Nuevas tendencias

en Investigacin de
mercados
Ivn Marcos y Asier Lpez

lunes 10 de mayo de 2010

Quines somos

lunes 10 de mayo de 2010

Qu esperas de
esta sesin?

lunes 10 de mayo de 2010

Qu esperamos?
Conversar

Compartir
Aprender
Disfrutar
lunes 10 de mayo de 2010

Investigacin DE
MERCADOS
QUE ES ESTO DE
INVESTIGACIN DE
MERCADOS?

lunes 10 de mayo de 2010

Investigacin de
MERCADOS
La investigacin de mercados es el proceso de recopilacin,
procesamiento y anlisis de informacin, respecto a temas
relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes,Competidores y el
Mercado. La investigacin de mercados puede ayudar a crear el plan
estratgico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o
soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del
ciclo de vida. Con la investigacin de mercados, las compaas
pueden aprender ms sobre los clientes en curso y potenciales.

Objetivo: Reducir la incertidumbre a la hora de acometer un proyecto

ya sea por una limitacin de tiempo, de datos, del tipo de decisin
que se va a tomar, considerando que el tiempo y coste empleado en
la propia Investigacin de mercados merece la pena.
lunes 10 de mayo de 2010

Esquema tradicional
Fases
1.- Denicin del problema
2.- Diseo de la investigacin,
seleccin de tcnicas a utilizar,
cualitativas o cuantitativas
3.- Recoleccin de datos y anlisis
Datos primarios y secundarios

4.- Presentar los datos

Informe final

lunes 10 de mayo de 2010

Objeto de la
investigacin
No hay viento
favorable ....

para aquel que no

sabe a qu puerto
se dirige
Seneca

lunes 10 de mayo de 2010

Definicin del problema

Pasos:
1. Averiguar los objetivos del que toma las
decisiones. Estrategia.
2. Entender los antecedentes del problema.
3. Aislar e identificar el problema.
4. Determinar el factor crtico a analizar.
5. Determinar las variables relevantes.
6. Establecer las hiptesis de la
investigacin.

lunes 10 de mayo de 2010

Fuentes de informacin
tradicionales
Fuentes secundarias, ya recopiladas, fiabilidad
dudosa, historia pasada

Fuentes primarias, tomadas de primera

mano, pueden complementar las secundarias

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Qu pasa
cuando el
mercado
es .... ?

Oficinas de comercio exterior

Cmaras de comercio
Ferias internacionales
Consultoras
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Tcnicas
tradicionales
Encuestas
Online
Telefnica
Entrevistas de grupo

lunes 10 de mayo de 2010

...pero la sociedad
est cambiando
Parejas no solo hombre- mujer
Aumento de los medios digitales, online
Medios 2.0, compartir informacin
Multiculturalidad - globalizacin - menos
fronteras
Cambios de hbitos--mayores que juegan
menores que son mayores
Conocimiento ms accesible, la informacin
fluye rpidamente

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... y las empresas

proveedores --> empresa --> cliente

lunes 10 de mayo de 2010

... y las empresas

ahora

proveedores <--> empresa <--> cliente

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Bsqueda de informacin
usuario medio

Herramientas
Palabras --> Google
twitter - etiquetas -->
trafico en la web (alexa, compete)
vdeos --> Tubemogul
blogs -> Technorati
imgenes ->
RSS --> Google reader, filtros RSS

TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
lunes 10 de mayo de 2010

Usuario avanzado o
Lead user
Cmo compra una cmara de fotos?

lunes 10 de mayo de 2010

Early adopter

Confianza en la comunidad
eleccin del producto
eleccin del proveedor
CLIENTE SATISFECHO

CMO AFECTA A TU MERCADO?

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Coolhunting

recoleccin de informacin sobre temas de moda o

tendencias

lunes 10 de mayo de 2010

Coolhunting
Agencias
Future concept lab (Italy)
Science of the time (Holland)

lunes 10 de mayo de 2010

Coolhunting 2.0
Trendtrotters

lunes 10 de mayo de 2010

Experiencia en pases
Personas
Amigos
Redes sociales
Web 2.0
Learn by doing
Relaciones informales
BRIC -> oportunidad
Alianzas <--> Equipo
Negocios Base Pirmide
lunes 10 de mayo de 2010

 La imaginacin es ms importante que el

conocimiento Albert Einstein
Si haces siempre lo mismo no esperes resultados
distintos Albert Einstein
Si te quedas en lo conocido, nunca descubrirs
nada nuevo Tiziano Terzani

lunes 10 de mayo de 2010

Juguemos
Una palabras para jugar

lunes 10 de mayo de 2010

Seguimos
Conversando

Se nos queda en el tintero, benchmarketing,

experimentacin, innovacin....
lunes 10 de mayo de 2010

unos libros para ojear

Investigacin de Mercados
William G.Zikmund

Wikinomics Don Tapscott

Entre Singles, dinkis, bobos y otras
tripus Pilar alcazar

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Crossumer Victor Gil

Coolhunting Daniel Cordova
El segundo mundoParag Khana

Eskerrik asko
Nos vemos en la
red
Ivn
blog: ciudadanoenelmundo.com
twitter.com/ivanmarcos
imarcospelaez@gmail.com

Asier
blog: zibota.wordpress.com
twitter.com/asilop
asier.lopez@gmail.com

www.trendtrotters.com
ww.mik.es
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