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Grupo[002] / 2015-6
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Examen parcial - semana 4

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Enunciado de la pregunta
La competitividad y las fuerzas del entorno ayudan a
las organizaciones a identificar correctamente el precio
que deben pagar sus clientes por sus productos o
servicios. Si el ejercicio interno de calidad logra
disminuir los costos asociados a su produccin y

servicio, y si ellos no son trasladados al precio, su

competencia lo har. Entre los errores ms comunes
para fijar el precio, estn los siguientes:
Seleccione una:
a. Establecer un precio a corto plazo, olvidar la
tendencia del precio en el mercado y no realizar un
esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a
sus clientes.
b. Eliminar sistemticamente la aproximacin al cliente
y enforcarse en reducir los costos en funcin de
disminuir la calidad de las materias primas utilizadas.
c. Disminuir los costos ocacionados por la produccin
interna que no sean reconocidos por el cliente y
mantener la calidad por encima de los esfuerzos de la
competencia.
d. No promocionar los productos y servicios, olvidar la
imagen de calidad frente a la competencia y no realizar
un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad
ofrecida a sus clientes.
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Enunciado de la pregunta
El poder es la habilidad y capacidad de influir en las
personas y sus eventos. Sin embargo para legitimizar
su influencia y ganar poder, el lder en su equipo de
trabajo debe considerar los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. Utilizar su personalidad y actuar ticamente.
b. Buscar el concenso de su equipo y controlar su
ejecucin.
c. Identificar las situaciones problemticas y actuar de
manera oportuna.
d. Lograr la solidaridad del equipo y mantener un clima
organizacional aceptable.
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Enunciado de la pregunta
Existen tres capacidades que todo comit de direccin
debe poseer, estas son:
Seleccione una:
a. Eficacia, gestin y control.
b. Estrategia, ejecucin y liderazgo.
c. Planeacin, gestin y estrategia.
d. Eficiencia, eficacia y estrategia.
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Enunciado de la pregunta
El primer compromiso del lder con su equipo de
trabajo y en funcin de un liderazgo estratgico, es:

Seleccione una:
a. El desarrollo de las competencias del personal a su
cargo.
b. Identificar los cuellos de botella y los recursos
limitados.
c. Negociar las metas a largo plazo de la organizacin.
d. Tomar decisiones que consultan los valores y la
tica organizacional.
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Enunciado de la pregunta
Una de las habilidades gerenciales importantes para el
desarrollo de la confianza y mantener la mejor relacin,
entre los subalternos y otros ser la siguiente:
Seleccione una:
a. La delegacin.

b. La comunicacin.
c. El coaching empresarial.
d. El trabajo en equipo.
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Enunciado de la pregunta
Un aparte y caracterstica fundamental del nuevo lder
en funcin de desarrollar un proceso adminsitrativo
eficaz, ser:
Seleccione una:
a. Identificar las limitaciones del equipo y de los
medios de produccin.
b. Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una
delegacin plena y efectiva.
c. Buscar y garantizar los recursos y la infraestructura
necesaria para alcanzar y superar las metas.

d. Comprender la estrategia y la funcin financiera

para ofrecer la viabilidad a los proyectos y su
ejecucin.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un lder inspirador gana su credibilidad en la accin
empresarial, por lo tanto su formacin y desarrollo en
habilidades de liderazgo es necesaria, por lo tanto es
aquel que gana admiracin a travs de una de los
siguientes aspectos, cul es?
Seleccione una:
a. A travs de la accin digna y ejemplar, coherente
con la visin.

b. A travs de su ejemplo en funcin de la eficiencia y

la eficacia en funcin de los resultados.
c. A travs de sus relaciones y poder para posicionar
sus acciones.
d. A travs de anticipar e identificarlas oportunidades
de las amenazas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Segn Kletz, la creatividad organizacional debe
integrar tres acciones fundamentales, cules son:
Seleccione una:
a. Ver, pensar, hacer.

b. Analizar, definir y proyectar.

c. Analizar, evaluar y ejecutar.
d. Hacer, hacer y hacer.
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Enunciado de la pregunta
El acto o actividad de mantener el control consciente
sobre el tiempo invertido en actividades claves, para
lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se
le denomina:
Seleccione una:
a. Administracin del tiempo.

b. Gestin eficiente de los recursos.

c. Gestin eficaz en los resultados.
d. Gestin del control y de la eficiencia.
Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
Una de las condiciones para la formacin de un
equipo, que refiere a la atraccin que ejerce el sentido
de pertenencia y lealtad, se llama:
Seleccione una:
a. Confianza.
b. Sinerga.

c. Cohesin.
d. Seguridad.
Pregunta

11

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Enunciado de la pregunta
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un
grupo de personas a actuar hacia el logro de un
objetivo comn. As que el papel del lder es lograr la
inspiracin y ste, realiza una combinacin de otras
habilidades para lograr la mayor productividad. Otras
habilidades principales que el lder debe poseer para
tener xito son:
Seleccione una:
a. Comunicar, supervisar e inspirar.

b. Motivar, dirigir y coordinar.

c. Supervisar, mantener la armonia y la confianza en el
equipo.
d. Ordenar, dirigir y supervisar.
Pregunta

12

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Enunciado de la pregunta
En las habilidades, las siguientes permiten evidenciar
de qu manera un gerente es percibido por
empleados, colegas y compaeros, es muy importante
para el buen desempeo personal y futuro en su
carrera, a la vez garantiza su impronta en su cultura
organizacional exitosa. Esta es:
Seleccione una:

a. Emocionales.
b. Tcnicas.
c. Administrativas.
d. Sociales.

