ANLISIS ORGANIZACIONAL PELCULA KINKY BOOTS: al anlisis de

necesidades especficas de un segmento del mercado y como es el

proceso de desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto.
El largometraje del director Julian Jarrol cuenta el ambiente organizacional
que gira en torno a la salvacin de una fbrica de zapatos "Price and
Sons" en Northampton, Inglaterra, donde Charlie Price hereda la propiedad
de su padre cuando este fallece, hacindose cargo de una organizacin que
posiblemente tenda a desaparecer, sometiendo a la empresa a un cambio
totalmente diferente en su enfoque organizacional y diseo para salvarla.
Charlie sin mucho conocimiento en el rea organizacional decidi despedir a
los empleados, puesto que no encontraba la manera de redimir la parte
monetaria de la empresa y conseguir estabilidad en su ncleo productivo,
modificando el carcter corporativo que su padre haba fomentado en la
fbrica.
Para tal transformacin dispuso realizar algo totalmente diferente
basndose en la idea que le surgi despus de visitar un cabaret de
travestis, apostndole a un concepto de mercado basado en la creacin de
botas con plataforma muy resistente para los transformistas masculinos.
Para comenzar con la nueva estrategia decidi contratar a Lola un travesti
lder del cabaret y aficionado a la moda que encajaba perfectamente con la
nueva propuesta de produccin de calzado; tambin contrat de nuevo a los
empleados y decidi arriesgarse a una nueva estrategia de mercadeo.
Charlie comenz a investigar acerca de un segmento de mercado ms
original perfeccionando su conceptos con las habilidades de Lola, los
trabajadores de la fbrica que durante mucho tiempo se relacionaron con
valores y conductas diferentes a la propuesta de su nuevo jefe, no estaban
muy de acuerdo con la nueva identidad de la empresa, pero despus se
acoplaron y vieron que era lo ms factible para su salvacin y poder llevar la
nueva coleccin a las pasarelas de Miln.
As pues, lo que antes se llamaba Price and sons y produca zapatos
Oxford un estilo ms clsico y artesanal entr ante un cambio radical y
desafiante perfilado en el fetichismo, donde la identidad visual y simblica
se modific a manera de encajar en un nuevo consumidor y mercado.
Llegado el momento de presentar la nueva imagen de la empresa en el
desfile de Miln surgieron algunas dudas en la mente de Charlie, las cuales
ocasionaron una disputa con Lola quien decidi no asistir al evento; luego el
indeciso y confundido analiz bien la propuesta y decidi seguir adelante,
mostrarle al pblico la creacin de la nueva marca acompaado por Lola y
sus trabajadores del cabaret quienes lucieron las botas de la marca Kinky
boots.

OTRO ANLISIS PELCULA KINKY BOOTS

Empresas Familiares
La empresa familiar existe siempre y cuando una parte esencial de su
propiedad est al menos en manos de una o varias familias cuyos miembros
intervienen en forma decisiva en la administracin y direccin del negocio,
existiendo
una
vocacin
de
continuidad
generacional.
Las fortalezas de estas empresas son:

mayor grado de compromiso y dedicacin al negocio

orgullo

mayor grado de autofinanciacin y reinversin

know how

flexibilidad competitiva

Para gestionar la empresa es imprescindible: definir el proyecto,

identificar los valores, cuidar las relaciones dentro de la familia, definir roles
y liderazgos para gestionar tanto a la familia como a la empresa, hablar con
franqueza, respeto y confianza, definir prioridades e identificar retos a largo
plazo
* Contrato psicolgico
El contrato psicolgico hace referencia a las expectativas mutuas que se
establecen entre las personas y una organizacin y est ntimamente
relacionado con la tica personal del psiclogo en el ejercicio de su rol y con
el clima y la cultura de la organizacin y su contexto. Sus principales
caractersticas son la reciprocidad y el dinamismo, ya que por un lado hay
expectativas implcitas de ambos lados y por el otro, estas expectativas
cambian a lo largo del tiempo. ( se transforman en la medida que la persona
avanza en su ciclo vital personal y organizacional).
El grado de cumplimiento o incumplimiento del contrato psicolgico impacta
directamente en la satisfaccin laboral y, por ende, en el clima de trabajo.
El ambiente donde una persona desempea su trabajo diariamente, el trato
que un jefe tiene con sus colaboradores, la relacin entre el personal de la

