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AUTOR:
Bach. Ehisten Rimachi Valle
ASESOR:
Dra. Ana Maribel Becerril Iberico
LNEA DE INVESTIGACIN:
Administracin del Talento Humano
PER 2015
I.GENERALIDADES........................................................................................... 7
1.1. Ttulo...................................................................................................... 7
1.2. Autor....................................................................................................... 7
1.3. Asesor..................................................................................................... 7
1.4. Tipo de investigacin...........................................................................7
1.5. Lnea de investigacin.........................................................................8
1.6. Localidad................................................................................................ 8
1.7. Duracin de la investigacin..............................................................8
II.PLAN DE INVESTIGACIN...........................................................................9
2.1. Realidad Problemtica.........................................................................9
2.2. Formulacin del problema................................................................11
2.3. Objetivos.............................................................................................. 11
2.3.1............................................................................................ General
11
2.3.2...................................................................................... Especficos
11
2.4. Antecedentes...................................................................................... 11
2.5. Justificacin......................................................................................... 14
2.6. Marco Terico...................................................................................... 15
2.6.1............EL FONDO DE INCLUSIN SOCIAL ENERGTICO (FISE)
15
2.6.1.1............................................................................ Fines del FISE.
15
2.6.1.2....................Clasificacin de actividades del programa FISE
16
a. Actividades de Implementacin:..........................................17
b. Actividades Operativas:........................................................17
2.6.1.3.Actividades de implementacin relativas a la difusin del
programa y empadronamiento...............................................17
2.6.1.3.1. Difusin del Programa FISE....................................17
2.6.1.4...........................................Actividades de Empadronamiento
18
2.6.1.5..Actividades de implementacin relativas a la gestin de
la red de agentes autorizados................................................18
2.6.1.6......Actividades operativas relativas al vale de descuento
FISE............................................................................................. 18
2.6.1.7................................Reparto de los vales de descuento FISE
19
Homologacin de Educacin.............................................37
2.6.2.7......................................................................................... PMBOK
37
2.6.2.7.1. PMI en Latinoamrica..............................................40
2.6.2.7.2. Ventajas y proyecciones de la aplicacin del PMI:
41
2.6.2.8...................................................................................... PRINCE2.
42
2.6.2.8.1. El modelo de procesos PRINCE2............................42
2.6.2.8.2. Organizacin.............................................................42
2.6.2.8.2.1........Introduccin a la Organizacin del Proyecto
42
2.6.2.8.2.2........................................Organizacin de los Roles
44
a) El Ejecutivo................................................................45
b) El Usuario Principal..................................................45
c) El Proveedor Principal.............................................46
d) El Jefe de Proyecto...................................................46
e) El Jefe de Equipo.......................................................46
2.6.2.8.3. El Diagrama del Modelo de Procesos de PRINCE2
49
2.6.2.8.3.1..........Introduccin al diagrama del Modelo de Procesos
49
2.6.2.8.3.2..........................Uso del color en el Modelo de Procesos
49
Elementos azules............................................................50
Elementos verdes...........................................................50
Elementos naranjas.......................................................50
Objetos rojos...................................................................51
2.6.2.8.3.3..............................................Gestin de cuatro niveles.
51
2.6.2.8.3.4......................................Modelo de Procesos - Procesos.
52
2.6.2.8.3.5................................................El Ejercicio del Diagrama
55
2.6.2.8.4. El Modelo de Procesos de PRINCE2.......................56
2.6.2.8.4.1...............................Pre-Proyecto / Mandato de Proyecto
56
I.GENERALIDADES
1.1. Ttulo.
Aplicacin de un modelo de Gestin basado en la metodologa Prince2
para la administracin del Programa FISE en la Gerencia Regional San
Martn de Electro Oriente S.A, Ao 2015
1.2. Autor.
Bach. Ehisten Rimachi Valle
1.3. Asesor.
Dra. Ana Maribel Becerril Iberico
1.4. Tipo de investigacin.
De acuerdo al fin que se persigue, es aplicada porque se utilizar los
conocimientos PRINCE2
1.6. Localidad.
El proyecto se ejecutar en la provincia de San Martn, distrito de
Tarapoto.
1.7. Duracin de la investigacin
Fecha de inicio:
julio 2015
Fecha de trmino:
diciembre 2015
II.PLAN DE INVESTIGACIN
2.1.
Realidad Problemtica.
(FISE)
mediante
Ley N29852,
como
un
sistema
de
productivas,
tampoco
10
dispondrn
de
medios
de
DIRECTIVO
OSINERGMIN
187-2014-OS/CD
se
crea
el
11
2.2.
Oriente S.A.
Disear el modelo de gestin utilizando la Metodologa
Prince2.
12
Medir
la
efectividad
del
modelo
de
gestin
en
la
Antecedentes
El proyecto de tesis Metodologas de Gestin de Proyectos, alcance,
impacto y tendencias de Paulo Vsquez Gonzles, para optar el
ttulo
profesional
de
Ingeniero
de
Informacin
y Control
de
tcnicas
como
el
manejo
del
cambio,
13
parcialmente,
de
forma
que
puede
introducirse
como es PRINCE2.