Pregunta

13

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Enunciado de la pregunta
En la prctica empresarial existen dos tipos de calidad
bien diferenciados. La calidad interna que busca
respoder a travs del mejoramiento continuo a la
eficiencia y a la eficacia de la operacin. En el sector

pblico, la calidad se observa en el ejercicio tico de la

utilizacin de los recursos del Estado que deben lograr
la mayor eficiencia en uno de los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. El bienestar y generacin de riqueza de los
ciudadanos.
b. Comprender y lograr Cero Defectos con respecto a
las expectativos de los ciudadanos.
c. Eradicar la pobreza y lograr el mejor ndice de
educacin del pas.
d. Minimizar las tasas de desempleo y llevar salud a
las clases menos favorecidas.
Pregunta

14

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Enunciado de la pregunta
La mejora de la calidad desde el enfoque interno de
una organizacin, procura el compromiso de todos sus
niveles en el cambio de hbitos y ajuste de su
estructura, en su funcin del mejoramiento continuo
para lograr fundamentalmente uno de los siguientes
aspectos:
Seleccione una:
a. Eliminar los desperdicios y defectos.
b. Mantener el compromiso y mstica de cada
empleado.
c. Mantener la calidad de los insumos para garantizar
la calidad de los productos.
d. Desarrollar las competencias y mantener un
liderazgo efectivo en los equipos de trabajo.
Pregunta

15

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Enunciado de la pregunta
Evale la siguiente afirmacin: La administracin por
valores (APV) es una habilidad gerencial que
promueve la motivacin dentro y fuera de la empresa,
donde sus gerentes se entrenan en la eficacia de sus
compromisos y metas de la compaa. Esta afirmacin
es falsa o verdadera?
Seleccione una:
a. VERDADERA.
b. FALSA.
Pregunta

16

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Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas fundamentales, sino la ms
importante, es que un lder posee uno de los
siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir,
cul es?
Seleccione una:
a. Posee una visin.
b. Posee carisma para liderar a travs del ejemplo.
c. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados.
d. Ofrece direccin y es organizado en todos los
aspectos de su vida diaria.
Pregunta

17

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Enunciado de la pregunta
El propsito del aseguramiento de calidad es cumplir
con uno de los siguentes objetivos, cul es?
Seleccione una:
a. Cumplir con las expectativas del cliente.
b. Eliminar la no calidad a travs de esfuerzos en la
eficiencia y eficacia operativa.
c. Mantener una provisin de materia prima ajustada a
las necesidades de la empresa.
d. Lograr una cuota de participacin en el mercado
adecuada a los proyecciones de la empresa, que
garanticen su futuro.
Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta
Gracias a la competitividad, la influencia de la
globalizacin y los avances en las tcnicas de
produccin, las organizaciones enfrentan lo desafos
de adoptar una cultura de mejoramiento continuo, de
manera confiable y oportuna, sino su futuro y
supervivencia estarn amenazados. Hoy la gestin del
cambio propone, centra sus objetivos en uno de los
siguientes elementos, cul es?
Seleccione una:
a. Identificar y aprovechar las oportunidades del
entorno.
b. Introducir nuevos modelos de gestin, como
mejores prcticas de negocio.

c. Utilizar la ltima tecnologa para lograr una ventaja

competitiva sobre la competencia.
d. Mantener una fuerza laboral capacitada y
comprometida.

Pregunta

19

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Enunciado de la pregunta
El buen desempeo de un funcionario frente a su
trabajo depende de dos aspectos importantes:
Seleccione una:
a. Conoce el cargo y tiene un salario justo.

b. Se es competente y est motivado.

c. Las condiciones fsicas y ambientales facilitan el
desempeo y se obtiene un reconocimiento justo por la
labor desempeada.
d. Todo funcionario dar lo necesario y an ms all, si
est lo suficientemente motivado, y el clima laboral es
el adecuado a las exigencias del proceso empresarial.
Pregunta

20

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Enunciado de la pregunta
La direccin por valores en la administracin moderna
fija y delimita la accin empresarial, es un elemento
diferenciador en el mercado, as los jefes se convierten
en:

Seleccione una:
a. Stakeholders.
b. Lderes.
c. Personal de apoyo y gestin.
d. Servidores de la estrategia.