SISTEMAS DE

INFORMACION
GERENCIAL

Doctorantes en Gerencia:
- Carmelita Bastidas
- Elas Cardona

CONTENIDO
CONSIDERACIONES TERICAS
PORQU NECESITAN LAS
EMPRESA TECNOLOGA DE LA
INFORMACIN?
IMPLANTACIN DE SISTEMAS DE
INFORMACIN GERENCIAL

CONSIDERACIONES
TEORICAS

TEORA GENERAL DE SISTEMAS: La TGS surgi con los trabajos del

alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca
solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y
formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la
realidad emprica.
Un sistema es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en
conjunto hacia una meta comn mediante la aceptacin de entradas y generando
salidas en un proceso de transformacin organizado (tambin llamado sistema
dinmico) (O Brien, James. 2001. Sistemas de Informacin Gerencial .)

Un Sistema de Informacin SI o IS, information systems, es una

combinacin organizada de personas, hardware, software, redes de
comunicacin y recursos de datos que rene, transforma y disemina
informacin en una organizacin.
(O Brien, James. 2001. Sistemas de Informacin Gerencial .)

Personas
Datos

Software
Hardware
Redes
Combinacin organizada de personas, hardware, software, redes de
comunicacin y recursos de datos que rene, transforma y disemina
informacin en una organizacin

SISTEMA DE
INFORMACION

Componentes de un Sistema de
Informacin

Un sistema de informacin depende de

los recursos humanos (usuarios finales y
especialistas en SI), hardware (maquinas
y medios), software (programas y
procedimientos), datos (bases de datos y
de conocimiento) y redes (medios de
comunicaciones y soporte de redes) para
desempear actividades de entrada,
procesamiento, salida, almacenamiento
y control que conviertan los recursos de
datos en informacin.

Componentes de un Sistema de
Informacin
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Procesamiento
de datos
en informacin

Salida de productos
de informacin

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Control del
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Almacenamiento de
recursos de datos
Medios de Comunicacin y soporte de redes

Recursos de Redes

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Entrada
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O Brien, James. 2001. Sistemas de Informacin Gerencial

POR QUE ESTUDIAR SISTEMAS DE

INFORMACIN ?

Por qu necesitan las empresas

la tecnologa de informacin.
Apoyo
a
la
ventaja
estrat
gica

Apoyo a la toma
de decisiones
gerenciales

Apoyo a las operaciones

comerciales

ADMINISTRACIN DE TI

La planeacin estratgica de
sistemas de informacin.
Las Organizaciones realizan planificacin estratgica en TI,
teniendo en cuenta cuatro objetivos importantes:
Alinear la inversion en TI con la visin y las metas empresariales
estratgicas de una organizacin
Crear SIG innovadores y estratgicos para obtener ventaja
competitiva
Desarrollar planes para la administracin eficiente y efectiva de
los recursos de sistemas de informacin de una empresa
Desarrollar polticas de tecnologa y arquitectura de TI para la
organizacin.

Implementacin del cambio

Actividad en el desarrollo de la TI para respaldar los cambios

empresariales planeados por una organizacin y sus usuarios
finales

IMPLEMENTACION DE UN SIG
(CICLO DE VIDA DE UN SIG)

FASE

DE PLANIFICACIN: Necesidades, factibilidad tecnolgica,

capacidad de Recursos Humanos, determinacin de existencia de
problema o necesidad de implementar un nuevo sistema.
Definicin del Problema: Donde se encuentra y su causa.
Determinacin de los objetivos: Que el sistema debe cumplir.
Identificacin de las restricciones del sistema: Adecuacin
condiciones externas e internas, ningn sistema estar libre de
restricciones.
Anlisis de factibilidad: Tcnica, econmica, legal y operativa.
Aprobacin o Rechazo del proyecto: Se analizan las ventajas y las
desventajas del mismo, en base a los objetivos y forma propuestas
para alcanzarlos.
Control y alcance: si el proyecto es aprobado, se establece un
programa , donde se especifican. Resultados, responsables y plazo.
FASE

DE ANALISIS: En esta se estudia las necesidades de

informacin de los usuarios, constituyndose la base del
diseo de un SI.
Comunicacin del proyecto: En este paso se asegura la