En el rea de las herramientas software que mejor se adaptan a
la metodologa tendremos que puntualizar que la metodologa
no precisa de herramientas software en s mismas para realizar
las
prcticas
recomendadas,
esto
es
debido
que
la
el
Estado
de
Avance
de
Ingeniera
de
un
determinado Proyecto.
d. Cuantificar Estado de Avance de Aprovisionamiento de un
determinado Proyecto.
e. Cuantificar el Estado de Avance de Fabricacin de un
f.
o
determinado Proyecto.
Cuantificar el Estado
de
Avance
de
Montaje
de
un
determinado Proyecto.
El desarrollo del trabajo permiti revisar los procesos y
mecanismos de aseguramiento de la calidad, los recursos y los
15
como
poder
determinar
oportunamente,
posibles
2.5.
Justificacin
administracin,
todo
profesional
que
pretenda
16
de
proyectos
en
empresas
privadas
como
en
entes
Marco Terico
crea el Sistema de
Seguridad Energtica en
17
paneles
solares,
biodigestores,
entre
otros,
Minas,
refrendado
por
el
Ministro
de
efectuarn
las
actividades
operativas
asegurar
efectuarn
el
las
funcionamiento
transferencias
del
de
sistema
acuerdo
y
al
El
Ministerio
liquidaciones
de
Energa
presentadas
Minas
por
las
revisar
las
empresas
Los
costos
administrativos
en
que
incurran
las
18
FISE
El Procedimiento para el reconocimiento de costos
Administrativos y operativos del fise de las distribuidoras
Elctricas en sus actividades vinculadas con el descuento
en La compra del baln de gas (2014), en su artculos del
6 al 12, indica las actividades del programa FISE.
Clasificacin de las actividades del Programa FISE:
Las actividades de las Distribuidoras Elctricas para la
operatividad del FISE son las establecidas en la Ley N
29852, su Reglamento y normas complementarias. Se
clasifican en Actividades de Implementacin y Actividades
Operativas.
a. Actividades de Implementacin:
Comprenden las actividades que se realizan al inicio
del programa al incorporase nuevos beneficiarios.
Incluye las actividades de difusin del programa,
notificacin
de
esquelas
empadronamiento,
elaboracin
Beneficiarios
verificacin
FISE,
informativas,
del
de
la
Padrn
de
informacin
convenios
con
los
Agentes
Autorizados,
tales
como
vales
de
descuento
redimidos,
atencin
de
19
Actividades de Empadronamiento
FISE
20
descuento FISE
Son actividades mensuales referidas a la operatividad del
Vale de Descuento FISE las siguientes:
a. La inclusin del cdigo del Vale de Descuento FISE en el
recibo cuando este es digital y est destinado a los
beneficiarios usuarios de las Distribuidoras Elctricas.
b. La impresin y reparto de la esquela de comunicacin
del cdigo del Vale de Descuento FISE, cuando este es
digital y est destinado a los beneficiarios con uso
colectivo.
c. La entrega de los Vales de Descuento FISE sean
digitales o fsicos a los beneficiarios no usuarios del
suministro elctrico.
d. La impresin de listados y reportes de control de los
Vales de Descuento FISE.
Hasta que se implemente un formato distinto a los vales
fsicos, la impresin, reparto y/o entrega de estos ser
considerada una actividad operativa.
2.6.1.7.
de
Descuento
FISE
digitales
destinados
21
caso
de
beneficiarios
de
suministros
colectivos
se
descuento digitales
La liquidacin del canje de los Vales de Descuento
digitales comprende el envo de informacin a la entidad
financiera, el costo de procesamiento en lnea y el
procesamiento de
Agentes
la liquidacin
Autorizados
las
realizado entre
Distribuidoras
los
Elctricas,
Actividades
operativas
de
atencin
al
pblico
Comprende
la
atencin
de
solicitudes,
consultas
Actividades
operativas
relativas
la
22
de
las
actividades
programa FISE; y
e. Administracin y
correspondiente
capacitacin
de
los
al
Agentes
Autorizados.
2.6.1.11.
personal
Los gastos necesarios para la operatividad del FISE por
desplazamiento del personal a localidades diferentes a su
sede trabajo sern reconocidos. Para tal efecto se debern
indicar las actividades desarrolladas.
a. Actividades extraordinarias
Las actividades extraordinarias son las que se realizan
por
nica
vez
de
manera
espordica,
en
Pueden
extraordinarias
ser
las
consideradas
que
se
actividades
realicen
en
la
FISE
las
comunicaciones
que
dicho
operativos
del
FISE
de
las
23
2.6.1.12.
Presentacin
de
los
formatos
de
Elctricas
estas
debern
informar
las
mayores
los
costos
estndares
unitarios
aprobados.
2.6.1.13.
Las
REMISIN DE LA INFORMACIN
Distribuidoras
Elctricas
remitirn
su
informacin
24
Disposiciones
operatividad
nivel
complementarias
nacional
del
FISE
para
la
aplicable
al
NOTIFICACIN
POTENCIALES
BENEFICIARIOS FISE
Sern considerados potenciales beneficiarios FISE
los usuarios residenciales del servicio elctrico con
consumo promedio mensual de los ltimos 12
meses menor o igual a 30 kWh, incluido el mes
que se factura. La Distribuidora Elctrica remitir a
stos, conjuntamente con el recibo de consumo de
electricidad
hasta
en
tres
oportunidades
elctrica
instalada
corresponda
PADRN
DE
BENEFICIARIOS
FISE
25
inspeccin confirmatorias.