empresa e incluso la relacin con proveedores y clientes, todos estos

elementos van conformando lo que denominamos Clima Organizacional
La Cultura Organizacional es el patrn general de conductas, creencias y
valores compartidos por los miembros de una organizacin. Est muy
relacionada con los VALORES que son las convicciones que los miembros
de una organizacin tienen en cuanto a preferir cierto estado de cosas por
sobre otros.
La organizacin depende siempre de un contexto. No es un sistema aislado
y cerrado, sino por el contrario es un conjunto complejo de partes
interdependientes que interactan para adaptarse a un entorno
constantemente cambiante con el fin de lograr sus objetivos5 (Kreps,
1995)
En este sentido, lo que ocurra en el contexto impactar en las expectativas
de las personas y las organizaciones as como en la posibilidad de
satisfacerlas. La consecuencia, es que el contrato psicolgico debe
renegociarse peridicamente.
El contrato psicolgico es un elemento clave para lograr un buen
desempeo laboral y mantener la salud y bienestar de los trabajadores. Por
esta razn, es importante hacer un chequeo peridico de las preferencias
socio laborales que a su vez, hablan de los valores predominantes en juego.
Comunicacin organizacional: La comunicacin es un concepto
mediante el cual un emisor transmite mensajes a un receptor a travs de un
cdigo comn a ambos, con la finalidad de hacerle llegar una determinada
informacin y as persuadirlo segn convenga a sus propsitos.
Es un proceso dinmico y circular, sin principio ni fin.
Cuando hablamos de la comunicacin en la empresa, nos referimos a la
informacin interna, cuya principal funcin es apoyar el proyecto
empresarial y para ello se necesitar implicar al personal de la empresa. Se
deber favorecer la armona de las acciones de la empresa mediante la
coherencia, el cambio de actitudes (cuando se incorporan tecnologas, o
fusiones
etc.).
Y
la
mejora
de
la
productividad.
Es importante en la comunicacin organizacional la manera de consensuar
sentidos. Recordar que el modo en que vemos el problema muchas veces
es el problema. Por ello es importante el cmo nos comunicamos. Todos en
la empresa deben saber qu estamos haciendo y para qu lo hacemos.
Dentro de la organizacin nuestra funcin como psiclogos antes de actuar
ser la de comprender la visin, misin y cultura de la organizacin. Luego
podremos trabajar en la cohesin de las relaciones para unificar
comportamientos de participacin para generar una cultura organizacional.

