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Mencione al menos 4 de las aplicaciones emociones y estados de

animo al CO y explique una de ellas.
Toma de decisiones
Motivacin
Servicio al cliente liderazgo

Una con lneas sobre la Inteligencia Emocional

A. Conciencia
Regulacion emociones
B. Cognicin
Percepcion/emociones
propias y de los demas
C. Estabilidad emocional

comprensin de los

significados
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Conteste V o F
Las emociones y los estados de animos positivos facilitan la toman
eficaz de decisin y la creatividad (V)
Que es el contagio emcional?
Efecto coincidencial entre las emociones del trabajador y las del
cliente.
Entre las conductas descuidadas en el lugar de trabajo estn:
La envidia
La hostilidad
Y el enojo.