CENTRO DE

BACHILLERA
TO
TECNOLOGI
CO E
INDUSTRIAL
Y DE
SERVICIOS
FRANCISCO
JAVIER
MINA N
103
Integrante
s del
Equipo:

Acua de Luna
Diana
Elizabeth.
Hernndez
Bautista Mirna
Isela.
Lucio Trigos
Marietta Jud.
Reta Martnez
Lizbeth
Esperanza.
Rosas Daz
Clara Isabel.
Tenorio Reyes

Yazmin
Guadalupe.
Varela
Argumedo Juan
Sebastin.

Num Palabr
ero as

Nodos
logisticos

Aduanales

Posventa

logistica

Concepto
s
El Nodo Logstico es
un proyecto que
pretende disminuir
las brechas
tecnolgicas y de
buenas prcticas
de los Micro,
Pequeos y
Medianos
Empresarios
tiene las facultades
para realizar el
despacho de
mercancas para la
exportacin e
importacin
Consiste en todos
aquellos esfuerzos
despus de la
venta para
satisfacer al cliente
y, si es posible,
asegurar una
compra regular o
repetida.
El arte y ciencia de
hacer llegar las

Rubro

Suministro
s

SCM

Nichos

cosas ,exactamente
al lugar y tiempo
en que tienen que
estar
Se denomina rubro
a una categora
que se utiliza para
agrupar dentro de
ella a objetos o
actividades que
entre s poseen
determinadas
caractersticas.
.
se hace referencia
al acto y
consecuencia de
suministrar (es
decir, proveer a
alguien de algo que
requiere). El
trmino menciona
tanto a la provisin
de vveres o
utensilios como a
los objetos y
efectos que se han
suministrado.
Supply Chain
Management
es una concavidad
que se emplea para
colocar algo. Puede
tratarse de una
abertura en un
muro para
depositar un jarrn,

una estatua u otro

elemento
decorativo.
Tambin se trata de
la concavidad
formada para
colocar los fretros
en un cementerio.

10

Micromark
eting

Sinergia

11

Intangible

12

Pereceder
o

consiste en la
consideracin del
pblico objetivo
como suma de un
nmero importante
de microsegmentos
El concepto es
utilizado para
nombrar a la accin
de dos o ms
causas que
generan un efecto
superior al que se
conseguira con la
suma de los efectos
individuales.
Calificativo de todo
aquello que no
tiene una presencia
corporea o fisica, y
que no esta
destinado por la
empresa para su
venta.
es un adjetivo que
seala aquello poco
durable y que, por
lo tanto, ha de

perecer (dejar de
ser, acabar).

13

Marketing

14

Inverosimi
les

15

Homogen
eo

16

Embarque

17

Manofactu
ra

18

Mejora

Se trata de la
disciplina dedicada
al anlisis del
comportamiento de
los mercados y de
los consumidores.
no tiene apariencia
de verdad
es aquello que
pertenece o que
est relacionado a
un mismo gnero.
es aquel que se
utiliza para hacer
referencia al
momento en el cual
una persona o un
objeto se introduce
a algn tipo de
embarcacin para
ser transportada de
un lugar a otro.
es un producto
industrial, es decir,
es la
transformacin de
las materias primas
en un producto
totalmente
terminado que ya
est en condiciones
de ser destinado a
la venta.
es una filosofa que
intenta optimizar y

continua

19

Consolida
cion de
pedido

20

Inter
mediacion

21

Abastecim
iento

22

Logistica
in bound

23

Logistica
out bound

aumentar la calidad
de un producto,
proceso o servicio.
es la firmeza el
afiaziamiento de
algun pedido que
haya hecho un
cliente
es el proceso para
la creacin de un
intermediario en
lnea o nuevo.
es aquella accin
que consiste de
aprovisionarse de
aquello que resulta
necesario para vivir
o bien de aquello
que es bsico para
llevar a cabo
determinada
actividad.
es la parte de la
logstica que se
encarga de poner
las materias primas
y los insumos en la
planta de
produccion para
fabricar los
productos.
es la parte de la
logstica que se
encarga de poner
el producto
terminado en el
punto de venta, en
donde este el
cliente.

24

Canal de
distribucio
n

25

Ventaja
competitiv
a

26

Commodit
y

27

Ciclo de
pedido

es el conducto que
cada empresa
escoge para llevar
sus productos al
consumidor de la
forma ms
completa, eficiente
y econmica
posible.
Se denomina
ventaja competitiva
a una ventaja o
caracterstica que
una compaa tiene
respecto a otras
compaas
competidoras, lo
que la hace
diferente y permite
atraer ms
consumidores.
Se denomina
commodity a todo
bien que es
producido en masa
por el hombre o
incluso del cual
existen enormes
cantidades
disponibles en la
naturaleza, que
tiene un valor o
utilidad y un muy
bajo nivel de
diferenciacin o
especializacin.
El ciclo de pedido
puede definirdse
como el tiempo que

