom okruenju: alter- slubenikkorisnik usluge je 1$/transakcija

Cena iste takve transakcije elektronskim
putem je oko 0.05$

16

Obezbedjivanje sigurnosti
transakcije
Vrlo vaan aspekt je pitanje

sigurnosti.
Privatne poruke treba da budu

encriptovane tako da neautorizovani subjekti ne mogu

da ih proitaju.
Mora postojati sistem

validacije i potvrde identiteta

strana u transakciji.
Svaka transakcija mora biti

Razmena podataka izmeu

servera i browser-a
koristei HTTP protokol;
Kod je u potpunosti itljiv

zabeleena tako da obe strane

imaju
potvrdu da se
SSL (Secure
transakcija obavila.

U veini sluajeva
HTTPS umesto HTTP
konekcije
omoguava adekvatnu
zatitu podataka.
Posle inicijalnog
handshake-a svi podaci
se enkriptovani

Sockets Layer) je protokol za

sigurno slanje poruka (komunikaciju)
17
putem interneta.

2
Kupac unosi broj kartice

Banka potvruje status kartice

Server banke proverava password Trgovac potvruje uspenost transakcije

E-edukacija

E-edukacija

1/2

Rapidan rast Interneta kao medija i Internet tehnologije vodi

ka taki kada proces edukacije nije vie povezan sa

predavaima i knjigama kao jedinim izvorom znanja.
E-learning ili e-uenje (edukacija) je irok pojam koji
se obino odnosi na upotrebu kompjuterskih i
informacionih sistema u procesu uenja i edukacije.
Pri ovom uenju koriste se razliiti web-bazirani
materijali, multimedijalni sadraji, sistemi za
upravljanje nastavnim sadrajem, web laboratorije,
kompjuterom podrano testiranje i sl.
Web-bazirano okruenje za obuku, prua maksimalni
komfor uenja, u najprihvatljivijem vremenu, mestu i po
najpovoljnijoj ceni.
20

E-edukacija

2/2

Edukacioni Web sistem:

visoko funkcionalan
fleksibilan i lak za irenje
prenosiv

Web-aplikacije su pogodne za razvijenje edukacionog

sistema jer su:

fleksibilne
lake za shvatanje i primenu.

Tipovi on-line edukacije

Static virtual textbooks
Adaptive information systems (AIS)
Adaptive hypermedia systems (AHS)
Intelligent Tutoring Systems (ITS)
21

Klasini vs. On-line

22

Klasini pristup
On line edukacija
Prezentacija sa
Licem u lice u uionici Audio, video u
diskusijom
realnom vremenu ili
video zapis
Samostalno uenje Knjige, tekst na
Audio materijal, video
kompjuteru
materijal, web sajtovi
Timski rad
Timski i grupni rad
Kompjuterom
podrana
komunikacija, grupni
rad baziran na
odgovarajuoj opremi
Poduavanje
Profesor kroz direktni Nastava preko
kontakt
telekonferencija
Konsultacije
Pojedinane ili grupne e-mailovi, web sajtovi
konsultacije
Testovi i certifikati Testovi, ispiti
On-line testovi, video
konferencije

Asinhrona interakcija
Prednosti

Uenici uestvuju kada oni to hoe

Imaju vremena da daju odziv

Imaju vremena da istrae i ponude pravi

odgovor

Omoguava
globalnu
komunikaciju
neogranienu vremenskim zonama

Glavni alati:

Nedostaci
Prua veu anonimnost i mogu manjak
odgovornosti
Razvijanje diskusija ima sporu dinamiku
Sadraj utie da se uglavnom razmatra
materijal, a ne razmilja o njemu

Email
Newsgroups
Computer conferencing
Collaborative workspaces

Sinhrona interakcija
Prednosti
Nedostaci
Trenutni odziv
Cena
Brzo reenje problema, planiranje i donoenje Potrebno je dugo vreme za
odluka
implementaciju ovih sistema
Omoguava razvoj diskusija
Komplikovano odravanje sistema
Bolje za sve strane
Internet voice telephone
Glavni alati:
Text-based chat systems
Audio conferencing
Web laboratorije
Videoconferencing
Graphical virtual reality systems
23

razvoj

Klasifikacija prema
korienim alatima
sistem razmene poruka,

online skladita informacija i fajlova,

tekst bazirana konferencija,
e-tabla,
specijalna aplikacija na radnom prostoru,
audio i audio-vizuelna konferencija ,
virtualna uionica web sajtovi,
LMS Learning Management Systems,
web laboratorije,
integrisana okruenja za uenje.
24

Virtual Classrooms Web

Sites

obino besplatni servisi koji omoguuju predavau da

dodaje komponente svojoj uionici ili da postavi ceo
kurs na web,
bez poznavanja HTML predavai mogu lako da kreiraju
sopstvenu uionicu, da postave materijal, diskusiju i
testove,
sve to omoguava otvaranje novih kanala za
komunikaciju:
Blackboard http://www.blackboard.com ,
TopClass http://www.wbtsystems.com ,
MyClass http://www.myclass.net ,
The Manhattan virtual classroom

http://manhattan.sourceforge.net ,
UniversalClassroom http://class.universalclass.com ,
ClassNet http://classnet.cc.iastate.edu ;

25

26

LMS Learning
Management Systems
www. moodle.org

27

Pravni aspekti

Pravni aspekti e-business-a

Komisija UN za meunarodno trgovako

pravo UNCITRAL je 1996 usvojila Model

zakona o elektronskoj trgovini i predloila
zvim zemljama da se njime rukovode pri izradi
sopstvenih propisa iz ove oblasti.

29

Osnovni pojmovi
Osnovni pojmovi:
Elektronski dokument
Elektronska poruka
Verodostojna poruka
Elektronski ugovor
Elektronski potpis
Kvalifikovani elektronski potpis
Kvalifikovani elektronski certifikat
Certifikaciono telo

30

Internet zakon
ta mora da se

potuje:
Copyright
Watermark

ta ne sme da

se radi
Spam

PItanja?

31