Con el resultado favorable de la visita, la
empresa
verificar
que
los
potenciales
FISE
no
es
para
el
suministro
26
i.
Los
suministros
de
energa
sin
consumo
se alcanza en el Anexo 6.
La actualizacin del padrn de beneficiarios se
efectuar
mensualmente
tomando
en
del
Registro
Nacional
de
presente norma.
El Administrador
establecer
peridicamente
las
27
Se
encuentra
prohibido
que
el
Agente
Autorizado
nicamente
para
hacer
efectiva
la
sus modificatorias.
El Agente Autorizado que realice la redencin de los
vales, no podr recibir vales de agentes que no
cuenten con Convenio vigente con la Distribuidora
Elctrica que emiti el vale.
2.6.2.GESTION DE PROYECTOS
Jos Mara Nez Araque define a la gestin de Proyectos como
la disciplina (conocimientos, habilidades y tcnicas) de organizar
y administrar recursos de manera tal que se pueda culminar todo
el trabajo requerido en el proyecto dentro del alcance, el tiempo y
costes definidos (2013. P. 9)
2.6.2.1.
Qu es un programa?
larga de
28
2.6.2.2.
Qu es un proyecto?
impactos
sociales,
econmicos
ambientales
situaciones
29
diferentes,
diferentes
general
un
proceso
repetitivo
que
sigue
los
resultados
que
el
proyecto
genera.
Las
final en s mismo;
Un servicio o la capacidad de realizar un servicio (p.ej.,
una funcin de negocio que brinda apoyo a la produccin
o distribucin);
Una mejora de las lneas de productos o servicios
existentes (p.ej., Un proyecto Seis Sigma cuyo objetivo
es reducir defectos); o
Un resultado, tal como una conclusin o un documento
(p.ej., un proyecto de investigacin que desarrolla
conocimientos que se pueden emplear para determinar
si existe una tendencia o si un nuevo proceso beneficiar
a la sociedad)
2.6.2.3.
Evolucin
30
31
presentado
ante
American
Management
componentes
ms
pequeos
para
efectos
de
pronsticos.
Desde finales de los 60s e inicio de los 70s, las sociedades
de administracin de proyectos comenzaron a promover
foros profesionales con el fin de comunicar y expandir la
disciplina, a travs de revistas, conferencias y seminarios.
A mediado de los 80`s el PMI (Project management
Institute, fundado en 1969 en Filadelfia) y luego el APM
(Association for Project Management) se embarcaron en
programas para probar si la gente cumpla con los
estndares que la administracin profesional de proyectos
requera.
Otras organizaciones siguieron la idea del PMI y crearon su
propio cuerpo de conocimiento, a finales de los 80s y
principio de los 90s, como es el caso del APM que lanz su
propio programa de certificacin y su propio BOK, el cual
fue acogido en varios pases de Europa (Austria, Francia,
Alemania, Suiza y Holanda).
En 1998, el IPMA (Internacional Project Management
Association) hizo una recopilacin de todos los libros sin
incluir al PMI, porque este no es un miembro del IPMA, creo
sus propias versiones en francs, Ingles y alemn con el
propsito de armonizar los requisitos de las distintas
organizaciones de Administracin de Proyectos. (Caupin,
Knopfel, Morrris, Motzael & Pannebacker, 1998).
32
comparacin
Administracin
de
de
los
proyectos,
estndares
estrategia
de
la
de
la
33
medida
establecern
principales
que
avance
las
particularidades,
diferencias
de
en
los
esta
investigacin
se
caractersticas
distintos
enfoques,
su
gestin de proyectos
34
modo
secuencial
de
trabajo)
son
revisados
Proyectos
ha
cambiado
en
el
tiempo,
teniendo
puramente
administracin
tcnicas
del
riesgo
conocimiento
del
de
habilidades
conocer
35
sus
principales
caractersticas,
2.6.2.6.
PMI
en
1969
en
los
Estados
Unidos
de
primordial
estndares
en
establecer
Gerencia
de
desarrollar
Proyectos.
El
PMI
es
el
desarrollo,
mantenimiento,
36
como
referenciado
por
norma
la
ANSI
OSI.
est
siendo
Organizaciones
demandada
por
profesionales
37
El
PMI
tiene
representaciones
denominadas
tiene
alrededor
de
240
Captulos
aumenta
constantemente
as.
PMI
ha
desarrollado
estndares
para
el
del
Project
Management
en
las
empresas
locales,
universidades
pblicas,
Project
ofreciendo
Management
Programas
de
desarrollando
altsima
Calidad
autnoma,
sin
fines
de
lucro,
Proveer
un
reconocido
foro
para
el
libre
39
de
conocimientos
para
dirigir
exitosamente.
proyectos
Colaborar
con
corporativas,
para
promover
la
Proveer
una
influencia
orientadora
en
los
contactos
con
otras
organizaciones,
del
PMBOK
para
varios
sectores
de
confeccionado
40
una
empresa,
el
estndar
el
PMI
OPM3
ha
(Organizacional
Project
Management
Maturity
Model).
b. Programas Certificacin.
La certificacin de Directores de Proyecto PMP
(Professional Project Manager) promovida por el
PMI, es la ms reconocida en todo el mundo.
