ADMINISTRACIN

Lic. Adm. Johan Burgos Bardales

CURSO:

ADMINISTRACIN
GENERAL

ADMINISTRACIN

QUE ES LA ADMINISTRACIN?

Coordinacin de las actividades de

trabajo de modo que se realicen de
manera eficiente y eficaz con otras
personas y a travs de ellas.
La
administracin
requiere
la
culminacin eficiente y eficaz de las
actividades
laborales
de
la
organizacin.

ADMINISTRACIN

DEFINICIN DE ORGANIZACIN

Conjunto
de
PERSONAS
y
TECNOLOGA combinadas para
alcanzar METAS.

Las organizaciones existen dentro de

un MEDIO AMBIENTE.

ADMINISTRACIN

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN

PERSONAS

TAREAS

ADMINISTRACIN : Proceso de
Planificar, Organizar, Dirigir
y
Controlar.

ADMINISTRACIN

PRCTICA y TEORA

EN TODOS LOS NIVELES ES

IMPORTANTE LA ADMINISTRACIN

LOS
ADMINISTRADORES
EN
GENERAL INTENTAN RESOLVER LOS
PROBLEMAS
MEDIANTE
LA
EXPERIENCIA PERO SE OLVIDAN
QUE POCAS VECES 2 SITUACIONES
ADMINISTRATIVAS SON IDNTICAS.

ADMINISTRACIN

PRCTICA y TEORA

EL TERICO: OBSERVA y ANALIZA

PARA GENERALIZAR PARA QUE
FENMENOS SEMEJANTES PUEDAN
SER RESUELTOS A TRAVS DE LA
APLICACIN DE PRINCIPIOS O
REGLAS

EVOLUCIN DE LA
ADMINISTRACIN

EXAMINAR LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIN NOS PERMITIR
ENTENDER
LA TEORA Y
LA
PRCTICA DE LA ADMINISTRACIN
MODERNA.

VAMOS A CENTRARNOS EN LOS

ORGENES DE MUCHOS CONCEPTOS
CONTEMPORNEOS
Y
COMO
EVOLUCIONARON PARA REFLEJAR
LAS
NECESIDADES
DE
LAS
ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDAD

EVOLUCIN DE LA
ADMINISTRACIN

PRIMEROS
EMPRENDIMIENTOS
ORGANIZADOS
(dirigir
personas,planear, etc)
SIGLO XV (similitud
con lnea de montaje,
sistema de inventario)
ACONTECIMIENTOS
PREVIOS AL S XX

PIRMIDES
EGIPTO
MURALLA CHINA

CIUDAD
VENECIA

1776-ADAM SMITH
REVOLUCIN
INDUSTRIAL

DE

EVOLUCIN DE LA
ADMINISTRACIN

1776 - ADAM
SMITH LIBRO:
La riqueza de las
naciones

REVOLUCIN
INDUSTRIAL
1780

DIVISIN DEL
TRABAJO
ESPECIALIZACIN
DEL TRABAJO

PODER DE LAS
MQUINAS
PRODUCCIN EN
MASA
TRANSPORTE
EFICIENTE

TEORAS DE LA
ADMINISTRACIN

ADMINISTRACIN CIENTFICA: TAYLOR

TEORAS GENERALES DE LA
ADMINISTRACIN: FAYOL
MTODO CUANTITATIVO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: E.
MAYO
ENFOQUE SISTMICO
ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS

FREDERICK TAYLOR (1911)

FUNDADOR DE LA ESCUELA
DE ADMINISTRACION
CIENTIFICA ( RENDIMIENTO
HUMANO EN TRABAJO)
EMPEZO DE ABAJO
( OPERACIONES)
ADMINISTRACION = CAMPO
DE CONOCIMIENTOS ( DE LA
EXPERIENCIA AL ESTUDIO
SISTEMATICO y DE LA
IMPROVISACION A LA
PLANEACION)
IDEA CENTRAL DE SU
PLANTEAMIENTO:
LOGRAR EL HOMBRE
IDONEO PARA CADA
FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL
EQUIPO ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIN EFICIENTE

TRABAJO :
COMPORTAMIENTO
MECANICO

ADMINISTRACIN CIENTFICA

FREDERICK TAYLOR ANALIZA PRINCIPALMENTE:

ANLISIS DEL TRABAJO A SER REALIZADO

TAREA A SER EJECUTADA
MOVIMIENTOS y TIEMPOS NECESARIOS PARA ELLO

OBJETIVO: BUSCAR LA MAYOR

PRODUCTIVIDAD.

