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Leia estas instrucdes: 10 " 2 2 CONCURSO PUBLIGO Marge = 2018 Acsistente em Admlntstragtio » 240 Confira se 0s dados contidos na parte inferior desta capa estdo corretos e, em seguida, assine no espago reservado. Caso se identifique em qualquer outro local deste Cademo, vocé seré eliminado do Concurso. Este Cademo contém, respectivamente, ts questées discursivas de Conhecimentos Especificos e 60 questées de multipla escolha, assim distribuidas: 01 @ 10 > Lingua Portuguesa: 11 a 20 > Legislagdo; 21 a 50 > Conhecimentos Especificos. Quando o Fiscal avtorizar, verifique se o Cademo esté completo e sem imperfeigdes gréficas que impegam a leitura. Detectado algum problema, comunique-o, imediatamente, ao Fiscal. As questdes discursivas seréo avaliadas considerando-se apenas o que estiver escrito no Espag¢o destinado 4 Resposta. Escreva de modo legivel, pois divida gerada por grofia ov rasura implicaré redugdo de pontos. Cada questa de multipla escolha apresenta quatro op¢ées de resposta, das quais apenas uma € correta. Interpretar as questées faz parte da avaliagdo; portanto néo adianta pedir esclarecimentos aos fiscais. Use exclusivamente caneta esferogréfica, confeccionada em material transparente, de tinta preta ov azul. Utilize qualquer espago em branco deste Cademo para rascunhos e nado destaque nenhuma folha. Os rascunhos e as marcagdes que vocé fizer neste Cademo néo serdo considerados para efeito de avaliagéo. Voce dispde de, no méximo, quatro horas e trinta minutos para responder as questdes discursivas, as de mUltipla escolha e preencher a Folha de Respostas. © preenchimento da Folha de Respostas € de sua inteira responsabilidade Antes de se retirar definitivamente da sala, devolva ao Fiscal este Cademo ¢ a Folha de Respostas. Assinatura do Candidato: ( COMPERVE Concurso Publico UFRN 2015 eee PROVA DISCURSIVA Questdo 1 Um assistente administrative solicitou um orgamento para aquisi¢ao de um veiculo para sua Instituigao e obteve trés propostas distintas. Na primeira delas, 0 prego do velculo era RS 35.000,00 e seria necessario contratar um seguro correspondente a 10% do seu valor. Na segunda proposta, 0 seguro serla de 30% do valor do veiculo, que custava R$ 30.000,00. A Ultima proposta exigia um seguro de 5% do valor do veiculo, que custava R$ 50.000,00. Considerando que a proposta vencedora deve ser a que possul a melhor relagéo custo x beneficio em relacao ao valor do gasto total da compra, qual proposta é a mais economica para a Institulga0? Apresente uma justiticativa que comprove ser a proposta escolhida a mais economica. Espace destinade & Resposta Fim de espago desiinade & Resposta ‘Coneurae Bibiies UFAN 2075 vAssistante em Aaminiciragao “270 7 Questdo 2 No dia 26/02/2015, o professor José da Silva decidiu pedir desligamento do quadro de docentes da UFRN, tendo apresentado uma carta de demiss4o a chefe do Departamento de Ciéncias Administrativas, Francisca Ferreira. pedido de demissao é em carater irrevogavel, e a chetia do Departamento necessita solicitar a imediata reposigao da vaga, por intermédio de um memorando interno para o departamento de pessoal da Institulgao, Redlja o documento, que deve ser encaminhado ao departamento de pessoal, utilizando todos os elementos que devem compor sua estrutura, atentando para 0 fato de que o demissionario nao podera cumprir aviso prévio. Fim de espago desiinado & Resposia z Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 Questdo 3 Analise o documento a ser enviado ao SETURN- Sindicato das Empresas de Transporte Urbano do RN, reproduzido a seguir, e atenda ao que se pede: Oficio n®. 015/2015-PROAD/UFRN Considerando as varias manifestacdes realizadas pelos estudantes do curso de Administracao da UFRN, referentes @ qualidade dos servigos de transporte circular Interno nesta universidade, vimos solicitar que os horarios dos itinerarios sejam cumpridos regularmente, com vistas a evitar prejulzos académicos aos nossos alunos, Relteramos que vocé nao pode continuar permitindo que seus motoristas cheguem atrasados no trabalho e os Onibus salam mals de 15 minutos aps o horarlo regular, pois 0 pessoal nao pode esperar tanto para pegar o coletivo e se deslocar para as salas de aula. Se vocé nao resolver 0 problema, teremos que acertar as contas. Sem mals para o momento, Chefla do Departamento de Transporte A) Identifique os erros formals que ele apresenta B) A partir dessa Identificagao, redija-o novamente, utilizando a estrutura e a linguagem adequadas para