El
sus
nombres.
certificacin,
Un
PgMP
Professional) ha sido
nuevo
sistema
de
(Program
Management
presentado
por el PMI a
Publicaciones Profesionales
en
todo
el
mundo.
La
publicacin
41
d. Grupos de Trabajo
Integrados en PMI, existen ms de 240 Captulos
Locales (Chapters) por todo el mundo. Tambin
ms
de
30
comunidades
virtuales,
los
rendimiento, etc.
el
PMI
organiza
congresos
en
Homologacin de Educacin
registro
de
Proveedores
de
PMBOK
en
11
idiomas:
ingls,
espaol,
chino
incluye
42
prcticas
tradicionales
comprobadas
as
como
practicas
innovadoras
proyectos,
incluyendo
construccin,
software,
ingeniera, etc.
El PMBOK reconoce 5 procesos bsicos y 9 reas de
conocimiento comunes a casi todos los proyectos. Los
conceptos bsicos son aplicables a proyectos, programas
y operaciones. Los cinco grupos de procesos bsicos son:
1. Inicio,
2. Planificacin,
3. Ejecucin,
4. Control y Monitoreo, y
5. Cierre.
43
Entradas
(documentos,
planes,
diseos,
etc.),
de
Recursos
Humanos
en
Proyectos,
8. Gestin
de
la
Comunicacin
en
Proyectos, y
44
Fuente: www.pmi.com
45
entonces
ha
ido
creciendo
sostenidamente.
En 1996 el PMI inici operaciones en Mxico
con profesionales dispuestos a promover la
profesin de Direccin en Proyectos.
del
desarrollo
de
profesionales
nacionales e internacionales.
Desarrollar
calidad
en
los
recursos
los
aceptados
conocimientos
que
dan
46
un
foro
los
profesionales
con
el
destinadas
fin
de
promover
difundir
las
iniciativas
metodologas,
seminarios
en
donde
los
profesionales
todos
sus
miembros
entidades
47
La
aplicacin
de
la
Metodologa
de
AP
evitando
minimizando
tiempo
alcance,
lo
cual
le
la
Administracin
de
Proyectos
los
y desarrollar el currculo en
lograr
que
los
beneficios
puedan
sostenerse y mejor.
2.6.2.8.
PRINCE2.
Introduccin a la Organizacin
del Proyecto
Antes de empezar con la introduccin al Modelo
de Procesos, es necesario echar una mirada a la
Organizacin del Proyecto porque los trminos
que se usan en la misma se utilizarn durante
todo el curso.
Esta es una visin muy sencilla, dnde el
diagrama muestra los cuatro niveles de la
Estructura de Gestin del Proyecto (tambin
denominado Organizacin del Proyecto).
El Equipo de Gestin del Proyecto slo tiene
tres niveles, el nivel ms alto es la Junta de
Proyecto (Project Board) y el nivel ms bajo es el
Jefe de Equipo (Team Manager). El equipo del
proyecto es una estructura temporal, se crea
para el proyecto y se disuelve una vez que ha
terminado el proyecto.
49
del
Programa
(Corporate
or
ltimamente,
cada
vez
ms
Oficina
de
Programas,
Oficina
de
Board)
es
Proyectos, etc.
La
Junta
de
Proyecto
(Project
50
Ellos
son
los
que
aprueban
la
flexible,
creada
para
coordinar,
fin
de
entregar
resultados
beneficios,
programa
es
un
grupo
de
proyectos
Junta
compuesta
de
Proyecto
por
tres
(Project
roles:
Board)
el
est
Ejecutivo
51
Fi
g. 2.2 El Equipo de Gestin del Proyecto
a) El Ejecutivo
El
Ejecutivo
(Executive)
es
el
principal
Usuario
Principal
(Senior
User)
del
cumplan
con
las
especificaciones
52
El
Usuario
Principal
tambin
especifica
los
Proveedor
Principal
(Senior
Supplier)
instalan
productos
del
implementan
proyecto.
Su
los
principal
Jefe
de
Proyecto
(Project
Manager)
es
productos
requerida,
necesarios,
dentro
del
para
tiempo
la
los
calidad
costes
determinados.
Hay muchas facetas diferentes para la funcin de
Jefe de Proyecto, como la comunicacin (de
hecho se estima que ms del 70% del tiempo de
un Jefe de Proyecto se dedica a la comunicacin),
la gestin del coste, la calidad, el estado del
producto,
los
cambios,
las
necesidades
del
53
asignaron
en
el
Paquete
de
Trabajo
(Work
informarn
Proyecto.
54
directamente
al
Jefe
de
55
que
tiene
delante
una
copia
del
de
Proyecto
(Project
Mandate)
mostrado,
56
normalmente,
es difcil
ver que
Elementos azules
Todos los elementos de color azul se ejecutan una
sola vez en un proyecto.
del
Proyecto
(Project
Initiation
57
Elementos naranjas
Los elementos de color naranja pueden ser
ejecutados varias veces en una fase.
Objetos rojos
Los elementos rojos pueden ocurrir varias veces
durante una fase, por ejemplo el Jefe de Proyecto
puede entregar varios Paquetes de Trabajo (Work
Packages) a varios Jefes de Equipo.
Gestin.
de
Proyecto.
