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Mercados
MERCADO
Es el conjunto de personas o unidades de negocios que
consumen/utilizan un producto o servicio
INFORMAR Y ANALIZAR LA
INFORMACION
Deteccin de
la necesidad
de informacin
Definicin
del objetivo
Investigacin
preliminar en
el SIM
Hiptesis
Requisicin
Proyecto de
Investigacin
Mtodo de
recoleccin
de datos
Determinacin
del mtodo de
muestreo
Diseo de los
instrumentos
de recoleccin
de datos
Trabajo
de campo
Cuantitativo
Cualitativo
Tabulacin
Interpretacin
y anlisis
Conclusiones
Elaboracin
del informe
Presentacin
Del informe
Factor econmico
Factor tiempo
Factor de capacitacin
tcnica
LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
PRETENDE RESOLVER, ENTRE OTRAS,
LAS SIGUIENTES CUESTIONES:
Precisar reas de oportunidad de un
producto o servicio
nuevo
Extensin de lneas
Diversificacin de usos
Nuevos diseos de envase o etiqueta
Ampliacin de segmentos de mercado, etc.
TIPOS DE INVESTIGACION
Por Precio
Fijar el precio adecuado
qu mediadas tomar ante una amenaza competitiva
de precio?
La importancia que da el comprador al precio.
Por distribucin
qu distribuidores manejaran el producto?
cules son los mrgenes apropiados?
qu formas de distribucin fsica se requieren?
cul es el volumen de ventas que se necesita?
Por Promocin
cul es el papel de la promocin de ventas, la
publicidad, la venta personal y las relaciones publicas?
se cuanta con medios eficaces de publicidad?
cmo se mide la efectividad de los instrumentos de
promocin?
Competencia:
con quien se compite?
cmo se encuentra posicionado dentro del mercado?
cules son las estrategias mercadologicas que
utiliza?
cul es el futuro competitivo?
LIPTON
Prtico realizo un estudio para determinar las
opiniones que tiene la gente sobre el te. Con
los resultados del estudio Lipton decidir
invertir mas en publicidad o no hacerlo, crear
sabores nuevos o comercializar mas te
helado que te caliente. Los resultados
mostraron que los estadounidenses no beben
mucho te caliente, y cuando lo hacen
prefieren el de hierbas.
Factor econmico
Factor tiempo
Factor de capacitacin
tcnica
PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIN
PROBLEMA
A
INVESTIGAR
RESULTADOS
JUSTIFICACIN
PROCESAMIENTO
DE DATOS
OBJETIVO
TRABAJO DE
CAMPO
HIPTESIS
TIPO DE
INVESTIGACI
N
INSTRUMENTOS
DE
INVESTIGACIN
METODOLOGA
MTODOS DE RECOLECCIN DE
DATOS