Cmo responder

a una agresin
Alberto Barbero
Andaba el otro da preparando algunas
dinmicas de grupo para trabajar la asertividad
y me encontr con la sorpresa de que mi hija de
8 aos me dijo que le gustaba mucho lo de
"cmo responder a una agresin" y que a ella le
ayudaba. Lo primero que pens fue que esta
era una prueba ms de que el sistema
educativo no va bien, y es que a estas alturas
algunos todava no nos hemos alfabetizado
emocionalmente. Y lo segundo que pens fue
que las iba a compartir aqu por si le interesan a
alguno de tus hijos ;-)
Cmo responder eficazmente cuando te
sientes agredido en una conversacin?:
1. Trata de aguantar el primer impulso. Lo
normal es que tanto t como la otra persona os
pongis en estado de alerta y es muy fcil
perder el control de la situacin si te dejas
llevar... Para tomar control puedes respirar
varias veces profundamente girando toda tu
atencin hacia el proceso respiratorio o contar
mentalmente hasta 20...
2. Deja que la persona que te est agrediendo
se desahogue. Trata de seguir centrndote en
tu respiracin (para mantener la calma) y de
ofrecer una gestualidad relajada. Procura no
interrumpir.

consultora, teambuilding y formacin

3. Solicita una explicacin serena. Algo as

como "creo que podemos entendernos pero
sera mejor si hablamos esto con tranquilidad..."
4. Trata de comprender lo que el otro quiere
expresar y mustraselo reformulndolo a tu
modo: "A ver si te estoy entendiendo. Lo que
quieres decir es que..."
5. Marca las diferencias entre hechos y
opiniones. Trata de ver junto con la otra persona
en qu puntos hay opiniones distintas y qu
cosas son hechos.
6. Trata de usar un lenguaje concreto, claro, sin
entrar en valoraciones personales. Algunos
estudios resaltan que el 75% de las palabras
que utilizamos para referirnos a personas o
acontecimientos tienen algn componente de
valoracin subjetiva y que solo el 25% restante
se refiren a conductas observables o hechos
contrastables. Casi sin quererlo se nos deslizan
valoraciones personales a la hora de conversar,
y en las situaciones tensas suelen ser la semilla
de malos entendidos y de espirales de mayor
confrontacin.
7. Si en algn momento es difcil seguir la
conversacin, propn aplazarla para otro
momento. La adrenalina sube rpidamente en
las situaciones de tensin pero necesita de
bastante ms tiempo para volver a niveles
normales.

Extrado de:
http://www.albarbero.com/2012/05/comoresponder-una-agresion.html?
utm_source=feedburner&utm_medium=feed&ut
m_campaign=Feed%3A+Epitome+%28Blog
+de+Alberto+Barbero%29

www.gottraining.es