La pelcula que vamos a analizar, adems de ser muy entretenida, aborda

en forma muy grfica el desenvolvimiento de una empresa familiar, donde
se produce un cambio organizacional que puede ser implementado, entre
otras cosas, debido a la existencia de una buena comunicacin corporativa.
El film est basado en un hecho real. Su ttulo, botas audaces para pies
diferentes es el slogan de la empresa familiar Price and sons Se trata
en este caso de un producto dirigido a un pblico muy particular, con gustos
distintos a la media.(transformistas). La propuesta parece innovadora.
Veamos cmo se desarrolla el proceso hasta llegar a su implementacin.
Durante muchos aos la compaa de calzado, de origen inglesa, se dedic
a la fabricacin de zapatos clsicos y de larga duracin en forma artesanal,
producto del que se senta orgullosa. Con cierta trayectoria y tradicin en el
mercado, la empresa posea un sistema de creencias y valores de larga data
difciles de modificar.
Esto se perciba a simple vista en la forma de vestirse y de expresarse de
sus integrantes (en palabras de Watzlawick es imposible no comunicarse
y Toda conducta es comunicacin)
Ahora bien, se nos presentan varios interrogantes Cmo se estructuraba la
comunicacin dentro de la empresa?
Price and sons se caracterizaba por ser una empresa familiar de cuarta
generacin, que utilizaba un modelo de comunicacin verticalista. La
informacin circulaba de arriba hacia abajo a travs de reuniones .Haba
desinformacin por parte del personal sobre el estado financiero de la
empresa.
Cuando ingresa Charlie, hijo del dueo recientemente fallecido, a hacerse
cargo de la organizacin, se produce cierta reaccin de desconfianza entre
los empleados. Esto fue in crescendo al tomar la decisin de realizar una
merma del personal para reducir los costos. Se generaron rumores y una
sensacin de incertidumbre inundaba el ambiente empresarial. La falta de
informacin era un obstculo para que los trabajadores apoyaran las
iniciativas del lder de buscar nuevos mercados.
Cul fue la clave para lograr la confianza de los empleados?
En primer lugar tuvo que estar convencido de la proposicin para poder
trasladarla al plantel y motivarlos al cambio.
Cmo se lleg al nuevo producto?
Fue un proceso gradual. Una vez descubierto el nuevo nicho a explotar, se
dise un prototipo con boceto clsico que luego fue reformulado
explorando las necesidades del pblico consumidor, al cual no se haba
llegado hasta ese momento y tena requerimientos especficos que deban
ser consensuados a tal fin.

Cmo recepcionaron los empleados el nuevo calzado?

En un principio hubo resistencia cuando se trat de imponerlo. Adems, a
pesar de que la idea era buena (el nuevo producto permitira reflotar a la
empresa sin desprenderse de personal), resultaba demasiado novedosa.
El dueo intent hacerle entender al personal el objetivo propuesto en
forma respetuosa, tratando de generar empata, sin arrollarlo con sus
demandas
Fue suficiente su empeo o haca falta algo ms para lograr el consenso
de los trabajadores?
Fue menester manifestar su apoyo al plantel optimando las relaciones
interpersonales y propiciando la comunicacin bidireccional para poder
motivarlos al cambio, y al aumento de la productividad.
Es decir que la comunicacin corporativa pudo aumentar la productividad
de la empresa?
As es. A partir de que los trabajadores se sintieron reconocidos en su rol
como miembros de la gran familia, el clima laboral se torn saludable y la
sinergia posibilito la finalizacin a tiempo del nuevo producto que se
lanzaba al mercado.
La comunicacin comercial se realiz en forma efectiva, ya que el producto
fue presentado a los mercados en la pasarela de Miln, en la semana del
calzado, con el desfile de las Drag Queen. (Drag queen o drag-queen es
un trmino que describe a un hombre que se viste y acta como lo que se
conoce como estereotipos de una mujer de rasgos exagerados, con una
intencin primordialmente histrinica que se burla de las nociones
tradicionales de la identidad de gnero y los roles de gnero.1
No debe confundirse con las identidades transgnero (drag), ya que el
trmino transgnero implica disforia o disconformidad con el gnero
asignado al nacer.
Es una forma de personificacin femenina y transformismo en el que una
persona altera su apariencia y los patrones de su personalidad para
ajustarlos al comportamiento y apariencia de una mujer de caricatura,
frecuentemente
exagerando
las
cualidades
estticas
asociadas
popularmente
a
la feminidad mediante
la
utilizacin
de
vestuarioflamboyant, peinados exuberantes y maquillaje, originado de una
intencin primordialmente cmica o satrica. Al igual que en
el transvestismo,
puede
estar
presente
una
expresin
de
2
gnero transexual que se manifiesta en el cross-dressing. Drag Queen es
aquel hombre que no busca imitar a una mujer; ellos llevan el drag queen
pero sin tener un sexo en ese personaje. Drag Queen puede
ser heterosexual, homosexual o bisexual; siempre teniendo en cuenta que
estn creando un personaje para la sociedad.)

