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LA ENTREVISTA EN EL

PROCESO PSICODIAGNSTICO

ETAPAS DEL PSICODIAGNSTICO


1.

PRE ENTREVISTA

2.

ENTREVISTA

3.

REFLEXIONAR SOBRE EL MATERIAL RECOGIDO Y LAS


HIPTESIS PRESUNTIVAS PARA PLANIFICAR LA BATERA A
ADMINISTRAR

4.

REALIZACIN DE LA ESTRATEGIA DIAGNSTICA PLANIFICADA

5.

ESTUDIO DE TODO EL MATERIAL

6.

ENTREVISTA DE DEVOLUCIN DE LA INFORMACIN

7.

CONFECCIN DEL INFORME


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PRE - ENTREVISTA

Desde el pedido del consultante hasta el


encuentro personal con el profesional.

Generalmente, no visual y de
caractersticas breves.

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ENTREVISTA

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CONCEPTUALIZACIN

Punto de vista semntico: encuentro, reunin o cita


de dos o ms personas para resolver algn asunto.

Como tcnica: instrumento clnico que servir en el


contexto de un psicodiagnstico para revelar y
relevar datos sobre el consultante.

Una entrevista solamente, no implica


psicodiagnstico, deben complementarse con otras
tcnicas (proyectivas, psicomtricas).
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ENTREVISTA, CONSULTA Y ANAMNESIS

La consulta consiste en la solicitud de asistencia tcnica o


profesional, la que puede ser prestada o satisfecha de mltiples
formas, una de las cuales puede ser la entrevista. Consulta no es
sinnimo de entrevista, porque esta ltima es slo uno de los
procedimientos con los que el profesional puede atender la consulta.

La entrevista no es una anamnesis. La anamnesis implica recopilacin


de datos previstos, de tal extensin y detalle, que permita obtener una
sntesis tanto de la situacin presente como de la historia de un individuo,
de su enfermedad y de su salud. La preocupacin y la finalidad residen en
la recopilacin de datos y el paciente queda reducido a un mediador entre
su enfermedad, su vida y sus datos por un lado y el mdico por el otro.

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La entrevista psicolgica es una relacin de ndole


particular que se establece entre dos o ms personas. Lo
especfico de esta relacin es que uno de los integrantes es
un tcnico de la psicologa que debe actuar ese rol, y el otro
necesita de su intervencin tcnica.

Consiste en una relacin humana en la cual uno de sus integrantes


debe tratar de saber que es lo que est pasando en la misma y debe
actuar segn este conocimiento.

La regla bsica ya no consiste slo en obtener datos completos de la


vida total de una persona, sino de su comportamiento total en el curso
de la entrevista. Este comportamiento total incluye lo que
recogeremos escuchando, vivenciando y observando, de tal manera
que quedan incluidas las 3 reas del comportamiento del
entrevistado.
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SECUENCIA HISTRICA DEL CONCEPTO


AUTORES

TIPO

MTODO

OBJETO

Pinel

Entrevista mdica general

Anamnesis, examen clnico

Antecedentes y
determinacin de signos y
sntomas

Freud

Entrevista analtica pura

Asociacin libre

Afloramiento en la conciencia
de contenidos inconscientes

Menninger (1952)
Fromm Reichman
Duetsch (1949)

Entrevista clnica

Conversacin clnica

Comprensin de los conflictos


y relaciones de la
personalidad con la conducta

Sullivan (1954)
Gill (1954)
Mc Kinnon y Michels (1971)

Entrevista analtica
interaccional

Anlisis de la interaccin

Anlisis de la interaccin
terapeuta / paciente

Rogers

Entrevista no dirigida

Tcnica de espejo

El cliente conoce y controla


sus conflictos con la ayuda
del entrevistador

Bleger (1971)
Bellak (1973)
Kernberg (1981)

Entrevista estructural

Visin topolgica y grupal

Diagnstico diferencial de un
modelo estructural de
funciones del yo y de la
personalidad

Kanfer y Saslow
Shapiro y otros

Entrevista conductual

Pautas y guas para recoger


datos

Observacin medida y
objetiva de datos del
comportamiento

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APORTES FUNDAMENTALES

BLEGER: entrevista psicolgica = el instrumento


fundamental del mtodo clnico por lo tanto, una
tcnica de investigacin cientfica de la psicologa.