a situagao em destaque. Espace destinade 4 Resposta Mais espaco para Resposta na Folha seguinte ‘Coneurae Bibiies UFAN 2075 vAssistante em Aaminiciragao “270 Continuagao do Espago a Resposta da Questo 3 z Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 Lingua Portuguesa 01410 Um tiro no escuro A escolha profissional é um caso tipico de tomada de decisao na auséncia de Informaces Por Thomaz Wood Jr. © conto Profession, publicado em 1957 por Isaac Asimov, retrata a Terra em um futuro distante e distopico. As criangas sao educadas por um sistema central, que liga diretamente seus cérebros a um computador. As futuras profissdes sao definidas com base em um algoritmo. Nao cabe aos Individuos escolherem seus oficlos. Profession é uma entre multas obras de ficcao clentifica a tratar da questao da escolha ou direcionamento profissional © tema também ocupa lugar de destaque entre as preocupagdes de jovens, pals, psicélogos, educadores e gestores da area. No Brasil, temos uma associacao de orientadores profissionals e uma revista clentifica dedicada ao tema. Em nosso pais, todos os anos, no Segundo semestre, centenas de milhares de jovens preparam-se para a maratona dos exames vestibulares. Segundo o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionals Anisio Telxelra, 0 Brasil ultrapassou, em 2012, a marca de 7 milndes de alunos no ensino superior. Eles estao matriculados em 32 mil cursos, oferecides por mais de 2 mil instituigdes de ensino. Nosso sistema superior de educacdo cresceu aceleradamente desde o fim da década de 1990 e quase duplicou nos ultimos dez anos. No entanto, 0 crescimento e gigantismo nao foram ainda suficientes para atender & demanda por formacao de alta qualidade. Nos cursos mals procurados e nas institulgses de maior renome, a relagao candidato/vaga frequentemente supera a dezena e vez ou outra se aproxima da centena. © funll de acesso coloca legides de pals e filhos belra de um ataque de nervos. Nos ultimos anos, a realizagéo de um curso superior tornou-se aspiracéo de novos contingentes de jovens, antes alljados da universidade por barreiras economicas. Em paralelo, visando atender ao novo “mercado, nasceram e prosperaram instituigdes privadas de ensino superior com um olho na educagao'e outro no bolso, no necessariamente nessa ordem. Na esquina Ideolégica oposta, o sistema publico, caro e anacronico, salta de crise em crise, a vergar sob 0 peso de querelas politicas, governanga excéntrica e interesses corporativistas. Enquanto 1880, 0 mundo gira e 0 mercado de trabalho é convulsionado por estripulias economicas, algumas protiss6es emergem e outras submergem, enquanto certas carreitas rompem as fronteiras tradicionals No melo da confusao, nossos Jovens enfrentam o descabido desatio de, aos 17 anos, definir 0 proprio futuro. Os manuals de autoajuda vocacional costumam ser prédigos em Sugestées tao sensatas quanto inexequivels: conheca a si proprio, as profissdes, os profissionals, trabalhe e experimente. Alguns jovens tem vocagao clara, mas sao raros. Outros pensam té-la, mas titubelam diante dos primelros choques de realidade. A maioria langa-se semiconsciente ao mar, torcendo para que uma corrente amiga a leve a um porto seguro. A escola profissional é um caso tipico de tomada de decisdéo na auséncia de Informagdes. Quem sou eu? Quals sao meus potenciais? © que quero da vida? Sao perguntas, basicas, mas dificels de responder aos 17 anos. A outra ponta nao é mais simples. Como estara © mercado de trabalho daqui a quatro ou cinco anos? Quais serao as melhores protissoes do futuro? O que me trara satistagao? O que me garantira uma vida confortavel? E, nao bastassem as dificuldades naturals, as palxdes e as ansiedades envolvidas, as decisdes sao tomadas em um teatro de consumo, no qual escolas secundarias competem pelas malores taxas de sucesso no vestibular, cursinhos vendem seus servicos e as novas institulgdes de ensino tentam atrair recrutas para suas “propostas diferenciadas’ Nao é incomum muitos jovens iniciarem cursos superlores, os interromperem pouco depois e tentarem outros caminhos. Ha também aqueles fiéis @ escolha original que, mesmo trustrados, terminam 0 curso e seguem a padecer pela vida protissional afora. O custo da escolha maifeita é alto para os jovens, seus pals e a sociedade. Mais sabios seriam, na opiniao de alguns, os nossos pares do Hemisfério Norte, que oferecem aos seus universitarios a oportunidade de inicios com contetidos mals genéricos e consequente adlamento das decisoes protissionais para momentos de