Ellos
interactan
58
nmero
de
notificaciones.
notificaciones
que
se
Existen
muestran
tres
en
el
Recuerde
que
todos
los
Plan),
Expediente
del
Proyecto
(Project
Brief),
etc.
son
tambin
Estos
usuarios
esperan
del
proyecto,
estos
59
Estos
son
conocidos
como
los
Productos
Especializados
(Specific
Products).
2.6.2.8.3.4.
Modelo de Procesos - Procesos.
Se trata de una simple representacin del diagrama
del Modelo de Procesos donde estn incluidos los 7
procesos disponibles en PRINCE2:
en
Marcha
de
un
Proyecto:
SU
(Starting Up a Project)
60
Este
proceso
describe
las
tareas
diarias
de
61
2.6.2.8.3.5.
El Ejercicio del Diagrama
Este libro proporciona informacin sobre el diagrama
del Modelo de Procesos, que puede usar para
comprobar sus conocimientos durante y al final del
curso. Nuestro objetivo con este ejercicio es
conseguir que sepa dibujar el diagrama completo.
Si puede dibujar el diagrama y es capaz de rellenar
tanto las notificaciones como los productos,
entonces ser capaz de responder a muchas de las
preguntas de la certificacin Foundation y
Practitioner.
Tambin es un buen ejercicio para hacer antes de un
examen o en cualquier momento, cuando quiera
refrescar sus conocimientos de PRINCE2.
62
de
Proyecto
es
el
detonante
para
comenzar el proyecto.
A veces, un mandato de proyecto puede ser tan
slo una orden, un correo electrnico o una nota,
pero debera ser convertido en un documento
estructurado y debera contener la informacin
necesaria para ayudar a empezar el proyecto.
Si el proyecto es parte de un programa, entonces
la mayora del trabajo de preparacin, normalmente
se hara en el proceso Puesta en Marcha de un
Proyecto (SU) y probablemente sera suministrado
por el programa. As que el proceso Puesta en
Marcha de un Proyecto (SU) se encontrara en
algunas ocasiones el entorno del programa.
63
El
Alcance
del
Proyecto
(Project
64
Scope)
en
2.6.2.8.4.3.
SU: Puesta en Marcha de un Proyecto
a. Puesta en Marcha de un Proyecto:
tres
entregables
proceso
principales:
65
tiene
principales
tres
Este
entregables
un
Caso
de
Negocio
preliminar
puede
ser
breve.
Su
objetivo
es
proyectos pasados).
3. Nombrar un Equipo de Gestin del Proyecto.
4. Crear un Business Case preliminar.
5. Seleccionar el Enfoque del Proyecto (Project
los
mejores
candidatos
sean
Jefe
inmediatamente
proyecto.
66
de
la
Proyecto
tomarn
responsabilidad
del
de
Proyecto
reistrar
lecciones
de
los
roles
de
las
para
cada
rol.
El
Ejecutivo
Ejecutivo
preliminar.
El
documento de
crea
un
Business
Business
Case
Case
es
un
y ms
67
68
el
proyecto
consultando
informacin
otros
conocimientos
habilidades
se
pueden
desarrollar
algunas
partes
del
69
el
proyecto
basndose
en
todos
los
conocimientos disponibles.
La salida (output) del Enfoque del Proyecto se
convertir en parte del Expediente del Proyecto.
2.6.2.8.4.5.
SU: Elaborar el Expediente del
Proyecto
El documento Expediente del Proyecto (Project Brief)
se utiliza para proporcionar la informacin necesaria
para la Junta de Proyecto para que sea utilizado para
decidir si el proyecto pasar a la siguiente fase, que
es la fase de inicio (Initiation Stage). El Jefe de
Proyecto genera el Expediente del Proyecto usando
la informacin ya recopilada durante el proceso
Puesta en Marcha de un Proyecto (SU).
La informacin contenida en el documento de
Mandato de Proyecto nos proporciona la principal
orientacin y direccin para realizar el resumen del
proyecto.
70
de
Mandato
de
Proyecto
se
actualiza.
2. Una
descripcin
Proyecto
(Project
detallada
Product)
expectativas de calidad.
71
del
que
Producto
del
incluye
las
3. Un
Business Case
preliminar que
incluye un
proceso
Puesta
en
Marcha
de
un
72
es
revisado
por
el
Usuario
73
el
proyecto
programa
entonces
la
procede
de
mayora
de
un
la
sido
proporcionada
ya
por
el
que
se
denomina
autorizar
inicio".
b. DP: Autorizar inicio
La actividad autorizar inicio es la primera
actividad de la Junta de Proyecto y es la
primera decisin (tambin llamado punto
de control) que tienen que tomar.
La Junta de Proyecto revisar el Expediente
del Proyecto y el Plan de Fase de Inicio, se
comprobar si hay un Business Case y si
vale la pena hacer el proyecto para la
organizacin.
As
que
se
buscar
la
siguiente
informacin:
del proyecto.
La Descripcin del Producto del Proyecto
(esto es importante para el Usuario
Principal).
Business Case preliminar.
Visin general de los riesgos conocidos.
El Enfoque del Proyecto.
74
Visin
general
de
la
estructura
del
costes, riesgos)
confuso,
explicarlo:
75
as
que
permtame
en
general
es
corto,
76
(Project
Control),
Plan
de
Inicio
del
Proyecto:
PID
(Project
Initiation Documentation).