ROLLA: la entrevista clnica es uno de los pasos


tcnicos a dar en la toma de contacto con una
persona que dice desear ser ayudada por iniciativa
propia o por instancia de otro con la finalidad de
llegar a un diagnstico de sntesis, al pronstico y a
la orientacin teraputica.
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CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA

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SEGN OBJETIVOS

ENTREVISTA DE INVESTIGACIN: se recoge informacin,


que ser procesada para obtener datos estadsticos, con
fines investigativos; el contacto es fugaz.

ENTREVISTAS CLNICAS O DE INTERVENCIN: debido


al contacto directo, se diferencian en:

Entrevistas diagnsticas o de evaluacin: obtener informacin


sobre el entrevistado para planificar estrategias de accin; uno o
varios encuentros; varan segn contexto donde se inserten.

Entrevistas teraputicas: producir cambios en la conducta del


sujeto, a travs de la implementacin de un tratamiento acorde a
su padecimiento.

Entrevistas de consejo u orientacin: nfasis en las necesidades


del cliente, predominando la ayuda al entrevistado.
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SEGN LOS PARTICIPANTES

ENTREVISTA CON NIOS: hora de juego diagnstica: actividad ldica


equivalente a la entrevista con adultos

ENTREVISTA A PADRES: ante el pedido de un psicodiagnstico a un nio o


adolescente, el primer contacto con ambos padres, porque:

Son los encargados y responsables


Se debe crear un buen rapport y alianza de trabajo, para favorecer al proceso
psicodiagnstico
Para que puedan explicitar ante el profesional, libremente el motivo de consulta.
Para discriminar si el motivo de consulta es preocupante para el nio o
adolescente, para uno o ambos padres, para un tercero.

ENTREVISTA AL GRUPO FAMILIAR

ENTREVISTA AL ADOLESCENTE:

En un proceso de eleccin vocacional: entrevista de tipo operativa, por el papel


activo del consultante; el adolescente debe asumir un rol protagnico
desmitificando la creencia de que el psiclogo ser el encargado de elegir por l
su vocacin a travs del resultado de algn test.
En un proceso psicodiagnstico derivado por un tercero.

ENTREVISTA AL ADULTO: (en los diferentes mbitos: clnico, laboral, forense)


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SEGN EL NMERO DE PARTICIPANTES:


Entrevista individual
Entrevista grupal

Aunque en realidad la entrevista siempre es


un fenmeno grupal, en tanto que el campo
es de dos personas reales y una multitud de
personas imaginarias.
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MOMENTOS DE LA ENTREVISTA

PREENTREVISTA: se inicia con pedido de consulta y


finaliza con la apertura de la entrevista inicial.

APERTURA: encuentro entre profesional paciente; genera


ansiedad.

ACONTECER PROPIAMENTE DICHO: debe ajustarse a


las motivaciones y fines de la entrevista, a sus objetivos
especficos.

CIERRE: condicionado a cmo se logr el objetivo


propuesto.

POSENTREVISTA: elaboracin del material obtenido;


prestando atencin al registro escrito y al registro emocional
de la experiencia con el entrevistado.
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TIPOS DE ENTREVISTA

ABIERTA O LIBRE:

CERRADA O DIRIGIDA:

Entrevistador con rol poco participativo;


Consigna: que el entrevistado exprese libremente lo que desee; configurando el
campo de la entrevista segn su estructura psicolgica;
No tiene como objetivo plantear preguntas ni recolectar datos; es importante
observar la historia que tiene organizada el consultante, cmo la pudo construir.

Las preguntas fueron establecidas con anterioridad, as como el orden y la


manera de plantearlas;
Rol del entrevistador directivo; guiando a travs de preguntas al entrevistado para
obtener datos sobre su historia;
Ejemplos: interrogatorio, anamnesis.