malor maturidade e lucidez. CARTA NA ESCOLA. Sao Paulo: Conflanga, n 92, dez. 2014. p. 64. [Adaptado] Ganeuree Bubiice UFAN 2015 vAsistante om Aaminisiragao “210 5 01. A intengao comunicativa dominante no texto é A) defender a Idela de que o sistema de ensino superior, no Brasil, penaliza os jovens ao empurra-los para uma escolha profissional num momento da vida em que nao tem maturidade para tal B) apresentar os problemas decorrentes das escolhas profissionals que os jovens brasileiros, S40 obrigados a fazer numa época da vida em que esto enfrentando palxdes e ansiedades. €) relatar os dramas e as pressdes por que passam os Jovens brasilelros quando decidem disputar uma vaga nos cursos mals concorridos do ensino superior publico. D) apontar 0 modelo adotado por paises do Hemisfério Norte como sendo o mals adequado para solucionar a problematica gerada pela escolha precoce de uma profissao. 02. © texto, em seu primeiro paragrato, resgata uma situagao ficticla presente no conto Profession, de Isaac Asimov. Considerando as possivels relagdes de sentido existentes entre 0 texto de Asimov e 0 de Wood ur., é correto afirmar que A) ambos sugerem solugdes plausivels e eficazes para enfrentar os problemas do direcionamento profissional das geragdes de jovens. B) 0 texto de Wood Jr. aproxima-se da realidade apresentada no conto, em razao de este ser uma obra ficticla e se passar num futuro idealizado. €)0 texto de Wood Jr. falha no estabelecimento de uma relacdo de sentido, ao tentar dialogar com a realidade de uma obra literaria. D) ambos abordam questdes inerentes as escolhas profissionals das geragdes mals jovens, embora sob enfoques diferentes. 03. A partir da leltura do texto, é correto atirmar que A) a preocupagao de pais e psicélogos, no que respelta a escolha profissional dos jovens, remonta ao fim da década de 1990, quando o sistema superior de educagao cresceu aceleradamente, B)o tema do direcionamento profissional ocupa lugar de destaque nas listas de preocupagées dos jovens brasileiros, entre outros fatores, em razao da forte concorréncia enfrentada nos cursos mais tradicionals. €) 0 crescimento do numero de jovens aspirantes ao ensino superior fol acompanhado pela criagéo de novas instituigdes universitarias, notadamente as particulares, preocupadas, igualmente, com a qualidade da educagao oferecida aos alunos e com o lucra D) a maioria dos jovens entra na universidade insegura de sua escolha profissional, mas acaba concluindo os estudos e se tornando uma massa de profissionals frustrados 04. Para o autor do texto, A) as Incertezas do mercado de trabalho e sua instabllidade pouco podem afetar a decisao dos Jovens quanto as suas escolhas profissionals. B) os manuals de orlentagao vocacional apresentam sugestées sensatas que ajudam os Jovens a decidirem, com alguma seguranga, seu futuro profissional, C) 0 Jovem, aos 17 anos, nao tem discernimento suficiente para tomar uma decisao tao importante como a da escolha profissional, o que torna interessante a idela de organizar 0s curriculos de modo a adiar a escolha definitiva da profissao. D) a proliferacao de Institulgdes de ensino privadas tem contribuido para absorver um grande contingente de Jovens que, por questdes econdmicas, permaneceram longe do mundo universitario, oferecendo a eles, acima de tudo, uma educagao de boa qualidade. é Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 05. Considerando o tipo textual, predomina no texto a A) argumentaco, tendo em vista que se organiza a partir de ponto de vista, premissas e conclusao, B) exposicao, J que mostra a situagZo dos jovens que pretendem ingressar no ensino superior, ©) descrigao, haja vista que se limita a elencar as dificuldades dos jovens brasilelros na dificil escolha de sua futura profissao. D) narragao, uma vez que apresenta, ainda que sucintamente, a sucesso de agdes ocorridas no conto Profession, de Isaac Asimov. As questBes 06 € 07 referem-se ao trecho a segui No entanto. o crescimento e o gigantismo nao foram ainda suficientes para atender a ‘demanda por formacao de alta qualidade. Nos cursos mais procurados e nas instituigdes de maior renome, a relacdo candidato/vaga trequentemente supera a dezena e vez ou outra se aproxima da centena, 06. A expressao destacada, no trecho, funciona como uma conjungao e estabelece relacao de A) consequéncia entre duas oracdes. B) causa entre dols perlodos ©) explicacao entre duas oracées. D) adversidade entre dols periodos. 