CASO INTERCLEAN

INC

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 CUESTIONES
CUESTIONES A
A
RESOLVER
RESOLVER

7.
7.Solución
Soluciónooplan
plande
demejoramiento
mejoramiento
Para
Parala
ladirección
dirección

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 1.
1.cual
cuales
esel
elproblema
problema
La
La problemá
problemática
tica gira
gira
entorno
entorno aa los rumores
rumores queque
hay
hay en
en la
la compañ
compañ íaía en
en
general
general basados
basados en
en la
la
suposició
suposiciónn de
de despidos
despidos
masivos
masivos dede personal
personal
principalmente
principalmente loslos de
de
ventas.
ventas.

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 2.
2.organigrama
organigrama

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 3.
3.conflictos
conflictosde
declima
climaorganizacional
organizacional
entre
entrelas
laslíneas
líneasde
demando
mando

DAVID
DAVID SPENCER
SPENCER TIENE
TIENE
UNA
UNA DESCONFIANZA
DESCONFIANZA
NO
NO DECALARADA
DECALARADA
HACIA
HACIA JANET DURHAM,
DURHAM,
QUIEN
QUIEN ES
ES VISTA
VISTA COMO
COMO
LA
LA DEFENSORA
DEFENSORA DEDE LOS
LOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS

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 4.
4.como
comoafecta
afectael
elenfoque
enfoquede
dela
la
administración
administraciónen
enlalacomunicación
comunicación
formal
formaleeinformal
informal

LA
LAIMPLEMENTACION
IMPLEMENTACIONDE DEUN
UNTIPO
TIPODE
DE
ORGANIZACIÓ
ORGANIZACIÓNNENENUNA
UNAENTIDAD
ENTIDADDEBE
DEBEIRIR
DIRIGIDA
DIRIGIDASIEMPRE
SIEMPREAALA
LAOPTIMIZACION
OPTIMIZACIONDEDE
RECURSOS.
RECURSOS.PARA
PARAESTO
ESTOSESEREQUIERE
REQUIEREDEDEUN
UN
ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMADEFINIDO
DEFINIDODONDE
DONDESESEESTIPULEN
ESTIPULEN
LAS
LASFUNCIONES
FUNCIONESBAJO
BAJOUNUNMANUAL
MANUALDE DE
PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOSYYNO NOOBSTANTE
OBSTANTEUN UNTIPO
TIPODEDE
COMUNICACIÓ
COMUNICACIÓNNDEFINIDO.
DEFINIDO.PARA
PARADETERMINAR
DETERMINARLOS LOS
PROCESOS
PROCESOSYYFUNCIONES
FUNCIONESDE DECADA
CADAQUIEN.
QUIEN.
SITUACIONES
SITUACIONESQUE QUETENGAN
TENGANQUEQUEVER
VERCON
CONLALA
EMPRESA
EMPRESADEBENDEBENSER
SERSIEMPRE
SIEMPRETRATADOS
TRATADOSDEDEUNA
UNA
MANERA
MANERAFORMAL.
FORMAL.
COMO
COMOSE SEENFOQUE
ENFOQUELALAADMINISTRACION
ADMINISTRACIONASI ASI
SERAN
SERANLOSLOSPROCESOS
PROCESOSPRODUCTIVOS.
PRODUCTIVOS.

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 5.Cual
5.Cuales
esel
eltipo
tipo de
decomunicación
comunicación
FECHA FOMATO TEMA DE PARA TIPO DE
COMUNICACION

31 DE ENERO MEMORANDO DIRECCION DAVID SPENCER TODOS LOS FORMAL

ESTRATEGICA EMPLEADO
(DIR GENERAL) S DE
INTERCLEA
N INC

22 DE FEBRERO MEMORANDO ADQUISICION DAVID SPENCER TODOS LOS FORMAL

EMPLEADO
(DIR GENERAL) S DE
INTERCLEA
N INC

8 DE MARZO MEMORANDO CUESTIONES DE SAM WATERS TON FORMAL

CUMPLIMIENTO JENNINGS,
JANET
DURHEM

10 DE MARZO CONVERSACION IMPLICACIONES TERRY ERIC INFORMAL

DE LA BORDEN,
ADQUISICION GARCIA VING HSU

11 DE ABRIL CORREO RESULTADOS DEL CAROL STANLEY JANET INFORMAL

ELECTRONICO ANALISIS DE
DURHAM
APTITUDES

18 DE ABRIL CONVERSACIONE RUMORES DE EMPLEADOS EMPLEADO INFORMAL

S DESPIDOS S
MASIVOS

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 6.
6.MATRIZ
MATRIZDOFA
DOFA

DEBILIDADES FORTALEZAS

1. FALTA DE SENTIDO DE PERTENENCIA DE TODOS 4. LARGA TRAYECTORIA EN EL MERCADO.

LOS EMPLEADOS.
5. ADQUISICION DE SUS COMPETIDORES MAS
2. PERSONAL NO ALTAMENTE CAPACITADO RELEVANTES.

3. PRESUPUESTO LIMITADO PARA CAPACITACION A 6. VETERANOS EN VENTAS DE ENVIRO TECH CON

PERSONAL INTERCLEAN INC.

AMENAZAS OPORTUNIDADES

1. POR FALTA DE CAPACITACION SE PUEDA 2. AMPLIACION DE MERCADOS

DEMORAR LA CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS.
3. CRECIMIENTO MULTINACIONAL

4. MAYOR OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

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 PLAN
PLAN DE
DE
MEJORAMIENTO
MEJORAMIENTO

COMUNICAR
COMUNICAR EL EL PERSONAL
PERSONAL DE
DE QUE
QUE NO
NO HABRAN
HABRAN
DESPIDOS
DESPIDOSPARA
PARAMEJORAL
MEJORALEL
ELCLIMA
CLIMALABORAL
LABORAL
MOTIVAR
MOTIVAR AL
AL PERSONAL
PERSONAL PARA
PARA QUE
QUE NO
NO DECAIGAN
DECAIGAN LOS
LOS
ANIMOS
ANIMOS
AUMENTAR
AUMENTAR ELEL PRESUPUESTO
PRESUPUESTO DE
DE CAPACITACION
CAPACITACION AL
AL
PERSONAL
PERSONALDEDEVENTAS
VENTAS
FORTALECER
FORTALECERLOSLOSCANALES
CANALESDE
DECOMUNICACIÓ
COMUNICACIÓN.N.

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