SEMIDIRIGIDA:

Alterna secuencias no directivas que permite que el entrevistado se exprese


libremente y secuencias directivas en las que las intervenciones buscan
esclarecer algunos puntos que quedaron confusos o no fueron referidos por el
entrevistado
Este tipo se utiliza en la entrevista inicial de todo proceso psicodiagnstico.
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ENTREVISTAS DEL PROCESO PSICODIAGNSTICO

Entrevista inicial: se combinar momentos de entrevista libre, para que


el consultante exprese libremente el motivo de consulta con momentos
en los que el psiclogo asumir una actitud ms directa inquiriendo
sobre aquellos aspectos a los que el sujeto no se refiri
espontneamente. Hay que atender a todo lo que el sujeto verbaliza,
cmo lo hace, con qu ritmo, por qu aspecto de su historia comienza a
hablar, etc.

Entrevista inicial con padres: es importante detectar el vnculo que une a la


pareja, entre ellos y el hijo, discriminar motivo de consulta manifiesto del
latente, etc.

Entrevistas de administracin de tests: es importante tener en cuenta,


para la batera de tests a administrar, la calidad y cantidad de
informacin sobre el sujeto, la secuencia de las tcnicas que se
utilizarn (ms conveniente comenzar por los grficos).

Entrevista de devolucin: diferenciarla del informe (slo para el


derivante y es escrito).
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La entrevista psicodiagnstica intenta el estudio del


comportamiento total del sujeto en todo el curso de la
relacin establecida.

Relacin en la cual uno de sus integrantes debe tratar


de saber lo que est pasando en la misma y usar ese
conocimiento para formularse hiptesis interpretativas.

De este saber y de la capacidad que desarrolle para


utilizarlo en la elaboracin de hiptesis depende de que
se satisfagan los objetivos de la entrevista.
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ENTREVISTA EN EL REA CLNICA

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CARACTERSTICAS DE LA ENTREV. INICIAL

Primera etapa diagnstica que tiene un objetivo especfico; pero no


implica que deba ser una sola ni que indefectiblemente deba realizarse
al comienzo.

Se caracteriza como semidirigida: es recomendable comenzar con una


tcnica directiva en el primer momento (presentacin mutua y
aclaracin del encuadre); luego operar con la tcnica de entrevista
libre (el paciente exprese libremente el motivo de consulta); y
finalmente, se debe adoptar una tcnica directiva (para rellenar
nuestras lagunas).

La entrevista clnica es una tcnica, no la tcnica; la correlacin


entre lo que el paciente (y sus padres, en el caso de nios o
adolescentes) muestra en sta, lo que aparece en los tests y lo que
surge en la entrevista devolutiva, brinda un importante material
diagnstico y pronstico.
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OBJETIVOS
El objetivo de la informacin obtenida a travs de esta tcnica es la
construccin de hiptesis metapsicolgicas acerca del entrevistado,
tales como:

El significado latente del sntoma (si lo hay) o de la problemtica


manifiesta.
La relacin de esta hiptesis con hitos de su historia personal y con
personas significativas de su vida.
El o los conflictos latentes.
Las fuerzas entre las que se establece el conflicto.
Los modelos de relaciones interpersonales.
Las fantasas inconscientes.
Las ansiedades y los mecanismos de defensa.

Percibir al paciente tal como se nos aparece en el primer contacto; esta


primera impresin cambia o se mantiene; importante observar: lenguaje
corporal, vestimenta, semblante, etc.

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Atender a lo que verbaliza: qu, cmo y cundo verbaliza, con


qu ritmo, etc.

Establecer el grado de coherencia o discrepancia entre todo lo


verbalizado y lo que se capta de su lenguaje no verbal.

Planificar la batera de tests, en cuanto a: a) elementos a


utilizar; b) secuencia; y c) ritmo.

Establecer un buen rapport.

Detectar el tipo de vnculo que trata de establecer el paciente


con el psiclogo.
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En la entrevista inicial con los padres detectar el vnculo que une


a la pareja, el vnculo entre ellos como pareja y el hijo, el de
cada uno de ellos con el hijo, el de este con cada uno de ellos y
como pareja, el de la pareja con el psiclogo.

Estimar la capacidad de los padres de elaboracin de la


situacin diagnstica actual y potencial.

Investigar el motivo de consulta, discriminando entre el motivo


manifiesto y el latente; el primero es el sntoma que preocupa y
lleva a la consulta, y el segundo es el motivo subyacente o
profundo de la consulta.