ESTA ESCUELA SE ORIENT A DEFINIR

PROCESOS LGICOS PARA HACER LAS
TAREAS (MTODOS)

ADMINISTRACIN CIENTFICA

F. TAYLOR CONCLUY:

EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MS ECONMICAMENTE A TRAVS

DE LA SUBDIVISIN DE FUNCIONES.

EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIN DEBERA LIMITARSE A UNA

NICA TAREA O FUNCIN PREDOMINANTE.

ENTREN A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZ.

TAYLOR ENCAR SISTEMTICAMENTE EL ESTUDIO DE LA

ORGANIZACIN.
PERO TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNOR LOS
ASPECTOS HUMANOS.

ADMINISTRACIN CIENTFICA

APORTES: FREDERICK TAYLOR

1911 - PRINCIPIOS de la ADMINISTRACIN
CIENTFICA
USO DEL MTODO CIENTFICO PARA
DETERMINAR LA MEJOR MANERA DE HACER
UN TRABAJO

CMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIN

CIENTFICA?
Contratacin de los trabajadores ms calificados.
Se disean sistemas de incentivos basados en
produccin.
Se realizan estudios de tiempos y movimientos para
eliminar movimientos intiles en las tareas.
PERO LA PRCTICA ACTUAL DE LA ADM. NO SE
REDUCE A LA ADM.CIENTFICA

PRINCIPIOS ADM. H. FAYOL

H.FAYOL se centr en el estudio de la

organizacin como un todo.

Clasific las actividades de la organizacin

en 6 funciones:

TCNICA
COMERCIAL
FINANCIERA
DE SEGURIDAD
CONTABILIDAD
ADMINISTRACIN

14 PRINCIPIOS DE FAYOL
NO LEYES - REGLAS

PRINCIPIOS

DIVISION DEL TRABAJO

AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE DIRECCION
SUBORDINACION DEL INTERES
PERSONAL AL GENERAL
REMUNERACION
CENTRALIZACION
JERARQUIA
ORDEN (Personas e instalaciones)
UNION DE PERSONAL
EQUIDAD
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
INICIATIVA

H.FAYOL

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN:

PLANEACIN
ORGANIZACIN
DIRECCIN
COORDINACIN
CONTROL

TEORAS GENERALES DE LA
ADMINIST.

APORTES: H. FAYOL (1910) y MAX WEBER

ORGANIZACIN
COMO UN TODO Y
DESARROLLARON TEORAS GENERALES DE
LO QUE HACEN LOS GERENTES Y LO QUE
CONSTITUYE
LA
BUENA
PRCTICA
ADMINISTRATIVA.

CMO SE APLICAN HOY LAS TEORAS

GENERALES?
Nocin funcional del trabajo del gerente.
14 principios marco de referencia de conceptos
actuales.
Burocracia de Weber fue popular en SXX, pero se
siguen utilizando algunos mecanismos
burocrticos.

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

APORTES 1920/30: Elton Mayo

ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS.

CAMPO DE ESTUDIO QUE SE OCUPA DE LAS
ACCIONES (CONDUCTA) DE LAS PERSONAS
EN EL TRABAJO

DIFERENCIA CON TAYLOR:

TAYLOR. Parta de la base que el hombre es
holgazn por naturaleza.
MAYO: Deca que la falta de disponibilidad para
el trabajo era por condiciones laborales poco
favorables.

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

ELTON MAYO:

Fbrica textil (1920): Cuarto de hilado con Alto

ndice de rotacin.
MAYO observa FATIGA, sugiere intervalos de
descanso.

