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2.- Puede una fabrica ser rpida, confiable, flexible, producir artculos de alta
calidad y aun as proveer un servicio deficiente desde la perspectiva de los
clientes?
3.- Cules son las principales prioridades que se asocian con la estrategia de
operaciones?
4.- Para cada una de las distintas prioridades describa las caractersticas
exclusivas del nicho de mercado con el que tienen mayor compatibilidad?
5.- Qu significa decir que la productividad es una medida relativa?
6.- Cules deben ser los criterios para que la gerencia adopte una medicin de
desempeo particular?
7.- un fabricante produjo dos tipos de automviles (Deluxe y Limited en 1997). A
continuacin aparasen las cantidades vendidas, el precio por unidad y las horas
de trabajo. Cul es la productividad laboral para cada automvil? Explique los
problemas relacionados con la productividad laboral.
Auto Deluxe
Auto limited
Mano de obra deluxe
Mano de obra Limited
Cantidad
4000 unidades vendidas
6000
20000 horas
30000
Us$/unidad
8000/auto
9500/auto
12/hora
14/hora
1 (en miles)
32
15
50
7
3
11
2( en miles)
44
16
55
8
4
12
3 (en miles)
55
17
64
9
5
15
4 (en miles)
56
18
67
10
6
18