28

Servicio al
cliente

29

Cadena de
suministro
s

30

Tecnificaci
on

31

Sociedad
de
consumo

transcurre entre la
emisin de un
pedido (orden de
compra) por parte
de un cliente y la
recepcin de las
mercaderas
solicitadas.
El servicio al cliente
se refiere a la
relacin que hay
entre un proveedor
de productos o
servicios y aquellas
personas que
utilizan o compran
sus productos o
servicios.
permite una mejor
prestacin de
servicio al cliente y
de la Cadena de
Valor, a travs de la
gestin de flujos de
informacin, de
producto y
monetario.
era un proceso por
medio del cual la
energa vital de un
ser era drenada de
su cuerpo y usada
como fuente de
energa para una
mquina.
es un trmino
utilizado en
economa y
sociologa para

32

Trafico de
mercancia
s

33

Materia
prima

34

35

designar el tipo de
sociedad que
corresponde a una
etapa avanzada de
desarrollo industrial
capitalista y que se
caracteriza por el
consumo masivo de
bienes y servicios,
disponibles gracias
a la produccin
masiva de estos.
se refiere a la
circulacion
odespasamiento de
mercacia
cada una de las
materias que
emplear la
industria para la
conversin de
productos
elaborados.

Atencion
al cliente

a aquel servicio
que prestan y
proporcionan las
empresas de
servicios o que
comercializan
productos, entre
otras, a sus clientes
para comunicarse
directamente con
ellos.

Consumid
or

es una persona u
organizacin que
demanda bienes o

36

Insatisfacc
ion

37

Flexibilida
d

38

Consumid
or final

servicios
proporcionados por
el productor o el
proveedor de
bienes o servicios.
Es decir, es un
agente econmico
con una serie de
necesidades.
es un sentimiento
de malestar o
disgusto que se
tiene cuando no se
colma un deseo o
no se colma una
necesidad
permite resaltar la
disposicin de un
individuo u objeto
para ser doblado
con facilidad, la
condicin de
plegarse segn la
voluntad de otros y
la susceptibilidad
para adaptarse a
los cambios de
acuerdo a las
circunstancias.
se define como la
persona que
realmente utiliza un
producto. El
consumidor final
difiere del cliente,
que puede comprar
el producto pero no
necesariamente

39

Logistica
inversa

40

EDI

consumirlo
el proceso de
planificacin,
implantacin y
control de forma
eficiente y al coste
ptimo del flujo de
materias primas,
materiales en curso
de produccin y
productos
acabados, as como
el de la informacin
relacionada, desde
el punto de
consumo hacia el
punto de origen
con el objeto de
recuperar el valor
de los materiales o
asegurar su
correcta
eliminacin
(Electronic Data
Interchange) es
intercambio
electrnico de
datos de
computadora a
computadora entre
Socios Comerciales
(cadenas), con la
finalidad de ahorrar
tiempo al eliminar
los tradicionales
mtodos de
preparacin y envo
de documentos a
travs de

41

CRM

42

Reuqerimi
entos de
los
clientes

43

CAD

mensajera.
corresponde a las
siglas Customer
Relationship
Management,
gestin de las
relaciones con el
cliente, el CRM no
es una nueva
filosofa de trabajo
u organizacin, sino
el resultado de unir
las antiguas
tcnicas
comerciales de los
pequeos
establecimientos,
con la tecnologa
de la informacin
La captura de los
requerimientos
tiene como objetivo
principal la
comprensin de lo
que los clientes y
los usuarios
esperan que haga
el sistema. Un
requerimiento
expresa el
propsito del
sistema sin
considerar como se
va a implantar.
Computer-aided
design (CAD) es el
uso de programas
computacionales
para crear

44

Flujos de
informacio
n

45

Facturacio
n

46

Distribucio
n fisica

47

Nichos de
mercado

representaciones
grficas de objetos
fsicos ya sea en
segunda o tercera
dimensin (2D o
3D).
de un estado de
cosas a otro
cuando cierta
clasificacin del
primero indica
cierta clasificacin
del segundo.
Decimos entonces
que el primer
estado de cosas
transporta (carries)
informacin acerca
del segundo.
es la relacin de los
artculos
comprendidos en
una operacin
comercial.
es un tema que se
relaciona
directamente con el
mercadeo. Dicho en
forma simple la
distribucin fsica
es llevar el
producto desde el
centro de
produccin al
consumidor final.
es un trmino de
mercadotecnia
utilizado para
referirse a una

48

Funcion
de
demanda

49

Almacen

50

Competiti

porcin de un
segmento de
mercado en la que
los individuos
poseen
caractersticas y
necesidades
homogneas, y
estas ltimas no
estn del todo
cubiertas por la
oferta general del
mercado.
Consideremos la
funcin de
demanda la cual
depende de cuatro
factores: el precio
del bien, el precio
de los dems
bienes, la renta, y
los gustos de los
consumidores.
El almacn es una
unidad de servicio
y soporte en la
estructura orgnica
y funcional de una
empresa comercial
o industrial con
objetivos bien
definidos de
resguardo,
custodia, control y
abastecimiento de
materiales y
productos.
se podra definir
como la capacidad,

vidad
laboral

real y demostrada,
para realizar con
xito una actividad
de trabajo
especfica.