Vamos
enumerar
las
actividades
productos
producidos
durante
el
proyecto.
3. Preparar la Estrategia de Gestin de la
Calidad
Esto va a definir la forma de
garantizar la calidad durante el proyecto.
4. Preparar la Estrategia de Gestin de la
Comunicacin
Esto va a definir cmo y cundo el
proyecto
ser
comunicado
interesados.
5. Configurar el Control del Proyecto
78
los
una
solicitud
la
Junta
de
los
puntos
relacionados
con
el
79
el
proyecto
continua,
entonces
la
el
proyecto
se
extrae
del
80
El
Business
Case
que
incluye
la
El
Plan
de
Proyecto
que
contiene
sern
creados,
los
riesgos,
las
cmo
monitorizado
el
proyecto
controlado,
ser
tolerancias
81
en
la
fase
actual
en
82
83
2.6.2.8.4.10.
detener
entendido.
el
Pueden
proyecto,
decidir
pedir
ms
Notificacin:
se
Corporativa
notifica
del
la Gestin
Programa
proyecto ha comenzado.
84
que
el
anteriormente,
todos
los
desencadenante
para
el
proceso
por
provocar
el
proceso
de
del
tiempo
es
seguido
continuacin,
se
describirn
las
86
incluye
descripcin
informacin
de
los
como
la
productos,
la
gestin
del
cambio,
87
gestiona
el
desarrollo
de
los
garantizar
la
calidad
de
cada
producto.
88
Plan
del
Equipo:
Este
plan
es
"aceptar
un
paquete
de
los informes
que
salen
de
las
89
Report)
(Exception
entrada
el
Informe
Report).
que
de
Tambin
viene
de
la
Excepcin
hay
una
actividad
de
forma
peridica,
por
potenciales,
los
productos
91
de
acuerdo
con
las
opciones
La
Junta
proporcionar
92
de
Proyecto
asesoramiento
puede
en
cualquier
momento
durante
el
proyecto.
alguna
cuestin
que
pueda
ser
(Work Package).
2. Realizar el Seguimiento y los Informes
93
Recibir
Paquetes
de
Trabajo
Las
actividades
de
seguimiento
Revisar
el
estado
de
la
fase:
Informe
de
Desarrollo:
crear
94
riesgos son:
Registrar
examinar
puede
plantear
una
revisarlos.
tambin
incluye
evaluar
el
Revisarlos
clasificarlos
impacto
de
cada
cuestin.
Presentar
excepciones
cuestiones
riesgos:
sobre
Si
hay
95
se
suelen
rectificaciones
adoptar
medidas
que
la
fase
pueda
de
diapositivas
final,
estas
estas
actividades
anteriores.
Un
actividades
en
las
comentario
pueden
ser
96
hecho
hasta
ahora
prever
la
documento
vivo
(mantenido
diariamente).
97
proyecto
de
otros
proyectos,
b.
El Informe
al
Final
de
Fase nos
resultados
de
la
fase
actual,
98
de
previsin
para
la
es
un
buen
momento
para
actualizar el
Business Case y comprobar si el proyecto
sigue siendo viable, y vale la pena
hacerlo. La Junta de Proyecto, tambin
est
interesada
beneficios
del
en
saber
proyecto,
que
todava
los
se
99
proporcionados
por
el
Jefe
de
100
para
los
proyectos
pequeos:
Para los proyectos pequeos, este proceso
puede ser mucho menos formal. Por
ejemplo:
El
Jefe
de
Proyecto
puede
101
sido
creados.
As
que
cierra
102
por
ejemplo:
la
Junta
de
un
cambio
en
la
legislacin
103
Verificar
que
requeridos
todos
han
los
sido
productos
entregados
aceptados.
el
Informe
(Lessons
sobre
Report),
las
ya
Lecciones
que
esta
de
Gestin
de
la
Configuracin.
Evaluar
el
proyecto,
comparacin
de
los
mediante
objetivos
la
del
se
conseguirn
completar el proyecto.
104
despus
de
que
el
Jefe
de
Proyecto
(Project
Initiation
Doumentation: PID).
y que podran
Proyecto
son:
Plan
de
Proyecto
(Project Plan:
durante
el
proyecto,
Plan
de
de
Cierre
de
105
Proyecto
Actions
Recommendations:
sobre
las
cuestiones
la
realizacin
despus
de
que
el
de
acciones
proyecto
haya
finalizado.
El
Jefe
de
proporcionar
producto,
Elementos
Proyecto
informacin
incluyendo
de
las
tambin
sobre
el
Fichas
de
Configuracin
106
tres
archivos
de
Registro
que
el
Jefe
de
Proyecto,
107
recomienda
las
siguientes
documento
quin
debe
FAR,
personal
por
recibir
el
ejemplo:
el
responsable
del
mantenimiento.
3. Examinar
el
Lecciones
Informe
para
que
sobre
stas
las
puedan
comprobar
108
aprobar
el
que
los
BRP,
para
beneficios
continuarn
despus
de
que
el
proyecto se cierre.
6. Confirmar que el proyecto ha cumplido
el
Business
Case,
mediante
la
el
original,
comparando
los
el
Informe
sobre
las
Oficina
de
Proyectos
(Project
Office).
