IV

Como Elaborar Propostas

Edvaldo Corrêa - SEBRAE
ot s oga ed 82

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CONSULPAR
 O SEBRAE
• O Sebrae - Serviço Brasileiro de Apoio às
Micro e Pequenas Empresas é uma instituição
técnica de apoio ao desenvolvimento da
atividade empresarial de pequeno porte, voltada
para o fomento e difusão de programas e
projetos que visam à promoção e ao
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CONSULPAR
fortalecimento das micro e pequenas empresas.
 Alguns Clientes

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CONSULPAR
 Conceito
Parte do processo de negociação que
busca a aceitação de ideias, propósitos
ou interesses que visem o melhor
resultado possível para o cliente e
proponente.
V Os envolvidos devem terminar a
CONSULPAR negociação conscientes de que foram
ouvidos, tiveram oportunidade de
apresentar argumentos e que o resultado
final será alcançado.
 Importância
• É o início da relação com o cliente.
• Na prática funciona como um projeto, exigindo
disciplina e habilidades de planejamento de projeto.
• É um instrumento de comunicação. A proponente pode
ter a melhor ideia, melhor solução, mas se não souber
comunicar...
• Elaborar uma proposta é um investimento (equipe deve
V
ser competente)
CONSULPAR
• É preciso reforçar o que se quer vender (competência,
especialidade ou estilo de atuação)
 Alguns cuidados iniciais
• Consultores oniscientes são um perigo;
• Entenda os motivos da contratação (tempo,
política empresarial ou conhecimento);
• Ouvir os vários atores envolvidos no processo;
• Não cometer erros que outros consultores já
cometeram;
V • Dar foco multidisciplinar aos problemas e
CONSULPAR soluções;
• Não trabalhar somente os sintomas;
• Ter visão de futuro; e
• Cuidar com as soluções para
“apagar incêndio”.
 Fases de Intervenção

Identificação Entrada Auditoria

Planejamento
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Conclusão Avaliação Ações

ANTES DEPOIS
 Processos
PROJETOS –de um- SEBRAE
GEOR Projeto

Avaliação
Planejamento

Resultados
Fazer
V Finalísticos
Acontecer
CONSULPAR para o Público-
Alvo

Monitoramento

Gerenciamento
 Algumas Formas de
remuneração

Por tarefa

Por resultado
Valor fixo
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Participação
Valor variável acionária
 Preços
Despesas Gerais

Forma de
recebimento

Remuneração
V
CONSULPAR Lucro

Economia do
Competidores
Ambiente
 Coleta de informações
• De situação ou de momento;
• Sobre problemas ou de extensão;
• Perguntas de implicação;
V
• Perguntas de necessidades de
CONSULPAR resultado ou de ação.

Serve para “quebrar o gelo”, avaliar o clima organizacional

e sentir o nível de retenção das informações

O ideal é aplicar um diagnóstico

 Conteúdo da proposta
• Breve visão geral que gerou a proposta
• Introdução com apresentação da empresa
• Objeto da consultoria / Necessidades do cliente /
Diagnóstico
• Detalhamento
• Metodologia
• Plano de ação
• Direitos e Deveres
• Data de validade
V • Valores e condições de pagamento
CONSULPAR • Prazo de execução dos serviços / cronograma
• Considerações gerais
• Entregas e avaliação de resultados
• Profissionais envolvidos no projeto
• De acordo

Importante nomear o documento

Identificar o cliente
 Lições aprendidas – manhã
• Importância do diagnóstico;
• Percepção do ambiente;
• Garantir o entendimento do cliente sobre o
produto;
• Explicar “o como”;
• Adequar a proposta ao decisor x avaliador;
• A importância do controle das propostas;
• Enviar proposta em “arquivo fechado”; e
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CONSULPAR
• Inserir o “aceite” na proposta.
Grupo:
Danielle Simas
Ralf Fugmann
Rafael Giuliano
Jaqueline Nizer
Edvaldo Corrêa
Sérgio Ribas
 Mensagem
É preciso saber começar, mas
principalmente TERMINAR!

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CONSULPAR

• Fazer fazer
• Fazer acontecer
• Fazer crer
 Contato
Edvaldo Corrêa
Coord. de Portfolio de Projetos
Construção e Vestuário
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CONSULPAR
SEBRAE-PR
41 3330-5882