IMPLEMENTACION DE UN SIG
(CICLO DE VIDA DE UN SIG)
Organizacin del equipo del proyecto: Este equipo
realizara el estudio del sistema.
Definicin de las necesidades de informacin de
los usuarios:
Esto se hace mediante entrevistas
personales, observaciones, revisin de archivos y
encuestas.
Definicin de criterios de desempeo del
sistema: En este paso se especifica exactamente lo que
debe lograr el sistema en cuanto a contenido, plazo y
formas de presentacin
Preparacin de la propuesta de diseo: Tiene que
ser aprobada por el grupo de integrante en la toma de
decisiones.
FASE DE DISEO: En esta fase se describen

y se
determinan los procesos y datos que requiere el nuevo
sistema:
Preparacin del diseo detallado del sistema: se
hace en forma conjunta con los analistas y los usuarios,
documentando al mismo con el mayor detalle posible.
Identificacin de alternativas del sistema: se

Evaluacin de las alternativas: Se evalan las

alternativas del sistema.
Seleccin de la mejor configuracin: Que permita
satisfacer los criterios de desempeo.
Preparacin de la propuesta de implementacin: En este
paso se indican: los trabajos de ejecucin a realizar, beneficios
esperados, costos y tiempos.
Aprobacin de la implementacin del sistema: Lo hace la
alta gerencia o la alta direccin.
FASE DE IMPLEMENTACIN: Esta fase comprende la
adquisicin de los Recursos fsicos y conceptuales .
Planificacin de la implementacin:
Anuncio de la implementacin del nuevo sistema: A
todos los empleados para su informacin y cooperacin.
Adquisicin del hardware Escogido.
Adquisicin del software necesario.
Preparacin de la base de datos: Necesarios para el
nuevo sistema.
preparacin de las instalaciones fsicas: Si es necesario
construirlas o que estn listas junto con el sistema.

Capacitacin de los usuarios y participantes: Esto debe

ser en el papel que desempearan con el nuevo sistema.
Preparacin del proceso de corte y cambio del uso del
antiguo sistema: Si existe y el uso del nuevo.
Corte y cambio al nuevo sistema: Para este efecto existen
cuatro posibilidades de ponerlo en marcha:
Mediante un sistema piloto de prueba; en forma
inmediata.

Realizar el cambio en un solo da o por fases.

Poniendo en uso parte por parte.

Y en forma paralela, manteniendo el antiguo sistema

hasta que el funcionamiento del nuevo sea satisfactorio.

FASE

DE USO Y MANTENIMIENTO: Etapa final del desarrollo

del sistema. Comprende: Supervisin, evaluacin y modificacin
de un sistema( En esta fase se pueden realizar los mejoramiento
necesarios y deseables) y tiene las siguiente secuencia de
actividades:

Mantenimiento del sistema: Son modificaciones que

se realiza, para que el sistema siga proporcionando el
apoyo requerido. Estas modificaciones son efectuadas
con la finalidad de:
Corregir errores detectados, puestos en evidencia
durante su uso.
Mantener vigentes los sistemas.
Adaptarse a las modificaciones en el entorno.
Y para mejorar los sistemas, de acuerdo a
sugerencias de los usuarios.
Formulacin de propuestas de reingeniera: Esto se
hace cuando el sistema ya no cumple con los propsitos
inciales o cuando se introducen nuevas condiciones.

VISIN GENERAL DEL PROCESO DE

IMPLEMENTACIN
Adquisicin

: Evaluar y adquirir los recursos de hardware y

software necesarios y los servicios de sistemas de informacin.
Examinar las propuestas de los vendedores.
Desarrollo

del Software: Desarrollar cualquier programa

computacional que no se adquiera externamente como paquetes
de software. Realizar las modificaciones necesarias a los paquetes
de software que se adquieran .
Capacitacin:

Educar capacitar a la gerencia , los usuarios

finales y al personal
operacional. Utilizar a consultores
o
programas de capacitacin para desarrollar las competencias de
los usuarios .
Pruebas:

Probar y realizar las correcciones necesarias a los

programas procedimiento y hardware que utilizan el nuevo
sistemas.
Documentacin

: registrar y comunicar las especificaciones

detalladas del sistema, incluidos los procedimientos para utilizar
los usuarios finales y el personal de SI y ejemplos de informes y
presentaciones de entrada / salida.
CONVERSION

: Cambiar desde el uso de un sistema actual a la

operacin
de un sistema nuevo
o mejorado. Esto puede
Fuente: (O Brien,
James.
2001.
Sistemas
de
comprender la operacin , en paralelo , de sistemas nuevos y
un periodo de ensayo , la operacin de un
Informacin antiguos
Gerencialdurante
.)
sistema piloto sobre una base de ensayo en un lugar , la

Por querer aprender nos

equivocamos, por
reconocer que nos
equivocamos,
rectificamos y por
rectificar CRECEMOS