2. Distribuir el documento FAR a las
del
proyecto,
que
dar
terminar
en
una
fecha
notificacin
de
cierre
de
109
2.7.
Marco conceptual
a. Agente Autorizado: Agente de la cadena de comercializacin para la
venta final del GLP envasado, autorizado por el Administrador para
aplicar los descuentos a los Usuarios FISE. La relacin de estos agentes
ser publicada por el Administrador en su respectivo portal de Internet,
para su difusin por parte de las Distribuidoras Elctricas y Gobiernos
Locales.
b. Usuarios FISE: Son aquellas personas que se encuentren dentro de los
Sectores Vulnerables de la poblacin cuya identificacin se haya
realizado a travs del mecanismo establecido en el artculo 6 de la Ley.
c. Cargo Tarifario SISE: Cargo unitario determinado por OSINERGMIN
para asegurar el desarrollo del SISE.
d. Distribuidora Elctrica: Empresa
concesionaria
de
distribucin
Aceptacin
(Acceptance
Criteria):
Es
una
lista
110
Gestin de la Comunicacin
(Communication
Report):
Un informe
Realizar
Recomendadas
(Follow-on
Action
formalmente.
El
Registro
de
Cuestiones
debe
ser
que
muestra
la
secuencia
de
la
produccin
las
El perodo
113
de
Inicio
de
Proyecto.
Esto
se
revisa
segn
la
si
se
satisface
las
necesidades,
requisitos
especificaciones.
an. Riesgo (Risk): Un evento o conjunto de eventos inciertos, que si se
producen, tendr un efecto en el logro de los objetivos. El riesgo se mide
por una combinacin de la probabilidad de que una amenaza o una
oportunidad ocurran, y la magnitud de su impacto sobre los objetivos.
ao. Registro de Riesgos (Risk Register): Un registro de los riesgos
identificados a los que se enfrenta una organizacin y su exposicin a
dichos riesgos.
ap. Plan del Equipo (Team Plan): Un nivel de plan opcional utilizado
como base para un control de la gestin del equipo al ejecutar los
Paquetes de Trabajo.
aq. Tolerancia (Tolerance): La desviacin admisible, por encima y por
debajo, de la estimacin de un plan en tiempo y coste sin aumentar la
desviacin al siguiente nivel de gestin. Deben darse cifras de tolerancia
separadas para tiempo y coste.
ar. Usuario (User): La persona o grupo de personas que utilizar el
producto final del proyecto.
as. Paquete de Trabajo (Work Package): El conjunto de informacin
relevante para la creacin de uno o ms productos. Contiene una
114
METODOLOGA
3.1.
Tipo de estudio.
La investigacin ser
del
conocimientos PRINCE2
tipo
aplicada
porque
se
utilizar
los
Diseo de investigacin
La investigacin ser experimental del subtipo Pre experimental, con un
esquema pre test post test, de un solo grupo, representado en el
siguiente diagrama.
02
3.2.
01
III.
115
Donde:
O1: Representa a la administracin del Programa FISE antes de la
aplicacin de X
O2: Representa a la administracin del Programa FISE despus de la
aplicacin de X
X : Representa a Metodologa PRINCE2
3.3.
Hiptesis.
La aplicacin de un modelo de gestin baso en la metodologa Prince2
mejora de la administracin del Programa FISE en la Gerencia Regional
San Martn de Electro Oriente S.A.
3.4.
Identificacin de variables
Variable independiente:
Modelo de Gestin
Variable Dependiente:
Programa FISE
Escala
Definicin
Conceptua
Definicin Operacional
Indicadores
Modelo
Esquema o
Es una estructura
Emisin de
de
marco de
temporal, de organizacin
Gestin
Referencia
reportes
Cumplimiento de
para la
coordinar, dirigir y
metas
Desempeo de
n de una
un conjunto de proyectos
los trabajadores
Participacin del
entidad
y actividades
personal
116
de
medici
n
ordinal
entregar resultados y
beneficios, relacionados
Mecanismo
de poltica
de inclusin
social del
estado
Progra
ma
FISE
destinado a
expandir la
frontera
energtica
en los
sectores
vulnerables
los objetivos
planteados
Sistema de compensacin Satisfaccin
energtica, que permita laboral
brindar seguridad
sistmica , as como de un
esquema de
Gasto de
presupuesto
Incremento de
beneficiarios
compensacin social y de Satisfaccin de
servicio para los sectores los beneficiarios
ms vulnerables de la
Productividad
poblacin
laboral
Costo de
de la
actividades
poblacin
3.5.
Cumplimiento de
117
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
El
FISE
est
integrado
por
profesionales
tcnicos
3.6.
Criterios de seleccin.
Se eligi al personal del Programa FISE de la Gerencia Regional San
Martn de Electro Oriente S.A, por presentar caractersticas similares a la
Unidad Empresarial de Iquitos y Unidad de Negocios Amazonas
Cajamarca. Adems, es de fcil accesibilidad por estar ubicado en la
provincia de San Martn, distrito de Tarapoto y con por ser el centro de
operaciones en la Regin San Martn.
3.7.
