Evelyn Mercedes Daz Mercado.

Jeaqueline Franco Pea.

Grupo colaborativo: 50
GLOSARIO
Concepto

Definicin

Fuente

Estadstica

Como ciencia, tiene por

areas(consultor didactico)
objeto la interpretacin de
editorial SAD.
una agrupacin de datos
numricos, extrados de un
hecho(generalmente
cierto) mediante el
tratamiento de los datos
con tcnicas establecidas
al respecto y con el fin de
obtener resultados
orientativos

Medidas de tendencia
central

Las medidas de tendencia

central son valores que se
ubican al centro de un
conjunto de datos
ordenados segn su
magnitud. Generalmente
se utilizan 4 de estos
valores tambin conocidos
como estadgrafos, la
media aritmtica, la
mediana, la moda y al
rango medio.

https://sites.google.com/sit
e/estadisticadm/borganizacion-ypresentacon-de-datos/b-3medidas-de-tendenciacentral

Variabilidad

Campo de variacin en los

valores numricos de una
magnitud.

Fundibeq, Fundacin
Iberoamericana para la
gestin de la calidad.
Iberqualitas. Web 29 de
mayo de 2015.
Recuperado de:
http://www.fundibeq.org/op
encms/export/sites/default/
PWF/downloads/gallery/m
ethodology/tools/graficos_
de_control_por_variables.p
df

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Grupo colaborativo: 50
Efectividad

Es la capacidad o
habilidad que puede
demostrar una persona, un
animal, una mquina, un
dispositivo o cualquier
elemento para obtener
determinado resultado a
partir de una accin.

... via Definicion ABC

http://www.definicionabc.co
m/general/efectividad.php

Productividad

Es la relacin entre los

resultados obtenidos y los
recursos utilizados,

http://www.gerencie.com/s
obre-la-productividad.html

La productividad busca
mejorar los resultados sin
incrementar los recursos a
utilizar, lo cual redunda en
una mayor rentabilidad
para la empresa.
Principio de Pareto

El Principio de Pareto
afirma que en todo grupo
de elementos o factores
que contribuyen a un
mismo efecto, unos pocos
son responsables de la
mayor parte de dicho
efecto.

Fundibeq, Fundacin
Iberoamericana para la
gestin de la calidad.
Iberqualitas. Web 29 de
mayo de 2015.
Recuperado
de:http://www.fundibeq.org/
opencms/export/sites/defa
ult/PWF/downloads/gallery/
methodology/tools/diagram
a_de_pareto.pdf

Hoja de verificacin

Una Hoja de Verificacin

(tambin llamada "de
Control" o "de Chequeo")
es un impreso con formato
de tabla o diagrama,
destinado a registrar y
compilar datos mediante
un mtodo sencillo y
sistemtico, como la
anotacin de marcas
asociadas a la ocurrencia

Rueda R, (n.d). Mdulo de

Control de Calidad.
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co
/contenidos/302582/30258
2_Modulo.zip

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de determinados sucesos.
Esta tcnica de recogida
de datos se prepara de
manera que su uso sea
fcil e interfiera lo menos
posible con la actividad de
quien realiza el registro.
Estratificacin

Separar un conjunto de
datos en diferentes grupos
o categoras, de forma que
los datos pertenecientes a
cada grupo comparten
caractersticas comunes
que definen la categora.

Fundibeq, Fundacin
Iberoamericana para la
gestin de la calidad.
Iberqualitas. Web 29 de
mayo de 2015.
Recuperado
de:http://www.fundibeq.org/
opencms/export/sites/defa
ult/PWF/downloads/gallery/
methodology/tools/diagram
a_de_dispersion.pdf

Diagrama de rbol

Es una herramienta de la
ATECO CONSULTORES:
calidad que permite
http://www.aiteco.com/diag
obtener una visin de
rama-de-arbol/
conjunto de los medios
necesarios para alcanzar
una meta o resolver un
problema.Partiendo de una
informacin general, como
la meta a alcanzar, se
incrementa gradualmente
el grado de detalle sobre
los medios necesarios
para su consecucin.

Diagrama causa - efecto

El Diagrama Causa-Efecto
es una representacin
grfica que muestra la
relacin cualitativa e
hipottica de los diversos
factores que pueden
contribuir a un efecto o
fenmeno determinado. s

Fundibeq, Fundacin
Iberoamericana para la
gestin de la calidad.
Iberqualitas. Web 29 de
mayo de 2015.
Recuperado de:
http://www.fundibeq.org/op
encms/export/sites/default/

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Grupo colaborativo: 50
PWF/downloads/gallery/m
ethodology/tools/diagrama
_causa_efecto.pdf
Magnitud

Propiedad de un
fenmeno, cuerpo o
sustancia, que puede
expresarse
cuantitativamente
mediante un nmero y una
referencia.

Colombia. Instituto
Colombiano de Normas
Tcnicas y Certificacin
(ICONTEC)(2009). GTCISO-IEC99. Vocabulario
Internacional de
Metrologa, Conceptos
Fundamentales Generales
y Trminos Asociados
GTC-ISO-IEC99. Web. 12
Jun 2015. recuperado de:
http://tienda.icontec.org/bri
ef/GTC-ISO-IEC99.pdf

Medicin

Es comparar una magnitud

con otra de la misma
naturaleza la cual hace las
veces de patrn (valor
nominal). En base a ese
patrn, previamente
establecido y que sirve de
marco de referencia, se
determina en cuanto se ve
reproducido por la
magnitud medida y se
contabiliza en proporcin.

http://metrologia24500.blog
spot.com.co/2010/05/aseg
uramiento-metrologicoindustrial.html

ANOVA

El anlisis de la varianza
http://rodi.urv.es/quimio/ge
(ANOVA) es una potente
neral/anovacast.pdf
herramienta estadstica, de
gran utilidad tanto en la
industria, para el control de
procesos, como en el
laboratorio de anlisis,
para el control de mtodos
analticos. Los ejemplos de
aplicacin son mltiples,
pudindose agrupar,
segn el objetivo que

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persiguen, en dos
principalmente: la
comparacin de mltiples
columnas de datos y la
estimacin de los
componentes de variacin
de un proceso.
Norma ISO 9001:2008

Es la base del sistema de

gestin de la calidad ya
que es una norma
internacional y que se
centra en todos los
elementos de
administracin de calidad
con los que una empresa
debe contar para tener un
sistema efectivo que le
permita administrar y
mejorar la calidad de sus
productos o servicios.

http://www.normas9000.co
m/que-es-iso-9000.html

Administracin de la
calidad total (TQM)

Proceso para el manejo de

la calidad; se traduce a un
cambio de cultura en la
manera de afrontar la vida;
siendo una filosofa de
mejora continua en todo lo
que hacemos. TQM
mantiene como eje la
visin y misin definidos
por una empresa ya que
bajo este concepto se
fundamenta, siendo la
correcta determinacin de
objetivos y metas el primer
paso para orientar a la
empresa y su mtodo de
resolucin de problemas

Rueda R, (n.d). Mdulo de

Control de Calidad.
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co
/contenidos/302582/30258
2_Modulo.zip