Conclusin
Comunicar significa poner algo en comn.
La comunicacin es un proceso dinmico, circular, sin
La informacin, es lineal y no necesita respuesta del
seguir establecindose. Segn el modelo de Shanon y
exista comunicacin es necesaria la retroalimentacin
cuando se recibe una respuesta al mensaje emitido.

principio ni fin.
interlocutor para
Weber para que
que se verifica

Siguiendo a Prez Van Morlengam y en lo que hace a la actividad

comunicacional de la empresa, podemos afirmar que solo a partir de la
comunicacin interna se logra la integracin organizacional. Un trato ms
personalizado dentro de la compaa habilita la expresin de cada uno de
sus miembros y de esta manera se va a poder generar en los empleados
una visin compartida. Por otra parte la comunicacin es un factor clave en
la formacin y sostenimiento de la identidad y cultura corporativa.
Respecto del rol del lder, tambin hemos analizado que debe tener una
actitud flexible, estar convencido y generar confianza para poder
intercambiar ideas con sus subordinados a travs del dilogo. Esta actitud
va a redundar en la obtencin de una imagen positiva, y un clima
organizacional propicio para la motivacin del personal hacia la labor y la
actividad empresarial.
La comunicacin es un factor fundamental para la gestin de los procesos
de cambio, la resolucin de los conflictos internos, el desarrollo del
liderazgo y el eficaz desenvolvimiento de las relaciones entre jefes y
equipos.
Por otra parte es de suma importancia tener en cuenta que en los tiempos
que corren existe la necesidad de renovar las estrategias comunicacionales
por medios creativos como as mismo vender una buena imagen tanto de la
empresa como del producto.
Rol del psiclogo Nuestro derrotero como psiclogos dentro de la
organizacin ante todo ser comprender cul es la visin, misin y
cultura organizativa, para luego poder trabajar en la cohesin de las
relaciones promoviendo la participacin grupal y generando una cultura
organizacional de inclusin en pro de un proyecto comn.
OTRO ANLISIS PELCULA KINKY BOOTS
Por qu es importante la comunicacin en una organizacin?

La comunicacin es fundamental dentro de la organizacin porque

permite conocer los intereses, ideas, pensamientos y planes de
quienes la componen. En el caso de Kinky Boots fue importante
porque al encontrarse en una situacin difcil, el buscar nuevos
horizontes y a travs de la comunicacin conocer un posible nicho de

clientes, permiti saber sus gustos, intereses y necesidades y de esta

manera desarrollar un producto apropiado para estas personas,
cambiar la lnea de la empresa, lo cual permiti la innovacin, y
salvarse.

En cuanto al trabajo en equipo dentro de la empresa, el conocer las

historias de cada individuo perteneciente a esta y reconocer su
diversidad y su importancia dentro de la organizacin, permiti
optimizar el trabajo y mejorar las relaciones interpersonales,
llevndolos al xito.

Cul es el rol de la cultura y los valores?

La cultura aporta caractersticas nicas a una poblacin determinada

y esto lleva consigo a unas necesidades distintas, las cuales la
organizacin, para ser exitosa, debe de intentar suplir. Para esto hay
que conocer muy bien el tipo de cultura a la cual se va a dirigir el
esfuerzo. Todo hace parte de unos valores tradicionales que permiten
cierto tipo de actitudes dentro de la poblacin y que van ligados a los
intereses de ella. Estos valores permean la vida en general y dan
pautas con respecto a que se puede hacer y que no.