07. Mantendo-se 0 sentido e obedecendo-se as normas de pontuacdo do portugues escrito Padrao, a op¢ao em que a reescrita do segundo periodo esta correta é: A) A relagao candidato/vaga nos cursos mals procurados e nas Institulgdes de malor renome, frequentemente supera a dezena, e vez ou outra se aproxima da centena B) A relagéo candidato/vaga, frequentemente, supera a dezena e, nos cursos mals procurados e nas instituiges de malor renome, vez ou outra, aproxima-se da centena. ) Nos cursos, mals procurados e nas Instituigdes de maior renome, a relagao candidato/vaga frequentemente supera a dezena e vez ou outra se aproxima da centena. D) Nos cursos mals procurados, a rela¢do candidato/vaga, vez ou outra, aproxima-se da centena e, nas instituigdes de maior renome, frequentemente, supera a dezena. As questdes 08 € 09 referem-se ao trecho a seguir. Alguns jovens tém vocacao clara, mas so raros. Outros pensam té-la, mas titubelam diante dos primelros choques de realidade. A maioria langa-se semiconsciente ao mar, torcendo para que uma corrente amiga a leve a um porto seguro. 08. Considere as seguintes atlrmativas: TINo primeiro periodo, na uma oragao coordenada adversativa, Il | O primeiro termo sublinhado substitui a expressdo ‘vocagao clara lil | No terceiro periodo, ha uma oragao subordinada adjetiva IV_| 0 segundo termo sublinhado possul 0 mesmo referente do primeiro, Das afirmativas, estao corretas, A)lell c)ilelv, B) Ie Il D) Ile lv. Ganeuree Bubiice UFAN 2015 vAsistante om Aaminisiragao “210 7 09. 10. © segundo periodo do trecho pode ser reescrito, substituindo-se a preposicdo diante por perante. Na reescrita, A) deve-se substituir também, obrigatoriamente, “dos” por “os” B) dispensa-se outra alteragao, uma vez que as duas preposigdes tém valor Idéntico ©) pode-se substituir também, opcionalmente, “dos” por “aos” D) dispensa-se outra alteragao, visto que as duas preposigdes tem a mesma regéncia ‘A opeao que apresenta palavras acentuadas em razdo da mesma regra € A) estara, garantira, 6, tem B) distopico, diticels, cérebros, basicas. ©) area, inicio, hemistério, auséncia. D) proprio, inexequivels, excéntrica, econmicas. Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 11.420 11. Nos termos do que estabelece a Lel n° 8.12/90, a idade minima de dezolto anos ¢ um requisito basico para A) provimento. B) inscrigao em concurso pubblico de provas ou de provas e titulos. ©) nomeagao. D) investidura em cargo publico. 12.A Junta médica oficial da Universidade Federal do Rio Grande do Norte declarou Insubsistentes 0s motivos da aposentadoria de um servidor que fora aposentado por Invalidez. Este fato culminou com o retorno do servidor a atividade. Nessa situagao, considerando as disposigoes da Lel n° 8.112/90, pode-se afirmar que ocorreu A) recondusao. B) reintegragao. ©) readaptacao. D) reversio 13. Considere as afirmativas a segulr, referentes a normas de exoneragao no servico publico. Quando nao salisteltas as condigées do estagio probatorio, o servidor sera exonerado ‘exoneragao de cargo efetivo dar-se-A somenie a pedido do servidor. ‘Apés @ nomeagao, 0 Servidor ndo tomou posse no prazo legal. Nesta situagao, o servidor sera exonerado. Nos termos do que expressamente dispée a lel n? 8.12/90, estao corretas as afirmativas A) ely. B) Ile Ul. ©) lel. D) lel 414, A uz das disposigses da Lei n® 8.112/90, além do vencimento, poderao ser pagas ao servidor algumas vantagens De acordo com os preceltos da referida lel |A) as ajudas de custo se Incorporam ao venclmento ou provento para qualquer eteito. B) as gratiticagdes nao se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer feito. ©) as indenizagses nao se Incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito D) as diarlas se incorporam ao venclmento ou provento para qualquer eteito. ‘Coneurae Bibiies UFAN 2075 vAssistante em Aaminiciragao “270 15.De acordo com as disposigées da Lel n° 8.112/90, 0 servigo prestado em horario compreendido entre vinte e duas horas de um dla e cinco horas do dla seguinte tera o valor- hora acrescido de ‘A) 25%, computando-se cada hora como cinquenta minutos ¢ vinte segundos. B) 40%, computando-se cada hora como cinquenta minutos e vinte segundos. ©) 25%, computando-se cada hora como cinquenta e dois minutos e trinta segundos. D) 40%, computando-se cada hora como cinquenta e dols minutos e trinta segundos. 