Aclarar todos estos puntos, permite al psiclogo establecer si los


propios padres necesitarn asistencia psicolgica o no.
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Es importante tener en cuenta la secuencia de aspectos del


hijo que los padres van mostrando:

Si comienzan por los aspectos ms sanos y gratificantes del hijo,


incluyendo paulatinamente lo ms enfermo: padres que se preparan y
preparan al psiclogo para recibir gradualmente lo ms ansigeno;
buena elaboracin depresiva de la ansiedad, positiva colaboracin en
la entrevista.

Si muestran exclusivamente lo positivo del hijo: lo ms difcil para el


psiclogo es lograr que los padres consideren los aspectos ms
enfermos del hijo como algo que hay que mostrar e integrar junto a lo
positivo.

Si aparece primero lo ms enfermo y luego ocasionalmente incluyen lo


ms adaptativo: indicador del deseo de depositar en forma rpida y
masiva en el psiclogo lo ms ansigeno para proseguir la entrevista
con mayor tranquilidad y soltura.

Padres que no logran rescatar nada positivo y les servira para no


asumir sus propios aspectos enfermos y la culpa por la enfermedad
del hijo. Esto dificultara la devolucin, ya que podran no tolerar la
inclusin de aspectos sanos y adaptativos de su hijo.
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ASPECTOS TCNICOS DE LA ENTREVISTA


SEMIDIRIGIDA

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Transferencia y contratransferencia:

Para lograr un mejor abordaje de la relacin


interpersonal; utilizados, dentro del marco de la entrevista
psicolgica

El entrevistado transfiere o traslada situaciones pasadas


a la situacin presente, aportando elementos que deben
utilizarse como instrumentos tcnicos de observacin y
comprensin.

En la contratransferencia: se incluyen los fenmenos que


aparece en el entrevistador, emergentes del campo del
aqu y ahora, de la situacin presente. Respuestas o
efectos que producen las manifestaciones del
entrevistado.
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Alianza de trabajo:

Relacin racional y razonable entre el entrevistador y


entrevistado, que posibilita la cooperacin decidida e
intencional de este ltimo en la entrevista (fallas graves
en funciones del yo, del juicio de realidad, no podrn
efectuar esta alianza).

Adhesin, en gran parte conciente y tambin


inconsciente, al objetivo del trabajo y a los mtodos que
el psiclogo propone para efectuarlo.

Sin ella, ser imposible el psicodiagnstico, o sufrir


dificultades en su transcurso: es sumamente importante
que desde la primera entrevista el psiclogo tenga como
objetivo establecer esta alianza de trabajo.
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Ansiedad:

En el entrevistador y consultante; se debe tener en cuenta


para establecer los factores que la producen y operar
sobre ellos.

Por enfrentarse a un hecho desconocido y tener que


adaptarse (se acenta en el marco de una entrevista
forense o laboral).

Seleccin de observables:

El entrevistador debe observar la conducta tanto verbal


como no verbal, gestual; escuchar la informacin
espontnea del sujeto, la modalidad comunicacional y la
secuencia en que presenta los temas.
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Disociacin instrumental:

Permite al entrevistador mantener una distancia ptima


con el entrevistado; ya que debe operar disociado:
actuando con una identificacin proyectiva con el
entrevistado pero tambin permaneciendo fuera de esta
identificacin, observando y controlando lo que ocurre,
para graduar el impacto emocional y la desorganizacin
ansiosa.

Intervenciones del entrevistador:

Realiza preguntas amplias y abiertas: para obtener mayor informacin


o el entrevistado presenta dificultades para expresarse

Hace sealamientos, si el entrevistado se bloquea

Interroga sobre reas de la vida del entrevistado que no son


expresadas de manera espontnea.
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MODELOS DE ENTREVISTAS

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ENTREVISTA A ADULTOS

Datos de filiacin

Relaciones familiares actuales

Relaciones familiares de origen, datos significativos de la infancia

Relaciones interpersonales

Sexualidad

Estudios (pasados y actuales)

Trabajo que desarrolla y continuidad en el mismo

Utilizacin del tiempo libre e intereses personales.