CULTURA ORGANIZACIONAL:
Qu es la Comunicacin Organizacional y con que va ligada?
Es una disciplina que tiene sus matrices tericas en la psicologa social, la
sociologa y las ciencias de la administracin por ello ha sido
explicada desde
enfoques mecnicos psicolgicos sistemticos
contingenciales,
interpretativos
y crticos.
La Comunicacin organizacional emergi de tradiciones estadounidenses
"comunicacin del habla". Una de las posiciones es la emprico
-analtica que se basa en las modalidades de expresin se concentre en
la transmisin y recepcin del mensaje, Por lo tanto va ligada de la
comunicacin la cual juega un papel fundamental dentro de la forma en
que entendemos la realidad que nos rodea. La comunicacin se presenta en
la manera en que cada individuo se encuentra y se relaciona con el otro, lo
que abre un amplio repertorio de posibilidades de interaccin en el mbito
social. En este escenario se encuentra la comunicacin organizacional y a
travs de ella las personas logran el entendimiento, la coordinacin y la
cooperacin
que posibilitan el crecimiento y desarrollo de las
organizaciones.
La organizacin comunicacional es un flujo de mensajes en una red de
relaciones interdependientes. Es un sistema complejo debido a las
dinmicas de los diferentes actores sociales que la competen,
fundamentales para entender las relaciones que se establecen entre ellos.

En estos procesos que se crean, se producen intercambios, se asignan y

delegan funciones, se establecen compromisos, etc. Por estas razones en
toda institucin debera existir en su formacin estructural, un sistema de
comunicaciones e informacin que dinamice los procesos. Que a nivel
interno estimulen la entidad y la proyecten hacia su rea de influencia. Las
comunicaciones institucionales internas promueven la participacin, la
integracin y la convivencia en el marco de la cultura organizacional, en
donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las
capacidades individuales y grupales. Todos los enfoques comunicativos son
considerados funcionalistas cada ves que se concentran en el anlisis y
la funcin que se desempea dentro de una organizacin
a) Cmo emprender desde la comunicacin?
b) Idea inicial de emprendimiento, De dnde surge? Importancia de la
comunicacin en un emprendimiento.
R/: A: La comunicacin es principalmente el proceso que nos permite la
transmisin de la informacin; desde un punto de origen a un punto de
llegada que se produce con elementos que responden a diferentes
calificaciones formales e informales, donde predomina la razn, las
emociones, las palabras o los signos, en los 2 contextos que son los seis
sombreros para pensar y kinky boots ; nos muestran cmo se desarrolla
una comunicacin capaz de permitirnos elaborar ideas ms claras y que
cada participante aportara ideas fundamentales, es por esto que la
comunicacin; consiste en la actividad de emisin y recepcin de mensajes.
La clave para una comunicacin emprendedora es ir cultivando las ideas e ir
moldendolas paso a paso, el contexto de la pelcula nos mostr como una
comunicacin asertiva nos lleva a un objetivo claro y lo podemos reforzar
con la idea que nos desarrolla el texto de los seis sombreros llevando
estas ideas por el camino correcto de una forma creativa y elocuente.
B: Emprender es comenzar, iniciar, el siguiente paso, es poner todo el
empeo para hacer viable lo empezado manteniendo una idea, corregirla y
adecuarla a los cambios que se presenten, esta es la mayor caracterstica
que se puede resaltar de la pelcula disfrutada en clase kinky boots ya
que siempre se llev a cabo esa idea la cual nunca fue descartada y segua
en pie a pesar de las dificultades que se presentan pues para llegar a lo que
queremos siempre debemos superar obstculos pues nadie dijo que
conseguir una meta era sencillo; el emprendimiento se refiere a la
capacidad de una persona por alcanzar un objetivo, siendo utilizada
tambin para referirse a la persona que inicia un nuevo proyecto, es decir,
que emprende nuevos proyectos , es lo que le permite avanzar un paso ms
, a ir ms all de donde ya se ha llegado, es por ello que el emprendimiento
es la clave del desarrollo .