16.0 regime Juridico dos servidores publicos civis da Unido (Lel n° 8.112/90) preve a possibilidade de acumulagao de térlas, no caso de necessidade do servigo, ressalvadas as hipoteses em que hala legislagao especitica. De acordo com as normas da referida lel, as férlas podem ser acumuladas até, no maximo, ‘A) um period. B) trés perlodos ©) quatro periodos D) dois periodos 17. Um servidor estavel lotado na Universidade Federal do RN fol investido no mandato de vereador. A luz das disposigdes da Lein® 8.112, € correto atirmar que esse servidor A) perceberd as vantagens do cargo eletivo, com pre|uizo da remuneragao do cargo publico de provimento efetivo, Independente de compatiblidade de horarlo. B) independentemente de compatibilidade de horario, perceberd as vantagens do seu cargo, ‘sem prejulzo da remuneragao do cargo eletivo. €) percedera as vantagens do seu cargo de provimento efetivo, sem prejuizo da remuneragao do cargo eletivo, desde que haja compatibilidade de hora D) Independentemente de compatibilidade de horario, recebera somente a remuneragao do cargo eletivo. 18. Considere as afirmativas a seguir, referentes a tempo de servigo, @ luz das expressas disposigdes da Lei n° 8.112/90. ig tempo de servico publico prestado aos Estados, Municipios e Distrito Federal contar- .e-a apenas para efelto de aposentadoria e disponibilidade. considerado como efetivo exercicio a auséncia do servidor ao servigo por para doar sangue De acordo com os preceitos da referida lel, estdo corretas as afirmativas A) lil ev. B) lel oye D) Ile oT) Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 19. Um servidor publico federal opde resisténcia Injustificada ao andamento de documento e processo. Para essa conduta, a Lel n° &.112/90 prevé a penalidade disciplinar da A) adverténcia. B) demissao ©) mutta, D) destituigao da fungao comissionada. 20. Considere as assertivas a seguir, referentes aos beneticios previstos no Plano de Seguridade Social do servidor. (© servidor sera aposentado compulsoriamente, aos sessenta e cinco anos de idade, com proventos proporcionals ao tempo de servigo. (© salario-familia é devido ao dependente do servidor ativo. A licenga gestante podera ter inicio no primeiro dia do nono més de gestagao, salvo antecipagao por prescricao médica. (© auxillo-funeral 6 devido a familia do servidor falecido, esteja ele na atividade ou De acordo com os preceitos da Lei n° 6.112/90, esiao corretas as afirmativas A) lite lv. B) ell c)llelv. D) lelv. ‘Coneurae Bibiies UFAN 2075 vAssistante em Aaminiciragao “270 Conhecimentos Especificos 21450 21. Uma organizagao & definida por Bemnardes e Marcondes (1999, p.14) como “uma unidade social artificialmente criada e estruturada, continuamente alterada para se manter no tempo, com a funcao de atingir resultados especiticos que sdo a satisfagao das necessidades de clientes existentes na sociedade e, também, a de seus participantes.” Considerando essa detinigao, lela as caracteristicas presentes nos itens a segulr. | Possul objétives proprios: Sao caracteristicas de uma organizacao as que estao A) nos tens |, Ile Ill B) nos itens II, IIl @ IV. C) apenas nos Itens | ¢ Il D) apenas nos Itens Il e IV. 22. Uma organizagao pode ser classificada como publica, privada ou do tercelro setor. Diferentemente das demals, a organizagao privada A) promove a geracao de emprego e renda para a comunidade. B) possul fins lucrativos que podem ser distribuidos entre os s6clos. ) contribul com a preservagao do melo ambiente. D) atende a interesses politico-partidarios 23. A departamentalizagao de uma organizagao pode ser observada a partir de tipos de estrutura organizacional que possuem caracteristicas distintas. A estrutura matricial A) esta fortemente sustentada na responsabilidade compartilhada, exigindo nivel de conflanga mutuo e dinamismo. B) permite a organizagao das divisées, de acorde com cada produto ou servico. €) apresenta todas as atividades agrupadas por fungao comum D) consiste no agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde esto localizadas as operagdes 24. © processo organizacional de determinar 0 agrupamento das alividades denomina-se A) descentralizagao, B) departamentalizagao. ©) centralizacao. D) organizagao. i Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 25. Na administragao de uma organizagao, existem trés nivels: 0 estratégico, o tatico e 0 operacional. Analise as afirmagdes a seguir, relativas a esses nivels. T Tenn como compelencla basic Wadiair as Tncertezas de um mercado allaniente | dinamico, visando ao estabelecimento de objetivos. TPor meio das alividades de planejamento, organizagao controle, de forma | coordenada, objetiva-se atingir 0s macro-objetivos da organizacao. {Por meio dé planos © projetos especiticos para cada Area, as Sstraléylas S30 | detainadas em agdes para execugao no nivel mals Inferior. : g | vinculadas a execugao dos projetos. As aflrmagées relacionadas ao nivel estratégico estéo presentes nos itens A) lelv. B) lll ev, clei b) ire tl 26. Considerando a abordagem classica da Administragao, as quatro tungdes administrativas desempenhadas pelos administradores sao: A) planejamento, organizacao, direcao e controle. B) planejamento, orgamento, lideranca e acompanhamento. ©) plano de negéclo, organograma, fluxograma e orgamento. D) plano de negéclo, organizacao, direcao e orgamento. 