Gestin de Procesos

Con los objetivos principales de reducir costos, mejorar la calidad y optimizar el

tiempo, nuestra propuesta se basa principalmente en tener, a nivel regional
una amplia y completa base de datos acerca de los pacientes ms recurrentes
que frecuenten la atencin hospitalaria para los problemas de hipertensin y
diabetes, que son las enfermedades ms comunes que se presentan en edad
avanzada. La base de datos debe estar sincronizada mediante un sistema de
intranet con las farmacias de la regin.
Como los pacientes que

padecen de hipertensin y diabetes deben,

constantemente pedir recetas para adquirir sus medicamentos y no se pueden

desplazar hacia su consultorio u hospital todos los meses, por condiciones
ligadas a su enfermedad, tenemos la idea de que si el paciente desde su hogar
llama a un call center para solicitar su medicamento, en el soporte de intranet
debera estar estipulado qu medicamentos son los que requiere, digitando su
rut al momento de realizar la compra en la farmacia.
Por lo tanto, el paciente, slo con llamar al call center y dirigindose a su
farmacia ms cercana con su cdula de identidad, puede acceder a comprar
sus medicamentos, sin la necesidad de que tenga que visitar a su mdico.

Diagrama de Flujo Secuencial