PROGRAMA DE FORMACION ASISTENCIA

ADMINISTRATIVA.
COMPETENCIA: PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE
ORIGEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO
LA NORMA TCNICA Y LA LEGISLACIN VIGENTE.
-210601001-

GUA DE APRENDIZAJE No. 1

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
1. Tiempo de la Actividad:
El Tiempo de la Actividad es de 16 Horas.
2. Introduccin:
El proceso mismo de la vida es un sistema funcional en permanente evolucin. La informacin
es la esencia activadora de la optimizacin y el desarrollo de todo sistema, esta premisa
compromete fundamentalmente la cualificacin constante de los sistemas de informacin en
cualquier organizacin.
Los egresados del SENA son personal formado con altos estndares de calidad en su
integralidad profesional y por tanto son conscientes de la importancia de la informtica en
cada uno de sus entornos laborales y cotidianos en general.
La presente gua orienta al aprendiz en el curso de apropiacin de los tratamientos de la
informacin mediante el buen uso de las herramientas computacionales.
3. Descripcin de la Actividad:
3.1

Objetivos.

3.1.1. Identificar, comprender, y analizar los requerimientos informticos de los diferentes

procesos empresariales en una organizacin .
Disear, desarrollar e implementar soluciones computacionales de acuerdo a las
problemticas de los procesos y procedimientos del cliente previamente establecidas.
ACTIVIDADES A DESARROLLAR

INFORMATICA APLICADA A PROCESOS

ADMINISTRATIVOS DENTRO DE UNA
ORGANIZACION

ESTRATEGIAS
(DIDACTICAS
ACTIVAS)

Mesa redonda referente

Actividad 1 de la Gua de Aprendizaje 1.

INTRODUCCION A LA INFORMATICA .
Se realizar un conversatorio en mesa redonda
sobre la conceptualizacin de la informtica y sus
diferentes reas funcionales y las oportunidades que
estas nos brindan en la vida profesional y cotidiana.
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TIEMPOHORAS

2
horas

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COMPETENCIA: PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE
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Contextualizacin de la evolucin de la informtica y

sus etapas de transformacin y perfeccionamiento.
Actividad 2 de la Gua de Aprendizaje 1.
Consultar en las diferentes fuentes del conocimiento los
2 horas
orgenes de la informtica
y toda su historia hasta
nuestros das. Los aprendices organizados por grupos de
trabajo colaborativo debern elaborar un cuadro
comparativo de cada generacin de computadoras desde
el Abaco hasta las tecnologas actuales.

Exposicines,
Trabajo
Individual y Colaborativo.
Participacin
activa

Actividad 3 de la Gua de Aprendizaje 1.

Investigar la evolucin de la teora General de Sistemas.
Realizar un cuadro sinoptico sobre la evolucin de la TGS
2 horas
desde los sistemas elementales
biolgicos y naturales .
con base en dichas investigaciones, defina en sus propias
palabras qu es y cual es el fin de la TGS. Enumere 5
situaciones de la vida real que considere son un sistema y
por qu. No confundir con proceso y menos con
procedimiento.

aprendizaje basado en
problemas.

Actividad 4 de la Gua de Aprendizaje 1.

Integracin del conocimiento general y detallado de la
estructura fsica de un computador (hardware). Cada
grupo deber escoger un tema
dentro de la funcionalidad
2 horas
de la computadora para investigar sobre el mismo y
compartir los resultados de dichas investigaciones con los
dems aprendices.

Cartilla explicativa del

funcionamiento de la
computadora.
Multimedia explicativa del
ensamble del
dispositivoseleccionado.

Actividad 5 de la Gua de Aprendizaje 1.

Sistema operativo.
Conceptualizacin de software y sistema operativo :
entorno, barra de tareas , escritorio , personalizacin,
sistemas de archivos y manejo. Carpetas y directorios :
4 horas
(crear, modificar. borrar, moverse
por los directorios y

Lluvia de ideas

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carpetas comprimidas.)
Taller de manejo y utlizacion de herramientas de
Windows( Paint, calculadora, Word pad, )

Actividad 6 de la Gua de Aprendizaje 1.

Se har una consulta virtual , aprovechando las
diferentes fuentes del conocimiento sobre el
mantenimiento bsico de una computadora. Este APRENDIZAJE BASADO EN
conocimiento se aplicar en el ambiente de
PROBLEMAS
aprendizaje inicializando un mantenimiento rpido
del disco y haciendo una limpieza somera del
sistema.
ealizacin de una gua turstica de Colombia, utilizacin
de Word , porwer point e internet.

Actividad 4 de la Gua de Aprendizaje 1.

Herramientas de presentacin y exposicin de ideas y
INVESTIGACION
productos: Serealizar un taller de apropiacin de las
Y SIMULACION.
capacidades informagramas del software especializado.
Finalmente cada aprendiz realizar una gua turstica de
Colombia utilizando Power Point o Prezzi .
Estas actividades y los documentos
deben ser
guardadas en su carpeta llamada Evidencias de
Aprendizaje, para efectos de seguimiento y
evaluacin.