27. Ha um instrumento no qual se estabelecem diretrizes, objetivos e metas da administragao publica por um prazo de, pelo menos, quatro anos. Ele também é utilizado para destacar quals s40 os Investimentos mals importantes dentro de um projeto de desenvolvimento nacional, regional ou municipal. Quando o administrador elabora esse instrumento, a fun¢ao administrativa desempenhada por ele é a de A) planejamento, B) organizagao. ©) direcao. D) controle. 28. A determinacao dos recursos e das atividades necessarlas para se atingirem os objetivos de uma instituigéo € uma das fungdes administrativas. Nesse caso, é necessario designar a responsabilidade de atingir os objetivos a empregados responsavels e delegar a esses Individuos a autoridade necessarla para realizar essas tarefas. O responsavel por essa fungao administrativa deve A) realizar auditoria interna com vistas a melhorar os processos administrativos da unidade de gestao de pessoas. B) contratar pessoas e alocar recursos financelros para os projetos criados durante o planejamento ) elaborar um plano de agdo para ampliagao da central de atendimento a alunos numa universidade. D) conceder a dispensa de aviso prévio a um funcionario que pediu demissao para assumir um cargo pablico em outra instituicao. 29. Qualquer administrador deve delinear os melos que Ihe deem certeza de que o desempenho planejado sera realmente atingido, considerando os indicadores atuais, para que, dessa forma, consiga medir 0 desempenho alcangado com as decisdes tomadas. As outras trés fungdes da administragao nao podem estar desvinculadas desta que, se nao existisse, tornarla as outras Ineficazes pela falta de acompanhamento. A fungao administrativa descrita é A) controle. B) planejamento. ©) organizagao. D) diregao. 30. Cabe & administragao financeira de uma organizacao tomar decisées em relacéo aos seguintes aspectos: { captagas de Yectirsos a Uin listo Menor do Ge 68 ganhos a Seren obtidds. {aplicagao” dé recursos em ativos qué gérem ‘fétorno malor do qué o custo de | captagao, Os aspectos Ie Il referem-se, respectivamente, as politicas de A) investimento e financlamento, B) financiamento e investimento. €) financiamento e dividendos. D) investimento e dividendos. 31. No planejamento financeiro, existem técnicas especificas para a andlise de Investimento por parte das organizagdes. A opcao que contém somente exemplos de Indicadores de viabllidade econdmico-financelra de projetos é A) Matriz GUT, 5W2H e TIR. B) 5W2H, Matriz GUT e VPL. C) Payback, TIR e SW2H. D) Payback, VPL e TIR 32. Na administragao dos custos de uma empresa, torna-se necessaria sua classificagao entre algumas categorlas. Analise as afirmagées a seguir, que se referem a quatro delas. ai operacionals. 9 qi Pi i aos produtos ou a outro segmento ou atividade operacional. Caso venham a sé-lo, a de al itérlo de distribulgao (ratelo, alocaca lagai [Custos qué podem ser fisicamiente identificados para um segmento particular sob 'V | varia na proporeao direta das variacdes do nivel de atividade. No calculo do ponto de equilibrio operacional, é necessaria e obrigatoria a classiticagao dos custos em apenas duas dessas categorias, que estao definidas nos itens A) Vell B) Ile Ul. ©) lew. D) lev. 7 Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 33. A Administragao de Materlais 6 caracterizada por um conjunto de atividades que tem por finalidade 0 abastecimento de materiais para a organizagao no tempo certo, na quantidade certa, na qualidade solicitada e ao menor custo possivel. Para cumprir com esse papel, cabe, ao administrador de materiais, adquirir matérias-primas para o abastecimento da organizagao, por melo da realizagéo de algumas atividades. Nos itens a seguir, estao algumas atividades realizadas por um administrador, s Itens que contém apenas atividades sob a responsabilidade do administrador de materials so A) |. ely. ¢) lel B) Ile lv D) I, We Il 34, A distribulgao fisica € uma das responsabilidades da Administragao de Materlals que cobre todas as atlvidades, as quals vao desde a saida do produto acabado da fabrica até a sua entrega final ao cliente. Assim, suas atividades principals sao o transporte e 0 gerenclamento de estoque, movimentando os produtos desde o tim da produgao até o mercado de clientes. Por outro lado, existem outras atividades inerentes a distribulgao fisica na Administragao de Materials, quais sejam: A) logistica reversa e controle de contas a receber. B) controle de estoques e gerenciamento de rejeltes e de sobras. €) processamento de pedidos e escolha das fontes de recursos financelros. D) reposigao de partes e desenvolvimento de produtos. 