Es muy importante tambin tener en cuenta el tema que elige el sujeto para comenzar a
hablar, ya que puede hacerlo de su situacin actual y problemtica, o bien comenzar por
su infancia y arribar finalmente al presente (para inferir qu aspectos jerarquiza de s
mismo, si discrimina entre las reas conflictivas de su vida y en las que predominan
aspectos adaptativos, etc.).
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ENTREVISTA INICIAL A PADRES

Motivo de consulta

Historia del nio

Embarazo
Parto
Alimentacin
Chupete
Lenguaje
Motricidad
Denticin
Sueo
Control de esfnteres
Juego
Sexualidad
Esclarecimiento sexual
Enfermedades
Escolaridad
Relaciones afectivas
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Historia de la familia
Origen de cada uno de los padres
Origen e historia de la pareja
Ideologa de crianza
Proyectos de familia

Desarrollo de su vida diaria, domingo, feriado y da


de su cumpleaos.

Relaciones familiares
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ENTREVISTA EN EL REA LABORAL

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CARACTERSTICAS

Primer contacto que el psiclogo laboral tiene con el postulante:

generalmente la empresa acuerda el turno, indicndoles fecha y lugar a


presentarse;

sino le da el telfono al entrevistado para que acuerde la entrevista con el


psiclogo. Esta primera comunicacin permite obtener ya, datos sobre la
persona, que luego se cotejar con los obtenidos en la entrevista y las
tcnicas objetivas y proyectivas.

Son ansigenas: son vividas como una situacin de prueba y de cuyo


resultado depender su acceso o no al puesto laboral; adems de que el
postulante no concurre por voluntad propia, que tambin incrementa
intensidad de resistencias.

Como toda situacin de interaccin, aparecen la transferencia y


contratransferencia.

La ms adecuada: la entrevista semidirigida.

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OBJETIVOS

Conocer y evaluar las cualidades,


capacidades e intereses de los postulantes
para poder acceder a un determinado puesto
de trabajo.

A partir de los datos obtenidos en la


evaluacin, se podr predecir el futuro
comportamiento (pronstico) en el puesto
especfico de trabajo.
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MOMENTOS
1.

Presentacin formal.

2.

Indagar sobre la informacin que le brind la


organizacin acerca del motivo de concurrencia a
la
entrevista.
Explicitar
el
objetivo
del
psicodiagnstico laboral, adaptando el lenguaje al
nivel socio-cultural del postulante para que
comprenda.

3.

Explicar sobre el informe: una vez enviado a la


empresa, se le puede llamar para concertar una
entrevista de devolucin sobre las conclusiones
obtenidas, pero aclarar que slo ser sobre los
aspectos relacionados con el mbito laboral.
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4.

Indicar tiempo aproximado de trabajo y modalidad:


mediante entrevista y tcnicas especficas.

5.

Dar toda esta informacin es necesaria para:

Esclarecer objetivos del estudio a quines nunca se les


hizo ese tipo de evaluacin

Aclarar que slo se evaluarn aspectos propios del


mbito laboral

Bajar nivel de ansiedad

Disminuir resistencias

Lograr una buena alianza de trabajo


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6.

Al finalizar la entrevista: darle la opcin al


postulante para que exprese sobre algn tema que
no fue indagado. El rol principal del psiclogo es
escuchar y demostrar que la atencin del
entrevistador est centrada en el relato del
entrevistado.

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MODALIDAD

Habitualmente, la evaluacin se realiza en una hora y


media dos.

Las preguntas deben ser adecuadas segn lo que se


quiera indagar; no hacer preguntas cerradas (con
respuestas si no).

Una de las formas efectivas para obtener informacin


sobre el comportamiento ante determinadas problemticas,
es solicitar que relate una situacin especialmente
significativa en relacin con el objetivo a evaluar.

El tipo de entrevista o los datos a indagar sern diferentes


segn el puesto a evaluar.
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EJEMPLOS

COMPETENCIAS NIVEL JERRQUICO:

COMPETENCIAS NIVEL INTERMEDIO:

Datos filiatorios, formacin acadmica, experiencia


laboral, estabilidad laboral, liderazgo, autoconfianza, etc.

Datos filiatorios, formacin acadmica, experiencia


laboral, compromiso e iniciativa, orientacin a resultados
y/o a clientes, etc.