118
FUENTES O
TCNICAS
INSTRUMENTOS
INFORMAN
TES
verbal
de
responsables
Programa
los
del
FISE
en
la
Unidades de Negocios de
Tarapoto,
Moyobamba,
Bellavista y Yurimaguas,
acerca
de
la
administracin
Gua
de
entrevista
previamente
s
comerciales
definido
del
programa
respectivamente
Lista de Cotejo: revisin
del
cumplimiento
los gasto
documentos
de
de
planteados,
del
presupuesto,
gestin incremento
de
cumplimiento
los
beneficiarios,
productividad
laboral
Documentos
de gestin.
Formatos
FISE, Plan de
Trabajo,
Informe de
actividades,
documentos
de rendicin
de fondos.
costo de actividades.
Encuesta: se aplicar al Cuestionario: preguntas
Trabajadores
las
cuatro
Negocios
Oriente
Regional
Unidades
de
S.A.
San
de dimensiones
Electro gestin;
Gerencia eficacia,
de
la
eficiencia,
calidad
de
119
beneficiarios
beneficiarios
para
medir
3.8.
NOMBRES Y
APELLIDOS
PROFESI
N
Gary Torres
Del guila
Contador
Pblico
Walter
Orlando Mori
Pinedo
Administra
dor
Edward Rubio
Lunavictoria
Ingeniero
de
Sistemas
3.9.
GRADO
ACADMIC
O
Magister en
Gestin
Pblica
Magister en
Gestin
Pblica
Magister en
Administraci
n de
Negocios
Director de Asuntos
Estudiantiles UCV.
Docente de
Planeamiento
Estratgico - UCV
INSITUCIN EN LA
QUE LABORA
120
de
tablas de frecuencias,
mediante la adecuada
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1 Recursos y Presupuesto.
4.1.1
Recursos
a. Personal
Investigador
01
Asesor
01
b. Bienes:
Materiales de escritorio:
USB
01 Unidad
06 Unidades
Lapiceros
03 Unidades
milar
Equipos:
Notebook
01 Unidad
Cmara Fotogrfica :
01 Unidad
Combustibles y Carburantes:
Gasolina
c. Servicios:
121
20 galones
4.2.1
Celular
200 Horas
Telfono fijo
0.5 Horas
Internet
150 Horas
Fotocopias
320 Hojas.
Digitacin
120 Hojas
Anillados
06 Juegos
Impresin
150 Hojas
Presupuesto
CDIGO
4.2.1.
4.2.1.1.
4.2.2
CONCEPTO
PERSONAL Y
OBLIGACIONE
S SOCIALES
RETRIBUCIONE
SY
COMPLEMENT
OS EN
EFECTIVO
Investigador
Asesor
Sub Total
TOTAL
PERSONAL
CANTID
AD
1
1
BIENES
COMPRA DE
BIENES
Papelera en
General, tiles
4.2.2.1.1
y Materiales de
Oficina
4.2.2.1
122
PRECIO
UINTARI
O
MONTO
TOTAL
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
Combustible y
Carburantes
Gasolina de 90
Oct.
millar
4.2.3.1
20 Glns.
TOTAL
BIENES
CONTRATACIO
N DE
SERVICIOS
Servicio de
Telefona Mvil
Celular
200
horas
Sub Total
4.2.3.2
4.2.2.2.3
Servicio de
Telefona Fija
Telfono
Sub Total
Servicio de
Internet
Internet
S/. 14.00
01
S/. 48.00 S/. 48.00
unidad
06
S/. 0.70
S/. 4.20
unidades
03
S/. 2.00
S/. 6.00
unidades
S/.
S/. 72.20
64.70
Sub Total
4.2.3
S/. 14.00
0.5 horas
150
horas
Sub Total
S/. 12.50
S/.250.00
S/.
12.50
S/.
250.00
S/.77.20
322.2
S/. 0.50
S/. 100.00
S/. 0.50
S/.
100.00
S/. 0.50
S/.0.50
S/. 15.00
S/. 15.00
S/. 1.50
S/.225.00
S/.1.50
S/.
225.00
S/. 0.10
S/. 32.00
S/. 0.50
S/. 60.00
S/. 3.00
S/. 18.00
Servicio de
Impresiones,
4.2.2.2.4
Encuadernaci
n y Empastado
Fotocopias
Digitacin
Anillado
320
hojas
120
hojas
06
juegos
123
Impresin
150
hojas
S/. 0.50
S/. 225.00
S/. 4.10
S/.
425.00
S/.
3500.00
S/.
3500.00
S/.
800.00
S/. 800.00
Sub total
Servicio por
4.2.2.2.5
alquiler de
Equipos
Alquiler de
Laptop
Alquiler de
cmara
fotogrfica
S/.
4300.00
S/.
4306.60
Sub total
TOTAL
SERVICIOS
TOTAL
GENERAL
S/.
4300.00
S/.
5065.00
S/.
5065.00
CONCEPTO
PERSONAL
BIENES
SERVICIOS
TOTAL
GENERAL
TOTAL
(SOLES)
S/. 0.00
S/. 322.20
S/. 5065.00
S/. 5387.20
4.2 Financiamiento.
El proyecto ser financiado con fondos propio.
4.3
Cronograma de Ejecucin
124
V. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
125
C. y P. de Madrid, Espaa.
Bizness Acadmie SAS. (2009). El modelo de Procesos PRINCE2: Una
126
VI.
ANEXOS.
127