35. Em Logistica, o gerenciamento é compreendido como a coordenacao das diferentes atividades componentes dessa Area, tornando-as um conjunto harmonioso que visa obter os menores custos logistics para atender o servigo contratado pelo cliente. Nesse contexto, surglu 0 conceito de logistica reversa, que trata A) da organizacao e processamento dos pedidos de materials que nao foram atendidos pelos fomecedores, de forma a garantir 0 pagamento correto da compra efetuada. B) da manutengao das condigées de sustentabilidade do melo ambiente, mediante a gestao adequada do estoque de produtos acabados. C) de fluxos Inversos de itens para reparo e de devolugao de material de embalagens (pallets, pilhas, recipientes de refrigerante, de agrotoxicos etc.) D) de ressarcimento do valor pago a maior aos clientes que devolveram produtos adquiridos na empresa. 36. Na gestao da logistica de uma empresa, o administrador responsavel pelo setor também deve escolher 0 modal de transporte mals adequado para atender as necessidades da organizagao. Dentre os modals de transporte que podem ser utilizados pelas empresas, estao A) maritimo, pluvial e terroviario, B) rodoviario, dutoviarlo e aéreo. ©) fluvial, termelétrico e rodoviarto. D) aéreo, pluvial e rodoviario. ‘Coneurae Bibiies UFAN 2075 vAssistante em Aaminiciragao “270 37. Com relagao as técnicas de arquivo e ao controle de documentos, existe um procedimento utilizado cuja orlentagao é a de que, a partir da analise do organismo produtor de documentos de arquivo, devem ser crladas categorias relativas as fungdes e atividades detectadas, estejam elas configuradas ou néo em estruturas especiticas, como departamentos, divisoes, etc, Esse procedimento realizado na organizacao de um arquivo ¢ denominado A) ordenacao. B) classiticagao. €) andlise documental, D) Identificacao documental. 38. A codificagao dos documentos ¢ realizada para facilitar a organizagao do arquivo, que passa a ter cédigos especiticos indicativos de localizagao, categoria, numero, local de procedéncia, objeto ou tema, entre outros elementos. A partir dessa codificagao, 0 procedimento responsavel por estabelecer um ou mais critérlos que determinam a disposigao fisica de um dado conjunto de documentos ¢ denominado A) identificagao documental B) classiticagao. €) andlise documental, D) ordenagao. 39. Antes de guardar documentos, dossiés e moveis nas pastas correspondentes, os funcionarios do arquivo deverao seguir algumas etapas, obedecendo a sequéncia especificada na op¢ao: A)leitura, conferéncia, ordenagao, selegao, marcagao da data de entrada, registro, classificacao e arquivamento. B) arquivamento, conferéncia, leltura, selegao, marcagao da data de entrada, registro, classificagao e ordenacao. ) conferéncia, leltura, selegdo, marcagdo da data de entrada, registro, classificacao, ordenagao e arquivamento. D) classiticagao, conferéncia, leitura, selegao, arquivamento, marcagao da data de entrada, registro, classificagao e ordenacao. 40. Dentre as atividades inerentes a fungdo de assistente administrativo, esta a produgdo de documentos oficials. Um deles 6 0 registro daquilo que aconteceu em uma reunido de colegiado ou conselho, apontando o local de realizagao, a data e o horarlo, seus participantes, os fatos ocorridos e as decisées tomadas. O documento oficial a ser utllizado para esse registro ¢ denominado A)ata. B) declaragao. ¢) memorando. D) relatorio 41. Para encaminhar um pedido de contratacao de professor substituto em uma universidade, 0 Chefe do Departamento solicitou a seu assistente administrativo que redigisse o documento correspondente, que seria encaminhado ao gestor responsavel por aquele ato administrativo. © documento oficial que o assistente deve redigir 6 um A) aviso. ©) oficio circular. B) curriculo. D) memorando. ie Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210 42. Apés concluir 0 primeiro ano de gestdo em seu primeiro mandato, o diretor de uma unidade da UFRN decidiu prestar contas de suas realizagdes @ comunidade académica. Para Isso, 0 documento oficial que deve ser utllizado 6 um ‘A) memorando, B) comunicado, ©) oficlo, D) relatéri. 