COMPETENCIAS NIVEL OPERATORIO:

Datos filiatorios, experiencia laboral, motivacin, anlisis y


resolucin de problemas, eficacia, trabajo en equipo,
actitud hacia la autoridad, etc.
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ENTREVISTA EN EL REA FORENSE

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PARTICULARIDADES EN DIFERENTES REAS FORENSES

Generalmente se utiliza la entrevista semidirigida (siempre


con preguntas abiertas y que favorezcan el vnculo
entrevistador entrevistado):

investigndose tanto las reas que hagan a la historia


vital como tambin los aspectos relacionados con los
hechos que motivaron la intervencin judicial;

se indagar sobre las vivencias particulares que dicha


intervencin produjo, se observar el compromiso y la
internalizacin emocional que tiene el entrevistado con
esta situacin;

investigar y evaluar los vnculos familiares.


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El pedido de psicodiagnstico proviene


Juez o Institucin; lo que configura una
hace necesario pensar en estrategias
lograr una adecuada alianza de
resistencias).

de una instancia:
particularidad que
especficas para
trabajo (vencer

Es necesario escuchar atentamente como tambin observar


con precisin lo no verbal, lo gestual.

El encuadre no siempre podr establecerse con la precisin


necesaria.

En referencia a la demanda no espontnea: tener en cuenta


la transferencia y contratransferencia.
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ENTREVISTA REA MINORIL

En Institutos de nios o jvenes o en programas; dentro de un equipo


interdisciplinario; el psicodiagnstico al joven y su familia, o para
derivacin; no hay pedido del juez, es el equipo el que realiza un
diagnstico integral y eleva la sugerencia al juzgado interviniente.

El encuadre no siempre ser sostenido en forma adecuada, en cuanto


a sus variables: espacio y tiempo (cambios de consultorios, dificultad
para la privacidad, etc.), horarios (adecuarse a tiempos del joven, etc.),
no sern siempre constantes.

La intervencin del psiclogo no es solicitada por el entrevistado; tener


en cuenta la transferencia y contratransferencia.

No slo se realizan entrevistas individuales; tambin familiares o


vinculares (el adolescente como emergente de una historia y
conflictiva que atae a la familia).
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ENTREVISTA REA PERICIAL

El perito psiclogo puede desempearse como:


perito oficial, de oficio, de parte o consultor tcnico.

Entrevista de tipo semidirigida.

El entrevistado no acude de forma espontnea (no


hay demanda por parte del sujeto): obligatoriedad
del estudio. El psiclogo deber concurrir a las
instituciones donde se encuentre el entrevistado; o
de lo contrario, si no est alojado en alguna, podr
concertarse la entrevista en el consultorio privado.
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Esclarecer de qu se trata el proceso y circunscribir este espacio


de entrevista como diferente, ya que el entrevistado pas por
diferentes situaciones de la cadena judicial.

Abstenerse de realizar sealamientos; y si se realiza


intervenciones, slo para esclarecer puntos oscuros.

En referencia a los tiempos, tambin hay particularidades: por la


premura a entregar los informes.

Adems de un abordaje individual, tambin hay casos en los que


deber entrevistarse al grupo familiar.

Recursos tcnicos: transferencia, contratransferencia y


disociacin instrumental.
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BIBLIOGRAFA

Albajari, V. (1996) La entrevista en el Proceso Psicodiagnstico. Edit.


Psicoteca. (Cap. 1,2, 3, 5, y 6)

Bleger, J. (1990) Temas de Psicologa: entrevista y grupo. Bs. As.: Edit.


Nueva Visin. (Pg. 7 a 43).

Celener, G. (2003) Tcnicas Proyectivas. Actualizacin e interpretacin


en los mbitos clnico, laboral y forense. Tomo II. Bs. As.: Edit. Lugar.
(Parte III mbito Clnico, Cap. 1 / Parte IV mbito Laboral, Cap. 2 / Parte
V mbito Forense, Cap. 4) // Tomo I (Parte II, Cap. III)

Garca Arzeno, M.E. (1999) Nuevas Aportaciones al Psicodiagnstico


Clnico. Bs. As.: Edit. Nueva Visin. (Cap. IV a VII)

Siquier de Ocampo, M.L. y Garca Arzeno, M.E. (1997) Las tcnicas


proyectivas y el proceso psicodiagnstico. Bs. As. Edit. Nueva Visin.
(Cap. II, III y VII)
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