REALIZA ESTUDIOS:

Western
Electric
(1925):Estudio
sobre
incidencia de la iluminacin en productividad.
MAYO observa que no influye este factor en el
rendimiento, sino que los grupos producen
ms.
Cra.A.Patricia Guzzo

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

E. MAYO: CONCLUYE
Estudios arrojaron nuevos conocimientos
sobre el comportamiento de individuos y
grupos:
Interrelaciones satisfactorias dentro
de un grupo.
Sentido de pertenencia al grupo.
Influencias
grupales
afectan
conductas
Seguridad laboral grupal, actitudes
es importante p/productividad.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO

CONDUCTAL?
Diseo de cargos que motiven, trabajar con
equipos de empleados y propiciar la
participacin.

MTODO SISTMICO

APORTES 1960
SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES
COMO UN SISTEMA.
SISTEMA:
Conjunto de partes
relacionadas dispuestas de tal
manera que producen un todo unificado.
CERRADO:No
son influidos ni se
relacionan con el medio ambiente.
ABIERTO:Interactan
dinmicamente
con su entorno.

MTODO SISTMICO

Existe un problema
La causa es nica
La solucin tambin ser
nica
El
resultado
de
la
aplicacin de la solucin
puede ser evaluado de
antemano.
La solucin permanecer
a lo largo del tiempo.

Existe un problema
El problema no est
aislado sino que se da
dentro de un determinado
contexto
Es necesaria una solucin
La
solucin
tendr
diversos efectos
Es posible y conveniente
anticiparse a esos efectos
Se puede realizar una
evaluacin de la solucin
ponderando
consecuencias.
La
solucin
no
es
esttica.
Al
variar
situacin,
la
solucin
variar.

MTODO SISTMICO

UNA MODIFICACIN EN UNA PARTE

DEL SISTEMA AFECTA AL RESTO.

CONCEPTOS BSICOS:
Un sistema es un todo que significa
ms que la suma de sus partes.
Todo
sistema es a su vez un
subsistema de un sistema mayor.
Un
sistema puede ser abierto o
cerrado.

MTODO SISTMICO

CMO

SE APLICA HOY EL
MTODO SISTMICO?
DECISIONES Y ACCIONES DE UN
REA DE LA EMPRESA AFECTAN
A OTRAS.
LAS
ORGANIZACIONES
DEPENDEN DE SU ENTORNO.

MTODO DE LAS
CONTINGENCIAS

LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y ENFRENTAN

DISTINTAS
SITUACIONES,
ENTONCES
NECESITAN
MTODOS DIVERSOS DE ADMINISTRACIN.

LA ADMINISTRACIN NO PUEDE BASARSE EN PRINCIPIOS

SIMPLES QUE SE APLIQUEN EN TODAS LAS SITUACIONES

SE
IDENTIFICAN
VARIABLES
SITUACIONALES, PARA SABER CUALES
SON
LAS
QUE
AFECTAN
UNA
DETERMINDAD SITUACIN.

MTODO de las CONTINGENCIAS

ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE SITUACIONAL:

TAMAO DE LA ORGANIZACIN: A medida que aumenta se acrecientan

los problemas de coordinacin, y tendr diferente estructura una
organizacin de 50 empleados que de 50.000.

DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las tcnicas de motivacin y

estilos de liderazgo.

INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno estable

pude ser inapropiado en un contexto de cambio rpido.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO

CONTINGENTE?
NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES
QUE PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES

TENDENCIAS y TEMAS
ACTUALES

CONCEPTOS
y
ADMINISTRATIVAS QUE
HISTORIA DEL MAANA

SERVICIO AL CLIENTE
INNOVACIN
GLOBALIZACIN
TICA
DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES
ESPRITU EMPRESARIAL
COMERCIO ELECTRNICO
CALIDAD TOTAL
ADMINISTRACIN del CONOCIMIENTO
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Cra.A.Patricia Guzzo

PRCTICAS
ESCRIBEN LA

ADMINISTRACIN DE LA
CALIDAD

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD:
UNA FILOSOFA ADMINISTRATIVA DE
MEJORAMIENTO CONTINUO Y DE
RESPUESTA A LAS NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
(EXTERNO E INTERNO).