43. A prefeltura de um municipio decidiu contratar uma universidade para elaborar o plano diretor da cidade, em fungao de sua experiéncia no assunto e da elevada competéncia de seu quadro de docentes na area de arquitetura, urbanismo e engenharia. O documento adequado para encaminhar esse pedido & A) uma carta. B) uma declaracao ©) um oticio. D) um aviso. 44. Ao estabelecer a remessa de uma correspondéncia para um fornecedor esporadico de materiais, uma instituigao publica pode optar por alguns tipos de servigo postal. Por ser necessario um documento que comprove a entrega da correspondéncla, com validade judicial e fé publica, deve-se contratar um servigo cujo documento seja anexado ao objeto postal e preenchido no momento da entrega com a data, a hora e os dados da pessoa que recebeu a correspondéncla, para encaminhamento Imediato ao remetente. Esse servico que comprova a entrega do documento ao destinatario denomina-se ‘A) mao propria (MP). B) registro ©) aviso de recebimento (AR) D) malote. 45. No processo de comunicagéo em uma organizagao, 0 elemento que propicia uma melhor compreensao da mensagem enviada, mediante o retorno do que fol recebldo como Interpretagao do que fol transmitido, ou mesmo um questionamento para esclarecer a mensagem enviada, ¢ denominado A) receptor. B) feedback. ©) transmissor. D) tonte. 46. Varias interferéncias podem impedir que a mensagem va do transmissor ao receptor, as quais podem estar onde se desenvolve o processo de comunicagao ou fora dele. Essas Interferéncias podem ser provenientes de ‘A) ambiente interno. B) fonte de ruldo ©) ambiente externo D) canal ‘Coneurae Bibiies UFAN 2075 vAssistante em Aaminiciragao “270 47. As relagdes Interpessoals dentro de uma organizagao podem ocorrer de diversas formas para, entre outros objetivos, oriar um ambiente agradavel no trabalho e, consequentemente, aumentar a produtividade. Nessa perspectiva, a comunicagao Interpessoal ¢ um processo que pode ocorrer Informalmente. Sobre essa forma de comunicagao, ¢ correto afirmar que A) esta diretamente relacionada aos niveis hierarquicos da organizagao, nao devendo ser utilizada para desenvolver relagdes interpessoals. B) depende da hierarquia ou do cargo que as pessoas envolvidas ocupam, devendo ser utilizada para comunicar atos administrativos oficialmente. €) nao possul relacdo com os nivels hierarquicos da organizacao e deve ser utllizada para transmitir mensagens oficiais da diregao, como a transferéncia de um funcionario para outro setor D) nao depende da hlerarqula ou do cargo que as pessoas envolvidas ocupam, nao tendo cunho oficial. 48. © processo de comunicagao acontece, de duas formas: oral e nao oral. Sao exemplos exclusivos de comunleagao nao oral: A) correio eletrdnico, conversas “frente a frente” e cartazes. B) SMS, chamadas telefonicas e cartas. C) whatsapp, contatos pessoas e mala direta. D) outdoor, midias impressas e e-mall 49. Existem diversas ferramentas para otimizar 0 processo de trabalho numa organizagao. A ferramenta de auxillo para a priorizagao de acdes, especialmente quando elas nao apresentam dados quantificavels, & A) A Técnica de Moderacao por cartelas. B) 0 Método GUT (gravidade, urgencia e tendéncia) ©) © Cadastro de Indicadores. D) Diagrama de Interagao do Proceso. 50. Dentre os diversos exemplos de técnicas ou métodos de organizagao do trabalho ou de seus processes, existe o fluxograma, que A) a representacdo grafica da previsdo da execugdo de um trabalho, na qual se Indicam os prazos em que deverao ser cumpridas as diversas agdes B)a representacao grafica de um processo de trabalho contendo Informagoes que possibilitem a visualizacao do processo, das agdes a serem desenvolvidas para que seja realizado 0 trabalho, assim como dos responsaveis/atores que desempenham tals agdes. C) uma ferramenta de apoio na detinigao de ages de curto prazo, para a implementagao de solugdes e/ou de seu encaminhamento. Nela, devem ser definidos os responsaveis pelas, agdes bem como os resultados esperados e seus respectivos Indicadores, D) uma ferramenta de planejamento, das agdes de médio e longo prazos, definindo datas de realizacao das mesmas. ie Conourse Biblice UFAN 2618 Assisiente em Administragae 210

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