CAPITAL INTELECTUAL Y

GESTIN DEL CONOCIMIENTO

INTRODUCCIN
Durante la dcada de los 90, se introduce un nuevo paradigma en las
organizaciones modernas: lo ms importante de la empresa ya no son sus
recursos materiales, sino sus personas, dotadas de conocimientos,
creatividad e iniciativa".
En la actualidad se habla de las empresas basadas en conocimiento,
reforzando la importancia del recurso humano.
Durante esta poca entran a jugar un papel fundamental los recursos
intangibles, tales como: los conocimientos, el recurso humano, los clientes, la
imagen, las marcas, etc.
Estos recursos intangibles son a menudo la nica fuente real de
competitividad que puede mantenerse a lo largo del tiempo.
Figura 1. El conocimiento como motor de
las nuevas organizaciones

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GESTIN DEL CONOCIMIENTO
CAPITAL INTELECTUAL
Se define al Capital Intelectual como la sumatoria consecuente del Capital Humano, ms el Capital Estructural. Dentro
de una organizacin o empresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organizacin, la informacin
intangible (que no es visible, y por tanto, no est recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor.

Capital
Humano

Es la combinacin de:
Conocimientos.
Destrezas.
Inventiva.
Capacidad individual de los
empleados.
Valores de la empresa,
cultura y filosofa.

Capital
Estructural

Esta formado por:

Equipos.
Programas.
Bases de datos.
Estructura organizativa.
Patentes.
Marcas.

Figura 2. Capital intelectual

CAPITAL
INTELECTUAL

Dentro de una empresa

es:
El conocimiento intelectual
de dicha empresa, es decir su
informacin intangible que
posee actualmente y que
puede producir valor.

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GESTIN DEL CONOCIMIENTO
El proceso de gestionar el conocimiento busca garantizar el desarrollo y aplicacin de diversos tipos de conocimiento
que son relevantes en una organizacin, con la finalidad de generar ventajas competitivas y servir de base a su
sostenibilidad.
En la era del conocimiento no hace falta abandonar las buenas prcticas de la
era industrial y la era agrcola, hay que mantener actualizadas estas prcticas,
pero la gestin de los recursos es diferente, ya no basta con producir un mismo
artculo indefinidamente y esperar a ser los nicos en el mercado.

La velocidad es otra caracterstica de esta poca. Las empresas que

aprenden ms rpidamente son las que prosperan, las ms innovadoras y
las que ms productos generan: innovacin y rapidez.

El conocimiento es el factor de produccin decisivo en nuestros das. Por tal

razn ese conocimiento debe ser gestionado, pero para realizar esta tarea
se requiere de un lder fuera de lo comn: Gestor del conocimiento.

Figura 3. Conceptualizacin en la gestin del conocimiento

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CAPACIDADES DEL GESTOR DEL CONOCIMIENTO
Gestionar el conocimiento requiere de personas con
capacidades especficas que le ayudaran a facilitar su labor,
entre las caractersticas fundamentales que debe poseer son:

Conocer la tecnologa
Relacionista
Emprendedor
Consultor

Figura 4. Perfil del gestor del conocimiento

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MODOS DE TRANSFORMACIN DEL CONOCIMIENTO
El conocimiento es un proceso en que estn vinculados estrechamente las operaciones y procedimientos mentales, subjetivos,
con las operaciones y formas de actividad objetivas, prcticas, aplicadas a los objetos.
Existen 2 formas de conocimiento: el conocimiento explcito que es aquel que se puede expresar a travs del lenguaje formal,
expresiones matemticas, especificaciones, manuales, etc., y el conocimiento tcito, que se refiere a lo aprendido gracias a la
experiencia personal e involucra factores intangibles como las creencias, el punto de vista propio y los valores.
Las combinaciones entre estos dos tipos de conocimiento son la esencia de la creacin de conocimiento.
Dado que la utilidad del conocimiento radica en el proceso de conversin del mismo, es necesario entender los distintos procesos
asociados:
Tcito a Tcito: Se da cuando las personas comparten sus experiencias. Un ejemplo muy comn se da entre los estudiantes que
trabajan permanentemente con sus profesores, mediante la observacin, su imitacin y aplicacin de experiencias.
Tcito a Explcito: Consiste en llevar el conocimiento tcito a una forma explcita (Externalizacin). Por ejemplo, se puede
representar el conocimiento tcito mediante hiptesis, metforas, semejanzas, modelos y teoremas.
Explcito a Explcito: Consiste en la normalizacin de conceptos en un sistema de conocimiento. Un ejemplo puede ser el
intercambio y asociacin de documentos, correos electrnicos, informes, etc.
Explcito a Tcito: Se da cuando se transforma el conocimiento explcito a formas de conocimiento tcito mediante un proceso
aprendizaje aplicado, un ejemplo puede ser el intercambio de roles y actividades de experimentacin.

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Conocimiento
Tcito

SOCIALIZACIN

EXTERNALIZACIN

Conocimiento
Acordado

Conocimiento
Conceptual

Conocimiento
Explcito

INTERNALIZACIN

COMBINACIN

Conocimiento
Operacional

Conocimiento
Sistemtico

Figura 5. Proceso de transformacin del conocimiento

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DOCUMENTACIN Y DIVULGACIN
Consiste en desarrollar los documentos de divulgacin, estudios de casos, seminarios talleres de socializacin
definidos en el proyecto, manuales de procesos y procedimientos , manual de gestin de la innovacin y
sistematizacin de la experiencia en general.
Es importante que tanto las experiencias exitosas como los fracasos sean documentas y divulgados, generando un
aprendizaje continua en las empresas y permitiendo una reduccin considerable en los costos en los que se incurren
al gestionar la innovacin.

REFERENCIAS
Isaza Pareja, M. L. (2014). Innovacin para el mejoramiento de la competitividad. Corporacin Industrial Minuto de
Dios, Medelln.