MERCAFOODS S.A.

MERCAFOODS S.A. es una compaa de distribucin de capital 100% espaol. Su

competencia directa son los grandes grupos de distribucin franceses.
Es una organizacin de 60000 personas, con una edad media de plantilla de 28 aos, por lo
que el ambiente de trabajo es sano y dinmico, a pesar de que es duro porque los horarios de
los hipermercados son largos.
El departamento de Direccin de Personas tiene mucho peso en la organizacin y su Director
General cuelga en el organigrama directamente como adjunto al Consejero Delegado. Dentro
del departamento hay tres direcciones: una de Seleccin y Desarrollo, otra de Formacin y otra
de Gestin de Personal, esta ultima se encarga principalmente del trabajo administrativo del
departamento.
El departamento de Seleccin y Desarrollo tiene una poltica basada principalmente en la
promocin interna, si bien utilizan consultoras de contratacin y tambin visitan las
universidades con mas prestigio en el pas con idea de contratar a Jefes de Seccin (JS) para
los hipermercados, una vez estas en ese puesto, el paso a Jefe de Departamento (JD),
Subdirector de hipermercado y Director son siempre por promocin interna. Hay establecido un
plan de desarrollo para cada empleado a fin de que puedan llegar lo mas alto en el
organigrama, obviamente si el trabajador cuenta con las competencias que los puestos van
requiriendo. Estos planes siempre estn coordinados a su vez con el departamento de
Formacin.
Antonio Ruiz lleva dos aos en MERCAFOODS. Termino de la universidad a finales de junio y
el uno de agosto se incorporaba en un hipermercado en Sevilla como Jefe de Seccin de
bebidas.
Ramn Lpez, su JD, era un excelente profesional, muy preocupado por su gente. Dedico
mucho tiempo en ensearle todo lo que tenia que saber y enseguida empez a llevar la
seccin completamente solo, le dejaba colaborar con el departamento de Marketing y con las
Centrales de Compras ubicadas en la sede de Madrid. Antonio senta que hacia muy bien su
trabajo y los nmeros de la seccin le avalaban. Adems haba conocido a Ins, una sevillana
que le volva loco.
Ramn le haba comunicado a Antonio que haba sido convocado para ser JD. Antonio estaba
muy contento, le motivaba mucho saber que poda llevar todo el departamento de Alimentacin
Seca (todo aquello que no era fresco).
Lo que le tenia muy contrariado era lo de tenerse que ir a Madrid a un curso de formacin que
duraba un mes. No le apeteca nada, no lo vea utilidad ninguna. Pesaba: que me va a aportar,
qu mejor escuela que el hipermercado y el contacto diario en el cliente!.
Ramn le haba dicho que aprovechara para conocer a otros futuros JD, pero a esto tampoco
le vea utilidad. Pensaba: si cada uno estamos en una punta del mapa!. Otra cosa que le
pareca una perdida de tiempo era lo del coach, iba a tener que tener 5 sesiones de coaching
profesional con una persona de una consultora externa y se tenia que preparar un montn de
deberespero si llegaba a casa a las 11 de la noche. En que momento!.

Pero realmente, lo que ms le crispaba era la actitud de Candela, JS de textil infantil, ella
tambin estaba convocada para el prximo curso de JD en Madrid y estaba como loca de
contenta. En las horas de comida no hacia otra cosa que los deberes del coach y estaba
convencida de que le iba a servir de muchsimo.
Candela le haba confesado que su objetivo a medio plazo era poderse ir a Paris a trabajar a
una del grandes multinacionales del sector y ya estaba estudiando francs. Antonio pensaba:
pero si no tiene ni el puesto, que har estudiando francs!.
Ramn estaba decepcionado por la poca ilusin que a Antonio le hacia ir a Madrid. Haba
apostado por l y haba insistido mucho al departamento de RRHH de Madrid para que le
convocaran para ese curso de futuros JD. Le iba a llamar para que fueran juntos a tomar una
cerveza despus del trabajo y hablara con el.
1.- Qu opinas de la poltica de RRHH de Mercafoods S.A.?
Es una Poltica de Direccin de personas estratgica. Esto se ve claramente en que el Director
General de Direccin de Personas es adjunto al Consejero Delegado. Esta es la primera idea
donde podemos ver la importancia que en sta compaa se les da a las personas.
Otras consideraciones positivas a su gestin son: la seleccin y los planes de desarrollo de los
empleados, la poltica de promocin interna, la importancia que se le da a la formacin.
Adems es muy significativo que durante el curso de formacin para ser JD se les ofrezca la
posibilidad de tener 5 sesiones con un coach profesional que les ayude a orientar su carrera, a
conocerse a si mismos y a ver que competencias tienen que mejorar para ser atractivos en el
mercado.
2.- Qu opinas de la actitud de Antonio?
Antonio se ha metido en una zona de confort donde, aunque le motiva hacer cosas nuevas, no
quiere pasar por los sacrificios que ello conlleva. Adems esta muy cerrado de miras y no esta
pensando en absoluto en una carrera profesional a largo plazo. No le interesa formarse, ni
conocerse a si mismo, ni en ser atractivo en el mercado, ni tener un networking profesional.
Esta haciendo todo lo necesario para quedarse estancado para siempre en JS o JD, pero
crecer dentro de la organizacin con esa actitud no va a ser fcil.
3.- Si fueras Ramn, Qu le aconsejaras?
Ramn debe tener una conversacin con Antonio muy seria, hacerle ver que se esta
confundiendo con esa actitud y que no va a llegar a ningn sitio en esa compaa sino se
preocupa por el mismo y su crecimiento personal y profesional.
4.- Qu opinas de la actitud de Candela?
Cancela esta trabajando en su desarrollo profesional con un plan de trabajo a medio plazo.
Tiene claros sus objetivos y lucha por ellos. Sabe que estar unos aos en MERCAFOODS la
puede ayudar a crecer profesionalmente y tiene claro que ella tiene que preocuparse mucho
por autoconocerse y saber en que debe mejorar, explorar las oportunidades del mercado y
rodearse de un networking de calidad.
5.- Analiza tu experiencia profesional y piensa si eres mas Antonio o mas Candela.
Respuesta abierta.