4. Recomendaciones:
En esta gua se trabajar de forma individual y grupal, revisando la estructura del pmi de
formacin en especial objeto de estudio de la presente competencia, con el propsito de que
analicemos la metodologa de aprendizaje, los productos a entregar en las diferentes
actividades propuestas, el proceso de evaluacin de los resultados de aprendizaje, donde
exista una sinergia entre el instructor y el aprendiz con el objeto de que el aprendizaje este
altamente relacionado con las competencias laborales.
5. Resultados de Aprendizaje:
OPERAR LOS RECURSOS TECNOLGICOS DE OFICINA DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, LAS NORMAS DE GESTIN

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DE LA CALIDAD, DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y LA TECNOLOGA

EXISTENT.
MANTENER EN USO LOS RECURSOS TECNOLGICOS DE OFICINA DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, LAS NORMAS DE
GESTIN DE LA CALIDAD, DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, Y LA
TECNOLOGA EXISTENTE.
GESTIONAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y LAS POLTICAS DE LA
ORGANIZACIN.
GENERAR SOLUCIONES DE INFORMACIN TENIENDO EN CUENTA LOS
REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y LOS RECURSOS
TECNOLGICOS DE OFICINA, DISPONIBLE
6. Metodologa:
Orientacin por parte del instructor sobre la formacin profesional basado en el PMI, del
modelo de aprendizaje, reconocimiento de la competencia laboral en esta primera fase
(Anlisis y contextualizacin). Dentro de la actividad planea estratgicamente la metodologa
a seguir en el logro de los objetivos empresariales los aprendices participaran en:
- Exposiciones.
- Desarrollo de talleres escritos y orales.
- Simulacin y juego.
- Dramatizaciones.
- Lluvia de ideas
- Solucin de problemtica dada
7. Ambientes de Aprendizaje:

Plataforma virtual.
Aula

8. Evaluacin
Criterios de Evaluacin:
# UTILIZA DE MANERA RESPONSABLE LOS RECURSOS TECNOLGICOS
DE OFICINA, TENIENDO EN CUENTA LOS MANUALES DEL USUARIO Y DE
OPERACIN, LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, EL MANUAL DE
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS, LAS NORMAS DE GESTIN DE LA
CALIDAD,SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Y LAS FUNCIONES DE LA
UNIDAD
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# BRINDA DE MANERA DILIGENTE SOPORTE TCNICO Y OPERATIVO, A

LOS USUARIOS, DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS DE OFICINA.
# PROPONE DE MANERA OBJETIVA SOLUCIONES DE INFORMACIN DE
ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE
LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
# PROGRAMA OPORTUNAMENTE EL MANTENIMIENTO DE LOS
RECURSOS TECNOLGICOS DE OFICINA, DE ACUERDO CON LOS
REQUERIMIENTOS, EL PRESUPUESTO ASIGNADO, LAS POLTICAS DE LA
ORGANIZACIN, EL MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS,
MANUAL DEL USUARIO Y LAS NORMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD,
NOTIFICANDO AL USUARIO FECHA Y HORA.
# BRINDA DE MANERA DILIGENTE SOPORTE TCNICO Y OPERATIVO, A
LOS USUARIOS, DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS DE OFICINA.
#
INSTALA
CUIDADOSAMENTE LAS ACTUALIZACIONES (UPDATE)
REQUERIDAS POR EL SISTEMA OPERATIV

APLICA RESPONSABLEMENTE LOS MANUALES DE PROCESOS Y

PROCEDIMIENTOS, LAS NORMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD, DE
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PARA EL FUNCIONAMIENTO DE
LOS RECURSOS TECNOLGICOS DE OFICINA.

INTERPRETA DE MANERA CRTICA LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD

ADMINISTRATIVA, PARA LA UTILIZACIN DE LOS RECURSOS
TECNOLGICOS DE OFICINA.

PROGRAMA DE MANERA OBJETIVA LA UTILIZACIN DE LOS RECURSOS

TECNOLGICOS DE OFICINA, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS DE
LA ORGANIZACIN, LAS FUNCIONES Y NECESIDADES DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA.

*ADMINISTRA RESPONSABLEMENTE LAS BASES DE DATOS, DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN Y LAS
NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
- REGISTRA DE MANERA CUIDADOSA LAS ACTUALIZACIONES TANTO DEL
SITIO WEB, COMO DE LAS BASES DE DATOS PARA DEMOSTRAR LA
TRAZABILIDAD DE LOS PROCESOS.
Establece las prioridades de ejecucin de actividades y los recursos de acuerdo
con las polticas de la organizacin.
.

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9. Evidencia de Aprendizaje:
DE PRODUCTO:
- Cuadro comparativo de las generaciones de computadoras.
- Cuadro sinptico referente al tema de TGS
- Cartilla explicativa refernte a uno de los componentes del hardware del
computador.
- Presentacin de una gua turstica en la herramienta de exposicin
seleccionada.
DE CONOCIMIENTO:
Formular preguntas de forma oral y escrita sobre:
- Exposicin referente al tema: orgenes de la informtica.
- Cuestionario general de evaluacin de conocimientos de los temas vistos en la guia
- .

DE DESEMPEO:
Observacin del desempeo durante la realizacin de la actividad 5

Participacin en la mesa redonda referente al tema de conceptualizacin de la

informtica.
Lista de chequeo de los pasos a realizar durante el mantenimiento bsico establecido
en la actividad 6

10. Material del Curso:

Gua de aprendizaje.
Programa de formacin.
Proyecto.
11. Crditos:
Elaborado por los instructores transversales del componente de las TICs . convenio
politcnico SENA de las jornadas maana y tarde
12. Bibliografa y cibergrafa
Teora general de sistemas Bertalanffy ludwing Von.
http://www.youtube.com/watch?v=CbkYvZ_GxxA
http://office.microsoft.com/es-mx/powerpoint-help/novedades-de-powerpoint-2013-HA102809628.aspx

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