La funcin de la mercadotecnia consiste bsicamente en: "La identificacin de

los clientes meta y la satisfaccin de sus necesidades o deseos de una manera

competitiva y rentable para la empresa u organizacin; todo ello, mediante el
anlisis del mercado, la planificacin de las diferentes actividades de
mercadotecnia, la ejecucin de las actividades planificadas y el control del avance
y de los logros obtenidos".

Comunicacin: La comunicacin es un proceso necesario en la actividad de la

mercadotecnia, puesto que sin comunicacin no existira interaccin con el
mercado. Es un proceso que implica una participacin activa entre emisor y
receptor, en la cual hay una comprensin del mensaje y una reaccin o respuesta
por parte del pblico objetivo.

Investigacin de mercados:
Establecer la necesidad de informacin
Especificar los objetivos de investigacin y las necesidades de informacin
Determinar las fuentes de datos
Desarrollar las formas para recopilar los datos
Disear la muestra
Recopilar los datos
Procesar los datos
Analizar los datos
Presentar los resultados de la investigacin
CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING
Las necesidades estn creadas por la ausencia de un bien o servicio bsico,
comunes a todos los seres humanos independientemente de factores como edad
o raza. Son fisiolgicas o psicolgicas, como la necesidad de alimentarse o de
sentirse seguro, innatas al ser humano.
Los deseos es la manera de expresar la voluntad de satisfacer una necesidad, de
acuerdo a las circunstancias personales de cada uno y que no son aplicables a
todos los seres humanos. Por ejemplo, alguien que viva en una tribu del
amazonas tendr unos deseos de vestimenta distintos a alguien que viva en una
gran ciudad europea.

Que es la demanda?:Los deseos humanos respaldados por el poder de compra

Que es un producto: Todo aquello que se puede ofrecer a un mercado para su
atencin, adquisicin, uso o consumo y que podra satisfacer un deseo o
necesidad.

Que es un intercambio? El acto de obtener de alguien un objeto mediante el

ofrecimiento de algo a cambio, as las personas pueden concentrarse en lo que
hacen mejor y ofrecerlo a cambio de lo mejor que producen otras.

Evolucin del concepto de marketing.

Partiremos de la definicin de marketing: conjunto de actividades que tratan de
organizar la comunicacin y el intercambio entre la produccin y el consumo
Pero ha sido en los ltimos aos cuando ha surgido una nueva idea, la
preocupacin por el bienestar social, de modo que la nueva definicin de
marketing seria: un mecanismo econmico y social a travs del cual los
individuos ven satisfechos sus necesidades y deseos, a travs de la creacin y el
intercambio de productos u otras entidades de valor.
Enfoque de marketing
Las empresas pueden guiarse por enfoques como el de produccin, el cual, hoy
en da se encuentra casi olvidado, sostiene que los consumidores se guan hacia
el producto que ms se ofrezca y el que de ms bajo costo sea, para lo cual es
necesario tener todo a un bajo costo, para producirlo de igual forma.
El enfoque de marketing, es en cambio un poco ms completo, debido a que se
orientan hacia las necesidades y deseos del cliente, pensando claramente en
superar una competencia, teniendo bien presente que existen unas necesidades
del consumidor y un mercado objetivo, asumiendo como objetivo principal y
primordial el factor rentabilidad. El beneficio que logra este tipo de enfoque radica
en la satisfaccin del cliente, ya que un cliente que compra ms, es ms leal