Unidad N6.

Mejoramiento Contino
Actividad: Plan de accin para no conformidades
Nombre Aprendiz

Al conocer los resultados de la auditora organizacional realizada en la

actividad de la unidad N5 (Evaluacin de un proceso del Sistema de
Gestin de Calidad), se deben plantear las no conformidades detectadas tanto
mayores como menores, para as iniciar un proceso de anlisis y mejora que
evite recurrencias. Para lograrlo, usted debe solucionar los siguientes dos
puntos:
1) Disee y realice el Plan de Accin para cada una de las No
conformidades u Observaciones de Mejora detectadas en la auditora
realizada en la actividad de la unidad N5. (Mnimo tres Planes de
Accin a presentar).
Nota: En caso de no identificar no conformidades, se deber realizar planes de
accin a las Fortalezas encontradas en el proceso auditado, ya que de esta
manera se le da desarrollo a la actividad. (Objetivo: volver sus puntos fuertes
mucho ms slidos, generando una ventaja competitiva).
El plan de accin debe contener mnimo la siguiente informacin:
Identificacin de la No conformidad (correccin, accin correctiva, accin
preventiva o accin de mejora), descripcin de la no conformidad, dnde se
detect, herramienta estadstica seleccionada para su anlisis, identificacin
del equipo de mejora, uso de la herramienta estadstica para su anlisis,
despliegue de las actividades necesarias para el cierre de la no conformidad
(actividad, responsable, recursos, fecha aproximada de ejecucin).

Formato: Plan de accin # 1. (Inserte o desarrolle aqu).

Nombre Empre

Formato: Plan de accin # 2. (Inserte o desarrolle aqu).

Formato: Plan de accin # 3. (Inserte o desarrolle aqu).

2) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de

la presente actividad.

Conclusiones
1.

2.

3.

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por usted.

Usted debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la
actividad realizada.

Criterios de evaluacin
Identifica la accin a seguir al detectar el incumplimiento de requisitos ISO
9001.
Analiza y soluciona las posibles causas que generaron el incumplimiento de
algn requisito.